ETIKA+BISNIS

53
ETIKA BISNIS ETIKA BISNIS 1. 1. Etika Bisnis Sebuah Prospektif Etika Bisnis Sebuah Prospektif Bentuk-bentuk substansi Bentuk-bentuk substansi etika etika Etika-etika dan tingkah laku Etika-etika dan tingkah laku bisnis bisnis 2. 2. Modal, Sumber dan Faktor- Modal, Sumber dan Faktor- Faktor Pendukung Beretika dan Faktor Pendukung Beretika dan Bisnis Bisnis Model Etika dan Bisnis Model Etika dan Bisnis Sumber Nilai-nilai dan Etika Sumber Nilai-nilai dan Etika Faktor-faktor yang mempengaruhi Faktor-faktor yang mempengaruhi etika manajerial. etika manajerial.

Transcript of ETIKA+BISNIS

ETIKA BISNISETIKA BISNIS1.1. Etika Bisnis Sebuah ProspektifEtika Bisnis Sebuah Prospektif

•Bentuk-bentuk substansi etikaBentuk-bentuk substansi etika•Etika-etika dan tingkah laku bisnisEtika-etika dan tingkah laku bisnis

2.2. Modal, Sumber dan Faktor-Faktor Modal, Sumber dan Faktor-Faktor Pendukung Beretika dan BisnisPendukung Beretika dan Bisnis Model Etika dan BisnisModel Etika dan Bisnis Sumber Nilai-nilai dan EtikaSumber Nilai-nilai dan Etika Faktor-faktor yang mempengaruhi etika Faktor-faktor yang mempengaruhi etika

manajerial.manajerial.

3.3. Isu-Isu utama Etika Bisnis di IndonesiaIsu-Isu utama Etika Bisnis di Indonesia Masalah etika klasikMasalah etika klasik Pemalsuan atau pembajakan hak ciptaPemalsuan atau pembajakan hak cipta Diskriminasi dan perbedaan GenderDiskriminasi dan perbedaan Gender Konflik sosial dan masalah lingkunganKonflik sosial dan masalah lingkungan

4.4. Kebudayaan PerusahaanKebudayaan Perusahaan Pedoman pemahaman dan pedoman hak cipta.Pedoman pemahaman dan pedoman hak cipta. Kebudayaan perusahaanKebudayaan perusahaan Apresiasi budaya (menghargai budaya dan Apresiasi budaya (menghargai budaya dan

pembudayaan pedoman bertindakpembudayaan pedoman bertindak

5.5. Audit SosialAudit Sosial Mekanisme pengawasan tingkah laku.Mekanisme pengawasan tingkah laku. Konsep audit sosialKonsep audit sosial Model-model keuntungan audit sosial.Model-model keuntungan audit sosial. Prinsip-prinsip kunci.Prinsip-prinsip kunci.

6.6. Pengaturan Sosial PerusahaanPengaturan Sosial Perusahaan

Peran sistem pengaturanPeran sistem pengaturan Pengaturan (Governance)Pengaturan (Governance) Good Governance.Good Governance.

7.7. Kedudukan Sosial PerusahaanKedudukan Sosial Perusahaan Hubungan perusahaan dengan stakehalder.Hubungan perusahaan dengan stakehalder. Lintas budaya dan pola hidup.Lintas budaya dan pola hidup.

Mengapa perusahaan harus bertanggung jawab.Mengapa perusahaan harus bertanggung jawab. Bentuk komunitas di IndonesiaBentuk komunitas di Indonesia Politik tingkat lokal.Politik tingkat lokal. Komunitas Indonesia dan etika bisnisKomunitas Indonesia dan etika bisnis

8.8. Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan ((Corporate Social ResponsibilityCorporate Social Responsibility))

Ketidak etisan Bisnis di Indonesia satu persatu sudah semakin terkuak. Ketidak etisan Bisnis di Indonesia satu persatu sudah semakin terkuak. Karena masalah kejahatan dan bisnis satu persatu semakin terkuak.Karena masalah kejahatan dan bisnis satu persatu semakin terkuak.

Pada saat Nazim Orba runtuh tahun 1998, kasus-kasus kejahatan bisnis Pada saat Nazim Orba runtuh tahun 1998, kasus-kasus kejahatan bisnis dan korupsi semakin terkuak kepermukaan, dimulai dari dan korupsi semakin terkuak kepermukaan, dimulai dari EDI TANZILEDI TANZIL Pembobol BAPINDO 1,3 Triliun, Skandal Bulog, BLB, Kasus Newomend Pembobol BAPINDO 1,3 Triliun, Skandal Bulog, BLB, Kasus Newomend di NTT, Kasus Teluk Bunyai, Freeport di Papua, Kasus di NTT, Kasus Teluk Bunyai, Freeport di Papua, Kasus ANDRIAN ANDRIAN WOWORUNTUWOWORUNTU si pembobol BNI, Lapindo Brantas (Lumpur Lapindo), si pembobol BNI, Lapindo Brantas (Lumpur Lapindo), dan lain-lain.dan lain-lain.

§ Apa sebenarnya yang akan terjadi di dunia bisnis kita saat ini ?Apa sebenarnya yang akan terjadi di dunia bisnis kita saat ini ?§ Sebegitu jeleknya Etika Bisnis Kita ?Sebegitu jeleknya Etika Bisnis Kita ?§ Berapa banyak lagi bisnis yang tidak beretika di Indonesia akan terkuak ?Berapa banyak lagi bisnis yang tidak beretika di Indonesia akan terkuak ?§ Kemana nilai-nilai etika pelaku bisnis mereka ?Kemana nilai-nilai etika pelaku bisnis mereka ?

ETIKA Suatu Acuan :Apakah tindakan, aktifitas, tingkah laku suatu Individu Kita dianggap baik atau tidak

Masalah baik atau buruknya.

Dalam Etika Bisnis akan diuji peran-peran dan prinsip-prinsip etika dalamKonteks komersial / bisnis.

Permasalahan etika akan muncul ketika bisnis akan mulai jalan munculHak-hak tugas dan kewajiban yang harus dipenuhi

Beretika atau tidak berika : INVESTIGASI BAKSO TIKUSCONTOH KASUS 1 :

SIARAN TRANS TVJAN. 2006

OMSETBAKSO TURUN

70 % - 80 %

MASYARAKAT TIDAK PERCAYA

LAGI

Trans TV dituding telah merekayasa tayangannya, tapi Trans TV bahkan Sanggup menampilkan fakta saksi bila diperlukan untuk penyelidikan polisi

Trans TV mencoba klarifikasi dengan makan bakso bersama, tapi masyarakatbelum langsung percaya. Pedagang bakso – bakso lainnya ikut rugi akibatdari berita ini.

