Jurnal Manajemen Pemasaran Narotama

HUBUNGAN HARGA DENGAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT

BELI ROYALTY KOSMETIK (PENJUALAN ONLINE)

Binti Khoirun Nikmah

Program Manajemen Pemasaran, Universitas Narotama

Jl.Arief Rahman Hakim No.51, Sukolilo Surabaya

Bintikhoirun20@gmail.com

ABSTRAK

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara kualitas produk dengan

harga terhadap minat beli konsumen pada produk Royalty Cosmetic. Penelitian ini berjenis

korelasi range spearman dengan menggunakan data skala likert (ordinal). Teknik sampling yang

digunakan adalah incidental sampling dengan jumlah sampel 20 responden.penelitian ini dibantu

dengan uji realibilitas dan uji validitas serta nilai dᵢ (selisih peringkat). Dari hasil pengujian

tersebut, diketahui bahwa kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap minat beli.

Dengan koefisien kualitas produk yang berpengaruh signifikan terhadap minat beli yaitu “rs(x1

↔y) = 0,696” dan “rs(x2↔y)= 0,856” dengan alasan semakin kecil nilai x1 maka nilai y juga

kecil dan jika semakin besar nilai x2 maka nilai y juga besar.

Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga, Minat Beli

PENDAHULUAN

Era globalisasi bepengaruh besar terhadap

perkembangan teknologi yang semakin

maju, hal ini terbukti dengan adanya media

yang bisa menjangkau semua kebutuhan

yang ada di seluruh dunia yang disebut

dengan internet. Berdasarkan tingkat

kebutuhan para konsumen yang semakin

memuncak maka pengusaha bisnis

khususnya bisnis online membuat susunan

strategi pemasaran secara online. Persaingan

bisnis yang semakin ketat menurut

perusahaan atau pemilik bisnis sangat

dibutuhkan untuk menyusun strategi

pemasarannya.

Salah satu cara yang bisa dilakukan

perusahaan untuk memenangkan persaingan

bisnisnya yaitu memanfaatkan internet.

Dengan memanfaatkan internet saat ini,

maka perusahaan yang bergerak dalam

perdagangan online shop juga akan banyak

dikenal oleh masyarakat di seluruh dunia.

Dunia telekomunikasi telah berkembang

pesat, alat telekomunikasi yang digunakan

untuk mencari dan menerima informasi akan

jauh lebih mudah, sehingga dapat dengan

mudah antara penjual dan pembeli

berkomunikasi.

Pemasaran melalui internet atau online

secara simultan juga berpengaruh terhadap

keputusan pembelian. Ada banyak

keuntungan yang diperoleh pemilik usaha

jika memasarkan produknya melalui

internet. Karena dengan menggunakan

media online saat ini sangat mudah

dijangkau oleh seluruh konsumen pengguna

internet.

Ada beberapa macam situs jaringan internet

yang ada, antara lain yaitu facebook,

Twitter, Instagram, youtube, website

onlineshop, google+, blogger, dan masih

banyak lain nya.

Berdasarkan konten yang paling banyak

dikunjungi pengguna internet yaitu

mengunjungi online shop sebesar 82,2 juta

pengunjung atau 62%, konten sosial media

sosial yang paling banyak dikunjungi adalah

facebook sebesar 71,6 juta pengguna atau

54% dan urutan kedua adalah istagram

sebesar 19,9 juta pengguna atau

15%.Sumber

http://isparno.web.id/2016/11/21/data-

statistik-pengguna-internet-indonesia-2016/

Dalam menampilkan produk terbaik dan

dapat memenuhi selera konsumen yang

selalu berkembang dan berubah-ubah sesuai

dengan perkembangan tren.Pemilik usaha

pada awalnya mencoba memasarkan

produknya melalui internet karena

mengetahui manfaat dan kemudahan dalam

aktifitas pemasaran tersebut.

Harga juga sangat berpengaruh dalam

keputusan pembelian. Dengan adanya harga

khusus serta diskon yang menarik pada

produk tersebut dapat membuat konsumen

tertarik untuk membeli produk .

Dengan adanya kualitas produk yang baik

serta adanya eksistensi merk produk yang

terus terjaga dan harga produk yang

terjangkau oleh konsumen, maka produk

yang ditawarkan oleh produsen kepada

konsumen akan mendapatkan kepercayaan

dimana hal ini bisa memberikan dampak

yang positif yaitu terjadinya pembelian

berulang oleh konsumen yang akan

menaikkan tingkat penjualan.

