FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT · PDF filefisik swalayan, iklan, promosi penjualan,...
1
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT KONSUMEN DALAM MEMILIH PASAR SWALAYAN DI PT. HERO SUPERMARKET, TBK Aa Awalludien, Budi Sulistyo, SE MM. Penulisan Ilmiah, Fakultas Ekonomi, 2007 Universitas Gunadarma http://www.gunadarma.ac.id kata kunci : penelitian konsumen Abstraksi : Perkembangan bisnis eceran tidak terlepas dari faktor meningkatnya jumlah penduduk dan pendapatan per kapita penduduk Indonesia sehingga menyebabkan taraf hidup masyarakat Indonesia yang semakin meningkat. Hal ini membawa dampak kepada pola berbelanja seseorang untuk menuntut di mana tempat berbelanja yang nyaman dan dapat menyediakan segala kebutuhan konsumen dalam satu lokasi semakin dibutuhkan. Oleh karena itu PT. Hero Supermarket, Tbk, harus mengetahui dan mengevaluasi faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi minat konsumen dalam memilih suatu pasar swalayan yang terdiri dari delapan dimensi yaitu harga, lokasi, keragaman dan mutu barang, fisik swalayan, iklan, promosi penjualan, pramuniaga, dan pelayanan. Metode penelitian yang digunakan penulis adalah deskriftif kualitatif dan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden dengan pengambilan sampel convinience. Dari penelitian tersebut di peroleh hasil bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi minat konsumen dalam memilih pasar swalayan di PT. Hero Supermarket, Tbk. berdasarkan kriteria penilaiannya dapat disimpulkan sebagai berikut : 1). Kriteria sangat baik yang meliputi harga produk yang sesuai dengan segmen pasar, letak yang strategis, kelengkapan variasi dan jenis barang, dan pelayanan transaksi yang cepat. 2). Baik meliputi potongan harga, mutu produk yang tinggi, iklan yang dapat dipercaya, penukara barang yang cacat, sarana parkir, tata letak barang yang teratur, keramahan dan kesopanan pramuniaga, suasana swalayan yang nyaman dan dekorasi swalayan yang menarik. 3). Cukup baik meliputi undian berhadiah, pemberian hadiah langsung, pengetahuan pramuniaga atas produk yang ditawarkan dan iklan yang menarik.
Transcript of FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT · PDF filefisik swalayan, iklan, promosi penjualan,...
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINATKONSUMEN DALAM MEMILIH PASAR SWALAYAN DI
PT. HERO SUPERMARKET, TBK
Aa Awalludien, Budi Sulistyo, SE MM.
Penulisan Ilmiah, Fakultas Ekonomi, 2007
Universitas Gunadarma
http://www.gunadarma.ac.id
kata kunci : penelitian konsumen
Abstraksi :
Perkembangan bisnis eceran tidak terlepas dari faktor meningkatnya jumlahpenduduk dan pendapatan per kapita penduduk Indonesia sehinggamenyebabkan taraf hidup masyarakat Indonesia yang semakin meningkat. Halini membawa dampak kepada pola berbelanja seseorang untuk menuntut dimana tempat berbelanja yang nyaman dan dapat menyediakan segala kebutuhankonsumen dalam satu lokasi semakin dibutuhkan. Oleh karena itu PT. HeroSupermarket, Tbk, harus mengetahui dan mengevaluasi faktor-faktor apa sajayang mempengaruhi minat konsumen dalam memilih suatu pasar swalayan yangterdiri dari delapan dimensi yaitu harga, lokasi, keragaman dan mutu barang,fisik swalayan, iklan, promosi penjualan, pramuniaga, dan pelayanan. Metodepenelitian yang digunakan penulis adalah deskriftif kualitatif dan kuantitatifdengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden dengan pengambilansampel convinience. Dari penelitian tersebut di peroleh hasil bahwafaktor-faktor yang mempengaruhi minat konsumen dalam memilih pasarswalayan di PT. Hero Supermarket, Tbk. berdasarkan kriteria penilaiannyadapat disimpulkan sebagai berikut : 1). Kriteria sangat baik yang meliputi hargaproduk yang sesuai dengan segmen pasar, letak yang strategis, kelengkapanvariasi dan jenis barang, dan pelayanan transaksi yang cepat. 2). Baik meliputipotongan harga, mutu produk yang tinggi, iklan yang dapat dipercaya, penukarabarang yang cacat, sarana parkir, tata letak barang yang teratur, keramahan dankesopanan pramuniaga, suasana swalayan yang nyaman dan dekorasi swalayanyang menarik. 3). Cukup baik meliputi undian berhadiah, pemberian hadiahlangsung, pengetahuan pramuniaga atas produk yang ditawarkan dan iklan yangmenarik.