Apakah Trans TV bisa dikatakan beretika atau tidak ?Catatan : Di satu pihak Trans TV ingin mengungkapkan fakta.

di pihak lain pedagang – pedagang bakso rugi.

CONTOH KASUS II :Yaitu kontroversi Majalah Playboy

Demontrasi penolakan penerbitan perdana majalah Playboy saat itu sangatMarak, terutama di kalangan ulama / Islam.Bahkan kantor redaksi majalah tersebut rusak parah oleh tindakan massa.

Namun majalah tersebut tetap saja terbit / beredar. Majalah tersebutdianggap sebagai biang kerusakan moral karena Budaya Komunitas Indonesiaadalah Timur dan menentang pornografi.

Majalah playboy menganggap hal tersebut terlalu berlebih-lebihan,karena ada majalah yang lebih dahulu terbitnya pornografi juga.

Sebenarnya standar apa yang harus dijunjung oleh pelaku bisnis ?Tentukan pasarkah atau nilai – nilai moral dalam komunitas !

CONTOH KASUS III :FATWA NU : Tayangan INFORTAIMENT di TV Haram. Fatwa Ketua UmumPBNU yang menyatakan tayangan yang berisikan gosip yang membongkar

Aib adalah HARAMPendapat NU : Sudah keterlaluan. Menggunjing orang. Mengungkap aib selebritis. Mencampuri urusan rumah tangga orang. Membuat suasana semakin / kacau.

?Sehingga banyak wartawan infortaiment dari berbagai media cetak danElektronik datang / demo ke kantor PBNU untuk mengklarifikasi Fatwa MUITersebut di Surabaya.

Bagaimana menurut saudara tentang Fatwa NU ini ? Setuju atau tidakkah saudara ? Kenapa demikian ?

Karena : Etika Bisnis adalah yang dipakai oleh suatu individu atau perusahaan sebagai pedoman dalam melaksanakan aktifitasbisnisnya agar aktifitas yang mereka lakukan tersebut tidakmerugikan individu atau kelompok komunitas atau lembaga lain.

Etika Bisnis Pedoman untuk bertingkah laku, bertindak dan merespon lingkungan.

Nilai Etika Tayangan Infortaiment KontraversiHal – hal yang tidak biasa dan dipandang melanggar Etika bisa tiba-tibaMenjadi hal-hal yang biasa ketika :Nilai-Nilai Komersil Masuk yang pada akhirnya menjadi hak yang lumrah

dalam komunitas.

Alasan ekonomi seringkali membuat nilai – nilai etika dalam bisnis menjadiSuatu yang diabaikan.Alasannya : Mengejar keuntungan sehingga yang haram menjadi halal.

Persaingan bisnis dalam dunia bisnis terkadang tanpa memperhatikan

ETIKA BISNISTerkadang bisa sampai pada saling menjelekkan yang walaupun siapa / apaYang dijelekkan itu tidak disebutkan namanya secara bersama, akan tetapiKONSUMEN memahami maksudnya apa / siapa

Sepeda MotorObat Anti Nyamuk BakarObat KuatSampai ke PT

IKLAN BISNIS

Etika pada umumnya berkenaan dengan suatu pedoman yang bersifat sakral,sopan, dihormati, penuh tata krama, bermoral, tidak mempercundangi, tidakMerugikan, tidak menyusahkan orang lain.

Etika Pedoman yang dipakai sebagai pengukur tingkah laku yang tidak berkenaan baik individu maupun kelompok.

Pakaian tidak etis Kelakuan tidak beretika Orang tua tidak mengajar anaknya tentang etika.

Etika berpolitik Etika beragama Etika dalam suatu profesi tertentu Etika Bisnis Dan lain-lain

Etika Bisnis pada dasarnya bicara tentang moralitas dari suatu kegiatan Bisnisyang ada dalam komunikas, yang tentu dilakukan oleh perorangan atau Perusahaan / swasta.

Perusahan yang mempunyai Etika Bisnis adalah perusahaan yang mempunyaitanggung jawab sosial terhadap komunitas yang hidup di lingkungannya, Termasuk komunitas lokal sebagai penduduk setempat, dengan perusahaan Lain dan dengan Pemda.

Masalah Gender Sangat berkaitan dengan budaya dibuat oleh komunitas yang mendukung budaya tersebut. Misalnya : Indonesia

Perempuan dan anak-anak merupakan salah satu dikotomi yang berbedadengan laki-laki dewasa.Perlakuan terhadap perempuan dan anak-anak selalu di utamakan.

Anak-anak (baik laki – laki maupun perempuan) biasanya adalahUrusan perempuan dewasa (istri).Nafkah biasanya urusan laki-laki dewasa (suami)

Dalam Sebuah Perusahaan :Ada anologi : Bahwa komunitas lokal lebih diutamakan dari Komunitas pendatang.

PTKaryawan Lokal

Karyawan Pendatang

Contoh :PT. FreeportPT. Batu BaraPT. Gas Bumi / Minyak

Penduduk lokal sebagai pemilik wilayat. Penduduk lokal yang menanggung resiko tentang kerusakan lingkungan Pada lokal kehilangan mata pencarian Dan lain-lain

Menurut “Bambang Rudito dan Melia Fameola”Sebuah perusahaan harus menyadari bahwa keberlangsunganbisnis harus dijaga dengan adanya kesadaran akan keseimbanganantara 3 hal yaitu : Menjaga keuntungan Menjaga komunitas Menjaga lingkungan

(3P) Profit People

Planet

Industri adalah sebagai pengelola bahan-bahan yang tumbuh (kayudan hasil bumi, tumbuh-tumbuhan)Maka perusahaan bersama komunitas mementingkan :1. Penggunaan teknologi ramah lingkungan

Tidak ada polusi terhadap air, tanah, udaraSeperti : Industri tambang

2. Pengelolaan sumber daya hutan yang berkelanjutan,berwawasan lingkungan masa depan yang berkelanjutanSeperti : Industri kayu olahan, dan lain-lain.

