ANALISIS EFEKTIVITAS IKLAN TELEVISI TRAVELOKA VERSI

TRAVELING MENGGUNAKAN DIRECT RATING METHOD (DRM)

MENURUT KONSUMEN DI KOTA MALANG

(Studi pada Mahasiswa di Kota Malang)

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan

Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi

Oleh :

Rizqi Hizbullah

201310160311021

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2017

ANALISIS EFEKTIVITAS IKLAN TELEVISI TRAVELOKA VERSI

TRAVELING MENGGUNAKAN DIRECT RATING METHOD (DRM)

MENURUT KONSUMEN DI KOTA MALANG

(Studi pada Mahasiswa di Kota Malang)

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan

Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi

Oleh :

Rizqi Hizbullah

201310160311021

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2017

PERNYATAAN ORISINALITAS

Yang bertanda tangan dibawah ini, saya :

Nama : Rizqi Hizbullah

NIM : 201310160311021

Program Studi : Manajemen

Email : rizqihizbul5@gmail.com

Dengan ini menyatakan bahwa :

1. Skripsi ini adalah asli dan benar – benar hasil karya sendiri, baik sebagian

maupun keseluruhan, bukan hasil karya orang lain dengan mengatasnamakan

saya, serta bukan merupakan hasil penjiplakan (plagiarims) dari hasil karya

orang lain;

2. Karya dan pendapat orang lain yang dijadikan sebagai bahan rujukan/referensi

dalam skripsi ini, secara tertulis dan secara jelas dicantumkan sebagai

bahan/sumber acuan dengan menyebutkan nama pengarang dan dicantumkan

di daftar pustaka sesuai dengan ketentuan penulisan ilmiah yang berlaku;

3. Pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya, dan apabila dikemudian

hari terdapat penyimpangan dan atau ketidakbenaran dalam pernyataan ini,

maka saya bersedia menerima sanksi akademis yang sesuai dengan peraturan

perundang-undangan yang berlaku.

Malang, 25 oktober 2017

Yang Membuat Pernyataan

Rizqi Hizbullah

i

ANALISIS EFEKTIVITAS IKLAN TELEVISI TRAVELOKA

VERSI TRAVELING MENGGUNAKAN DIRECT RATING METHOD

(DRM) MENURUT KONSUMEN DI KOTA MALANG

(Studi pada Mahasiswa Di Kota Malang)

Rizqi Hizbullah

Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang

Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang 65144

E-mail : rizqihizbul5@gmail.com

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa efektif iklan televisi

Traveloka versi traveling menggunakan Direct Rating Method (DRM) menurut

konsumen di kota Malang. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan Metode

Penentuan Peringkat Langsung atau Direct Rating Method. Penarikan sampel

yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Populasi

penelitian ini adalah mahasiswa yang sedang berada atau domisili Malang.

Sampel dalam penelitian ini diambil 115 orang yang berusia 18-24 dan pernah

melihat iklan televisi Traveloka versi traveling.

Hasil penelitian ini dengan menggunakan DRM (direct rating method)

terhadap iklan Traveloka versi traveling sudah masuk ke dalam kriteria iklan

efektif dan menunjukkan bahwa iklan tersebut telah berhasil dalam menarik

perhatian (attention), pemahaman (readthrougness), respon kognitif (cognitive),

respon afektif (affection) dan sikap (behaviour) terhadap produk Traveloka.

Responden menilai bahwa iklan televisi Traveloka versi traveling telah mampu

menarik perhatian, memberikan pemahaman, membuat konsumen terkesan,

meyakinkan konsumen bahkan menjadikan Traveloka sebagai pilihan utama

dalam bidang online travel agents.

Kata Kunci: Efektivitas iklan, Direct Rating Method, Online Travel Agents.

ii

AN ANALYSIS OF TRAVELOKA ADVERTISEMENT

EFFECTIVENESS BY MEANS OF DIRECT RATING METHOD (DRM)

PERCEIVED BY THE CONSUMERS IN MALANG CITY

(A Case Study of Students in Malang City)

Rizqi Hizbullah

Management Studies Program

Economics and Business Faculty

University of Muhammadiyah Malang

Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang 65144

E-mail : rizqihizbul5@gmail.com

ABSTRACT

This research is to know effectively Traveloka traveling version using Direct

Rating Method (DRM) according to the consumer in Malang city. In this study

using Direct Rating Method. Sampling used in this research is purposive

sampling. The population of this study is college student who are located or

domicile of Malang. The sample in this study was taken 115 people aged 18-24

and have seen Traveloka traveling version on TV.

The results of this study by using DRM (direct rating method) on Traveloka

travel version of the ads have entered into the effective advertising criteria and

show that the ad has been successful in attention, readthrougness, cognitive

response, affective response, and attitude (behavior) to the product Traveloka.

