Mata kuliah : E-CommerceSemester : VIJurusan : Manajemen InformatikaSks : 3 sks

CAPAIAN PEMBELAJARAN : Mahasiswa memiliki pengetahuan dan wawasan bisnisyang dilakukan secara elektronik, memahami dasar E-Commerce, manfaat dan tantangan E-Commerce,model bisnis dalam E-Commerce dan mekanismepemesanan dan pembayaran dalam E-Commercehingga pembuatan web E-Commerce.

Capaian Pembelajaran

KONTRAK PERKULIAHAN Pertemuan 1-6 dilakukan dengan penyampaian materi

kepada mahasiswa Pertemuan 7 diadakan QUIZ / review materi Di pertemuan 9-14 diadakan presentasi tugas yang

dibuat oleh mahasiswa secara berkelompok. Dimanatugas tersebut berbentuk makalah dan CD yang harusdipresentasikan.

Presentasi berisi pembahasan tentang website E-Commerce dimana web menampilkan katalog produk,keranjang belanja sampai dengan status pembayaran.Pembagian kelompok disesuaikan dengan jumlahmahasiswa perkelas nya, dan pembagian waktupresentasinya dilakukan di pertemuan 1 oleh dosen.

PertemuanKe-

Pokok Bahasan Keterangan

1 Pengenalan Electronic Commerce (E-Commerce)2 Manfaat, Tantangan E-Commerce & Klasifikasi Model

Bisnis E Commerce3 E-Marketplace, Iklan & E-Tailing4 Mobile Commerce & E-Payments5 Hukum E-Commerce6 Membangun Aplikasi dan Infrastruktur E-Commerce,

Perangkat & Pemilihan Software E-Commerce7 Review Materi8 Ujian Tengah Semester (UTS)9 Presentasi UAS dimana mahasiswa membuat website (boleh

menggunakan CMS) e-commerce dimana web tersebutmenampilkan katalog produk, keranjang belanja sampaidengan status pembayaran. Pembagian kelompokdisesuaikan dengan jumlah mahasiswa perkelas nya, danpembagian waktu presentasinya dilakukan di pertemuan 1oleh dosen.

101112131415

SILABUS

Pembahasan

1. Pengertian E-Commerce2. Konsep E-commerce3. Karakteristik E-Commerce4. Perkembangan E-Commerce5. Ruang lingkup E-commerce

Pengertian E-Commerce

Electronic Commerce (E-Commerce) secara umummerupakan kegiatan bisnis (perniagaan/perdagangan) ataujasa yang berhubungan erat dengan konsumen(Consumers), Manufaktur, Internet Service Provider (ISP)dan Pedagang Perantara (Intermediateries) denganmenggunakan media elektronik. Dalam hal ini mediaelektronik utama dengan menggunakan internet.

Menurut Yuan Gao dalam Encyclopedia of InformationScience and Technology (2005) menyatakan E-Commerceadalah penggunaan jaringan komputer untuk melakukankomunikasi bisnis dan transaksi komersial.

Onno W. Purbo dan Aang Wahyudi mengutip pendapatDavid Baum:Bahwa e-commerce merupakan suatu set dinamisteknologi, aplikasi dan proses bisnis yangmenghubungkan perusahaan, konsumen dan komunitasmelalui transaksi elektronik dan perdagangan barang,pelayanan dan informasi yang dilakukan secaraelektronik

Tipe Aplikasi dalam Sistem e-commerce

Electronic Markets (EMs)adalah sebuah sistem informasi antar organisasi yangmenyediakan fasilitas-fasilitas bagi para penjual danpembeli untuk bertukar informasi tentang harga danproduk yang ditawarkan.

Electronic Data Interchange (EDI)adalah sarana untuk mengefisienkan pertukaran datatransaksi-transaksi reguler yang berulang dalam jumlahbesar antara organisasi-organisasi komersial.

Internet Commerce.adalah penggunaan internet yang berbasis teknologiinformasi dan komunikasi untuk perdagangan

AutomationOtomasi bisnis proses sebagai pengganti proses manual (konsep enterprise resource planning)

Streamlining / Integration Proses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang efisien dan efektif (konsep just in time).

Publishing Kemudahan berkomunikasi dan berpromosi untuk produk dan jasa yang diperdagangkan (konsep electronic cataloging)

Konsep E-Commerce

E-Commerce memiliki 5 (lima) konsep dasar :

Interaction Pertukaran informasi/data antar pelaku bisnis denganmeminimalisasikan human error (konsep electronic datainterchange)

Transaction Kesepakatan dua pelaku bisnis untuk bertransaksi denganmelibatkan institusi lain sebagai fungsi pembayar (konsepelectronic payment)

Konsep E-Commerce (cont)

KARAKTERISTIK E-COMM Transaksi tanpa batas. Batas geografis tidak

menghalangi perusahaan besar maupun keciluntuk go-internasional.

Transaksi anonim. Penjual dan pembeli tidakharus bertatap muka dan tidak memerlukanidentitas asli selama pembayaran telahdiotoritas

Produk digital dan non digital. Produk yangditawarkan bisa lebih beragam

Produk Barang tak berwujud. Seperti data,software atau ide-ide dapat dijual secara online

Perkembangan E-Commerce di IndonesiaTantangan perkembangan E-Commerce di Indonesia, yaitu :1. Kultur Masyarakat Indonesia, yang masih belum terbiasa dengan

berbelanja dengan katalog. Masih harus melihat secara fisik atau memegang barang

yang akan dijual. Masih senang menawar harga yang dijual2. Kepercayaan Kepercayaan antara penjual dan pembeli masih tipis. Kepercayaan kepada pembayaran elektronik masih

kurang. Penggunaan masih jarang.

Perkembangan E-Commerce

1. Merujuk data Frost & Sullivan (Indonesia Telecom OutlookIndonesiaGo Online, 2012), pendapatan transaksi E-commerce di Indonesia mencapai USD 120 juta pada 2010 danakan menjadi USD 650 juta pada 2015. Sementara itu, menurutAsosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), jumlahpengguna internet di Indonesia pada 2012 mencapai 63 juta dandiprediksi menjadi 82 juta di akhir 2013

2. Pertumbuhan E-commerce di Indonesia, menurut DanielTumiwa, Ketua Umum Indonesia e-Commerce Association(idEA), dipicu oleh tren digital yang tengah marak. Industri e-commerce tumbuh secara signifikan di Indonesia. Sayangnya,baru 6,5% pengguna internet yang bertransaksionline.