URAIAN PENELITIAN

1. Kualitas produk

Menurut Kotler dan Amstrong (2003 : 347),

kualitas produk adalah kemampuan suatu

produk untuk melaksanakan fungsi – fungsi,

meliputi daya tahan, kehandalan, ketelitian

yang dihasilkan, kemudahan dioperasikan

dan diperbaiki, serta atributlain yang bernilai

pada produk tersebut. Sedangkan menurut

Boetsh dan Denis yang dikutip oleh fandy

Tjipto( 2000 : 57 )kualitas adalah suatu

kondisi dinamis yang berhubungan dengan

produk , jasa, manusia, proses, lingkungan

yang memenuhi atau melebihi harapan.

Kualitas produk sangat berpengaruh

terhadap kepuasan pelanggan.-Dengan

kualitas yang baik pada suatu produk maka

akan menjadi dorongan khusus bagi para

konsumen. Kualitas produk yang baik juga

akan mempengaruhi harga suatu produk.

Kualitas produk disesuaikan dengan harga

produk yang nantinya akan menjadi nilai

tersendiri bagi para konsumen yang akan

membelinya. Perusahaan yang menerapkan

kualitas produk yang baik dianggap dapat

memenuhi kebutuhan konsumen.Oleh

karena itu, penentuan harga harus sesuai

dengan kualitas produk yang bertujuan

untuk meningkatkan penjualan.

2. Pengartian harga

Harga merupakan suatu nilai untuk

mendapatkan suatu produk kepada

konsumen dan manfaat dari memiliki atau

menggunakan pada satu waktu tertentu.

Agar dapat sukses memasarkan suatu barang

atau jasa,setiap perusahaan harus

menetapkan harga produk secara tepat.

Harga merupakan unsur bauran pemasaran

atau pendapatan bagi perusahaan.

Menurut Indriyo Gitosudarmo harga

merupakan nilai yang dinyatakan dala satu

mata uang atau alat tukar, terhadap suatu

produk tertentu. Dalam kenyataan besar

kecilnya nilai atau harga itu tidak hanya

ditentukan oleh faktor fisik saja yang

diperhitungkan tetapi factor – factor

psikologis dan factor – factor lain

berpengaruh pula terhadap harga. Jadi

pengertian harga adalah sejumlah uang yang

dibutuhkan untuk mendapatkan dsejumlah

produk tertentu atau kombinasi antara

barang dan jasa.

Sedangkan menurut Buchari Alma

(2005 :170) penetapan harga adalah

keputusan mengenai harga – harga yang

akan diikuti untuk suatu jangka waktu

tertentu. Berdasarkan penetapan harga jual

berasal dari harga pokok barang

tersebut.Sedangkan harga pokok barang

ditentukan oleh berapa besar biaya yang

dikorbankan untuk memperoleh atau untuk

membuat barang tersebut.

Perusahaan melakukan penetapan harga

dengan berbagai cara. Di perusahaan-

perusahaan kecil, harga sering ditetapkan

pimpinan tertinggi.Di perusahaan-

perusahaan besar, penetapan harga ditangani

manajer devisi dan lini produk.Bahkan

disini, manajemen puncak menetapkan

tujuan dan kebijakan umum penetapan harga

serta sering memberikan persetujuan atas

harga yang diusulkan lapis manajemen yang

lebih rendah.

Tujuan penetapan harga seharusnya

mencerminkan apa yang ingin dicapai

perusahaan dari produk atau jasa di dalam

pasar sasaran. Apabila strategi bisnis, pasar

sasaran, dan strategi penentuan posisi untuk

produk semuanya didefinisikan dengan

kelas, maka merumuskan tujuan dan

kebijakan – kebijakan bagi unsur – unsur

program pemasaran termasuk harga menjadi

relative murah . Boyd,Walker, Larréché

(2000 : 3).

3. Pemasaran online

Belanja online atau online shoping via

internet, adalah suatu proses pembelian

barang atau jasa dari mereka yang menual

melalui internet. Sejak kehadiran internet,

para produsen telah berusaha membuat toko

online dan menjual produk kepada mereka

yang sering menjelajahi dunia maya

(internet). Para konsumen yang sudah

menjadi langganan dapatmengunjungi toko

online dengan mudah dan nyaman, mereka

dapat melakukan transaksi di rumah, sambil

duduk di kursi mereka yang nyaman di

depan computer (Ahmadi dan Hermawan,

2013 : 7).

