DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN PERIZINAN...

169
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN KOTABARU STANDAR PELAYANAN (SP) Kepuasan Anda adalah Kebanggaan Kami Case Your Business and Investment

Transcript of DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN PERIZINAN...

  • DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANANPERIZINAN TERPADU SATU PINTU

    KABUPATEN KOTABARU

    STANDAR PELAYANAN(SP)

    Kepuasan Andaadalah Kebanggaan Kami

    Case Your Business and Investment

  • PEMERINTAH KABUPATEN KOTABARUDINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN

    PERIZINAN TERPADU SATU PINTUAlamat : Gedung Abdi Negara Lantai 1, Jl. P. Kesumanegara No. 03 Telp. / Fax : (0518) 24114

    Website : dpmptsp.kotabarukab.go.id E-mail : [email protected] O T A B A R U - KALIMANTAN SELATAN 72111

    KEPUTUSAN KEPALA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANANPERIZINAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN KOTABARU

    NOMOR 188/ /DPMP2TSP/2019

    TENTANG

    PENETAPAN STANDAR PELAYANANDI LINGKUNGAN DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN

    PERIZINAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN KOTABARU

    KEPALA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANANPERIZINAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN KOTABARU,

    Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan pelayanan publik sesuai dengan asas

    penyelenggaraan pemerintahan yang baik, dan guna mewujudkan kepastian

    hak dan kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan

    pelayanan, setiap penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar

    Pelayanan;

    b. bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas

    penyelenggaraan pelayanan dimaksud pada huruf a, perlu ditetapkan Standar

    Pelayanan;

    c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada huruf a dan b,

    perlu menetapkan Keputusan Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan

    Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Kotabaru;

    Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 27 Tahun 1959 tentang Penetapan Undang-Undang

    Darurat Nomor 03 Tahun 1953 tentang Pembentukan Daerah Tingkat II di

    Kalimantan sebagai Undang-Undang (Lembaran Negara Republik Indonesia

    Tahun 1959 Nomor 72, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia

    Nomor 1820);

    2. Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah

    (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 125, Tambahan

    Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4437 ) sebagaimana telah

    diubah beberapa kali terakhir dengan Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2008

    tentang Perubahan Kedua Atas Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004

    tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun

    2008 Nomor 59, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor

    4844);

  • 3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

    (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan

    Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038;

    4. Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2011 tentang Pembentukan Peraturan

    Perundang-undangan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2011

    Nomor 82, Tambahan Lembaran Republik Indonesia Nomor 5234);

    5. Peraturan Pemerintah Nomor 79 Tahun 2005 tentang Pedoman Pembinaan

    dan Pengawasan Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara

    Republik Indonesia Tahun 2005 Nomor 165, Tambahan Lembaran Negara

    Republik Indonesia Nomor 4593);

    6. Peraturan Pemerintah Nomor 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan

    Pemerintahan antara Pemerintah, Pemerintahan Daerah Provinsi dan

    Pemerintahan Daerah Kabupaten/Kota (Lembaran Negara Republik

    Indonesia Tahun 2007 Nomor 82, Tambahan Lembaran Negara Republik

    Indonesia Nomor 4737);

    7. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 15 Tahun

    2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan;

    8. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 138 Tahun 2017 tentang

    Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Daerah (Lembaran Negara

    Republik Indonesia Tahun 2017 Nomor 1956);

    9. Peraturan Daerah Kabupaten Kotabaru Nomor 19 Tahun 2007 tentang

    Urusan Pemerintahan yang Menjadi Kewenangan Pemerintah Kabupaten

    Kotabaru (Lembaran Daerah Kabupaten Kotabaru Tahun 2007 Nomor 19);

    10. Peraturan Daerah Kabupaten Kotabaru Nomor 03 Tahun 2013 tentang

    Penyelenggaraan Pelayanan Publik Perizinan dan Non Perizinan (Lembaran

    Daerah Kabupaten Kotabaru Tahun 2013 Nomor 03);

    11. Peraturan Daerah Kabupaten Kotabaru Nomor 21 Tahun 2016 tentang

    Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Kotabaru

    (Lembaran Daerah Kabupaten Kotabaru Tahun 2016 Nomor 21);

    12. Peraturan Bupati Kotabaru Nomor 56 Tahun 2017 tentang Kedudukan,

    Susunan Organisasi, Tugas Pokok dan Fungsi, Serta Tata Kerja Dinas

    Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten

    Kotabaru (Berita Daerah Kabupaten Kotabaru Tahun 2017 Nomor 56);

  • 13. Peraturan Bupati Kotabaru Nomor 17 Tahun 2017 tentang Pendelegasian

    Wewenang di Bidang Perizinan dan Non Perizinan Kepada Kepala Dinas

    Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten

    Kotabaru;

    MEMUTUSKAN :

    Menetapkan :

    KESATU : Keputusan Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu

    Satu Pintu Kabupaten Kotabaru tentang Penetapan Standar Pelayanan di

    Lingkungan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu Satu

    Pintu Kabupaten Kotabaru, sebagaimana tercantum dalam Lampiran yang

    merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Keputusan ini.

    KEDUA : Standar Pelayanan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan

    Terpadu Satu Pintu meliputi Pelayanan Perizinan dan Non Perizinan.

    KETIGA : Standar Pelayanan sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan ini

    wajib dilaksanakan oleh penyelenggara/pelaksana dan sebagai acuan dalam

    penilaian kinerja oleh pimpinan penyelenggara, aparat pengawasan, dan

    masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

    KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan.

    Ditetapkan di Kotabarupada tanggal 20 Agustus 2019

    Plt. Kepala Dinas,

    ARIF FADILLAH, S.SosNIP. 19710107 199101 1 002Pembina Utama Muda (IV/c)

  • LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA DINASPENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADUSATU PINTU KABUPATEN KOTABARUNOMOR 188/ /DPMP2TSP/2019TANGGAL 20 AGUSTUS 2019

    A. PENDAHULUAN

    Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Kotabaru

    merupakan Satuan Kerja Perangkat Daerah di Kabupaten Kotabaru sebagaimana Peraturan Daerah

    Kabupaten Kotabaru Nomor 21 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah

    Kabupaten Kotabaru.