Perkembangan E-Commerce di Indonesia

Perkembangan E-Commerce (lanjutan) Menurut Azhar Hasyim, Direktur E-Bussiness

Kementerian Komunikasi dan Informatika, pada tahun2012, potensi E-commerce mencapai Rp 160 triliundan di tahun 2013 diperkirakan akan naik 30 persen.

Fred Wilson Venture Capitalist dari Union Squaremenganalisa Pendapatan E-Commerce mencapai $200 miliar di Amerika Serikat pada 2011 dan tumbuhhampir 10% per tahun. Pendapatan E-Commerceglobal setidaknya dua kali lipat, mungkin sebanyak $500 miliar .

TAHAPAN TRANSAKSI E-COMMERCE

Mekanisme E-Commerce

Ruang Lingkup E-Commerce

1. Business To Business (B2B)2. Business To Consumer ( B2C)3. Consumer To Consumer (C2C)4. Consumer To Bussines (C2B)

Business To Business (B2B) Pengertian B2B

meliputi transaksi IOS (Inter Organizational System)dan transaksi pasar elektronik (electronic markettransactions) antar organisasi. Tipe-tipe IOS antaralain berupa EDI, extranets, electronic funds transfer,electronic forms, integrated messaging, shareddatabases, dan supply chain management

Contoh: alibaba.com, ecplaza.net, ec21.net

Karakteristik B2B

Pertukaran informasi yang dilakukan atas dasar kebutuhandan kepercayaan.

Pertukaran Informasi dilakukan dengan format yang sudahdisepakati dan Service sistem yang digunakan antar keduapembisnis juga menggunakan standard yang sama.

Salah satu pelaku bisnis tidak harus menunggu rekanbisnisnya untuk mengirimkan datanya.

Sarana yang digunakan EDI (Electronic Data Interchange ) Model yang umum digunakan adalah peer-to-peer, dengan

model ini antar pelaku bisnis lebih mudah untukmendistribusikan informasi yang dimilikinya

Business To Consumer (B2C) Pengertian B2C

Merupakan sistem komunikasi bisnis antarpelaku bisnis dengan konsumen untukmemenuhi kebutuhan tertentu pada saattertentu.

Contoh: amazon.com, ebay.com, blackberry.com

Business To Consumer (B2C)

1. Informasi disebarkan secara umum.2. Pelayanan yang diberikan bersifat umum sehingga

banyak digunakan oleh banyak orang.3. Pelayanan yang diberikan berdasarkan permintaan.

Konsumen melakukan permintaan, maka pelaku usahaharus cepat dan siap merespon permintaan konsumentersebut.

4. Pendekatan yang dilakukan adalah Client Server,dimana Konsumen berada pada sisi Client, denganmenggunakan Web Broses untuk mengaksesnya, danPelaku Usaha berada pada sisi Server

Karakteristik B2B

Consumers To Consumers (C2C) Pengertian C2C

Dimana konsumen menjual produk secaralangsung kepada konsumen lainnya. Biasanyaindividu mengiklankan produk, jasa, pengetahuan,maupun keahliannya disalah satu situs lelangatau classified ads.

Contoh: kaskus.com, tokobagus.com, bekas.com

Karakteristik C2C Pada lingkup konsumen ke konsumen bersifat khusus

karena transaksi yang dilakukan hanya antar konsumensaja, seperti Lelang Barang.

Internet dijadikan sebagai sarana tukar menukarinformasi tentang produk, harga, kualitas danpelayanannya.

Konsumen juga membentuk komunitas pengguna ataupenggemar suatu produk. Sehingga jika ada ketidakpuasan suatu produk, maka akan segera tersebar luasmelalui komunitas tersebut.

Consumers To Bussines (C2B) Pengertian C2B

Merupakan individu yang menjual produk ataujasa kepada organisasi dan individu yangmencari penjual dan melakukan transaksi.

Contoh: priceline.com, inabay.com

Karakteristik C2B E-commerce antara individu dan

perusahaan secara langsung. Dengan semakin banyaknya individu yang

menawarkan produk dan jasa melaluiinternet maka pasar C2B semakinpotensial.

Perusahaan mendapatkan akses yangluas pada produk dan jasa ditawarkanoleh individu.

Carilah contoh-contoh website dan tentukan websitetersebut termasuk kedalam ruang lingkup E-Commerceyang mana !!!

Latihan

Pembahasan

1. Manfaat E-Commercea. Manfaat Bagi Perusahaanb. Manfaat Bagi Konsumen c. Manfaat Bagi Masyarakat

2. Tantangan E-Commerce3. Resiko E-Commerce4. Model Bisnis

Manfaat E-Commerce

Jangkauan global Penambahan jam buka :

24/7/365 Pengurangan biaya operasi Kustomisasi dan

personalisasi Inovasi model bisnis Kecepatan time-to-market Rantai pasokan dinamis

Biayakomunikasi/koordinasilebih rendah

Efisiensi pengadaan Meningkatkan hubungan

dengan konsumen Informasi yang up-to-date Tidak harus membayar

pajak / biaya usaha fisik Dsb.

Manfaat bagi perusahaan:

Manfaat lain E-Commerce bagi Perusahaan :

1. Dapat menjangkau pembeli potensial dalamjumlah besar dalam hitungan global

2. Biaya iklan lebih murah daripada media iklan TV,koran atau Radio dengan tampilan bisa updateterbaru dengan biaya minimal

3. Dapat memanfaatkan media social untukkomunikasi dengan pemasok, pabrik, penyalurdan pelanggan secara online

4. Tingkat pemasaran dapat dikembangkan sesuaidengan keinginan pembeli

Manfaat E-Commerce (Cont)

Dimana saja kapan saja

Lebih banyak pilihan produk dan jasa

Harga lebih murah Pengiriman/pe-

nyampaian segera Ketersediaan

informasi

Kesempatan berpartisipasi Wahana komunitas elektronik Personalisasi, sesuai selera Tidak dikenai pajak penjualan

Manfaat bagi konsumen:

Manfaat lain E-Commerce bagi Konsumen :

