teguhfp.wordpress.comemail: kismantoroadji@gmail.com

HP : 081-328089202Flexi: 0274-7801029

A. PENDAHULUANDalam setiap membicarakan ORGANISASI, perlu pemahaman adanya

TEORI ORGANISASI yang selalu membahas tiga dimensi pokok, yaitu :

1. DIMENSI TEKNIS : Menekankan pada kecakapan yang dibutuhkan untuk menggerakkan organisasi

2. DIMENSI KONSEP : Merupakan motor penggerak dimensi teknis dan sangat erat hubungannya dengan dimensi manusia

3. DIMENSI MANUSIA : Mempertaruhkan bahwa manusia dalam organisasi adalah suatu unsur yang kompleks, dan oleh karenanya perlu adanya suatu kebutuhan pemahaman teori yang didukung oleh riset yang empiris.

B. PENGERTIAN ORGANISASI

1. Struktur Organisasi2. Perilaku Organisasi3. Desain Organisasi4. Pengembangan Organisasi5. Proses Organisasi

Pengertian Perilaku Organisasi untuk multidisiplin, dapat digambarkan dalam beberapa hal, yaitu :

1. Perilaku Organisasi adalah CARA BERPIKIR, perilaku adalah aktivitas yang ada pada individu, kelompok, dan tingkat organisasi

2. Perilaku organisasi adalah MULTIDISIPLIN yang mencakup teori, metode, dan prinsip-prinsip dari berbagai disiplin ilmu.

3. Dalam perilaku organisasi terdapat suatu orientasikemanusiaan, terdapat perilaku, persepsi, persamaan, dan kapasitas pembelajaran

4. Perilaku organisasi berorientasi pada kinerja, tujuan organisasi adalah meningkatkan produktivitas, bagaimana perilaku organisasi dapat mencapai tujuan.

5. Lingkungan eksternal sangat memberikan pengaruh terhadap perilaku organisasi

6. Untuk mempelajari suatu organisasi, perlu menggunakan metode ilmiah, karena bidang perilaku organisasi sangat tergantung dari disiplin ilmu yang meliputinya.

C. PENGERTIAN PERILAKU ORGANISASI

D. LATAR BELAKANG SEJARAH PERILAKU ORGANISASI

Masa Praktik Awal1. Menurut ADAM SMITH : Memberikan kontribusi yang sangat

penting dengan doktrin ekonominya, yaitu spesialisasi bidang kerja atau pembagian tugas dengan berbagai argumen yang sangat dalam

2. Menurut CHARLES BABBAGE : Menambahkan beberapa keuntungan dengan sistem pembagian tugas yang telah dikemukakan oleh Adam Smith, selain keterampilan, menghemat waktu yang terkadang sering disia-siakan terbuang ketika pembagian tugas satu ke tugas lainnya.

3. Menurut ROBERT OWEN : Mempergunakan uang untuk meningkatkan para pekerja merupakan salah satu investasi terbaik yang menjadi pilihan para eksekutif bisnis, ia mengklaim bahwa memperlihatkan concern kepada para karyawan akan sangat menguntungkan untuk para manajemen dan membebaskan kesengsaraan manusia.

Masa Klasik1.Menurut FREDERICK W TAYLOR : (a) AS telah dirugikan

karena tidak adanya efisien; (b) Solusi terletak pada manajemen yang sistematis, bukan pada usaha mencari orang yang istimewa; (c) Manajemen yang baik adalah suatu ilmu yang tepat berdasarkan pada hukum-hukum yang jelas, aturan-aturan, dan prinsip-prinsip.

2.Menurut HENRY FAYOL : (a) Aspek teknis dan komersial dari kegiatan pembelian, produksi, dan penjualan; (b) Kegiatan-kegiatan keuntungan; (c) Unit-unit keamanan dan perlindungan; (d) Fungsi perhitungan; (e) Fungsi administratif dari perencanaan, organisasi, pengarahan, koordinasi, dan pengadilan.