    Struktur Organisasi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu Stau Pintu

    Kabupaten Kotabaru terdiri dari Kepala Dinas, Sekretaris, Bidang Penanaman Modal, Bidang

    Penyelenggaraan Perizinan dan Non Perizinan A, Bidang Penyelenggaraan Perizinan dan Non

    Perizinan B, dan Bidang Pengaduan, Kebijakan dan Pelaporan Layanan sebagaimana diatur dalam

    Peraturan Bupati Kotabaru Nomor 56 Tahun 2017 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas

    Pokok dan Fungsi, serta Tata Kerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu

    Satu Pintu Kabupaten Kotabaru, dengan susunan sebagai berikut :

    - Kepala Dinas

    - Sekretaris

    - Kepala Bidang Penanaman Modal

    - Kepala Bidang Penyelenggaraan Perizinan dan Non Perizinan A

    - Kepala Bidang Penyelenggaraan Perizinan dan Non Perizinan B

    - Kepala Bidang Pengaduan, Kebijakan dan Pelaporan Layanan

    - Kepala Sub Bagian Keuangan

    - Kepala Sub Bagian Perencanaan

    - Kepala Sub Bagian Umum dan Kepegawaian

    - Kepala Seksi Perizinan Penanaman Modal

    - Kepala Seksi Promosi dan Pengembangan Investasi

    - Kepala Seksi Pengolahan Data dan Laporan Penanaman Modal

    - Kepala Seksi Perizinan dan Non Perizinan A-1

    - Kepala Seksi Perizinan dan Non Perizinan A-2

    - Kepala Seksi Perizinan dan Non Perizinan B-1

    - Kepala Seksi Perizinan dan Non Perizinan B-2

    - Kepala Seksi Pengaduan dan Informasi Layanan

    - Kepala Seksi Pelaporan dan Peningkatan Layanan

  • Adapun Tugas Pokok dan Fungsi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan

    Terpadu Satu Pintu Kabupaten Kotabaru, sebagaimana diatur dalam Peraturan Bupati Kotabaru

    Nomor 56 Tahun 2017 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas Pokok dan Fungsi, serta

    Tata Kerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten

    Kotabaru adalah melaksanakan penyusunan dan pelaksanaan kebijakan daerah yang bersifat

    spesifik di bidang pelayanan perijinan terpadu dan penanaman modal.

    Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu dalam melaksanakan

    tugas sebagaimana dimaksud menyelenggarakan fungsi:

    - Merencanakan dan menetapkan kebijakan teknis dan Standar Operasional Prosedur (SOP) di

    bidang penanaman modal dan pelayanan perizinan terpadu satu pintu;

    - Menyelenggarakan urusan pemerintahan dan pelayanan umum di bidang penanaman modal dan

    pelayanan perizinan terpadu satu pintu;

    - Menyelenggarakan pengadaan prasarana dan sarana penunjang terkait bidang tugas Dinas;

    - Menyelenggarakan, mengkoordinasikan dan mengevaluasi kinerja program/kegiatan

    pengelolaan kesekretariatan Dinas;

    - Menyelenggarakan, mengkoordinasikan dan mengevaluasi kinerja di bidang penanaman modal;

    - Menyelenggarakan, mengkoordinasikan dan mengevaluasi kinerja di bidang penyelenggaraan

    perizinan dan non perizinan A;

    - Menyelenggarakan, mengkoordinasikan dan mengevaluasi kinerja di bidang penyelenggaraan

    perizinan dan non perizinan B;

    - Menyelenggarakan, mengkoordinasikan dan mengevaluasi kinerja di bidang pengaduan,

    kebijakan dan pelaporan layanan;

    - Menyelenggarakan koordinasi dengan sekretariat daerah terkait pelayanan di bidang penanaman

    modal dan pelayanan perizinan terpadu satu pintu;

    - Menyelenggarakan koordinasi denga Pemerintah, Pemerintah Provinsi, DPRD dan Instansi

    terkait dan mitra kerja lainnya dalam pelaksanaan kebijakan bidang tugas;

    - Menyelenggarakan pengendalian internal, akuntabilitas kinerja dan laporan kinerja serta laporan

    penyelenggaraan pemerintah daerah lingkup Dinas; dan

    - Menyelenggarakan tugas kedinasan lain sesuai denan bidang tugas dan fungsinya.

  • PEMERINTAH KABUPATEN KOTABARUDINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN

    PERIZINAN TERPADU SATU PINTUAlamat : Gedung Abdi Negara Lantai 1, Jl. P. Kesumanegara No. 03 Telp. / Fax : (0518) 24114

    Website : dpmptsp.kotabarukab.go.id E-mail : [email protected] O T A B A R U - KALIMANTAN SELATAN 72111

    MAKLUMAT PELAYANAN

    DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN

    PERIZINAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN KOTABARU

    DENGAN INI KAMI MENYATAKAN SANGGUP MEMBERIKAN

    PELAYANAN SESUAI STANDAR PELAYANAN YANG TELAH

    DITETAPKAN, APABILA MELANGGAR KETENTUAN TERSEBUT

    KAMI SIAP MENERIMA SANKSI

    SESUAI DENGAN PERATURAN YANG BERLAKU

    Kotabaru, 20 Agustus 2019

    Plt. KEPALA DINAS,

    ARIF FADILLAH, S.SosNIP. 19710107 199101 1 002Pembina Utama Muda (IV/c)

  • A. STANDAR PELAYANAN

    BIDANG PENANAMAN MODAL

    1. Izin Lokasi

    NO. KOMPONEN URAIAN

    1. Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 06Tahun 2016 tentang Perubahan Atas Peraturan Kepala BadanKoordinasi Penanaman Modal Nomor 14 Tahun 2015 tentangPedoman dan Tata Cara Izin Prinsip Penanaman Modal

