i

HUBUNGAN PELATIHAN DENGAN KINERJA KARYAWAN

PADA PT. BCA, Tbk. CABANG PEMBANTU KEPANJEN MALANG

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Sarjana Ekonomi

Oleh

NIRMAYA SANTI

201110160311033

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2015

ii

HUBUNGAN PELATIHAN DENGAN KINERJA KARYAWAN

PADA PT. BCA, Tbk. CABANG PEMBANTU KEPANJEN MALANG

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Sarjana Ekonomi

Oleh

NIRMAYA SANTI

201110160311033

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2015

iii

iv

v

vi

vii

viii

ix

x

xi

SURAT PERNYATAAN

Yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : Nirmaya Santi

NIM : 201110160311033

Jurusan : Manajemen

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang

Dengan ini menyatakan yang sebenar – benarnya bahwa :

1. Tugas akhir dengan judul “HUBUNGAN PELATIHAN DENGAN KINERJA

KARYAWAN PADA PT. BCA, Tbk. CABANG PEMBANTU KEPANJEN

MALANG “ adalah hasil karya saya, dalam naskah tugas akhir ini tidak terdapat

karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar

akademik di suatu perguruan tinggi dan tidak terdapat karya atau pendapat yang

pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, baik sebagian maupun keseluruhan,

kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini disebutkan dalam sumber

kutipan daftar pustaka.

2. Apabila didalam tugas akhir ini dapat dilakukan unsur PLAGIASI saya bersedia

TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN DAN GELAR AKADEMIK YANG SAYA

PEROLEH DIBATALKAN serta diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang

berlaku.

3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumb er pustaka yang merupakan HAK BEBAS

ROYALTI NON EKSKLUSIF.

Demikian pernyataan saya buat dengan sebenar – benarnya untuk digunakan sebagaimna

mestinya.

Malang, 29 Juli 2015

Yang Menyatakan

Nirmaya Santi

201110160311033

iii

KATA PENGANTAR

Assalamuaaikum wr.wb

Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadiran Allah SWT. yang telah

melimpahkan rahmat serta hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini

dengan tepat waktunya.

Skripsi yang berjudul : “Hubungan Pelatihan dengan Kinerja Karyawan

Pada PT. BCA,Tbk. Cabang Pembantu Kepanjen Malang” disusun untuk memenuhi

serta melengkapi syarat untuk memperoleh gelar kesarjanaan di bidang ekonomi, program

studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin namun

demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta

pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terlesaikan tanpa adanya bantuan serta

dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada yang

terhormat:

1. Dr. H. Muhajir Effendy, M.AP, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah

Malang.

2. Dr. H. Nazaruddin Malik, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Drs. Marsudi, M.Si, selaku Ketua Jurusan Universitas Muhammadiyah Malang.

4. Dra. Anik Rumijiati, M.M, dan Dra. Uci Yulianti, M.M, selaku Dosen Pembimbing

yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan dengan penuh kesabaran,

keikhlasan dan bijaksana serta memberikan dorongan motivasi dari awal hingga

akhir penulisan skripsi ini.

iv

5. Seluruh Bapak dan Ibu dosen jurusan manajemen yang telah memberikan ilmu dan

pengarahan selama perkulihan.

6. Seluruh Karyawan dan Part Time TU Fakultas Ekonomi dan teman-teman Part

time TU Jurusan yang telah membantu selama perkulihan.

7. Pimpinan di PT. BCA,Tbk. Cabang Pembantu Kepanjen Malang yang telah

memberikan izin penelitian, terima kasih atas bantuan dan masukan selama

penelitian.

8. Seluruh Karyawan tetap dan Karyawan bakti di PT. BCA,Tbk. Cabang Pembantu

Kepanjen Malang yang telah membantu dalam penelitian.

9. Kepada kedua orang tua yaitu H. Syamsuddin dan Hj. Nursyiah yang telah

membesarkanku dengan penuh kasih sayang, selalu mendo’akan, memberikan

motivasi, dan dorongan baik berupa material maupun spiritual, sehingga penulis

dapat menyelesaikan skripsi ini.

10. Kepada kedua saudara kandung yaitu Jamaluddin dan Nurcahyani, S.Pd yang telah

mendo’akan dan selalu memberikan nasehat dan sukungan selama ini.

11. Seluruh keluarga besar yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah

mendo’akan selama ini.

12. Seluruh keluarga besar luwu-timur yang berda di malang (Arema) yaitu Kak Joni,

Kak Yanto, Kak Adi, Kak Hari dan Adik-adiku yang tidak dapat penulis sebutkan

satu per satu terima kasih atas do’a, dukungan dan kekeluargaannya selama ini.

