HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TAMPILAN VISUAL PADA …repository.usd.ac.id/11834/2/109114015_full.pdf ·...

HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TAMPILAN VISUAL PADA

APLIKASI BELANJA ONLINE DAN KECENDERUNGAN PEMBELIAN

IMPULSIF DI ONLINE PADA DEWASA AWAL

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi

Program Studi Psikologi

Disusun oleh :

Seppriska Angelika Thennos

109114015

PROGRAM STUDI PSIKOLOGI

JURUSAN PSIKOLOGI FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2017

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

iv

“Nikmati dan syukuri setiap peristiwa hidup yang menyulitkan, karna akhir

peristiwa itu pasti

˜ Seppriska˜


v

Karya ini saya persembahkan untuk :

Tuhan Yesus dan Bunda Maria

yang telah merancang kehidupanku dengan indah

Papi dan Mami

Untuk kasih saying dan didikannya

Cidang & Nyunyun

Saudara yang super cerewet sekaligus teman berantem

Bapak Andrea & Boru Panggoaranku (Andreana)

Untuk dukungan kalian

Sahabat dan keluarga di perantauan

Untuk bantuan dan semangat kalian


HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TAMPILAN VISUAL PADA APLIKASI

BELANJA ONLINE DAN KECENDERUNGAN PEMBELIAN IMPULSIF

SECARA ONLINE PADA DEWASA AWAL

Studi Pada Mahasiswa Psikologi

Universitas Sanata Dharma


ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara persepsi tampilan

visual pada aplikasi belanja online dan kecenderungan pembelian impulsif secara

online pada dewasa awal. Penelitian ini menggunakan subjek 262 responden (149

perempuan dan 113 laki – laki). Instrument penelitian ini menggunakan skala

persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online yang terdiri dari 8 aitem dengan

nilai alpha cronbach = 0,892 dan skala kecenderungan pembelian impulsif secara

online yang terdiri dari 12 aitem dengan nilai alpha cronbach = 0,919. Hasil analisis

menunjukkan bahwa variabel persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online

berkorelasi positif, lemah, dan signifikan dengan kecenderungan pembelian impulsif

secara online (N = 262, r = 0,351, p = 0,000 < 0,01). Penelitian ini juga menunjukkan

bahwa subjek memiliki persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online yang

baik (27,37 > 20), p = 0,000 dan kecenderungan pembelian impulsif secara online

yang tinggi (33,83 > 30), p = 0,000.

Kata kunci : persepsi tampilan visual, aplikasi belanja online, kecenderungan

pembelian impulsif secara online, dewasa awal


THE RELATION BETWEEN PERCEPTION OF VISUAL DISPLAY IN ONLINE

SHOPPING APPLICATION WITH ONLINE IMPULSE BUYING TENDENCY

IN EARLY ADULT

Study in Psychology in Sanata Dharma University


ABSTRACT

The research aimed to know correlation between perception of visual

display in online shopping application with online impulse buying tendency

in early adult. This research uses 262 individual (149 woman and 113 men).

This instrument used on this research are perception of visual display scale

consisting of 8 items with alpha cronbach value = 0,892 and online impulse

buying tendency scale consisting of 12 items with alpha cronbach value =

0,919. The result showed that the variable perception of visual display in

online shopping application correlated positive, weak, and significant with

variable online impulse buying tendency (N = 262, r = 0,351, p = 0,000 <

0,01). This research also showed that subject had high perception of visual

display in online shopping application (27,37 > 20), p = 0,000 and online

impulse buying tendency (33,83 > 30), p = 0,000.

Keywords : perception of visual display, online shopping application,

online impulse buying tendency, early adult


xii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .................................................................................................................. i

HALAMAN PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING .......................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN .................................................................................................... iii

HALAMAN MOTTO ................................................................................................................ iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................................................ v

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ............................................................... vi

ABSTRAK ................................................................................................................................. vii

ABSTRACT ................................................................................................................................. viii

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ILMIAH ....................................................... ix

KATA PENGANTAR ............................................................................................................... x

DAFTAR ISI .............................................................................................................................. xii

DAFTAR TABEL ...................................................................................................................... xvi

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................................. xviii

DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................................................. xix

BAB I PENDAHULUAN .......................................................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ................................................................................................. 1

B. Rumusan Masalah .......................................................................................................... 7

C. Tujuan Penelitian ........................................................................................................... 7

D. Manfaat Penelitian ......................................................................................................... 7

1. Manfaat Teoritis ................................................................................................. 7


xiii

2. Manfaat Praktis .................................................................................................. 8

BAB II LANDASAN TEORI .................................................................................................... 9

A. Pembelian Impulsif secara Online ................................................................................. 9

1. Definisi Pembelian Impulsif secara Online........................................................ 9

2. Aspek-aspek Pembelian Impulsif secara Online ................................................ 11

3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pembelian Impulsif secara Online ............. 12

B. Persepsi Tampilan Visual ............................................................................................... 15

1. Persepsi Tampilan Visual dan Efeknya.............................................................. 15

2. Aspek Persepsi tampilan Visual ......................................................................... 18

C. Dewasa Awal ................................................................................................................. 20

1. Definisi Dewasa Awal........................................................................................ 20

2. Karakteristik Perkembangan Dewasa Awal ....................................................... 21

3. Aspek Masa Dewasa Awal................................................................................. 22

D. Dinamika Hubungan antara Persepsi Tampilan Visual pada Aplikasi

Belanja Online dan Kecenderungan Pembelian Impulsif pada

Dewasa Awal ................................................................................................................. 25

E. Hipotesis Penelitian ........................................................................................................ 31

BAB III METODOLOGI PENELITIAN................................................................................... 32

A. Jenis Penelitian ............................................................................................................... 32

B. Variabel Penelitian ......................................................................................................... 32

C. Definisi Operasional....................................................................................................... 32

1. Persepsi Tampilan Visual pada Aplikasi Belanja Online .................................. 32


xiv

2. Kecenderunagn Pembelian Impulsif secara online ............................................ 33

D. Subjek Penelitian ............................................................................................................ 33

E. Metode dan Alat Pengumpulan Data ............................................................................. 34

1. Skala Kecenderungan Pembelian Impulsif secara online .................................. 34

2. Skala Persepsi Tampilan Visual pada Aplikasi Belanja Online ........................ 36

F. Validitas dan Reliabilitas ............................................................................................... 38

1. Validitas ............................................................................................................. 38

2. Seleksi Aitem ..................................................................................................... 38

3. Reliabilitas ......................................................................................................... 41

G. Metode Analisis Data ..................................................................................................... 42

1. Uji Asumsi ......................................................................................................... 42

a. Uji Normalitas ........................................................................................ 42

b. Uji Linearitas .......................................................................................... 42

2. Uji Hipotesis ...................................................................................................... 43

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ........................................................... 44

A. Pelaksanaan Penelitian ................................................................................................... 44

B. Deskripsi Subjek Penelitian ........................................................................................... 44

C. Deskripsi Data Penelitian ............................................................................................... 44

1. Perbandingan Data Teoritik dan Data Empirik ........................................................ 44

2. Hasil uji-t .................................................................................................................. 47

D. Hasil Penelitian .............................................................................................................. 48

1. Uji Asumsi ......................................................................................................... 48


xv

a. Uji Normalitas ........................................................................................ 48

b. Uji Linearitas .......................................................................................... 50

2. Uji Hipotesis ...................................................................................................... 51

E. Pembahasan .................................................................................................................... 53

BAB V PENUTUP ..................................................................................................................... 56

A. Kesimpulan .................................................................................................................... 56

B. Keterbatasan Penelitian .................................................................................................. 56

C. Saran ............................................................................................................................... 57

Daftar Pustaka ............................................................................................................................ 58


xvi

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Skor Penilaian Skala Kecenderungan Pembelian Impulsif ..................... 35

Tabel 2. Sebaran Aitem Skala Kecenderungan Pembelian Impulsif secara Online

sebelum Seleksi Aitem ........................................................................... 36

Tabel 3. Skor Penilaian Skala Persepsi Tampilan Visual pada Aplikasi Belanja

Online ..................................................................................................... 37

Tabel 4. Sebaran Aitem Persepsi Tampilan Visual pada Aplikasi Belanja Online

sebelum Seleksi Aitem ........................................................................... 37

Tabel 5. Nilai Indeks Diskriminasi Aitem ............................................................ 39

Tabel 6. Sebaran Aitem Skala Kecenderungan Pembelian Impulsif secara Online

setelah Uji Coba ..................................................................................... 40

Tabel 7. Sebaran Aitem Skala Persepsi Tampilan Visual pada Aplikasi Belanja

Online setelah Uji Coba ......................................................................... 41

Tabel 8. Kriteria Koefisien Korelasi menurut Siregar .......................................... 43

Tabel 9. Deskripsi Data Penelitian ........................................................................ 45

Tabel 10. Norma Kategorisasi Persepsi Tampilan Visual pada Aplikai Belanja

Online dan Kecenderungan Pembelian Impulsif secara Online ............ 46

Tabel 11. Kriteria Kategorisasi Skor Persepsi Tampilan Visual pada Aplikasi

Belanja Online dan Kecenderungan Pembelian Impulsif secara Online 46

Tabel 12. Jumlah Persentase Subjek untuk Setiap Kategorisasi ........................... 47

Tabel 13. One Sample t-test .................................................................................. 44

Tabel 14. Uji Normalitas ....................................................................................... 49


xvii

Tabel 15. Uji Linearitas ........................................................................................ 51

Tabel 16. Pedoman Analisis Korelasi ................................................................... 52

Tabel 17. Hasil Uji Hipotesis ................................................................................ 52


xviii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Skema Hubungan antara Persepsi Tampilan Visual pada Aplikasi

Belanja Online dan Pembelian Impulsif secara Online pada Dewasa

Awal ....................................................................................................... 30

Gambar 2. Tampilan Grafik Q-Q Plot Persepsi Tampilan Visual pada Aplikasi

Belanja Online ........................................................................................ 49

Gambar 3. Tampilan Grafik Q-Q Plot Pembelian Impulsif secara Online .............. 50


xix

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Blue Print Skala ................................................................................... 60

Lampiran 2 Skala Uji Coba ...................................................................................... 66

Lampiran 3 Reliabilitas Skala ................................................................................. 81

Lampiran 4 Skala Penelitian ................................................................................... 84

Lampiran 5 Deskripsi Subjek .................................................................................. 95

Lampiran 6 Uji Asumsi ........................................................................................... 98

Lampiran 7 Uji Hipotesis ........................................................................................ 102


1

BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Fenomena berbelanja online di Indonesia saat ini semakin berkembang. Hal

ini dapat dilihat dari riset Online Shopping Outlook 2015 yang dikeluarkan oleh

Brand and Marketing Institute (BMI) reasearch, mengungkapkan bahwa peluang

pertumbuhan pasar online masih sangat besar seiring dengan meningkatnya

jumlah pengguna internet di Indonesia. Pada tahun 2014, pengguna belanja online

mencapai 24 persen dari jumlah pengguna internet di Indonesia. Riset ini

dilakukan di 10 kota besar yang ada di Indonesia dengan responden sebanyak

1.213 responden dengan usia antara 18-45 tahun melalui metode phone survey.

Menurut kepala BMI research, pasar belanja online di Indonesia akan bertumbuh

hingga 57 persen pada tahun 2015 atau meningkat sekitar dua kali lipat

dibandingkan dengan tahun sebelumnya (Biskom, 2015).

Belanja online menghilangkan kendala ruang dan waktu yang sering dihadapi

oleh pembeli (Madhavaram & Laverie, 2004). Hal ini didukung dengan penelitian

Forrester (2011), terkait dengan alasan semakin populernya belanja online adalah

isu yang berkaitan dengan harga, faktor kenyamanan, pengiriman yang cepat,

banyaknya pilihan produk yang tersedia, dan akses yang mudah untuk berbelanja

(dalam Chalal, 2015). Donathu dan Gracia menemukan bahwa pembeli online

lebih impulsif dibandingkan dengan pembeli offline (Madhavaram & Laverie,

2004).


2

Pembelian impulsif dapat didefinisikan sebagai pembelian yang tidak

direncanakan, hasil dari adanya stimulus, dan pengambilan keputusan membeli

dilakukan di tempat (Piron dalam Parboteeah, Valacich, & Wells, 2009). Menurut

Rook (1987), pembelian impulsif terjadi ketika konsumen mengalami dorongan

yang kuat dan terus menerus yang terjadi secara tiba-tiba untuk membeli sesuatu

dengan segera. Keputusan untuk membeli dibuat dengan cepat untuk pembelian

impulsif (Rook, 1987). Menurut Verplanken dan Herabadi (2001) pembelian

impulsif digambarkan sebagai pembelian yang tidak rasional dan diasosiasikan

sebagai pembelian yang cepat dan tidak direncanakan, serta diikuti oleh adanya

konflik pikiran dan dorongan emosional.

Wood (dalam Ghani, Imran, & Jan, 2011) berpendapat, pembelian impulsif

akan meningkat pada usia 18-39 tahun dan akan menurun setelahnya. Rentang

usia ini termasuk dalam tahap perkembangan masa dewasa awal (Santrock, 2007).

Adapun kriteria untuk mendefinisikan masa dewasa yaitu menerima tanggung

jawab akan diri sendiri, membuat keputusan yang mandiri, dan mandiri secara

finansial (Arnett dalam Papilia & Feldman, 2014). Individu akan lebih mandiri

baik dari sisi pemikiran dan ekonomi (Santrock, 2007).

Papilia dan Feldman (2014) juga mengatakan bahwa kriteria dewasa awal

dapat dilihat dari perkembangan kognitifnya yaitu pemikiran pascaformal dan

kemampuan berpikir reflektif atau penalaran abstrak. Pemikiran pascaformal

dikarakteristikkan sebagai kemampuan untuk mengatasi ketidakkonsistenan,

ketidaksempurnaan, dan kompromi. Pemikiran pascaformal dapat

menggambarkan intuisi dan emosi serta logika untuk membantu individu


3

menghadapi dunia. Pemikiran pascaformal menerapkan hasil dari pengalaman

terhadap situasi yang ambigu (Papilia & Feldman, 2014).

Masa dewasa awal juga ditandai dengan perkembangan kognisi yaitu berpikir

reflektif yang merupakan bentuk kompleks dari kognisi sebagai pertimbangan

aktif, persisten, dan hati-hati terhadap informasi atau keyakinan mengenai bukti-

bukti yang mendukung mereka dan mengarahkan pada keputusan yang dibuat

(Dewey dalam Papilia & Feldman, 2014). Pemikir reflektif terus menerus

menannyakan fakta-fakta yang seharusnya, menggambarkan keterkaitan, dan

membuat koneksi (Papilia & Feldman, 2014).