    2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 13Tahun 2017 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan FasilitasPenanaman Modal

    2. PersyaratanPelayanan

    1. Foto Copy KTP ( Kartu Tanda Penduduk )2. Fotocopy akta pendirian perusahaan3. Fotocopy NPWP4. Advice planning5. Pernyataan memberikan ganti rugi terhadap perolehan tanah6. Uraian rencana proyek yang akan dibangun7. Surat persetujuan Presiden/BKPM (bagi perusahaan PMA/PMDN)

    atau surat persetujuan instansi teknis bagi perusahaan nonPMA/PMDN

    8. Surat keterangan terdaftar sebagai anggota REI bagi perusahaanpembangunan perumahan

    9. Surat pernyataan mengenai tanah yang sudah dikuasai olehperusahaan atau badan yang merupakan satu grup

    10. Gambar kasar/sketsa peta lokasi tanah yang dimohon11. Surat pernyataan dari pemohon kesanggupan untuk memperoleh dan

    menyelesaikan izin-izin3. Sistem

    Mekanisme danProsedur

    Prosedur Permohonan Izin Lokasi

    : diterima: ditolak

    Keterangan Bagan :1. Pemohon memasukkan berkas permohonan.2. Petugas front office memeriksa kelengkapan dan mendaftarkan

    berkas permohonan.3. Petugas back office (staf teknis) meneliti keabsahan berkas dan entri

    data kelengkapan surat keputusan.4. Petugas back office (kasi,kabid) memverifikasi berkas permohonan.5. Tim Teknis melakukan tinjau lapangan.6. Tim Teknis melakukan rapat hasil tinjau lapangan dan memberikan

    rekomendasi.

    PenandatangananSK

    PencetakanDraft SK

    Verifikasi DraftSK

    Rapat Tim Teknis

    Pemohon Pendaftaran Berkas

    TinjauLapangan

    Penyerahan SK VerifikasiBerkas

    Entri Data

  • 7. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.8. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft Surat

    Keputusan.9. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.

    10. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.4. Jangka Waktu

    penyelesaian 20 (dua puluh) hari kerja

    5. Biaya/Tarif Tidak dipungut Retribusi6. Produk pelayanan Surat Izin Lokasi7. Sarana dan

    Prasarana,dan/atau Fasilitas

    1. Ruang tunggu2. Toilet3. Lapangan parkir4. Ruang konsultasi5. Ruang menyusui6. Fasilitas disabilitas7. Sarana informasi (videotron, leaflet, brosur)8. Fasilitas bermain anak9. SMS gateway10. Fasilitas tracking (pelacakan) permohonan perizinan dan

    dan non perizinan8. Kompetensi

    Pelaksana1. SLTA/S-1/S-22. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Mampu mengoperasikan komputer4. Mampu bekerja dalam Tim

    9. PengawasanInternal

    1. Dilakukan oleh atasan langsung2. Dilaksanakan secara kontinu3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi

    10. PenangananPengaduan, sarandan masukan

    1. Melalui kotak Saran2. Kunjungan langsung3. Telepon4. Email5. Surat pengaduan6. Faximili

    11. Jumlah Pelaksana Jumlah Personel sebanyak 5 (lima) orang (sesuai kebutuhan riil)12. Jaminan

    Pelayanan1.Memberikan pelayanan perizinan dan penanaman modal yang mudah,

    tepat waktu dan transparan2.Meningkatkan profesionalisme aparatur dengan peningkatan

    kompetensi, kedisiplinan, ketelitian, keramahan, rasa tanggung jawabdan tertib administrasi

    13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

    1. Keamanan produk layanan dijamin keabsahannya2. Surat permohonan diketahui Kepala Desa Desa dan Camat3. Keselamatan dan kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan

    dan bebas dari praktek percaloan dan suap14. Evaluasi kinerja

    pelaksana Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan minimal 1 kali dalam setahun

    15. Tim Teknis 1. Dinas Penanaman Modal dan PTSP2. Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang3. Dinas Perumahan, Permukiman dan Pertanahan4. Badan Pertanahan Nasional5. KPH Pulau Laut dan Pulau Sebuku

  • 2. Izin Membuka Tanah

    NO. KOMPONEN URAIAN

    1. Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 06Tahun 2016 tentang Perubahan Atas Peraturan Kepala BadanKoordinasi Penanaman Modal Nomor 14 Tahun 2015 tentangPedoman dan Tata Cara Izin Prinsip Penanaman Modal

    2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 13Tahun 2017 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan FasilitasPenanaman Modal

    2. PersyaratanPelayanan

    1. Foto Copy KTP ( Kartu Tanda Penduduk )2. Fotocopy akta pendirian perusahaan3. Fotocopy NPWP4. Advice planning5. Pernyataan memberikan ganti rugi terhadap perolehan tanah6. Uraian rencana proyek yang akan dibangun7. Surat persetujuan Presiden/BKPM (bagi perusahaan PMA/PMDN)

    atau surat persetujuan instansi teknis bagi perusahaan nonPMA/PMDN

    8. Surat keterangan terdaftar sebagai anggota REI bagi perusahaanpembangunan perumahan

    9. Surat pernyataan mengenai tanah yang sudah dikuasai olehperusahaan atau badan yang merupakan satu grup

    10. Gambar kasar/sketsa peta lokasi tanah yang dimohon11. Surat pernyataan dari pemohon kesanggupan untuk memperoleh dan

    menyelesaikan izin-izin3. Sistem

    Mekanisme danProsedur

    Prosedur Permohonan Izin Lokasi

    : diterima: ditolak

    Keterangan Bagan :1. Pemohon memasukkan berkas permohonan.2. Petugas front office memeriksa kelengkapan dan mendaftarkan

    berkas permohonan.3. Petugas back office (staf teknis) meneliti keabsahan berkas dan entri

    data kelengkapan surat keputusan.4. Petugas back office (kasi,kabid) memverifikasi berkas permohonan.5. Tim Teknis melakukan tinjau lapangan.6. Tim Teknis melakukan rapat hasil tinjau lapangan dan memberikan

    rekomendasi.