13. Terimaksih kepada mbak Fitriningsih Amalo, M.M, mbak Yoan, M.S.Pd, Adik

Defi Sri Handayani, mbak Puput, Larastika Aghnia, Bella Myirandasari, Vika, dan

Dara yang telah mendo’akan, memberikan dukungan dan kekeluargaannya selama

ini.

v

14. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah membantu

terselesaikannya skripsi ini baik dengan material dan spiritual.

Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga

mendapatkan balasan dari Allah SWT. dan Penulis berharap semoga dengan skripsi ini

nantinya akan bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan

Wassalamualaikum wr.wb.

Penulis

Nirmaya Santi

vi

DAFTAR ISI

Halaman

ABSTRAK .................................................................................................................. i

ABSTRACT ................................................................................................................ ii

KATA PENGANTAR.................................................................................................. iii

DARTAR ISI ............................................................................................................... vi

DAFTAR TABEL ..................................................................................................... .. x

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xii

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................. xiii

BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Penelitian .................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ............................................................................... 10

C. Batasan Masalah .................................................................................. 10

D. Tujuan Penelitian................................................................................. 11

E. Manfaat Penelitian

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA

A. Penelitian Terdahulu ......................................................................... 12

B. Landasan Teori ................................................................................. 14

1. Pengertian Pelatihan ...................................................................... 15

2. Pentingnya Pelatihan ...................................................................... 20

3. Tujuan Pelatihan ............................................................................. 21

4. Metode Pelatihan 23

5. Komponen-Komponen Pelatihan .................................................. 23

vii

6. Prinsip-Prinsip Pelatihan .............................................................. 24

7. Dimensi Pelatihan ........................................................................ 25

8. Tahapan-Tahapan Penyusunan Pelatihan ...................................... 25

9. Pengertian Kinerja ....................................................................... 26

10. Faktor-Faktor Mempengaruhi Kinerja .......................................... 28

11. Indikator Kinerja .......................................................................... 30

C. Hubungan Pelatihan dengan Kinerja .................................................. 31

D. Kerangka Pikir .................................................................................. 33

E. Hipotesis Penelitian .......................................................................... 34

BAB III. METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian ............................................................................ 35

B. Jenis Penelitian ............................................................................... 35

C. Variabel dan Definisi Oprasional .................................................... 39

D. Populasi dan Sampel ....................................................................... 40

E. Jenis Data da Sumber Data ............................................................. 41

F. Teknik Pengumpulan Data .............................................................. 41

G. Teknik Pengukuran Variabel ........................................................... 43

H. Pengujian Instrumen ....................................................................... 45

I. Teknik Analisis Data ...................................................................... 49

J. Uji Hipotesis .................................................................................. 50

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Tinjauan Umum Perusahaan .............................................................. 51

1. Sejarah Perusahaan ...................................................................... 51

2. Visi dan Misi Perusahaan ............................................................ 52

viii

3. Lokasi Perusahaan....................................................................... 53

4. Struktur Organisasi ...................................................................... 56

5. Sumber Daya Manusia ................................................................. 58

6. Hari dan Jam Kerja ..................................................................... 58

B. Karakteristik Responden ................................................................. 59

1. Uji Responden ............................................................................. 59

2. Jenis Kelamin Responden ............................................................ 60

3. Tingkat Pendidikan ...................................................................... 61

4. Jabatan Responden ...................................................................... 63

5. Lama Kerja Responden ............................................................... 64

C. Uji Instrumen ...................................................................................... 64

1. Uji Validitas ................................................................................ 65

2. Uji Reliabilitas ............................................................................ 66

D. Teknik Analisis Data ........................................................................... 66

1. Hasil Analisis Rentang Skala ....................................................... 73

2. Hasil Analisis Koefisien Kolerasi Rank Spearman ....................... 74

3. Koefisien Determinasi ................................................................. 75

E. Pengujian Hipotesis ............................................................................. 76

F. Pembahasan Hasil Penelitian ............................................................... 81

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan .................................................................................... 82

B. Saran .............................................................................................. 83

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

ix

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Data Karyawan Yang Mengikuti Pelatihan .................................................... 8

Tabel 2.1 Data Perbedaan Penelitian Terdahulu dan Sekarang ...................................... 14

Tabel 3.1 Data Oprasional Variabel .............................................................................. 39

Tabel 3.2 Data Skor Kategori Skala Likert ................................................................... 42