4. Pengertian minat beli

Minat beli merupakan pernyataan mental

dari konsumen yang merefleksikan rencana

pembelian sejumlah merek tertentu yang

menjadi dasar pemilihan sesuatu, minat

membeli menunjukkan pada kecenderungan

untuk lebih menyukai produk dengan merek

tertentu (Kotler & Keller, 2009 : 5).

5. Pengertian keputusan pembelian

Bentuk preferensi para konsumen untuk

membeli merek yang paling disukai berbeda

- beda. Dalam pembelian produk sehari –

hari, keputusan nya lebih kecil dan

kebebabasan nya juga lebih kecil (Philip

Kotler, 2007: 240).

METODE PENELITIAN

Pendekatan penelitian yang digunakan

dalam penelitian ini adalah kuantitatif.

Menurut Punch (1988 : 4) metode penelitian

kuantitatif merupakan penelitian empiris

dimana data adalah dalam bentuk sesuatu

yang dapat dihitung atau dapat berupa

angka. Pada penelitian ini mempelajari

tentang hal yang berkaitan dengan

pengumpulan data, analisis data, dan

melakukan pengujian kuesioner.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk

mengetahui hubungan antara kualitas produk

dengan harga terhadap minat beli konsumen

pada produk Royalty Cosmetic. Penelitian

ini berjenis korelasi range spearman dengan

menggunakan data skala likert (ordinal).

Teknik sampling yang digunakan adalah

incidental sampling dengan jumlah sampel

20 responden. Penelitian ini dibantu dengan

uji realibilitas dan uji validitas serta nilai dᵢ

(selisih peringkat). Dari hasil pengujian

tersebut, diketahui bahwa kualitas produk

dan harga berpengaruh signifikan terhadap

minat beli dan Populasi pada penelitian ini

adalah seluruh konsumen Royalty Kosmetik.

Rumus untuk menghitung ukuran sampel

dan populasi yang diketahui jumlahnya

adalah sebagai berikut.

Sumber data : Sugiyono, Metode Penelitian

Kuantitatif,Kualitatif dan R&D,

Alfabeta,Bandung, 2008:87

PEMBAHASAN

Analisis data

1. Uji validitas

Uji Validitas dilakukan dengan

membandingkan nilai rhitung (untuk setiap

butir dapat dilihat pada kolom corrected

item-totalcorrelation) dengan rtable (untuk

degree of freedom) df=n-k, dalam hal ini n

adalah jumlah sampel dan k adalah jumlah

item. Jika r hitung ˃ r table, maka

pertanyaan tersebut dikatakan valid

(Ghozali, 2005:45)

Signifikan pengaruh tersebut dapat dilihat

dengan membandingkan antara nilai Ftabel

dengan nilai Fhitung untuk kriteria

pengambilan keputusan :

1) Apakah nilai Fhitung ˃ Ftabel maka

variable independen secara bersama – sama

mempengaruhi variable dependen,

2) Jika nilai Fhitung ˂ Ftabel maka variable

independen secara bersama – sama tidak

mempengaruhi variable dependen.

Berdasarkan dari table 4.1 dapat dilihat

bahwa hasil dari perhitungan corrected item

– total correlation atau nilai r hitung untuk

masing – masing pernyataan dari kuesioner

lebih besar dari r table.Hal ini menunjukkan

bahwa data tersebut dinyatakan valid.

Setelah dinyatakan valid, maka uji

selanjutnya adalah uji realibilitas dari

kuesioner tersebut.

2. Uji realibilitas

Uji Realibilitas merupakan alat untuk

mengukur suatu kuesioner yang merupakan

indicator dari variable, kuesioner bisa

dikatakan realable jika jawaban dari

kuesioner sesuai dengan jawaban yang

konsisten dari waktu.

SPSS memberikan fasilitas untuk mengukur

Realibilitas dengan uji statistic Cronbach

Alpha (α) 0,60 (Nunnally, 1967 dalam

Ghozali, 2005:42)

ItemCorrected Item-Total Correlation

r-tabel Keterangan

x11 .614 .4438 Validx12 .594 .4438 Validx13 .600 .4438 Validx14 .852 .4438 Validx15 .100 .4438 Validx16 .286 .4438 Validx17 .311 .4438 Validx21 .250 .4438 Validx22 .730 .4438 Validx23 .830 .4438 Validy1 .803 .4438 Validy2 .832 .4438 Validy3 .673 .4438 Validy4 .774 .4438 Valid

Tabel 4.1 Validitas

Dimana :

α = Koefisien Relibilitas

r = Korelasi antar item

k = jumlah item

Berdasarkan dari table 4.2 dapat dilihat

bahwa penelitian ini r Cronbach's Alpha

lebih besar daripada Alpha yang ditentukan

yaitu 0,6 sehingga disini r alpha dapat dilihat

dari nilai koefisien reliability alpha sebesar

0,893. Sedangkan r table = 0,4438, karena r

alpha 0,893 > r table 0,4438 sehingga

kuesioner tersebut bersifat reliable.