    PenandatangananSK

    PencetakanDraft SK

    Verifikasi DraftSK

    Rapat Tim Teknis

    Pemohon Pendaftaran Berkas

    TinjauLapangan

    Penyerahan SK VerifikasiBerkas

    Entri Data

  • 7. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.8. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft Surat

    Keputusan.9. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.10. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.

    4. Jangka Waktupenyelesaian 20 (dua puluh) hari kerja

    5. Biaya/Tarif Tidak dipungut Retribusi6. Produk pelayanan Surat Izin Membuka Tanah7. Sarana dan

    Prasarana,dan/atau Fasilitas

    1. Ruang tunggu2. Toilet3. Lapangan parkir4. Ruang konsultasi5. Ruang menyusui6. Fasilitas disabilitas7. Sarana informasi (videotron, leaflet, brosur)8. Fasilitas bermain anak9. SMS gateway10. Fasilitas tracking (pelacakan) permohonan perizinan

    dan non perizinan8. Kompetensi

    Pelaksana1. SLTA/S-1/S-22. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Mampu mengoperasikan komputer4. Mampu bekerja dalam Tim

    9. PengawasanInternal

    1. Dilakukan oleh atasan langsung2. Dilaksanakan secara kontinu3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi

    10. PenangananPengaduan, sarandan masukan

    1. Melalui kotak Saran2. Kunjungan langsung3. Telepon4. Email5. Surat pengaduan6. Faximili

    11. Jumlah Pelaksana Jumlah Personel sebanyak 5 (lima) orang (sesuai kebutuhan riil)12. Jaminan

    Pelayanan1.Memberikan pelayanan perizinan dan penanaman modal yang mudah,

    tepat waktu dan transparan2.Meningkatkan profesionalisme aparatur dengan peningkatan

    kompetensi, kedisiplinan, ketelitian, keramahan, rasa tanggung jawabdan tertib administrasi

    13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

    1. Keamanan produk layanan dijamin keabsahannya2. Surat permohonan diketahui Kepala Desa dan Camat3. Keselamatan dan kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan

    dan bebas dari praktek percaloan dan suap14. Evaluasi kinerja

    pelaksana Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan minimal 1 kali dalam setahun

    15. Tim Teknis 1. Dinas Penanaman Modal dan PTSP2. Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang3. Dinas Perumahan, Permukiman dan Pertanahan4. Badan Pertanahan Nasional5. KPH Pulau Laut dan Pulau Sebuku

  • 3. Izin Usaha Perkebunan

    NO. KOMPONEN URAIAN

    1. Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 06Tahun 2016 tentang Perubahan Atas Peraturan Kepala BadanKoordinasi Penanaman Modal Nomor 14 Tahun 2015 tentangPedoman dan Tata Cara Izin Prinsip Penanaman Modal

    2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 13Tahun 2017 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan FasilitasPenanaman Modal

    2. PersyaratanPelayanan

    1. Foto Copy KTP ( Kartu Tanda Penduduk )2. Fotocopy akta pendirian perusahaan3. Fotocopy NPWP4. Advice planning5. Pernyataan memberikan ganti rugi terhadap perolehan tanah6. Uraian rencana proyek yang akan dibangun7. Surat persetujuan Presiden/BKPM (bagi perusahaan PMA/PMDN)

    atau surat persetujuan instansi teknis bagi perusahaan nonPMA/PMDN

    8. Surat keterangan terdaftar sebagai anggota REI bagi perusahaanpembangunan perumahan

    9. Surat pernyataan mengenai tanah yang sudah dikuasai olehperusahaan atau badan yang merupakan satu grup

    10. Gambar kasar/sketsa peta lokasi tanah yang dimohon11. Surat pernyataan dari pemohon kesanggupan untuk memperoleh dan

    menyelesaikan izin-izin

    3. SistemMekanisme danProsedur

    Prosedur Permohonan Usaha Perkebunan

    : diterima: ditolak

    Keterangan Bagan :1. Pemohon memasukkan berkas permohonan.2. Petugas front office memeriksa kelengkapan dan mendaftarkan

    berkas permohonan.3. Petugas back office (staf teknis) meneliti keabsahan berkas dan entri

    data kelengkapan surat keputusan.4. Petugas back office (kasi,kabid) memverifikasi berkas permohonan.5. Tim Teknis melakukan tinjau lapangan.6. Tim Teknis melakukan rapat hasil tinjau lapangan dan memberikan

    rekomendasi.7. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.8. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft Surat

    Keputusan.9. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.10. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.

    PenandatangananSK

    PencetakanDraft SK

    Verifikasi DraftSK

    Rapat Tim Teknis

    Pemohon Pendaftaran Berkas

    TinjauLapangan

    Penyerahan SK VerifikasiBerkas

    Entri Data

  • 11. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.12. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft Surat

    Keputusan.13. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.14. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.

