HUBUNGAN ANTARA TANGGUNG JAWAB, PRESTASI KERJA, … · 3. Bapak Dr. Herry Maridjo, M. Si., selaku...
Transcript of HUBUNGAN ANTARA TANGGUNG JAWAB, PRESTASI KERJA, … · 3. Bapak Dr. Herry Maridjo, M. Si., selaku...
HUBUNGAN ANTARA TANGGUNG JAWAB, PRESTASI KERJA,
KOMITMEN ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA
DENGAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN
Studi kasus pada PT Telkom Madiun
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana
Ekonomi Program Studi Manajemen
Oleh :
Dinda Renny Andriana
NIM : 052214016
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2010
i
HUBUNGAN ANTARA TANGGUNG JAWAB, PRESTASI KERJA,
KOMITMEN ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA
DENGAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN
Studi kasus pada PT Telkom Madiun
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana
Ekonomi Program Studi Manajemen
Oleh :
Dinda Renny Andriana
NIM : 052214016
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2010
ii
iii
iv
MOTTO
Pada Allah ada keselamatan dan kemuliaanku; gunung
batu kekuatanku, tempat perlindunganku ialah Allah.
(MAZMUR 62:8)
Aku ini Hamba Tuhan, terjadilah padaku menurut
perkataan-Mu
(Fiat Maria)
v
Persembahan
Ku persesembahkan skripsi ini kepada :
Tuhan Yesus, yang selalu menyertai dan menuntun
hidupku
Papa dan Mama tercinta yang selalu mendoakan aku
Kakak dan adik ku tersayang yang selalu mendukung
aku
Sahabat dan teman-teman ku semua yang selalu
memberi ku semangat
vi
vii
viii
KATA PENGANTAR
Puji syukur dan terima kasih penulis sampaikan kepada Tuhan Yesus atas
kasih, karunia dan rahmat-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan
judul “Hubungan antara Tanggung Jawab, Prestasi Kerja, Komitmen Organisasi, dan
Kepuasan Kerja dengan Motivasi Kerja Karyawan“. Studi kasus pada PT Telkom
Madiun. Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi pada Prodi Studi Manajemen, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi,
Universitas Sanata Dharma.
Penulisan skripsi ini dapat selesai dengan baik berkat bantuan berbagai pihak.
Untuk itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Drs. Y. P. Supardiyono, M.Si.,Akt.,QIA selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Sanata Dharma.
2. Bapak V. Mardi Widyadmono, S. E., M. B. A., selaku Ketua Program
Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma.
3. Bapak Dr. Herry Maridjo, M. Si., selaku Dosen Pembimbing I yang telah
meluangkan waktu, untuk memberikan bimbingan dan pengarahan demi
terselesaikannya penyusunan skripsi ini.
4. Bapak Drs. Hg Suseno T.W., M.S. selaku Dosen Pembimbing II yang
telah membimbing dan mengarahkan penulis untuk menyelesaikan skripsi
ini.
ix
5. Bapak Drs. Th. Sutadi, M.B.A selaku dosen penguji yang telah
membimbing dan memberikan arahan pada penulis.
6. Bapak dan Ibu karyawan PT. Telkom Madiun yang telah membantu
penulis memperoleh data untuk menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
7. Papa dan Mama terchayanx yang selalu memberikan semangat, doa,
dukungan, dan perhatiannya.
8. Kakak dan Adikku tercinta makasih ya buat doa, dan dukungannya.
9. My best friends Danik, Ririn, Sari, Selly, S. Fandy Herbayu Aji………….
Makasih ya atas doa, semangat yang kalian berikan dan makasih atas
persahabatan yang indah ini, semoga persahabatan kita tidak hanya sampai
disini.
10. Teman-teman kost, Mba Risye, Mba Ephi, Mba Ayu, Wulan, Nana, Ita,
Echa dan Upi….makasih ya atas semangat, dukungan dan makasih kalian
telah menemaniku disaat suka maupun duka.
11. Teman-temanku Yuli, Arie, Elinawati, Lisa, Novi, Sova, Fahmi_ndut,
Djati, Andi, Yayan, Wawa, Handy, Mz Gigih dan semuanya makasih atas
semangat yang kalian berikan padaku.
12. Serta semua pihak yang telah membantu dalam penulisan skripsi ini yang
tidak dapat disebutkan satu-persatu.
x
Skripsi ini masih banyak kekurangan, oleh karena itu penulis
mengharapkan kritik dan saran dari para pembaca untuk menyempurnakan
skripsi ini. Akhir kata, semoga skripsi ini bermanfaat dan menjadi bahan
masukan bagi teman-teman yang sedang menyusun skripsi.
Yogyakarta, 30 Januari 2010
Penulis
Dinda Renny Andriana
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBIMBING .................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... iii
HALAMAN MOTTO ........................................................................................ iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ..................................................................... v
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ....................... vi
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ………………… vii
HALAMAN KATA PENGANTAR................................................................. viii
HALAMAN DAFTAR ISI ............................................................................ xi
HALAMAN DAFTAR TABEL .................................................................... xv
HALAMAN DAFTAR GAMBAR................................................................... xvi
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN.............................................................. xvii
HALAMAN ABSTRAK.................................................................................... xviii
HALAMAN ABSTRACT................................................................................ xix
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................. 1
A. Latar Belakang Masalah ................................................................. 1
B. Rumusan Masalah .......................................................................... . 5
C. Pembatasan Masalah......................................................................... 6
D. Tujuan Penelitian ........................................................................... .. 6
xii
E. Manfaat Penelitian ......................................................................... .. 7
F. Sistematika Penulisan ...................................................................... 8
BAB II KAJIAN PUSTAKA ......................................................................... 10
A. Landasan Teori ...................................................... ......................... 10
1. Manajemen ............................................................................... . 10
2. Tanggung Jawab ........................................................................ 12
3. Prestasi Kerja ............................................................................ 13
4. Komitmen Organisasi ............................................................... 15
5. Kepuasan Kerja ........................................................................ . 17
6. Motivasi .................................................................................... . 20
G. Penelitian terdahulu ........................................................................ 23
H. Kerangka Konseptual Penelitian ..................................................... 24
I. Hipotesis ........................................................................................ 25
BAB III METODE PENELITIAN .............................................................. 27
A. Jenis Penelitian .............................................................................. 27
B. Subyek dan Obyek Penelitian ......................................................... 27
C. Waktu dan Lokasi Penelitian .......................................................... 27
D. Variabel Penelitian ........................................................................ 28
E. Definisi Operasional Variabel ....................................................... 28
F. Populasi dan Sampel ...................................................................... 29
G. Sumber Data .................................................................................. 31
H. Pengukuran Variabel ...................................................................... 32
I. Teknik Pengujian instrumen ........................................................... 33
1. Uji Validitas ............................................................................. 33
2. Uji Reliabilitas ......................................................................... 34
J. Teknik Analisis Data ...................................................................... 35
1. Analisis Korelasi Berganda....................................................... 35
2. Analisis Korelasi Parsial ........................................................... 37
xiii
BAB IV GAMBARAN UMUM SUBYEK PENELITIAN ............................ 44
A. Sejarah Perusahaan......................................................................... 44
B. Bidang Usaha Perusahaan .............................................................. 54
C. Struktur Organisasi Perusahaan ...................................................... 55
D. Karakteristik Karyawan .................................................................. 57
1. Masa Kerja .................................................................................. 57
2. Jenis Kelamin .............................................................................. 58
3. Usia ............................................................................................. 58
4. Pendidikan Terakhir .................................................................... 59
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ........................................ 60
A. Pengujian Instrument Penelitian ..................................................... 60
1. Uji validitas .............................................................................. 60
2. Uji reliabilitas........................................................................... 62
B. Analisis Deskriptif ......................................................................... 63
1. Jenis Kelamin............................................................................. 63
2. Usia…………………………........................................................ 64
3. Masa Bekerja …………………………………………………… 64
4. Pendidikan Terakhir ……………………………………………. 65
C. Analisis Kuantitatif .......................................................................... 66
1. Analisis Korelasi Berganda........................................................ 66
2. Analisis Korelasi Parsial.............................................................. 67
a. Tanggung Jawab dengan Motivasi Kerja Karyawan ................ 67
b. Prestasi Kerja dengan Motivasi Kerja Karyawan .................... 68
c. Komitmen Organisasi dengan Motivasi Kerja Karyawan.......... 68
d. Kepuasan Kerja dengan Motivasi Kerja Karyawan................. 69
D. Pembahasan..................................................................................... .... 70
xiv
BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN ...................... 73
A. Kesimpulan .................................................................................... 73
B. Saran ............................................................................................. 74
C. Keterbatasan Penelitian .................................................................... 75
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 76
LAMPIRAN
xv
DAFTAR TABEL
Tabel Judul Halaman
Tabel III.1 Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi terhadap Koefisien
Korelasi.................................................................................... 43
Tabel IV.1 Karakteristik Karyawan Berdasarkan Masa Kerja....................... 57
Tabel IV.2 Karakteristik Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin ................... 58
Tabel IV.3 Karakteristik Karyawan Berdasarkan Usia …….. ........................ 58
Tabel IV.4 Karakteristik Karyawan Berdasarkan Pendidikan Terakhir …….. 59
Tabel V.1 Uji Validitas ……………………………………………………. . 61
Tabel V.2 Uji Reliabilitas Instumen………………………………………... 62
Tabel V.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin…………… 63
Tabel V.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia……………………… 64
Tabel V.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Bekerja…………….. 64
Tabel V.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan………………. 65
Tabel V.7 Hasil Analisis Korelasi Berganda …..……………………………. 66
Tabel V.8 Hasil analisis korelasi parsial antara tanggung jawab dengan
motivasi kerja karyawan…………………………………………. 67
Tabel V.9 Hasil analisis korelasi parsial antara prestasi kerja dengan
motivasi kerja karyawan ………………………………………… 68
Tabel V.10 Hasil analisis korelasi parsial antara Komitmen Organisasi dengan
motivasi kerja karyawan ………………………………………… 68
Tabel V.11 Hasil analisis korelasi parsial antara kepuasan kerja dengan
motivasi kerja karyawan ……………………………………… 69
xvi
DAFTAR GAMBAR
Gambar Judul Halaman
Gambar II.1 Kerangka Konseptual …………………………………………... 24
Gambar IV.1 Struktur Organisasi KANDATEL Madiun…………………….... 56
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Judul Halaman
Lampiran 1 Print out hasil olah data Kuesioner Penelitian ………………. 78
Lampiran 2 Kuesioner Penelitian ………………………………………… 91
Lampiran 3 Surat izin Penelitian dari PT Telkom Madiun ……………… 115
xviii
ABSTRAK
HUBUNGAN ANTARA TANGGUNG JAWAB, PRESTASI KERJA,
KOMITMEN ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA DENGAN
MOTIVASI KERJA KARYAWAN
Studi Kasus pada PT Telkom Madiun
Dinda Renny Andriana
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2010
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya hubungan antara
tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi dan kepuasan kerja dengan
motivasi kerja karyawan PT Telkom Madiun. Populasi dalam penelitian ini adalah
seluruh karyawan PT Telkom Madiun. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 85
orang dan pengambilannya menggunakan metode purposive sampling. Data
penelitian ini diperoleh dengan cara membagikan kuesioner. Pengukuran variabel
dilakukan dengan menggunakan skala Likert. Teknik analisis data yang digunakan
adalah analisis korelasi berganda dan analisis korelasi parsial. Berdasarkan hasil
analisis data dan melalui uji hipotesis diperoleh bahwa secara bersama-sama ada
hubungan antara tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi dan kepuasan
kerja dengan motivasi kerja pada karyawan PT Telkom Madiun. Sedangkan secara
parsial tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi dan kepuasan kerja
mempunyai hubungan dengan motivasi kerja karyawan PT Telkom Madiun.
xix
ABSTRACT
THE RELATIONSHIP BETWEEN RESPONSIBILITY,
WORK ACHIEVEMENT, ORGANIZATION COMMITMENT, AND
WORK SATISFACTION AND THE EMPLOYEES WORK MOTIVATION
A Case Study in PT Telkom Madiun
Dinda Renny Andriana
Sanata Dharma University
Yogyakarta
2010
This research aims to know the relationship between responsibility, work
achievement, organization commitment, and work satisfaction and the employees
work motivation of employees of PT Telkom Madiun. The samples of this research
are 85 persons and the sampling method used is purposive sampling. This research
data is gathered by spreading questionnaires. The variables are measured using Likert
Scale. The technique of data analyze used are multiple correlation analysis and partial
correlation analysis. Results show that there is relationship between responsibility,
work achievement, organization commitment, and work satisfication and the
employees work motivation in PT Telkom Madiun collectively. Meanwhile partially
the responsibility, work achievement, organization commitmen, and work
satisfication have relationships and the employees work motivation in PT Telkom
Madiun.
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Motivasi kerja merupakan hal yang penting dalam kaitannya dengan
manajemen perusahaan, yaitu bagaimana membangkitkan dan mendorong gairah
kerja karyawan agar dapat terwujudnya tujuan perusahaan. Hal ini menandakan
bahwa motivasi kerja baik untuk dikembangkan oleh pihak manajemen maupun
oleh karyawan itu sendiri. Untuk dapat terwujudnya tujuan perusahaan penting
bagi pihak manajemen dalam hal ini pimpinan untuk mampu memberikan
motivasi pada karyawan atau bawahan. Motivasi yang ada pada seseorang
merupakan kekuatan pendorong yang akan mewujudkan suatu perilaku guna
mencapai suatu tujuan tertentu, karena setiap individu memiliki dorongan
motivasi dasar yang berbeda-beda. Motivasi merupakan masalah yang kompleks
dalam organisasi, oleh karena itu untuk menimbulkan motivasi bukanlah suatu hal
yang mudah dan sederhana dalam usaha untuk mewujudkan suatu tujuan tertentu.
Menurut Wexley (1992) (dalam Sumini dan Suprihatin, 2005:137)
pengertian motivasi kerja adalah sesuatu yang memberikan dorongan untuk
bekerja atau pendorong semangat kerja. Jadi motivasi kerja adalah sesuatu yang
menimbulkan semangat atau dorongan kerja. Orang dapat bekerja dengan giat dan
antusias bila dilatar belakangi adanya motivasi.
1
2
Wijono (2001:254) dalam penelitiannya mengelompokkan motivasi
seseorang dalam bekerja ke dalam empat kelompok yaitu: motif keberadaan,
motif afiliasi, motif kekuasaan, dan motif berprestasi. Motivasi keberadaan adalah
motif yang didasarkan akan kebutuhan fisik atau keamanan. Motif afiliasi adalah
keinginan untuk meluangkan waktu dalam aktivitas dan hubungan sosial dimana
menginginkan dapat bekerjasama dengan orang lain untuk mencapai suatu
prestasi kerja. Motif kekuasaan adalah keinginan seorang individu untuk
mempengaruhi, membimbing, mengajar, atau mendorong orang lain untuk
berprestasi. Motif untuk berprestasi adalah keinginan untuk memenuhi sesuatu
yang ingin dicapai.
Baik atau buruknya sikap seorang karyawan pada suatu pekerjaan akan
terefleksikan dari motivasi kerja karyawan yang bersangkutan. Menurut Herzberg
(1958) (dalam Sumini dan Suprihatin, 2005:138) menemukakan dua faktor teori
motivasi yang mempengaruhi pelaksanaan pekerjaan yaitu faktor syarat kerja, dan
faktor pendorong. Faktor syarat kerja antara lain adalah gaji, kehidupan pribadi,
kondisi kerja, keamanan kerja, hubungan antar pribadi dengan atasan, teknik
pengawasan, status, kebijaksanaan, dan administrasi instansi, sedangkan faktor
pendorong kerja antara lain terdiri dari tanggung jawab, potensi, pekerjaan itu
sendiri, kemajuan, pengakuan, dan prestasi.
3
Untuk dapat meningkatkan motivasi kerja karyawan, ada empat faktor
yang harus diperhatikan, yaitu tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen
organisasi, dan kepuasan kerja.
Tanggung jawab karyawan meliputi tanggung jawab pada pekerjaan,
pimpinan/atasan, perusahaan, maupun pada masyarakat. Dalam bekerja seorang
karyawan memiliki tanggung jawab tertentu pada pekerjaannya. Tanggung jawab
adalah kewajiban untuk melakukan sesuatu yang timbul bila seorang bawahan
menerima wewenang manajer untuk mendelegasikan tugas atau fungsi tertentu
(Handoko, 2003:176). Semakin tinggi tanggung jawab seseorang pada
pekerjaannya maka motivasi karyawan dalam bekerja akan semakin tinggi pula.
Menurut Maier (dalam As’ad, 2002:47) prestasi kerja adalah kesuksesan
seseorang dalam melaksanakan pekerjaan. Jadi pada hakekatnya prestasi kerja
merupakan kesuksesan seorang karyawan dalam melakukan suatu pekerjaan
selama periode waktu tertentu didasarkan kepada ketentuan yang telah ditetapkan
(Koesmono, 2004:240). Dalam usaha meningkatkan prestasi kerja karyawan,
manajer perlu mengetahui kemampuan pekerjaan karyawannya dan dituntut
mengetahui motivasi karyawannya. Hal ini mengindikasikan bahwa prestasi kerja
yang diraih oleh seorang karyawan berhubungan dengan motivasi kerja karyawan.
4
Komitmen organisasi menurut Jarrell (1993) (dalam Emilisa, 2001:233)
merupakan hubungan antara karyawan sebagai individu dengan organisasi secara
keseluruhan. Hal ini ditimbulkan oleh sikap positif indivdu terhadap organisasi,
seperti enggan untuk meninggalkan organisasi. Komitmen karyawan adalah sikap
karyawan terhadap organisasi atau perusahaan dengan cara mengidentifikasi nilai-
nilai, aturan-aturan dan tujuan organisasi. Setiap karyawan mempunyai
perilaku yang berbeda-beda antara individu yang satu dengan yang lainnya
(Koesmono, 2004:239). Komitmen organisasi yang tinggi akan berdampak pada
motivasi kerja yang tinggi.
Kepuasan kerja (Robbins, 2008:99) didefinisikan sebagai perasaan positif
tentang pekerjaan seseorang yang merupakan hasil dari evaluasi karakteristik-
karakteristiknya. Kepuasan kerja pada dasarnya merupakan hal yang bersifat
individual, artinya tingkat kepuasan kerja dari masing-masing individu berbeda
satu dengan yang lain sesuai dengan sistem yang berlaku pada dirinya. Karyawan
yang terpenuhi kebutuhannya tersebut diharapkan merasa puas dengan apa yang
mereka dapatkan dari perusahaan dan bekerja dengan baik sehingga dapat
meningkatkan motivasi kerja karyawan.
5
Berdasarkan uraian latar belakang di atas, maka penulis bermaksud untuk
mengadakan penelitian dengan judul “Hubungan antara Tanggung Jawab,
Prestasi Kerja, Komitmen Organisasi, dan Kepuasan Kerja dengan Motivasi
Kerja Karyawan” Studi Kasus pada PT Telkom Madiun.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang tersebut, maka penulis merumuskan masalah
yang akan diteliti sebagai berikut:
1. Apakah ada hubungan secara bersama-sama antara tanggung jawab, prestasi
kerja, komitmen organisasi, dan kepuasan kerja dengan motivasi kerja
karyawan?