1. Memudahkan belanja dalam waktu kapanpun2. Dapat memilih berbagai produk dari beberapa

vendor dan bisa membandingkan yang terbaik3. Konsumen dapat berpartisipasi dalam pelelangan

maya (virtual auction)4. Konsumen dapat berinteraksi dengan Konsumen

lain di electronic community5. Dengan e-commerce memudahkan persainagan

yang akan mengahasilkan diskon secarasubstansial

7Manfaat E-Commerce (Cont)Manfaat bagi masyarakat: Memungkinkan telecommuting Peningkatan kualitas hidup Dapat menolong masyarakat yang kurang mampu Kemudahan mendapatkan layanan umum

Manfaat lain E-Commerce bagi masyarakat :

1. Memungkinkan masyarakat bekerja didalamrumah, mengurangi kepadatan lalulintas

2. Memungkinkan sejumlah barang dijual denganharga lebih rendah

3. Memudahkan masyarakat pedesaan untukmedapatkan aneka produk dan jasa yang susahdidapatkan di daerah setempat

4. Dapat memfasilitasi layanan publik danpemerataan layanan sosial

Tantangan E-Commerce Keamanan Kepercayaan dan

resiko konsumen Keterbatasan SDM Model bisnis Budaya

Otentikasi user dan belum tersedianya public key infrastructure

Masalah organisasi Penipuan Akses Internet yang

lambat Permasalahan

hukum/legalitas

Tantangan E-Commerce (Detail)1. Membutuhkan Infrastructure teknologi meliputi

akses internet dan interfacenya yangmenggunakan web browser belum mecakupsemua daerah

2. E-commerce tidak hanya sebuah portal belanjaakan tetapi sebagai konsep sebuah pasar yangmemberikan informasi produk baru atau reviewdan konsultasi produk

3. Dibutuhkan pelayanan yang responsif cepat danramah baik manual maupun virtual

(Lanjutan)4. Keamanan dalam proses pembayaran5. Banyaknya toko online lain yang berjamur namun

rentan keamanannya sehingga meragukankonsumen

6. Proses Pengiriman yang membutuhkan waktu7. Banyak toko online sebagai persaingan dengan

harga kompetitif dan banyak memberikandiskon,bonus dan penawaran istimewa

8. Praktek perkenaan pajak dalam perdaganganelektroniks belum sesuai dengan UndangUndang

Risiko E-CommerceInternal Kecelakaan/Kegagalan

Sistem. Akuntabilitas yang Tidak

Efektif. Aktivitas yang

Menyimpang. Kecurangan (Fraud).

Eksternal Penyusup. (Hacker,

Whitehat hacker, Craker,Script Kiddy)

Virus. Cyberterrorism/Cyber-

Crime.

Pengawasan atas risiko internet dan e-business ini diatasi dengan cara:

Mengamankan informasi e-business dengan enkripsi

Mengamankan pembayaran elektronik Mengamankan web server Ketersediaan dan keandalan sistem

MODEL BISNIS Method of doing business by which a

company can sustain itself that isgenerated revenue. Michael Rappa

Adalah metoda melakukan usaha yangdapat menghasilkan revenue bagiperusahaan untuk menjaminkelangsungan hidupnya

Menurut Michael Rappa, model bisnis dalameCommerce dibagi menjadi:

BrokerageMembawa pembeli dan penjual pada satu tempat

yang sama dan menjadi fasilitator transaksi.Model penghasilannya terutama dari biaya persen

per transaksi yang terjadi.Contoh: www.amazon.com

AdvertisingMerupakan pengembangan dari model penyiaran

(broadcasting) tradisional.Dalam hal ini yang menjadi penyiar (broadcaster)

adalah situs web yang menyediakan isi (content)dan layanan (services) dikombinasikan denganiklan (advertising message) yang terletak dibanner.

Model penghasilannya terutama dari biayapemasangan banner.

Model ini hanya bisa berjalan apabila traffic darisitus web broadcaster (penyiar) cukup besar /sering dikunjungi.

Contoh: www.iklanbaris.com

InfomediaryData mengenai pembeli dan kebiasaan membeli

mereka sangat penting, data tersebut kemudiandigunakan sebagai bahan analisis. Beberapaperusahaan berfungsi sebagai perantarainformasi (infomediaries) membantu pembelidan/atau penjual memahami pasar tertentu

Hasil analisis tersebut dijual ke pihak ketiga yangmemerlukan.

Contoh:

Merchant Model bisnis ini merupakan bentuk elektronis dari

penjualan barang secara grosir maupun eceran(retail).

Penjualan bisa melalui harga yang ada maupunmelalui lelang

Contoh: tanahabang.com

Manufacturer Perusahaan brick and mortar, yang sudah

mempunyai basis industri sendiri, membuat webuntuk beberapa tujuan :

Memperpendek rantai distribusi produk denganakses langsung ke pemakaiMeningkatkan pelayanan dan mengetahuikebutuhan pelangan secara langsung

Contoh: www.mizan.com

Affilite Model bisnis yang memungkin afiliasi antar situs

web eCommerce untuk melakukan promosi/penjualan di Internet

Contoh: www.tokobagus.com

Community Berbasiskan pada kepuasan pengunjung situs,

pada beberapa kasus pengunjung merupakanpenyumbang isi dan pendapatan dari situs webtersebut.

Contoh: www.kaskus.us

Subscription Pengunjung membayarkan sejumlah uang pada

saat akan mengakses situs tersebut. Isi dari situstersebut merupakan informasi yang bernilaitinggi.

Pengunjung dikenakan biaya berdasarkandengan banyaknya fasilitas yang diakses padasitus web tersebut. Umumnya situs web untukpayment gateway untuk kartu kredit

Contoh: www.acm.org

Pembahasan

1. E-Marketplace2. Iklan3. E-Tailing

Pasar di mana para penjual dan para pembeli menukar jasadan barang-barang untuk uang atau untuk jasa dan barang-barang lainnya, yang dilakukan secara elektronis. Contoh:www.tokopedia.com

PENGERTIAN E-MARKETPLACE

Pertimbangan bergabung ke dalam E-Marketplace Kepemilikan (Ownership E-Marketspace)

Yang bertanggungj jawab penuh mengenaikelangsungan hidup E-MarketPlace.

Biaya(Costs)Semua biaya yang mendukung seperti komisi,biayakenggotaan, biaya lainya .

Kemudahan penggunaan/dukungan(Ease To Use/Support)mudah digunakan tanpa perlu pelatihan atauperalatan tertentu

Industri yang sesuai (Industry Fit)Jenis usaha harus disesuaikan dengan marketplacesebagai kunci sukses

Partisipasi Marketplace (Marketplace Participation)Adanya kesinambungan antar penjual dan pembeli

Keamanan/Privasi(Security / Privacy)Marketplace yang baik harus memiliki sistem keamananuntuk mencegah pelanggaran privasi dan penipuan.

