Estrategia para agencias

Nicole Forbes

Carolina Ghio

Marilyn Lazo

La Tres

• Antecedentes

• Organigrama

• Proceso La Tres

• Competidores

5 Fuerzas de Porter

1. Poder negociador con los proveedores

• Forma parte del Grupo JBQ

• Proveedores:

• Camedia

• Corte-A

• Catálogo

• Postdata

2. Negociación con los Compradores

• Licitación y concursos

• Clientes referidos JBQ

Poder de los clientes

Grandes volúmenes de compra

Productos estándar

Costos bajos por cambiar de

proveedor

Importancia para la calidad de los

productos

Tiene información total

2. Negociación con los Compradores

3. Amenaza de los nuevos competidores

Barreras de entrada

Economías de escala

Diferenciación del producto

Requisitos de capital

Costos cambiantes

4. Amenaza de servicios sustitutivos

• Agencias de RRPP

• Negociación directa con los medios

• Departamentos Inhouse

5. Rivalidad entre CompetidoresLa rivalidad entre competidores

Grán número de competidores

Competidores igualmente

equilibrados

Crecimiento lento del sector -

Costos fijos elevados

Poca diferenciación

Costos cambiantes

Incrementos importantes de la

capacidad

Competidores diversos

Intereses estratégicos elevados

Fuertes barreras de salida

Participación de mercado de las agencias de publicidad

Agosto 2010 a agosto 2011

0

0.05

0.1

0.15

0.2

0.25

PUBLIMARK

MCCANN ERICKSON

GARNIER BBDO

JOTABEQU GREY

TRIBU DDB

HWP MEDIA

OMD

ASESORES YOUNG & R

J WALTER THOMPSON

LEO BURNET

CAMEDIA

TBWA

INTERPROM

OGILVY

STARCOM

HOUSE

LA TRES

FCB

FATHER COMUNICACIO

PHD

Fuente: Media Gurú

FODA La Tres

Estrategia Competitiva.

Fuerzas y Debilidades de la

Empresa.

Oportunidades y Riesgos del

Sector.

Valores personales de los Ejecutivos Clave.

Expectativas sociales de más

amplitud.

Factores internos de la empresa

Factores externos de la empresa

Encontrar la necesidad de comunicación de los

clientes y plantearlo como un problema para resolver, respondemos con los pies en la tierra

– Marcos Blanco

Sombrilla JotabequParte de Euro RSCGBajos costos de operación

Mayoría de su personal con poca experienciaAgencia con pocos años de trayectoriaAlta rotación de personal

Clientes potenciales asociados a Euro RSCGCrecimiento del sector

Perdida de clientesProductos sustitutos

Marcos Blanco: Socio en JotabequMarie Lopardo: Gran experiencia Amplio conocimientos en medios interactivos

Auge de redes socialesy avances tecnológicosTratados de libre comercioCrisis económicas

FODA Competidores

Fortalezas Debilidades

House RAPP•Parte de otro gran grupo publicitario•Más servicios especializados in-house•Personalmente especializado•Más años en el mercado

Ideas•Mayor cartera de clientes•60 años en el mercado

House RAPP•Mayores costos de operación

Ideas•Clientes pequeños

Oportunidades Amenazas

DarwinReconocidos en el área digital

Estrategia Competitiva

Diferenciación:

“Consiste en crear algo que sea percibido en el mercado comoúnico. Los métodos para la diferenciación pueden tomarmuchas formas: diseño de imagen o marca;tecnología, características muy particulares, en servicio alcliente, cadena de distribución o en otras dimensiones.”

-Karla K. Escalante

Estrategia Competitiva

• Servicio al cliente

• “Trato personalizado”

• Ejecutivos y diseñadores enfocados en unas cuantas cuentas.

Acciones

• Definir y divulgar la misión y visión.

• Capacitación a personal de trato personalizado y servicio al cliente.

• Servicio de emergencia 24/7• Protocolo de llamadas telefónicas y correos electrónicos• Protocolo de negociación• Recursos humanos: mejoramiento de reclutamiento

• Mantener al día el sitio web.

• Replantear los beneficios de sus empleados.

Gracias