EFEKTIVITAS ISI PESAN MEDIA LEAFLETSLB LAWANG DALAM TATARAN

KOGNITIF

(Studi Pada Warga Bedali RT. 05 RW.08 Desa Bedali Lawang)

ESTI AYU MARLANGEN

201110040311234

DosenPembimbing:

FridaKusumastuti, Dra., M.si Abdullah Masmuh, Drs., M.si

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS

ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS

MUHAMMADIYAH MALANG

2015

LEMBAR PERYATAAN ORISINALITAS

Yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : Esti Ayu Marlangen

Nim : 201110040311234

Jurusan : Ilmu Komunikasi

Fakultas : Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik

Judul Skripsi :EFEKTIVITAS ISI PESAN MEDIA LEAFLET SLB LAWANG

DALAM MEMBANGUN TATARAN KOGNITIF (Studi Pada

Warga Bedali RT 5 RW 08 Desa Bedali Lawang)

Menyatakan bahwa karya ilmiah (skripsi) dengan Judul :

EFEKTIVITAS ISI PESAN MEDIA LEAFLET SLB LAWANG DALAM

MEMBANGUN TATARAN KOGNITIF

(Studi Pada Warga Bedali RT.05 RW.08 Desa Bedali Lawang)

Adalah bukan karya tulis ilmiah (skripsi) orang lain, baik sebagian maupun seluruhnya,

kecuali dalam bentuk kutipan yang telah saya sebutkan sumbernya dengan benar

Demikian surat peryataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan apabila peryataan ini

tidak benar, saya bersedia mendapatkan sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Malang, 31 Desember 2015

Esti Ayu Marlangen

KATA PENGANTAR

Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena

berkat rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi

ini dengan judul “Efektifitas Pesan Humas Dalam Membangun Citra SLB Lawang

(Studi pada warga Bedali – Lawang tentang Citra SLB Lawang) Penyusunan

skripsi ini sebagai salah satu syarat guna untuk mendapatkan gelar Sarjana Ilmu

Komunikasi (S.Ikom) pada Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial

Dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam penyusunan skripsi

ini penulis banyak mendapat motivasi, bantuan, bimbingan dan pengarahan dari

berbagai pihak, untuk itu penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-

besarnya kepada :

1. Bapak Prof. Dr. Muhadjir Effendy, M, AP., selaku Rektor Universitas

Muhammadiyah Malang.

2. Bapak Dr. Asep Nurjaman, M. Si., selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan

Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Bapak Sugeng Winarno, MA., selaku Ketua Jurusan Prodi Ilmu

Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang.

4. Bapak Dra., Frida Kusumastuti M.Si dan Drs., Abdullah Masmuh M.Si

selaku pembimbing penulisan skripsi yang telah memberikan masukan dan

koreksi yang sangat berarti.

5. Seluruh jajaran tenaga pengajar Prodi Ilmu Komunikasi yang telah

mengajarkan banyak ilmu kepada peneliti selama delapan semester ini.

6. Buat kedua orang tuaku, bapak (Edi Sugiatno), Ibu (Ira susanti) dan

adikku (Irna Ayu Aqlina) tercinta, terima kasih atas semua doa, dukungan

dan kepercayaan yang tak terhingga selama ini.

7. Buat teman seperjuangan Arifina, Jenni, Wilda uliarossa, andriane dan

Kiki terima kasih kalian selalu ada saat aku galau skripsi. Kalian bukan

sekedar teman tapi keluarga, dan Reza Immi Junaitama yang telah

menemani saya mengerjakan skripsi ini sampai selesai.

8. Buat teman-teman PR1 , PR2 dan PR3 -ku terima kasih sudah

mengajarkan aku di dunia perhumasan,mengajarkan tentang bagaimana

menjadi pribadi yang lebih baik.

9. Terima kasih buat IKOM E-2011 yang selalu kompak.

10. Semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian proposal skripsi

ini.

Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini belum sempurna, hal ini

semata-mata karena keterbatasan yang ada pada penulis, untuk itu kritik dan saran

penulis harapkan demi tercapainya hasil yang lebih baik.

Semoga skripsi ini dapat berguna bagi semua, baik bagi penulis maupun

para pembaca umumnya. Semoga Allah senantiasa memudahkan setiap langkah-

langkah kita menuju kebaikan dan selalu mengingatkan kasih sayang-Nya untuk

kita semua.