3.Menurut MAX WEBER : (a) Adanya spesialisasi; (b) Adanya hirarki yang berkembang; (c) Adanya suatu sistem atau aturan suatu prosedur; (d) Adanya suatu kelompok yang impersonalitas; (e) Adanya promosi dan jabatan yang berdasarkan kecakapan

Gerakan Hubungan KemanusiaanRAYMOND MILES menyatakan bahwa pendekatan hubungan kemanusiaan secara sederhana menempatkan karyawan sebagai manusia, tidak sebagai mesin yang dipergunakan dalam berproduksi

Perilaku Organisasi ModernBeberapa orang beranggapan bahwa manusia mempunyai keunikan dalam perilaku hal yang terarah, lainnya beranggapan bahwa perilaku manusia dalam banyak hal menunjukkan sebagai sasaran yang tidak teratur

E. APA YANG DILAKUKAN MANAJER ?Menurut HENRY FAYOL, ada empat fungsi manajer, yaitu :1. Fungsi PERENCANAAN : meliputi tugas-tugas menyusun

rencana-rencana kegiatan ke depan dari suatu organisasi, meliputi rencana jangka panjang, menengah, pendek, rencana kegiatan, serta menetapkan target-target yang hendak dicapai

2. Fungsi PENGORGANISASIAN : meliputi tugas-tugas apa yang harus dilakukan, siapa yang melakukan, bagaimana tugas-tugas itu dikelompokkan, siapa melapor kepada siapa, di mana keputusan harus diambil

3. Fungsi KEPEMIMPINAN : tugas seorang manajer untuk mengarahkan dan mengkoordinasikan orang-orang saat ini

4. Fungsi PENGENDALIAN : setelah tujuan-tujuan ditentukan, rencana dituangkan, pengaturan struktural digambarkan, dan orang-orang dipekerjakan, dilatih, dimotivasi – masih ada kemungkinan bahwa ada sesuatu yang keliru.

Menurut HENRY MINTZERBERG, ada tiga kelompok, yaitu :1. Peran ANTARPRIBADI : Semua manajer dituntut untuk

menjalankan tugas seremonial dan simbolis2. Peran INFORMASI : Seorang manajer dapat memperoleh

informasi dari luar organisasi mereka sendiri3. Peran KEPUTUSAN : Seorang manajer dituntut untuk

mengawasi kinerja organisasi, mengambil tindakan korektif, dan bertanggung jawab

Menurut ROBERT KATZ, seorang manajer harus memiliki keterampilan, yaitu :

1. Keterampilan TEKNIS : Kemampuan mengaplikasikan pengetahuan khusus atau keahlian spesialisasi

2. Keterampilan MANUSIAWI : Kemampuan untuk bekerja sama, memahami dan memotivasi orang lain, baik perorangan maupun kelompok

3. Keterampilan KONSEPTUAL : Kemampuan mental untuk menganalisis dan mengdiagnosis situasi yang rumit

F.PELUANG DAN TANTANGAN DALAM PERILAKU ORGANISASI

1.PELUANG adalah saat yang tepat untuk dilakukan atau diraih agar tujuan yang telah ditentukan dapat dicapai

2.TANTANGAN adalah hal-hal atau permasalahan yang harus dihadapi, diatasi, dan dikelola dengan baik, dengan menggunakan segala kemampuan, tenaga dan sumberdaya yang ada, agar tujuan yang telah ditetapkan tercapai

Perubahan-perubahan yang berlangsung padaorganisasi-organisasi menjadi tantangan bagi parapelakunya.

Tantangan-tantangan tersebut adalah :

1.Globalisasi2.Keanekaragaman Angkatan Kerja3.Memperbaiki kualitas dan produktivitas4.Memperbaiki keterampilan menangani orang5.Dari manajemen kontrol ke pemberian kuasa6.Dari kematapan ke keluwesan7.Memperbaiki perilaku etis

G. KONTRIBUSI DISIPLIN ILMU PADAORGANISASI

1. Psikologi2. Sosiologi3. Antropologi4. Ilmu Politik

A. PENGERTIAN DAN KLASIFIKASI KELOMPOK

1.Pengertian Perilaku Kelompoka. Perilaku adalah semua yang dilakukan seseorang, contohnya

berbicara, mendengarkan, mendokumen sebuah laporan, memasukkan sebuah memo, menempat unit kerja ke dalaminventori, membaca buku, dan lain-lain.