Perkembangan kognisi pada masa dewasa awal yang ditandai dengan

kemampuan berpikir reflektif seharusnya mampu membuat dewasa awal lebih

dapat mempertimbangkan keputusan untuk membeli secara impulsif. Namun,

pada kenyataannya individu pada masa dewasa awal cenderung untuk melakukan

pembelian secara impulsif. Hal ini ditunjukkan dari data yang didapat pada

penelitian yang dilakukan oleh Nielsen bahwa konsumen di Indonesia yang

cenderung melakukan pembelian secara impulsif didominasi dengan konsumen

kisaran usia 20 hingga 39 tahun (Maulana, 2016).

Pembelian impulsif memiliki banyak dampak negatif bagi konsumen. Dalam

penelitiannya, Rook (1987) mengungkapkan dampak negatif biasanya dirasakan

oleh konsumen setelah melakukan pembelian impulsif. Sebagian besar konsumen

mengatakan bahwa mereka mengalami masalah keuangan sebagai akibat dari

pembelian impulsif, adanya perasaan kecewa pada barang yang sudah dibeli


4

karena tidak seperti yang dibayangkan oleh konsumen, adanya perasaan bersalah,

dan adanya ketidaksetujuan dari orang disekitar atas barang yang telah dibeli.

Pembelian impulsif dipengaruhi oleh dua faktor, yaitu faktor internal dan

faktor eksternal. Faktor internal yang akan mempengaruhi pembelian impulsif

terkait dengan kepribadian konsumen dan keadaan mood (Dawson & Kim, 2009).

Beatty dan Ferrel (dalam Dawson & Kim, 2009) mengatakan bahwa karakter

kepribadian konsumen dapat lebih menunjukkan perilaku impulsif dibandingkan

dengan karakter lainnya. Pengambilan keputusan untuk membeli secara impulsif

akan didorong oleh keadaan mood, emosi dan hasrat untuk memenuhi

keinginannya dalam mengambil keputusan membeli (Rook, 1987).

Faktor eksternal yang dapat mempengaruhi pembelian impulsif terkait dengan

cara promosi dan stimulus yang ada di toko (Youn dan Fabel dalam Dawson &

Kim, 2009) serta iklan secara online (Bagga & Bhatt, 2013). Menurut Dholakia

(dalam Dawson & Kim, 2009) konsumen juga dapat mengalami dorongan untuk

membeli secara impulsif ketika secara visual mereka dihadapkan dengan promosi

tertentu yang akan mengarahkan konsumen untuk mengakses sebuah situs web.

Dalam situs web tersebut konsumen dihadapkan dengan berbagai informasi dari

produk yang dicari oleh konsumen, produk yang direkomendasikan, produk yang

terkait dengan pencarian konsumen dan produk yang banyak terjual (Dawson &

Kim, 2009).

Rutz dan Bucklin (Bagga & Bhatt, 2013) mengungkapkan bahwa tampilan

produk atau informasi yang terkait dengan pencarian pada aplikasi atau situs web

merupakan faktor penting dalam proses pengambilan keputusan yang akan dibuat


5

oleh konsumen. Chicago E-tailing Group Inc. juga mengungkapkan bahwa

semakin banyak penjual yang menampilkan produk yang direkomendasikan,

produk yang terkait dengan pencarian, dan produk yang banyak terjual pada suatu

aplikasi atau situs web akan mendorong konsumen untuk melakukan pembelian

impulsif secara online (Dawson dan Kim, 2009). Selaras dengan itu, Youn dan

Faber juga menemukan bahwa konsumen yang cenderung impulsif akan lebih

mudah terpengaruh oleh stimulus pemasaran seperti iklan, hadiah atau promosi,

dan elemen visual yang ditampilkan. Konsumen yang terlibat di toko online akan

cenderung lebih sering merespon dorongan untuk membeli secara impulsif

(Dawson dan Kim, 2009).

Keterlibatan konsumen dalam toko online memerlukan suatu media yang

berupa sebuah perangkat, seperti ponsel pintar. Penelitian Nielsen pada tanggal 17

Februari hingga 7 Maret 2014 dengan 30.000 responden di 60 negara di dunia

menyatakan bahwa Indonesia berada dalam peringkat teratas secara global dalam

hal penggunaan telepon genggam untuk berbelanja secara online. Hasil penelitian

menunjukkan sebanyak 61 persen pengguna internet di Indonesia melakukan

transaksi online menggunakan telepon genggam (Lubis, 2014). Hal ini

menunjukkan bahwa konsumen di Indonesia suka melakukan pembelian secara

online dengan menggunakan telepon genggam.

Ketika konsumen menggunakan telepon genggam dalam melakukan

pembelian maka konsumen akan menggunakan sebuah aplikasi belanja. Survei

yang dilakukan oleh Lazada Indonesia melibatkan 2000 responden pengguna

ponsel pintar memberikan hasil yang menjawab kecanduan masyarakat Indonesia


6

dalam memanfaatkan aplikasi. Hasil survei menunjukkan bahwa sekitar 85 persen

pengguna di Indonesia memiliki 10 sampai 15 aplikasi mobile di smartphone.

Kebiasaan pengguna smartphone di Indonesia juga sering mengunduh aplikasi

setiap satu bulan sekali, yang mana 50 persen dari 3-5 aplikasi yang diunduh

merupakan aplikasi belanja online (Ngazis & Haryanto, 2016). Menurut Chalal

(2015) aplikasi akan membuat hidup menjadi lebih mudah, konsumen tidak harus

mengunjungi suatu tempat tertentu untuk melakukan sebuah transaksi, seperti

membayar tagihan, mengunjungi sebuah toko, membuat rencana perjalanan, dan

hal yang lainnya.

Penggunaan aplikasi mobile akan berkaitan dengan tampilan visual yang dapat

memberi konsumen kenyamanan dan kemudahan dalam pengoperasian aplikasi

tersebut. Tampilan visual sendiri digunakan untuk meyajikan informasi yang

terdiri dari berbagai jenis informasi yang harus disajikan secara bersamaan

(Schultz dan Schultz, 2006). Ada tiga tipe dari tampilan visual, diantaranya ada

tampilan visual kuantitatif, tampilan visual kualitatif, dan tampilan visual check

reading.

Tampilan visual menjadi sangat penting karena otak manusia bekerja dimulai

dari kode visual kemudian kode auditori dan terakhir kode semantik (Sternberg

dan Sternberg, 2012). Kode visual sendiri akan melibatkan indera penglihatan,

dimana penglihatan menyediakan informasi paling penting (Solso, Maclin, dan

Maclin, 2008). Penglihatan ini akan melibatkan atensi individu. Atensi adalah

pemusatan pikiran, dalam bentuk yang jernih dan gamblang terhadap sejumlah

objek simultan atau sekelompok pikiran (James dalam Psikologi Kognitif, 2008).


7

Berdasarkan uraian tersebut peneliti ingin meneliti hubungan antara persepsi

tampilan visual pada aplikasi belanja online dengan kecenderungan pembelian

impulsif secara online pada dewasa awal.

B. RUMUSAN MASALAH

Berdasarkan uraian tersebut, permasalahan yang ingin diketahui oleh peneliti

yaitu apakah ada hubungan antara persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja

online dan kecenderungan pembelian impulsif secara online pada dewasa awal?

C. TUJUAN PENELITIAN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara persepsi tampilan

visual pada aplikasi belanja online dan kecenderungan pembelian impulsif secara

online pada dewasa awal.

D. MANFAAT PENELITIAN

1. Manfaat Teoritis

Penelitian ini diharapkan dapat menambah ilmu pengetahuan di bidang psikologi

terutama psikologi konsumen sebagai kajian teori mengenai persepsi tampilan

visual pada aplikasi belanja online dan kecenderungan perilaku pembelian

impulsif secara online pada dewasa awal. Penelitian ini diharapkan dapat

memberikan referensi berupa hasil penelitian, teori, maupun saran bagi peneliti

selanjutnya yang akan meneliti topik yang sama.


8

2. Manfaat Praktis

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan bahan evaluasi kepada konsumen

dewasa awal mengenai perilaku konsumen secara online dan persepsi tampilan

visual pada aplikasi belanja online.


9

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Pembelian Impulsif secara Online

1. Definisi Pembelian Impulsif secara Online

Pembelian impulsif merupakan kecenderungan konsumen untuk

melakukan pembelian secara spontan, segera, dan kinetis, serta di

dorong aspek psikologi emosional terhadap suatu produk dan tergoda

dari kegiatan persuasi yang dilakukan oleh pemasar (Rook dan Fisher,

dalam Samuel 2007). Menurut Mowen dan Minor (2002) pembelian

impulsif merupakan suatu desakan hati yang tiba-tiba dengan penuh

kekuatan, bertahan dan tidak direncanakan untuk membeli dan tanpa

banyak mempertimbangkan akibatnya. Rana dan Tirthani (2012) juga

menjelaskan bahwa pembelian impulsif terjadi ketika konsumen melihat

sebuah produk di toko dan membelinya tanpa pertimbangan yang

disebabkan oleh keinginan kuat untuk memiliki produk tersebut.

Rook (1987) mendefinisikan pembelian impulsif sebagai bentuk

perilaku pembelian yang tidak direncanakan, pembelian secara

mendadak ketika berada di tempat, disertai dengan keinginan yang kuat

serta perasaan senang dan gembira (dalam Verplanken & Herabadi,

2001). Rook (1987) juga memberikan definisi yang komprehensif dari

pembelian impulsif yang mencakup 3 fitur utama yaitu, pembelian yang


10

tidak direncanakan, sulit untuk mengontrol, dan disertai dengan respon

emosional (dalam Verplanken & Sato, 2011).

Menurut Kacen dan Lee (dalam Ekeng, Lifu, & Asinya, 2012)

pembelian impulsif adalah pembelian yang tidak direncanakan dengan

karakteriksik pengambilan keputusan untuk membeli relatif cepat dan

adaya keinginan yang kuat untuk memiliki barang tersebut. Ekeng, dkk

(2012) mengungkapkan bahwa pembelian impulsif terkait dengan

keputusan membeli suatu produk tanpa perencanaan dan tidak dapat

ditahan, keputusan pembelian ini mungkin terkait dengan design produk

dan alasan lainnya terkait dengan harga.

Dalam perkembangannya, pembelian juga dapat dilakukan secara

online. Belanja online merupakan suatu bentuk dari electronic

commerce atau biasa di singkat dengan e-commerce, dimana konsumen

melakukan pembelian produk atau jasa secara langsung dari penjual

melalui internet tanpa layanan perantara (Jagtap, 2013). Selaras dengan

itu, Javadi dkk (2013) juga menjelaskan bahwa belanja secara online

merujuk pada proses dalam membeli produk atau jasa melalui internet.

Kekhasan dari proses belanja secara online, ketika konsumen

membutuhkan suatu produk atau jasa, mereka langsung mengakses

internet dan mencari informasi yang berkaitan dengan produk atau jasa

yang dibutuhkan (Javadi, Dolatabadi, Nourbakhsh, Poursaeedi, dan

Asadollahi, 2012).


11

Berdasarkan penjelasan tersebut pembelian impulsif secara online

merupakan pembelian yang dilakukan melalui internet dengan proses

pengambilan keputusan untuk membeli yang cepat, tanpa terencana dan

segera ketika konsumen melihat sebuah produk dan memiliki keinginan

yang kuat akan produk tanpa mempertimbangkan konsekuensi negatif

dari pembelian.

2. Aspek-aspek dalam Pembelian Impulsif

Secara garis besar pembelian impulsif memiliki dua aspek, yaitu :

a. Aspek kognitif

Aspek kognitif dalam pembelian impulsif yaitu kurangnya

pertimbangan, perencanaan, dan membeli dengan spontan ketika

melakukan pembelian (Verplanken dan Herabadi, 2001).

Menurut Youn (dalam Dawson dan Kim, 2009) aspek kognitif

mengacu pada bagaimana seseorang memahami, berpikir,

menafsirkan informasi, dan dapat mengakibatkan

kecenderungan pembelian yang impulsif. Ketika konsumen

kurang memperhatikan aspek kognitif maka konsumen akan

mengalami dorongan yang kuat untuk membeli dan terikat

dalam perilaku pembelian impulsif (Dholakia, 2000; Rook,

1987; Youn dan Faber, 2000 dalam dawson dan Kim, 2009).


12

b. Aspek afektif

Aspek afektif dalam pembelian impulsif yaitu munculnya

perasaan senang dan gembira, keinginan untuk membeli yang

sulit dikontrol dan adanya rasa bersalah atau penyesalan setelah

melakukan pembelian (Verplanken dan Herabadi, 2001).

Menurut Coley dan Burgess (dalam Dawson dan Kim, 2009)

ketika stimuli internal yang mencakup dorongan tak tertahankan

untuk membeli, emosi membeli yang positif, dan manajemen

mood menjadi pengalaman konsumen, maka konsumen akan

merasa terdorong untuk melakukan pembelian impulsif.

Berdasarkan penjelasan tersebut, secara garis besar aspek dalam

pembelian impulsif ada dua, yakni aspek kognitif dan aspek afektif.

Aspek kognitif mengacu pada cara berpikir individu dalam menerima

informasi dan menafsirkan informasi tersebut hingga membentuk

persepsi individu terhadap informasi yang diterima. Aspek afektif

berkaitan dengan perasaan individu ketika menerima stimuli internal

yang mendorong individu untuk melakukan pembelian impulsif.

3. Faktor yang Mempengaruhi Pembelian Impulsif

Secara umum, ada dua faktor yang mempengaruhi pembelian

impulsif, yaitu faktor internal dan faktor eksertnal: ( Verplanken dan

Herabadi, 2001; Verplanken dan Sato, 2011; Dawson dan Kim, 2009;

Ghani, Imran, dan Jan, 2011; Bagga dan Bhatt, 2013)


13

a. Faktor internal

Faktor internal merupakan faktor yang berasal dari dalam diri

individu. Menurut Rook dan Fisher (1995) kepribadian diprediksi

lebih bisa menunjukkan kecenderungan pembelian impulsif

daripada sifat-sifat lainnya. Hal ini ditunjukkan dari hasil penelitian

yang menyatakan bahwa kepribadian dapat mempengaruhi

pembelian impulsif pada konsumen (Verplanken dan Herabadi,

2001; Verplanken dan Sato, 2011).

Berkaitan dengan kepribadian, Youn dan Faber (dalam Dawson

dan Kim, 2009) menemukan bahwa kecenderungan pembelian

impulsif berkaitan dengan kurangnya control diri, dimana pembeli

kurang mengontrol kognitifnya untuk tidak melakukan pembelian

impulsif.

