E-Commerce: Pasar Digital, Barang Digital · PDF filecommerce telah merubah cara menjual dan...

NAMA MATAKULIAH Minggu x

NAMA MATAKULIAH

MINGGU 10

Pokok Bahasan:

E-Commerce: Pasar Digital, Barang Digital

Tujuan Instruksional Khusus:

Referensi:1. Bab 10 : Kenneth C.Laudon & Jane P.Laudon’, Management

Information System, 13rd edition, Prentice Hall, 2014.

LEARNING OBJECTIVES

Management Information SystemsChapter 10 E-Commerce: Digital Markets, Digital Goods

• Menjelaskan fitur-fitur yang unik dari e-commerce, pasar

digital dan barang digital.

• Menganalisis bagaimana teknologi Internet telah mengubah

persoalan nilai dan model bisnis.

• Menjelaskan berbagai jenis e-commerce dan bagaimana e-

commerce telah merubah cara menjual dan transaksi bisnis

ke bisnis.

LEARNING OBJECTIVES (cont’d)


• Mengevaluasi peranan m-commerce dalam bisnis dan

menjelaskan aplikasi-aplikasi m-commerce yang terpenting.

• Membandingkan beberapa sistem pembayaran utama untuk

e-commerce .

Management Information Systems

• Problem - Differentiate a burger restaurant’s services in crowded marketplace (Manhattan)

• Solution – Utilize social networking and crowdsourcing for marketing and services– Ordering via iPad, online

– Customers can create and name own sandwiches

– Twitter, Facebook, Foursquare integration

• Illustrates: Use of information systems to create new products and services

• Demonstrates: Use of social networking technologies as marketing tool

4FOOD: Burgers Go Social

CHAPTER 10: E-COMMERCE: DIGITAL MARKETS, DIGITAL GOODS

© Prentice Hall 20114

Electronic Commerce and the Internet

• E-Commerce, meliputi seluruh proses dari pengembangan, pemasaran, penjualan,

pengiriman, pelayanan, dan pembayaran untuk berbagai produk dan jasa yang diperjual

belikan dalam pasar berbasis Internet.

• E-Commerce today, adalah lingkungan digital yg memungkinkan transaksi

komersial diantara banyak organisasi dan individu.

• Why e-commerce is different

• Ada dimana-mana

• Jangkauan global

• Standar universal

• Kaya manfaat


• Interaktif

• Kepadatan informasi

• Personalisasi/kastomisasi

The Growth of E-Commerce

Figure 10-1

Retail e-commerce revenues have grown exponentially since 1995 and have only recently “slowed” to a very rapid 25 percent annual increase,

which is projected to remain the same until 2008.

Source: Based on data from eMarketer, 2006; Shop.org and Forrester Research, 2005; and authors.



The Growth of E-Commerce

Figure 10-2



http://www.marketing.co.id/wp-content/uploads/2013/09/ecommerce-indonesia.gif



Perkembangan Baru Dalam E-Commerce

THE BENEFITS OF DISINTERMEDIATION TO THE CONSUMER


• Key concepts in e-commerce: Digital markets and digital goods,Internet sangat mengurangi biaya untuk mendapatkan dan mendistribusikan

informasi, dan menciptakan pasar digital dimana jutaan orang dapat bertukar

sejumlah besar informasi secara langsung, cepat dan gratis. Internet telah

merubah cara perusahaan menjalankan bisnisnya. Internet mengurangi asimetri

informasi.

• Internet business models, Menggunakan Internet untuk memberikan nilai

tambah pada produk dan layanan yang ada dan menyediakan landasan untuk mengadakan

produk dan layanan yang baru.

• Communication and community, Internet telah banyak menciptakan komunitas

online, dimana orang dengan minat yang sama dapat saling bertukar informasi/ide,

sebagai dasar bisnis baru.