2. Apakah ada hubungan antara tanggung jawab dengan motivasi kerja
karyawan?
3. Apakah ada hubungan antara prestasi kerja dengan motivasi kerja karyawan?
4. Apakah ada hubungan antara komitmen organisasi dengan motivasi kerja
karyawan?
5. Apakah ada hubungan antara kepuasan kerja dengan motivasi kerja
karyawan?
6
C. Pembatasan Masalah
Pembatasan masalah dimaksudkan agar tujuan dari penelitian ini lebih
terfokuskan pada permasalahan yang akan dibahas dan tidak menyimpang dari
tujuan awal. Dalam penelitian ini penulis membatasi variabel yang diteliti adalah :
1. Tanggung jawab meliputi tanggung jawab pada pekerjaan, pimpinan/atasan,
perusahaan maupun masyarakat.
2. Prestasi kerja meliputi keberhasilan dalam menyelesaikan tugas dan semangat
dalam bekerja.
3. Komitmen organisasi meliputi affective commitment, continuance
commitment, dan normative commitment
4. Kepuasan kerja meliputi perasaan puas terhadap pekerjaan itu sendiri,
pimpinan, rekan kerja, gaji dan promosi.
5. Motivasi kerja meliputi motif keberadaan, motif afiliasi, motif kekuasaan, dan
motif berprestasi..
D. Tujuan Penelitian
Suatu penelitian dilakukan tentu saja mempunyai suatu tujuan, demikian
juga dengan penelitian ini. Tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui hubungan tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen
organisasi, dan kepuasan kerja secara bersama-sama dengan motivasi kerja
karyawan.
7
2. Untuk mengetahui hubungan tanggung jawab dengan motivasi kerja
karyawan.
3. Untuk mengetahui hubungan prestasi kerja dengan motivasi kerja karyawan.
4. Untuk mengetahui hubungan komitmen organisasi dengan motivasi kerja
karyawan.
5. Untuk mengetahui hubungan kepuasan kerja dengan motivasi kerja karyawan.
E. Manfaat Penelitian
1. Bagi Perusahaan
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai dasar
pertimbangan bagi pihak manajemen PT Telkom Madiun sebagai dasar
perencanaan pengelolaan organisasi terutama yang berhubungan dengan
masalah tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi, kepuasan kerja
dan motivasi kerja karyawan.
2. Bagi Universitas Sanata Dharma
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan tambahan khasanah bacaan
ilmiah bagi mahasiswa Universitas Sanata Dharma dan juga sekaligus sebagai
salah satu bahan penelitian lebih lanjut di masa depan.
8
3. Bagi penulis
Penelitian ini digunakan sebagai penerapan dalam praktek nyata dari ilmu
yang diperoleh peneliti selama di bangku kuliah, serta untuk mengetahui
kondisi riil yang terjadi dalam suatu organisasi.
F. Sistematika Penulisan
BAB I : Pendahuluan
Berisi tentang latar belakang masalah, rumusan masalah, pembatasan
masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan sistematika
penulisan.
BAB II : Kajian Pustaka
Berisi tentang landasan teori, penelitian terdahulu, kerangka
konseptual dan hipotesis.
BAB III : Metode Penelitian
Berisi tentang jenis penelitian, subyek dan obyek penelitian, waktu
dan lokasi penelitian, variabel penelitian, definisi operasional
variabel, populasi dan sampel, sumber data, pengukuran variabel,
teknik pengujian instrument, dan teknik analisis data.
BAB IV : Gambaran Umum Subyek Penelitian
Berisi tentang sejarah perusahaan, bidang usaha perusahaan, struktur
organisasi perusahaan, dan karakteristik karyawan.
9
BAB V : Analisis Data dan Pembahasan
Berisi tentang pengujian instrument, analisis deskriptif, analisis
kuantitatif dan pembahasan.
BAB VI : Kesimpulan, Saran dan Keterbatasan
Meliputi kesimpulan, saran dan keterbatasan penelitian yang
dilakukan.
10
BAB II
KAJIAN PUSTAKA
A. Landasan Teori
1. Manajemen
Istilah manajemen berasal dari bahasa Italia. Manajemen berasal dari
kata managere yang berarti menangani. Managere diterjemahkan ke dalam
bahasa inggris dalam bentuk kata kerja to manage, dengan kata benda
management, dan manager untuk orang yang melakukan. Management dalam
bahasa Indonesia yaitu pengelolaan.
Definisi manajemen menurut Marry Parker Follet (dalam Handoko,
2003:8) adalah seni dalam menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain,
definisi manajemen menurut Stoner (dalam Handoko, 2003:8) adalah proses
perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, pengawasan usaha-usaha para
anggota organisasi dan penggunaan sumber daya-sumber daya organisasi
lainnya agar mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan, dan definisi
manajemen menurut Luther Gulick (dalam Handoko, 2003:11) adalah suatu
bidang ilmu pengetahuan (science) yang berusaha secara sistematis untuk
memahami mengapa dan bagaimana manusia bekerja bersama untuk
mencapai tujuan dan membuat sistem kerja sama ini lebih bermanfaat bagi
kemanusiaan.
10
11
Berdasarkan beberapa definisi manajemen di atas maka dapat
disimpulkan bahwa yang dimaksud dengan manajemen adalah suatu
pekerjaan yang tidak dapat diselesaikan sendirian melainkan diperlukannya
kerjasama untuk mencapai suatu tujuan.
Manajemen sangat penting bagi perusahaan atau organisasi,
maka diperlukan fungsi-fungsi manajemen. Fungsi-fungsi manajemen
(Handoko, 1995:9) yaitu:
a. Perencanaan
Pemilihan atau penetapan tujuan-tujuan organisasi.
b. Pengorganisasian
Penentuan sumber daya-sumber daya dan kegiatan-kegiatan yang
dibutuhkan untuk mencapai tujuan organisasi.
c. Penyusunan Personalia
Penarikan, latihan dan pengembangan serta penempatan dan pemberian
orientasi para karyawan.
d. Pengarahan
Memberi pengarahan kepada bawahan, untuk melakukan apa yang
diinginkan dan harus mereka lakukan.
e. Pengawasan
Penemuan, penerapan cara dan peralatan untuk menjamin bahwa rencana
telah dilaksanakan sesuai dengan yang telah ditetapkan.
12
2. Tanggung jawab
Tanggung jawab merupakan konsekuensi dari suatu wewenang yang
dimiliki oleh seorang karyawan. Wewenang adalah hak untuk melakukan
sesuatu atau memerintah orang lain untuk melakukan atau tidak melakukan
sesuatu agar tercapai tujuan tertentu (Handoko, 2003:171). Dari wewenang
yang dimiliki, untuk melakukan atau tidak melakukan suatu tindakan,
karyawan harus mau menerima konsekuensi logis dari tindakannya tersebut.
Konsekuensi logis tersebut sering disebut dengan istilah tanggung jawab.
Definisi tanggung jawab (Handoko, 2003:176) adalah kewajiban
untuk melakukan sesuatu yang timbul bila seorang bawahan menerima
wewenang manajer untuk mendelegasikan tugas atau fungsi tertentu.
Dengan kata lain tanggung jawab merupakan suatu bentuk kewajiban
dari seorang bawahan untuk melaksanakan wewenang yang dilimpahkan
kepadanya dengan jalan menyelesaikan tugas sesuai dengan target yang telah
ditentukan oleh pimpinan atau organisasi.
Tanggung jawab dalam cakupan yang luas dapat berupa tanggung
jawab terhadap pekerjaan itu sendiri, tanggung jawab kepada pimpinan atau
atasan, tanggung jawab kepada perusahaan, serta tanggung jawab sosial
(kepada masyarakat). Bentuk tanggung jawab karyawan secara langsung
berhubungan dengan pekerjaannya, pimpinan maupun perusahaan, sedangkan
tanggung jawab tidak langsung biasanya berhubungan dengan dampak sosial
pada masyarakat akibat dari pekerjaan yang ia lakukan.
13
3. Prestasi Kerja
Prestasi kerja merupakan salah satu faktor penting dalam mencapai
keberhasilan perusahaan. Prestasi kerja harus memiliki sarana dan prasarana
yang formal dan informal misalnya penetapan standar kerja dan adanya
umpan balik kepada karyawan sehingga kemerosotan prestasi kerja dapat
terhindari.
Definisi prestasi kerja menurut Maier (dalam As’ad, 2002:47) adalah
kesuksesan seseorang dalam melaksanakan pekerjaan, sedangkan definisi
prestasi kerja menurut Lawler dan Porter (dalam As’ad, 2002:47) adalah
“Succesful role achievement” yang diperoleh dari perbuatannya. Jadi pada
hakekatnya prestasi kerja merupakan kesuksesan seorang karyawan dalam
melakukan suatu pekerjaan selama periode waktu tertentu didasarkan kepada
ketentuan yang telah ditetapkan (Koesmono, 2004:240)
Berdasarkan beberapa definisi prestasi kerja di atas maka dapat
disimpulkan bahwa yang dimaksud dengan prestasi kerja adalah keberhasilan
atau kesuksesan yang dicapai seseorang menurut ukuran yang berlaku untuk
pekerjaan yang bersangkutan, sedangkan tingkat sejauh mana keberhasilan
seseorang di dalam melakukan tugas pekerjaannya dinamakan level of
performance.
14
Untuk mengukur prestasi kerja, masalah yang paling pokok adalah
menetapkan kriterianya. Menurut Jessup (1975) (dalam As’ad, 2002:62) yang
pertama diperlukan dalam mengukur prestasi kerja adalah ukuran mengenai
sukses, dan bagian-bagian mana yang dianggap penting sekali dalam suatu
pekerjaan. Usaha untuk menentukan ukuran tentang sukses ini amatlah sulit,
karena seringkali pekerjaan itu begitu kompleks, sehingga sulit ada ukuran
output yang pasti.
Syarat prestasi kerja yang baik ialah apabila lebih reliabel, realistis,
representatif dan bisa predictable. Dalam hal ini dikatakan oleh Maier (1965)
(dalam As’ad 2002:63) bahwa yang umum dianggap sebagai kriteria antara
lain ialah :
a. Kualitas
b. Kuantitas
c. Waktu yang dipakai
d. Jabatan yang dipegang
e. Absensi
f. Keselamatan kerja
15
4. Komitmen Organisasi
Komitmen karyawan pada organisasi dapat dijadikan salah satu
jaminan untuk menjaga kelangsungan organisasi atau perusahaan. Komitmen
karyawan adalah tingkat identifikasi karyawan dalam organisasi atau
perusahaan yang meliputi tingkat keterkaitan karyawan, tingkat keterlibatan
karyawan, dan tingkat keikatan karyawan pada sasaran organisasi. Setiap
karyawan yang bekerja dalam suatu organisasi akan mengharapkan adanya
kesempatan untuk memperoleh pengalaman kerja yang lebih luas, maka
organisasi harus lebih memberi kepercayaan dan keamanan bagi karyawan.
Definisi komitmen organisasi (Robbins, 2008:100) adalah suatu
keadaan di mana seorang karyawan memihak pada suatu organisasi tertentu
dan tujuan-tujuannya, serta berniat mempertahankan keanggotaannya dalam
organisasi tersebut, sedangkan definisi komitmen organisasi menurut Steers
dan Porter (1983) (dalam Koesmono 2004:239) adalah komitmen organisasi
sebagai kekuatan yang bersifat relatif dari individu dalam mengidentifikasikan
keterlibatan dirinya ke dalam bagian organisasi.
Berdasarkan beberapa definisi komitmen organisasi di atas maka
dapat disimpulkan bahwa komitmen organisasi adalah tingkat identifikasi
karyawan dalam organisasi atau perusahaan yang meliputi tingkat keterlibatan
karyawan pada sasaran organisasi.
16
Meyer dan Allen (1991) (dalam Emilisa, 2001:234) mengembangkan
suatu model yang komprehensif mengenai komitmen organisasi yang
merupakan gabungan dari tiga komponen sebagai berikut:
a. Affective Commitment
Affective commitment melibatkan emosional untuk
mengidentifikasikan dirinya kepada organisasi dan merasa terlibat dalam
organisasi. Karyawan yang memiliki affective commitment merasa terlibat
dengan pekerjaannya dalam organisasi untuk mencapai tujuan organisasi.
b. Continuance Commitment
Continuance commitment adalah komitmen yang didasarkan atas
besarnya biaya atau pengorbanan yang dikeluarkan jika mereka
meninggalkan organisasi, misalnya waktu, kesempatan untuk mencari
pekerjaan baru pengganti pekerjaannya saat ini, hubungan yang telah
terjalin baik dengan para rekan kerja, dan lain-lain. Sebagai karyawan
pada kondisi yang normal memiliki continuance commitment yang tinggi,
mereka tidak akan meninggalkan pekerjaannya.
c. Normative Commitment
Normative commitment menyangkut kewajiban untuk loyal kepada
organisasi. Karyawan yang memiliki normative commitment yang tinggi
akan setuju pendapat dari pihak lain, bahwa tetap bekerja untuk organisasi
adalah kewajiban.
17
5. Kepuasan Kerja
Secara logika jika seseorang terpenuhi segala kebutuhannya maka ia
akan merasa puas dan bahagia, sehingga ia akan dapat bekerja dengan baik.
Kebutuhan manusia tidak terbatas namun yang merupakan kebutuhan dasar
pada tiap manusia adalah kebutuhan mempertahankan hidup sehari-hari.
Untuk memenuhi kebutuhan tersebut hal yang paling utama adalah
dibutuhkannya uang, karena uang yang dimiliki juga dapat menentukan status
sosial seseorang di masyarakat.
Kepuasan kerja mencerminkan perasaan seseorang terhadap
pekerjaannya. Karyawan yang puas akan pekerjaannya akan senang hati
melakukan pekerjaan dan berupaya terus menerus meningkatkan kemampuan
dan keterampilan di dalam perusahaan. Ini tampak dalam sikap positif
karyawan terhadap pekerjaan dan segala sesuatu yang didapatinya dalam
lingkungan kerjanya. Setiap individu akan memiliki tingkat kepuasan yang
berbeda-beda sesuai dengan sistem nilai yang berlaku pada dirinya. Semakin
banyak pekerjaan yang dilakukan karyawan sesuai dengan keinginannya,
maka semakin tinggi tingkat kepuasan yang dirasakannya demikian pula
sebaliknya.
Definisi kepuasan kerja menurut Locke (dalam Nasution 2006:135)
adalah salah satu bentuk perilaku karyawan sebagai sesuatu yang
menyenangkan atau sisi hasil emosional yang positif atas penilaian pekerjaan
18
atau pengalaman kerja karyawan, sedangkan definisi kepuasan kerja
(Robbins, 2008:99) didefinisikan sebagai perasaan positif tentang pekerjaan
seseorang yang merupakan hasil dari evaluasi karakteristik-karakteristiknya.
Seseorang dengan tingkat kepuasan kerja tinggi menunjukkan sikap positif
terhadap kerja itu, seseorang yang tidak puas dengan pekerjaannya
menunjukkan sikap negatif terhadap pekerjaan itu.
Dari beberapa definisi kepuasan kerja di atas, dapat disimpulkan
bahwa kepuasan kerja adalah perasaan puas karyawan terhadap pekerjaannya
karena karyawan menyukai pekerjaan yang dikerjakannya.
Pemenuhan kepuasan kerja karyawan adalah hal yang penting untuk
dapat mencapai tujuan perusahaan. Apabila kepuasan kerja karyawan
terpenuhi, maka karyawan merasa akan dihargai dan diperhatikan oleh
perusahaan sehingga mereka akan berusaha untuk bekerja lebih baik.
Kepuasan kerja menjadi masalah yang cukup menarik dan penting,
karena terbukti besar manfaatnya bagi kepentingan individu, industri, dan
masyarakat. Bagi individu, penelitian tentang sebab-sebab dan sumber-
sumber kepuasan kerja memungkinkan timbulnya usaha-usaha meningkatkan
kebahagiaan hidup mereka. Bagi industri, penelitian tentang kepuasan kerja
dilakukan dalam rangka usaha peningkatan produksi dan pengurangan biaya
melalui perbaikan sikap dan tingkah laku karyawan. Selanjutnya, masyarakat
tentu akan menikmati hasil kapasitas maksimum dari industri serta naiknya
nilai manusia didalam konteks pekerjaan.
19
Banyak faktor yang dapat digunakan untuk mengukur kepuasan kerja
karyawan, mengukur kepuasan kerja berdasarkan dari (Igbaria dan
Guimaraes, 1999:150) :
a. Kepuasan kerja terhadap pekerjaan itu sendiri. Kepuasan yang dirasakan
oleh seorang karyawan atas pekerjaan dimana pekerjaan yang
dilakukannya telah sesuai dengan keinginan, bakat atau kemampuannya
hingga hasil dari pekerjaan itu sendiri menjadi maksimal.
b. Kepuasan kerja terhadap supervisi. Kepuasan yang dirasakan oleh seorang
karyawan atas cara pengawasan, kepemimpinan, pemberian penghargaan
yang diterapkan oleh pihak manajemen perusahaan.
c. Kepuasan kerja terhadap rekan kerja. Kepuasan yang dirasakan oleh
seorang karyawan atas hubungan dengan rekan kerja, baik dalam tim atau
kelompok dapat saling bekerja sama untuk mencapai tujuan organisasi.
d. Kepuasan kerja terhadap gaji. Kepuasan yang dirasakan oleh seorang
karyawan atas besar maupun sistem pemberian gaji yang diterapkan oleh
pihak manajemen perusahaan.
e. Kepuasan kerja terhadap promosi. Kepuasan yang dirasakan oleh seorang
karyawan atas penghargaan yang diberikan oleh pihak manajemen
perusahaan dalam bentuk pemberian tanggung jawab yang lebih tinggi
(promosi jabatan) yang dilakukan secara adil.
20
6. Motivasi
Motif sering diartikan dengan istilah dorongan. Dorongan atau tenaga
tersebut merupakan gerak jiwa dan jasmani untuk berbuat, sehingga motif
tersebut merupakan suatu driving force yang menggerakkan manusia untuk
bertingkah laku, dan di dalam perbuatannya itu mempunyai tujuan tertentu
(As’ad, 2002:45).
Definisi motivasi kerja menurut Wexley (1992) (dalam Sumini dan
Suprihatin, 2005:137) adalah sesuatu yang memberikan dorongan untuk
bekerja atau pendorong semangat kerja, sedangkan definisi motivasi
(Robbins, 2008:222) adalah proses yang menjelaskan intensitas, arah, dan
ketekunan usaha untuk mencapai suatu tujuan.
Berdasarkan beberapa definisi motivasi di atas maka dapat
disimpulkan bahwa motivasi kerja merupakan suatu dorongan dari dalam diri
masing-masing individu untuk bekerja demi mencapai suatu tujuan.
Motivasi dalam konteks organisasi adalah keadaan dalam pribadi
seseorang yang mendorong keinginan individu untuk melalukan kegiatan-
kegiatan tertentu guna mencapai tujuan. Setiap individu memiliki dorongan
motivasi dasar yang berbeda-beda, sehingga akan mewujudkan suatu perilaku
untuk mecapai suatu tujuan tertentu.