Usia juga dapat mempengaruhi pembelian impulsif. Rawling,

Boldero, dan Wiseman (dalam Ghani, Imran, dan Jam, 2011)

menyatakan bahwa orang muda akan lebih cenderung untuk

melakukan pembelian impulsif daripada orang yang lebih tua dan

orang usia lanjut. Hal ini diperkuat oleh Mai et al. (dalam Ghani,

Imran, dan Jan, 2011) yang berpendapat bahwa orang muda ingin

menjadi orang yang pertama dalam mengadaptasi lifestyle yang

baru. Hal ini yang menyebabkan orang muda cenderung untuk lebih

impulsif. Wood (dalam Ghani, Imran, dan Jan, 2011) juga

menunjukkan hasil bahwa kecenderungan pembelian impulsif pada


14

konsumen akan meningkat di usia 15-39 tahun dan akan menurun

setelahnya.

b. Faktor eksternal

Faktor eksternal merupakan faktor yang berasal dari luar

individu. Menurut Verplanken dan Herabadi (2001), factor eksternal

berkaitan dengan penampilan produk secara fisik, cara menampilkan

produk, atau adanya tambahan seperti wewangian, warna yang

indah, dan musik yang menyenangkan akan memberikan

kenyamanan pada konsumen. Hal ini dapat mengakibatkan

munculnya suasana hati yang positif sehingga akan meningkatkan

pembelian impulsif.

Kacen dan Lee (dalam Ghani, Imran, dan Jan, 2011)

menjelaskan bahwa pembelian impulsif berpotensi untuk semakin

berkembang seiring dengan adanya teknologi baru seperti internet

dan channel belanja yang ada di televisi. Inovasi penjualan yang

memberikan kemudahan pada konsumen juga akan meningkatkan

pembelian impulsif, seperti toko yang buka selama 24 jam dan

adanya kemudahan untuk mengakses suatu produk dan pelayanan

yang di dapat oleh konsumen akan meningkatkan pembelian

impulsif.

Youn dan Faber (dalam Dawson dan Kim, 2009) menemukan

bahwa konsumen dengan kecenderungan melakukan pembelian

impulsif yang tinggi lebih dipengaruhi oleh stimulus pemasaran


15

seperti iklan, elemen visual, atau hadiah promosi, dan terikat pada

pencarian di dalam toko serta cenderung untuk lebih sering

merespon dorongan untuk membeli secara impulsif. Selaras dengan

itu, Dholakia juga menyatakan bahwa konsumen dapat mengalami

dorongan untuk membeli secara impulsif ketika secara visual

konsumen dihadapkan dengan promosi tertentu. Promosi yang

ditawarkan oleh penjual akan mengarahkan konsumen untuk

mengakses sebuah situs web dan konsumen akan dihadapkan

dengan produk yang direkomendasikan, produk yang terkait dengan

pencarian konsumen, dan produk yang banyak terjual (Dawson dan

Kim, 2009).

Berdasarkan penjelasan faktor yang akan mempengaruhi pembelian

impulsif, dapat dikatakan bahwa faktor internal dari pembelian impulsif

adalah kepribadian, control diri, dan usia. Sedangkan factor eksternal

pembelian impulsif adalah lingkungan toko, stimulus pemasaran yang

melibatkan iklan dan adanya elemen visual dan perkembangan

teknologi.

B. Persepsi Tampilan Visual

1. Persepsi Tampilan Visual dan Efeknya

Persepsi adalah proses untuk mengenali, mengorganisasikan, dan

memahami cerapan inderawi yang diterima dari stimuli lingkungan

(Epstein & Rogers; Goodale; Kosslyn & Osheron; Pomerantz dalam


16

Steinberg, 2008). Persepsi mencakup banyak fenomena psikologis,

namun yang paling penting adalah persepsi visual. Dalam membentuk

persepsi visual, maka individu akan melibatkan pengelihatan, dimana

pengelihatan akan menyediakan informasi paling penting dalam

pembentukan kesan citra visual (Solso, Maclin, dan Maclin 2008).

Dalam pembentukan kesan citra visual, individu menggunakan

indera penglihatan untuk mengumpulkan informasi dari sebuah

tampilan visual yang akan membentuk persepsi visual individu.

Tampilan visual digunakan untuk meyajikan informasi yang terdiri dari

berbagai jenis informasi yang harus disajikan secara bersamaan (Schultz

dan Schultz, 2006). Ada tiga tipe tampilan visual, di antaranya ada

tampilan visual kuantitatif yang menyajikan nilai numerik yang tepat,

tampilan visual kualitatif digunakan saat pembacaan numerik yang tepat

tidak diperlukan, dan tampilan visual check reading merupakan jenis

yang paling sederhana dari tampilan visual (Schultz dan Schultz, 2006).

Menurut Ziefle (2009), tampilan visual yang digunakan untuk

menyajikan informasi berkaitan dengan produktivitas pengguna dalam

hal kecepatan dan ketepatan kinerja visual sehingga informasi yang

ditampilan melalui elektronik harus ditampilkan dengan tepat. Hal ini

berkaitan dengan kualitas dari informasi yang ditampilkan, baik dalam

bentuk teks maupun foto yang ditampilkan. Kualitas dari tampilan

visual ini harus sangat diperhatikan hal ini dikarenakan individu dipaksa


17

untuk mengerjakan tugas yang berbeda dan membaca informasi di layar

yang dilakukan dalam waktu yang lama (Ziefle, 2009).

Tampilan visual ini menjadi sangat penting karena otak manusia

bekerja dimulai dari kode visual kemudian kode auditori dan terakhir

kode semantic. Proses kerja ini berbentuk hirarki, yang berarti tidak

dapat dibalik (Sternberg, 2012). Kode visual bisa didapat dari gambaran

visual. Menurut Reed (2011) gambaran visual merupakan metode yang

efektif untuk mengingat informasi. Reed juga menambahkan bahwa

gambaran visual memiliki kemungkinan untuk memberikan kode

memori yang efektif karena biasanya individu biasanya lebih mudah

mengenali gambar dibandingkan tulisan. Hal yang sama juga

diungkapkan berdasarkan hasil penelitian eksperimen yang dilakukan

oleh Shepard (1967) dengan hasil yang menunjukkan bahwa akurasi

pengenalan material visual sangat tinggi (Reed, 2011).

Berdasarkan penjelasan tersebut, persepsi tampilan visual

merupakan bentuk penyajian informasi dimana informasi yang disajikan

terdiri dari beberapa jenis informasi. Tampilan visual menjadi sangat

penting untuk diperhatikan kualitasnya karena individu akan

berinteraksi dalam waktu yang lama untuk mengerjakan beberapa tugas.

Tampilan visual menjadi sangat penting karena otak manusia bekerja

dimulai dari kode visual, dimana kode visual akan didapat dari

gambaran visual yang dapat memberikan kode memori yang efektif.


18

2. Aspek Persepsi Tampilan Visual

Aspek dari persepsi tampilan visual adalah :

a. Ukuran

Persepsi mengenai suatu objek yang terlihat memiliki ukuran yang

sama meskipun sudah terjadi perubahan-perubahan di dalam

stimulus ukuran proksimal. Ukuran suatu imaji di retina tergntung

pada jarak objek dari mata. Objek yang sama pada dua jarak yang

berbeda akan memproyeksikan ukuran yang berbeda di retina mata

(Steinberg, 2008).

b. Warna

Warna adalah sebuah properti atau deskripsi dari energi cahaya dan

hanya dengan cahaya kita dapat melihat warna (Landa, R., 2011).

Goethe membagi warna menjadi dua kategori, yaitu warna yang

masuk dalam gelombang panjang dan gelonbang pendek. Warna

yang masuk gelombang panjang yaitu warna kuning, merah, merah-

kuning, dan kuning-merah yang akan menimbulkan respon

emosional dan menimbulakan reaksi psikologis yang tergambar

dalam pengalaman emosional, orientasi kognitif, dan tindakan nyata

(Elliot, 2015). Warna yang masuk gelombang panjang ini cenderung

menghangatkan, sedangkan warna yang masuk gelombang pendek

seperti, biru, hijau memberi kesejukan dan merilekkan.


19

c. Orientasi

Individu cenderung untuk melihat setiap susunan visual yang

diberikan dengan cara yang paling sederhana dalam mengatur unsur-

unsur yang berbeda ke dalam bentuk yang stabil dan sama

(Sternberg, Robert J. dan Sternberg, Karin, 2012). Dalam mengenali

setiap susunan visual, otak manusia cenderung mengelompokkan

bagian-bagian informasi menjadi sesuatu yang bermakna. Konsep

ini digambarkan dengan prinsip Gestalt. Dalam hal ini, ada beberapa

prinsip Gestalt yang digunakan, yaitu proximity, similarity, dan

continuity. Prinsip proximity Gestalt adalah pengelompokkan

benda-benda yang berdekatan sebagai satu kesatuan dan

membedakannya dari sekelompok benda lain yang memiliki jarak

berbeda. Prinsip similarity Gestalt adalah kecenderungan otak utuk

menyederhanakan informasi dengan logika pengelompokkan

elemen-elemen visual yang memiliki kemiripan dan kedekatan

lokasi. Prinsip continuity Gestalt adalah kecenderungan otak untuk

mengikuti suatu pola tertentu berdasarkan pola sebelumnya dan

adanya tendensi untuk menghubungkan dot. Prinsip continuity ini

dapat diciptakan melalui tiga hal yaitu arah memandang, jalur, dan

perspektif.

d. Jarak

Jarak berkaitan dengan persepsi kedalaman. Kedalaman adalah jarak

dari permukaan dengan acuan permukaan tubuh individu yang


20

sedang mempersepsi. Ketika individu menggeser tubuh,

memanipulasi objek, dan memposisikan diri di dalam dunia 3-D,

maka individu harus menggunakan informasi terkait kedalaman

untuk melakukannya. Sebagai contoh, ketika individu sedang

mengemudi, maka individu menggunakan kedalaman untuk

menaksir jarak antar mobil atau mobil yang akan mendekat

(Steinberg, 2008).

C. Dewasa Awal

1. Definisi Dewasa Awal

Sudut pandang dari sosiologi mengungkapkan bahwa individu akan

dianggap dewasa ketika mereka mampu menanggung diri mereka

sendiri atau telah memilih sebuah karir, telah menikah, atau membentuk

hubungan romantis yang signifikan, atau mulai untuk berumah tangga

(Papilia dan Feldman, 2014). Menurut Shanahan, Prfeli, dan Mortimer

menyatakan bahwa beberapa indicator internal yang diungkapkan oleh

beberapa psikolog seperti otonomi, control diri, dan tanggung jawab

pribadi lebih merupakan kerangka berpikir daripada peristiwa yang

terpisah-pisah (Papilia, Olds dan Feldman, 2008). Menurut Papilia dan

Feldman (2014) individu yang masuk dalam masa dewasa awal biasanya

berada dalam rentang usia 18-39 tahun. Arnett (dalam Papilia dan

Feldman, 2014) menyatakan bahwa terdapat tiga criteria untuk


21

mendifinisikan masa dewasa yaitu menerima tanggung jawab akan diri

sendiri, membuat keputusan sendiri, dan mandiri secara finansial.

Berdasarkan beberapa penjelasan mengenai masa dewasa awal

dapat dikatakan bahwa masa dewasa awal berada dalam rentang usia 18-

39 tahun. Masa dewasa awal juga ditandai dengan kemampuan individu

untuk bertanggung jawab terhadap diri sendiri, dapat membentuk

hubungan romantis yang signifikan, dan mandiri secara finansial.

2. Karakteristik Perkembangan Dewasa Awal

Menurut Papilia dan Feldman (2014), ada dua karakteristik dalam

masa dewasa awal, yaitu :

a. Berpikir Reflektif

Pemikir reflektif umumnya muncul diantara usia 20 dan 25

tahun, yang menyatukan ide-ide atau pertimbangan yang

muncul.Berpikir reflektif merupakan jenis berpikir logis yang

dominan pada masa dewasa awal. Hal ini membuat seseorang pada

masa dewasa awal terus menerus akan dengan aktif mengevaluasi

sebuah informasi dan keyakinan mengenai mengenai bukti-bukti

yang mendukung mereka dan mengarahkan pada keputusan yang

dibuat.

b. Kecerdasan Emosi

Kecerdasan emosi merupakan komponen penting efektivitas

kecerdasan perilaku untuk memahami dan mengatur emosi. Hal ini


22

mengacu pada keterampilan yang saling berhubungan, seperti

kemampuan untuk melihat, menggunakan, memahami dan

mengelola atau mengatur emosi diri sendiri atau orang lain untuk

mencapai suatu tujuan. Selain itu, hal tersebut memungkinkan

individu untuk lebih efektif menghadapi lingkungan sosial.

Berdasarkan penjelasan tersebut maka dapat dikatakan bahwa masa

dewasa awal memiliki dua karakteristikyaitu berfikir reflektif dan

memiliki kecerdasan emosi.

3. Aspek-aspek Masa Dewasa Awal

Menurut Papilia, Olds, dan Feldman (2014) ada beberapa aspek dari

masa dewasa awal, di antaranya ada :

a. Perkembangan Fisik

Masa dewasa awal merupakan masa dimana seseorang harus

memperhatikan kesehatan dan kebugaran mereka. Hal ini

dikarenakan apa yang individu ketahui tentang kesehatan

berdampak pada apa yang mereka lakukan, apa yang mereka

lakukan akan berdampak pada apa yang mereka rasakan. Ada

beberapa faktor yang berkaitan dengan gaya hidup dan

berhubungan erat dengan kesehatan dan kebugaran seperti diet

dan mengontrol berat badan, aktivitas fisik, tidur, merokok,

minum minuman beralkohol, penggunaan obat terlarang, dan

stress.


23

b. Perkembangan Kognitif

Teori neo-piagetian memperhatikan tingkat tertinggi dari

pencapaian kognitif adalah berpikir reflektif atau penalaran

abstrak. Berpikir reflektif merupakan bentuk kompleks dari

kognisi. Berpikir reflektif pertama kali didefinisikan oleh filsuf

Amerika dan seorang pendidik John Dewey sebagai

pertimbangan aktif, persisten, dan hati-hati terhadap informasi

atau keyakinan mengenai bukti-bukti yang mendukung mereka

dan mengarahkan keputusan yang dibuat. Berdasarkan tahap

Piaget dari operasi formal, pemikir reflektif dapat menciptakan

system kecerdasan kompleks yang menyatukan konflik ide-ide

atau pertimbangan yang muncul. Kapasitas pemikir reflektif

muncul di antara usia 20 dan 25 tahun. Meskipun hampir semua

individu dewasa mengembangkan kapasitas untuk menjadi

pemikir reflektif, lebih sedikit yang mencapai kecakapan yang

optimal dalam keterampilan tersebut dan bahkan lebih sedikit

lagi yang dapat menggunakannya secara konsisten untuk

beragam masalah.