• Digital content, entertainment, and services, Kemampuan mengirim

barang/konten digital merupakan alternatif dari media TV/radio, media cetak, game

online, musik.




HOW THE INTERNET CHANGES THE MARKETS FOR DIGITAL

GOODS


• Types of e-commerce

• Business-to-consumer (B2C)

• Business-to-business (B2B)

• Consumer-to-consumer (C2C)

• Mobile commerce (m-commerce)

E-commerce: Business and Technology


12 © Prentice Hall 2011

Electronic Commerce

• Achieving customer intimacy:

• Interactive marketing dan personalization, penjual mendambakan

membuat produk untuk jutaan pelanggan yang bersifat pribadi yang memungkinkan

membeli produk yang disesuaikan dengan keinginan mereka.

• Customer Self-service, Menggunakan web untuk memberikan informasi

dan layanan kepada pelanggan,

• Blogs/weblog, sebagai alat pemasran berbasis web yang berisi catatan yang urut

secara kronologis yang dapat dihubungakan (link) ke halaman web yang berkaitan.

Blogroll, kumpulan ke blog-blog yang lain. Trackback, daftar catatan lain yang

mengacu pada isi blog pertama.


personalisasi

Personalisasi : Proses yang memungkinkan informasi yang ditujukan

untuk pelanggan secara pribadi berdasarkan informasi profil

pelanggan. Lebih dari sekedar kustomisasi.

Electronic Commerce

• Business-to-business (B2B) electronic commerce: New

efficiencies and relationships

• Electronic Data Interchange (EDI), pertukaran data transaski antara dua

perusahan, penagihan, surat jalan, pesanan pembelian, jadual pengiriman

• Procurement, pengadaan barang lewat web untuk mendapatkan pemasok,bernegosiasi, membuat perjanjian, pengiriman

• Private industrial networks (private exchanges), perusahaan besar yang

menggunakan extranet yang terhubung dengan pemasok, mitra dan distributor

• Net marketplaces, pasar digital tunggal berbasis Internet untuk mempertemukan

para penjual dan pembeli melalui Internet, seperti negosiasi online, lelang, atau

penetapan harga tetap.

• Exchanges, Sebuah tempat di Internet yang mempertemukan pembeli dan penjual

yang dimiliki oleh pihak ketiga di mana sekuritas, komoditas, derivatif, dan instrumen

keuangan lainnya diperdagangkan. Fungsi utama pertukaran - seperti bursa



• E-commerce business models

– Portal

– E-tailer

– Content Provider

– Transaction Broker

– Market Creator/maker

– Service Provider

– Community Provider





• E-commerce revenue models

1. Advertising

2. Sales

3. Subscription

4. Free/Freemium

5. Transaction Fee

6. Affiliate




WEB SITE VISITOR TRACKING

Figure 10-4

Electronic Commerce


E-commerce Web sites and advertising platforms like Google’s DoubleClick have tools to track a shopper’s every

step through an online store and then across the Web as shoppers move from site to site. Close examination of

customer behavior at a Web site selling women’s clothing shows what the store might learn at each step and what

actions it could take to increase sales.

Web Site Personalization

Figure 10-4

Perusahaan dapat membuat halaman

Web personal yang unik yang

menunjukan isi atau iklan produk atau

layanan yang mungkin diminati oleh

pengguna tertentu, meningkatkan

pengalaman pelanggan dan memberikan

nilai tambah

Electronic Commerce


HOW AN ADVERTISING NETWORK SUCH AS DOUBLECLICK WORKS

Electronic Commerce


Advertising networks and their use of tracking programs have become controversial among

privacy advocates because of their ability to track individual consumers across the Internet.


• Business-to-business e-commerce

– Electronic data interchange (EDI)

•Metode untuk saling bertukar data bisnis atautransaksi secara elektronik melalui jaringankomputer.