21
Setiap manusia mempunyai needs (kebutuhan, dorongan) yang
pemunculannya sangat tergantung pada diri kepentingan individu. Kebutuhan
manusia tersebut dari yang bersifat mendasar sampai ke yang tinggi. Dimana
seorang individu terlebih dahulu akan memenuhi kebutuhan mendasar bagi
kelangsungan hidupnya. Hal tersebut yang mendorong beberapa ahli untuk
mengidentifikasi jenis serta tingkatan kebutuhan manusia, antara lain adalah
Teori Hirarki Kebutuhan Maslow.
Kebutuhan-kebutuhan manusia menurut Maslow (dalam Robbins
2008:223) dapat digolongkan dalam lima tingkatan (need hierarchy theory)
yaitu sebagai berikut :
a. Phsyiological needs (kebutuhan yang bersifat biologis)
Meliputi rasa lapar, haus, berlindung, seksual dan kebutuhan fisik lainnya.
Kebutuhan ini merupakan kebutuhan yang amat primer, karena kebutuhan
ini telah ada dan terasa sejak manusia dilahirkan ke bumi ini.
b. Safety needs (kebutuhan rasa aman)
Meliputi rasa ingin dilindungi dari bahaya fisik dan emosional. Kalau hal
ini dikaitkan dengan kerja maka kebutuhan akan keamanan jiwanya
sewaktu bekerja. Selain itu juga perasaan aman akan harta yang
ditinggalkan sewaktu mereka bekerja. Perasaan aman juga menyangkut
masa depan karyawan.
22
c. Social needs (kebutuhan-kebutuhan sosial)
Meliputi rasa kasih sayang, kepemilikan, penerimaan dan persahabatan,
karena pada hakekatnya manusia adalah makhluk sosial, sehingga mereka
membutuhkan orang lain dalam berinteraksi.
d. Esteem needs (kebutuhan akan harga diri)
Meliputi faktor-faktor penghargaan internal seperti hormat diri, otonomi
dan pencapaian; dan faktor-faktor penghargaan eksternal seperti status,
pengakuan, dan perhatian. Dalam hal ini semakin tinggi kedudukan
seseorang maka semakin banyak hal yang digunakan sebagai simbol status
sosialnya itu.
e. Self actualization (ingin berbuat yang lebih baik)
Dorongan untuk menjadi seseorang sesuai kecakapannya; meliputi
pertumbuhan, pencapaian potensi seseorang dan pemenuhan diri sendiri.
Ini diartikan bahwa setiap manusia ingin mengembangkan kapasitas
mental dan kapasitas kerjanya melalui pengembangan pribadinya, karena
orang cenderung untuk selalu mengembangkan diri dan berbuat yang
paling baik.
23
B. Penelitian Terdahulu
Penelitian mengenai hubungan antara tanggung jawab, prestasi kerja,
komitmen organisasi dan kepuasan kerja dengan motivasi kerja telah banyak
dilakukan. Nasution (2006) dalam penelitiannya pada karyawan Universitas
Bengkulu menyatakan bahwa motivasi kerja mempunyai hubungan dengan
budaya organisasi, kepuasan kerja, komitmen organisasi dan keinginan untuk
berpindah. Penelitian ini bersifat explanatory dengan menggunakan pendekatan
survey, dengan unit analisis individual karyawan. Data yang digunakan adalah
data primer, yang merupakan tanggapan para responden terhadap item-item
pertanyaan kuesioner. Sumber data untuk penelitian ini adalah tenaga-tenaga
edukatif (dosen) dan para karyawan yang bekerja pada Universitas Bengkulu.
Sampel penelitian ini berjumlah 952 orang responden yang tersebar pada berbagai
unit kerja. 605 orang bekerja sebagai dosen, dan sisanya 347 adalah karyawan
staff. Hasil penelitian ini adalah motivasi kerja mempunyai hubungan dengan
budaya organisasi, kepuasan kerja, komitmen organisasi, sedangkan motivasi
tidak mempunyai hubungan dengan keinginan untuk berpindah.
Wijono (2001) dalam penelitiannya menyatakan bahwa prestasi kerja ada
pengaruh terhadap motivasi kerja pada supervisor pabrik tekstil di Salatiga.
Prasetyo dan Wahyudin (2006) dalam penelitiannya menyatakan bahwa tanggung
jawab, kepuasan kerja, disiplin kerja, dan prestasi kerja mempunyai pengaruh
terhadap motivasi kerja pada karyawan Riyadi Palace Hotel di Surakarta.
Penelitian terkait lainnya juga dilakukan oleh Emilisa (2001) dimana dalam
24
penelitiannya mengukur hubungan antara kepuasan kerja dan komitmen
organisasi dengan motivasi kerja pada Perusahaan Asuransi di Jakarta. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja dan komitmen organisasi
mempunyai hubungan dengan motivasi kerja.
C. Kerangka Konseptual
Berdasarkan uraian teori hubungan antara tanggung jawab, prestasi kerja,
komitmen organisasi, kepuasan kerja dengan motivasi kerja serta beberapa
penelitian sejenis yang pernah dilakukan terdahulu maka penulis menggambarkan
kerangka konseptual dalam penelitian ini yaitu sebagai berikut:
Gambar II.1
Kerangka Konseptual
Tanggung Jawab
Prestasi Kerja
Komitmen Organisasi
Kepuasan Kerja
Motivasi Kerja
25
D. Hipotesis
Motivasi kerja merupakan hal yang penting dalam membangkitkan dan
mendorong gairah kerja karyawan agar dapat terwujudnya tujuan perusahaan. Hal
ini menandakan bahwa motivasi kerja baik untuk dikembangkan oleh pihak
manajemen maupun oleh karyawan itu sendiri. Motivasi kerja seperti yang
dikemukakan oleh Wexley (1992) (dalam Sumini dan Suprihatin, 2005:137)
adalah sesuatu yang memberikan dorongan untuk bekerja atau pendorong
semangat kerja. Baik atau buruknya sikap seorang karyawan pada suatu pekerjaan
akan terefleksikan dari motivasi kerja karyawan yang bersangkutan. Nasution
(2006), Nusantoro dan Susanto (2001), mengajukan beberapa faktor lain yang
berhubungan dengan motivasi kerja karyawan yaitu tanggung jawab, prestasi
kerja, komitmen organisasi dan kepuasan kerja.
Tanggung jawab karyawan meliputi tanggung jawab pada pekerjan,
perusahaan, maupun pada masyarakat. Tanggung jawab (Handoko, 2003:176)
adalah kewajiban untuk melakukan sesuatu yang timbul bila seorang bawahan
menerima wewenang manajer untuk mendelegasikan tugas atau fungsi tertentu
Semakin tinggi tanggung jawab seseorang pada pekerjaannya maka motivasi
karyawan dalam bekerja akan semakin tinggi pula.
Menurut Waldman (1994) (dalam Koesmono, 2005:301) pada hakekatnya
prestasi kerja merupakan kesuksesan seorang karyawan dalam melakukan suatu
pekerjaan selama periode waktu tertentu didasarkan kepada ketentuan yang telah
26
ditetapkan. Hal ini mengindikasikan bahwa prestasi kerja yang diraih oleh
seorang karyawan berhubungan dengan motivasi kerja karyawan.
Komitmen organisasi menurut Jarrell (1993) (dalam Emilisa, 2001:233)
merupakan hubungan antara karyawan sebagai individu dengan organisasi secara
keseluruhan. Semakin tinggi komitmen karyawan pada suatu organisasi akan
meningkatkan motivasi kerja karyawan.
Kepuasan kerja (Robbins, 2008:99) didefinisikan sebagai perasaan positif
tentang pekerjaan seseorang yang merupakan hasil dari evaluasi karakteristik-
karakteristiknya. Karyawan yang terpenuhi kebutuhannya tersebut diharapkan
merasa puas dengan apa yang mereka dapatkan dari perusahaan dan bekerja
dengan baik sehingga dapat meningkatkan motivasi kerja karyawan.
Berdasarkan hal tersebut maka penulis mengajukan hipotesis penelitian
sebagai berikut:
H1: Ada hubungan secara bersama-sama antara tanggung jawab, prestasi kerja,
komitmen organisasi, dan kepuasan kerja dengan motivasi kerja karyawan.
H2: Ada hubungan antara tanggung jawab dengan motivasi kerja karyawan.
H3: Ada hubungan antara prestasi kerja dengan motivasi kerja karyawan.
H4: Ada hubungan antara komitmen organisasi dengan motivasi kerja karyawan
H5: Ada hubungan antara kepuasan kerja dengan motivasi kerja karyawan.
27
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Penelitian ini dirancang sebagai suatu penelitian empiris untuk menguji hipotesis.
Penelitian ini didesain sebagai penelitian cross sectional, yaitu suatu penelitian
yang dilakukan dengan pengumpulan informasi (data) dari sampel tertentu yang
hanya dilakukan satu kali (Santoso dan Tjiptono, 2001:78).
B. Subyek dan Obyek Penelitian
Subyek yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan PT Telkom
Madiun, sedangkan obyek penelitian ini terdiri dari tanggung jawab, prestasi
kerja, komitmen organisasi, kepuasan kerja dan motivasi kerja karyawan.
C. Waktu dan Lokasi Penelitian
Waktu penelitian : 15 April 2009 – 30 April 2009
Lokasi dalam penelitian ini adalah PT Telkom Madiun, Jl. Panjaitan 19 Madiun.
27
28
D. Variabel Penelitian
1. Variabel Independen
Variabel independen merupakan variabel yang mempengaruhi atau yang
menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel dependen, dengan kata
lain bahwa variabel independen merupakan prediktor dari variabel dependen
(Sugiyono, 2009:59). Variabel independen dalam penelitian ini terdiri dari:
a. Tanggung jawab
b. Prestasi kerja
c. Komitmen organisasi
d. Kepuasan kerja
2. Variabel Dependen
Variabel dependen merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi
akibat, karena adanya variabel independen (Sugiyono, 2009:59). Variabel
dependen dalam penelitian ini adalah motivasi kerja karyawan.
E. Definisi Operasional Variabel
1. Tanggung jawab adalah kewajiban karyawan untuk dapat menyelesaikan
suatu tugas atau pekerjaan yang diberikan oleh pimpinan sesuai dengan waktu
yang ditentukan atau tepat waktu.
2. Prestasi kerja adalah hasil yang dicapai karyawan setelah melaksanakan tugas
atau pekerjaan yang diberikan oleh pimpinan atau organisasi.
29
3. Komitmen organisasi adalah suatu kelompok karyawan di dalam organisasi
atau perusahaan untuk melakukan suatu kegiatan yang sesuai dengan sasaran
organisasi demi mencapai tujuan bersama.
4. Kepuasan kerja adalah perasaan puas karyawan terhadap tugas atau pekerjaan
tertentu yang telah selesai dilakukan, dan perasaan puas karyawan terhadap
perusahaan karena perusahaan memperhatikan dan menghargai hasil kerja
karyawan.
5. Motivasi kerja adalah dorongan dalam diri individu untuk melakukan suatu
pekerjaan atau tugas tertentu untuk mencapai suatu tujuan demi memenuhi
kebutuhan hidupnya menjadi lebih baik.
F. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Populasi merupakan wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek / subyek
yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh
peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya
(Sugiyono, 2009:115). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan
PT Telkom Madiun.
30
2. Sampel
Sampel adalah sebagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh
populasi tersebut (Sugiyono, 2009:116). Metode pengambilan sampel dalam
penelitian ini menggunakan metode purposive sampling, yaitu sampel yang
pengambilannya dengan memperhatikan syarat-syarat yang telah ditentukan
terlebih dahulu oleh peneliti dan anggota sampel ditentukan berdasarkan ciri
tertentu yang dianggap mempunyai hubungan erat dengan ciri populasi
(Sugiyono, 2009:122). Sampel pada penelitian ini adalah karyawan
PT Telkom Madiun yang telah bekerja minimal selama 1 tahun. Berdasarkan
rumus Slovin (Umar, 2005:78) jumlah sampel yang ditentukan dalam
penelitian ini adalah sebanyak :
2%5.1071
107n
2675,1
107n
85
418,84
n
n
Maka dalam penelitian ini penulis menentukan jumlah sampel yang akan
digunakan yaitu sebanyak 85 orang responden.
2
1 eN
Nn
31
G. Sumber Data
1. Data Primer
Data primer merupakan informasi yang dikumpulkan langsung dari
sumbernya dan diolah sendiri oleh suatu organisasi yang menerbitkannya atau
menggunakannya (Sugiyono, 2009:193).
Data primer dalam penelitian ini diperoleh dengan cara:
a. Wawancara (Interview)
Wawancara adalah suatu metode pengumpulan data dengan cara
mengajukan pertanyaan-pertanyaan pada responden. Wawancara dalam
penelitian ini dilakukan terhadap karyawan maupun pihak manajemen
PT Telkom Madiun.
b. Angket (Questionaire)
Kuesioner yaitu suatu teknik pengumpulan data dengan cara membuat
daftar pertanyaan atau pernyataan tertulis untuk kemudian dibagikan
kepada responden dengan beberapa alternatif jawaban yang telah
disediakan (Sugiyono, 2009:199). Alat pengumpul datanya juga disebut
dengan angket dan sumber datanya adalah beberapa orang atau yang lebih
dikenal dengan istilah responden.
32
2. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diterbitkan atau digunakan oleh organisasi
yang bukan pengelolanya (Sugiyono, 2009:193). Data sekunder dalam
penelitian ini diperoleh dari catatan yang telah tersedia di PT Telkom Madiun
serta buku-buku pendukung teori mengenai tanggung jawab, prestasi kerja,
komitmen organisasi, kepuasan kerja, dan motivasi kerja karyawan.
H. Pengukuran Variabel
Skala pengukuran merupakan kesepakatan yang digunakan sebagai acuan untuk
menentukan panjang pendeknya interval yang ada dalam alat ukur, sehingga alat
ukur tersebut bila digunakan dalam pengukuran akan menghasilkan data
kuantitatif (Sugiyono, 2009:132). Berdasarkan definisi tersebut, penulis
melakukan pengukuran data kuesioner dengan teknik skala Likert. Pernyataan
pada kuesioner dibuat dalam bentuk pilihan berganda dan masing-masing item
jawaban memiliki bobot yang berbeda. Bobot setiap jawaban responden adalah
sebagai berikut:
Sangat tidak setuju di beri bobot 1
Tidak setuju di beri bobot 2
Ragu-ragu di beri bobot 3
Setuju di beri bobot 4
Sangat setuju di beri bobot 5
33
I. Teknik Pengujian Instrumen
Pengujian instrumen diperlukan untuk mengetahui apakah alat ukur yang
digunakan dalam penelitian layak digunakan atau tidak.
1. Uji Validitas
Validitas adalah ketepatan atau kecermatan suatu instrument dalam mengukur
apa yang ingin diukur (Priyatno, 2009:16). Semakin tinggi validitas suatu alat
ukur, semakin tepat alat ukur tersebut mengenai sasaran. Pengujian validitas
menggunakan teknik korelasi product moment, dengan rumus sebagai berikut
(Sugiyono, 2009:248):
2222 yynxxn
yxxynrxy
Dimana:
rxy = Koefisien korelasi product moment
∑x = Jumlah skor x
∑y = Jumlah skor y
∑xy = Jumlah hasil kali antara x dan y
n = Banyaknya responden
34
2. Uji Reliabilitas
Tujuan dari pengujian reliabilitas ini adalah untuk menguji apakah kuisioner
yang dibagikan kepada karyawan benar-benar dapat diandalkan sebagai alat
pengukur. Pengujian ini hanya dilakukan pada butir-butir pertanyaan yang
sudah diuji validitasnya dan telah dinyatakan sebagai butir yang valid. Untuk
mengetahui tingkat reliabilitas item digunakan rumus Alpha Cronbach’s
menurut Arikunto (2002) (dalam Priyatno, 2008:25)
2
1
2
11 11
b
k
kr
Keterangan:
r11 = Reliabilitas Instrumen
k = Banyaknya butir
Vx = Jumlah varian butir
Vy = Varian total
Taraf kesalahan ( ) = 0,05
Menurut Sekaran (dalam Priyatno, 2009:26), reliabilitas kurang dari 0,6
adalah kurang baik, sedangkan 0,7 dapat diterima dan diatas 0,8 adalah baik.
35
J. Teknik Analisis Data
1. Analisis Korelasi Berganda
Untuk menguji apakah tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi,
dan kepuasan kerja secara bersama-sama berhubungan dengan motivasi kerja
karyawan maka digunakan analisis korelasi berganda. Rumus analisis korelasi
berganda yang digunakan adalah sebagai berikut (Sunyoto, 2007:69) :
R = 2
2211
Y
YXbYXbYXb nn
Keterangan :
R = Korelasi ganda
X1Y = koefisien korelasi berganda antara X1 dengan Y
X2Y = koefisien korelasi berganda antara X2 dengan Y
XnY = koefisien korelasi berganda antara Xn dengan Y
Y = nilai dari suatu variabel dependen
Taraf nyata : 5%
Uji signifikansi analisis korelasi berganda:
Langkah-langkah uji F adalah sebagai berikut (Priyatno, 2009:82) :
a. Menentukan Hipotesis
Ho : Tidak ada hubungan secara bersama-sama antara tanggung jawab,
prestasi kerja, komitmen organisasi, dan kepuasan kerja dengan
motivasi kerja karyawan.
36
Ha : Ada hubungan secara bersama-sama antara tanggung jawab, prestasi
kerja, komitmen organisasi, dan kepuasan kerja dengan motivasi
kerja karyawan
b. Menentukan tingkat signifikansi
Tingkat signifikansi menggunakan a=5% (ukuran standar yang sering
digunakan dalam penelitian).
c. Menghitung nilai Fhitung dengan menggunakan rumus :
Fhitung = )1(/)1(
/2
2
knR
kR
Keterangan:
R2 = koefisien determinasi
k = jumlah variabel independen
n = jumlah sampel
d. Membandingkan nilai Fhitung dengan Ftabel
Ho diterima bila Fhitung < Ftabel ; probabilitas (p) > 0,05
Ho ditolak bila Fhitung Ftabel ; probabilitas (p) 0,05
e. Kesimpulan
Ho diterima.
Keadaan ini menunjukkan bahwa tidak ada hubungan secara bersama-
sama antara tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi, dan
kepuasan kerja dengan motivasi kerja karyawan.
37
Ho ditolak
Keadaan ini menunjukkan bahwa ada hubungan secara bersama-sama
antara tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi, dan kepuasan
kerja dengan motivasi kerja karyawan.
2. Analisis Korelasi Parsial
Untuk menguji apakah tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen
organisasi, dan kepuasan kerja secara parsial ada hubungan dengan
motivasi kerja karyawan maka digunakan analisis korelasi sederhana.
Rumus analisis korelasi sederhana yang digunakan adalah sebagai berikut
(Sunyoto, 2007:65) :
rxy = ))(()(
))(()(
2222 YYnXXn
YXXYn
Keterangan :
rxy = koefisien kolerasi antara X dan Y
X = nilai dari suatu variabel independen
Y = nilai dari suatu variabel dependen
n = banyaknya obyek yang diuji coba
Taraf nyata α : 5%
38
Uji signifikansi analisis korelasi parsial
Langkah-langkah uji t adalah sebagai berikut (Priyatno, 2009:57):
a. Tanggung Jawab
1) Menentukan Hipotesis
Ho : Tidak ada hubungan antara tanggung jawab dengan motivasi
kerja karyawan.
