ISU STRATEGIS PENGELOLAANRUMAH SAKIT

PERUBAHAN NILAIPELAYANAN KESEHATAN1. YANKES MERUPAKAN INDUSTRI STANDARISASI2. BERKURANGNYA DOMINASI KELOMPOK PROFESIONAL MEDIK3. MENINGKATNYA KETERGANTUNGAN TERHADAP PIHAK EKSTERNAL4. MELEMAHNYA POSISI RUMAH-SAKIT, MENGUATNYA POSISI PASIEN DAN PIHAK KETIGA (LEMBAGA ASURANSI, MASYARAKAT, IKATAN PROFESI, LEMBAGA KEUANGAN)(*)[BAHAN KULIAH 2000]

ISU STRATEGISKNOWLEDGE and AWARENESSMINDSET and PARADIGMRESPONSIVENESS and PROACTIVE STRUCTUR and SYSTEMSTRATEGIC and REGULER ACTIVITY ANALYTICAL PROCESS

4 KUNCI SUKSESTERTIB SIKLUS BISNIS JASAKOMITMEN MANAJEMENVISUAL STRATEGIC THINKINGMANAJEMEN BISNIS TOTALITER

KONSEP MEMBANGUN ORGANISASI(Modified by Pudjirahardjo)

LOYALITAS PELANGGANKINERJA PELAYANANPRODUK YG VALUABLEPENGEMBANGAN & PEMBERDAYAAN SDMKINERJA KEUSTRATEGIBISNISKEPUASAN 3 PIHAKVISUAL STRATEGIC THINKING PARADIGMBIAYA PRODUKSISTATUS - STRUKTURMISI - VISIBUDAYAKOMITMENANALISISSISTEM BISNISSWOTBENCHMTPM

TQM TMM

TRM TIMTOTAL BISNIS MANAJEMENFONDASI DASARCUSTOMEREMPLOYEESHARE HOLDERSTRATEGITAKTIKNETWORKING

ANALYSISKEUANGANPEMASARANKASTEMERPROSES PELAYANAN (PRODUKSI)SDM DAN DISKRIPSI TUGASORGANISASI SISTEM DAN PROSEDUR

ANALISIS KEUANGANAnalisis Struktur dan Proporsi PendapatanAnalisis ProfitabilitasAnalisis LikuiditasAnalisis AktivitasAnalisis Struktur dan Proporsi Beban BiayaAnalisis Unit Cost dan Tarif

ANALISIS PEMASARANAudit PemasaranEfektivitas PemasaranUtilisasi per Unit KerjaProduktivitas per Unit KerjaProporsi Segmen PelangganData Base PelangganProduk Potensial

ANALISIS PROSESTingkat Efektivitas Pelayanana. waktu tunggub. cycle effectivenessc. length of stayTingkat Rasionalitas Unit Kerjaa. utilisasi unit pelayananb. utilisasi unit penunjangc. utilisasi obatd. frekuensi kunjunganStandar Pelayanan

ANALISISSDM DAN DIKRIPSI TUGASRatio Kategori SDMKetersediaan Tenaga KhususJenis dan Frekuensi PelatihanTingkat PartisipasiTingkat Pemahaman V-M-Str-N-KTingkat Penerapan V-M-Str-N-K

Organisasi, struktur dan sistemSistem Pengendalian ManajemenTingkat Pemahaman Visi-Misi-Strategi-Kebijakan-NilaiTingkat Operasionalisasi Visi-Misi-Strategi-Kebijakan-NilaiTingkat Kematangan Budaya OrganisasiStruktur Organisasi dan Job_DescStruktur SIM dan Data Base