    4. Jangka Waktupenyelesaian 7 (tujuh) hari kerja

    5. Biaya/Tarif Tidak dipungut Retribusi6. Produk pelayanan Surat Izin Usaha Perkebunan7. Sarana dan

    Prasarana,dan/atau Fasilitas

    1. Ruang tunggu2. Toilet3. Lapangan parkir4. Ruang konsultasi5. Ruang menyusui6. Fasilitas disabilitas7. Sarana informasi (videotron, leaflet, brosur)8. Fasilitas bermain anak9. SMS gateway10. Fasilitas tracking (pelacakan) permohonan perizinan

    dan non perizinan8. Kompetensi

    Pelaksana1. SLTA/S-1/S-22. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Mampu mengoperasikan komputer4. Mampu bekerja dalam Tim

    9. PengawasanInternal

    1. Dilakukan oleh atasan langsung2. Dilaksanakan secara kontinu3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi

    10. PenangananPengaduan, sarandan masukan

    1. Melalui kotak Saran2. Kunjungan langsung3. Telepon4. Email5. Surat pengaduan6. Faximili

    11. Jumlah Pelaksana Jumlah Personel sebanyak 5 (lima) orang (sesuai kebutuhan riil)12. Jaminan

    Pelayanan1.Memberikan pelayanan perizinan dan penanaman modal yang mudah,

    tepat waktu dan transparan2.Meningkatkan profesionalisme aparatur dengan peningkatan

    kompetensi, kedisiplinan, ketelitian, keramahan, rasa tanggung jawabdan tertib administrasi

    13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

    1. Keamanan produk layanan dijamin keabsahannya2. Surat permohonan diketahui Kepala Desa dan Camat3. Keselamatan dan kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan

    dan bebas dari praktek percaloan dan suap14. Evaluasi kinerja

    pelaksana Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan minimal 1 kali dalam setahun

    15. Tim Teknis 1. Dinas Penanaman Modal dan PTSP2. Dinas Perkebunan

  • 4. Izin Usaha Perkebunan Budidaya

    NO. KOMPONEN URAIAN

    1. Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 06Tahun 2016 tentang Perubahan Atas Peraturan Kepala BadanKoordinasi Penanaman Modal Nomor 14 Tahun 2015 tentangPedoman dan Tata Cara Izin Prinsip Penanaman Modal

    2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 13Tahun 2017 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan FasilitasPenanaman Modal

    2. PersyaratanPelayanan

    1. Foto Copy KTP ( Kartu Tanda Penduduk )2. Fotocopy akta pendirian perusahaan3. Fotocopy NPWP4. Advice planning5. Pernyataan memberikan ganti rugi terhadap perolehan tanah6. Uraian rencana proyek yang akan dibangun7. Surat persetujuan Presiden/BKPM (bagi perusahaan PMA/PMDN)

    atau surat persetujuan instansi teknis bagi perusahaan nonPMA/PMDN

    8. Surat keterangan terdaftar sebagai anggota REI bagi perusahaanpembangunan perumahan

    9. Surat pernyataan mengenai tanah yang sudah dikuasai olehperusahaan atau badan yang merupakan satu grup

    10. Gambar kasar/sketsa peta lokasi tanah yang dimohon11. Surat pernyataan dari pemohon kesanggupan untuk memperoleh dan

    menyelesaikan izin-izin3. Sistem

    Mekanisme danProsedur

    Prosedur Permohonan Izin Usaha Perkebunan Budidaya

    : diterima: ditolak

    Keterangan Bagan :1. Pemohon memasukkan berkas permohonan.2. Petugas front office memeriksa kelengkapan dan mendaftarkan

    berkas permohonan.3. Petugas back office (staf teknis) meneliti keabsahan berkas dan entri

    data kelengkapan surat keputusan.4. Petugas back office (kasi,kabid) memverifikasi berkas permohonan.5. Tim Teknis melakukan tinjau lapangan.6. Tim Teknis melakukan rapat hasil tinjau lapangan dan memberikan

    rekomendasi.7. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.

    PenandatangananSK

    PencetakanDraft SK

    Verifikasi DraftSK

    Rapat Tim Teknis

    Pemohon Pendaftaran Berkas

    TinjauLapangan

    Penyerahan SK VerifikasiBerkas

    Entri Data

  • 8. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft SuratKeputusan.

    9. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.10. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.

    4. Jangka Waktupenyelesaian 7 ( tujuh ) Hari Kerja

    5. Biaya/Tarif Tidak dipungut Retribusi6. Produk pelayanan Surat Izin Usaha Perkebunan Budidaya7. Sarana dan

    Prasarana,dan/atau Fasilitas

    1. Ruang tunggu2. Toilet3. Lapangan parkir4. Ruang konsultasi5. Ruang menyusui6. Fasilitas disabilitas7. Sarana informasi (videotron, leaflet, brosur)8. Fasilitas bermain anak9. SMS gateway10. Fasilitas tracking (pelacakan) permohonan perizinan

    dan non perizinan8. Kompetensi

    Pelaksana1. SLTA/S-1/S-22. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Mampu mengoperasikan komputer4. Mampu bekerja dalam Tim

    9. PengawasanInternal

    1. Dilakukan oleh atasan langsung2. Dilaksanakan secara kontinu3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi

    10. PenangananPengaduan, sarandan masukan

    1. Melalui kotak Saran2. Kunjungan langsung3. Telepon4. Email5. Surat pengaduan6. Faximili

    11. Jumlah Pelaksana Jumlah Personel sebanyak 5 (lima) orang (sesuai kebutuhan riil)12. Jaminan

    Pelayanan1.Memberikan pelayanan perizinan dan penanaman modal yang mudah,

    tepat waktu dan transparan2.Meningkatkan profesionalisme aparatur dengan peningkatan

    kompetensi, kedisiplinan, ketelitian, keramahan, rasa tanggung jawabdan tertib administrasi

    13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

    1. Keamanan produk layanan dijamin keabsahannya2. Surat permohonan diketahui Kepala Desa dan Camat3. Keselamatan dan kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan

    dan bebas dari praktek percaloan dan suap14. Evaluasi kinerja

    pelaksana Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan minimal 1 kali dalam setahun

    15. Tim Teknis 1. Dinas Penanaman Modal dan PTSP2. DInas Perkebunan

  • 5. Izin Usaha Perkebunan Pengolahan

    NO. KOMPONEN URAIAN

    1. Dasar Hukum 1. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 06Tahun 2016 tentang Perubahan Atas Peraturan Kepala BadanKoordinasi Penanaman Modal Nomor 14 Tahun 2015 tentangPedoman dan Tata Cara Izin Prinsip Penanaman Modal

    2. Peraturan Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal Nomor 13Tahun 2017 tentang Pedoman dan Tata Cara Perizinan dan FasilitasPenanaman Modal