Ha : Ada hubungan antara tanggung jawab dengan motivasi kerja
karyawan.
2) Menentukan tingkat signifikansi
Tingkat signifikansi menggunakan a=5% (ukuran standar yang sering
digunakan dalam penelitian).
3) Menghitung nilai thitung dengan menggunakan rumus:
t = 21
5
r
nr
Keterangan:
r = koefisien korelasi sampel
n = jumlah sampel
4) Membandingkan nilai thitung dengan ttabel
Ho diterima bila : -t /2tabel < thitung < t /2tabel ; p > 0,05
Ho ditolak bila : thitung -t /2tabel atau thitung t /2tabel ; p 0,05
39
5) Kesimpulan
Ho diterima.
Keadaan ini menunjukkan bahwa tidak ada hubungan antara tanggung
jawab dengan motivasi kerja karyawan.
Ho ditolak.
Keadaan ini menunjukkan bahwa ada hubungan antara tanggung
jawab dengan motivasi kerja karyawan.
b. Prestasi Kerja
1) Menentukan Hipotesis
Ho : Tidak ada hubungan antara prestasi kerja dengan motivasi kerja
karyawan.
Ha : Ada hubungan antara prestasi kerja dengan motivasi kerja
karyawan.
2) Menentukan tingkat signifikansi
Tingkat signifikansi menggunakan a=5% (ukuran standar yang sering
digunakan dalam penelitian).
3) Menghitung nilai thitung dengan menggunakan rumus:
t = 21
5
r
nr
Keterangan:
r = koefisien korelasi sampel
n = jumlah sampel
40
4) Membandingkan nilai thitung dengan ttabel
Ho diterima bila : -t /2tabel < thitung < t /2tabel ; p > 0,05
Ho ditolak bila : thitung -t /2tabel atau thitung t /2tabel ; p 0,05
5) Kesimpulan
Ho diterima.
Keadaan ini menunjukkan bahwa tidak ada hubungan antara prestasi
kerja dengan motivasi kerja karyawan.
Ho ditolak.
Keadaan ini menunjukkan bahwa ada hubungan antara prestasi kerja
dengan motivasi kerja karyawan.
c. Komitmen Organisasi
1) Menentukan Hipotesis
Ho : Tidak ada hubungan antara komitmen organisasi dengan motivasi
kerja karyawan.
Ha : Ada hubungan antara komitmen organisasi dengan motivasi kerja
karyawan.
2) Menentukan tingkat signifikansi
Tingkat signifikansi menggunakan a=5% (ukuran standar yang sering
digunakan dalam penelitian).
41
3) Menghitung nilai thitung dengan menggunakan rumus:
t = 21
5
r
nr
Keterangan:
r = koefisien korelasi sampel
n = jumlah sampel
4) Membandingkan nilai thitung dengan ttabel
Ho diterima bila : -t /2tabel < thitung < t /2tabel ; p > 0,05
Ho ditolak bila : thitung -t /2tabel atau thitung t /2tabel ; p 0,05
5) Kesimpulan
Ho diterima.
Keadaan ini menunjukkan bahwa tidak ada hubungan antara komitmen
organisasi dengan motivasi kerja karyawan.
Ho ditolak.
Keadaan ini menunjukkan bahwa ada hubungan antara komitmen
organisasi dengan motivasi kerja karyawan.
d. Kepuasan Kerja
1) Menentukan Hipotesis
Ho : Tidak ada hubungan antara kepuasan kerja dengan motivasi kerja
karyawan.
Ha : Ada hubungan antara kepuasan kerja dengan motivasi kerja
karyawan.
42
2) Menentukan tingkat signifikansi
Tingkat signifikansi menggunakan a=5% (ukuran standar yang sering
digunakan dalam penelitian).
3) Menghitung nilai thitung dengan menggunakan rumus:
t = 21
5
r
nr
Keterangan:
r = koefisien korelasi sampel
n = jumlah sampel
4) Membandingkan nilai thitung dengan ttabel
Ho diterima bila : -t /2tabel < thitung < t /2tabel ; p > 0,05
Ho ditolak bila : thitung -t /2tabel atau thitung t /2tabel ; p 0,05
5) Kesimpulan
Ho diterima.
Keadaan ini menunjukkan bahwa tidak ada hubungan antara kepuasan
kerja dengan motivasi kerja karyawan.
Ho ditolak.
Keadaan ini menunjukkan bahwa ada hubungan antara kepuasan kerja
dengan motivasi kerja.
43
Untuk dapat memberikan penafsiran terhadap koefisien korelasi yang
ditemukan tersebut besar atau kecil menurut Sugiyono (2009:250), dapat
berpedoman pada ketentuan berikut:
Tabel III.1
Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi
terhadap Koefisien Korelasi
Interval Koefisien Tingkat Hubungan
0.00 – 0.199 Sangat Rendah
0.20 – 0.399 Rendah
0.40 – 0.599 Sedang
0.60 - 0.799 Kuat
0.80 – 1.000 Sangat Kuat
44
BAB IV
GAMBARAN UMUM SUBYEK PENELITIAN
A. Sejarah Perusahaan
1. Sejarah Perundang-Undangan
Cikal bakal Telkom adalah suatu badan usaha bernama Post-en
Telegrafdlenst yang didirikan dengan Staablad No. 52 tahun 1884.
Penyelenggara telekomunikasi di Hindia Belanda pada waktu itu pada
mulanya diselenggarakan oleh swasta. Bahkan sampai tahun 1905 tercatat 38
perusahaan telekomunikasi yang pada tahun 1906 diambil alih oleh
pemerintah Hindia Belanda dengan berdasarkan Staatsblad No. 395 tahun
1906. Sejak itu berdirilah Post, Telegraapen Telefoondients atau disebut PTT-
Dienst. PTT-Dienst ditetapkan sebagai perusahaan negara berdasarkan
Staatsblad No. 419 tahun 1927 tentang Indonesiche Bedrijvenwent (I.B.W,
Undang-Undang Perusahaan Negara).
Jawatan PTT ini berlangsung sampai di keluarkannya Peraturan
Pemerintah Pengganti Undang-Undang (PERPU) No. 19 tahun 1960 oleh
Pemerintah Republik Indonesia tentang persyaratan suatu perusahaan negara
dan PTT Dienst memenuhi syarat untuk tetap menjadi suatu Perusahaan
Negara (PN). Kemudian berdasarkan peraturan pemerintah No. 240 tahun
1961, tentang pendirian Perusahaan Negara Post dan Telekomunikasi
44
45
disebutkan bahwa perusahaan negara sebagaimana dimaksud dalam pasal 21
B.W. dilebur dalam Perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi (PN Pos dan
Telekomunikasi).
Dalam perkembangan sebelumnya pemerintah memandang perlu
untuk membagi PN. Pos dan Telekomunikasi menjadi 2 (dua) perusahaan
negara yang berdiri sendiri. Berdasarkan peraturan pemerintah No. 29 tahun
1965 maka berdirilah Perusahaan Negara Pos dan Giro (PN Pos dan Giro) dan
pendirian Perusahaan Negara Telekomunikasi (PN.Telekomunikasi)
diatur dalam peraturan pemerintah No. 30 tahun 1965. Bentuk PN inipun
dikembangkan menjadi Perusahaan Umum (PERUM) Telekomunikasi
melalui peraturan pemerintah No. 36 tahun 1974.
Dalam peraturan tersebut dinyatakan pula Perusahaan Umum
Telekomunikasi (PERUMTEL) sebagai badan usaha tunggal penyelenggara
jasa telekomunikasi untuk umum, baik hubungan telekomunikasi dalam
negeri maupun luar negeri. Tentang hubungan telekomunikasi luar negeri
pada saat ini juga diselenggarakan oleh PT Indonesian Satellite Corporation
(Indosat) yang masih berstatus perusahaan asing, yakni dari Amirican Cable
& Radio Corporation, suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan peraturan
perundang-undangan negara bagian Delaware, Amerika serikat. Seluruh
saham PT. Indosat dengan modal asing ini pada akhir tahun 1980 dibeli oleh
Negara Republik Indonesia dari American Cble & Radio Corporation. Dalam
rangka meningkatkan pelayanan jasa telekomunikasi untuk umum, pemerintah
46
mengeluarkan peraturan No. 53 tahun 1980 tentang telekomunikasi untuk
umum yang isinya tentang perubahan atas peraturan pemerintah No. 22 tahun
1974.
Berdasarkan peraturan pemerintah No. 53 tahun 1980 PERUMTEL
ditetapkan sebagai badan usaha yang berwenang menyelenggarakan
telekomunikasi untuk umum dalam negeri dan Indosat ditetapkan sebagai
badan usaha penyelenggara telekomunikasi untuk umum Internasional.
Memasuki Repelita V pemerintah merasakan perlunya percepatan
pembangunan telekomunikasi, karena sebagai infrastruktur diharapkan dapat
memacu pembangunan sektor lainnya. Selain hal tersebut penyelenggaraan
telekomunikasi membutuhkan menajemen yang lebih professional, oleh sebab
itu perlulah meningkatkan bentuk perusahaan. Untuk itu berdasarkan
peraturan pemerintah No. 25 tahun 1991, maka bentuk Perusahaan Umum
(PERUM) dialihkan menjadi Perusahaan Perseroan (Persero). Sejak itulah
berdirilah Perusahaan Perseroan (persero) Telekomunikasi Indonesia atau
Telkom.
2. Restrukturisasi Internal Telkom
Mengantisipasi era globalisasi, seperti diterapkanya perdagangan
bebas baik internasional, maupun regional, maka Telkom pada tahun 1995 ini
melaksanakan tiga program besar secara simultan. Program-program tersebut
47
adalah restrukturisasi internal, penerapan Kerja Sama Operasi (KSO) dan
persiapan Go Public / International atau dikenal dengan Initial Public
Offering.
Restrukturisasi internal meliputi bidang usaha sekaligus
pengorganisasiannya. Bidang usaha Telkom dibagi tiga, yaitu bidang usaha
utama, bidang usaha terkait dan bidang usaha pendukung. Bidang usaha
utama Telkom adalah menyelenggarakan jasa telepon lokal dan jarak jauh
dalam negeri, sedangkan bidang terkait termasuk Sistem Telepon Bergerak
Seluler (STBS), sirkit langganan, teleks, penyewaan transponder satelit,
VSAT dan jasa nilai tambah tertentu. Bidang usaha terkait ini ada yang
diselenggarakan Telkom dan ada juga yang diselenggarakan bekerja sama
dengan pihak ke tiga melalui perusahaan patungan, sedangkan bidang usaha
pendukung adalah usaha yang tidak langsung berhubungan dengan pelayanan
jasa telekomunikasi, namun keberadaanya mendukung kelancaran bidang
usaha dan bidang terkait, yang termasuk bidang pendukung adalah pelatihan,
sistim informasi, atelir, property, riset teknologi informasi.
Untuk menampung bidang usaha tersebut sejak 1 Juli 1995 Telkom
telah menghapuskan struktur Wilayah Usaha Telekomunikasi (WITEL) dan
secara defacto meresmikan dimulainya era divisi. Sebagai pengganti WITEL
bisnis bidang utama dikelola oleh tujuh divisi regional dan satu divisi
network.
48
Divisi regional menyelenggarakan jasa telekomunikasi di
wilayahnya masing-masing, sedangkan divisi network menyelenggarakan jasa
telekomunikasi jarak jauh dalam negeri melalui pengoperasian jaringan
transmisi jalur utama nasional. Divisi Regional Telkom mencakup wilayah-
wilayah yang dibagi sebagai berikut :
a. Divisi Regional I Sumatra
b. Divisi Regional II Jakarta dan sekitarnya
c. Divisi Regional III Jawa Barat
d. Divisi Regional IV Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta
e. Divisi Regional V Jawa Timur
f. Divisi Regional VI Kalimantan
g. Divisi Regional VII Kawasan Timur Indonesia yang meliputi Sulawesi,
Bali, Nusa Tenggara, Timor Timur, Maluku dan Irian Jaya.
Masing-masing divisi dikelola oleh suatu tim manajemen yang
terpisah berdasarkan prinsip desentralisasi serta bertindak sebagai pusat
investasi (divisi regional) dan pusat keuntungan (divisi network dan divisi
lainnya) serta mempunyai laporan keuangan internal yang terpisah, sedangkan
divisi-divisi pendukung terdiri dari divisi pelatihan, divisi properti, divisi
sistim informasi, divisi atelir dan divisi riset teknologi informasi.
49
Beralihnya kebijakan sentralisasi ke kebijakan dekosentrasi dan
desentralisasi kewenangan, maka struktur dan kantor pusat juga mengalami
perubahan. Berdasarkan organisasi devisional ini, maka kantor pusat diubah
menjadi kantor perusahaan, dan yang semula sebagai pusat investasi
disederhanakan menjadi pusat biaya (cost center).
Berlakunya kebijakan dekonsentrasi dan desentralisasi menjadikan
jumlah sumber daya manusia kantor perusahaan juga menjadi lebih sedikit.
Kantor perusahaan Telkom berdasarkan akte perubahan yang terakhir
berkedudukan di Jalan Japati No. 1 Bandung, bertanggung jawab atas
pencapaian sasaran pengelolaan perusahaan melalui kegiatan unit kerja
perusahaan secara menyeluruh.
Dalam kaitannya dengan divisi, kantor perusahaan hanyalah
menetapkan hal-hal yang strategis, sedangkan penjabaran operasionalnya
dilaksanakan oleh masing-masing divisi. Struktur manajemen Telkom, secara
garis besar meliputi kantor perusahaan, Divisi Regional I s.d VII, Divisi
Network dan Divisi Pendukung. Kantor perusahaan strukturnya sangat
sederhana, hanya terdiri dewan direksi yang dibantu kelompok pengembangan
bisnis, sekretaris perusahaan, kepala audit internal dan beberapa vice
president.
50
3. Kegiatan Usaha
Jasa telekomunikasi yang disediakan Telkom dibagi dalam dua
kelompok, jasa telekomunikasi dasar dan bukan dasar. Pengelompokan inipun
belum dilaksanakan secara tegas, mengingat teknologi telekomunikasi dan
informasi berkembang dengan pesat. Bisnis utama Telkom sampai saat ini
adalah menyediakan PSTN (Public Swith Telephone Network) dan
menyelenggarakan jasa PSTN. Jenis jasa telekomunikasi yang sudah
beroperasi sampai tahun 1995 ini adalah :
a. Jasa Telepon Dalam Negeri
b. Jasa Interkoneksi kepada penyelenggara Telekomunikasi lain.
c. Jasa Telepon Bergerak Seluler.
d. Jasa Satelit.
e. Jasa lainya.
Jasa telepon dalam negeri merupakan kegiatan usaha Telkom yang
memberikan pendapatan terbesar. Komposisi pendapatan jasa ini meliputi
biaya pasang baru, biaya abonemen (langganan) bulanan dan biaya pemakaian
telepon untuk panggilan lokal dan jarak jauh.
Dari catatan tahun 1994, ternyata kontribusi terbesar berasal dari
biaya pemakaian telepon. Penyelenggaraan jasa telepon dalam negeri ini juga
termasuk penyediaan telepon umum, baik kartu maupun koin. Disamping
memperoleh pendapatan dari pelanggan untuk jasa telepon dalam negeri,
51
Telkom juga menerima pendapatan interkoneksi dari penyelenggaraan
telekomunikasi lainnya, seperti dari penyelenggaraan telekomunikasi
international dan STBS (Sistem Telepon Bergerak Seluler).
Pendapatan interkoneksi diantaranya diperoleh dari PT Indosat dan
Satelindo. Selain pendapatan interkoneksi, Telkom juga berpartisipasi dalam
penyelenggaraan STBS, melalui usaha patungan ataupun dengan pola bagi
hasil. Sementara itu penyewaan transponder satelit, mulai tahun 1996 akan
beralih kepada Satelindo, namun Telkom terus melanjutkan jasa stasiun bumi
untuk hubungan telekomunikasi melalui satelit komunikasi.
Telkom juga merencanakan peluncuran satelit palapa B3 pada tahun
1999 untuk menggantikan palapa B2R, jasa telekomunikasi lainnya adalah
VSAT, E-mail, Calling Cards, Telex dan telegram. Jasa telex dan telegram
dari tahun ke tahun cenderung mengalami penurunan bergeser pada
penggunaan facsimile.
Menghadapi kondisi ini TELKOM pun sudah menandatangani
memoramdum of understanding dengan PT. Pos Indonesia pada tanggal
9 Agustus 1995 mengenai pengalihan pengoperasian dan pengelolaan usaha
telegrap.
52
4. Kerjasama Operasi
Untuk mewujudkan percepatan pembangunan dan sekaligus
mengatasi pendanaannya, maka Telkom mengikutsertakan swasta dalam
pembangunan prasarana jaringan penyediaan jasa-jasa khusus dan
pelaksanaan operasinya. Partisipasi swasta sampai saat ini dikenal dalam
bentuk Pola Bagi Hasil (PBH), perusahaan patungan dan Kerja Sama Operasi
(KSO).
KSO merupakan suatu kemitraan yang tidak membentuk suatu badan
hukum, namun tetap sebagai suatu Divisi dan Telkom. Divisi-divisi KSO
meliputi Divisi Regional I Sumatra, Divisi Regional III Jawa Barat, Divisi
Regional IV Jawa Tengah dan DIY, Divisi Regional VI Kalimantan dan
Divisi Regional VII Kepulauan. Divisi KSO dikelola oleh Mitra KSO, yang
merupakan konsorsium dari beberapa perusahaan dari dalam dan luar negeri.
Masa KSO ditetapkan selama 15 tahun, dan pada akhir masa KSO
seluruh hak, kepemilikan dan kepentingan mitra KSO yang berkaitan dengan
sarana / jaringan baru dan semua pekerjaan yang sedang berjalan harus
dialihkan kepada Telkom. Dari 5 juta SST yang harus dibangun selama
REPELITA VI, 2 juta SST akan dilaksanakan oleh Mitra KSO.
53
5. Initial Pubic Offering ( IPO ) :
Keputusan untuk menghimpun dana dari masyarakat melalui pasar
modal, baik di dalam negeri maupun luar negeri dengan cara menjual saham
Telkom. Lahir dari Rapat Umum Luar Biasa Pemegang Saham Telkom, yang
keputusannya dituangkan dalam berita acara No. 52 tanggal 17 Juli 1995,
yang dibuat oleh Notaris Imas Fatimah, SH.
Untuk itu Telkom mencatatkan saham-saham yang ditawarkan di
Bursa Efek Jakarta, Bursa Efek Surabya, New York Stock Exchange dan
Lonson Stock Exchange.
Saham yang dikeluarkan TELKOM dari Seri A Dwi warna dan
Saham Seri B. Saham Seri Dwiwarna yang jumlahnya hanya 1 (satu) lembar
di miliki oleh Negara Republik Indonesia dan tidak dapat dipindah tangankan
kepada siapapun juga.
