Pendaftaran OnlineBuku Panduan

Manual book ini hanya untuk kepentingan internal PT. Bank Shinhan Indonesia

1

Apa itu Pendaftaran ?Pendaftaran merupakan proses awal pendaftaran untuk dapat menggunakan Mobile Banking SOL.

Terdapat 2 jenis Pendaftaran :1. Untuk Nasabah baru (belum pernah terdaftar menjadi Nasabah Bank Shinhan) Dapat menjalankan proses pembukaan rekening secara2. Untuk Nasabah Bank Shinhan yang telah memiliki Kartu Debit Dapat melakukan pendaftaran banking.

Untuk Nasabah Bank Shinhan yang telah melakukan pendaftaran (Internet / Mobile Banking) dapat langsung menggunakan ID Pengguna & kata sandi untuk masuk ke SOL

Dibawah ini merupakan tampilan awal pada halaman login SOL:

1. Buka Sekarang Menu ini digunakan untuk Nasabah baru agar dapat melakukan pembukaan rekening dan pendaftaran banking.2. Pendaftaran M-Banking Menu ini digunakan oleh Nasabah Bank Shinhan yang telah memiliki Kartu Debit untuk melakukan pendaftaran

OnlineOnline

Online

Online

online

online

online banking

online banking.

2

Tahapan Pembukaan RekeningTerdapat 8 tahapan dalam melakukan pembukaan rekening secara :1. Validasi Perangkat2. Upload e-KTP3. Upload NPWP (optional)4. Upload Tanda Tangan5. Validasi Kartu ID6. Info Lainnya7. Panggilan Video8. Pengguna

Apabila proses pembukaan rekening belum selesai dan aplikasi telah ditutup, Nasabah dapat melanjutkan proses pada hari yang sama. Nasabah juga dapat mengulang seluruh proses dari awal dengan menekan tombol “Mulai Baru”

Atas alasan kemanan data, apabila proses tidak selesai dalam satu hari yang sama, Nasabah perlu mengulang kembali proses tersebut dikemudian hari.

Onlineonline

online

online

Upload e-KTP dan Selfie

3

VALIDASI PERANGKAT

Terdapat 3 data yang perlu diinput oleh Nasabah::1. Alamat Email2. Nomor Handphone3. Kode Promo (opsional)

Pilih tombol “Kirim SMS” untuk mendapatkan 6 digit SMS OTP dan masukkan kode kedalam tempat yang telah disediakan.

Catatan:1. Kode OTP hanya berlaku selama 3 menit2. Maksimum toleransi penginputan kode adalah 3 kali3. Apabila Kode OTP anda telah kadaluarsa atau terjadi kesalahan penginputan 3 kali, Anda dapat melakukan permintaan Kode OTP yang baru.

1. Masukkan email dan nomor telepon Anda

2. Request SMS untuk kode OTP

3. Anda akan mendapatkan kode OTP dari SMS, input kode OTP tersebut di kolom ini

Setelah selesai Validasi Perangkat

081234567890

Upload e-KTP dan Selfie

4

UPLOAD e-KTP

Silahkan ambil gambar e-KTP menggunakan fitur kamera pada aplikasi. Apabila hasil gambar tidak jelas, Nasabah dapat melakukan pengambilan gambar ulang.

PROVINSI DKI JAKARTAJAKARTA SELATAN

NIK : 01234567890123456Nama : SOLTempat / Tgl Lahir : -Jenis Kelamin : -Alamat : Jakarta Selatan RT/RW : 000/000 Kel/Desa : Karet Kecamatan : SetiabudiAgama : -Status Perkawinan : Belum KawinPekerjaan : -Kewarganegaraan : WNIBerlaku Hingga : SEUMUR HIDUP

JAKARTA SELATAN01-01-2019

Setelah selesai mengambil foto

Upload e-KTP dan Selfie

5

UPLOAD NPWP

Silahkan ambil gambar NPWP menggunakan fitur kamera pada aplikasi. Apabila hasil gambar tidak jelas, Nasabah dapat melakukan pengambilan gambar ulang.