• Sebuah metode pertukaran dokumen bisnisantar aplikasi komputer - antarperusahaan/instansi secara elektronis denganmenggunakan format standar yang telahdisepakati, dimana antara dua pihak yangberhubungan yang memiliki sistem dan aplikasiyang berbeda dihubungkan dengan teknologi.




Electronic Data Interchange (EDI)/

Pertukaran Data Elektronik

Figure 10-5

Perusahaan menggunakan EDI untuk mengotomatisasi transaksi untuk e-commerce B2B dan

pengisian persediaan secara kontinu. Pemasok secara otomatis mengrimkan data pengriminan

kepada pembeli. Perusahaan pembeli dapat menggunakan EDI untuk menyediakan kebutuhan

produksi dan persediaan dan pembayaran kepada pemasok.

Electronic Commerce


• M(mobile)-Commerce services and applications, layanan yang lebih

mengutamakan ketepatan waktu, sebagai tuntunan orang-orang yang selalu berpindah-

pindah dengan menggunakan handheld/ smart phone.

• Content and location-based services, mengakses informasi lewat M-Commerce

untuk mendapatkan informasi konten dan tempat.

• Banking and financial services, layanan M-Banking.

• Wireless advertising, iklan banner pada halaman web

• Games and entertainment, hiburan dan permainan portbabel

• Accessing information from the wireless Web, bererapa penyedia

layanan menyediakan portal nirkabel atau mobile-portal diakses lewat smartphone.

• M-Commerce challenges, layanan 3G atau 4G untuk akses nirkabel dengan

mobilitas tinggi

M-Commerce



• M-commerce

– Although m-commerce represents small fraction of total e-commerce transactions, revenue has been steadily growing

•Location-based services

•Banking and financial services

•Wireless advertising and retailing

•Games and entertainment

The Mobile Digital Platform and Mobile E-commerce



Electronic Data Interchange (EDI)

Figure 10-8

Companies use EDI to automate transactions for B2B e-commerce and continuous inventory replenishment. Suppliers can automatically send data about

shipments to purchasing firms. The purchasing firms can use EDI to provide production and inventory requirements and payment data to suppliers.

M-Commerce


Types of electronic payment systems• Transfer bank (ATM, e-bangking, m-bangking)

• RekBer (rekening bersama)

• Voucher atau Gift Card atau Kupon

• Kartu kridit

• Dompet digital

• Kartu debit

• Pay-Pal

• Poin dan Deposit

Electronic Commerce Payment Systems


e-Currency Mata uang dijital yang hanya dibelanjakan secara online. e-currency

adalah mata ulang dunia maya yang tidak berbentuk fisisk dan hanya

digunakan untuk pembayaran lewat Internet. e-currency dapat ditukarkan

ke mata uang negara (rupiah) lewat jasa lembaga atau orang.

e-Currency saat ini yang sering digunakan, seperti contoh

Perfect Money PM, OkPay, FasaPay FP, Payeer, BitCoin BTC,

WebMoney Wmz, PayCo PC dan banyak lagi. Beberapa e-Currency

tersebut menggunakan dan menyediakan platform mata uang baik USD,

EUR ,RUB, satoshi, bit, Troy Ounce (ons emas), dan sebagainya

kebanyakan mengikuti perhitungan umum terhadap nilai USD. Contoh :

http://pasundanchanger.com/, https://www.rajachanger.co.id/penjelasan-mengenai-e-

currency/

Electronic Commerce Payment Systems


https://www.rajachanger.co.id/perfectmoney/

https://www.rajachanger.co.id/fasapay/

https://www.rajachanger.co.id/bitcoin/

http://pasundanchanger.com/

https://www.rajachanger.co.id/penjelasan-mengenai-e-currency/

E-Commerce: Pasar Digital, Barang Digital · PDF filecommerce telah merubah cara menjual dan...

Documents

Transcript of E-Commerce: Pasar Digital, Barang Digital · PDF filecommerce telah merubah cara menjual dan...