b. Psikologi adalah ilmu pengetahuan yang mempelajaritingkah-laku manusia atau human behavior

c. Bentuk tingkah-laku adalah segala aktivitas, perbuatan, danpenampilan diri sepanjang hidupnya

d. Person adalah seorang manusia individual dengan sifat-sifatmanusia dan hubungan unit sosial

e. Perilaku seorang pekerja adalah kompleks, sebab dipengaruhioleh berbagai variabel lingkungan dan banyak faktorindividual, pengalaman, dan kejadian

- Hasil

-Prestasi:

Jangka panjang

Jangkas pendek

-Pengembangan pribadi

-Hubungan denganpihak lain

-Keputusan

- Perilaku

-Pemecahan Masalah

-Proses Berpikir

-Kepemimpinan

-Komunikasi:

Berbicara

Mendengarkan

-Observasi Pergerakan

- Individu

-Kemampuan & Keterampilan

-Latar BelakangKeluarga

-Kepribadian

-Persepsi

-Sikap

-Ciri (Atribusi)

-Kapasitas Belajar

- Umur

- Ras

- Jenis Kelamin

- Pengalaman

LINGKUNGAN KERJA:

- Desain Pekerjaan

-Strukyur Organisasi

-Kebijakan & Aturan

-Kepemimpinan

-Penghargaan & Sanksi

-Sumberdaya

LINGKUNGAN NONKERJA:

-Keluarga

-Ekonomi

-Kesenangan & hobi

Setelah lama membangun teori dan dilakukanpenelitian, disepakati bahwa :

1.Perilaku adalah akibat2.Perilaku diarahkan oleh tujuan3.Perilaku yang bisa diamati, dapat diukur4.Perilaku yang tidak dapat secara langsung

diamati5.Perilaku dimotivasi / didorong

SEBAB-SEBAB:

-Keterampilan

-Kepemimpinan

-Struktur

-Status

-Peran

-Norma-norma

SEBAB-SEBAB:

-Lingkungan

-Teknologi

-Pilihan strategis

-Struktur

-Proses

-Kultur

SEBAB-SEBAB:

-Kemampuan

-Keterampilan

-Pengetahuan

-Sikap

-Motivasi

-Stres

Efektivitas Individual Efektivitas Kelompok Efektivitas Organisasi

1.Manusia adalah mahluk sosial, manusia senangberinteraksi dengan orang lain, ketika orang menyukaidan berinteraksi dengan pihak lain, mereka cenderungpercaya, menjadi lebih terbuka dan bijaksana

2.Kelompok adalah kumpulan individu di mana perilakudan/atau kinerja satu anggota dipengaruhi olehperilaku dan/atau prestasi anggota lainnya

3.Perilaku organisasi adalah lingkup sendi yang menggambarkan teori, metode, dan prinsip dariberbagai disiplin yang mempelajari mengenaiperspektif individu

4.Perilaku kelompok adalah semua kegiatan yang dilakukan dua atau lebih individu yang berinteraksidan saling mempengaruhi dan saling bergantunguntuk menghasilkan prestasi yang positif, baik untukjangka panjang dan pertumbuhan diri

Bila satu kelompok terdapat dalam satuorganisasi, maka anggotanya harus :

1.Termotivasi untuk bergabung2.Menganggap kelompok sebagai satu

kesatuan3.Berkontribusi dalam berbagai jumlah proses

kelompok4.Mencapai kesepakatan dan ketidaksepakatan

melalui berbagai interaksi

2. Klasifikasi Kelompok

Diklasifikasi :1. KELOMPOK FORMAL, yaitu suatu kelompok yang

didefinisikan oleh struktur organisasi

CONTOH : Presiden dengan staf menterinya, Ketua DPR dengan anggota komisi

2. KELOMPOK INFORMAL, yaitu suatu kelompok yang terstruktur atau tidak terstruktur secara formal atau tidakditetapkan secara organisasi, muncul sebagai tanggapanterhadap kebutuhan akan kontak sosial

CONTOH: Kelompok organisasi yang ada di dalammasyarakat, kelompok pengajian, arisan, dll.