Pelayanan Lainnya (Other Service)Layanan tambahan diberikan marketplace sepertilayanan kualifikasi vendor

Proses Integrasi(Process Integration)Proses bisnis antara pembeli dan penjual yang sesuai(klop) dengan Marketplace

Komponen E-Marketplace

Konsumen (Consumer)Setiap pengguna internet berpotensi untuk menjadikonsumen/pembeli dalam Marketplace

Penjual (Seller)Pihak yang menjual barang/jasanya di Marketplace.

Barang (Product)Produk/jasa yang dijual, baik berupa fisik atau digital

Front-EndHalaman muka web yang terlihat oleh user, meliputi:katalog , keranjang belanja, search engine dan paymentgateway

Mitra Bisnis (Intermediaries)Perantara yang menghubungkan antara penjual danpembeli

Dukungan Pelayanan (Support Services)Jasa pendukung, meliputi: pengesahan sertfikat,jaminan orang ketiga sampai penyedia layanan

InfrastrukturHal yang terkait dengan Marketplace, meliputi jaringanelektronik, hardware, software dll

Back EndAktivitas yang berkaitan dengan pemenuhan pesanan,manajemen persediaan, pembelian dari suplier,proses pembayaran, packing dan pengiriman barang.

Faktor Sukses E-Marketplace

Karakteristik Produk Tipe Produk Harga Produk Ketersediaan Standar Produk Informasi Produk

Karakteristik Industri Diperlukan Broker Intellegent System boleh menggantikan Broker

Karakteristik Penjual Konsumen akan mencari penjual dengan harga yang

murah Volume Rendah dengan margin keuntungan transaksi

yang lebih tinggi

Karakteristik Pembeli

Pembeli yang sesuai dengan selera Pembeli yang seperti pasien / selalu butuh Pembeli yang menganalisa

Jenis Konsumen

Impulsive buyers konsumen yang membeli produk dengan cepat

Patient buyerskonsumen yang membeli produk setelahmelakukan berbagai perbandingan atas harga,pemasok, model produk, maupun aspek lainnya.

Analytical buyers konsumen yang melakukan penelitian khusus sebelum membuat keputusan untuk membeli produk atau jasa tertentu.

Window shoppersKonsumen yang hanya melakukan browsing.

Model Perilaku Konsumen1. Gender dan Umur2. Status Perkawinan3. Tingkatan Pendidikan4. Etnicity5. Jabatan 6. Pendapatan Rumah Tangga7. Kepribadian8. Karakteristik Gaya Hidup

Faktor konsumen dalam membeli Pemrakarsa ( Initiator ) Pengaruh (Influencer ) Kebutuhan

Segmentasi Pasar

Segmentasi GeografiMerupakan pembagian pasar menjadi unit geografis yangberbeda, misalnya wilayah, negara, negara bagian,propinsi, kota dan kepulauan. Contoh : Coca-Colamemasarkan produk minumannya dengan merk tertentuhanya dijual di Jepang yaitu Sokembicha, Lactia, Georgia,dan Qoo

IklanIklan merupakan bagian dari strategi pemasaran secarakeseluruhan. Perusahaan harus secara aktif berpartisipasidalam semua jenis aktivitas internet seperti newsgroups,mailing list, dan bulletin boards.

Pelayanan Pelanggan

Iklan harus berhubungan dengan proses orderingketika pelanggan tertarik setelah melihat iklan tersebut, item yang diiklankan harus bisa langsung dipesan dan dibayar.

Strategi Menarik Perhatian Pengunjung ke Suatu Situs Tidak hanya mengandalkan situs web saja

Dalam menarik pelanggan tidak hanya mengandalkanE-Commerce saja, tetapi juga harus ditambah dengan media tradisional.

Padukan nama perusahan dengan nama situs web dengan memadukan nama perusahaan dengan situs web akan memudahkan pengunjung untuk mendatangi situs anda.Misalnya www.microsoft.com, www.ge.com

Pastikan alamat situs web anda selalu muncul di lembarcetakan alamat Ecommerce anda harus tercantum dikop surat, amplop brosur, kartu nama, papan nama,stiker dan lainnya.

Pelayanan pengiriman untuk pelanggan pada internetMengacu pada pembelian online di Amazon.com, dimensikualitas pelayanan dicontohkan sebagai berikut :1. Tangibles

Tampilannya rapi dan tersusun baik, ada catalog, mudahdigunakan dan mudah dipahami.

2. ReliabilityProduk dikirim tepat waktu dan sesuai dengan pesanan

3. ResponsivenessTersedia panduan yang membantu saat terjadi error danmemberitahukan pelanggan jika pengiriman produkberlangsung sukses atau ada masalah.

4. AssuranceAdanya layanan untuk mendampingi pelanggan dalammemasuki suatu proses dan juga adanya layanantambahan seperti rekomendasi dan vendor.

5. EmpathyAdanya personalized service, seperti personalizedcontent, sambutan secara personal, dan email pribadi.

IklanAlasan Beriklan di internet

Iklan dapat diupdate setiap waktu dengan biaya minimal,karena itu iklan-iklan di internet selalu bisa tampil baru.

Iklan dapat menjangkau pembeli potensial dalam jumlahyang sangat besar dalam hitungan global.

Iklan pada E-Commerce dapat secara efisienmenggunakan konvergensi teks, audio, grafik, dananimasi.

Manfaat internet sendiri sedang berkembang denganpesatnya.

Enam Metode Webvertisinga. Banners.

Iklan banner merupakan jenis iklan yang paling lazimdigunakan di Internet.Ada 2 jenis banner :1. Keyword Banner

Keyword Banner muncul ketika dilakukan query atassatu kata pembuka dari search engine.

2. Random BannerRandom banner muncul secara acak.

b. Splash screenSplash screen adalah halaman pertama darisebuah website yang digunakan untuk menarikperhatian para pemakai internet untuk jangkapendek sebagai promosi atau wahana untukmemasuki homepage situs.

c. Spot leasingSearch engines biasanya menyediakan ruang (spot)dalam homepage-nya untuk disewakan kepadasetiap pelaku bisnis yang berminat.

d. URL (Uniform Resource Locator)Rangkaian karakter menurut standar format tertentu,yang digunakan untuk menunjukan alamat suatu situs.Setiap orang bisa mendaftarkan URL-nya di searchengine tertentu.e. E-mailCara lain untuk beriklan di internet adalah membelidaftar alamat e-mail yang kemudian dijadikansumber informasi untuk keperluan pengembangandatabase pelanggan.f . Chatting roomFasilitas chatting room merupakan ruang diskusiinteraktif secara virtual antara sejumlah partisipanmengenai apa saja, termasuk promosi produk.