Centang bagian ini apabila Anda ingin melewati registrasi NPWP

KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA

DIREKTORAT JENDERAL PAJAK

NPWP : 12.345.678.9-000.000

SOL

Bank Shinhan Indonesia

Setelah selesaimengambil foto

Centang bagian ini apabila Anda ingin meregistrasikanNPWP

Upload e-KTP dan Selfie

6

UPLOAD TANDA TANGAN

Silahkan ambil gambar tanda tangan menggunakan fitur kamera pada aplikasi atau Nasabah dapat pula melakukan tanda tangan pada layar. Apabila hasil gambar tidak jelas, Nasabah dapat melakukan pengambilan gambar/tanda tangan ulang.

Setelah selesai mengambilfoto atau selesai menggambartanda tangan

Upload e-KTP dan Selfie

7

VALIDASI KARTU ID

Centang bagian iniuntuk informasi

Pastikan data diisi dengan sesuai

8

INFO LAINNYA

Nasabah harus memasukkan informasi lainnya seperti, pendapatan, pekerjaan, alasan pembukaanrekening, dan limit transaksi. Pelajar ataupun ibu rumah tangga harus memasukkan sumber pendapatanmereka (nama dan pekerjaan)

Setelah selesai danklik selanjutnya

Upload e-KTP dan Selfie

9

INFO LAINNYA

Nasabah harus memasukkan informasi lainnya, seperti sumber pendapatan, pekerjaan, tujuan pembukaanrekening, serta limit transaksi.

Silahkan lengkapi dataPasangan / Orang tua Andasebelum Video Call

Klik di sini untuk mengetahuidata yang harus dilengkapi

Tutup

Silahkan kunjungihttps://bit.ly/Shinhan-AdditionalDocs

untuk mengetahui datapasangan / orang tua yang harusdilengkapi untuk melanjutkan

pembukaan rekening

SMS akan dikirimkanke nomor telepon Nasabah

PELAJAR

ORANG TUA

Upload e-KTP dan Selfie

10

PANGGILAN VIDEO

Sebelum memulai panggilan video, Nasabah diwajibkan membaca dan menyetujui Syarat & Ketentua yang berlaku. Nasabah dapat melihat agen secara langsung selama melakukan panggilan video.Terdapat 5 tahapan dalam panggilan video:1. Salam Pembuka2. Pengecekan Kartu Identitas3. Verifikasi Identitas (berdasarkan Dukcapil)4. Pertanyaan Tambahan5. Proses Persetujuan

PROVINSI DKI JAKARTAJAKARTA SELATAN

NIK : 01234567890123456Nama : SOLTempat / Tgl Lahir : -Jenis Kelamin : -Alamat : Jakarta Selatan RT/RW : 000/000 Kel/Desa : Karet Kecamatan : SetiabudiAgama : -Status Perkawinan : Belum KawinPekerjaan : -Kewarganegaraan : WNIBerlaku Hingga : SEUMUR HIDUP

JAKARTA SELATAN01-01-2019

Salam dari Agen keNasabah

Agen meminta Nasabah untukmemperlihatkan e-KTP

11

VIDEO CALL E-KYC

Agen memeriksa identitasnasabah di Dukcapil danmengajukan beberapa pertanyaan

Agen memberikan beberapapertanyaan bedasarkan datadari Dukcapil

Agen akan menyetujui setelahmemeriksa semua permohonandari Nasabah

Setelah selesai panggilanvideo dengan agen

Upload e-KTP dan Selfie

12

REGISTRASI PENGGUNA

Setelah selesai melakukan panggilan video, Nasabah perlu menunggu proses persetujuan. Nasabah akan menerima Notifikasi melalui SMS setelah proses persetujuan telah selesai (baik disetujui ataupun ditolak)

Nasabah yang pembukaan rekening online-nya ditolak, dapat melakukan pembukaan rekening melalui Cabang Bank Shinhan terdekat.Nasabah yang telah disetujui, dapat melanjutkan untuk melakukan pembuatan Kata sandi sementara yang akan dikirimkan melalui yang telah didaftarkan sebelumnya hanya berlaku selama 7 hari kedepan. Kata sandi sementara dapat diganti ketika Nasabah melakukan akses pertama kali ke SOL.