Penyelidikan lain berhadapan dengan pikiran pascaformal

yang mengombinasikan logika dengan emosi dan pengalaman

praktis dalam memecahkan masalah yang rancu. Pemikiran

pascaformal ini fleksibel, terbuka, adaptif, dan indivialistik.

Pemikiran pasca normal juga bersifat relative. Seperti berpikir


24

reflektif, yang memungkinkan individu dewasa untuk

melampaui system logika tunggal dan mencoba berdamai atau

memilih di antara konflik yang ada atau tuntutan, perspektif ini

bisa menjadi sebuah kebenaran yang valid ( Labouvie-Vief,

1990a; Sinnott, 1996, 1998, 2003).

c. Perkembangan Psikososial

Peralihan menjadi dewasa seringkali merupakan waktu

untuk mencoba sebelum manjalankan peran dan tanggung jawab

sebagai individu dewasa. Menuju masa dewasa ini dipengaruhi

oleh faktor-faktor seperti gender, kemampuan akademis, sikap

awal terhadap pendidikan, harapan di akhir masa dewasa, kelas

social, dan perkembangan ego. Pengukuran akan suksesnya

peralihan masa dewasa mengatasi tugas-tugas perkembangan

ketika meninggalkan rumah masa kecilnya adalah kemampuan

dewasa untuk memelihara kedekatan dengan orang tua.

Dewasa muda mencari intimasi dalam sebuah hubungan

dengan sebayanya dan pasangan romantisnya. Membuka diri

merupakan aspek penting dalam intimasi. Kebanyakan dari

dewasa muda ini memiliki banyak teman dan kurang

menghabiskan waktu bersama teman-temannya. Menurut teori

segitiga cinta dari Sternberg, cinta memiliki tiga aspek yaitu

intimasi, gairah, dan komitmen. Dewasa muda yang sampai pada

tahap komitmen akan melanjutkan hubungannya ke jenjang


25

pernikahan. Setelah menikah, dewasa muda akan menjadi orang

tua.

Berdasarkan penjelasan tersebut ada tiga perkembangan yang dilalui

oleh dewasa awal yaitu adanya perkembangan fisik, perkembangan

kognitif, dan perkembangan psikososial.

D. Dinamika Hubungan antara Persepsi Tampilan Visual pada Aplikasi

Belanja Online dan Kecenderungan Pembelian Impulsif secara Online

pada Dewasa Awal

Adanya peningkatan penggunaan telepon genggam oleh konsumen,

maka pengembang sistem mobile shopping mengijinkan konsumen untuk

mencari suatu produk atau layanan, informasi mengenai produk (seperti

harga, ketersediaan barang), pembelian online, menganalisis produk

pesaing, pengeriman yang cepat, serta sistem pembayaran yang mudah, dll

(Chahal, P., 2015). Hal ini memungkinkan konsumen untuk dapat

membandingkan harga produk, adanya penawaran tertentu, reward yang

mungkin didapat oleh konsumen, dan untuk memeriksa ketersediaan barang

di toko. Selain itu, aplikasi mobile juga memberikan pandangan bagi

konsumen yang akan membeli suatu produk dengan melihat ulasan dan

pendapat dari konsumen lain mengenai produk yang akan dibeli (Chalal, P.,

2015).

Aplikasi belanja online yang saat ini digunakan sebagai toko online

menawarkan banyak kelebihan yang meliputi, kemudahan kenyamanan,


26

ketersediaan berbagai barang yang dibutuhkan, kemudahan dalam

mengakses informasi terkait dengan produk. Kelebihan yang ditawarkan

oleh toko online akan meningkatkan kegiatan pembelian secara online.

Stern (1962) menyatakan bahwa kenyamanan dan kemudahan konsumen

dengan suasana tempat berbelanja akan meningkatkan pembelian impulsif.

Ketika menggunakan aplikasi belanja online, individu tidak terlepas dari

tampilan visual yang ada dalam aplikasi tersebut. Tampilan visual

digunakan untuk menyajikan informasi yang terdiri dari berbagai informasi

yang harus disajikan secara bersamaan (Schultz & Schultz, 2006). Dalam

menyajikan informasi, kualitas dari tampilan visual harus sangat

diperhatikan karena individu akan berinteraksi langsung dalam waktu yang

lama dengan layar tampilan visual (Zielfie, 2009).

Dalam konteks berbelanja online, tampilan visual dimanfaatkan oleh

penjual untuk menampilkan informasi yang berkaitan dengan produk yang

dijual. Sebelum melihat informasi yang terkait produk pada tampilan visual,

konsumen mendapat stimulus eksternal berupa iklan online yang akan

mengarahkan konsumen untuk membuka sebuah situs web atau aplikasi

belanja (Dawson & Kim, 2009). Dalam situs web atau aplikasi belanja

online konsumen akan dihadapkan pada berbagai informasi yang terkait

dengan produk yang dicari, produk yang direkomendasikan, dan produk

yang banyak terjual (Dawson & Kim, 2009).

Informasi mengenai produk yang ditampilkan merupakan faktor penting

bagi konsumen dalam mengambil keputusan untuk melakukan pembelian


27

(Bagga & Bhatt, 2013). Youn dan faber mengungkapkan bahwa stimulus

eksternal seperti iklan online dan elemen visual yang ditampilkan akan

membuat konsumen untuk cenderung merespon dorongan membeli secara

impulsif (Dawson & Kim, 2009).

Pembelian impulsif merupakan pembelian yang tidak direncanakan,

hasil dari adanya stimulus, dan dalam melakukan pembelian dilakukan di

tempat (Parboteeah, Valacich, & Wells, 2009). Kacen dan Lee juga

menjelaskan hal yang sama mengenai pembelian impulsif. Menurut Kacen

dan Lee pembelian impulsif merupakan pembelian yang tidak direncanakan

dengan karekteristik pengambilan keputusan yang relatif cepat serta adanya

kenginan yang kuat untuk membeli barang tersebut (Ekeng, Lifu, & Asinya,

2012).

Pembelian impulsif yang terjadi sebagai akibat dari manipulsi yang

dilakukan oleh penjual terkait dengan atmosfir toko dan suasana toko

(Madhavaram & Laverie, 2004). Childers juga mengungkapkan dalam

manipulasi toko online, yang dapat menyebabkan konsumen untuk membeli

secara impulsif terkait dengan atmosfir web yang terkait dengan

pengorganisasian barang yang dijual, teks yang menjelaskan mengenai

informasi produk, gambar produk yang ditampilkan dengan resolusi yang

baik, adanya video yang memperlihatkan detail produk, dan konfigurasi

mesin pencari. Danthu dan Gracia mengatakan bahwa konsumen online

lebih impulsif karena rangsangan yang mereka hadapi (Madhavaram &

Laverie,2004).


28

Penelitian yang dilakukan oleh Kacen dan Lee (2002) menunjukkan

hasil bahwa perilaku pembelian impulsif akan meningkat pada usia antara

20 tahun dan akan menurun setelah melewati usia 30 tahun. Sedangkan

menurut Wood (dalam Ghani, Imran, dan Jan, 2011) pembelian impulsif

akan meningkat pada usia 18-39 tahun dan akan menurun setelahnya.

Rentang usia ini termasuk dalam masa perkembangan dewasa awal, dimana

perkembangan dewasa awal ditandai dengan perkembangan kognitifnya.

Salah satu karekteristik dari perkembangan kognitif ditandai dengan

kemampuan berpikir reflektir, dimana berpikir reflektif merupakan bentuk

kompleks dari kognisi sebagai pertimbangan aktif, persisten, dan hati-hati

terhadap informasi atau keyakinan mengenai bukti-bukti yang mendukung

mereka dan mengarahkan pada keputusan yang dibuat (Dewey dalam

Papilia dan Feldman, 2014).

Berdasarkan uraian di atas, persepsi tampilan visual pada aplikasi

belanja online adalah tampilan informasi yang digunakan untuk menyajikan

berbagai informasi secara bersamaan. Persepsi tampilan visual pada aplikasi

belanja online yang tinggi dapat dilihat dari informasi produk yang

ditampilkan. Selain itu, gambar yang ditampilkan dengan resolusi yang

tinggi juga dapat mempengaruhi pembelian impulsif. Adanya tambahan

informasi mengenai produk yang direkomendasikan, dan produk yang

banyak terjual dapat mempengaruhi kecenderungan pembelian impulsif

secara online.


29

Hal ini juga berlaku sebaliknya, semakin rendah informasi yang didapat

dari aplikasi belanja online maka konsumen cenderung untuk tidak

merespon dorongan membeli secara impulsif. Sedikitnya informasi

mengenai produk yang direkomendasikan dan banyak terjual akan

menyebabkan kosumen kurang merespon dorongan untuk membeli secara

impulsif. Gambar yang ditampilkan dengan resolusi rendah juga dapat

mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan untuk membeli.


30

F. Skema Hubungan antara Pembelian Impulsif secara Online dan

Persepsi Tampilan Visual pada Aplikasi Belanja Online pada Dewasa

Awal

Pembelian Impulsif

Persepsi Tampilan Visual

pada Aplikasi Belanja Online

Persepsi Positif pada

Tampilan Visual

terhadap Aplikasi

Belanja Online

Semakin rendah persepsi tampilan

visual pada aplikasi belanja online

yang terkait dengan informasi

produk yang ditampilkan, gambar

yang ditampilkan dengan resolusi

yang tinggi, produk yang

direkomendasikan, dan produk

yang banyak terjual kurang bisa

mempengaruhi kecenderungan

pembelian impulsif secara online.

Semakin tinggi persepsi tampilan

visual pada aplikasi belanja online

yang terkait dengan informasi

produk yang ditampilkan, gambar

yang ditampilkan dengan resolusi

yang tinggi, produk yang

direkomendasikan, dan produk

yang banyak terjual dapat

mempengaruhi kecenderungan

pembelian impulsif secara online.

Pembelian

Impulsif Tinggi

Pembelian

Impulsif Redah

Persepsi Negatif pada

Tampilan Visual

terhadap Aplikasi

Belanja Online


31

G. Hipotesis Penelitian

Berdasarkan uraian teoritis yang telah disampaikan, maka hipotesis

yang diajukan adalah terdapat hubungan yang positif antara persepsi

tampilan visual pada aplikasi belanja online dengan pembelian impulsif

secara online pada dewasa awal.

Semakin positif persepsi terhadap tampilan visual pada aplikasi

belanja online maka semakin tinggi pembelian impulsif secara online.


32

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian kuantitatif korelasional.

Penelitian korelasional bertujuan menyelidiki sejauh mana variasi pada satu

variabel berkaitan dengan variasi pada satu atau lebih variabel lain, berdasarkan

koefisen korelasi (Azwar, 2013). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat

hubungan antara pembelian impulsif secara online dan persepsi tampilan visual

pada aplikasi belanja online pada dewasa awal. Penelitian ini menggunakan

metode kuantitatif, dimana metode ini menekankan analisisnya pada data-data

numerical (angka) yang diolah dengan metoda statistika (Azwar, 2013)

B. Identifikasi Variabel Penelitian

Variabel Y : pembelian impulsif secara online.

Variabel X : persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online.

C. Definisi Operasional

1. Persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online

Persepsi tampilan visual merupakan bentuk penyajian informasi yang

terdiri dari beberapa jenis informasi dan sangat penting untuk diperhatikan

kualitasnya karena individu akan berinteraksi dalam waktu yang lama.

Persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online akan dikur dengan skala


33

persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online yang terdiri dari aspek

ukuran, warna, orientasi, dan jarak, dimana semakin tinggi skor yang di dapat

maka persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online maka akan

menunjukkan persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online yang tinggi

dan berlaku sebaliknya, semakin rendah skor yang di dapat maka persepsi

tampilan visual pada aplikasi belanja online juga rendah.

2. Kecenderungan pembelian impulsif secara online

Kecenderungan pembelian impulsif secara online merupakan

kecenderungan pembelian yang dilakukan pada media aplikasi belanja online

tanpa perencanaan yang matang dan dalam pengambilan keputusan untuk

membeli terjadi secara spontan, tiba-tiba, dan segera, sehingga konsumen

yang melakukan pembelian secara impulsif tidak memikirkan konsekuensi

negatif dari perilaku tersebut sehingga cenderung untuk mengalami

penyesalan setelah melakukan pembelian. Pembelian impulsif akan diukur

menggunakan skala pembelian impulsif secara online yang terdiri dari aspek

kognitif dan afektif, dimana semakin tinggi skor yang didapat maka akan

menunjukkan pembelian impulsif secara online yang tinggi dan berlaku

sebaliknya, semakin rendah skor yang didapat akan menunjukkan pembelian

impulsif yang rendah.

D. Subjek Penelitian

Subjek dalam penelitian ini adalah konsumen dengan rentang usia 18-39

tahun. Rentang usia ini masuk dalam masa dewasa awal. Karakteristik lain dari


34

subjek adalah dewasa awal yang sering melakukan pembelian produk secara

online melalui aplikasi belanja online.

Penelitian ini menggunakan metode Convenience Sampling, yaitu pemilihan

sampel yang dilakukan berdasarkan ketersediaan sampel atau kemudahan sampel

untuk diperoleh (Prasetyo, 2008)

E. Metode dan Alat Pengumpulan Data

Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini

adalah dengan menggunakan Skala Likert. Peneliti menyusun menjadi dua skala

yaitu skala kecenderungan pembelian impulsif secara online dan skala persepsi

tampilan visual pada aplikasi belanja online.

1. Skala Pembelian Impulsif secara online

Skala pembelian impulsif secara online ini berdasarkan aspek yang

dikemukan oleh Verplanken dan Herabadi (2001) serta Dawson dan Kim

(2009) yang terdiri dari aspek kognitif dan aspek afektif. Dalam skala

pembelian impulsif ini terdapat dua pernyataan yang terdiri dari pernyataan

favorable yaitu pernyataan yang mendukung objek sikapnya dan pernyataan

unfavorable yaitu pernyataan yang tidak mendukung objek sikapnya (Azwar,

2013). Subjek diminta untuk memberikan tanda silang (X) pada pilihan

jawaban yang sesuai dengan keadaan dirinya. Dalam skala ini terdapat empat

alternatif jawaban yaitu jawaban Sangat Sesuai (SS), Sesuai (S), Tidak Sesuai


35

(TS), dan Sangat Tidak Sesuai (STS). Penentuan skor dalam pernyataan

favorable dan unfavorable adalah sebagai berikut :

Tabel 1

Skor Penilaian Skala Kecenderungan Pembelian Impulsif secara Online

Jawaban Pernyataan

Favorable Unfavorable

Sangat Sesuai (SS) 4 1

Sesuai (S) 3 2

Tidak Sesuai (TS) 2 3

Sangat Tidak Sesuai (STS) 1 4

Perolehan skor pada skala ini akan menunjukkan kecenderungan pembelian

impulsif secara online. Semakin tinggi skor yang diperoleh maka semakin

tinggi kecenderungan pembelian impulsif secara online pada subjek.