Malang, 1 Desember 2015 Yang Menyatakan

Penulis

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL.................................................................................................. i

HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI ................................................................... ii

LEMBAR PENGESAHAN ......................................................................................... iii

PERNYATAAN ORISINALITAS .............................................................................. iv

BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI ................................................................. v

ABSTRAKSI ............................................................................................................... vi

ABSTRACT ................................................................................................................ vii

KATA PENGANTAR ............................................................................................ viii

DAFTAR ISI ............................................................................................................... ix

DAFTAR GAMBAR .................................................................................................... x

DAFTAR TABEL ...................................................................................................... xi

BAB I. PENDAHULUAN

A. LatarBelakangPenelitian ..................................................................... 1

B. RumusanMasalah ................................................................................ 5

C. Tujuan& Kegunaan Penelitian ............................................................ 5

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA

A. Pengertian Komunikasi ......................................................................... 6

B. Konsep Public Relations ....................................................................... 7

C. Efektifitas ............................................................................................ 10

D. Teori dan efek komunikasi .................................................................. 15

E. Definisi Konseptual ............................................................................. 17

F. DefinisiOperasional ............................................................................. 20

BAB III. METODE PENELITIAN

A. PendekatanPenelitian......................................................................... 22

B. Tipedan Dasar Penelitian..................................................................... 22

C. Populasi dan Sampel............................................................................ 23

D. Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 24

E. Teknik Pengukuran Data ..................................................................... 24

F. Uji Validitas......................................................................................... 25

G. Uji Reabilitas ....................................................................................... 25

H. Teknik Analisis Data ........................................................................... 26

BAB IV. DESKRIPSI WILAYAH PENELITIAN

A. ProfilSekolah Luar Biasa Lawang ................................................... 28

1. Sekilas SLB Pembina Lawang .................................................... 28

2. Visi dan MisiSLB Pembina Lawang ........................................... 28 3. Hak Pengguna Layanan ............................................................... 29

4. Kewajiban Pengguna Layanan .................................................... 29

5. Janji Layanan ............................................................................... 29

6. Kompensasi ................................................................................. 30

7. Data Profil Prestasi Pendidikan ................................................... 30

8. Program Kerja SLB Lawang ....................................................... 35

9. Fasilitas SLB Lawang.................................................................. 38

BAB V. HASIL PENELITIAN DAN ANALISIS DATA

A. KarakteristikResponden ................................................................... 43

1. Usia Responden ........................................................................... 43

2. Pendidikan ................................................................................... 44

3. Jenis Kelamin .............................................................................. 45

4. Pekerjaan ..................................................................................... 46

B. HasilAnalisis Data............................................................................ 46

1. UjiInstrumenPenelitian .............................................................. 46

a. UjiValiditas .......................................................................... 46

b. UjiReliabilitas ...................................................................... 48

C. Hasil Analisi Diskripsi Jawaban Responden .................................. 48

D. Hasil Analisis Data........................................................................... 60

BAB VI. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ......................................................................................... 66

B. Saran .................................................................................................... 67

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel5.1 Deskripsi Responden Berdasarkan Usia ................................................... 43

Tabel5.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan......................................... 44

Tabel5.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................................... 45

Tabel5.4 Deskripsi Responden Berdasarkan Pekerjaan ........................................... 46

Tabel5.5 Hasil Uji Validitas ..................................................................................... 47

Tabel5.6 Frekuensi responden membaca Pesan Leaflet kondisi lingkugan SLB

pembina Lawang ....................................................................................... 49

Tabel5.7 Frekuensi responden membaca Pesan Leaflet tentang kepedulian

SLB pembina Lawang ............................................................................... 50

Tabel5.8 Frekuensi responden membaca Pesan Leaflet tentang tenaga

pendidikan ................................................................................................. 50

Tabel5.9 Frekuensi responden membaca Pesan Leaflet tentang bahwa SLB

Lawang memberikan ruangan yang nyaman............................................. 51

Tabel5.10 Frekuensi responden membaca Pesan Leaflet tentang pengguna

layanan SLB Lawang ................................................................................ 52

Tabel5.11 Frekuensi responden membaca Pesan Leaflet bahwa motto dari SLB

Lawang adalah Layanan ku Ibadahku ....................................................... 52

Tabel5.12 Frekuensi responden membaca Pesan Leaflet bahwa SLB Lawang

adalah satu – satunya pusat produksi buku braille .................................... 53

Tabel5.13 Frekuensi responden membaca Pesan Leaflet bahwa SLB Lawang

menyelengarakan pendidikan berjenjang .................................................. 54

Tabel5.14 Frekuensi responden membaca Pesan Leaflet tentang SLB Lawang

setiap satu bulan sekali untuk siswi perempuanada Hijab Class............... 55

Tabel5.15 Frekuensi responden membaca pesan Leaflet bahwa SLB Lawang

sudah lolos uji dan sertifikasi ISO 9001:2008 .......................................... 55