Dapat disimpulkan bahwa seluruh

pertanyaan pada masing – masing variable

dikatakan reliable.

3. Uji range spearman

Adalah metode pengujian hipotesis yang

digunakan untuk data skala likert (ordinal)

karena memiliki dua variable independen

yaitu X1 (kualitas produk) dan X2 (Harga).

Rumus terkait adalah :

Rank Spearman =

Keterangan :

n = jumlah sampel

di = selisih peringkat dua variable

Karena ada 2 variabel independen yaitu X1

(Kualitas Produk) dan X2 (Harga) maka

akan dilakukan proses penghitungan nilai

korelasi spearman sebanyak dua kali yaitu

hubungan : minat beli (Y) dengan

X1(kualitas produk) dan minat beli (Y)

dengan X2 (Harga).

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.893 14

Tabel 4.3

Berdasarkan table 4.3 dapat dilihat bahwa

angka signifikasi < 0.05 maka terdapat

korelasi yang signifikasi antara kedua

variable tersebut.

No. responden Nilai (x1) Nilai

(x2)Nilai y

peringkat (x1)

peringkat (x2)

peringkat (y)

di(prkt x1 -y)

di(prkt x2-y) di²

1 3.75 2.5 3.5 10.5 12.5 10 0.5 2.5 4.252 4.25 3 3 1.5 11 14 -12.5 -3 223 2.75 2.5 3 17.5 12.5 14 3.5 -1.5 -3.254 4 4 4 5.5 3 4.5 1 -1.5 -25 3.75 3.5 4 10.5 7.5 4.5 6 3 276 2.75 2 2.25 17.5 16 18 -0.5 -2 -1.57 3.25 2 2.5 14 16 17 -3 -1 -18 3 3 3 15.5 11 14 1.5 -3 -69 1 1 1 19 18.5 20 -1 -1.5 -110 4 3 4 5.5 11 4.5 1 6.5 1411 3.5 3.5 4 13.5 7.5 4.5 9 3 3912 4 4 4 5.5 3 4.5 1 -1.5 -213 4 4 3.5 5.5 3 10 -4.5 -7 2014 4.25 4 4.75 1.5 3 1 0.5 2 3.515 3.5 2 2.75 13.5 16.5 16 -2.5 0.5 -3.2516 4 3.5 3.25 5.5 7.5 12 -6.5 -4.5 18.2517 3.75 3.5 3.75 10.5 7.5 8 2.5 -0.5 0.7518 3.75 3 3.5 10.5 11 10 0.5 1 219 3 1 2 15.5 18.5 19 -3.5 -0.5 -2.2520 4 4 4 5.5 3 4.5 1 -1.5 -2 0 0 126.5

HASIL UJI OUTPUT SPSS

Untuk memeriksa arah korelasi dilakukan

dengan melihat output SPSS

Berdasarkan table 4.4 menyatakan bahwa

variable tersebut signifikan. Karena jika

nilai X1 lebih kecil maka nilai Y juga kecil.

Dengan pernyataan rs(X1 Y) = 0.696 yang

artinya X1 dengan Y saling berhubungan.

Berdasarkan table 4.5 menyatakan bahwa

variable tersebut signifikan. Karena jika

nilai x2 lebih besar makanilai Y juga akan

besar. Dengan pernyataan rs(X2 Y) =

0.856 yang artinya X2 dengan Y saling

berhubungan.

Pembahasan penelitian

Dengan melihat angka patokan signifikan

<0,05, terlihat bahwa semua hasilnya berada

<0,05 dan signifikan. Namun indikator dari

variabel harga dengan kualitas produk

Correlations

X1 Y

Spear

man's

rho

X1 Correlation Coefficient 1.000 .696*

*

Sig. (2-tailed) . .001

N 20 20

Y Correlation Coefficient .696** 1.00

0

Sig. (2-tailed) .001 .