Sebaliknya, semakin rendah skor yang diperoleh maka semakin rendah

kecenderungan pembelian impulsif secara online pada subjek.


36

Tabel 2

Sebaran Aitem Skala Kecenderungan Pembelian Impulsif secara Online

Sebelum Seleksi Aitem

No. Aspek Nomor Aitem Jumlah


1. Kognitif 8, 33, 36,

11, 13, 2,

19, 12, 23

15, 29, 18,

25, 4, 22, 7,

1, 16

18 (50%)

2. Afektif 30, 17,

32, 3, 5,

28, 6, 24,

9

10, 34, 14,

20, 26, 35,

21, 27, 31

18 (50%)

Total 36 (100%)

2. Skala Persepsi Tampilan Visual pada Aplikasi Belanja Online

Skala persepsi tampilan visual pada Aplikasi Belanja Online ini

menggunakan aspek yang dikemukan oleh Treisman dan Jules (2008) yang

terdiri dari aspek ukuran, warna, orientasi, dan jarak. Dalam skala persepsi

tampilan visual pada Aplikasi Belanja Online terdapat dua pertanyaan untuk

setiap aspek. Subjek diminta untuk memberikan tanda silang (X) pada pilihan

jawaban yang sesuai dengan keadaan dirinya. Dalam skala ini terdapat empat

alternatif jawaban yaitu jawaban Sangat Setuju (SS), Setuju (S), Tidak Setuju

(TS), dan Sangat Tidak Setuju (STS). Penentuan skor dalam pertanyaan

adalah sebagai berikut :


37

Tabel 3

Skor Penilaian Skala Persepsi Tampilan Visual pada Aplikasi Belanja

Online

Alternatif Jawaban Skor

Sangat Setuju (SS) 4

Setuju (S) 3

Tidak Setuju (TS) 2

Sangat Tidak Setuju (STS) 1

Perolehan skor pada skala ini akan menunjukkan persepsi tampilan visual

pada aplikasi belanja online. Semakin tinggi skor yang diperoleh maka

semakin baik persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online pada

subjek. Sebaliknya, semakin rendah skor yang diperoleh maka semakin buruk

persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online pada subjek.

Tabel 4

Sebaran Aitem Persepsi Tampilan Visual pada Aplikasi Belanja Online

Sebelum Seleksi Aitem

No. Aspek Nomor

Aitem

Jumlah

1. Ukuran 1, 1 2 (25%)

2. Warna 2, 2 2 (25%)

3. Orientasi 3, 3 2 (25%)

4. Jarak 4, 4 2 (25%)

Total 8 (100%)


38

F. Validitas dan Reliabilitas

1. Validitas

Validitas menunjukkan fungsi pengukuran suatu tes, melihat kecermatan

ukur suatu alat ukur, dan melihat sejauh mana ketepatan alat ukur melakukan

fungsi pengukurannya (Periantalo, 2015). Penelitian ini akan menggunakan

validitas isi yang didasarkan pada penilaian ahli (expert judgement) yaitu

dosen pembimbing skripsi dan salah satu dosen Fakultas Psikologi Universitas

Sanata Dharma. Makna dari validitas isi adalah sejauhmana elemen-elemen

dalam suatu instrument ukur benar-benar relevan dan merupakan representasi

dari konstrak yang sesuai dengan tujuan pengukuran (Hayne, Richad, dan

Kubany dalam Azwar, 2012). Penelitian ini juga menggunakan evidensi

terkait proses respon yang diberikan oleh subjek. Evidensi ini didasarkan pada

penilaian terhadap kesesuaian antara konstruk yang diukur dengan kinerja atau

respon yang diberikan oleh subjek (Supratiknya, 2014).

2. Seleksi Aitem

Seleksi aitem adalah tahap lanjutan setelah aitem diuji dengan validitas isi

(expert judgement) dan telah dilakukan uji coba. Berdasarkan hasil uji coba

yang dilakukan dengan menyebar tautan kepada beberapa subjek yang

termasuk dalam kriteria penelitian maka didapatkan responden sebanyak 59

(42 peremuan dan 17 laki-laki).

Seleksi aitem dapat dilakukan dengan melihat daya diskriminasi setiap

aitem yang ada. Dalam melakukan seleksi aitem, parameter yang paling


39

penting adalah daya beda atau daya diskriminasi aitem. Daya diskriminasi

aitem adalah sejauh mana aitem mampu membedakan individu yang memiliki

atau tidak memiliki atribut yang diukur. Dasar untuk melakukan seleksi aitem

adalah dengan memilih aitem-aitem yang mengukur hal yang sama dengan

apa yang diukur oleh skala. Kesesuaian fungsi aitem dengan fungsi skala

dalam mengungkap perbedaan individual dapat ditunjukkan oleh parameter

daya beda aitem yang berupa koefisien korelasi aitem total. Pemilihan aitem

ini didasarkan pada besarnya koefisien korelasi (Azwar, 2013).

Besarnya koefisien korelasi aitem total dari 0 – 1 dengan tanda positif dan

negatif. Semakin baik daya diskriminasi aitem maka koefisien korelasinya

semakin mendekati angka 1 dan sebaliknya (Azwar, 2013). Adapun kriteria

nilai untuk memlih aitem berdasarkan daya beda aitem sebagai berikut

(Periantalo, 2015) :

Tabel 5

Nilai Indeks Diskriminasi Aitem

Nilai Klasifikasi

≥0,300 Memuaskan (diterima)

0,250 – 0,299 Dipertimbangkan

≤ 0,249 Tidak Disarankan

- (minus) Gagal atau ditolak

Penelitian ini menggunakan nilai koefisien korelasi 0,250 dengan taraf

signifikansi 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa aitem yang digunakan memiliki


40

skor koefisien korelasi ≥ 0,250 pada taraf signifikansi 0,05. Pengujian ini

menggunakan program SPSS 23.0 for windows.

Pada skala kecenderungan pembelian impulsif secara online, terdapat 36

aitem, 18 aitem favorable dan 18 aitem unfavorable. Aitem-aitem ini diseleksi

dengan melihat nilai koefisien korelasinya. Aitem yang memiliki nilai

koefisien korelasi ≥0,250 dikategorikan sebagai aitem yang dapat

dipertimbangkan, aitem yang memiliki nilai koefisien korelasi ≤0,250

dikategorikan sebagai aitem yang tidak dapat dipertimbangkan sehingga aitem

digugurkan. Dalam skala kecenderungan pembelian impulsif secara online

terdapat 1 aitem yang digugurkan yaitu aitem 31.

Tabel 6

Sebaran Aitem Skala Kecenderungan Pembelian Impulsif secara Online

setelah Uji Coba



1. Kognitif 8, 33, 36, 11,

13, 2, 19, 12,

23

15, 29, 18, 25,

4, 22, 7, 1, 16

18 (52,9%)

2. Afektif 30, 17, 32, 3,

5, 28, 6, 24, 9

10, 34, 14, 20,

26, 35, 21, 27,

31

16 (47,1%)

Total 34 (100%)

Keterangan : Angka bercetak tebal merupakan aitem yang tidak lolos uji

Pada skala persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online, terdapat 8

aitem favorable. Aitem-aitem ini diseleksi dengan melihat nilai koefisien

korelasinya. Aitem yang memiliki nilai koefisien korelasi ≥0,300

dikategorikan sebagai aitem yang dapat baik, aitem yang memiliki nilai


41

koefisien korelasi ≤0,300 dikategorikan sebagai aitem yang kurang baik

sehingga aitem digugurkan. Dalam skala tampilan visual tidak ada aitem yang

digugurkan.

Tabel 7

Sebaran Aitem Skala Persepsi Tampilan Visual pada Aplikasi Belanja

Online setelah Uji Coba


1. Ukuran 1, 1 2 (25%)

2. Warna 2, 2 2 (25%)

3. Orientasi 3, 3 2 (25%)

4. Jarak 4, 4 2 (25%)

Total 8 (100%)

3. Reliabilitas

Suatu alat ukur dianggap reliable jika dalam beberapa kali pelaksanaan

pengukuran terhadap kelompok subjek yang sama diperoleh hasil yang relatif

sama (Azwar, 2015). Penelitian ini akan menggunakan pendekatan konsistensi

internal yang bertujuan untuk melihat konsistensi antar aitem (Azwar, 2007).

Penelitian ini menggunakan rumus Alpha Cronbach (α) untuk mencari

estimasi reliabilitas konsistensi internal.

Skala kecenderungan pembelian impulsif secara online diuji dengan

menggunakan teknik Alpha Cronbach dan setelah seleksi aitem nilai Alpha

Cronbach yang diperoleh adalah 0,919. Pada skala persepsi tampilan visual


42

pada aplikasi belanja online nilai Alpha Cronbach yang diperoleh setelah

seleksi aitem adalah 0,892.

G. Metode Analisis Data

1. Uji Asumsi

a. Uji Normalitas

Uji normalitas adalah uji yang dilakukan untuk mengecek apakah data

penelitian berasal dari populasi yang sebarannya normal. Uji asumsi

normalitas ini menggunakan analisis Kolmogorov-Smirnov. Jika nilai sig.

atau p < 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa data tersebut berdistribusi

tidak normal. Sedangkan jika nilai sig. atau p > 0,05 maka dapat

disimpulkan bahwa data tersebut berdistribusi normal (Santoso, 2010).

b. Uji Linearitas

Uji linearitas bertujuan untuk mengetahui linearitas data, yaitu apakah

dua variabel mempunyai hubungan yang linear atau tidak (Priyatno, 2014).

Uji linearitas menyatakan bahwa hubungan antar variabel yang hendak

dianalisis mengikuti garis lurus. Jadi, peningkatan atau penurunan

kuantitas di satu variabel akan di ikuti dengan peningkatan atau penurunan

di variabel lainnya. Dengan kata lain, uji linearitas digunakan untuk

melihat kekuatan hubungan antara dua variabel. Dua variabel dapat

dikatakan memiliki hubungan linear jika nilai signifikansi kurang dari 0.05

(p<0.05) (Santoso, 2010).


43

2. Uji Hipotesis

Uji hipotesis dalam penelitian ini dilakukan berdasarkan uji asumsi yang

telah dilakukan sebelumnya. Dalam penelitian korelasional, uji hipotesis akan

dilakukan dengan teknik uji statistik parametrik yaitu dengan menggunakan

teknik analisis Korelasi Pearson Product Moment.

Jika uji asumsi tidak terpenuhi maka akan menggunakan uji statistik non-

parametrik dengan menggunakan teknik analisis Koefisien Korelasi Spearman

rho. Dalam pengolahannya menggunakan alat bantu berupa SPSS 23.0 for

windows. Besarnya korelasi berkisar antara 0 – 1. Korelasi positif

menunjukkan hubungan searah (jika variabel pertama besar, maka variabel

kedua semakin besar juga). Korelasi negatif menunjukkan hubungan terbalik

(jika variabel pertama besar, maka variabel kedua semakin kecil) (Siregar,

2013). Siregar (2013) memberikan kriteria koefisien korelasi yaitu :

Tabel 8

Kriteria Koefisien Korelasi menurut Siregar :

Koefisien Kekuatan Hubungan

0,00 Tidak ada hubungan

0,01-0,09 Hubungan kurang berarti

0,10-0,29 Hubungan lemah

0,30-0,49 Hubungan moderat

0,50-0,69 Hubungan kuat

0,70-0,89 Hubungan sangat kuat

>0,90 Hubungan mendekati sempurna


44


44

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Pelaksanaan Penelitian

Penelitian dilaksanakan selama 7 hari yaitu pada tanggal 14 – 21 Februari

2017. Pengambilan data dilakukan dengan cara menyebar tautan secara online

kepada subyek yang berada pada rentang usia 18 – 39 tahun dan sering

melakukan pembelian produk secara online dengan menggunakan aplikasi

belanja online.

B. Deskripsi Subjek Penelitian

Subyek penelitian adalah dewasa awal, yang berada pada usia 18-39 tahun

dan sering melakukan pembelian produk secara online melalui aplikasi belanja

online. Subjek yang berpartisipasi dalam penelitian berjumlah 262 subjek

dengan jumlah subjek perempuan sebanyak 149 orang dan subjek laki-laki

sebanyak 113 orang.

C. Deskripsi Data Penelitian

1. Perbandingan Data Teoritik dan Data Empirik

Hasil perhitungan mean teoritik kecenderungan pembelian impulsif

yang di dapat berdasarkan skala yang digunakan sebagai berikut :

Jumlah aitem : 12

Nilai minimum : 12 x 1 = 12

Nilai maksimum : 12 x 4 = 48

Rentang nilai : 12 - 48


45

Jarak : 48 – 12 = 36

Mean Teoritik : (min + max)/2 = (12 + 48)/ 2 = 30

Standar Deviasi : 1/6 (max – min) = 1/6 (48 – 12) = 6

Mean teoritik persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online :

Jumlah aitem : 8

Nilai minimum : 8 x 1 = 8

Nilai maksimum : 8 x 4 = 32

Rentang nilai : 8 - 32

Jarak : 32 – 8 = 24

Mean Teoritik : (min + max)/2 = (8 + 32)/ 2 = 20

Standar deviasi : 1/6 (max – min) = 1/6 (32 – 8) = 4

Tabel 9

Deskripsi data penelitian

Skala Kecenderungan Pembelian

Impulsif secara Online

Persepsi Tampilan Visual

pada Aplikasi Belanja Online

Skor Teoritik Skor Empirik Skor Teoritik Skor Empirik

Xmin 12 17 8 20

Xmax 48 46 32 32

Mean 30 33,83 20 27,37

SD 6 7,351 4 2,906

Tabel 9 menunjukkan bahwa mean teoritik pembelian impulsif secara

online sebesar 30 dan standar deviasi teoritik sebesar 6, sedangkan mean

empirik dari pembelian impulsif secara online sebesar 33,83 dan standar


46

deviasi empirik sebesar 7,351. Nilai tertinggi dari pembelian impulsif

secara online adalah 46 dan nilai terendahnya adalah 17. Tabel 9 juga

menunjukkan mean teoritik persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja

online sebesar 20 dan standar deviasi teoritik sebesar 4, sedangkan mean

empirik dari persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online sebesar

27,37 dan standar deviasi empirik sebesar 2,906. Nilai tertinggi dari

persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online adalah 32 dan nilai

terendahnya adalah 20.