Adalah suatu perantara penjualan, seorang penjual yangberoperasi antar pelanggan dan pabrikan. Ataupemanfaatan e-commerce untuk keperluan membuat tokoeceran.Contoh: www.amazone.com, www.walmart.com,www.tesco.com

E-Tailing (Electronic Retailing)

Karakteristik Keberhasilan E-Tailing

1. Content dari websiteYaitu tampilan dan juga kemudahan yang didapatkan darisebuah situs

2. Komunitas dalam internetDimana setiap pelaku bisnis e-tailing harus mampumembangun komunitas khusus dalam situsnya.Komunitas yang dibangun antara lain didasarkan pada : Kesamaan hobi Kesamaan minat Kesamaan pengalaman Kesamaan keperdulian Kesamaan regional wilayah tempat tinggal, dll

3. Komersialisasi Yaitu menyangkut segala sesuatu yang ditawarkan untukmenarik konsumen agar bersedia melakukantransaksipembelian.

Terdapat 4 konsep dasar model bisnis e-tailing yangdikemukanan oleh Calkins

1. Chanel SupportUsaha untuk meningkatkan penjualan tambahan dengan caramemanfaatkan pengecer yang menggunakan internet untukmendukung distribusi yang ada. Contohnya : mirip tokokelontong

2. Category KillerAdalah pengecer yang menawarkan kelengkapan untukkategori yang bersangkutan meskipun sebenarnyaspesialisasinya adalah pengecer untuk satu macam produksaja. Contohnya: Home Depot (home improvement), Toys RUs (mainan anak-anak), dan lain-lain.

3. AuctionerDikenal sebgai perusahaan yang melakukan transaksi lelangonline. Pedagang melakukan content (produk yangditawarkan, informasi rinci, dan harga penawaran).

4. Vertical PortalBisnis ini melibatkan beberapa merchant yang memilikimodal yang sangat kuat, merk yang terkenal, skala bisnisyang besar, dan kredibilitas yang meyakinkan. Contohpelaku bisnis ini dapat ditemukan di www.pikenet.com

Mengalami kerugian pada tiap-tiap penjualan yangdilakukan, ketika mencoba untuk tumbuh dalamukuran dan skala mencari keuntungan.

Dasar Pendapatan dan biaya tidak jelas Sukses Jangka Panjang memerlukan kelangsungan

hidup keuangan

Permasalahan E-Tailing1. Profitability

2. Manage New Risk Exposure Perusahaan lokal bertentangan dengan pelanggan

lokal dan peraturan lokal Perusahaan nasional mempunyai unsur lebih Perusahaan global berhadapan dengan banyak

perspektif budaya

3. Branding

Sebagai pengarah sebagai pendorong kearah belanjayang berlebihan

4. Starting with insufficient fundsMemulai usaha dengan dana yang tidak cukup

5. Keep In InterestingDesign yang Statis akan mati, Web Site yang Dinamisdengan informasi database yang besar, kebanyakanberupa permohonan dari customer.

Pembahasan

1. Pengertian M-Commerce2. Terminology M-Commerce3. Keuntungan M-Commerce4. Keamanan M-Commerce5. Pengertian E-Payment6. Pihak-pihak yang terlibat dalam

mekanisme pembayaran7. Model pembayaran8. Keamanan untuk E-Payment

Pengertian M-Commerce

M-Commerce merupakan proses transaksi yangdilakukan dengan menggunakan perangkat mobile

Proses transaksi yang dilakukan secara elektronik, baikmelalui internet, smart card maupun perangkat mobilemelalui jaringan seluler.

Jasa transaksi terpercaya melalui mobile devices untukpertukaran barang dan jasa antara konsumen,pedagang, dan institusi finansial (Ericsson)

Meliputi: perbankan, perdagangan, pembelian, ticketing,perlelangan, travel management, dan lain-lain.

Terminologi dan Standar M-Commerce

GPS (Global Positioning System), menggunakanteknologi berbasis satelit

PDA (Personal Digital Assistant ), Komputer WerelessGenggam

SMS(Short Message Service) EMS(Enhanced Messaging Service) MMS(Multimedia Messaging Service) WAP(Wireless Application Protocol) Smartphone, Memungkinan berinternet, dengan aplikasi

yang sudah terpasang

Keuntungan dari M-Commerce

Mobilitas : Para pemakai membawa phone-cell ataumobil device lainnya.

Jangkauan luas : Orang dapat dihubungi atau dituju padasetiap waktu.

Ubiquitas : Informasi lebih cepat diakses secara real-time. Kenyamanan (Convenience), alat yang dapat menyimpan

data dan alat yang memiliki koneksi Internet, Intranet danEkstranet.

Instant Connectivity : Koneksi Cepat dan mudah keInternet, intranet, alat mobil lainnya dan database

Personalization : Preparation Informasi untuk individualkonsumen.

Localization Product & Service : Mengetahui dimanalokasi pemakai setiap saat dan memberikan layanankepada pemakai

Keamanan M-commerce Authentikasi, yang memungkinkan pihak fasilitator

pembayaran (antara lain institusi keuangan) untukmemastikan bahwa pihak yang menggunakan sitempembayaran adalah pihak yang berhak.

Confidentiality, yang memastikan bahwa pihak lainyang tidak berhak tidak dapat mengakses datapembayaran.

Data Integrity, yang memastikan bahwa datapembayaran tidak berubah setelah penggunamenyetujui seluruh detail transaksi.

Non-repudiation, yang mengikat seluruh pihak yangterlibat sehingga tidak dapat menyangkal seluruhproses yang telah dilakukannya.

E-Payment suatu sistem menyediakan alat-alat untukpembayaran jasa atau barang-barang yang dilakukan diInternet. Didalam membandingkan dengan sistempembayaran konvensional, pelanggan mengirimkan semuadata terkait dengan pembayaran kepada pedagang yangdilakukan di Internet dan tidak ada interaksi eksternal lebihlanjut antara pedagang dan pelanggan.