    2. PersyaratanPelayanan

    1. Foto Copy KTP ( Kartu Tanda Penduduk )2. Fotocopy akta pendirian perusahaan3. Fotocopy NPWP4. Advice planning5. Pernyataan memberikan ganti rugi terhadap perolehan tanah6. Uraian rencana proyek yang akan dibangun7. Surat persetujuan Presiden/BKPM (bagi perusahaan PMA/PMDN)

    atau surat persetujuan instansi teknis bagi perusahaan nonPMA/PMDN

    8. Surat keterangan terdaftar sebagai anggota REI bagi perusahaanpembangunan perumahan

    9. Surat pernyataan mengenai tanah yang sudah dikuasai olehperusahaan atau badan yang merupakan satu grup

    10. Gambar kasar/sketsa peta lokasi tanah yang dimohon11. Surat pernyataan dari pemohon kesanggupan untuk memperoleh dan

    menyelesaikan izin-izin3. Sistem

    Mekanisme danProsedur

    Prosedur Permohonan Izin Usaha Perkebunan Pengolahan

    : diterima: ditolak

    Keterangan Bagan :1. Pemohon memasukkan berkas permohonan.2. Petugas front office memeriksa kelengkapan dan mendaftarkan

    berkas permohonan.3. Petugas back office (staf teknis) meneliti keabsahan berkas dan entri

    data kelengkapan surat keputusan.4. Petugas back office (kasi,kabid) memverifikasi berkas permohonan.5. Tim Teknis melakukan tinjau lapangan.6. Tim Teknis melakukan rapat hasil tinjau lapangan dan memberikan

    rekomendasi.7. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.

    PenandatangananSK

    PencetakanDraft SK

    Verifikasi DraftSK

    Rapat Tim Teknis

    Pemohon Pendaftaran Berkas

    TinjauLapangan

    Penyerahan SK VerifikasiBerkas

    Entri Data

  • 8. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft SuratKeputusan.

    9. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.10. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.

    4. Jangka Waktupenyelesaian 7 (tujuh) hari Kerja

    5. Biaya/Tarif Tidak dipungut Retribusi6. Produk pelayanan Surat Izin Usaha Perkebunan Pengolahan7. Sarana dan

    Prasarana,dan/atau Fasilitas

    1. Ruang tunggu2. Toilet3. Lapangan parkir4. Ruang konsultasi5. Ruang menyusui6. Fasilitas disabilitas7. Sarana informasi (videotron, leaflet, brosur)8. Fasilitas bermain anak9. SMS gateway10. Fasilitas tracking (pelacakan) permohonan perizinan

    dan non perizinan8. Kompetensi

    Pelaksana1. SLTA/S-1/S-22. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Mampu mengoperasikan komputer4. Mampu bekerja dalam Tim

    9. PengawasanInternal

    1. Dilakukan oleh atasan langsung2. Dilaksanakan secara kontinu3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi

    10. PenangananPengaduan, sarandan masukan

    1. Melalui kotak Saran2. Kunjungan langsung3. Telepon4. Email5. Surat pengaduan6. Faximili

    11. Jumlah Pelaksana Jumlah Personel sebanyak 5 (lima) orang (sesuai kebutuhan riil)12. Jaminan

    Pelayanan1.Memberikan pelayanan perizinan dan penanaman modal yang mudah,

    tepat waktu dan transparan2.Meningkatkan profesionalisme aparatur dengan peningkatan

    kompetensi, kedisiplinan, ketelitian, keramahan, rasa tanggung jawabdan tertib administrasi

    13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

    1. Keamanan produk layanan dijamin keabsahannya2. Surat permohonan diketahui Kepala Desa dan Camat3. Keselamatan dan kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan

    dan bebas dari praktek percaloan dan suap14. Evaluasi kinerja

    pelaksana Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan minimal 1 kali dalam setahun

    15. Tim Teknis 1. Dinas Penanaman Modal dan PTSP2. Dinas Perkebunan

  • B. STANDAR PELAYANAN

    BIDANG PENYELENGGARAAN PERIZINAN DAN NON PERIZINAN A

    1. Izin Mendirikan Bangunan (IMB) Bangunan Gedung Sederhana 1 Lantai diKecamatan Pulau Laut Utara

    NO. KOMPONEN URAIAN

    1. Dasar Hukum 1. Undang Undang Nomor 28 Tahun 2002 tentang Bangunan2. Peraturan Daerah Nomor 8 Tahun 2005 tentang Izin Mendirikan

    Bangunan3. Peraturan Daerah Nomor 04 Tahun 2012 tentang Retribusi Perizinan

    Tertentu4. Peraturan Daerah Nomor 6 Tahun 2013 tentang Bangunan Gedung5. Surat Keputusan Bupati No. 188.45/462/KUM/2012 tantang Harga

    Satuan Bangunan Gedung2. Persyaratan

    Pelayanan1. Surat Permohonan diketahui Kades/Lurah dan Camat.2. Fotocopy KTP Pemohon.3. Fotocopy surat/bukti hak milik tanah.4. Fotocopy bukti lunas PBB tahun terakhir.5. Gambar rencana bangunan.6. Surat keterangan tidak keberatan dari warga kanan kiri7. Membayar retribusi IMB.8. Surat pernyataan bahwa tanah yang didirikan tidak dalam sengketa9. Bangunan rehabilitasi/renovasi/restorasi harus melampirkan IMB

    terdahulu.

    3. SistemMekanisme danProsedur

    PROSEDUR PERMOHONAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN

    : diterima: ditolak

    Keterangan Bagan :1. Pemohon memasukkan berkas permohonan.2. Petugas front office memeriksa kelengkapan dan mendaftarkan

    berkas permohonan.3. Petugas back office (staf teknis) meneliti keabsahan berkas dan

    entri data kelengkapan surat keputusan.4. Petugas back office (kasi,kabid) memverifikasi berkas permohonan.5. Tim Teknis melakukan tinjau lapangan.6. Tim Teknis melakukan rapat hasil tinjau lapangan dan memberikan

    rekomendasi.7. Pemohon melakukan pembayaran retribusi apabila permohonan

    disetujui.8. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.