ONLINE

User ID online banking.e-mail

Setelah Anda menyelesaikan seluruh proses pendaftaran , Anda dapat menggunakan user SOL Andadengan menekan "Login Shinhan SOL"

Online

Klik "Duplikasi" untukmemeriksa user ID tersediaatau tidak

13

MENERBITKAN KARTU DEBIT

Nasabah yang melakukan pembukaan rekening , dapat melakukan permintaan kartu debit melalui aplikasi SOL dengan menggunakan menu Pengelolaan Kartu Debit.

SOL

Klik centang untuk konfirmasi syarat danketentuan yang berlaku dan pilih

"Selanjutnya"

online

Pilih "Menerbitkan kartu debit"

Apa itu Pendaftaran ?Pendaftaran merupakan proses awal pendaftaran untuk dapat menggunakan Mobile Banking SOL.

Terdapat 2 jenis Pendaftaran :1. Untuk Nasabah baru (belum pernah terdaftar menjadi Nasabah Bank Shinhan) Dapat menjalankan proses pembukaan rekening secara2. Untuk Nasabah Bank Shinhan yang telah memiliki Kartu Debit Dapat melakukan pendaftaran banking.

Untuk Nasabah Bank Shinhan yang telah melakukan pendaftaran (Internet / Mobile Banking) dapat langsung menggunakan ID Pengguna & kata sandi untuk masuk ke SOL

Dibawah ini merupakan tampilan awal pada halaman login SOL:

1. Buka Sekarang Menu ini digunakan untuk Nasabah baru agar dapat melakukan pembukaan rekening dan pendaftaran banking.2. Pendaftaran M-Banking Menu ini digunakan oleh Nasabah Bank Shinhan yang telah memiliki Kartu Debit untuk melakukan pendaftaran

14

MENERBITKAN KARTU DEBIT

Nasabah dapat memilih 1 dari 4 desain Kartu Debit.

Klik "Selanjutnya" untuk ke tahap berikutnya

SOL

Masukkan nama untuk kartu debit(kecuali karakter spesial)

15

MENERBITKAN KARTU DEBIT

Setelah memilih desain Kartu Debit, Nasabah dapat memilih alamat untuk pengiriman Kartu Debit.

Terdapat 3 pilihan untuk alamat pengiriman Kartu Debit:1. Alamat Kantor (hanya meliputi area Jabodetabek dan Surabaya) Alamat pengiriman akan terisi dengan alamat kantor yang telah didaftarkan sebelumnya.2. Alamat baru (hanya meliputi area Jabodetabek dan Surabaya) Alamat pengiriman yang baru perlu dimasukkan oleh Nasabah.3. Cabang Kartu Debit akan dikirimkan ke cabang yang dipilih oleh Nasabah dan Kartu Debit tersebut perlu diambil sendiri oleh Nasabah

Klik "Selanjutnya" untuk ke tahap berikutnya

Jakarta Selatan RT 000 / RW 000 kel Karet kec. Setiabudi

SOL

Jakarta Selatan RT 000 / RW 000 kel Karet kec. Setiabudi

Klik "Konfirmasi" untuk menyelesaikantahap penerbitan kertu

16

AKTIFASI KARTU DEBIT

Setelah Nasabah menerima Kartu Debit, Nasabah dapat melakukan aktifasi Kartu Debit dengan menggunakan menu Pengelolaan Kartu Debit pada SOL dan kemnudian memilih Aktifasi Kartu Debit

Masukkan nomor kartu debit Anda danpilih nomor rekening

SOL5079670000000000

700000000000

17

PERIKSA/PEMBATALAN KARTU DEBIT

Nasabah dapat melakukan pemblokiran Kartu Debit dengan menggunakan menu Pengelolaan Kartu Debit dan memilih Periksa/Pembatalan Kartu Debit.Untuk Kartu Debit yang telah diblokir tidak dapat dilakukan pembukaan blokir dikemudian hari

Pilih kartu debit anda dan klik selanjutnyauntuk memblokir kartu debit

SOL5079670000000000

5079670000000000

700000000000