Saham Seri A Dwiwarna adalah saham yang diberikan kepada
pemegangnya hak istimewa, diantaranya menentukan pencalonan,
pengangkatan dan pemberhentian para anggota direksi yang dilaksanakan
dalam rapat umum pemegang saham. Sedangkan saham seri B, saham atas
nama dan dapat dipindah tangankan. Adapun saham yang ditawarkan
besarnya 35 % dari Telkom yang terdiri dari 10 % saham seri B baru yang
dikeluarkan dari portepel Telkom dan 25 % seri B milik Negara Republik
Indonesia (Divestasi). Dalam kaitan IPO ini, khusus karyawan Telkom
54
mendapat penjatahan khusus sejumlah Saham Seri B yang jumlahnya tidak
lebih dari 10 % dari jumlah saham yang ditawarkan dalam Penawaran Umum
di Indonesia.
Program pemilikan saham oleh karyawan atau Employee Stock
Ownershit Plan (ESOP), mengharuskan karyawan tidak menjual saham yang
diperoleh dalam jangka waktu 12 bulan setelah pencatatan saham pada Bursa
Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya. Penerimaan bersih dari emisi saham
baru akan digunakan untuk membiayai program investasi perusahaan.
Semua usaha Telkom ini untuk mengantisipasi dilaksanakannya
perdagangan bebas baik regional maupun internasional. Peningkatan
kemampuan kompetitif ini diharapkan dapat menjadikan Telkom menjadi
salah satu Operator Telekomunikasi Kelas Dunia (Word Class Operator).
B. Bidang Usaha Perusahaan
Bidang usaha Telkom dibagi tiga, yaitu bidang usaha utama (primary
business), bidang usaha terkait (related business) dan bidang usaha pendukung.
Bidang usaha utama Telkom adalah menyelenggarakan jasa telepon lokal dan
jarak jauh dalam negeri, sedangkan bidang terkait termasuk Sistem Telepon
Bergerak Seluler (STBS), sirkit langganan, teleks, penyewaan transponder satelit,
VSAT dan jasa nilai tambah tertentu. Bidang usaha terkait ini ada yang
diselenggarakan Telkom dan ada juga yang diselenggarakan bekerja sama dengan
pihak ke tiga melalui perusahaan patungan, sedangkan bidang usaha pendukung
55
adalah usaha yang tidak langsung berhubungan dengan pelayanan jasa
telekomunikasi, namun keberadaanya mendukung kelancaran bidang usaha dan
bidang terkait, yang termasuk bidang pendukung adalah pelatihan, sistim
informasi, atelir, property, riset teknologi informasi. Apabila dikaitkan dengan
bidang infokom, maka bisnis usaha PT. TELKOM adalah sebagai layanan jasa
dan network (full service and network provider) di bidang informasi dan
komunikasi yang meliputi TELKOM phone (P) net, TELKOM internet/intranet
(I) net dan TELKOM service (S) net.
C. Struktur Organisasi Perusahaan
Maksud ditetapkannya struktur organisasi adalah sebagai upaya
redistribusi dan regrouping fungsi dalam organisasi serta pengkondisian terhadap
peran baru pada setiap bagian, bidang dan unit kerja/bisnis dengan tujuan agar
setiap bagian, bidang dan unit kerja/bisnis yang ada di dalam organisasi pada
waktu yang relatif singkat dapat melaksanakan peran masing-masing secara
optimal dan antar unit kerja dapat memanfaatkan fungsi koordinasi secara lebih
maksimal.
56
Gambar IV.1
Sruktur Organisasi KANDATEL Madiun
57
D. Karakteristik Karyawan
PT Telkom Madiun dalam menjalankan usahanya didukung oleh 107 karyawan
dari beberapa bagian, bidang dan unit kerja/bisnis. Seluruh karyawan PT Telkom
Madiun saat ini merupakan pegawai tetap.
1. Masa Kerja
Masa kerja karyawan PT Telkom Madiun cukup bervariasi, data selengkapnya
bisa dilihat pada Tabel IV.1 berikut ini:
Tabel IV.1
Karakteristik Karyawan Berdasarkan Masa Kerja di PT Telkom Madiun dari
Berbagai Bagian, Bidang dan Unit Kerja/Bisnis pada April 2009.
Masa Kerja Jumlah Karyawan
1-5 tahun 1 orang
6-10 tahun 2 orang
> 10 tahun 104 orang
Berdasarkan Tabel IV.1 terlihat bahwa sebagian besar karyawan PT Telkom
Madiun telah bekerja di atas 10 tahun, karena saat ini PT Telkom Madiun
memang tidak merekut karyawan baru dikarenakan melaksanakan sistem
kemitraan.
58
2. Jenis kelamin
Data selengkapnya dapat dilihat pada Tabel IV.2 berikut ini:
Tabel IV.2
Karakteristik Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin di
PT Telkom Madiun dari Berbagai Bagian Bidang dan Unit Kerja/Bisnis pada
April 2009
Jenis Kelamin Jumlah Karyawan
Laki-Laki 87 orang
Perempuan 20 orang
Berdasarkan Tabel IV.2 mayoritas responden adalah pria, karena PT Telkom
Madiun adalah perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi dan
teknologi informasi yang untuk saat ini masih didominasi kaum pria.
3. Usia
Karyawan PT Telkom Madiun memiliki rentang usia yang bervariasi. Data
selengkapnya bisa dilihat pada Tabel IV.3 berikut ini:
Tabel IV.3
Karakteristik Karyawan Berdasarkan Usia di PT Telkom Madiun dari
Berbagai Bagian, Bidang dan Unit Kerja/Bisnis pada April 2009.
Usia Karyawan Jumlah Karyawan
24-34 tahun 3 orang
35-45 tahun 41 orang
46-56 tahun 63 orang
Berdasarkan Tabel IV.3 sebagian besar karyawan berusia 46-56 tahun.
Artinya karyawan PT Telkom Madiun pada umumnya ada pada usia produktif
dan lebih matang dalam melaksanakan tugas-tugas yang diberikan kepada
mereka.
59
4. Pendidikan Terakhir
Karyawan memiliki tingkat pendidikan terakhir yang sangat bervariasi, mulai
dari tingkat SMU/SMK hingga jenjang S2. Data selengkapnya dapat dilihat
pada Tabel IV.4 berikut ini:
Tabel IV.4
Karakteristik Karyawan Berdasarkan Pendidikan Terakhir di PT Telkom
Madiun dari Berbagai Bagian, Bidang dan Unit Kerja/Bisnis pada April 2009.
Pendidikan Terakhir Jumlah Karyawan
SMU/SMK 26 orang
D1 8 orang
D2 17 orang
D3 15 orang
S1 38 orang
S2 3 orang
Berdasarkan Tabel IV.4 terlihat bahwa mayoritas responden berpendidikan
S1, dimana sesuai dengan jenis pekerjaannya di bidang telekomunikasi dan
teknologi informasi. Pendidikan terakhir D1, D2, dan D3 merupakan lulusan
pendidikan Telkom, sedangkan untuk pendidikan terakhir S1 dan S2
merupakan lulusan dari berbagai jurusan pendidikan.
60
BAB V
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Bab ini menjelaskan tentang hasil analisis data penelitian. Terlebih dahulu
dilakukan uji validitas dan uji reliabilitas untuk mengetahui apakah alat ukur
penelitian yang digunakan tersebut valid dan reliabel atau tidak. Setelah dilakukan uji
validitas dan uji reliabilitas, langkah selanjutnya adalah dilakukan analisis deskriptif
berdasarkan karakteristik responden meliputi : usia, jenis kelamin, masa kerja, dan
pendidikan terakhir. Langkah terakhir adalah melakukan analisis kuantitatif dan
pembahasan dengan menggunakan korelasi parsial dan korelasi berganda.
A. Pengujian Instrument Penelitian
1. Uji validitas
Pengujian validitas instrumen penelitian dilakukan dengan teknik Product
Moment (Pearson) untuk mengetahui apakah data pernyataan penelitian yang
dibuat dalam angket penelitian tersebut valid atau tidak. Jika pernyataan itu
valid, maka pernyataan itu bisa digunakan dan sebaliknya jika pernyataan itu
tidak valid, maka pernyataan itu tidak dapat digunakan. Untuk mengetahui uji
validitas data, dilakukan dengan menggunakan SPSS.
60
61
Tabel V.1
Uji Validitas
Variabel Item r-hitung r-tabel Keterangan
Tanggung Jawab 1 0,705 0,215 Valid
2 0,691 0,215 Valid
3 0,705 0,215 Valid
4 0,760 0,215 Valid
5 0,730 0,215 Valid
Prestasi Kerja 1 0,691 0,215 Valid
2 0,716 0,215 Valid
3 0,738 0,215 Valid
4 0,441 0,215 Valid
5 0,766 0,215 Valid
Komitmen
Organisasi
1 0,746 0,215 Valid
2 0,693 0,215 Valid
3 0,796 0,215 Valid
4 0,700 0,215 Valid
5 0,633 0,215 Valid
Kepuasan Kerja 1 0,758 0,215 Valid
2 0,690 0,215 Valid
3 0,698 0,215 Valid
4 0,617 0,215 Valid
5 0,763 0,215 Valid
Motivasi Kerja 1 0,636 0,215 Valid
2 0,600 0,215 Valid
3 0,545 0,215 Valid
4 0,662 0,215 Valid
5 0,769 0,215 Valid
6 0,725 0,215 Valid
7 0,808 0,215 Valid
8 0,736 0,215 Valid
9 0,662 0,215 Valid
10 0,769 0,215 Valid
11 0,636 0,215 Valid
12 0,808 0,215 Valid
Sumber: Data Primer, Diolah Tahun 2009
62
Berdasarkan tabel V.1 diatas, hasil perbandingan secara keseluruhan dari
variabel tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi, kepuasan kerja
dan motivasi kerja memperlihatkan nilai rhitung > rtabel sehingga hasil uji
dinyatakan valid.
2. Uji reliabilitas
Pengujian reliabilitas instrumen dilakukan dengan menggunakan teknik
Cronbach’s Alpha, untuk mengetahui apakah variabel yang merupakan
gabungan dari pernyataan-pernyataan yang ada dinyatakan reliabel atau tidak.
Uji reliabilitas dilakukan dengan menggunakan SPSS.
Tabel V.2
Uji Reliabilitas Instrumen
Variabel
Cronbach's
Alpha
Rule of
Thumb Keterangan
Tanggung Jawab 0,765 0,6 Reliabel
Prestasi Kerja 0,687 0,6 Reliabel
Komitmen Organisasi 0,758 0,6 Reliabel
Kepuasan Kerja 0,747 0,6 Reliabel
Motivasi Kerja 0,902 0,6 Reliabel
Sumber: Data Primer, Diolah Tahun 2009
Berdasarkan Tabel V.2, dijelaskan bahwa hasil perbandingan cronbach alpha
dengan rule of thumb, menunjukkan variabel tanggung jawab, prestasi kerja,
komitmen organisasi, kepuasan kerja dan motivasi kerja mempunyai nilai
cronbach alpha lebih besar dari rule of thumb 0,6. oleh karena itu, hasil uji
reliabilitas seluruh variabel dinyatakan reliabel.
63
B. Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif dalam penelitian ini ditujukan untuk menggambarkan atau
mendeskripsikan karakteristik responden, meliputi: usia, jenis kelamin, masa
kerja dan pendidikan terakhir, berdasarkan jawaban responden atas kuesioner
penelitian.
1. Jenis Kelamin
Deskripsi karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin disajikan pada
Tabel V.3 :
Tabel V.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi Persentase(%)
Laki- laki 67 78.9
Perempuan 18 21.1
Jumlah 85 100.0
Sumber: Data primer yang diolah tahun 2009
Berdasarkan Tabel V.3, dapat dilihat bahwa mayoritas responden adalah laki-
laki yaitu sebanyak 67 orang (78.9%) dan sisanya sebanyak 18 orang (21.1%)
adalah perempuan.
64
2. Usia
Deskripsi identitas responden berdasarkan usia disajikan pada Tabel V.4 :
Tabel V.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Umur Frekuensi Persentase (%)
24 - 34 tahun 3 3.5
35 - 45 tahun 33 38.8
46 - 56 tahun 49 57.7
Jumlah 85 100.0 Sumber: Data primer yang diolah tahun 2009
Berdasarkan Tabel V.4, dapat dilihat bahwa mayoritas responden berusia 46-
56 tahun yaitu sebanyak 49 orang (57.7%), kemudian usia 35-45 tahun
sebanyak 33 orang (38.8%), dan sisanya usia 24-34 tahun yaitu sebanyak 3
orang (3.5%).
3. Masa Bekerja
Karakteristik responden berdasarkan masa bekerja dapat dilihat pada
Tabel V.5 :
Tabel V.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Bekerja
Masa Bekerja Jumlah Persentase (%)
1 - 5 tahun 1 1,2
6 - 10 tahun 2 2,4
>10 tahun 82 96,4
Jumlah 85 100.0
Sumber: Data primer yang diolah tahun 2009
Berdasarkan Tabel V.5, dapat dilihat bahwa mayoritas responden bekerja >10
tahun yaitu sebanyak 82 orang (96,4%), kemudian 5-10 tahun sebanyak 2
orang (2,4%) dan sisanya 1-5 yaitu sebanyak 1 orang (1,2%).
65
4. Pendidikan
Deskripsi identitas responden berdasarkan pendidikan disajikan pada
Tabel V.6 :
Tabel V.6
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
Pendidikan Frekuensi Persentase (%)
SMA/SMK 16 18.9
D1 7 8.2
D2 11 12.9
D3 14 16.5
S1 34 40.0
S2 3 3.5
Jumlah 85 100.0 Sumber: Data primer yang diolah tahun 2009
Berdasarkan Tabel V.6, dapat dilihat bahwa mayoritas responden
berpendidikan S1 yaitu sebanyak 34 orang (40.0%), pendidikan SMA/SMK
sebanyak 16 orang (18.9%), pendidikan D3 sebanyak 14 orang (16.5%),
pendidikan D2 sebanyak 11 orang (12.9%), pendidikan D1 sebanyak 7 orang
(8.2%) dan sisanya sebanyak 3 orang (3.5%) berpendidikan S2.
66
C. Analisis Kuantitatif
Analisis kuantitatif ditujukan untuk menguji hipotesis ada tidaknya hubungan
antara tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi, dan kepuasan kerja
dengan motivasi kerja pada karyawan PT Telkom Madiun. Pengujian hipotesis
dilakukan dengan menggunakan SPSS. Analisis kuantitatif tersebut dibagi
menjadi 2 bagian yaitu analisis korelasi berganda dan analisis korelasi parsial.
1 Analisis Korelasi Berganda
Analisis korelasi berganda dilakukan guna mengetahui hubungan secara
bersama-sama antara tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi,
kepuasan kerja dengan motivasi kerja.
Tabel V.7
Hasil Analisis Korelasi Berganda
R Fhitung Ftabel Keterangan
Tanggung Jawab(X1),
Prestasi Kerja(X2),
Komitmen Organisasi(X3),
Kepuasan Kerja(X4)-
Motivasi Kerja(Y)
0,827
43,343
2,486
Ho ditolak
yang berarti
Ha diterima
Sumber: Data Primer, Diolah Tahun 2009
Uji hipotesis 1 (Uji F) :
Hasil uji menunjukkan bahwa nilai R sebesar 0,827 dan Fhitung (43,343) >
Ftabel (2,486), maka Ho ditolak yang berarti Ha diterima. Keadaan ini
menunjukkan bahwa ada hubungan secara bersama-sama antara tanggung
jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi dan kepuasan kerja dengan
motivasi kerja karyawan.
67
2. Analisis Korelasi Parsial
Analisis korelasi parsial digunakan untuk mengetahui hubungan secara parsial
antara tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi dan kepuasan
kerja dengan motivasi kerja karyawan.
a. Tanggung Jawab dengan Motivasi Kerja Karyawan
Tabel V.8
Hasil analisis korelasi parsial antara tanggung jawab dengan
motivasi kerja karyawan
r thitung ttabel Keterangan
Tanggung Jawab (X1)-
Motivasi kerja (Y) 0,710 2,517 1,990
Ho ditolak,
yang berarti
Ha Diterima Sumber: Data Primer, Diolah Tahun 2009
Uji hipotesis 2 :
Hasil uji menunjukkan bahwa nilai r sebesar 0,710 dan thitung (2,517) >
ttabel (1,990), maka Ho ditolak yang berarti Ha diterima. Keadaan ini
menunjukkan bahwa ada hubungan antara tanggung jawab dengan
motivasi kerja karyawan.
68
b. Prestasi Kerja dengan Motivasi Kerja karyawan
Tabel V.9
Hasil analisis korelasi parsial antara prestasi kerja dengan
motivasi kerja karyawan
r thitung ttabel Keterangan
Prestasi Keja (X2)-
Motivasi kerja (Y) 0,471 2,932 1,990
Ho ditolak,
yang berarti
Ha Diterima Sumber: Data Primer, Diolah Tahun 2009
Uji hipotesis 3 :
Hasil uji menunjukkan bahwa nilai r sebesar 0,471 dan thitung (2,932) >
ttabel (1,990), maka Ho ditolak yang berarti Ha diterima. Keadaan ini
menunjukkan bahwa ada hubungan antara prestasi kerja dengan motivasi
kerja karyawan.
c. Komitmen Organisasi dengan Motivasi Kerja Karyawan
Tabel V.10
Hasil analisis korelasi parsial antara komitmen organisasi dengan
motivasi kerja karyawan
r thitung ttabel Keterangan
Komitmen Organisasi (X3)-
Motivasi kerja (Y) 0,747 3,026 1,990
Ho ditolak,
yang berarti
Ha Diterima Sumber: Data Primer, Diolah Tahun 2009
69
Uji hipotesis 4 :
Hasil uji menunjukkan bahwa nilai r sebesar 0,747 dan thitung (3,026) >
ttabel (1,990), maka Ho ditolak yang berarti Ha diterima. Keadaan ini
menunjukkan bahwa ada hubungan antara komitmen organisasi dengan
motivasi kerja karyawan.
d. Kepuasan Kerja dengan Motivasi Kerja Karyawan
Tabel V.11
Hasil analisis korelasi parsial antara kepuasan kerja dengan
motivasi kerja karyawan
r thitung ttabel Keterangan
Kepuasan Kerja (X4)-
Motivasi kerja (Y) 0,658 3,279 1,990
Ho ditolak,
yang berarti
Ha Diterima Sumber: Data Primer, Diolah Tahun 2009
Uji hipotesis 5 :
Hasil uji menunjukkan bahwa nilai r sebesar 0,658 dan thitung (3,279) >
ttabel (1,990), maka Ho ditolak yang berarti Ha diterima. Keadaan ini
menunjukkan bahwa ada hubungan antara kepuasan kerja dengan
motivasi kerja karyawan.
70
D. Pembahasan
Hasil uji hipotesis 1 menyatakan bahwa Fhitung (43,343) > Ftabel (2,486)
dan nilai p (0,000) < (0,05), maka ada hubungan yang signifikan secara bersama-
sama antara tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi dan kepuasan
kerja dengan motivasi kerja karyawan. Hasil perhitungan nilai R sebesar 0,827
yang berarti bahwa tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi dan
kepuasan kerja secara bersama-sama mempunyai hubungan yang sangat kuat
dengan motivasi kerja karyawan. Nilai R menunjukkan nilai positif hal ini
menunjukkan bahwa apabila tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi
dan kepuasan kerja secara bersama-sama meningkat maka motivasi kerja
karyawan akan meningkat dan sebaliknya jika tanggung jawab, prestasi kerja,
komitmen organisasi dan kepuasan kerja menurun maka motivasi kerja akan
menurun.