Pengertian E-PAYMENT

PIHAK-PIHAK YANG TERLIBAT DALAM MEKANISME PEMBAYARAN

Issuer: institusi finansial yang mengeluarkan kartubank

Cardholder: konsumen yang telah terdaftar di issuer Merchant: penjual barang/jasa/informasi Acquirer: institusi finansial yang menyediakan

pelayanan untuk memproses transaksi kartu bank Certification Authority (CA): lembaga yang memiliki

otoritas untuk mengeluarkan sertifikat digital

Persyaratan Sistem pembayaran E-Payment:

1. KonfidensialitasMenjamin konsumen, pedagang dan informasi transaksi tetap konfidensial.

2. IntegritasSemua data yang ditransmisikan melalui jaringan publik seperti Internet

3. OtentikasiDari pihak pembeli maupun pihak pedagang

4. KeamananJaminan keamanan dari pihak yang tidak bertanggung jawab

5. Mekanisme privacyPertukaran informasi yang sifatnya umum

6. DivisibilitasSpesifikasi praktis transaksi baik untuk volume besar maupun skala kecil.

7. InteroperabilitasPerangkat lunak, atau jaringan dari penerbit kartu kredit dan perbankan.

Model E-Payment

Terdapat beberapa sistem pembayaran (E-Paymen System) :1. Micropayment2. E-wallet3. E-cash / Digital Cash 4. Credit Card, Smartcard 5. Electronic Bill Presentment and Payment

1. E-Cash.

E-Cash yaitu Electronic Cash, sering juga disebutdengan Digital Cash, Digital Money. E-Cashmempunyai makna bahwa seseorang dapat membelibarang atau jasa dengan cara mengirimkan nomor darisatu komputer ke komputer lain . Nomor tersebutdiisukan oleh sebuah bank dan merepresentasikansejumlah uang yang sebenarnya yang mempunyai nilaitukar yang bersifat anonymous (tanpa nama) dan dapatdipakai seperti uang cash biasa.

2. E-Checks

E-Checks yaitu Electronic Checks. E-Checksmempunyai makna customer akan membayar kepadapenjual dengan check elektronik yang dikirimkansecara elektronis dengan e-mail. Check berisi pesanyang memuat semua informasi yang diperoleh daricheck yang sebenarnya tetapi bisa ditanda tanganisecara digital atau surat kuasa. Tanda tanganelektronis tersebut ditulis dalam bentuk sandi dengancara mengenkripsi melalui kunci rahasia customer.Kemudian penjual mengesahkan dengan kunci private.Pesan yang dihasilkan akan disandikan dengan kuncirahasia pihak bank hingga disediakan kuncipembayarannya.

3. E-Wallet

E-Wallet yaitu Electronic Wallet. Pembayarandilakukan dengan menyimpan nomor kartu kredit andake hardisk dalam kondisi terenkripsi dengan aman.Pembelian dilakukan pada situs web yang mendukunge-wallet tersebut. Pada saat tombol pay ditekan makaproses pembayaran melalui kartu kredit akan dilakukantransaksinya secara aman oleh server perusahaan e-wallet.

4. Merchant Account

Merchant account merupakan hubungan relasi antaraseorang bisnis dengan bank, yang memiliki syarat danperaturan yang ketat berkenaan dengan pengeluaranmerchant accountnya. Jika status merchant account sudahdiperoleh selanjutnya, merchant akan menyewa ataumembeli software yang dipergunakan untuk prosestransaksi. Dalam kasus yang sama tergantung dari bankdan juga tipe bisnis yang akan dioperasikan maka seorangmerchant perlu juga membeli atau menyewa hardwareyang disebut terminal pengolahan (processing terminal).

5. Micropayment

Disebut juga Microtransaction merupakan transaksidalam jumlah kecil, misalnya untuk mengakses grafik,game maupun informasi.

6. Phonecash

Phonecash mempunyai makna customer membeli itemsecara online dengan mengizinkan nilai pembelianditransfer dari account mereka ke account orang laindalam sebuah internet banking system.

7. Telephone Billing System

Transaksi dagang yang dilakukan melalui teleponmemungkinkan customer untuk membeli barang ataulayanan dan jumlah pembayarannya disertakan kerekening telepon.

Keamanan Untuk E-Payment

Untuk menjaga keamanan pembayaran:1. Public Key Infrastructure (PKI)2. Public Key Encryption3. Digital Signature4. Certificate Digital5. Secure Socket Layer (SSL)6. Transport Layer Security (TLS)7. Secure Electronic Transaction (SET)

Public Key Infrastructure (PKI)E-Payment sistem secara khas model tipikalnya sepertisistem Public Key Infrastructure (PKI).

PKI memungkinkan para pemakai yang merasa tidak amandidalam jaringan publik akan merasa aman dan secarapribadi dapat menukar uang dan data melalui penggunaansuatu publik.

Infrastruktur kunci publik menyediakan suatu sertifikatdigital yang dapat mengidentifikasi perorangan atau suatudirektori jasa dan organisasi yang dapat menyimpan dan,manakala diperlukan untuk menarik kembali sertifikattersebut

Public Key EncryptionSuatu proses pengkodeaan data mentah, menjadi data yang tersamar yang dikirimkan oleh pengirim yang dapat disampaikan oleh penerima dengan aman dengan teknik pemetaan tertentu. Kriteria keamanan yang dipergunakan dalam kriptographi adalah

1. Kerahasiaan ( Confidentiality )2. Otensitas ( Authenticity )3. Integritas ( Integrity )4. Tidak Dapat Disangkal

Jenis kriptographi yang paling umum digunakan adalah Algoritma Simetris ( Symmetric Algorithm ).

Public Key AlgorithmAlgoritma Kunci Publik (Public-Key Algorithm) disebut jugadengan algoritma asimetris (Asymmetric Algorithm) yaitualgorima yang menggunakan kunci yang berbeda padasaat melakukan enkripsi dan melakukan deskripsi

Sertifikat Digital

Sertifikat Otoritas merupakan pihak ke-tiga yang bisadipercaya (Trust Thrid Party / TTP). Sertifikat Otoritas yangakan menghubungkan kunci dengan pemiliknya. TTP iniakan menerbitkan sertifikat yang berisi identitas seseorangdan juga kunci privat dari orang tersebut.

Tanda Tangan Digital

Tanda tangan digital merupakan tanda tangan yang dibuatsecara elektronik, dengan jaminan yang lebih terhadapkeamanan data dan keaslian data, baik jaminan tentangindentitas pengirim dan kebenaran dari data atau paketdata terebut.