3. Tanggung jawab sosial kekomunitasan, dengan cara-cara yang terkait dengan sistem politik ekonomi daerah yang : a. Mengutamakan Putra Daerah b. Melakukan kerja sama kemitraan bisnin dengan komunitas lokal. c. Menyisihkan dana konstribusi sosial untuk pengembangan komunitas sebesar 1 % dari net sales pertahun (sesuai dengan Survey Badan) d. Menerima Lembaga Indevendent untuk mengawasi /

memantau kegiatan perusahaan.

LEMBAGA INDEVENDENT DALAM NEGERI (BUKAN LUAR NEGERI)Karena kedua ini bisa berbeda sudut pandangan sebagai akibat dariberbeda budaya (Barat dan Timur).

BENAR-BENAR INDEVENDENT !

BENTUK – BENTUK ETIKA (BAMBANG RIDITO)Dalam dunia bisnis terdapat 5 bentuk Mitos tentang Etika Bisnis dan selaludipakai sebagai pedoman normatif.

1.Mitos PertamaEtika adalah bersifat personal. Kebebasan individu bukan suatu yang bersifat umum dan tidak untukdiperdebatkan.Mitos ini mengacu pada sifat personal atau keyakinan agama.Ini adalah suatu pikiran apakah yang dikatakan baik dan buruk.

2. Mitos Kedua Bahwa Bisnis dan Etika jangan disatukan atau di campur adukkan. Bisnis adalah suatu tindakan yang amoral, sebuah aktifitas bisnis berada pada pasar bebas. Ini didasari pada pemikiran logika yang tidak terkait dengan masalah agama, etika dan prinsif – prinsif dasar.

3. Mitos Ketiga Etika dalam bisnis adalah berhubungan. Mitos ini adalah salah satu dari mitos yang populer, dan ini dipegang sebagai dasar bahwa tidak ada cara yang diyakini benar atau salah. Benar atau salah tergantung dari kacamata yang menyatakannya atau terlibat

4. Mitos Keempat Bisnis yang baik berarti mempunyai etika yang baik. Perusahaan yang bekerja dengan baik otomatis mempunyai etika yang baik.

5. Mitos Kelima Bahwa informasi dan perhitungan adalah sesuatu yang amoral. Pernyataan ini mengandung arti bahwa informasi dan perhitungan berada pada area kelabu (grey area). Perusahaan akan memilih antara yang baik dan yang buruk (ditengah-tengah).

Berdasarkan pada tingkatan sosial dalam berhubungan antar anggotakomunitas, etika bisnis yang dilakukan berbeda, dan ini bergantung darikedudukan perusahaan tersebut dengan komunitas di sekitarnya.

Tingkatan tersebut yaitu :

1. Simpati Ialah suatu perasaan yang ada di alami oleh perusahaan / anggota perusahaan untuk memandang komunitas lainnya termasuk perusahaan lain yang walaupun masih tersirat adanya perbedaan yang mencolok antara komunitas perusahaan dan komunitas lokal dan lainnya.

Masih memandang bahwa komunitas lain tersebut :• Perlu di kasihani• Perlu di bantu• Di dukung tapi tidak perlu di ketahui mengapa komunikasi lain tersebut

seperti keadaan sekarang ini.

PT. EX

BATU BARA

RT. PANDAN

PT. Y

KEBUN SAWIT

LIMBUR

MASYARAKAT

ALAT – ALAT OR

R. IBADAH

SOPIR/SATPAM

• Saling bantu membantu• Saling tolong menolong• Menghargai orang lain• Berjalan secara berdampingan

TE

RB

AT

AS

2. Empati Yaitu perasaan yang mengakui adanya komunitas lain diluar perusahaan, sekaligus mengakui perbedaan dan ikut merasa perbedaan tersebut. Jadi : Berfungsinya etika bisnis yang baik bila perasaan empati menjadi

etika normatif bagi perusahaan.

3. Komitmen Yaitu Perasaan perusahaan dan anggota perusahaan yang merasa sebagai bagian dalam komunitas yang lebih luas dan rela untuk bekerja sama secara fungsional dengan komunitas. Memiliki rasa saling membutuhkan antara perusahaan dengan karyawan, antara perusahaan / karyawan dengan masyarakat lokal, dan lain-lain.

Sebagai Filosofi, Etika mempunyai arti yang luas sebagai pengkajian soalmoralitas. Apakah yang benar dan apakah yang salah dalam hubunganantara manusia.

“ETIKA DAN TINGKAH LAKU BISNIS”

Ada 3 bidang etika jika dilihat dari fungsinya :• Etika Deskriptif (Descriptive Ethies)• Etika Normatif (Normative Ethies)• Mataetika (Mataethies)

Etika Deskriptif Yaitu berusaha untuk menjelaskan secara deskriptif apa yang ada dan terwujud dalam kenyataan.

Etika Normatif Yaitu usaha untuk menjelaskan pengalaman moral secara deskriptif, berusaha untuk mengetahui motivasi, kemauan, tujuan suatu tindakan dalam tingkah laku manusia.

Dalam Etika Mataetika Tidak menganjurkan sesuatu prinsip atau tujuan moral. Etika Mataetika (Kefilsofotan) : Yaitu analisis mengenai makna apakah yang dikandung oleh predikat – predikat yang dikandung dalam kenyataan kehidupan sehari-hari (Soemargono).

Pers saat ini semakin banyak menyuguhkan berita-berita yang berkaitandengan tindakan tidak etis.Banyak lakukan masyarakat tentang praktek bisnis yang tali beretika.

Seperti :Pembobolan rekening Bank, dimana Bank tidak mau bertanggung jawab. Tagihan fiktif penyedia layanan kartu kredit. Penipuan melalui undian berhadiah. Penipuan melalui SMS Internet dengan transaksi fiktifnya. Uang nasabah yang dibawa kabur Dan lain-lain.

Orang mulai jijik terhadap kondisi etika bisnis Orang mulai muak melihat hakikat kejujuran Nilai bisnis di Indonesia semakin runtuh Investor mulai enggan menanamkan modalnya dan mereka bingung harus

harus percaya siapa ? Penegakan hukum yang tidak jelas Pemerintah ada yang korupsi

MENGAPA DEMIKIAN ?.........................

Menurut MAXWELL ada 3 alasan orang berbuat tidak etis

1. Orang akan berbuat apa yang paling leluasa bisa di perbuatnyaSeperti orang sering membeli barang untuk keperluan kantornya dengankerja sama untuk membuat / menulis barang yang tidak sesuai dengansebenarnya.Contoh : Suplier menaikkan harganya.