Hasil uji hipotesis 2 menyatakan bahwa nilai thitung (2,517) > ttabel (1,990)
dan p (0,000) < 0,05, maka ada hubungan yang signifikan antara tanggung jawab
dengan motivasi kerja karyawan. Hasil perhitungan nilai r sebesar 0,710 yang
berarti bahwa tanggung jawab mempunyai hubungan yang kuat dengan motivasi
kerja karyawan. Nilai r menunjukkan nilai positif hal ini menandakan bahwa
apabila tanggung jawab meningkat maka motivasi kerja karyawan akan
meningkat dan sebaliknya jika tanggung jawab menurun maka motivasi kerja
karyawan akan menurun.
71
Hasil uji hipotesis 3 menyatakan bahwa nilai thitung (2,932) > ttabel (1,990)
dan p (0,000) < 0,05, maka ada hubungan yang signifikan antara prestasi kerja
dengan motivasi kerja karyawan. Hasil perhitungan nilai r sebesar 0,471 yang
berarti bahwa prestasi kerja mempunyai hubungan yang sedang dengan motivasi
kerja karyawan. Nilai r menunjukkan nilai positif hal ini menandakan bahwa
apabila prestasi kerja meningkat maka motivasi kerja karyawan akan meningkat
dan sebaliknya jika prestasi kerja menurun maka motivasi kerja karyawan akan
menurun.
Hasil uji hipotesis 4 menyatakan bahwa nilai thitung (3,026) > ttabel (1,990)
dan p (0,000) < 0,05, maka ada hubungan yang signifikan antara komitmen
organisasi dengan motivasi kerja karyawan. Hasil perhitungan nilai r sebesar
0,747 yang berarti bahwa komitmen organisasi mempunyai hubungan yang kuat
dengan motivasi kerja karyawan. Nilai r menunjukkan nilai positif hal ini
menandakan bahwa apabila komitmen organisasi meningkat maka motivasi kerja
karyawan akan meningkat dan sebaliknya jika komitmen organisasi menurun
maka motivasi kerja karyawan akan menurun.
72
Hasil uji hipotesis 5 menyatakan bahwa nilai thitung (3,279) > ttabel (1,990)
dan p (0,000) < 0,05, maka ada hubungan yang signifikan antara kepuasan kerja
dengan motivasi kerja karyawan. Hasil perhitungan nilai r sebesar 0,658 yang
berarti bahwa kepuasan kerja mempunyai hubungan yang kuat dengan motivasi
kerja karyawan. Nilai r menunjukkan nilai positif hal ini menandakan bahwa
apabila kepuasan kerja meningkat maka motivasi kerja karyawan akan meningkat
dan sebaliknya jika kepuasan kerja menurun maka motivasi kerja karyawan akan
menurun.
73
BAB VI
KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN
A. Kesimpulan
1. Ada hubungan secara bersama-sama antara tanggung jawab, prestasi kerja,
komitmen organisasi dan kepuasan kerja dengan motivasi kerja karyawan
PT Telkom Madiun karena nilai R sebesar 0,827 dan Fhitung (43,343) > Ftabel
(2,486).
2. Ada hubungan antara tanggung jawab dengan motivasi kerja karyawan
PT Telkom Madiun karena nilai r sebesar 0,710 dan thitung (2,517) > ttabel
(1,990).
3. Ada hubungan antara prestasi kerja dengan motivasi kerja karyawan
PT Telkom Madiun karena nilai r sebesar 0,471 dan thitung (2,932) > ttabel
(1,990).
4. Ada hubungan antara komitmen organisasi dengan motivasi kerja karyawan
PT Telkom Madiun karena nilai r sebesar 0,747 dan thitung (3,026) > ttabel
(1,990).
5. Ada hubungan antara kepuasan kerja dengan motivasi kerja karyawan
PT Telkom Madiun karena nilai r sebesar 0,658 dan thitung (3,279) > ttabel
(1,990).
73
74
B. Saran
1. Motivasi kerja karyawan sangat penting bagi suatu perusahaan, untuk
mencapai tujuan perusahaan sehingga perusahaan dapat lebih berkembang /
maju. Dengan adanya persaingan yang semakin ketat saat ini, sebaiknya
perusahaan meningkatkan tanggung jawab, contohnya dengan menggunakan
sumber daya-sumber daya yang dimilikinya secara efisien, memberikan tugas
atau pekerjaan sesuai dengan kemampuan yang dimiliki oleh karyawannya
sehingga karyawan dapat melaksanakan tugas atau pekerjaan tersebut secara
efektif, dan memberikan dukungan kepada karyawannya dalam bekerja;
meningkatkan prestasi kerja, contohnya dengan liburan, seminar, dan cuti;
meningkatkan komitmen organisasi, contohnya dengan adanya serikat buruh /
serikat pekerja karena akan menjadikan karyawan merasa aman dan
terlindungi dalam bekerja, memberikan kesempatan kepada karyawannya
untuk mengembangkan karirnya menjadi lebih baik; dan meningkatkan
kepuasan kerja, contohnya dengan kenaikan gaji dan bonus, pensiun, dan
asuransi, maka karyawan merasa diperhatikan oleh perusahaan sehingga dapat
memacu motivasi kerja karyawan untuk bekerja lebih baik.
2. Penelitian selanjutnya sebaiknya meneliti variabel lainnya yang juga dapat
mempengaruhi variabel motivasi kerja, sehingga hasilnya akan dapat
memberikan gambaran yang lebih lengkap tentang motivasi kerja karyawan.
75
C. Keterbatasan Penelitian
1. Hasil dari penelitian ini masih banyak kekurangan, dikarenakan penulis belum
berpengalaman dalam hal penelitian, sehingga peneliti tidak dapat
mengungkapkan semua fakta yang ada dalam penelitian ini dengan tepat.
2. Dalam penelitian ini penulis tidak dapat memastikan akan kebenaran data
yang diperoleh dari responden, dikarenakan data tersebut diperoleh dengan
membagikan kuesioner kepada responden, maka kemungkinan responden
dalam memahami pernyataan dan memberikan jawaban kurang maksimum,
sehingga kadang jawaban yang diberikan tidak dalam keadaan yang
sebenarnya.
76
DAFTAR PUSTAKA
As’ad, Moh. 2002. Psikologi Industri (Seri Ilmu Sumber Daya Manusia). Cetakan
Keempat. Edisi Revisi. Yogyakarta: Liberty.
Emilisa, Netania. 2001. “Hubungan antara Job Satisfication dengan Organizatioal
Commitment Pada Dana Pensiun Lembaga Keuangan yang Dikelola Oleh
Perusahaan Asuransi di Jakarta”. Media Riset Bisnis dan Manajemen, Vol 1.
No 3. Jakarta: Fakultas Ekonomi Trisakti.
Handoko, T Hani. 2003. Manajemen. Yogyakarta: BPFE UGM.
Igbaria, Magid and Tor Gumares. 1999. “Exploring Differences in Employee
Turnover Intentions and Its Determinants Among Telecomputers and Non
Telecomputer”. Journal of Management Information System. Vol 16, No 1,
147-164.
Koesmono, Teman. 2004. “Pengaruh Kepribadian Terhadap Komitmen Organisasi
dan Perilaku Serta Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Perkayuan di Jawa
Timur”. Jurnal Widya Manajemen dan Akuntansi. Vol 4, No 3.
Luthans, J.F. 2005. Perilaku Organisasi. Edisi Terjemahan. Yogyakarta: Andi Offset.
Nasution. 2006. “Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional,
dan Keinginan Berpindah: Investigasi Empiris Pada Berbagai Unit Kerja di
Universitas Bengkulu”. Jurnal Bisnis dan Ekonomi. Vol 1, No 2.
Noorman R.H and Noehoff B.P. 1993. “Treating Employees Fairly and
Organizational Citizenship Behavior: Shorting the Effect of Job
Satisfaction, Organization Commitment, and Procedural Justice”. Employee
Responsibilities and Rights Journal, No 6.
Nusantoro Adi dan Sutanto Lieman. 2001. “Pengaruh Suatu Perlakuan Terhadap
Motivasi Kerja Karyawan: Kasus Pada PT Bayer Indonesia Tbk”. Jurnal
Ekonomi dan Bisnis, Vol 1, No 2.
Prasetyo Edhi dan Wahyudin M. 2006. “Pengaruh Prestasi Kerja dan Motivasi Kerja
Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Riyadi Palace Hotel di Surakarta”.
Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol 2, No 3.
77
Priyatno Dwi. 2009. Mandiri Belajar SPSS. Jakata: MediaKom.
Santoso Singgih dan Tjiptono Fandy. 2001. Buku Latihan SPSS Statistik Parametik.
Jakarta: Elexmedia Komputindo
Stephen, P Robbins dan Timothy A. Judge. 2008. Perilaku Organisasi (Terjemahan),
edisi 12. Jakarta: Salemba Empat.
Sunyoto. 2007. Analisis Regresi dan Korelasi Bivariant. Yogyakarta: Amara Books.
Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sumini Th dan Suprihatin. 2005. “Pengaruh Motivasi dan Ketrampilan Terhadap
Produktivitas Kerja: Studi Pada Perempuan Pekerja Dalam Industri
Rumah Tangga di Dusun Sawahan, Nogotirto, Sleman Yogyakarta”.
Jurnal penelitian, No 17.
Umar Husein. 2005. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta :
PT. Raja Grafindo Persada.
Wijono, Sutarto. 2001. “Pengaruh Interaksi Motivasi Kerja dan Kepribadian
Terhadap Prestasi Kerja Supervisor di Sebuah Pabrik Tekstil di Salatiga”.
Jurnal Psikologi. Salatiga: Fakultas Psikologi Universitas Kristen Satya
Wacana.
78
79
UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
A. Uji Validitas
1. Variabel Tanggung Jawab (X1)
Cor relations
1 .433** .342** .416** .396** .705**
.000 .001 .000 .000 .000
85 85 85 85 85 85
.433** 1 .372** .417** .308** .691**
.000 .000 .000 .004 .000
85 85 85 85 85 85
.342** .372** 1 .367** .415** .705**
.001 .000 .001 .000 .000
85 85 85 85 85 85
.416** .417** .367** 1 .491** .760**
.000 .000 .001 .000 .000
85 85 85 85 85 85
.396** .308** .415** .491** 1 .730**
.000 .004 .000 .000 .000
85 85 85 85 85 85
.705** .691** .705** .760** .730** 1
.000 .000 .000 .000 .000
85 85 85 85 85 85
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
X1.1
X1.2
X1.3
X1.4
X1.5
Total.X1
X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 Total.X1
Correlation is signif icant at the 0.01 level (2-tailed).**.
2. Variabel Prestasi Kerja (X2)
Cor relations
1 .480** .451** -.030 .453** .691**
.000 .000 .786 .000 .000
85 85 85 85 85 85
.480** 1 .329** .089 .530** .716**
.000 .002 .416 .000 .000
85 85 85 85 85 85
.451** .329** 1 .224* .470** .738**
.000 .002 .039 .000 .000
85 85 85 85 85 85
-.030 .089 .224* 1 .124 .441**
.786 .416 .039 .260 .000
85 85 85 85 85 85
.453** .530** .470** .124 1 .766**
.000 .000 .000 .260 .000
85 85 85 85 85 85
.691** .716** .738** .441** .766** 1
.000 .000 .000 .000 .000
85 85 85 85 85 85
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
X2.1
X2.2
X2.3
X2.4
X2.5
Total.X2
X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 Total.X2
Correlation is signif icant at the 0.01 level (2-tailed).**.
Correlation is signif icant at the 0.05 level (2-tailed).*.
80
3. Variabel Komitmen organisasi (X3)
Cor relations
1 .547** .547** .320** .232* .746**
.000 .000 .003 .033 .000
85 85 85 85 85 85
.547** 1 .478** .361** .128 .693**
.000 .000 .001 .242 .000
85 85 85 85 85 85
.547** .478** 1 .392** .389** .796**
.000 .000 .000 .000 .000
85 85 85 85 85 85
.320** .361** .392** 1 .476** .700**
.003 .001 .000 .000 .000
85 85 85 85 85 85
.232* .128 .389** .476** 1 .633**
.033 .242 .000 .000 .000
85 85 85 85 85 85
.746** .693** .796** .700** .633** 1
.000 .000 .000 .000 .000
85 85 85 85 85 85
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
X3.1
X3.2
X3.3
X3.4
X3.5
Total.X3
X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 Total.X3
Correlation is signif icant at the 0.01 level (2-tailed).**.
Correlation is signif icant at the 0.05 level (2-tailed).*.
4. Variabel Kepuasan kerja (X4)
Cor relations
1 .368** .479** .275* .566** .758**
.001 .000 .011 .000 .000
85 85 85 85 85 85
.368** 1 .299** .336** .421** .690**
.001 .005 .002 .000 .000
85 85 85 85 85 85
.479** .299** 1 .271* .390** .698**
.000 .005 .012 .000 .000
85 85 85 85 85 85
.275* .336** .271* 1 .313** .617**
.011 .002 .012 .004 .000
85 85 85 85 85 85
.566** .421** .390** .313** 1 .763**
.000 .000 .000 .004 .000
85 85 85 85 85 85
.758** .690** .698** .617** .763** 1
.000 .000 .000 .000 .000
85 85 85 85 85 85
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
X4.1
X4.2
X4.3
X4.4
X4.5
Total.X4
X4.1 X4.2 X4.3 X4.4 X4.5 Total.X4
Correlation is signif icant at the 0.01 level (2-tailed).**.
Correlation is signif icant at the 0.05 level (2-tailed).*.
81
5. Variabel Motivasi kerja (X5)
Cor relations
1 .148 .362** .184 .383** .465** .419** .488** .184 .383** 1.000** .419** .636**
.178 .001 .092 .000 .000 .000 .000 .092 .000 .000 .000 .000
85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85
.148 1 .255* .356** .371** .483** .428** .602** .356** .371** .148 .428** .600**
.178 .019 .001 .000 .000 .000 .000 .001 .000 .178 .000 .000
85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85
.362** .255* 1 .130 .344** .552** .324** .557** .130 .344** .362** .324** .545**
.001 .019 .235 .001 .000 .002 .000 .235 .001 .001 .002 .000
85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85
.184 .356** .130 1 .296** .392** .626** .408** 1.000** .296** .184 .626** .662**
.092 .001 .235 .006 .000 .000 .000 .000 .006 .092 .000 .000
85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85
.383** .371** .344** .296** 1 .580** .591** .492** .296** 1.000** .383** .591** .769**
.000 .000 .001 .006 .000 .000 .000 .006 .000 .000 .000 .000
85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85
.465** .483** .552** .392** .580** 1 .338** .495** .392** .580** .465** .338** .725**
.000 .000 .000 .000 .000 .002 .000 .000 .000 .000 .002 .000
85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85
.419** .428** .324** .626** .591** .338** 1 .375** .626** .591** .419** 1.000** .808**
.000 .000 .002 .000 .000 .002 .000 .000 .000 .000 .000 .000
85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85
.488** .602** .557** .408** .492** .495** .375** 1 .408** .492** .488** .375** .736**
.000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85
.184 .356** .130 1.000** .296** .392** .626** .408** 1 .296** .184 .626** .662**
.092 .001 .235 .000 .006 .000 .000 .000 .006 .092 .000 .000
85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85
.383** .371** .344** .296** 1.000** .580** .591** .492** .296** 1 .383** .591** .769**
.000 .000 .001 .006 .000 .000 .000 .000 .006 .000 .000 .000
85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85
1.000** .148 .362** .184 .383** .465** .419** .488** .184 .383** 1 .419** .636**
.000 .178 .001 .092 .000 .000 .000 .000 .092 .000 .000 .000
85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85
.419** .428** .324** .626** .591** .338** 1.000** .375** .626** .591** .419** 1 .808**
.000 .000 .002 .000 .000 .002 .000 .000 .000 .000 .000 .000
85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85
.636** .600** .545** .662** .769** .725** .808** .736** .662** .769** .636** .808** 1
.000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
X5.1
X5.2
X5.3
X5.4
X5.5
X5.6
X5.7
X5.8
X5.9
X5.10
X5.11
X5.12
Total.X5
X5.1 X5.2 X5.3 X5.4 X5.5 X5.6 X5.7 X5.8 X5.9 X5.10 X5.11 X5.12 Total.X5
Correlation is s ignif icant at the 0.01 level (2-tailed).**.
Correlation is s ignif icant at the 0.05 level (2-tailed).*.
82
B. Uji Reliabilitas
1. Variabel Tanggung Jawab (X1)
Reliability
Case Processing Sum mary
85 100.0
0 .0
85 100.0
Valid
Excludeda
Total
Cases
N %
Listw ise deletion based on all
variables in the procedure.
a.
Reliability Statistics
.765 5
Cronbach's
Alpha N of Items
2. Variabel Prestasi Kerja (X2)
Reliability
Case Processing Sum mary
85 100.0
0 .0
85 100.0
Valid
Excludeda
Total
Cases
N %
Listw ise deletion based on all
variables in the procedure.
a.
Reliability Statistics
.687 5
Cronbach's
Alpha N of Items
83
3. Variabel Komitmen organisasi (X3)
Reliability
Case Processing Sum mary
85 100.0
0 .0
85 100.0
Valid
Excludeda
Total
Cases
N %
Listw ise deletion based on all
variables in the procedure.
a.
Reliability Statistics
.758 5
Cronbach's
Alpha N of Items
4. Variabel Kepuasan kerja (X4)
Reliability
Case Processing Sum mary
85 100.0
0 .0
85 100.0
Valid
Excludeda
Total
Cases
N %
Listw ise deletion based on all
variables in the procedure.
a.
Reliability Statistics
.747 5
Cronbach's
Alpha N of Items
84
5. Variabel Motivasi kerja (X5)
Reliability
Case Processing Sum mary
85 100.0
0 .0
85 100.0
Valid
Excludeda
Total
Cases
N %
Listw ise deletion based on all
variables in the procedure.
a.
