groominggrooming

They don’t buy the product

They buy YOU

BUYER MEMBELI CITRA

• Setiap PERUSAHAAN punya CITRA• Setiap PRODUK punya CITRA• ANDA pun punya CITRAContoh :– Resto Bumbu Desa– Pizza HUT

CITRA DIRI

PENAMPILAN(APPEARANCE/GROOMING)

KOMUNIKASI(COMMUNICATION SKILL)

SIKAP(ATTITUDE)

CITRA CITRA DIRI DIRI

FIRST IMPRESSION

Bagaikan sebuah buku,

VISUAL IMAGE adalah

COVER-nya

Magic Grooming

Meliputi :

• Kebersihan dan kesehatan diri

• Rapi• Merawat diri• Gangguan fisik

Kebersihan dan Kesehatan diri

- Badan- Wajah- Kulit- Tangan , kaki dan kuku- Rambut- Gigi

Rapi

- Pakaian atau seragam- Sepatu dan kaus kaki- Perhiasan atau identitas yang digunakan

Merawat diri

• Selalu tampil segar• Enak dipandang• Tidak bau badan

Gangguan fisik

• Sakit ( demam, sakit kepala, sakit gigi dll)• Letih, lemah, lesu• Cacat badan

Bahasa tubuh

• Posisi berdiri yang baik• Posisi berjalan yang baik• Ketika berkomunikasi dengan tamu

# apa yang boleh# apa yang tidak boleh

Thank you for kind attentionThank you for kind attention