2. Orang akan berbuat demi suatu kemenangan.Orang selalu benci kekalahan dan selalui ingin menang dan sukses. Tapibanyak yang memilih antara 2 (dua) sikap yaitu ETIS dengan MENANG.Contoh : Si X melakukan tender proyek dengan berbagai cara untuk

kemenangan, lalu Pimpro dapat 15 % dan sebagainya.

Dalam bisnis terkadang berlaku : Orang yang jujur menjadi korban kejujuran. Orang yang baik akan ketinggalan Orang yang baik akan kehilangan kesempatan yang tidak akan diperoleh

untuk kedua kalinya.

2. Orang selalu mencoba merasionalisasikan pilihannya dengan Relativisme.Kedudukan yang lebih tinggi terkadang membuat orang berfikir bahwa diayang berkuasa dan ukuran kebenarannya ada di tangannya.Contoh : Seorang sekretaris pada sebuah PT. X yang mengajukan

pengunduran diri secara mendadak (kebetulan 1 sebelum kontrak habis). Membuat sang Bos kecewa karena tidak sempat mencari pengganti, lalu sekretaris tadi disuruh pindah meja, dan posisi sekretaris dilaksanakan oleh PLT. Sekretaris lama disuruh menyelesaikan pekerjaan tersisa, tapi meja kerja tidak ada lagi.

Jadi : Wujud etika berasal dari tingkah laku kita sendiri, etis atau tidak akan tercermin dari tingkah laku para pelaku bisnis.

MODEL ETIKA BISNIS

Menurut CARROL & BUCHOLLZ ada 3 tingkatan manajemen bila dilihatDari Pelaku bisnis

1. IMMORAL MANAJEMENYaitu tingkatan terendah dari model manajemen dalam menerapkan prinsip-prinsip etika bisnis.Orang tipe ini sama sekali tidak mengindahkan apa yang dimaksud denganmoralitas, baik internal organisasi maupun bagaimana dia menjalankan aktivitas bisnisnya.Contoh : Kasus Immoral ManajemenAli mendapat SMS yang menyatakan bahwa penyelenggara Undianberhadiah akan memberi hadiah, dan sebagainya…Ali terus menerus mengirim SMS kepada penyelenggara akan tetapi tak kunjung dapat hadiah. Yang dapat adalah pengurangan pulsa HP Ali terusmenerus.Manajemen pebisnis dengan gaya ini menganggap hukum sebagairintangan bagi aktivitasnya.

2. AMORAL MANAJEMENa. Manajer yang sengaja berbuat amora :

Yaitu Manajer yang kurang peka, bahwa keputusan yang dia buat akanmemberikan efek pada pihak lain.Contoh : Membuat pabrik karet di tengah-tengah pemukiman penduduk, sehingga muncul bau tak sedap, dan lain-lain

b. Manajer yang sengaja berbuat amoral, akan tetapi ia sebenarnya sangatmengetahui dan memahami aturan tersebut.Contoh : Kasus Lapindo Brantas Inc (LBI)Menurut WALHI, prosedur yang dianggap oleh LBI yaitu antara lain :

Tidak pernah melakukan sosialisasi kepada komunitas setempat. Tidak melakukan mekanisme pengumuman setempat selaku

pemegang KP, eksplorasi atau ekploitasi Tidak mengikuti aturan tentang AMDAL Melanggar prosedur pengeboran minyak dan gas.

3. MORAL MANAJEMENYaitu Manajer yang bermoral dalam melakukan usaha-usaha bisnisnya.Tidak melanggar etika, adil, jujur dan selalu patuh dengan hukum yangberlaku.Contoh : Kisah Nabi Muhammad SAW sebagai pedagang yang jujur.

SUMBER – SUMBER NILAI ETIKA

Yang menjadi acuan dalam melaksanakan Etika dalam bisnis adalah :

1. Agama

Banyak ajaran dan paham dalam ekonomi barat menunjuk pada kitab Injildan etika ekonomi Yahudi pada kitab Taurat, etika ekonomi Islam pada Al-qur’an (ayat-ayat Al-qur’an).

Ada persamaan-persamaan nilai dasar etika dari ke 3 agama diatas yaitu :Keadilan, saling hormat menghormati, pelayanan dan kejujuran.

Etika Bisnis Islam :• Saling Percaya• Jujur • Adil• Semangat kekeluargaan

Gaji karyawan bisa turun naik bila perusahaan untung atau rugi.

2. FilosofiSocrates (470 – 399 SM)

Bahwa Manusia pada dasarnya adalah jujur, kebaikan berasal dari pengetahuan diri, kejahatan sebagai akibat salah pengarahan.Plato ( 428 – 348 SM)

Dia murid dari Socrates, karyanya yang paling terkenal ialah Republik (Politeia). Plato memberi ide tentang bagaimana pemerintah yang ideal.Menurut Plato : Pemerintah yang ideal adalah pemerintah yang masa jabatan 5 Tahun yang saat ini banyak diterapkan oleh Negara !

Aristoteles (Murid Plato)Etika sudut pandang Aristoteles adalah perilaku jiwa yang baik,

yang menuntun pada kebahagiaan dan kebenaran. Dia menginginkan kebahagian, tidak sekedar kesenangan duniawi belaka akan tetapi juga kebijakan moral dan intelektual.Agustina (354 – 430 M) dan Thomas Aquino (1225 – 1274 M)

Negara Islam dan Negara-negara mayoritas muslim, pola hidup Nabi Muhammad SAW dianggap salah satu sumber tauladan etika termasuk bisnis.Pedagang yang jujur Al AmienIlmu menghitung Al JabarTempat Pakaian Al Mari

3. Pengalaman dan Perkembangan Budaya

Ciri khas yang paling menonjol adalah budaya kekeluargaan, kerja sama dan hubungan kekerabatan yang erat. Gotong royong dianggap salah satu akar budaya bangsa Indonesia.

Ketika Belanda berkuasa Tahun 1600 – 1800 M, ekonomi Indonesia (HB) di kuasai Belanda melalui VOC dengan pola monopoli membeli komoditas seperti cengkeh, kopi, pala, dan sebagainya.