Tabel 10

Norma Kategorisasi Persepsi Tampilan Visual pada Aplikasi Belanja

Online dan Kecenderungan Pembelian Impulsif secara Online

Skor Kategori

(µ+1.σ) ≤ X Tinggi

(µ-1.σ) ≤ X < (µ+1.σ) Sedang

X < (µ-1.σ) Rendah

Keterangan : X : skor total subjek µ : mean teoritik σ : standar deviasi

Tabel 11

Kriteria Kategorisasi Skor Persepsi Tampilan Visual pada Aplikasi

Belanja Online dan Pembelian Impulsif secara Online

Kategori Persepsi Tampilan Visual Pembelian Impulsif

Tinggi 24 ≤ X 36 ≤ X

Sedang 16 ≤ X < 24 24 ≤ X < 36

Rendah X < 16 X < 24


47

Tabel 12

Jumlah Persentase Subjek untuk setiap Kategorisasi

Kategori Persepsi Tampilan Visual Pembelian Impulsif

Tinggi 230 (87,79 %) 119 (45,42 %)

Sedang 32 (12,21 %) 126 (48,09 %)

Rendah - 17 (6,49 %)

Jumlah 262 (100 %) 262 (100 %)

Tabel 12 menunjukkan bahwa 87,79 % subjek memiliki persepsi

tampilan visual pada aplikasi belanja online yang tergolong tinggi, 12,21

% subjek memiliki persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online

tergolong sedang, dan tidak ada subjek yang memiliki persepsi tampilan

visual pada aplikasi belanja online yang rendah. Tabel 12 juga

menunjukkan ketegori kecenderungan pembelian impulsif secara online

dimana 48,09 % subjek tergolong sedang, 45, 42 % tergolong tinggi, dan

6, 49 % tergolong rendah.

2. Hasil uji-t

Tabel 13

One sample t-test

Variabel

Sig. (2-

tailed)

Mean

differences

Pembelian impulsif secara online 0.000 3.832

Persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online 0.000 7.366

Pada tabel 13 dapat dilihat hasil dari uji t pada skala pembelian

impulsif secara online menunjukkan nilai signifikansi 0.000 yang


48

menunjukkan terdapat perbedaan yang signifikan antara mean empirik

dengan mean teoritik. Pada tabel 9 dapat dilihat bahwa mean empirik dari

pembelian impulsif secara online lebih tinggi dari mean teoritiknya

(33.83>30). Hal ini menunjukkan bahwa subjek penelitian memiliki

kecenderungan pembelian impulsif secara online yang tergolong tinggi.

Tabel 11 juga menunjukkan nilai signifikansi pada skala persepsi tampilan

visual pada aplikasi belanja online sebesar 0.000 yang berarti terdapat

perbedaan yang signifikan antara mean empirik dengan mean teoritik.

Pada tabel 9 dapat dilihat bahwa mean empirik dari persepsi tampilan

visual pada aplikasi belanja online lebih tinggi daripada mean teoritiknya

(27.37>20). Hal ini menunjukkan bahwa subjek penelitian memiliki

persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online yang tergolong

tinggi.

D. Hasil Penelitian

1. Uji Asumsi

a. Uji Normalitas

Uji normalitas adalah uji yang dilakukan untuk mengecek apakah

data penelitian berasal dari populasi yang sebarannya normal (Santoso,

2010). Data yang memiliki sebaran datanya normal jika p > 0.05

(Santoso, 2010). Uji normalitas pada penelitian ini menggunakan

teknik Kolmogorov Smirnof Test SPSS 23.00 for windows.


49

Tabel 14

Uji normalitas

Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk

Statistic df Sig. Statistic df Sig.

Pembelian Impulsif .200 262 .000 .905 262 .000

Tampilan Visual .159 262 .000 .952 262 .000

Gambar 2 : Tampilan Grafik Q-Q Plot Persepsi Tampilan Visual


50

Gambar 3 : Tampilan Grafik Q–Q Plot Pembelian Impulsif secara

Online

Pada tabel 14 variabel pembelian impulsif secara online

memperoleh nilai p sebesar 0.000 yang berarti bahwa data pada

variabel pembelian impulsif secara online berdistribusi tidak normal

(0.000 < 0.05). Tabel 14 juga menunukkan nilai p yang diperoleh

variabel persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online sebesar

0.000. hal ini menunjukkan bahwa data pada variabel persepsi

tampilan visual pada aplikasi belanja online tidak berdistribusi normal

(0.000 < 0.05).

b. Uji Linearitas

Uji linearitas digunakan untuk melihat hubungan antar variabel

yang hendak dianalisis mengikuti garis lurus. Jadi peningkatan atau


51

penurunan kuantitas di satu variabel akan diikuti secara linear oleh

peningkatan atau penurunan kuantitas di variabel lainnya (Santoso,

2010).

Tabel 15

Uji Linearitas

F Sig.

Pembelian Impulsif

* Tampilan Visual

Between

Groups

(Combined) 5.030 .000

Linearity 44.883 .000

Deviation from Linearity 1.407 .170

Pada tabel 15 Linearity memperoleh nilai p sebesar 0.000 yang

berarti bahwa variabel pembelian impulsif secara online dan variabel

persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online memiliki

hubungan yang linear (0.000 < 0.05).

2. Uji Hipotesis

Uji hipotesis pada penelitian ini menggunakan uji korelasi Spearman

rho. Analisis korelasi Spearman digunakan untuk mengukur hubungan

antara dua variabel berdasarkan peringkat – peringkat. Uji korelasi

Spearman rho digunakan apabila data tidak berdistribusi normal sehingga

diperlukan analisi koefisien korelasi dari statistik non-parametrik.

Pedoman analisis korelasi ini, jika nilai koefisien korelasi mendekati 1

atau -1 maka hubungan semakin erat atau kuat, jika mendekati 0 maka


52

hubungan semakin lemah. Untuk melihat hubungannya positif atau negatif

maka dapat dilihat pada angka koefisien korelasi, jika angka positif maka

hubungan positif artinya jika variabel dependen naik maka variabel

independen akan naik. Jika angka koefisien korelasi negatif maka

hubungannya negatif, artinya jika variabel dependen menurun maka

variabel independen juga menurun. (Priyatno, 2012).

Tabel 16

Pedoman analisis korelasi

Rentang Nilai Korelasi Keputusan

0,00 – 0,199 Sangat Lemah

0,20 – 0,399 Lemah

0,40 – 0,599 Sedang

0,60 – 0,799 Kuat

0,80 – 1,000 Sangat Kuat

Tabel 17

Hasil uji hipotesis

Pembelian

Impulsif

Tampilan

Visual

Spearman’s

rho

Pembelian

Impulsif

Correlation Coefficient 1.000 .351**

Sig. (1-tailed) . .000

N 262 262

Tampilan

Visual

Correlation Coefficient .351** 1.000

Sig. (1-tailed) .000 .

N 262 262

**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).


53

Berdasarkan tabel 17 dapat dilihat bahwa hasil Korelasi Spearman’s

rho menunjukkan bahwa variabel pembelian impulsif secara online

berkorelasi secara positif, lemah, dan signifikan dengan persepsi tampilan

visual pada aplikasi belanja online (N = 262, r = 0,351, p = 0,000 < 0,01).

Hal ini menunjukkan semakin tinggi kecenderungan pembelian impulsif

secara online maka semakin tinggi persepsi tampilan visual pada aplikasi

belanja online, sebaliknya semakin rendah kecenderungan pembelian

impulsif secara online maka semakin rendah persepsi tampilan visual pada

aplikasi belanja online.

E. Pembahasan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kecenderungan

pembelian impulsif secara online dan persepsi tampilan visual pada aplikasi

belanja online pada dewasa awal. Berdasarkan hasil analisis menggunakan

teknik Korelasi Spearman’s rho diperoleh korelasi sebesar 0,351 dengan nilai

signifikansi 0,000. Hasil tersebut menunjukkan bahwa ada hubungan positif,

rendah, dan signifikan antara kecenderungan pembelian impulsif secara online

dan persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online (r = 0,351, p = 0,000

< 0,01). Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi kecenderungan

pembelian impulsif secara online maka semakin tinggi persepsi tampilan

visual pada aplikasi belanja online, sebaliknya semakin rendah kecenderungan

pembelian impulsif secara online maka semakin rendah persepsi tampilan

visual pada aplikasi belanja online.


54

Tingkat korelasi yang rendah (r = 0,351) menunjukkan bahwa terdapat

hubungan positif yang rendah antara persepsi tampilan visual pada aplikasi

belanja online dan kecenderungan pembelian impulsif secara online. Hal ini

menunjukkan bahwa dewasa awal yang memiliki persepsi tampilan visual

yang tinggi akan menyebabkan kecenderungan untuk melakukan pembelian

produk secara online dengan membuat keputusan untuk membeli dengan cepat

dan segera. Hal ini selaras dengan pernyataan Dholakia (dalam Dawson &

Kim, 2009) bahwa konsumen mengalami dorongan untuk membeli secara

impulsif ketika secara visual konsumen dihadapkan pada tampilan visual yang

ada di situs web atau aplikasi belanja.

Penelitian ini juga menunjukkan bahwa subjek dalam penelitian memiliki

pembelian impulsif yang relatif tinggi. Hal ini dapat dilihat dari nilai mean

empiris yang lebih tinggi dibandingkan dengan nilai mean teoritik (33,83 >

30). Selain itu, hasil kategori skor pembelian impulsif secara online

menunjukkan bahwa 48,09% subjek termasuk dalam kategori skor pembelian

impulsif secara online sedang, 45,42% subjek termasuk dalam kategori skor

kecenderungan pembelian impulsif secara online tinggi, dan 6,49% termasuk

dalam kategori kecenderungan pembelian impulsif secara online rendah.

Kecenderungan pembelian impulsif secara online yang tinggi diakibatkan

oleh persepsi tampilan visual yang dimiliki oleh konsumen terhadap aplikasi

belanja online tergolong tinggi. Kecenderungan pembelian impulsif secara

online yang tinggi menunjukkan bahwa konsumen melakukan pembelian

tanpa pertimbangan yang matang sehingga konsumen cenderung untuk

mengabaikan konsekuensi negatif dari keputusan yang diambil untuk


55

melakukan kegiatan pembelian. Hal ini selaras dengan karakteristik

kecenderungan pembelian impulsif secara online yang didasari dengan

spontanitas, kurangnya perencanaan dan pertimbangan dengan tidak

mempedulikan akibat yang ditimbulkan (Verplanken dan Herabadi, 2009).

Penelitian juga menunjukkan bahwa subjek dalam penelitian memiliki

persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online yang tinggi. Hal ini dapat

dilihat nilai mean empiris yang lebih tinggi dibandingkan dengan nilai mean

teoritik (27,37 > 20). Selain itu, hasil kategori skor persepsi tampilan visual

pada aplikasi belanja online menunjukkan bahwa 87,79% subjek termasuk

dalam kategori skor persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online

tinggi dan 12,21% subjek termasuk dalam kategori skor persepsi tampilan

visual pada aplikasi belanja online sedang. Persepsi tampilan visual pada

aplikasi belanja online yang tinggi menunjukkan bahwa konsumen memiliki

pengalaman yang optimal untuk membentuk kesan citra visual.


56

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Analisis terhadap hipotesis penelitian yang dilakukan oleh peneliti menggunakan

uji korelasi Spearman’s rho yang dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan

positif, lemah, dan signifikan antara kecenderungan pembelian impulsif secara

online dan persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online pada dewasa awal

(N = 262, r = 0,351, p = 0,000<0,05). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa

semakin baik persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online maka semakin

tinggi kecenderungan pembelian impulsif secara online pada dewasa awal. Begitu

pula sebaliknya, semakin buruk persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja

online maka semakin rendah kecenderungan pembelian impulsif secara online

pada dewasa awal.

B. Keterbatasan Penelitian

1. Waktu pengambilan data yang cenderung lama, hal ini disebabkan peneliti

menyebarkan sebuah tautan yang berisi skala, dan banyak dari responden

yang mengisi tautan tidak menekan tombol kirim atau submit.

2. Penggunaan gambar contoh pada skala persepsi tampilan visual pada aplikasi

belanja online tampak kurang real.


57

3. Aitem skala persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja online kurang bisa

menggambarkan mengenai persepsi tampilan visual pada aplikasi belanja

online.

C. Saran

1. Bagi peneliti selanjutnya

Lebih memperhatikan administrasi yang digunakan dalam menyebarkan

skala yang berupa tautan kepada responden, sehingga responden dapat

menekan tombol kirim atau submit ketika telah selesai melakukan

pengisisan skala.

Menggunakan contoh gambar produk yang dijual dengan diambil dari

hasil tangkapan layar pada sebuah aplikasi belanja dengan tetap

memperhatikan copyright.

2. Bagi Dewasa Awal sebagai Subjek Penelitian

Individu yang berada dalam rentang dewasa awal diharapkan lebih mampu

mengembangkan kemampuan untuk berpikir reflektif sehingga dapat

mempertimbangkan kegunaan dari produk dan konsekuensi negatif yang akan

dialami ketika melakukan pembelian secara tergesa-gesa.


58

DAFTAR PUSTAKA

Azwar, S. (2007). Dasar – Dasar Psikometri. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.

Azwar, S. (2009). Penyusunan Skala Psikologi. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.

Azwar, S. (2013). Metode Penelitian. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.

Azwar, S. (2015). Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.

Bagga, Teena dan Bhatt, M. (2013). A Study of Intrinsic and Extrinsic Factors Influencing

Consumer Buying Behaviour Online. Asia – Pacific Journal of Management Research and

Innovation 9 (I), 77 – 90.

BISKOM, Mitra Komunitas, Telematika. (2015). 2015, Pasar E-Commerce Berpotensi

Meningkat. Diakses pada 16 Maret 2016 dari

http://www.apkomindo.id/index.php/logo/item/96-2015-pasar-e-commerce-berpotensi-

meningkat

Chalal, P. (2015). An Empirical Study on Attractive Features of Mobile Shopping Application.

International Journal in Commerce, IT & Social Science Vol. 2 Issue – 06, 58 – 66.

Dawson, Sandy dan Kim, M. (2009). External and Internal Trigger Cues of Impulse Buying

Online. Direct Marketing, An International Journal Vol. 3 no. 1, 20 – 34.

Ekeng, A. B., Lifu, F. L., dan Asinya, F. A. (2012). Effect of Demographic Characteristics in

Consumer Impulse Buying Among Consumers of Calbar Municipality Cross River State.

Academic Research International Vol. 3, 568 – 574.

Ghani, U., Imran, M., dan Jan, F. A. (2011). The Impact of Demographic Characteristics on

Impulse Buying Behaviour of Urban Consumers in Peshawar. International Journal of

Academy Research 3 (5), 286 – 289.

Kacen, J. J., dan Lee, J. A. (2002). The Influencing Impulse Buying During an Online Purchase.

Electron Commerce Res 7, 367 – 379.