N 20 20

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Correlations

Y X2

Spearman's

rho

Y Correlation

Coefficient

1.000 .856**

Sig. (2-tailed) . .000

N 20 20

X2 Correlation

Coefficient

.856** 1.000

Sig. (2-tailed) .000 .

N 20 20

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Tabel 4.5

Tabel 4.4

terhadap minat beli Royalty

Cosmeticmempunyai nilai signifikan.

Kebanyakan responden yang mengisi

kuesioner ialah perempuan yang berjumlah

sebanyak 20 orang.

Dengan melihat angka patokan signifikan

<0,05, terlihat bahwa hamper hasilnya

berbeda tepat dibawah 0,05 dan hasilnya

sangat signifikan. Pada bagian harga

terjangkau, harga sesuai kualitas, dan harga

cukup bersaing terlihat hasil yang signifikan

terhadap tingkat pembelian pelanggan.

Kualitas produk yang mampu memenuhi

kebutuhan setiap pelanggan Royalty

Cosmetic dan sangat signifikan terhadap

minat beli. Ketertarikan pelanggan adalah

kemudahan nya mencari informasi melalui

internet yang akan terlihat hasil yang

signifikan terhadap tingkat pembelian

pelanggan.

PENUTUP

Kesimpulan

Penelitian ini berumuskan masalah

hubungan Harga dengan Kualitas Produk

terhadap minat beli Royalty Cosmetic yang

bertujuan untuk menganalisis hal tersebut.

Maka dapat ditarik dengan beberaoa

kesimpulan sebagai berikut :

1) Kualitas Produk (x1) yang terdiri dari

kinerja produk (x1.1), fitur produk (x1.2),

kemampuan produk (x1.3), kesesuaian

(x1.4), daya tahan (x1.5), layanan

perbaikan (x1.6), dan karakteristik

produk (x1.7) merupakan variabel yang

mempunyai hubungan yang signifikan

terhadap minat beli (Y) dan terdapat nilai

signifikan <0,05.

2) Harga (x2) yang terdiri dari

keterjangkauan harga (x2.1), kesesuaian

harga (x2.2) dan daya saing harga (x2.3),

merupakan variabel yang mempunyai

hubungan yang signifikan terhadap

minat beli (Y) dan terdapat nilai

signifikan < 0,05

Dari uraian diatas diantara kedua variabel

yang mempunyai nilai hubungan terhadap

minat beli adalah kualitas yang sangat sesuai

dengan permintaan konsumen terutama

konsumen perempuan remaja dan dewasa.

Saran

Berdasarkan hasil penelitian diatas, ada

beberapa saran yang dapat dipertimbangkan

sebagai dasar penelitian lanjutan adalah :

1) Bagi Perusahaan

Supaya mempertahankan nilai atau

keunggulan yang sudah dimiliki untuk

meningkatkan volume penjualan kedepan

nya.

2) Bagi Peneliti Lain

Mengadakan penyesuaian terhadap

permasalahan yang sama, namun dengan

variabel lain yang ada hubungan nya pada

minat beli.

REFERENSI

Alma, Buchari., (2013), Manajemen

Pemasaran dan Pemasaran Jasa,

ALFABETA,CV, Bandung

Ferdinand, Augusty. 2002. Structural

Equation Modelling dalam penelitian

Manajemen.Semarang

Kotler, Philip.2000. Marketing

Manajemen. Prenhallindo. Jakarta

Kotler, Philip dan Keller Kevin Lane. 2008,

Manajemen Pemasaran. Jilid 2. Edisi 12.

PT.Indeks

Kotler, Philip dan Keller Kevin Lane, 2007,

Manajemen Pemasaran. Jilit 2. Edisi 12.

Macanan Jaya Cemerlang

Mustafa Hasan, 2009. Metodologi Penelitian, Bumi Aksara, Jakarta

Oentoro, Deliyanto., (2010), Manajemen

Pemasaran Modern, LaksBang

PRESSindo, Yogyakarta

Sumarni, Murti dan Salamah Wahyuni.,

(2005), Metodologi Penelitian Bisnis,

Andy,Yogyakarta

Sugiyono, 2008,Metode Penelitian

Kuantitatif, Kualitatif dan R&D,

Alfabeta, Bandung

Sugiyono, 2014, Statistik Untuk

Penelitian, Alfabeta, Bandung

_________ 2014, Metode Penelitian

Kuantitatif, Kualitatif dan R&D,

Alfabeta, Bandung