Pembuatan Tanda Tangan Digital dengan menggunakanAlgoritma Kunci-Publik banyak metode yang bisadigunakan diantaranya RSA yang menggunakan kunci-privat atau kunci-publik untuk melakukan enkripsi.

Secure Socket LayerSecure Socket Layer (SSL) merupakan suatu protokolyang membuat sebuah pipa pelindung antara browsercardholder dengan merchant, sehingga pembajak ataupenyerang tidak dapat menyadap atau membajak informasiyang mengalir pada pipa tersebut.

Pada penggunaannya SSL digunakan bersaman denganprotokol lain, seperti HTTP (Hyper Text Transfer Protocol ),dan Sertificate Autority)

Transport Layer Security (TLS)Transport Layer Security ( TLS) adalah protokolcryptographic yang menyediakan keamanan komunikasipada Internet seperti e-mail, internet faxing, danperpindahan data lain

Secure Electronic Transaction (SET)SET merupakan suatu proses dimana saat sang pemegang kartukredit akan membayar belanjaannya di website merchant,pemegang kartu akan memasukkan surat perintah pembayarandan informasi kartu kreditnya ke dalam sebuah amplop digital yanghanya bisa dibuka oleh payment gateway.

Amplop tersebut beserta surat pemesanan barang dikirim kemerchant. Merchant akan memproses surat pemesanan barangserta mengirimkan amplop digital tersebut kepada paymentgateway yang akan melakukan otorisasi.

Payment gateway melakukan otorisasi dan jika disetujui akanmengirimkan kode otorisasi kepada merchant. Merchant kemudianmengirimkan barang tersebut kepada pemegang kartu kredit

Pertemuan 5

HUKUM E-COMMERCE

Pembahasan

1. Cyber Crime dalam E-Commerce2. Hukum E-Commerce

Cyber Crime dalam E-Commerce

Cybercrime dalam e-commerce, oleh Edmon Makarimdidefinisikan sebagai segala tindakan yang menghambatdan mengatasnamakan orang lain dalam perdaganganmelalui internet.

Jenis Kejahatan (CyberCrime) berkaitan dengan E-Commerce1. Pencurian Nomor Kartu Kredit. (Carding)

Transaksi e-commerce yang pembayarannya dilakukandengan menggunakan kartu kredit milik orang lain, ataukejahatan penggunaan kartu kredit orang lain secarallegal untuk suatu transaksi

2. Hacker&CrackerMemasuki, memodifikasi atau merusak homepage.memasuki sistem perbankan dan merusak data basebank.

3. Penyerangan situs atau e-mail melalui virus atauspamming (Virusing & Attacking)

HUKUM E-CommerceHukum E-Commerce di Indonesia yang terbaru adalah UUNo 11 tahun 2008 tentang Informasi dan TransaksiElektronik (UUITE).Menurut Mas Wigrantoro dalam BisTek No. 10, 24 Juli2000, h. 52 secara garis besar ada lima topic dari cyberlawdi setiap negara yaitu:a. Information security, menyangkut masalah keotentikanpengirim atau penerima dan integritas dari pesan yangmengalir melalui internet. Dalam hal ini diatur masalahkerahasiaan dan keabsahan tanda tangan elektronik.b.On-line transaction, meliputi penawaran, jual-beli,pembayaran sampai pengiriman barang melalui internet

c. Right in electronic information, soal hak cipta dan hak-hak yang muncul bagi pengguna maupun penyediacontent.

d. Regulation information content, sejauh mana perangkat hukum mengatur content yang dialirkanmelalui internet.

e. Regulation on-line contact, tata karma dalamberkomunikasi dan berbisnis melalui internet termasukperpajakan, retriksi eksport-import, kriminalitas danyurisdiksi hukum.

JENIS Kejahatan HUKUM (PASAL)Carding Pasal 27 UU ITE tahun 2008

Pasal 28 UU ITE tahun 2008 Pasal 29 UU ITE tahun 2008 Pasal 32 UU ITE tahun 2008 ayat (2)Pasal 35 UU ITE tahun 2008

Hacking Pasal 30 ayat (1), (2) dan (3) Pasal 31 UU ITE tahun 2008

Craking Pasal 32 ayat (1), (3) UUITE tahun2008

Virusing & Attacking Pasal 33 UU ITE tahun 2008

Kejahatan & Hukumnya

HUKUM E-COMMERCE INTERNASIONAL

Terdapat beberapa peraturan-peraturan yang dapat dijadikan pedoman dalam pembuatan peraturan e-commerce , yaitu :

1. UNCITRAL Model Law on Electronic Commerce.Peraturan ini dibuat oleh Perserikatan Bangsa Bangsa atau United Nation. Peraturan ini dapat digunakan oleh bangsa-bangsa didunia ini baik yang menganut sistem kontinental atau sistem hukum anglo saxon.

2. Singapore Electronic Transaction Act ( ETA)

1. Tidak ada perbedaan antar data elektronik dengan dokumen tertulis.

2. Suatu data elektronik dapat menggantikan suatu dokumen tertulis

3. Penjual atau Pembeli atau pihak-pihak bisnis dapat melakukan kontrak secara elektronik.

4. Suatu data elektronik dapat menjadi alat bukti dipengadilan.5. Jika data elektronik telah diterima oleh para pihak-pihak yang

berkesepakatan, maka mereka harus bertindak sebagaimana kesepakatan yang terdapat pada data tersebut.

Terdapat 5(lima) hal yang perlu digaris bawahi yaitu :

3. EU Direct on Electronic Commerce

1. Setiap negara-negara anggota akan memastikan bahwa sistem hukum negera yang bersangkutan memperbolehkan kontrak dibuat dengan menggunakan sarana elektronik.

2. Para negara anggota dapat pula membuat pengecualian terdapat ketentuan dalam hal :

Peraturan ini menjadi undang-undang pada tanggal 8 Juni 2000, terdapat beberapa hal yang perlu digaris bawahi yaitu

a. Kontrak untuk membuat atau mengalihkan hak atas real-estate.

b. Kontrak yang diatur didalam hukum keluarga.c. Kontrak penjaminan.d. Kontrak yang melibatkan kewenangan pengadilan.

Aspek Hukum terhadap Kejahatan CyberDalam kaitannya dengan penentuan hukum yang berlaku dikenal beberapa asas yang biasa digunakan, yaitu1. Azas Subjective Territoriality

Azas yang menekankan bahwa keberlakuan hukumditentukan berdasarkan tempat perbuatan dilakukan danpenyelesaian tindak pidananya dilakukan dinegara lain.