Lubis, M. (2014). Konsumen Indonesia Mulai Menyukai Belanja Online. Diakses pada 9 Februari

2016 dari http://www.nielsen.com/id/en/press-room/2014/konsumen-indonesia-mulai-

menyukai-belanja-online.html

Madhavaram, Sreedhar dan Laverie, Debra A. (2004). Exploring Impulse Purchasing on the

Internet. Advances in Consumer Research Volume 31, 59 – 66.

Maulana, A. (2016). Nilai Transaksi E-commerce di Indonesia Menggiurkan. Diakses pada 16

Maret 2016 dari http://www.cnnindonesia.com/teknologi/20160122170755-185-

106096/nilai-transaksi-e-commerce-di-indonesia-menggiurkan/

Mowen, J. C. dan Minor, M. (2002). Perilaku Konsumen Jilid 2. Jakarta : Salemba Empat.

Ngazis, Amal, & Haryanto, A. (2016). Survei : Pengguna Smartphone RI Doyan Tampung

Aplikasi. Diakses pada 29 Agustus 2016 dari


http://www.apkomindo.id/index.php/logo/item/96-2015-pasar-e-commerce-berpotensi-meningkat

http://www.apkomindo.id/index.php/logo/item/96-2015-pasar-e-commerce-berpotensi-meningkat

http://www.nielsen.com/id/en/press-room/2014/konsumen-indonesia-mulai-menyukai-belanja-online.html

http://www.nielsen.com/id/en/press-room/2014/konsumen-indonesia-mulai-menyukai-belanja-online.html

http://www.cnnindonesia.com/teknologi/20160122170755-185-106096/nilai-transaksi-e-commerce-di-indonesia-menggiurkan/

http://www.cnnindonesia.com/teknologi/20160122170755-185-106096/nilai-transaksi-e-commerce-di-indonesia-menggiurkan/

59

http://teknologi.news.viva.co.id/news/read/738838-survei-pengguna-smartphone-ri-doyan-

tampung-aplikasi

Papilia, D. E., Olds, S. W., dan Feldman, R. D. (2008). Human Development 10th Edition. Jakarta

: Salemba Humanika.

Papilia, D. E. dan Feldman, R. D. (2014). Experience Human Development 12th Edition. Jakarta :

Salemba Humanika.

Parboteeah, D. V., Valacich, J. S., dan Wells, J. D. (2009). The Influence of Website

Characteristics on a Consumer’s Urge to Buy Impulsively. Information System Research Vol.

20, no. 1, 60 – 78.

Periantalo, J. (2015). Penyusunan Skala Psikologi : Asyik, Mudah, dan Bermanfaat. Yogyakarta :

Pustaka Pelajar.

Prasetyo, B dan Jannah, L. M. (2008). Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta : PT. Raja Grafindo

Persadan.

Priyatno, D. (2014). SPSS 22 Pengolah Data Terpraktis. Yogyakarta : C. V ANDI OFFSET.

Rana, Surekha, dan Tirthani, J. (2012). Effect of Education, Income and Gender on Impulsive

Buying Among Indian Consumer an Empirical Study of Readymade Garment Customers.

Indian Journal of Applied Research Volume 1.

Reed, S. K. (2011). Kognisi Teori dan Aplikasi. Jakarta : Salemba Humanika.

Rook, D. W. (1987). The Buying Impulse. Journal of Consumer Research Vol. 14.

Santoso, A. (2010). Statistik Untuk Psikologi dari Blog Menjadi Buku. Yogyakarta : Universitas

Sanata Dharma.

Schultz, D. P., dan Schultz, S. E. (2006). Psychology and Work Today. New Jersey : Pearson

Practice Hall.

Siregar, S. (2013). Metode Penelitian Kunatitatif Dilengkapi dengan Perbandingan Perhitungan

Manual & SPSS. Jakarta : Kencana Prenadamedia Group.

Solso, R. L., Maclin, O. H., dan Maclin, M. K. (2008). Psikologi Kognotif Edisi Kedelapan. Jakarta

: Erlangga.

Sternberg, R. J., dan Sternberg, K. (2012). Cognitive Psychology, Sixth Edition. United States of

America : Wadsworth Cengage Learning.

Supratiknya, A. (2014). Pengukuran Psikologis. Yogyakarta : Universitas Sanata Dharma.

Turban, E. dan King, D. (2011). Electronic Commerce 2012 Global Edition. New Jersey : Pearson

Practice Hall.

Verplanken, B. dan Herabadi, A. (2001). Individual Differences in Impulse Buying Tendency :

Feeling and no Thinking. European Journal of Personality 15, S71 – S83.

Verplanken, B. dan Sato, A. (2011). The Psychology of Impulse Buying : An Integrative Self –

Regulation Approach. J Consum Policy 34, 197 – 210.

Zielfi, M. (2009). Industrial Engineering and Ergonomics. Verlag Berlin Heidelberg : Springer


http://teknologi.news.viva.co.id/news/read/738838-survei-pengguna-smartphone-ri-doyan-tampung-aplikasi

http://teknologi.news.viva.co.id/news/read/738838-survei-pengguna-smartphone-ri-doyan-tampung-aplikasi

60

Lampiran 1

Blue Print Skala


61

BLUE PRINT SKALA KECENDERUNGAN PEMBELIAN IMPULSIF SECARA ONLINE

Aspek Indikator Perilaku Aitem Favorable Aitem Unfavorble

Kognitif :

kurangnya

pertimbangan,

perencanaan, dan

membeli dengan

spontan ketika

melakukan

pembelian

1. tidak memikirkan

kebutuhan atau

kegunaan dari

barang yang dibeli

1. Saya memutuskan membeli barang

secara online tanpa menyesuaikan dengan

kebutuhan saya (8)

1. Saya selalu mempertimbangkan

kebutuhan saya ketika membeli barang

secara online (15)

2. Saya langsung membeli barang secara

online sesuai dengan kesukaan saya (33)

2. Saya selalu berpikir dengan cermat

dalam menentukan barang yang akan saya

beli secara online (29)

3. Saya langsung membeli barang yang

menarik bagi saya (36)

3. Saya mengabaikan barang-barang yang

menarik jika tidak bermanfaat (18)

2. membeli barang-

barang di luar

daftar belanja

1.Saya tidak pernah membuat

perencanaan ketika akan berbelanja secara

online (11)

1. Saya selalu membuat perencanaan

ketika akan berbelanja secara online (25)

2. Saya selalu membeli barang tambahan

di luar daftar belanja (13)

2. Saya tidak pernah membeli barang

tambahan di luar daftar belanja (4)


62

3. Saya selalu membeli barang yang tidak

saya rencanakan sebelumnya (2)

3. Saya tidak pernah membeli barang yang

tidak saya rencanakan sebelumnya (22)

3. melakukan

pembelian secara

spontan atau

adanya dorongan

yang kuat untuk

membeli

1. Saya memutuskan untuk langsung

membeli barang diskon yang disukai

ketika berbelanja secara online (19)

1. Saya pikir barang diskon tidak harus

dibeli saat itu juga (7)

2. Saya harus segera memiliki barang

yang disukai ketika sedang berbelanja

online (12)

2. Barang yang saya sukai ketika

berbelanja online tidak harus dimiliki

dengan segera (1)

3. Saya tidak dapat menentukan barang

yang akan dibeli dari beberapa pilihan

yang ada ketika berbelanja online (23)

3. Saya berpikir dengan cermat dalam

menentukan barang yang akan dibeli

secara online (16)

Afektif : munculnya

perasaan senang

dan gembira,

keinginan untuk

membeli yang sulit

1. adanya perasaan

senang dan gembira

ketika melakukan

pembelian

1. Saya merasa senang ketika barang yang

disukai telah dibeli secara online (30)

1. Saya mampu mengendalikan perasaan

ketika sedang berbelanja online (10)

2. Saya senang membeli barang-barang

yang menarik dan lucu walaupun tidak

dibutuhkan (17)

2. Saya rasa membeli barang yang sesuai

dengan daftar belanja saja sudah cukup

(34)


63

dikontrol, dan

adanya rasa

bersalah atau

penyesalan setelah

melakukan

pembelian

3. Saya merasa puas jika membeli barang

yang disukai walaupun tidak bermanfaat

(32)

3. Saya rasa pembelian di luar daftar

belanja adalah kegiatan menghambur-

hamburkan uang (14)

2. sulit mengontrol

keinginan akan

suatu barang yang

disukai

1. Saya tidak dapat mengontrol keinginan

untuk tidak membeli barang yang disukai

(3)

1. Saya dapat mengontrol keinginan untuk

tidak membeli barang yang disukai (20)

2. Saya tidak mampu menahan keinginan

membeli barang yang saya sukai ketika

berbelanja online (5)

2. Saya mampu menahan keinginan untuk

tidak membeli barang barang yang disukai

ketika berbelanja online (26)

3. Saya memiliki keinginan yang kuat

untuk segera membeli barang yang

menarik perhatian ketika berbelanja

online (28)

3. Saya bisa menahan keinginan intuk

tidak membeli barang yang menarik

perhatian ketika berbelanja online (35)

3. adanya perasaan

menyesal setelah

membeli barang

1. Saya merasa bersalah karena

membuang uang untuk sesuatu yang tidak

dibutuhkan (6)

1. Saya tidak merasa bersalah ketika

membeli barang yang tidak dibutuhkan

(21)


64

yang tidak

bermanfaat

2. Saya menyesal ketika barang yang

dibeli tidak bermanfaat (24)

2. Saya tidak pernah menyesal membeli

barang yang tidak bermanfaat (27)

3. Saya merasa menyesal karena barang

yang dibeli diluar daftar belanja dan

sering tidak terpakai (9)

3. Saya tidak menyesal membeli barang

yang sering tak terpakai (31)


65

BLUE PRINT SKALA PERSEPSI TAMPILAN VISUAL PADA APLIKASI BELANJA ONLINE

Aspek Aitem Favorable

Ukuran : tingkat ukuran dari sebuah media desain,

perbandingan ukuran antara elemen desain dan

perbandingan antara elemen desain dengan medianya.

1. Apakah tas pada gambar di atas terlihat lebih

menonjol?

2. Apakah makanan pada gambar di atas terlihat lebih

menonjol?

Warna : sebuah properti atau deskripsi dari energi cahaya

dan hanya dengan cahaya kita dapat melihat warna

3. Apakah tas di atas berwarna merah?

4. Apakah makanan di atas berwarna kecoklatan?

Orientasi : Individu cenderung untuk melihat setiap

susunan visual yang diberikan dengan cara yang paling

sederhana dalam mengatur unsur-unsur yang berbeda ke

dalam bentuk yang stabil dan sama

5. Apakah gambar di atas merupakan gambar sebuah tas?

6. Apakah gambar di atas merupakan gambar sebuah

makanan?

Jarak : Ketika jarak didekatkan sampai pada titik maksimal

maka identitas bentuk tidak dapat dikenali lagi, nyang

terlihat adalah visual yang bersifat abstrak.

7. Apakah objek tas dari gambar di atas dapat terlihat

dengan jelas?

8. Apakah objek makanan dari gambar di atas dapat

terlihat dengan jelas?


66


66

Lampiran 2

Skala Uji Coba


67

Skala Pengukuran Psikologis

Dengan Hormat,

Dalam rangka penelitian untuk penulisan skripsi, saya Seppriska Angelika, mahasiswi

Fakultas Psikologi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta hendak meminta bantuan

Ibu/Bapak dan Saudari/a untuk mengisi kuesioner yang sudah disediakan pada bagian

selanjutnya.

Peneliti ingin meneliti mengenai perilaku konsumen. Untuk itu, saya meminta bantuan

dan kesediaan Ibu/Bapak dan Saudari/a untuk meluangkan waktu mengisi kuesioner

yang telah disediakan

Secara umum, kuesioner ini berisi pernyataan-pernyataan yang berkaitan dengan

perilaku konsumen. Adapun kriteria responden yang dibutuhkan adalah Ibu/Bapak dan

Saudari/a yang berada dalam rentang usia 18 - 39 tahun dan pernah berbelanja dengan

menggunakan aplikasi belanja online yang terinstall di smartphone.

Sebelum mengisi Skala Pengukuran Psikologis, isilah data yang tertera pada bagian

Identitas Diri.

BACALAH DENGAN TELITI PETUNJUK PENGISIAN SEBELUM MENGISI

JAWABAN DARI PERNYATAAN YANG TERSEDIA.

DALAM SKALA INI TIDAK ADA PENILAIAN BENAR ATAU SALAH, OLEH

KARENA ITU IBU/BAPAK DAN SAUDARI/A DIMOHON UNTUK MENJAWAB

SESUAI DENGAN KEADAAN YANG SEBENARNYA.


68

Identitas diri yang diberikan akan dirahasiakan sesuai dengan kode etik psikologi yang

telah dikeluarkan oleh Himpunan Psikologi Indonesia (HIMPSI) Pasal 24 terkait

dengan mempertahankan kerahasiaan data. Tanggapan yang Ibu/Bapak dan Saudari/a

berikan akan terjaga kerahasiaannya dan tanggapan yang diberikan hanya akan

digunakan untuk penyusunan penelitian.

Atas waktu dan bantuan Ibu/Bapak dan Saudari/a saya mengucapkan banyak terima

kasih.

Salam Hangat,

Seppriska Angelika


69

Form Persetujuan

Saya telah membaca pengantar di halaman sebelumnya dan bersedia untuk mengisi

kuesioner yang ada di bagian selanjutnya

o Setuju

o Tidak Setuju

Identitas Diri

Nama / Inisial Responden

_______________________

Usia

_______________________

Jenis Kelamin

o Perempuan

o Laki – laki

Aplikasi belanja online apa saja yang sering digunakan?

_______________________


70

Skala Pembelian Impulsif secara Online

Berikut terdapat sejumlah pernyataan yang terkait dengan pembelian impulsif secara

online dan pada setiap pernyataan terdapat empat pilihan jawaban. Berikan tanda pada

kotak yang Ibu/Bapak dan Saudari/a anggap paling menggambarkan diri Ibu/Bapak

dan Saudari/a.

Pilihan jawabannya adalah :

SS : SANGAT SESUAI

S : SESUAI

TS : TIDAK SESUAI

STS : SANGAT TIDAK SESUAI

Dalam skala ini tidak ada jawaban benar atau salah. Setiap orang memiliki jawaban

yang berbeda untuk setiap pernyataan, oleh sebab itu pilihlah jawaban yang paling

sesuai dengan keadaan diri Ibu/Bapak danSaudari/a.

Terimakasih atas kerjasama dan kesediaannya untuk mengisi skala ini.