Respondents assessed that Traveloka version traveling on television has been able

to attract attention, provide understanding, impress consumers, convince

consumers and even make Traveloka a top choice in the field of online travel

agents.

Keywords: Ad effectiveness, Direct Rating Method, Online Travel Agents.

iii

KATA PENGANTAR

Segala puji kami panjatkan kehadirat Allah SWT, atas segala nikmat dan

hidayah-Nya, sehingga skripsi yang kami susun tentang “Analisis Efektivitas

Iklan Televisi Traveloka versi Traveling Menggunakan Direct Rating Method

(DRM) Menurut Konsumen di Kota Malang” dapat diselesaikan dengan baik.

Skripsi ini diajukan dalam rangka memenuhi tugas akhir pada Program

Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang. Penulisan skripsi ini tidak

mungkin terselesaikan dengan baik tanpa bantuan dari berbagai pihak. Untuk itu

pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya

kepada yang terhormat :

1. Dra. Ida Zuhroh, M.M, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Marsudi M.M, selaku Ketua Program Studi Manajemen sekaligus Dosen

Pembimbing 1 yang telah memberikan arahan dan bimbingan kepada penulis.

3. Dra. Sri Nastiti Andharini, M.M. selaku Dosen Pembimbing 2 yang telah

memberikan arahan dan bimbingan kepada penulis.

4. Dra. Uci Yuliati, M.M. selaku dosen wali yang telah memberikan arahan dan

nasehat selama masa perkuliahan di Universitas Muhammadiyah Malang.

5. Bapak/Ibu Dosen Pengajar Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan bekal

ilmu dan pengetahuan yang bermanfaat bagi penulis.

iv

6. Kedua orang tua tercinta, (Alm.) Mohammad Jakfar dan Siti Aisyah Amini

atas doa, dukungan, perhatian, pengorbanan, serta cinta dan kasih sayang

beliau yang tiada putus.

7. Serta keempat saudara penulis, Ilmin Syarif Hidayatullah, Fahmi Firdaus,

Syauqi Rahmatullah, dan Naufal Labib Althof yang selalu memberikan

dukungan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini di waktu

yang tepat.

8. Keluarga besar penulis yang selalu memberikan dukungan dan motivasi

untuk menyelesaikan skripsi ini.

9. Teman-teman mahasiswa Manajemen Angkatan 2013 yang telah memberi

masukan dan semangat terhadap penulisan skripsi ini.

Dalam penelitian ini penulis menyadari masih banyak kekurangan -

kekurangan dan jauh dari sempurna. Oleh karena itu, segala saran, masukan, dan

kritik yang membangun demi sempurnanya skripsi ini sangat kami harapkan.

Besar harapan kami, semoga penulisan skripsi ini mempunyai nilai dan

manfaat bagi semua pihak. Aamiin.

Malang, 25 Oktober 2017

Penulis

Rizqi Hizbullah

v

DAFTAR ISI

Halaman

ABSTRAK (INDONESIA) ......................................................................... i

ABSTRAK (INGGRIS) .............................................................................. ii

KATA PENGANTAR ................................................................................ iii

DAFTAR ISI ............................................................................................... v

DAFTAR TABEL ....................................................................................... vi

DAFTAR GAMBAR .................................................................................. viii

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... ix

BAB I. PENDAHULUAN .......................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ........................................................................ 1

B. Perumusan Masalah .............................................................................. 5

C. Batasan Masalah.................................................................................... 5

D. Tujuan Penelitian .................................................................................. 5

E. Manfaat Penelitian ................................................................................ 6

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ................................................................ 7

A. Tinjauan Penelitian Terdahulu .............................................................. 7

B. Teori dan Kajian Pustaka ...................................................................... 8

C. Kerangka Berpikir ................................................................................. 16

BAB III. METODE PENELITIAN............................................................. 18

A. Jenis Penelitian ...................................................................................... 18

B. Sumber Data .......................................................................................... 18

C. Definisi Operasional Variabel ............................................................... 19

D. Populasi ................................................................................................. 21

E. Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ............................................. 22

F. Uji Instrumen ........................................................................................ 22

G. Teknik Pengumpulan Data .................................................................... 24

H. Teknik Penskalaan Data ........................................................................ 24

I. Teknik Analisis Data ............................................................................. 25

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ........................... 27