VOC bangkrut Tahun 1799, sementara HB di ambil alih oleh Inggris Tahun 1811 – 1816, Saat itu Gubernur Jendral T.R. Raffles memperkenalkan sistem sewa tanah untuk mengefisienkan tanah jajahan. Tahun 1830 HB kembali dikuasai Belanda dan kebijakan ekonomi digunakan Sistem Tanah Paksa

Demokrasi terpimpin menandai proses pemerintahan yang pertama sesudah kemerdekaan. Ada 3 komponen pokok yang dijalankan ketika itu yaitu :

1) Diversifikasi produksi untuk menghilangkan ketergantungan atas ekspor bahan-bahan mentah primer.

2) Perkembangan ekonomi dan kemakmuran yang merata.3) Pengalihan dominasi penguasaan usaha-usaha ekonomi dari tangan

asing dan golongan Cina ke tangan pribumi

Dalam Perjuangan :1. Kabinet menjalankan proses restrukturisasi ekonomi sangat lemah.2. Banyak terjadi kolusi antara beberapa pimpinan politik dan golongan non

pribumi dengan imbalan materi / uang.3. Keterjebakan para pimpinan politik dalam politik praktis yang hanya

mementingkan golongan / partainya saja.

Masa ORBA, kondisi ekonomi mengalami Hiperinflesi, yaitu 650 % tahun 1966, 120 % Tahun 1967 dan 85 % Tahun 1968. Etika saat itu (Orde Baru) tahun 1966 s/d 1998 yang berlaku adalah etika penguasa. “Barang siapa yang dekat dengan penguasa maka dialah yang akan bisa menguasai sendi-sendi perekonomian saat itu”

Awal tahun 1990-an menjadi tanggal pertama masuk sistem Syari’ah di Indonesia. Muncul Bank Syari’ah pertama yang di sponsori oleh MUI dan ICMI. Tapi di negara Mesir sudah ada sejak tahun 1963.

Bank Syari’ah “Muamalat” dianggap berhasil melewati krisis ekonomi tahun 1998, yang kemudian muncullah Bank-Bank Syari’ah lainnya, seperti BRI Syari’ah, Mandiri Syari’ah, Dan Lain-Lain.

4. HUKUM

Biasanya Hukum dibuat setelah pelanggaran-pelanggaran terjadi dalam komunitas. Para pelaku bisnis akan lebih banyak menggunakan perangkat hukum sebagai cermin etika mereka dalam melaksanakan aktivitasnya

Hukum dipandang sebagai perangkat yang memiliki bentuk hukuman yang paling jelas dibandingkan dengan sumber-sumber etika yang lain yang bersifat abstrak, yaitu : Mendapat malu Mendapat dosa Tercela

Terkadang orang tidak takut malu, dosa, tercela, dan lain-lain. Tapi yang ditakuti adalah di hukum dan di penjara.Contohnya : Semuanya akan sangat berbahaya bagi kelangsungan bisnis.

“BOATNIGHT” menyebut beberapa alasan yang bisa menjelaskan hal ini :

Pertama : Hukum tidak cukup mengatur aktivitas dalam bisnis, sebab tidak semua yang tak bermoral adalah ILEGAL.

Kedua : Hukum selalu dibuat setelah adanya pelanggaran terjadi, sehingga selalu lambat jika dibandingkan dengan masalah- masalah etika yang timbul. Terkadang bila ada reaksi yang luar biasa barulah / produk hukum dibuat.

Ketiga : Terkadang hukum / undang-undang selalu menerapkan konsep- konsep moral yang tidak mudah untuk di definisikan, sehingga suatu ketika untuk memahaminya tanpa mempertimbangkan masalah moral.

Keempat : Hukum sering tidak pasti, walau suatu kejadian adalah LEGAL tapi harus diputus melalui pengadilan. Pengadilan dalam membuat keputusan punya pertimbangan-pertimbangan hukum, jadi hukum di anggap benar, walau tidak bermoral.

Kelima : Hukum terkadang tak bisa diandalkan, apalagi bisnis itu berada pada wilayah dan daerah yang tingkat kesadaran / penegakkan hukumnya sangat rendah.

Contoh : Masa ORBA, pembentukan peraturan / Undang-Undang selalu bergantung pada penguasa. Siapa yang menjadi kroni penguasa maka dia bisa kebal hukum.

ISU UTAMA ETIKA BISNIS DI INDONESIABerdasarkan hasil Survey Transparency Internasional (TI) Tahun 2006, Indonesia berada diurutan ke 134 berdasarkan kemampuan mengatasi korupsi. Peringkat ini adalah hasil survey terhadap 163 negara di dunia.

Tingginya tingkat korupsi di Indonesia sudah mendapatkan komplain oleh banyak pihak, Bank Dunia, komunitas Bisnis Internasional, para ekonom – ekonom liberal pasar bebas. Korupsi bagaikan darah daging dan bahkan sudah membudaya bagi komunitas Indonesia.

KORUPSI Bahasa Latinnya CORRUPTIO dari kata kerja CORRUMPARE

yaitu busuk, rusak, menggoyahkan, memutar balik, menyogok.

Menurut Transparency International adalah : Prilaku pejabat publik, baik politicus politisi maupun pegawai negeri, yang secara tidak wajar dan tidak legal memperkaya diri atau memperkaya mereka yang dekat dengannya dengan menyalahgunaan kekuasaan publik yang dipercayakan kepada mereka.

Dari sudut pandangan hukum :Perbuatan korupsi mencakup unsur-unsur :

1. Melanggar hukum yang berlaku.2. Penyalahgunaan wewenang.3. Merugikan negara.4. Memperkaya diri sendiri / pribadi.

Biasanya korupsi bukanlah peristiwa yang berdiri sendiri, perilaku korupsi menyangkut hak-hak yang sifatnya komplek.Faktor penyebab : 1. Internal pelaku (watak)2. Keluarga3. Lingkungan.

Menurut BPKP dalam bukunya “Strategi Pemberantasan Korupsi” Korupsi dapat dipicu oleh :

1. Aspek Pelaku (Individu) a. Sifat tamak dan rakus b. Moral kurang kuat mudah tergoda (Teman, Atasan, Istri / Suami) c. Penghasilan yang kurang d. Kebutuhan hidup yang mendesak e. Gaya hidup yang konsumtif f. Malas bekerja g. Agama kurang.