Tabel 3.3 Skala Penilaian Variabel Pelatihan

dan Variabel Kinerja Karyawan.................................................................................... 46

Tabel 3.4 Pedoman Untuk Memeberikan Interorestasi Terhadap

Koefisien Kolerasi Rank Spearman .............................................................................. 49

Tabel 4.1 Tingkat Jabatan............................................................................................. 58

Tabel 4.2 Usia Responden ............................................................................................ 59

Tabel 4.3 Jenis Kelamin Responden ............................................................................. 60

Tabel 4.4 Tingkat Pendidikan Responden ..................................................................... 60

Tabel 4.5 Jabatan Responden ....................................................................................... 62

Tabel 4.6 Lama Kerja Responden ................................................................................. 63

Tabel 4.7 Uji Validitas Instrumen Pelatihan .................................................................. 64

Tabel 4.8 Uji Validitas Instrumen Kinerja .................................................................... 65

Tabel 4.9 Uji Reliabilitas Item Pertanyaan Kuesioner ................................................... 66

Tabel 4.10 Rentang skala Pelatihan dan Kinerja ........................................................... 67

Tabel 4.11 Variabel Pelatihan ....................................................................................... 68

Tabel 4.12 Variabel Kinerja Karyawan ......................................................................... 71

Tabel 4.13 Pengujian Hubungan Antara Pengetahuan

dan Perilaku Responden ............................................................................................... 73

Tabel 4.14 Interprestasi Nilai Determinasi .................................................................... 74

Tabel 4.15 Hadil Uji t ................................................................................................... 75

x

DAFTAR PUSTAKA

Abrianto Ganda Hrmawan, Pengaruh Pelaihan terhadap produktivitas kerja karyawan

bagian produksi Pabrik Gula. Krembong Sidoarjo Malang, Fakultas Ekonomi

dan Bisnis : Univrsitas Muhammadiya Malang. Tanggal 26 April 2014.

Ambar Teguh Susikistiyani, 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia (Konsep Teori

dan Pengembangan dalam konteks Organisasi Publik). Yogjakarta : Graha Ilmu.

Anwar Prabu Mangkunegara, 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia. Perusahaan

Bandung : Penerbit Remaja Rosdakarya.

Anwar Prabu Mangkunegara, 2003. Pelatihan dan pengembangan Sumber Daya

Manusia, Bandung : PT. Refika Aditama.

Anwar Prabu Mangkunegara dan Bambang Salyono, 2001. Analyzing Designig and

Evaluating Training, (Bahan Pelatihan yang Diberikan Kepada Karyawan PT.

Csltex Pasific Indonesia, Duri Pekan Baru). Jakarta : Pubik MCP

Anwar Prabu Mangkunegara, Evaluasi Sumber Daya Manusia. Bandung : PT. Refika

Aditama Pada tanggal 15 s.d Agustus Februari 2006.

Cahya Setia Putra, Hubungan Pelatihan dengan Kinerja Karyawan Pada PT. BPR.

Hamindo Natamakmur Pare, Fakultas Ekonomi dan Bisnis : UniversitasMuhammadiyah Malang. Tanggal 11 Agustus 2009.

Erlin Emelia Kandau, Pdf. Diakses tanggal 1 November 2014. Jam 12.30 WIB

Herman Sofyandi, 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Pertama. Yogjakarta

: Graha Ilmu

Mathis,2002. Diakses http//teorionline.wordpress.com/2010/06/27/pelatihan-sdm/,

tanggal 4 November 2014. Jam 6.37 WIB

Mangkunegara Anwar Prabu, 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia, Perusahaan

Cetakan Ke-4. Bandung : Rosda Karya

Rezza Septian, Pdf. Diakses pada tanggal 1 November 2014. Jam 12.36 WIB

Supranto, 2009. Metode Statistika Non Parametrik, Power Macintosh G4, Palatino 10 Pt

: PT. Gelora Aksara Pratama

Sudjana, 1997. Satistika Untuk Ekonomi dan Niaga, Bandung : Penerbit Tasito

Sugiono, 2003. Statistika Untuk Penelitian, cetak 5, Bandung : Penerbit Alfabeta Trena Dahka, Pdf. Diakses tanggal 1 November 2014. Jam 12.32 WIB

Sugiono, 2012. MetodePelatihan Kuantitatif dan Kualitatif dan R&D, Bandumg : CV. Alfabeta

xi

Wirawan, 2009. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Jakarta : Penerbit Salemba

Empat

Wexley, Knneth N., 19984. Personnel Training, Annual Review of Psychology.