    PenandatangananSK

    PencetakanDraft SK

    Verifikasi DraftSK

    Rapat Tim Teknis

    Pemohon Pendaftaran Berkas

    TinjauLapangan

    Penyerahan SK VerifikasiBerkas

    PembayaraanRetribusi

    Entri Data

  • 9. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft SuratKeputusan.

    10. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.11. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.

    4. Jangka Waktupenyelesaian 3 (tiga) hari kerja

    5. Biaya/Tarif Mengacu kepada Perda Nomor 04 Tahun 2012 tentang RetribusiPerizinan Tertentu dan Surat Keputusan Bupati Kotabaru Nomor88.45/462/KUM/2012 tentang Harga Satuan Retribusi IMB diKabupaten Kotabaru.

    6. Produk Pelayanan Surat Izin Mendirikan Bangunan7. Sarana dan

    Prasarana,dan/atau Fasilitas

    1. Ruang tunggu2. Toilet3. Lapangan parkir4. Ruang konsultasi5. Ruang menyusui6. Fasilitas disabilitas7. Sarana informasi (videotron, leaflet, brosur)8. Fasilitas bermain anak9. SMS gateway10. Fasilitas tracking (pelacakan) permohonan perizinan

    dan non perizinan8. Kompetensi

    Pelaksana1. SLTA/S-1/S-22. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Mampu mengoperasikan komputer4. Mampu bekerja dalam Tim

    9. PengawasanInternal

    1. Dilakukan oleh atasan langsung2. Dilaksanakan secara kontinu3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi

    10. PenangananPengaduan, sarandan masukan

    1. Melalui kotak Saran2. Kunjungan langsung3. Telepon4. Email5. Surat pengaduan6. Faximili

    11. Jumlah Pelaksana Jumlah Personel sebanyak 5 (lima) orang (sesuai kebutuhan riil)12. Jaminan

    Pelayanan1. Memberikan pelayanan perizinan dan penanaman modal yang

    mudah, tepat waktu dan transparan2. Meningkatkan profesionalisme aparatur dengan peningkatan

    kompetensi, kedisiplinan, ketelitian, keramahan, rasa tanggungjawab dan tertib administrasi

    13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

    1. Keamanan produk layanan dijamin keabsahannya2. Surat permohonan diketahui Kepala Desa Desa dan Camat3. Keselamatan dan kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan

    dan bebas dari praktek percaloan dan suap14. Evaluasi kinerja

    pelaksana Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan minimal 1 kali dalam setahun

    15. Tim Teknis 1. Dinas Penanaman Modal dan PTSP2. Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang3. Dinas Permukiman, Perumahan dan Pertanahan4. Dinas Perhubungan5. Satpol PP6. Bagian Hukum Setda7. Kecamatan setempat

  • 2. Izin Mendirikan Bangunan (IMB) Bangunan Gedung Sederhana 2 Lantai atau Lebih,Tidak Sederhana dan Khusus

    NO. KOMPONEN URAIAN

    1. Dasar Hukum 1. Undang Undang Nomor 28 Tahun 2002 tentang Bangunan2. Peraturan Daerah Nomor 8 Tahun 2005 tentang Izin Mendirikan

    Bangunan3. Peraturan Daerah Nomor 04 Tahun 2012 tentang Retribusi

    Perizinan Tertentu4. Peraturan Daerah Nomor 6 Tahun 2013 tentang Bangunan Gedung5. Surat Keputusan Bupati No. 188.45/462/KUM/2012 tantang Harga

    Satuan Bangunan Gedung2. Persyaratan

    Pelayanan1. Permohonan IMB diketahui Kades/Lurah dan Camat.2. Fotocopy KTP Pemohon.3. Fotocopy surat/bukti hak milik tanah.4. Fotocopy bukti lunas PBB tahun terakhir.5. Gambar rencana bangunan.6. Surat keterangan tidak keberatan dari warga kanan kiri7. Membayar retribusi IMB.8. Surat pernyataan bahwa tanah yang didirikan tidak dalam sengketa9. Analisa Teknik dari Konsultan.

    10. Bangunan rehabilitasi/renovasi/restorasi harus melampirkan IMBterdahulu.

    3. SistemMekanisme danProsedur

    PROSEDUR PERMOHONAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN

    : diterima: ditolak

    Keterangan Bagan :1. Pemohon memasukkan berkas permohonan.2. Petugas front office memeriksa kelengkapan dan mendaftarkan

    berkas permohonan.3. Petugas back office (staf teknis) meneliti keabsahan berkas dan entri

    data kelengkapan surat keputusan.4. Petugas back office (kasi,kabid) memverifikasi berkas permohonan.5. Tim Teknis melakukan tinjau lapangan.6. Tim Teknis melakukan rapat hasil tinjau lapangan dan memberikan

    rekomendasi.7. Pemohon melakukan pembayaran retribusi apabila permohonan

    disetujui.8. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.

    PenandatangananSK

    PencetakanDraft SK

    Verifikasi DraftSK

    Rapat Tim Teknis

    Pemohon Pendaftaran Berkas

    TinjauLapangan

    Penyerahan SK VerifikasiBerkas

    PembayaraanRetribusi

    Entri Data

  • 9. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft SuratKeputusan.

    10. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.11. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.

    4. Jangka Waktupenyelesaian 5 (lima) hari kerja

    5.

    Biaya/Tarif

    Mengacu kepada Perda Nomor 04 Tahun 2012 tentang RetribusiPerizinan Tertentu dan Surat Keputusan Bupati Kotabaru Nomor88.45/462/KUM/2012 tentang Harga Satuan Retribusi IMB diKabupaten Kotabaru.