2. Aspek Organisasi a. Kurang adanya sikap keteladanan pimpinan. b. Tidak adanya kultur organisasi yang benar, ini bisa menimbulkan sikon

yang tidak kondusif. c. Sistem akuntabilitas yang benar kurang memadai d. Sistem pengendalian manajemen yang lemah e. Manajemen cenderung menutupi korupsi dalam organisasi.3. Aspek tempat individu dan organisasi berada.

a. Nilai – nilai komunitas kondusif untuk terjadinya korupsimisalnya : komunitas kondusif untuk terjadinya korupsi, kekayaan

seorang pegawai, padahal dia adalah pegawai rendahan, tapi kaya

raya.

b. Komunitas kurang menyadari tentang korban korupsi.Misalnya : Bila ada korupsi maka negara rugi, bila negara rugi maka

komunitas rugi karena anggaran untuk komunitas berkurang. ini yang tidak disadarinya !

c. Komunikas kurang menyadari bila dirinya terlibat korupsi.Setiap korupsi pasti melibatkan anggota komunitas, dengan cara-caraterbuka untuk umum.

d. Komunitas kurang menyadari bahwa korupsi akan bisa dicegah dandiberantas bila komunitas ikut aktif.Jadi : bukan tanggung jawab pemerintah saja.

e. Aspek peraturan perundang-undangan.Kadang-kadang aturan yang ada menguntungkan kroni-kroni penguasaJadi : - kurang memadai

- Kurang sosialisasi- Tidak konsisten- Tebang pilih- dan lain-lain.

Tindakan Korupsi secara langsung : a. Mempersulit pembangunan ekonomi b. Meningkatkan biaya niaga, karena kerugian biaya / pembayaran ilegal. c. BIaya manajemen dengan pejabat korup d. Menyebabkan inflasi biaya niaga e. Mengacaukan lapangan perniagaan f. Kekacauan sektor publik g. Investor lori.

Berdasarkan catatan komunitas Transparansi Indonesia, ada beberapa modus korupsi yang timbul di Indonesia, yaitu :

1. Pemerasan Pajak Misalnya : Kekurangan pajak yang setor oleh wajib pajak dimanfaatkan oleh

petugas pajak untuk memperoleh keuntungan pribadi. Pajak yang

diminta kurang, tapi tidak disetor ke kas negara.

2. Manipulasi Tanah Misalnya : - Memanipulasi status kepemilikan tanah

- Memanipulasi tanah negara menjadi milik perseorangan / badan

- Merendahkan harga pembebasan tanah- Dan lain-lain.

3. Jalur Cepat Pembuatan KTP Misalnya : Dikenal adanya jalan tol dalam pembuatan KTP

4. SIM Jalur Cepat Misalnya : Adanya proses pembuatan SIM dengan jalur cepat dan biaya

mahal (tanpa Tes tertulis dan Praktek)

5. Mark Up Budget / Anggaran Misalnya : Menggelembungkan besarnya dana proyek dengan cara

memasukkan pos-pos pembelian fiktif.

6. Proses Tender Misalnya : Penyogokan kepada pemberi tender oleh peserta tender yang

sebenarnya tidak qualified.

7. Penyelewengan dalam penyelesaian perkara Misalnya : Mengubah (menafsir secara sepihak) Pasal-Pasal yang ada

meringankan hukuman kepada pihak yang memberi uang kepada penegak hukum. (kasus perdata dan kasus pidana)

Dalam Buku “Soetandyo Wignyosebroto” seorang pakar administrasi pemerintahan dari UNAIR mengatakan :“Korupsi di Indonesia sudah menjadi kebiasaan dan menjadi budaya komunitas Indonesia, dan budaya itu sudah ada sejak penjajahan Belanda dahulu. Oleh karena itu, pemberantasan korupsi selain dengan cara menegak-kan hukum, juga harus dimulai dengan mengubah konsep kultur komunitas”

Beberapa contoh kasus korupsi sektor swasta :

1. Korupsi PERTAMINA Yang melibatkan Mantan Mentamben Prof. Dr. Ir. Ginanjar Kartasasmita, Ida Bagoes Sudjana, Mantan Dir. Pertamina Faisal Abdoel serta Dir. PT. UPG Partono.

2. Korupsi GRUP SALIM & BULOGYang melibatkan pengusaha keturunan yang dekat dengan penguasa ORBA, seperti Liem Soei Liong.

3. Korupsi BAPINDOPembobol Bapindo tahun 1993 yang dilakukan oleh Eddy Tamzil

4. HPH & Dana Reboisasi Tahun 2000Dengan kerugian negara Rp. 15, 025 Triliun yang terlibat adalah Bob Hasan, Prajoga Pangestu & Tommy Soeharto

5. Korupsi Bantuan Likuidasi Bank Indonesia (BLBI)Pada bulan Agustus tahun 2000 terjadi penyimpangan dana BLBI Rp. 138,4 Triliun serta penyelewengan dana Rp. 80,4 Miliar oleh 48 Bank dari total dana Rp. 144,5 Triliun.Dan saat ini muncul lagi kasus-kasus baru di seputar BLB yang melibatkan berbagai pejabat di BI dan anggota DPR RI

PEMALSUAN ATAU PEMBAJAKAN HAK CIPTAIndonesia adalah negara lima besar tingkat pembajakan

Piranti Lunak ( Studi Bussines Software Alliance [BCA] )Indonesia adalah negara penghasil piringan ilegal

terbesar bila kita lihat di pusat-pusat pertokoan dan pedagang kaki lima. Ini beriringan dengan permintaan yang besar

Menurut UU Hak Cipta No. 19 / 2002, Hukuman bagi PelanggaranHukum Hak Cipta sebagai berikut :

1. Pelanggaran hak cipta rekaman suara dan gambar, diancam pidana 7 tahun / denda Rp. 5 Miliar.

2. Menyiarkan, memamerkan, mengedarkan, atau menjual suatu ciptaan, diancam pidana 5 tahun / denda Rp. 500 Juta

3. Memperbanyak program komputer untuk kepentingan komersil, diancam pidana 5 Tahun / denda Rp. 500 Juta

4. Mengumumkan setiap ciptaan yang bertentangan dengan kebijaksanaan pemerintah di bidang agama, Hamkam, Kesusilaan, serta Ketertiban Umum Pidana 5 Tahun / denda Rp. 1 Miliar.