Reliability Statistics
.902 12
Cronbach's
Alpha N of Items
85
ANALISIS DESKRIPTIF
Deskripsi Identitas Responden
Frequencies
Jenis Kelamin
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Laki- laki 67 78.9 78.9 78.9
Perempuan 18 21.1 21.1 100.0
Total 85 100.0 100.0
Umur
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid 24 - 34 tahun 3 3.5 3.5 3.5
35- 45 tahun 33 38.8 38.8 42.3
46 - 56 tahun 49 57.7 57.7 100.0
Total 85 100.0 100.0
Masa Kerja
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid 1 - 5 tahun 1 1.2 1.2 1.2
6- 10 tahun 2 2.4 2.4 3.6
> 10 tahun 82 96.4 96.4 100.0
Total 85 100.0 100.0
Pendidikan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid SMA/SMK 16 18.9 18.9 18.9
D1 7 8.2 8.2 27.1
D2 11 12.9 12.9 40.0
D3 14 16.5 16.5 56.5
S1 34 40.0 40.0 96.5
S2 3 3.5 3.5 100.0
Total 85 100.0 100.0
86
ANALISIS KUANTITATIF
A. Regression
Variables Entered/Removed(b)
Model Variables Entered Variables Removed Method
1 Kepuasan Kerja (X4), Prestasi Kerja (X2), Tanggung Jawab (X1), Komitmen Organisasi (X3)(a)
. Enter
a All requested variables entered. b Dependent Variable: Motivasi Kerja (X5)
Model Summary(b)
Model R R Square Adjusted R
Square Std. Error of the
Estimate
1 .827(a) .684 .668 3.172
a Predictors: (Constant), Kepuasan Kerja, Prestasi Kerja, Tanggung Jawab, Komitmen Organisasi
b Dependent Variable: Motivasi Kerja
ANOVA(b)
Model Sum of
Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression
1744.823 4 436.206 43.343 .000(a)
Residual 805.130 80 10.064
Total 2549.953 84
a Predictors: (Constant), Kepuasan Kerja, Prestasi Kerja, Tanggung Jawab, Komitmen Organisasi b Dependent Variable: Motivasi Kerja
Coefficients(a)
Model Unstandardized
Coefficients Standardized Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) 2.753 3.320 .829 .409
Tanggung Jawab
.499 .198 .250 2.517 .014
Prestasi Kerja .454 .155 .202 2.932 .004
Komitmen Organisasi
.597 .197 .313 3.026 .003
Kepuasan Kerja
.553 .169 .270 3.279 .002
a Dependent Variable: Motivasi Kerja
87
B. Correlations
Tanggung
Jawab Prestasi
Kerja Komitmen Organisasi
Kepuasan Kerja
Motivasi Kerja
Tanggung Jawab
Pearson Correlation
1 .305(**) .751(**) .603(**) .710(**)
Sig. (2-tailed) . .005 .000 .000 .000
N 85 85 85 85 85
Prestasi Kerja
Pearson Correlation
.305(**) 1 .412(**) .238(*) .471(**)
Sig. (2-tailed) .005 . .000 .028 .000
N 85 85 85 85 85
Komitmen Organisasi
Pearson Correlation
.751(**) .412(**) 1 .604(**) .747(**)
Sig. (2-tailed) .000 .000 . .000 .000
N 85 85 85 85 85
Kepuasan Kerja
Pearson Correlation
.603(**) .238(*) .604(**) 1 .658(**)
Sig. (2-tailed) .000 .028 .000 . .000
N 85 85 85 85 85
Motivasi Kerja
Pearson Correlation
.710(**) .471(**) .747(**) .658(**) 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .
N 85 85 85 85 85
** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
C. Descriptives Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
Tanggung Jawab 85 10 25 18.82 2.761
Prestasi Kerja 85 14 25 19.01 2.452
Komitmen Organisasi 85 10 24 18.62 2.895
Kepuasan Kerja 85 10 24 18.24 2.684
Motivasi Kerja 85 29 53 41.98 5.510
Valid N (listwise) 85
88
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 161.448 199.500 215.707 224.583 230.162 233.986 236.768 238.883 240.543 241.882
2 18.513 19.000 19.164 19.247 19.296 19.330 19.353 19.371 19.385 19.396
3 10.128 9.552 9.277 9.117 9.013 8.941 8.887 8.845 8.812 8.786
4 7.709 6.944 6.591 6.388 6.256 6.163 6.094 6.041 5.999 5.964
5 6.608 5.786 5.409 5.192 5.050 4.950 4.876 4.818 4.772 4.735
6 5.987 5.143 4.757 4.534 4.387 4.284 4.207 4.147 4.099 4.060
7 5.591 4.737 4.347 4.120 3.972 3.866 3.787 3.726 3.677 3.637
8 5.318 4.459 4.066 3.838 3.687 3.581 3.500 3.438 3.388 3.347
9 5.117 4.256 3.863 3.633 3.482 3.374 3.293 3.230 3.179 3.137
10 4.965 4.103 3.708 3.478 3.326 3.217 3.135 3.072 3.020 2.978
11 4.844 3.982 3.587 3.357 3.204 3.095 3.012 2.948 2.896 2.854
12 4.747 3.885 3.490 3.259 3.106 2.996 2.913 2.849 2.796 2.753
13 4.667 3.806 3.411 3.179 3.025 2.915 2.832 2.767 2.714 2.671
14 4.600 3.739 3.344 3.112 2.958 2.848 2.764 2.699 2.646 2.602
15 4.543 3.682 3.287 3.056 2.901 2.790 2.707 2.641 2.588 2.544
16 4.494 3.634 3.239 3.007 2.852 2.741 2.657 2.591 2.538 2.494
17 4.451 3.592 3.197 2.965 2.810 2.699 2.614 2.548 2.494 2.450
18 4.414 3.555 3.160 2.928 2.773 2.661 2.577 2.510 2.456 2.412
19 4.381 3.522 3.127 2.895 2.740 2.628 2.544 2.477 2.423 2.378
20 4.351 3.493 3.098 2.866 2.711 2.599 2.514 2.447 2.393 2.348
21 4.325 3.467 3.072 2.840 2.685 2.573 2.488 2.420 2.366 2.321
22 4.301 3.443 3.049 2.817 2.661 2.549 2.464 2.397 2.342 2.297
23 4.279 3.422 3.028 2.796 2.640 2.528 2.442 2.375 2.320 2.275
24 4.260 3.403 3.009 2.776 2.621 2.508 2.423 2.355 2.300 2.255
25 4.242 3.385 2.991 2.759 2.603 2.490 2.405 2.337 2.282 2.236
26 4.225 3.369 2.975 2.743 2.587 2.474 2.388 2.321 2.265 2.220
27 4.210 3.354 2.960 2.728 2.572 2.459 2.373 2.305 2.250 2.204
28 4.196 3.340 2.947 2.714 2.558 2.445 2.359 2.291 2.236 2.190
29 4.183 3.328 2.934 2.701 2.545 2.432 2.346 2.278 2.223 2.177
30 4.171 3.316 2.922 2.690 2.534 2.421 2.334 2.266 2.211 2.165
32 4.149 3.295 2.901 2.668 2.512 2.399 2.313 2.244 2.189 2.142
40 4.085 3.232 2.839 2.606 2.449 2.336 2.249 2.180 2.124 2.077
45 4.057 3.204 2.812 2.579 2.422 2.308 2.221 2.152 2.096 2.049
47 4.047 3.195 2.802 2.570 2.413 2.299 2.212 2.143 2.086 2.039
50 4.034 3.183 2.790 2.557 2.400 2.286 2.199 2.130 2.073 2.026
51 4.030 3.179 2.786 2.553 2.397 2.283 2.195 2.126 2.069 2.022
52 4.027 3.175 2.783 2.550 2.393 2.279 2.192 2.122 2.066 2.018
53 4.023 3.172 2.779 2.546 2.389 2.275 2.188 2.119 2.062 2.015
54 4.020 3.168 2.776 2.543 2.386 2.272 2.185 2.115 2.059 2.011
55 4.016 3.165 2.773 2.540 2.383 2.269 2.181 2.112 2.055 2.008
56 4.013 3.162 2.769 2.537 2.380 2.266 2.178 2.109 2.052 2.005
57 4.010 3.159 2.766 2.534 2.377 2.263 2.175 2.106 2.049 2.001
58 4.007 3.156 2.764 2.531 2.374 2.260 2.172 2.103 2.046 1.998
59 4.004 3.153 2.761 2.528 2.371 2.257 2.169 2.100 2.043 1.995
60 4.001 3.150 2.758 2.525 2.368 2.254 2.167 2.097 2.040 1.993
61 3.998 3.148 2.755 2.523 2.366 2.251 2.164 2.094 2.037 1.990
62 3.996 3.145 2.753 2.520 2.363 2.249 2.161 2.092 2.035 1.987
63 3.993 3.143 2.751 2.518 2.361 2.246 2.159 2.089 2.032 1.985
64 3.991 3.140 2.748 2.515 2.358 2.244 2.156 2.087 2.030 1.982
65 3.989 3.138 2.746 2.513 2.356 2.242 2.154 2.084 2.027 1.980
66 3.986 3.136 2.744 2.511 2.354 2.239 2.152 2.082 2.025 1.977
67 3.984 3.134 2.742 2.509 2.352 2.237 2.150 2.080 2.023 1.975
68 3.982 3.132 2.740 2.507 2.350 2.235 2.148 2.078 2.021 1.973
69 3.980 3.130 2.737 2.505 2.348 2.233 2.145 2.076 2.019 1.971
70 3.978 3.128 2.736 2.503 2.346 2.231 2.143 2.074 2.017 1.969
76 3.967 3.117 2.725 2.492 2.335 2.220 2.133 2.063 2.006 1.958
78 3.963 3.114 2.722 2.489 2.332 2.217 2.129 2.059 2.002 1.954
80 3.960 3.111 2.719 2.486 2.329 2.214 2.126 2.056 1.999 1.951
84 3.955 3.105 2.713 2.480 2.323 2.209 2.121 2.051 1.993 1.945
90 3.947 3.098 2.706 2.473 2.316 2.201 2.113 2.043 1.986 1.938
95 3.941 3.092 2.700 2.467 2.310 2.196 2.108 2.037 1.980 1.932
97 3.939 3.090 2.698 2.465 2.308 2.194 2.105 2.035 1.978 1.930
100 3.936 3.087 2.696 2.463 2.305 2.191 2.103 2.032 1.975 1.927
TABEL DISTRIBUSI F DENGAN = 5%
db1db2
89
0.10 0.05 0.025 0.01 0.005 0.0005
0.20 0.10 0.05 0.02 0.01 0.00
1 3.078 6.314 12.706 31.821 63.657 636.619
2 1.886 2.920 4.303 6.965 9.925 31.599
3 1.638 2.353 3.182 4.541 5.841 12.924
4 1.533 2.132 2.776 3.747 4.604 8.610
5 1.476 2.015 2.571 3.365 4.032 6.869
6 1.440 1.943 2.447 3.143 3.707 5.959
7 1.415 1.895 2.365 2.998 3.499 5.408
8 1.397 1.860 2.306 2.896 3.355 5.041
9 1.383 1.833 2.262 2.821 3.250 4.781
10 1.372 1.812 2.228 2.764 3.169 4.587
11 1.363 1.796 2.201 2.718 3.106 4.437
12 1.356 1.782 2.179 2.681 3.055 4.318
13 1.350 1.771 2.160 2.650 3.012 4.221
14 1.345 1.761 2.145 2.624 2.977 4.140
15 1.341 1.753 2.131 2.602 2.947 4.073
16 1.337 1.746 2.120 2.583 2.921 4.015
17 1.333 1.740 2.110 2.567 2.898 3.965
18 1.330 1.734 2.101 2.552 2.878 3.922
19 1.328 1.729 2.093 2.539 2.861 3.883
20 1.325 1.725 2.086 2.528 2.845 3.850
21 1.323 1.721 2.080 2.518 2.831 3.819
22 1.321 1.717 2.074 2.508 2.819 3.792
23 1.319 1.714 2.069 2.500 2.807 3.768
24 1.318 1.711 2.064 2.492 2.797 3.745
25 1.316 1.708 2.060 2.485 2.787 3.725
30 1.310 1.697 2.042 2.457 2.750 3.646
32 1.309 1.694 2.037 2.449 2.738 3.622
40 1.303 1.684 2.021 2.423 2.704 3.551
50 1.299 1.676 2.009 2.403 2.678 3.496
60 1.296 1.671 2.000 2.390 2.660 3.460
61 1.296 1.670 2.000 2.389 2.659 3.457
62 1.295 1.670 1.999 2.388 2.657 3.454
63 1.295 1.669 1.998 2.387 2.656 3.452
64 1.295 1.669 1.998 2.386 2.655 3.449
65 1.295 1.669 1.997 2.385 2.654 3.447
66 1.295 1.668 1.997 2.384 2.652 3.444
67 1.294 1.668 1.996 2.383 2.651 3.442
68 1.294 1.668 1.995 2.382 2.650 3.439
69 1.294 1.667 1.995 2.382 2.649 3.437
70 1.294 1.667 1.994 2.381 2.648 3.435
78 1.292 1.665 1.991 2.375 2.640 3.420
80 1.292 1.664 1.990 2.374 2.639 3.416
81 1.292 1.664 1.990 2.373 2.638 3.415
90 1.291 1.662 1.987 2.368 2.632 3.402
95 1.291 1.661 1.985 2.366 2.629 3.396
97 1.290 1.661 1.985 2.365 2.627 3.394
100 1.290 1.660 1.984 2.364 2.626 3.390
Tingkat signifikansi uji satu arah
TABEL DISTRIBUSI t STUDENT
Tingkat signifikansi uji dua arahdb
90
N 2-tailed 1-tailed N 2-tailed 1-tailed
3 0.9969 0.9877 53 0.2704 0.2282
4 0.9500 0.9000 54 0.2679 0.2261
5 0.8783 0.8054 55 0.2654 0.2240
6 0.8114 0.7293 56 0.2630 0.2219
7 0.7545 0.6694 57 0.2607 0.2199
8 0.7067 0.6215 58 0.2584 0.2180
9 0.6664 0.5822 59 0.2562 0.2161
10 0.6319 0.5494 60 0.2540 0.2143
11 0.6021 0.5214 61 0.2519 0.2125
12 0.5760 0.4973 62 0.2499 0.2107
13 0.5529 0.4762 63 0.2479 0.2090
14 0.5324 0.4575 64 0.2459 0.2074
15 0.5140 0.4409 65 0.2440 0.2057
16 0.4973 0.4259 66 0.2421 0.2041
17 0.4821 0.4124 67 0.2403 0.2026
18 0.4683 0.4000 68 0.2385 0.2011
19 0.4555 0.3887 69 0.2368 0.1996
20 0.4438 0.3783 70 0.2351 0.1981
21 0.4329 0.3687 71 0.2334 0.1967
22 0.4227 0.3598 72 0.2318 0.1953
23 0.4132 0.3515 73 0.2302 0.1940
24 0.4044 0.3438 74 0.2286 0.1926
25 0.3961 0.3365 75 0.2271 0.1913
26 0.3882 0.3297 76 0.2256 0.1900
27 0.3809 0.3233 77 0.2241 0.1888
28 0.3739 0.3172 78 0.2226 0.1876
29 0.3673 0.3115 79 0.2212 0.1864
30 0.3610 0.3061 80 0.2198 0.1852
31 0.3550 0.3009 81 0.2185 0.1840
32 0.3494 0.2960 82 0.2171 0.1829
33 0.3440 0.2913 83 0.2158 0.1817
34 0.3388 0.2869 84 0.2145 0.1806
35 0.3338 0.2826 85 0.2132 0.1796
36 0.3291 0.2785 86 0.2120 0.1785
37 0.3246 0.2746 87 0.2107 0.1775
38 0.3202 0.2709 88 0.2095 0.1764
39 0.3160 0.2673 89 0.2084 0.1754
40 0.3120 0.2638 90 0.2072 0.1744
41 0.3081 0.2605 91 0.2060 0.1735
42 0.3044 0.2573 92 0.2049 0.1725
43 0.3008 0.2542 93 0.2038 0.1716
44 0.2973 0.2512 94 0.2027 0.1707
45 0.2940 0.2483 95 0.2016 0.1697
46 0.2907 0.2455 96 0.2006 0.1688
47 0.2876 0.2429 97 0.1995 0.1680
48 0.2845 0.2403 98 0.1985 0.1671
49 0.2816 0.2377 99 0.1975 0.1662
50 0.2787 0.2353 100 0.1965 0.1654
51 0.2759 0.2329 101 0.1955 0.1646
52 0.2732 0.2306 138 0.1946 0.1638
TABEL KORELASI PEARSON PRODUCT MOMENT
PADA 5 %
91
92
KUESIONER
Lamp : 1 berkas Yogyakarta, 20 April 2009
Hal : Kuesioner Penelitian
Kepada
Yth. Bapak/Ibu Karyawan PT Telkom
Madiun
Dengan hormat,
Dengan ini saya
Nama : Dinda Renny Andriana
NIM : 052214016
Mahasiswa tingkat akhir Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta yang sedang menyusun skripsi. Dalam penyusunan skripsi ini, saya
mohon bantuan Bpk/Ibu untuk menjawab pernyataan-pernyataan yang tersusun dalam
kuesioner ini guna memperoleh data yang dibutuhkan. Semua tanggapan yang
Bpk/Ibu berikan akan saya gunakan untuk kepentingan penulisan skripsi dan akan
saya jaga kerahasiaannya. Untuk itu saya mengharapkan kesediaan Bpk/Ibu untuk
membantu dengan cara menjawab kuesioner ini dengan keadaan yang sebenarnya.
Atas perhatian dan kerjasama Bpk/Ibu, saya ucapkan terima kasih.
Hormat Saya,
Dinda Renny Andriana
93
BAGIAN I
IDENTITAS RESPONDEN
Berikut ini merupakan pernyataan mengenai karakteristik demografi. Anda
dipersilahkan untuk menjawab dengan memberi tanda silang (X) atau ( ) pada salah
satu alternatif jawaban yang telah disediakan.
1. Jenis Kelamin : a. Laki-laki
b. Perempuan
2. Umur anda saat ini : .................... tahun
3. Masa Kerja : a. 1 - 5 tahun
b. 6– 10 tahun
c. > 10 tahun
4. Status Kepegawaian : a. Pegawai Tetap
b. Pegawai Kontrak
5. Pendidikan Terakhir : a. SMA/SMK
b. D1
c. D2
d. D3
e. S1
f. S2
94
BAGIAN II
Berikut ini merupakan pernyataan mengenai tanggung jawab, prestasi kerja,
komitmen organisasi, kepuasan kerja dan motivasi kerja. Anda dipersilahkan untuk
menjawab dengan memberi tanda silang (X) atau ( ) pada salah satu alternatif
jawaban yang telah disediakan yaitu sebagai berikut: Sangat Setuju (SS), Setuju (S),
Ragu-Ragu (R), Tidak Setuju (TS), Sangat Tidak Setuju (STS).