Subklasifikasi :1. KELOMPOK KOMANDO, ditentukan oleh bagan

organisasiCONTOH : Seorang manajer dengan bawahannya

2. KELOMPOK TUGAS, ditetapkan secara organisasionalyang mewakili mereka yang bekerja bersama-sama untukmenyelesaikan suatu pekerjaanCONTOH: Ketua Serikat Buruh Indonesia

3. KELOMPOK KEPENTINGAN, yaitu mereka yang bekerjasama-sama untuk mencapai suatu sasaran khusus yang menjadi kpedulian dari tiap-tiap orang lainCONTOH : Kelompok karyawan, Kelompok mahasiswa

4. KELOMPOK PERSAHABATAN, mereka yang digabungkan bersama-sama karena mereka berbagi satukarakteristik atau lebihCONTOH: Kelompok alumni

SumberdayaAnggota

SumberKelompok

KondisiEksternal yang Dikenakan pada

Kelompok

TugasKelompok

TugasKelompok

TugasKelompok

Tiap kelompok kerja dipengaruhi oleh kondisiEksternal dan kondisi Internal:

1. Kondisi Eksternal pada Kelompok(a) Strategi Organisasi(b) Struktur Otoritas(c) Peraturan Formal(d) Sumberdaya Organisasional(e) Proses Seleksi Personil(f) Evaluasi Kinerja dan Sistem Ganjaran(g) Budaya Organisasi

2. Sumberdaya Anggota(a) Kemampuan(b) Karakteristik Kepribadian

3. Sumber Kelompok(a) Kepemimpinan Formal(b) Peran(c) Norma(d) Status(e) Komposisi

5. Tugas-tugas Kelompok

(a) Pengambilan Keputusan Kelompok

Keuntungan Kelompok

1)Informasi dan pengetahuan lebih lengkap2)Lebih banyak pendekatan dan alternatif dapat dikembangkan3)Meningkatkan dukungan dan kepuasan terhadap keputusan

yang dibuat dan dilaksanakan oleh kelompok4)Legitimasi meningkat

4. Proses Kelompok

PerolehanProses

KefektifanKelompokPotensial

SusutProses

KefektifanKelompok

yang Sebenarnya

+ - =

Kerugian Kelompok1). Menghabiskan waktu2). Tekanan untuk sesuai3). Dominasi oleh beberapa orang4). Tanggung jawab kembar

(b) Teknik Pengambilan Keputusan Kelompok1). Interaksi2). Sumbang saran3). Teknik Kelompok Nominal4). Teknik Delphi5). Pertemuan elektronik

6. Kinerja dan KepuasanFaktor-faktor yang berhubungan dengan kinerja, yaitu :1). Persepsi peran2). Norma3). Status4). Ukuran kelompok5). Susunan demografi6). Tugas kelompok7). Kekohesifan

7. Teori PsikologiKegiatan kerjasama adalah jika dua orang atau lebih jika bekerjasama untuk

tujuan yang telah ditentukan terlebih dahulu

SALING PENGERTIAN ANTARKELOMPOK :1. Pengaruh Konflik Antarkelompok

Konflik antarkelompok terjadi karena tiap-tiapkelompok ingin mengejar kepentingan atau tujuankelompoknya masing-masing

2. Hubungan Antarkelompok(a) Jaringan dan Koalisi Menghubungkan pihak yang

satu dengan yang lain(b) Peran ganda Seseorang atau kelompok yang

mempunyai hubungan ganda dengan perusahaanatau organisasi lain

(b) Peran Khusus Manajemen Manajemen yang mempunyai kepentingan sendiri dalam perusahaanatau organisasinya

3. Negosiasi(a) Kepemimpinan Formal(b) Peran(c) Norma(d) Status(e) Komposisi

TINGKAT KONFLIK

KARAKTERISTIK PERILAKU

SIFAT KONFLIK

TINGKAT PRESTASI

Rendah atau tidak ada

- Apatis- Stagnasi- Tidak responsif thdperubahan

- Kurangnya ide-idebaru

Disfungsional Rendah

Optimal - Bersemangat- Inovasi- Dorongan melakukan perubahan

- Mencari pemecahan masalah

Fungsional Tinggi

Tinggi - Kekacauan- Tidak adanya kerjasama

- Tidak adanya koordinasi

Disfungsional Rendah

TEORI-TEORI PEMBENTUKAN KELOMPOK :1. Teori Kedekatan (Propinquity)