5. Melanggar Hak Cipta yang berkaitan dengan pemotretan atau penyiaran, pidana 2 tahun / denda Rp. 150 Juta.

6. Melanggar peniadaan nama pencipta, informasi elektronik tentang manajemen hak cipta dan pengumumannya, pidana 2 tahun / denda Rp. 150 juta.

7. Melanggar ketentuan sarana produksi berteknologi tinggi, pidana 5 tahun.

Pasal 12 UU No. 19 / 2002 : Ruang Lingkup Hak Cipta antara lain :

Buku Program Komputer Pamplet Ceramah Kuliah

Pidato Alat Peraga Pendidikan dan Penyuluhan Lagu atau musik Drama / drama musikal Tari, batik, Fotografi

Dari seluruh pembajakan yang ada di Indonesia yang paling banyak mendapat kerugian adalah industri perangkat lunak. Data menunjukkan lebih dari 97 % CD di Indonesia untuk komputer merasakan kebajakan.

Menurut Persatuan Anti Pencipta Lagu dan Penata Musik Rekaman Indonesia (PAPPRI) pelanggaran Hak Cipta industri musik Indonesia telah merugikan negara Rp. 11 Triliun s/d Rp. 15 Triliun / tahun.

Kemudian juga terjadi pengcopian buku-buku baik dalam negeri maupun buku asing oleh para mahasiswa, karena harganya yang mahal tersebut.

DISKRIMINASI DAN PERBEDAAN GENDERMenurut Hanifah, Gender berasal dari bahasa Latin yaitu :

“Genus”, berarti tipe atau jenis.Gender adlah sifat prilaku yang diletakkan pada laki - laki dan perempuan yang dibentuk secara sosial maupun budaya. Oleh karena dibentuk oleh sosial dan budaya, maka gender tidak berlaku selamanya, tapi juga tergantung pada waktu (tren) dan tempatnya.Contoh :

Rambut panjang Celana panjang atau pendek Anting-anting Mengurus anak / dapur Bekerja untuk biaya RT Jadi Supir Dan lain-lain.

Gender adalah menitik beratkan adanya perbedaan antara laki-laki dengan perempuan.Misal : - Upah perempuan selalu lebih murah dari laki-laki

- Perempuan tidak boleh dipekerjakan pada malam hari.

- Laki-laki lebih banyak di Parlemen- Dan lain-lain.

Dalam perjalanan karirnya, perempuan lebih sering mengalami apa yang dinamakan “Langit - Langit Kaca (Glass Selling)” yaitu sebuah artificial carrier yang menghambat perempuan untuk mencapai posisi puncak.

Beberapa masalah yang masih sering dihadapi oleh perempuan pekerja adalah :

PERTAMA : Upah yang rendah dari laki-lakiKEDUA : Masih banyak pengusaha yang menghargai

perempuan sebagai pekerja lajang. KETIGA : Masih banyak pengusaha yang tidak

membolehkan suami – isteri bekerja di suatu perusahaan.

KEEMPAT : Larangan bagi seorang isteri atau suami tenaga kerja asing bekerja di suatu negara.

KELIMA : Penentuan usia pensiunan yang lebih muda bagi perempuan dibandingkan laki-laki (laki-laki disesuaikan dengan usia harapan hidup sedang kan perempuan.

KEENAM : Hal perempuan masih banyak diabaikan, seperti :

- Cuti Haid,- Cuti Hamil,- Cuti Melahirkan.

KETUJUH : Perempuan sering mendapat perlakuan yang tidak layak, seperti :

- Pelecehan seksual- Diperkosa / dipaksa,- Disuruh berpakaian yang seksi,- Bergambar seksi, - Dan lain-lain.

KONFLIK SOSIAL & MASALAH LINGKUNGAN

Konflik sosial belakangan ini semakin banyak terjadi di tanah air, seperti bisnis di bidang kehutanan, pelabuhan dan pertambangan.

- Pemilik HPH dengan komunitas lokal Pengusaha jelas memiliki izin, akan tetapi dapat merusak lingkungan. Program tebang satu tanam sepuluh tidak jalan komunitas lokal tidak dapat lagi menguasai hak ulayatnya, dan lain-lain.

- Pemilik KP pada sebuah perusahaan pertambangan juga sering terjadi konflik sosial dengan komunitas lokal.

Kita melihat dampak kerusakan lingkungan yang sangat buruk dan sangat merugikan komunitas lokal.

- Perusahaan perkebunan besar yang sering bentrok dengan masyarakat komunitas lokal sebagai akibat masuknya areal perkebunan mereka ke pemukiman penduduk dan tanah adat mereka.

- Sering terjadi konflik antara pemegang HPH / HTI dnegan komunitas adat, karena wilayah mereka telah diambil alih dan tanaman tumbuh di gusur oleh para penebang kayu HPH dan Laud Clearing oleh HPH TI.

Konflik sumber daya hutan dapat terjadi :1. Konflik lahan tumpang tindih penggunaan lahan, sengketa lahan,

penyerobatan lahan dan peladang liar.2. Konflik sumber daya hutan / alam yang ada di atas lahan seperti

pencarian dan penjarahan kayu dan hasil hutan lainnya.3. Konflik sosial / etnis, antara pendatang dengan penduduk asli.

Konflik bersifat multi dimensi yaitu konflik lahan, konflik sumber daya alam / hutan, dan konflik sosial / etnis.

Saat ini konflik yang terjadi sudah mencampuri eskalasi yang tinggi dan bersifat konfrontatif, contohnya :

1. Kasus Barito Pacific Timber Group tahun 2001Daerah yang terancam dengan kehadiran pemegang HPH dan HTI. Perusahaan BPTG milik Prayoga Pangestu (Kroni Soeharto) yang melakukan ekploitasi hutan kawasan Hk. Adat Proyek Bahan.Komunitas adat kehilangan kedaulatan untuk menguasai / manfaat sumber daya hutannya.

2. PT. Lonsum (London Sumatera) Internasional pada tahun 1996 masyarakat Tanah Adat Dayak di Kutai yang membuka lahan sawit ± 18.000 Ha yang juga merambah sampai ke kebun-kebun rakyat.

3. Penambangan emas oleh PT. Freeport yang mengeruh kekayaan alam yaitu emas di Irian Jaya

Catatan :Buatlah makalah yang tema / judulnya mengenai “Etika Bisnis” dengan

jumlah halaman minimal 8 (delapan) halaman di kertas kuarto.