1. Saya memiliki tanggung jawab yang
jelas
SS S R TS STS
2. Saya memiliki wewenang yang jelas
SS S R TS STS
3. Saya dapat membuat suatu
keputusan sendiri atas pekerjaan
saya
SS S R TS STS
4. Struktur tugas dalam organisasi
sangat jelas
SS S R TS STS
5. Karyawan bekerja sesuai dengan
tugas mereka
SS S R TS STS
6. Saya menjalankan kerja dengan
lancar dan baik
SS S R TS STS
7. Saya mampu mengerjakan
tugas dengan baik
SS S R TS STS
8. Saya tekun dan teliti dalam
mengerjakan pekerjaan
SS S R TS STS
9. Saya selalu menyelesaikan pekerjaan
saya tepat pada waktunya
SS S R TS STS
10. Saya mempunyai semangat dan
dorongan kerja yang tinggi untuk
bekerja
SS S R TS STS
11. Saya peduli terhadap perusahaan ini
SS S R TS STS
12. Saya tetap ingin bekerja pada
perusahaan ini
SS S R TS STS
95
13. Saya tidak akan meninggalkan
perusahaan ini walaupun ada
perusahaan lain yang memberi gaji
lebih besar
SS S R TS STS
14. Saya memiliki keterikatan yang
besar pada perusahaan ini
SS S R TS STS
15. Saya memliki karir yang baik pada
perusahaan ini
SS S R TS STS
16. Secara keseluruhan, saya merasa
puas dengan pekerjaan-pekerjaan
yang saya lakukan
SS S R TS STS
17. Secara keseluruhan, saya merasa
puas terhadap rekan kerja saya
SS S R TS STS
18. Secara keseluruhan, saya merasa
puas terhadap pimpinan/atasan saya
SS S R TS STS
19. Secara keseluruhan, saya
merasa puas terhadap gaji, tunjangan
kesehatan, dan THR yang saya
terima
SS S R TS STS
20. Secara keseluruhan, saya merasa puas
terhadap kesempatan promosi yang
ada di perusahaan saya
SS S R TS STS
21. Saya menyukai pekerjaan yang lebih
memberikan jaminan kesehatan fisik
saya
SS S R TS STS
22. Saya ingin mendapatkan bonus kerja
yang baik
SS S R TS STS
23. Saya menyukai pekerjaan yang
memberikan jaminan masa depan
SS S R TS STS
24. Saya suka memberikan bantuan
kepada orang lain
SS S R TS STS
25. Untuk mencapai keberhasilan saya
membutuhkan kerjasama dengan
orang lain
SS S R TS STS
26. Saya menyukai kerjasama untuk
membina hubungan yang baik dengan
rekan kerja
SS S R TS STS
96
27. Saya suka menolong rekan kerja
yang mengalami kesulitan
SS S R TS STS
28. Saya dapat membimbing rekan
kerja yang berada dalam satu tim
kerja
SS S R TS STS
29. Saya ingin orang lain mau menerima
ide saya
SS S R TS STS
30. Saya selalu mengerjakan
pekerjaan saya tepat pada waktunya
SS S R TS STS
31. Saya suka terhadap pekerjaan yang
penuh dengan tantangan
SS S R TS STS
32. Saya ingin memperoleh kesempatan
untuk mendapat jabatan yang lebih
tinggi
SS S R TS STS
97
Responden Karakteristik
Jenis
Kelamin Usia
Masa
Kerja
Status
Kepegawaian
Pendidikan
Terakhir
1 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D1
2 Laki-Laki 51 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK
3 Perempuan 47 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK
4 Perempuan 53 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK
5 Perempuan 47 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
6 Laki-Laki 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D1
7 Laki-Laki 47 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
8 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3
9 Perempuan 44 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2
10 Laki-Laki 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3
11 Perempuan 38 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK
12 Perempuan 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2
13 Laki-Laki 37 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
14 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
15 Laki-Laki 50 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
16 Laki-Laki 44 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2
17 Laki-Laki 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D1
18 Perempuan 35 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D1
19 Perempuan 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
20 Laki-Laki 37 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
21 Laki-Laki 25 tahun 6-10 tahun Pegawai Tetap S1
22 Laki-Laki 43 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
23 Laki-Laki 50 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2
24 Laki-Laki 53 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2
25 Perempuan 55 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2
26 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
27 Laki-Laki 48 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3
28 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3
29 Laki-Laki 47 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
30 Laki-Laki 36 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
31 Laki-Laki 30 tahun 6-10tahun Pegawai Tetap S1
32 Laki-Laki 44 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
33 Perempuan 24 tahun 1-5 tahun Pegawai Tetap S1
98
34 Laki-Laki 50 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2
35 Perempuan 50 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
36 Perempuan 49 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK
37 Laki-Laki 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
38 Laki-Laki 50 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S2
39 Laki-Laki 52 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
40 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3
41 Laki-Laki 47 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3
42 Laki-Laki 36 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
43 Perempuan 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK
44 Perempuan 56 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK
45 Perempuan 53 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
46 Laki-Laki 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
47 Perempuan 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK
48 Perempuan 47 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3
49 Laki-Laki 36 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
50 Laki-Laki 44 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2
51 Laki-Laki 48 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK
52 Laki-Laki 53 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
53 Laki-Laki 38 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
54 Laki-Laki 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK
55 Laki-Laki 47 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D1
56 Laki-Laki 47 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2
57 Laki-Laki 44 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3
58 Perempuan 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK
59 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK
60 Laki-Laki 44 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3
61 Laki-Laki 37 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
62 Laki-Laki 52 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S2
63 Laki-Laki 44 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S2
64 Laki-Laki 50 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2
65 Laki-Laki 49 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK
66 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D1
67 Laki-Laki 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3
68 Laki-Laki 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
69 Laki-Laki 53 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK
99
70 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3
71 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D1
72 Laki-Laki 50 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK
73 Laki-Laki 53 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3
74 Laki-Laki 56 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
75 Laki-Laki 55 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
76 Laki-Laki 44 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2
77 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3
78 Laki-Laki 55 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
79 Laki-Laki 47 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
80 Laki-Laki 37 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
81 Laki-Laki 49 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
82 Laki-Laki 55 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
83 Laki-Laki 55 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1
84 Laki-Laki 44 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK
85 Laki-Laki 37 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3
100
Tanggung Jawab
Responden
1 2 3 4 5 X1
1 3 3 2 3 2 13
2 4 3 4 4 3 18
3 4 4 4 5 5 22
4 4 4 5 4 4 21
5 4 4 4 3 3 18
6 4 4 5 4 4 21
7 4 4 3 4 4 19
8 3 4 4 5 4 20
9 4 4 4 3 4 19
10 3 3 4 3 4 17
11 4 3 4 4 3 18
12 4 4 4 4 4 20
13 4 3 4 4 4 19
14 5 4 4 5 5 23
15 4 4 4 4 4 20
16 4 4 3 4 4 19
17 4 3 3 3 4 17
18 3 3 3 3 3 15
19 4 4 4 4 4 20
20 5 5 5 5 5 25
21 5 5 5 5 4 24
22 3 4 3 4 4 18
23 4 4 4 4 4 20
24 4 4 4 5 4 21
25 4 4 4 3 4 19
26 4 4 4 3 5 20
27 5 4 5 4 4 22
28 4 3 4 5 5 21
29 4 4 4 5 3 20
30 3 5 5 4 5 22
31 4 4 4 5 5 22
32 3 2 4 4 5 18
33 2 2 2 2 2 10
34 4 3 5 4 4 20
35 4 3 2 3 4 16
36 3 3 4 3 4 17
37 2 4 4 4 4 18
101
38 3 4 3 5 4 19
39 4 4 4 3 4 19
40 3 4 5 4 3 19
41 4 4 3 4 4 19
42 4 3 4 4 3 18
43 4 3 3 4 4 18
44 5 4 4 4 4 21
45 3 4 4 4 3 18
46 3 4 3 4 4 18
47 4 4 3 4 4 19
48 4 4 4 4 4 20
49 3 2 2 2 2 11
50 4 4 3 4 4 19
51 3 3 3 3 3 15
52 3 4 4 3 4 18
53 4 4 3 3 4 18
54 4 4 4 5 5 22
55 3 4 4 4 3 18
56 4 4 4 4 4 20
57 5 5 5 4 5 24
58 4 4 4 4 3 19
59 4 5 3 3 3 18
60 5 5 4 4 4 22
61 3 3 3 3 3 15
62 4 4 4 3 3 18
63 4 4 3 4 4 19
64 4 3 4 2 3 16
65 3 4 4 3 3 17
66 3 3 4 2 3 15
67 3 3 4 3 4 17
68 4 4 5 4 4 21
69 3 4 2 3 4 16
70 3 3 4 4 3 17
71 3 3 4 3 4 17
72 4 4 4 3 4 19
73 4 3 5 2 5 19
74 5 4 3 4 4 20
75 5 3 4 5 5 22
76 5 4 5 4 4 22
77 4 3 4 5 5 21
78 4 4 4 5 3 20
102
79 3 5 5 4 5 22
80 4 4 4 5 5 22
81 3 2 4 4 5 18
82 2 2 2 2 2 10
83 4 3 5 4 4 20
84 4 3 2 3 4 16
85 3 3 4 3 4 17
103
Prestasi Kerja
Responden
6 7 8 9 10 X2
1 4 3 3 2 3 15
2 5 4 4 4 3 20
3 4 4 4 4 4 20
4 4 4 4 3 3 18
5 4 4 3 4 4 19
6 3 4 3 4 4 18
7 3 3 3 3 4 16
8 4 4 4 4 3 19
9 4 4 4 4 4 20
10 4 3 3 4 4 18
11 3 3 3 4 3 16
12 3 3 3 3 3 15
13 4 4 4 5 4 21
14 4 5 4 4 4 21
15 4 4 4 4 4 20
16 4 4 4 4 3 19
17 4 4 3 3 3 17
18 3 4 3 3 3 16
19 4 3 4 4 4 19
20 4 4 5 5 4 22
21 5 5 4 5 4 23
22 4 3 4 3 3 17
23 3 4 4 4 4 19
24 3 3 4 4 3 17
25 4 4 4 3 4 19
26 3 5 3 3 4 18
27 5 5 5 4 5 24
28 4 3 4 4 3 18
29 5 5 4 3 4 21
30 5 3 4 3 4 19
31 3 3 3 4 2 15
32 4 4 3 3 3 17
33 4 3 5 5 4 21
34 4 4 4 5 3 20
35 4 4 4 4 3 19
36 5 5 5 5 5 25
37 5 5 2 3 5 20
104
38 4 4 3 4 4 19
39 3 3 3 4 3 16
40 3 3 4 4 3 17
41 3 4 3 5 4 19
42 3 4 4 4 4 19
43 4 4 4 4 3 19
44 5 4 4 5 4 22
45 4 4 4 4 4 20
46 4 4 4 5 3 20
47 3 4 3 4 4 18
48 4 4 5 3 4 20
49 3 3 3 4 3 16
50 4 3 3 3 4 17
51 2 3 3 5 3 16
52 4 4 4 3 3 18
53 2 2 3 4 3 14
54 5 4 4 4 5 22
55 5 4 4 4 4 21
56 5 4 5 3 4 21
57 4 5 5 5 5 24
58 4 3 4 3 3 17
59 4 4 5 4 5 22
60 4 5 5 2 5 21
61 4 3 3 4 3 17
62 4 3 4 4 4 19
63 4 3 4 3 4 18
64 3 3 4 2 3 15
65 4 3 4 4 4 19
66 4 3 4 3 3 17
67 3 4 3 3 3 16
68 4 4 5 3 5 21
69 4 4 4 4 4 20
70 3 3 3 5 4 18
71 4 3 3 4 4 18
72 5 4 4 3 4 20
73 4 4 2 3 3 16
74 4 4 4 3 5 20
75 4 5 5 5 5 24
76 5 5 5 4 5 24
77 4 3 4 4 3 18
78 5 5 4 3 4 21
105
79 5 3 4 3 4 19
80 3 3 3 4 2 15
81 4 4 3 3 3 17
82 4 3 5 5 4 21
83 4 4 4 5 3 20
84 4 4 4 4 3 19
85 5 5 5 5 5 25
106
Komitmen Organisasi
Responden
11 12 13 14 15 X3
1 2 2 2 2 2 10
2 3 3 5 4 5 20
3 4 3 5 4 5 21
4 4 4 3 4 4 19
5 5 4 5 4 5 23
6 3 4 4 4 3 18
7 3 3 3 2 4 15
8 3 4 3 4 4 18
9 3 3 4 3 3 16
10 3 4 3 3 3 16
11 2 3 3 4 4 16
12 3 4 4 4 4 19
13 4 4 4 4 4 20
14 5 4 5 5 4 23
15 4 4 4 4 4 20
16 4 4 3 4 4 19
17 4 3 4 4 4 19
18 3 2 2 3 5 15
19 4 4 3 4 5 20
20 4 4 4 5 5 22
21 5 5 5 4 4 23
22 4 4 4 5 4 21
23 4 4 4 5 4 21
24 4 3 3 3 4 17
25 4 3 3 3 3 16
26 4 3 4 4 3 18
27 4 3 4 4 5 20
28 5 4 4 5 4 22
29 4 4 5 4 4 21
30 5 4 4 4 5 22
31 3 5 4 5 5 22
32 3 4 4 3 3 17
33 2 2 2 4 4 14
34 3 3 3 4 5 18
35 4 4 3 4 3 18
36 4 4 3 4 3 18
37 4 4 3 4 3 18
107
38 4 4 4 4 4 20
39 3 3 4 4 3 17
40 4 4 3 4 4 19
41 5 5 5 4 4 23
42 4 4 4 4 4 20
43 3 3 3 4 4 17
44 4 4 4 4 5 21
45 4 4 4 3 4 19
46 4 4 3 3 4 18
47 2 3 3 4 4 16
48 4 4 4 4 4 20
49 3 2 2 2 2 11
50 4 4 3 4 3 18
51 2 3 3 3 3 14
52 4 4 3 4 3 18
53 4 4 4 4 3 19
54 5 4 5 5 5 24
55 4 3 4 4 3 18
56 4 4 4 4 5 21
57 5 5 4 4 5 23
58 3 3 5 3 4 18
59 5 4 3 2 2 16
60 5 4 5 5 5 24
61 4 3 3 3 4 17
62 4 3 4 4 4 19
63 4 3 2 4 3 16
64 2 2 2 2 3 11
65 4 3 4 4 3 18
66 3 5 2 3 2 15
67 3 2 2 4 5 16
68 5 4 4 5 4 22
69 4 3 4 3 4 18
70 3 3 3 4 2 15
71 5 4 5 3 4 21
72 4 4 4 3 3 18
73 4 3 3 3 3 16
74 4 5 4 3 4 20
75 5 4 4 3 4 20
76 4 3 4 4 5 20
77 5 4 4 5 4 22
78 4 4 5 4 4 21
108
79 5 4 4 4 5 22
80 3 5 4 5 5 22
81 3 4 4 3 3 17
82 2 2 2 4 4 14
83 3 3 3 4 5 18
84 4 4 3 4 3 18
85 4 4 3 4 3 18
109
Kepuasan Kerja
Responden
16 17 18 19 20 X4
1 3 2 3 2 3 13
2 3 4 3 4 4 18
3 5 5 5 4 5 24
4 3 3 4 4 4 18
5 2 3 3 4 3 15
6 3 4 3 4 4 18
7 3 4 3 2 3 15
8 3 4 3 4 4 18
9 3 4 4 3 3 17
10 3 3 5 3 3 17
11 3 2 3 4 2 14
12 4 4 4 4 3 19
13 2 4 3 4 3 16
14 4 5 4 5 4 22
15 4 5 3 4 4 20
16 3 4 3 4 4 18
17 3 4 4 4 4 19
18 1 2 2 3 2 10
19 3 4 4 4 3 18
20 3 4 5 5 3 20
21 4 4 3 4 5 20
22 4 3 4 5 4 20
23 2 5 4 5 3 19
24 3 3 4 3 4 17
25 4 4 5 3 4 20
26 3 3 3 4 3 16
27 3 5 4 4 4 20
28 4 5 5 5 5 24
29 3 4 4 4 4 19
30 4 4 3 4 4 19
31 4 4 5 5 5 23
32 2 3 3 3 2 13
33 2 3 2 4 3 14
34 4 3 4 4 4 19
35 3 3 4 4 4 18
36 4 4 3 4 4 19
37 2 3 3 4 3 15
110
38 2 4 4 4 4 18
39 3 4 4 4 3 18
40 2 4 3 4 4 17
41 3 4 5 4 4 20
42 3 5 4 4 4 20
43 3 4 3 4 3 17
44 3 5 4 4 4 20
45 4 4 4 3 4 19
46 3 3 4 3 3 16
47 3 3 3 4 4 17
48 3 4 4 4 5 20
49 2 3 3 2 3 13
50 3 4 3 4 4 18
51 4 2 4 3 4 17
52 3 3 4 4 3 17
53 3 5 4 4 3 19
54 4 5 4 5 4 22
55 3 4 5 4 5 21
56 4 4 4 4 5 21
57 4 3 5 4 4 20
58 4 5 4 3 3 19
59 2 3 3 2 4 14
60 4 4 5 5 3 21
61 3 4 3 3 4 17
62 3 4 3 4 4 18
63 4 4 4 4 3 19
64 4 5 4 2 5 20
65 4 4 4 4 4 20
66 3 3 4 3 3 16
67 3 3 5 4 4 19
68 4 4 3 5 5 21
69 3 4 5 3 4 19
70 4 4 5 4 4 21
71 3 3 3 3 3 15
72 3 4 3 3 3 16
73 3 4 4 3 3 17
74 3 4 3 3 3 16
75 4 4 4 3 5 20
76 3 5 4 4 4 20
77 4 5 5 5 5 24
78 3 4 4 4 4 19
111
79 4 4 3 4 4 19
80 4 4 5 5 5 23
81 2 3 3 3 2 13
82 2 3 2 4 3 14
83 4 3 4 4 4 19
84 3 3 4 4 4 18
85 4 4 3 4 4 19
112
Motivasi Kerja
Responden
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 X5
1 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 32
2 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 38
3 4 4 3 4 5 4 5 5 4 5 4 5 52
4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 39
5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 49
6 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 40
7 3 3 3 3 2 3 4 3 3 2 3 4 36
8 3 3 4 2 4 4 3 4 2 4 3 3 39
9 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 41
10 4 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 43
11 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 37
12 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 44
13 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 43
14 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 51
15 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 43
16 3 4 2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 38
17 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 35
18 2 2 3 2 2 3 3 3 2 2 2 3 29
19 2 4 4 4 3 4 4 4 4 3 2 4 42
20 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 50
21 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 50
22 3 3 3 4 2 3 4 4 4 2 3 4 39
23 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 43
24 4 2 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 39
25 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 35
26 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 44
27 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 48
28 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 5 49
29 4 2 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 44
30 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 43
31 5 3 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 52
32 3 1 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 32
33 3 3 3 3 2 3 3 4 3 2 3 3 35
34 4 4 4 3 4 4 4 5 3 4 4 4 47
35 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 40
36 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 41
37 4 3 3 2 4 4 4 3 2 4 4 4 41
113
38 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 42
39 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 39
40 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 40
41 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 38
42 4 3 3 2 4 4 3 4 2 4 4 3 40
43 3 3 4 2 4 3 4 4 2 4 3 4 40
44 4 4 4 4 3 4 4 5 4 3 4 4 47
45 4 3 3 2 4 4 3 4 2 4 4 3 40
46 3 4 4 2 3 4 3 4 2 3 3 3 38
47 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 41
48 4 2 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 44
49 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 33
50 4 2 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 42
51 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 38
52 4 3 4 3 2 4 3 4 3 2 4 3 39
53 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 43
54 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 51
55 4 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 43
56 3 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 47
57 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 50
58 4 4 4 3 2 4 4 4 3 2 4 4 42
59 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 44
60 4 4 4 4 5 4 5 5 4 5 4 5 53
61 3 3 2 4 3 3 4 3 4 3 3 4 39
62 4 4 4 1 3 4 3 4 1 3 4 3 38
63 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 41
64 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 33
65 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 43
66 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 38
67 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 37
68 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 48
69 4 2 5 3 3 4 4 4 3 3 4 4 43
70 4 3 3 3 2 3 3 4 3 2 4 3 37
71 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 44
72 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 49
73 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 34
74 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 43
75 4 4 4 5 4 4 5 5 5 4 4 5 53
76 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 48
77 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 5 49
78 4 2 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 44
114
79 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 43
80 5 3 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 52
81 3 1 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 32
82 3 3 3 3 2 3 3 4 3 2 3 3 35
83 4 4 4 3 4 4 4 5 3 4 4 4 47
84 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 40
85 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 41
115
116