Tabel5.16 Frekuensi responden membaca pesan Leaflet tentang SLB Lawang menjadi konsultan bagi semua pihak ........................................................ 56

Tabel5.17 Frekuensi responden membaca pesan Leaflet SLB Lawang

mempunyai berbagai macam seni yang diberikan kepada siswa .............. 57

Tabel5.18 Frekuensi reponden membaca pesan Leaflet SLB Lawang pernah

memenangkan lomba”Gelar Karya Anak Bangsa Pendidikan Khusus

dan Layanan Khusus” ............................................................................... 58

Tabel5.19 Frekuensi responden membaca pesan Leaflet tentang SLB Lawang

pernah memenang kan lomba lompat jauh................................................ 59

Tabel5.20 Frekuensi responden membaca pesan Leaflet tentang SLB Lawang

pernah memenangkan Lempar Cakram Putri”Lomba Pemupukan

Bakat dan Kreativitas siswa pekan olahraga dan seni ABK jenjang

Dikda” ....................................................................................................... 60

Tabel5.21 Skor Jawaban responden Masing-Masing Kriteria Jawaban .................... 62

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1Model Komunikasi Efektif ....................................................................... 13

1

DAFTAR PUSTAKA

Sumber Buku :

Ardianto, Elvinaro. 2011, Hand Book Of Public Relation. Simbiosa Rekatama

Media,Bandung

Ardial. 2014, Paradigma dan Model Penelitian Komunikasi. Bumiaksara.

Jakarta

Arikunto, Suharsimi. 2006. Penelitian Tindakan Kelas. Jakarta : PT. Bumi

Aksara.

A.M. HoetaSoehoet, Teori Komunikasi I&II, YayasanKampusTercinta. Jakarta

Chaplin, James, P. 1981. Dictionary of Psycology. New Yok: Dell Publishing Co.

Inc.

Davis, Kelman. 1985. Perilaku Dalam Organisasi. Jakarta : Erlangga

Effendy, Onong U. Hubungan Masyarakat: Study Komunikologis. Bandung:

PT Remaja Rosda Karya,2000

Hamidi. 2010. TeorikomunikasidanStrategiDakwah. Malang: UMM Press

Intan Vebriana, 2012, Peran Humas Terhadap Citra Bank Indonesia (Studi Pada

Humas Bank Indonesia Dalam penggunaan Token), Skripsi Univesitas

Muhammadiyah Malang.

Kartono, Kartini. 1976. Pengantar Metodologi Reseacrh Sosial. Bandung:

Penerbit Alumni.

1990. Pemimpin dan Kepemimpinan. Jakarta: Raja Grafindo

Persada. Masri Singarimbun & Sofian Effendi. 1981. Metode Penelitian Survei, Jakarta:

LP3ES

Ngurah Putra, I Gusti. 1999, Manajemen hubungan masyarakat. Universitas Atma

Jaya Yogyakarta. Yogyakarta

Nurudin.2007. Pengantar Komunikasi Massa. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada

Ruslan, Rosady. 2010. Manajemen Public Relations&Media Komunikasi. Jakarta:

PT Raja Grafindo Persada.

Rakhmat, Jalaludin, 2001, Psikologi Komunikasi, Bandung. Remaja Karya

Nusantara

, 2012, Metode Penelitian Komunikasi, Bandung : PT. Remaja

Rosdakarya

Ritongga, Jamiluddin. 2004. RisetKehumasan. Jakarta: PT. Grasindo

2

Sugiyono. 2007. Metode Penelitian kuantitattif, Kualitatif dan R&D. Bandung. Alfabeta

Susanto, Phil. Astrid. 1994, Komunikasi dalam Teori dan Praktek, jilid I.

Bandung: Binacipta.

Usman, Husaini & Purnomo Setiady Akbar, 2008, Metodologi Penelitian Sosial,

Jakarta: PT. Bumi Aksara

Winarni. Komunikasi Massa suatupengantar. Malang: UMM Press,2003

William B. Werther Jr, Ph. D dan Keith Davis, 1985, Human Resources and

Personnel Management, Me. Graw Hill, Inc.

Wiryanto, 2005, Pengantar Ilmu Komunikasi, Jakarta. PT. Grasindo.

SumberOnline :

http://www.malang-post.com/features/76281-slb-negeri-pembina-lawang-menuju-

rekor-muri (diaksestanggal 20 Januari 2015)

http://yhoen-yulia.blogspot.com/2012/09/penelitian-deskriptif-dan-

eksplanatif.html (diaksestanggal 28 Mei 2015)