AUDIT SOSIAL (SOCIAL AUDIT)

Mekanisme Pengawasan Tingkah laku

Pengawasan terhadap tingkah laku dan peran karyawan pada dasarnya untuk menciptakan kinerja karyawan itu sendiri yang mendukung sasaran dan tujuan dari proses berjalannya perusahaan.

Kinerja yang baik adalah untuk tindakan yang diwujudkan sebagai peran yang sesuai dengan status dalam pranata yang ada dan sesuai dengan budaya perusahaan yang bersangkutan.

Budaya karyawan yang bersangkutan berasal dari latar belakang suku bangsa dan kebudayaan yang berbeda-beda dan tidak adanya budaya perusahaan yang dapat dijadikan pedoman dalam memahami lingkungan perusahaan.

Oleh karena itu, untuk mendeteksi apakah budaya perusahaan telah menjadi bagian dalam pengetahuan budaya para karyawannya dilakukan audit sosial dan sekaligus merencanakan apa saja yang harus dilakukan perusahaan untuk menguatkan nilai-nilai yang ada agar karyawan sebagai anggota perusahaan tidak munculkan pengetahuan budaya yang dimilikinya diluar lingkungan perusahaan.

Mekanisme pengawasan terhadap tindakan anggota-anggota komunitas biasanya berupa larangan-larangan dan sanksi-sanksi sosial yang terimplementasi dalam aturan adat.

Berkenaan dengan audit sosial, maka perusahaan / organisasi harus jelas aktifitasnya yang harus dijalankan, seperti :

Apa saja yang harus dilakukan dan sasaran apa yang menjadi pokok yang harus dituju.

Sasaran yang dituju mengacu pada suatu pola dan rencana yang sudah disusun.

Bagaimana mengukur dan merekam pokok-pokok yang harus dilakukan.

KONSEP AUDIT SOSIAL

Audit sosial pada dasarnya adalah metode untuk mengetahui keadaan sosial suatu bentuk organisasi, keadaan perwujudan dari tingkah laku anggota-anggota suatu organisasi/perusahaan.Contoh : Audit sosial dalam komunitas

upacara-upacara yang berkaitan dengan keyakinan tertentu komunitas, upacara tradisi yang bersifat sosial.

SOCIAL ENTERPRISE PARNERTSHIP (SEP)

Audit sosial adalah sebuah metode yang dilakukan berkenaan dengan sebuah organisasi (perusahaan, lembaga, dan sebagainya), dalam merencanakan, mengatur dan mengukur aktivitas non financial suatu untuk memantau konsekwensi secara eksternal dan internal sekaligus dari sebuah organisasi / perusahaan yang bersifat komersil.

THE NORTHERN IRELAND CO-OPERATIVE DEVELOPMENT AGENCY (NICDA)

Audit sosial adalah sebuah proses yang dapat dilakukan oleh sebuah organisasi dan agen-agennya untuk menilai dan mewujudkan keuntungan sosial mereka, keuntungan komunitas dan keuntungan lingkungan serta keterbatasannya.Jadi : Berbagai cara untuk mengukur kekuasaan dari sebuah organisasi

THE NEW ECONOMIES FOUNDATION (NEF)THE NEW ECONOMIES FOUNDATION (NEF)Audit sosial adalah Suatu proses dimana sebuah organisasi dapat

menghitung untuk keadaan sosial, laporan pada dan meningkatkan keadaan sosial tersebut.

Audit sosial bertujuan menilai dampak sosial yang ditimbulkan oleh organisasi dan tingkah laku oleh anggota-anggota yang beretika dari sebuah organisasi dalam hubungannya dengan tujuan organisasi tersebut serta hubungannya dengan Stake holder yang terkait dengannya.

THE NORTHERN IRELAND CO-OPERATIVE DEVELOPMENT AGENCY THE NORTHERN IRELAND CO-OPERATIVE DEVELOPMENT AGENCY (NICDA)(NICDA)

Audit sosial adalah sebuah proses yang dapat dilakukan oleh sebuah organisasi dan agen-agennya untuk menilai dan mewujudkan keuntungan sosial mereka, keuntungan komunitas dan keuntungan lingkungan serta keterbatasannya, sehingga audit sosial adalah sebuah cara untuk mengukur kekuasaan dari sebuah organisasi untuk dapat hidup dalam berbagai nilai dan sasaran yang sudah disetujui untuk kerja sama.

AKUNTABILITASAKUNTABILITAS

Sebuah organisasi mengawali dan menerima sebagai sifat kejujuran dan terbuka yang menjelaskan kepada seluruh Stakhordernya apa yang telah dilakukannya dan mengapa dilakukan seperti sebuah organisasi dapat membuat pernyataan sendiri tentang keberlanjutan untuk mendukung, menggunakan organisasi lain.

MID SEMESTER “ETIKA BISNIS” HARI / TGL :

1. Pada saat Rezim ORBA runtuh Tahun 1998, kasus-kasus kejahatan Bisnis dan Korupsi mulai terkuak.a. Sebutkan kasus-kasus apa saja yang terkuak kepermukaan yang

saudara ketahui ?b. Apa yang akan terjadi di dunia bisnis kita saat ini ?c. Seberapa banyak lagi bisnis di Indonesia yang tidak beretika akan

terkuak ? (Menurut pendapat saudara) !(Bobot 20 %)

2. Fatwa NU yang menyatakan tayangan “INFORTAIMENT ” di TV adalah haram, karena berisikan antara lain Gosip dan membongkar Aib seseorang.a. Bagaimana pendapat saudara tentang fatwa ini ?b. Apakah para selebriti yang merasa dirugikan bisa menuntut balik

melalui jalur pengadilan ? Jelaskan menurut saudara (Bobot 20 %)

3. Apa yang dimaksud dengan Etika Bisnis ? (Bobot 10 %)4. Sebutkan sebuah contoh iklan yang ditayangkan di TV, tapi telah

melanggar etika dalam bisnis ? (Bobot 10 %)5. Dalam bisnis di sektor pertambangan dan sektor perkebunan, ada

analogi bahwa komunitas lokal haruslah di utamakan.a. Apa Maksudnya ?b. Berikan sebuah contohnya ? (Bobot 20 %)

6. Bambang Rudito & Melia F mengatakan bahwa sebuah perusahaan harus menyadari keberlangsungan bisnisnya dengan menjaga keseimbangan Profit, People, Planet (3P). Apa maksudnya ? Jelaskan ? (Bobot 20 %)