71

1. Barang yang disukai ketika berbelanja online tidak harus dimiliki dengan segera

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI

o SANGAT TIDAK SESUAI

2. Saya selalu membeli barang yang tidak saya rencanakan sebelumnya

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


3. Saya tidak dapat mengontrol keinginan untuk tak membeli barang yang disukai

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


4. Saya tidak pernah membeli barang tambahan di luar daftar belanja

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


5. Saya tidak mampu menahan keinginan untuk membeli barang yang saya sukai

ketika berbelanja online

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


6. Saya merasa bersalah karena membuang uang untuk sesuatu yang tidak dibutuhkan

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


72


7. Saya pikir barang diskon tidak harus dibeli saat itu juga

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


8. Saya memutuskan membeli barang secara online tanpa menyesuaikan dengan

kebutuhan saya

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


9. Saya merasa menyesal karena barang yang dibeli diluar daftar belanja dan sering

tidak terpakai

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


10. Saya mampu mengendalikan perasaan ketika sedang berbelanja online

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


11. Saya tidak pernah membuat perencanaan ketika akan berbelanja secara online

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


12. Saya harus segera memiliki barang yang disukai ketika sedang berbelanja online

o SANGAT SESUAI


73

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


13. Saya selalu membeli barang tambahan di luar daftar belanja

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


14. Saya rasa pembelian di luar daftar belanja adalah kegiatan menghambur-

hamburkan uang

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


15. Saya selalu mempertimbangkan kebutuhan saya ketika membeli barang secara

online

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


16. Saya berpikir dengan cermat dalam menentukan barang yang akan dibeli secara

online

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


17. Saya sangat senang membeli barang-barang yang menarik dan lucu walaupun tidak

dibutuhkan

o SANGAT SESUAI

o SESUAI


74

o TIDAK SESUAI


18. Saya mengabaikan barang-barang yang menarik jika tidak bermanfaat

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


19. Saya memutuskan untuk langsung membeli barang diskon yang disukai ketika

berbelanja secara online

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


20. Saya dapat mengontrol keinginan untuk tidak membeli barang yang disukai

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


21. Saya tidak merasa bersalah ketika membeli barang yang tidak dibutuhkan

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


22. Saya tidak pernah membeli barang yang tidak saya rencanakan sebelumnya

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


23. Saya tidak dapat menentukan barang yang akan dibeli dari beberapa pilihan yang

ada ketika berbelanja online


75

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


24. Saya menyesal ketika barang yang dibeli tidak bermanfaat

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


25. Saya selalu membuat perencanaan ketika akan berbelanja secara online

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


26. Saya mampu menahan keinginan untuk tidak membeli barang barang yang disukai


o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


27. Saya tidak pernah menyesal membeli barang yang tidak bermanfaat

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


28. Saya ingin segera membeli barang yang menarik perhatian ketika berbelanja online

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI



76

29. Saya selalu berpikir dengan cermat dalam menentukan barang yang akan saya beli

secara online

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


30. Saya merasa senang ketika barang yang disukai telah dibeli secara online

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


31. Saya tidak meyesal membeli barang yang sering tak terpakai

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


32. Saya merasa puas jika membeli barang yang disukai walaupun tidak bermanfaat

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


33. Saya langsung membeli barang secara online sesuai dengan kesukaan saya

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


34. Saya rasa membeli barang yang sesuai dengan daftar belanja saja sudah cukup

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


77


35. Barang yang menarik perhatian saya tidak harus saya beli dengan segera

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


36. Saya langsung membeli barang yang menarik bagi saya

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


Skala Tampilan Visual pada Aplikasi Belanja Online

Berikut terdapat sejumlah pertanyaan yang terkait dengan sebuah gambar produk dan

pada setiap pertanyaan terdapat empat pilihan jawaban. Berikan tanda pada kotak yang

Ibu/ Bapak dan Saudari/a anggap paling sesuai dengan Ibu/ Bapak dan Saudari/a.



sesuai dengan keadaan diri Ibu/Bapak dan Saudari/a.



78

PERHATIKAN GAMBAR DI BAWAH INI

1. Apakah tas pada gambar di atas terlihat menonjol?

o SANGAT SETUJU

o SETUJU

o TIDAK SETUJU

o SANGAT TIDAK SETUJU


o SANGAT SETUJU

o SETUJU

o TIDAK SETUJU



79


o SANGAT SETUJU

o SETUJU

o TIDAK SETUJU


4. Apakah objek tas dari gambar di atas dapat terlihat dengan jelas?

o SANGAT SETUJU

o SETUJU

o TIDAK SETUJU



1. Apakah makanan pada gambar di atas terlihat menonjol?

o SANGAT SETUJU

o SETUJU

o TIDAK SETUJU



o SANGAT SETUJU


80

o SETUJU

o TIDAK SETUJU


3. Apakah gambar di atas merupakan gambar makanan?

o SANGAT SETUJU

o SETUJU

o TIDAK SETUJU


4. Apakah objek makanan dari gambar di atas dapat terlihat dengan jelas?

o SANGAT SETUJU

o SETUJU

o TIDAK SETUJU


Terima Kasih

Semua jawaban yang telah Ibu/Bapak dan Saudari/a berikan akan terjaga

kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk kepentingan penelitian.

Silahkan tekan tombol "KIRIM" atau "SUBMIT"

Atas bantuan dan waktunya, saya ucapkan terima kasih

Regard,

Peneliti


81

Lampiran 3

Reliabilitas Skala


82

A. Persepsi Tampilan Visual pada Aplikasi Belanja Online

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 59 100.0

Excludeda 0 .0

Total 59 100.0

a. Listwise deletion based on all

variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.892 8

Item-Total Statistics

Scale Mean

if Item

Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

1 24.73 10.305 .535 .896

2 24.27 10.856 .667 .879

3 24.15 11.063 .703 .878

4 24.37 9.996 .744 .870

5 24.46 9.804 .776 .867

6 24.36 10.578 .700 .875

7 24.17 11.212 .504 .893

8 24.31 10.078 .805 .865


83

B. Kecenderungan Pembelian Impulsif secara Online

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 59 100.0

Excludeda 0 .0

Total 59 100.0

a. Listwise deletion based on all

variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.919 12

Item-Total Statistics

Scale Mean

if Item

Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

2 27.49 51.668 .724 .910

5 27.61 52.139 .759 .908

9 27.19 57.568 .413 .923

10 27.68 54.808 .709 .911

12 27.49 51.737 .763 .908

15 27.90 53.196 .780 .908

16 27.85 51.890 .748 .909

17 27.51 52.013 .726 .910

21 27.17 60.316 .202 .931

25 27.83 54.764 .750 .910

33 27.37 53.203 .730 .910

35 27.85 54.063 .750 .910


84

Lampiran 4

Skala Penelitian


85

Skala Pengukuran Psikologis

Dengan Hormat,

Dalam rangka penelitian untuk penulisan skripsi, saya Seppriska Angelika, mahasiswi

Fakultas Psikologi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta hendak meminta bantuan

Ibu/Bapak dan Saudari/a untuk mengisi kuesioner yang sudah disediakan pada bagian

selanjutnya.

Peneliti ingin meneliti mengenai perilaku konsumen. Untuk itu, saya meminta bantuan

dan kesediaan Ibu/Bapak dan Saudari/a untuk meluangkan waktu mengisi kuesioner

yang telah disediakan

Secara umum, kuesioner ini berisi pernyataan-pernyataan yang berkaitan dengan

perilaku konsumen. Adapun kriteria responden yang dibutuhkan adalah Ibu/Bapak dan

Saudari/a yang berada dalam rentang usia 18 - 39 tahun dan pernah berbelanja dengan

menggunakan aplikasi belanja online yang terinstall di smartphone.

Sebelum mengisi Skala Pengukuran Psikologis, isilah data yang tertera pada bagian

Identitas Diri.

BACALAH DENGAN TELITI PETUNJUK PENGISIAN SEBELUM MENGISI

JAWABAN DARI PERNYATAAN YANG TERSEDIA.

DALAM SKALA INI TIDAK ADA PENILAIAN BENAR ATAU SALAH, OLEH

KARENA ITU IBU/BAPAK DAN SAUDARI/A DIMOHON UNTUK MENJAWAB

SESUAI DENGAN KEADAAN YANG SEBENARNYA.


86

Identitas diri yang diberikan akan dirahasiakan sesuai dengan kode etik psikologi yang

telah dikeluarkan oleh Himpunan Psikologi Indonesia (HIMPSI) Pasal 24 terkait

dengan mempertahankan kerahasiaan data. Tanggapan yang Ibu/Bapak dan Saudari/a

berikan akan terjaga kerahasiaannya dan tanggapan yang diberikan hanya akan

digunakan untuk penyusunan penelitian.

Atas waktu dan bantuan Ibu/Bapak dan Saudari/a saya mengucapkan banyak terima

kasih.

Salam Hangat,

Seppriska Angelika


87

Form Persetujuan

Saya telah membaca pengantar di halaman sebelumnya dan bersedia untuk mengisi

kuesioner yang ada di bagian selanjutnya

o Setuju

o Tidak Setuju

Identitas Diri

Nama / Inisial Responden

_______________________

Usia

_______________________

Jenis Kelamin

o Perempuan

o Laki – laki

Aplikasi belanja online apa saja yang sering digunakan?

_______________________


88

Skala Pembelian Impulsif secara Online

Berikut terdapat sejumlah pernyataan yang terkait dengan pembelian impulsif secara

online dan pada setiap pernyataan terdapat empat pilihan jawaban. Berikan tanda pada

kotak yang Ibu/Bapak dan Saudari/a anggap paling menggambarkan diri Ibu/Bapak

dan Saudari/a.

Pilihan jawabannya adalah :

SS : SANGAT SESUAI

S : SESUAI

TS : TIDAK SESUAI

STS : SANGAT TIDAK SESUAI



sesuai dengan keadaan diri Ibu/Bapak danSaudari/a.



89

1. Saya selalu membeli barang yang tidak saya rencanakan sebelumnya

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


2. Saya tidak mampu menahan keinginan untuk membeli barang yang saya sukai


o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


3. Saya merasa menyesal karena barang yang dibeli diluar daftar belanja dan sering

tidak terpakai

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


4. Saya mampu mengendalikan perasaan ketika sedang berbelanja online

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


5. Saya harus segera memiliki barang yang disukai ketika sedang berbelanja online

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


6. Saya selalu mempertimbangkan kebutuhan saya ketika membeli barang secara

online

o SANGAT SESUAI


90

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


7. Saya berpikir dengan cermat dalam menentukan barang yang akan dibeli secara

online

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


8. Saya sangat senang membeli barang-barang yang menarik dan lucu walaupun tidak

dibutuhkan

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


9. Saya tidak merasa bersalah ketika membeli barang yang tidak dibutuhkan

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


10. Saya selalu membuat perencanaan ketika akan berbelanja secara online

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


11. Saya langsung membeli barang secara online sesuai dengan kesukaan saya

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI



91

12. Barang yang menarik perhatian saya tidak harus saya beli dengan segera

o SANGAT SESUAI

o SESUAI

o TIDAK SESUAI


Skala Tampilan Visual pada Aplikasi Belanja Online

Berikut terdapat sejumlah pertanyaan yang terkait dengan sebuah gambar produk dan

pada setiap pertanyaan terdapat empat pilihan jawaban. Berikan tanda pada kotak yang

Ibu/ Bapak dan Saudari/a anggap paling sesuai dengan Ibu/ Bapak dan Saudari/a.



sesuai dengan keadaan diri Ibu/Bapak dan Saudari/a.



92


1. Apakah tas pada gambar di atas terlihat menonjol?

o SANGAT SETUJU

o SETUJU

o TIDAK SETUJU



o SANGAT SETUJU

o SETUJU

o TIDAK SETUJU



93


o SANGAT SETUJU

o SETUJU

o TIDAK SETUJU


4. Apakah objek tas dari gambar di atas dapat terlihat dengan jelas?

o SANGAT SETUJU

o SETUJU

o TIDAK SETUJU



1. Apakah makanan pada gambar di atas terlihat menonjol?

o SANGAT SETUJU

o SETUJU

o TIDAK SETUJU



o SANGAT SETUJU


94

o SETUJU

o TIDAK SETUJU


3. Apakah gambar di atas merupakan gambar makanan?

o SANGAT SETUJU

o SETUJU

o TIDAK SETUJU


4. Apakah objek makanan dari gambar di atas dapat terlihat dengan jelas?

o SANGAT SETUJU

o SETUJU

o TIDAK SETUJU


Terima Kasih

Semua jawaban yang telah Ibu/Bapak dan Saudari/a berikan akan terjaga

kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk kepentingan penelitian.

Silahkan tekan tombol "KIRIM" atau "SUBMIT"

Atas bantuan dan waktunya, saya ucapkan terima kasih

Regard,

Peneliti


95

Lampiran 5

Deskripsi Subjek


96

A. Descriptive

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean

Std.

Deviation

Impulsive

Buying

262 17 46 33.83 7.351

Tampilan

Visual

262 20 32 27.37 2.906

Valid N

(listwise)

262

B. One Sample t-test

One-Sample Statistics

N Mean

Std.

Deviation

Std. Error

Mean

Tampilan

Visual 262 27.37 2.906 .180

One-Sample Test

Test Value = 20

t df

Sig. (2-

tailed)

Mean

Difference

95% Confidence Interval

of the Difference

Lower Upper

Tampilan

Visual 41.024 261 .000 7.366 7.01 7.72


97

One-Sample Statistics

N Mean

Std.

Deviation

Std. Error

Mean

Impulsive

Buying 262 33.83 7.351 .454

One-Sample Test

Test Value = 30

t df

Sig. (2-

tailed)

Mean

Difference

95% Confidence Interval

of the Difference

Lower Upper

Impulsive

Buying 8.438 261 .000 3.832 2.94 4.73


98

Lampiran 6

Uji Asumsi


99

A. Uji Normalitas

Tests of Normality

Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk

Statistic df Sig. Statistic df Sig.

Impulsive

Buying

.200 262 .000 .905 262 .000

Tampilan

Visual

.159 262 .000 .952 262 .000

a. Lilliefors Significance Correction


100


101

B. Uji linearitas

ANOVA Table

F Sig.

Impulsive Buying *

Tampilan Visual

Between

Groups

(Combined) 5.030 .000

Linearity 44.883 .000

Deviation from

Linearity

1.407 .170

Within Groups

Total


102

Lampiran 7

Uji Hipotesis


103

Correlations

Impulsive

Buying

Tampilan

Visual

Kendall's tau_b Impulsive

Buying

Correlation

Coefficient

1.000 .261**


N 262 262

Tampilan

Visual

Correlation

Coefficient

.261** 1.000


N 262 262

Spearman's rho Impulsive

Buying

Correlation

Coefficient

1.000 .351**


N 262 262

Tampilan

Visual

Correlation

Coefficient

.351** 1.000


N 262 262

**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).


HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TAMPILAN VISUAL PADA …repository.usd.ac.id/11834/2/109114015_full.pdf ·...

Documents

Transcript of HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TAMPILAN VISUAL PADA …repository.usd.ac.id/11834/2/109114015_full.pdf ·...