A. Gambaran Umum Obyek Penelitian ..................................................... 27

vi

B. Gambaran Umum Perusahaan ............................................................... 28

C. Gambaran Umum Iklan Traveloka Versi Traveling ............................. 29

D. Gambaran Karakteristik Responden ..................................................... 30

E. Uji Instrumen ....................................................................................... 31

F. Hasil Analisis Direct Rating Method ................................................... 33

G. Pembahasan ........................................................................................... 40

BAB V. PENUTUP ..................................................................................... 43

A. Kesimpulan ........................................................................................... 43

B. Saran ...................................................................................................... 44

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................. 46

LAMPIRAN ................................................................................................ 48

vii

DAFTAR TABEL

TABEL 1. Kekuatan dan Keterbatasan Iklan Televisi ................................ 13

TABEL 2. Direct Rating Method ................................................................ 26

TABEL 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............. 30

TABEL 4. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .............................. 31

TABEL 5. Hasil Uji Validitas Kuesioner ................................................... 32

TABEL 6. Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner ................................................ 33

TABEL 7. Skala Pendapat pada Variabel Respon Perhatian ...................... 33

TABEL 8. Skala Pendapat pada Variabel Respon Pemahaman ................. 34

TABEL 9. Skala Pendapat pada Variabel Respon Kognitif ....................... 36

TABEL 10. Skala Pendapat pada Variabel Respon Afektif ....................... 37

TABEL 11. Skala Pendapat pada Variabel Sikap terhadap Iklan ............... 38

TABEL 12. Dimasukkan ke tabel Rentang Skala ....................................... 39

viii

DAFTAR GAMBAR

GAMBAR 1. Kerangka Pikir ...................................................................... 17

ix

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN 1. Tayangan Iklan Televisi Traveloka versi Traveling ......... 48

LAMPIRAN 2. Kuesioner .......................................................................... 50

LAMPIRAN 3. Hasil Uji Validitas ............................................................. 53

LAMPIRAN 4. Hasil Uji Reliabilitas ......................................................... 56

x

DAFTAR PUSTAKA

Akmaludin. 2012. “Analisis Efektivitas Promosi Pemasaran Iklan Siar Produk

Sunsilk Menggunakan Direct Rating Method”. Perpektif. Vol. X No. 2

September 2012.

Arikunto, Suharsimi. 2010. Manajemen Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.

Burhanuddin, Tony. 2016. Kota Malang Singkirkan Yogyakarta Sebagai Kota

Pendidikan. http://www.marketing.co.id/kota-malang-singkirkan-

yogyakarta -sebagai-kota-pendidikan/ [diakses pada 31 Mei 2017].

Durianto, Darmadi, dkk. 2003. Invasi Pasar Iklan dengan Iklan yang Efektif :

Strategi, Program dan Teknik Pengukuran. Jakarta: Gramedia Pustaka

Utama.

Indrawan & Yaniawati. 2014. Metodologi Penelitian. Bandung: Refika Aditama

Juanda, Bambang. 2009. Metodologi Penelitian Ekonomi & Bisnis. Bogor: IPB

Press.

Kotler & Keller. 2008. Manajemen Pemasaran. Jilid I. Jakarta: Erlangga.

-------. 2008. Manajemen Pemasaran. Jilid II. Jakarta: Erlangga.

Lee & Johnson. 2007. Prinsip-Prinsip Pokok Periklanan dalam Perspektif Global.

Jakarta: Kencana.

Lubis, Mila. 2017. Pertumbuhan Belanja Iklan 2016 Kembali Normal.

http://www.nielsen.com/id/en/press-room/2017/Pertumbuhan-Belanja-Iklan-

2016-Kembali-Normal.html [diakses pada 6 April 2017].

Machmud, Muslimin. 2016. Tuntunan Penulisan Tugas Akhir Berdasarkan

Prinsip Dasar Penelitian Ilmiah. Malang: Selaras.

Pertiwi, Indah. 2015. Traveloka Tawarkan Kemudahan Berwisata.

https://swa.co.id/swa/trends/technology/traveloka-tawarkan-kemudahan-

berwisata/ [diakses pada 18 September 2017].

Shauma dan Abidin. 2015. “Efektivitas Iklan Politik Di Televisi”. Jurnal Ilmu

komunikasi Vol. 7 No. 2 Oktober 2015.

Shimp, Terence A. 2014. Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Periklanan dan

Promosi. Jakarta: Salemba Empat.

Soetikno. 2013. “Efektivitas Pesan Iklan Telkomsel Kartu AS WOW Gratis 100x

Lipat Terhadap Customer Telkomsel Di Surabaya”. Vol I. No.3 Tahun

2013.

xi

Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:

Alfabeta.

Taveloka. 2017. Pusat Bantuan Traveloka. https://www.Traveloka.com/

help?utm_source=blog.Traveloka.com&utm_campaign=menu&utm_medim

=referral&utm_term=Bantuan [diakses pada 6 April 2017].

Widayat. 2004. Metode Penelitian Pemasaran Aplikasi Software SPSS. Malang:

UMM Press.