Seseorang berhubungan dengan orang lain disebabkankarena adanya kedekatan ruang dan daerahnya (spacial and geogrphical proximity)

2. Teori Interaksi (George Homans)Teori yang berdasarkan pada aktivitas-aktivitas, interaksi-interaksi dan sentimen-sentimen (perasaan danemosi)

3. Teori Keseimbangan (Theodore Newcomb)Teori yang berdasarkan pada kesamaan sikap di dalammenanggapi suatu tujuan

4. Teori PertukaranTeori ini ada kesamaan fungsinya dengan teori motivasi dalam bekerja

BENTUK-BENTUK KELOMPOK :1. Kelompok Primer (Primary Group)

Kelompok yang bersifat adanya keakraban, kerjasama, dan hubungan tatap muka

Konsep Kelompok Primer menurut Cooley:Sejumlah orang yang sering berkomunikasi satu denganyang lainnya melampaui rentang kendali waktu, sehingga setiap orang mampu berkomunikasi langsung

2. Kelompok Formal dan InformalKelompok Formal adalah suatu kelompok yang sengajadibentuk dalam suatu tugas tertentuKelompok Informal adalah suatu kelompok yang tumbuh dari proses interaksi, daya tarik, dan kebutuhan-kebutuhan seseorang

3. Kelompok Terbuka dan TertutupKelompok Terbuka adalah suatu kelompok yang secara tepatmempunyai rasa tanggap akan perubahan dan p[embaruanKelompok Tertutup adalah suatu kelompok kecil kemungkinannya menerima perubahan dan pembaruan

4. Kelompok ReferensiSetiap kelompok di mana seseorang melakukan referensi atasnya. Kelompok ini dapat memberikan dua fungsi bagi seseorang untuk evaluasi diri, yaitu :

Perbedaan Kelompok

1. Perubahan anggota kelompok

2. Kerangka referensi

3. Perspektif

4. Keseimbangan

1. Fungsi perbandingan sosial

2. Fungsi pengesahan sosial

DASAR-DASAR DAYA TARIK ANTARORANG :

1. Fungsi perbandingan sosial

2. Status

3. Kesamaan Latar Belakang

4. Kesamaan Sikap

5. Pemuasan Kebutuhan

6. Tujuan Kelompok

7. Alasan Ekonomis

MODEL DAYA TARIK ANTARORANG :

1. Hasil ( H )

2. Tingkat Perbandingan ( TP )

3. Alternatif ( A )

Ada tiga variabel untuk menentukan daya tarik seseorang di dalam hubungan kerja, yaitu :

SIFAT DAN KARAKTERISTIK KELOMPOK :

a. Kelompok dari Sisi Persepsi

1. Sifat Kelompok

2. Karakteristik Kelompok

b. Kelompok dari Sisi Organisasi

c. Kelompok dari Sisi Motivasi

d. Kelompok dari Sisi Interaksi

b. Status Hirarki

c. Peran

d. Norma

a. Struktur

g. Konflik

f. Kohesivitas

e. Kepemimpinan

ALASAN PEMBENTUKAN KELOMPOK :Empat alasan yang menyebabkan mengapa manusia / individumemerlukan kehadiran suatu kelompok atau perlu membentukkelompok, yaitu :

1. Alasan untuk Pemuasan KebutuhanDapat menjadi motivasi utama dalam pembentukan suatukelompok, khususnya dalam hal keamanan, sosial, harga diri, dan kebutuhan aktualisasi diri

2. Adanya Kedekatan dan Daya TarikAdanya kedekatan atau daya tarik tertentu berdasarkan padapersepsi, sikap, prestasi, atau kesamaan motivasi

3. Adanya Tujuan KelompokManusia tentunya mempunyai tujuan tertentu dalamhidupnya, apalagi jika apa yang ingin dicapai tersebutkemudian diaplikasikan ke dalam suatu kelompok

4. Adanya Alasan Ekonomi