2. Azas Objective TerritorialityAzas yang menyatakan bahwa hukum yang berlakuadalah hukum dimana akibat utama perbuatan itu terjadidan memberikan dampak yang sangat merugikan baginegara yang bersangkutan.

3. Azas NasionalityAzas yang menentukan bahwa Negara mempunyaijurisdiksi untuk menentukan hukum berdasarkankewarganegaraan pelaku.

4. Azas Protective PrincipleAzas yang menekankan jurisdiksi berdasarkankewarganegaraan korban.

5. Azas UniversalityAzas ini menentukan bahwa setiap negara berhak untukmenangkap dan menghukum para pelaku pembajakan.

6. Azas Protective PrincipleAzas yang menyatakan berlakunya hukum didasarkanatas keinginan negara untuk melindungin kepentingannegara dari kejahatan yang dilakukan diluar wilayahnyayang umumnya digunakan apabila korban adalah negaraatau pemerintah.

Pembahasan

1. Membangun Aplikasi E-Commerce2. Perangkat E-Commerce3. Pemilihan Software E-Commerce

Beberapa hal yang perlu diperhatikan perusahaan di dalammembangun Aplikasi E-Commerce :a. Mendaftarkan diri sbg Internet Merchant Account.b. Web Hosting.c. Memperoleh sertifikat Digital dari lembaga verisgn.d. Mencari provider yang menyediakan transaksi online.e. Membuat / membeli software ecommerce.

Membangun Aplikasi E-Commerce

Beberapa tips didalam membangun aplikasi e-commercesbb berikut :1. Gunakan Design Yang baik.2. Daftarkan website anda ke search engine.3. Buat Banner dan taruh pada web site 2 yg terkenal.4.Taruhlah URL web site anda pada signature email anda5. Promosikan web site anda .6. Hindari Spamming7. Ciptakan hubungan link timbal balik dgn perusahaan

sejenis .8. Perhitungkan segala kemungkinan website rival

sejenis

2. Membangun Infrastruktur E-Commerce berikut infrastrukturdidalam membangun aplikasi e-commerce :

a. Infrastruktur Teknologi Informasiyaitu : internet , ekstranet, intranet.

b. Directory servicepenyedia pelaku bisnis dan pengguna ( end user ) .salah satu jenis adalah DNS ( domain Name Service )

c. Interface Suatu sistem koneksi dan interaksi antara hadware, software dan user .

A. Perangkat Lunak Web Server1. Dasar-dasar Web Server

Web server adalah sebuah perangkat lunak server yangberfungsi menerima permintaan HTTP atau HTTPS dariklien yang dikenal dengan web browser danmengirimkan kembali hasilnya dalam bentuk halaman-halaman web yang umumnya berbentuk dokumenHTML. Salah satu web server yang terkenal adalahApache

PERANGKAT E-COMMERCE

2. Program-program yang dibutuhkan untuk website dan Internet

a. Bahasa Pemrograman HTMLHypertext Markup Language berupa kode tag yang yangdiperintahkan browser untuk menghasilkan tampilan sesuaidengan yang diinginkan.

b. Bahasa Pemrograman PHPBanyak digunakan untuk membuat situs yang dinamis. PHPbiasanya berjalan pada sistem operasi linux

c. Bahasa Pemrograman ASPActive Server Pages, ASP merupakan salah satu produkteknologi yang disediakan oleh Microsoft. ASP bekerja padaweb server yang merupakan server side scripting

d. Bahasa Pemrograman XMLExtensible Markup Language adalah bahasa mark upserbaguna yang direkomendasikan W3C untukmendeskripsikan berbagai macam data

e. Bahasa Pemrograman WMLWireless Markup Language, merupakan bahasapemrograman yang digunakan dalam aplikasi wireless

f. Bahasa Pemrograman PERLbahasa pemrograman mesin dengan sistem operasiUnix. PERL merupakan bahasa pemrograman yangmirip dengan bahasa C

g. Bahasa Pemrograman CFMCFm dibuat menggunakan tag ColdFusion dengan software Adobe ColdFusion, BlueDragon atau ColdFusion Studio. Syntax ColdFusion berbasis HTML

h. Bahasa Pemrograman JavascriptAdalah bahasa scripting yang dikembangkan oleh Netscape. Untuk menjalankan script yang ditulis Javascript membutuhkan Javascript-enabled browser

i. Bahasa Pemrograman CSSCascading Style Sheets adalah bahasa sylesheets yang digunakan untuk mengatur tampilan sebuah dokumen yang ditulis dalam bahasa mark up

B. PERANGKAT KERAS WEB SERVER

Perangkat keras web server adalah salah satu unitkomputer yang dilengkapi dengan perangkat keraspendukung lainnya. Meliputi input device, processdevice, output device dan backing storage.Perangkatkeras yang lain adalah jaringan lokal untukmenghubungkan komputer-komputer yang akandigunakan sebagai penunjang bisnis.

C. WEB HOSTING

Salah satu bentuk layanan jasa penyewaan tempat diInternet yang memungkinkan seseorang atau organisasiuntuk menampilkan layanan jasa atau produknya di situsinternet. Salah satunya adalah rumahweb.com,idebagus.com, dapurhosting.com dan masih banyak lagi.

Sebelum membuat website e-commerce, tentukandahulu software apa yang akan digunakan. Apakahsoftware gratis atau berbayar. Ada banyak pilihan yangditawarkan sesuai dengan kebutuhan dan biaya.

CMS(Content Management System) adalah software yangdigunakan untuk membuat, mengubah danmempublikasikan content ke dalam sebuah website.Fasilitas yang terdapat dalam CMS terdiri dari berbagaimodul-modul diantaranya adalah isi/content website,pengaturan halaman, pengubahan isi, pencarian danlain-lain,

PEMILIHAN SOFTWARE E-COMMERCE

CMS yang digunakan untuk membuat tokoonline, yaitu

a. PrestaShop (http://www.prestashop.com)b. ZenCart (http://www.zen-cart.com)c. OsCommerce (http://oscommerce.com)d. Magento (http://www.magentocommerce.com)e. CubeCart (http://www.cubecart.com)f. VirtueMart (http://virtuemart.net)g. OpenCart (http://www.opencart.com)

Contoh Web dengan Joomla

Contoh web dengan Prestashop