    6. Produk Pelayanan Surat Izin Mendirikan Bangunan7. Sarana dan

    Prasarana,dan/atau Fasilitas

    1. Ruang tunggu2. Toilet3. Lapangan parkir4. Ruang konsultasi5. Ruang menyusui6. Fasilitas disabilitas7. Sarana informasi (videotron, leaflet, brosur)8. Fasilitas bermain anak9. SMS gateway10. Fasilitas tracking (pelacakan) permohonan perizinan

    dan non perizinan8. Kompetensi

    Pelaksana1. SLTA/S-1/S-22. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Mampu mengoperasikan komputer4. Mampu bekerja dalam Tim

    9. PengawasanInternal

    1. Dilakukan oleh atasan langsung2. Dilaksanakan secara kontinu3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi

    10. PenangananPengaduan, sarandan masukan

    1. Melalui kotak Saran2. Kunjungan langsung3. Telepon4. Email5. Surat pengaduan6. Faximili

    11. Jumlah Pelaksana Jumlah Personel sebanyak 5 (lima) orang (sesuai kebutuhan riil)12. Jaminan

    Pelayanan1. Memberikan pelayanan perizinan dan penanaman modal yang

    mudah, tepat waktu dan transparan2. Meningkatkan profesionalisme aparatur dengan peningkatan

    kompetensi, kedisiplinan, ketelitian, keramahan, rasa tanggungjawab dan tertib administrasi

    13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

    1. Keamanan produk layanan dijamin keabsahannya2. Surat permohonan diketaui Kepala Desa Desa dan Camat3. Keselamatan dan kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan

    dan bebas dari praktek percaloan dan suap14. Evaluasi kinerja

    pelaksana Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan minimal 1 kali dalam setahun

    15. Tim Teknis 1. Dinas Penanaman Modal dan PTSP2. Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang3. Dinas Permukiman, Perumahan dan Pertanahan4. Dinas Perhubungan5. Satpol PP6. Bagian Hukum Setda7. Kecamatan setempat

  • 3. Izin Mendirikan Bangunan (IMB) Berbadan Hukum

    NO. KOMPONEN URAIAN

    1. Dasar Hukum 1. Undang Undang Nomor 28 Tahun 2002 tentang Bangunan2. Peraturan Daerah Nomor 8 Tahun 2005 tentang Izin Mendirikan

    Bangunan3. Peraturan Daerah Nomor 04 Tahun 2012 tentang Retribusi

    Perizinan Tertentu4. Peraturan Daerah Nomor 6 Tahun 2013 tentang Bangunan Gedung5. Surat Keputusan Bupati No. 188.45/462/KUM/2012 tantang Harga

    Satuan Bangunan Gedung2. Persyaratan

    Pelayanan1. Surat Permohonan diketahui Kades/Lurah dan Camat.2. Fotocopy KTP Pemohon.3. Fotocopy surat/bukti hak milik tanah.4. Fotocopy bukti lunas PBB tahun terakhir.5. Gambar rencana bangunan.6. Fotocopy Surat Izin Lokasi.7. Fotocopy Izin Peruntukan Penggunaan Tanah.8. Fotocopy Akta Pendirian Perusahaan9. Fotocopy AMDAL.10. Surat keterangan tidak keberatan dari warga kanan kiri11. Membayar retribusi IMB.

    3. SistemMekanisme danProsedur

    PROSEDUR PERMOHONAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN

    : diterima: ditolak

    Keterangan Bagan :1. Pemohon memasukkan berkas permohonan.2. Petugas front office memeriksa kelengkapan dan mendaftarkan

    berkas permohonan.3. Petugas back office (staf teknis) meneliti keabsahan berkas dan

    entri data kelengkapan surat keputusan.4. Petugas back office (kasi,kabid) memverifikasi berkas

    permohonan.5. Tim Teknis melakukan tinjau lapangan.6. Tim Teknis melakukan rapat hasil tinjau lapangan dan memberikan

    rekomendasi.7. Pemohon melakukan pembayaran retribusi apabila permohonan

    disetujui.8. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.

    PenandatangananSK

    PencetakanDraft SK

    Verifikasi DraftSK

    Rapat Tim Teknis

    Pemohon Pendaftaran Berkas

    TinjauLapangan

    Penyerahan SK VerifikasiBerkas

    PembayaraanRetribusi

    Entri Data

  • 9. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft SuratKeputusan.

    10. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.11. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.

    4. Jangka Waktupenyelesaian 5 (lima) hari kerja

    5.

    Biaya/Tarif

    Mengacu kepada Perda Nomor 04 Tahun 2012 tentang RetribusiPerizinan Tertentu dan Surat Keputusan Bupati Kotabaru Nomor88.45/462/KUM/2012 tentang Harga Satuan Retribusi IMB diKabupaten Kotabaru.

    6. Produk Pelayanan Surat Izin Mendirikan Bangunan7. Sarana dan

    Prasarana,dan/atau Fasilitas

    1. Ruang tunggu2. Toilet3. Lapangan parkir4. Ruang konsultasi5. Ruang menyusui6. Fasilitas disabilitas7. Sarana informasi (videotron, leaflet, brosur)8. Fasilitas bermain anak9. SMS gateway10. Fasilitas tracking (pelacakan) permohonan perizinan

    dan non perizinan8. Kompetensi

    Pelaksana1. SLTA/S-1/S-22. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Mampu mengoperasikan komputer4. Mampu bekerja dalam Tim

    9. PengawasanInternal

    1. Dilakukan oleh atasan langsung2. Dilaksanakan secara kontinu3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi

    10. PenangananPengaduan, sarandan masukan

    1. Melalui kotak Saran2. Kunjungan langsung3. Telepon4. Email5. Surat pengaduan6. Faximili

    11. Jumlah Pelaksana Jumlah Personel sebanyak 5 (lima) orang (sesuai kebutuhan riil)12. Jaminan

    Pelayanan1. Memberikan pelayanan perizinan dan penanaman modal yang

    mudah, tepat waktu dan transparan2. Meningkatkan profesionalisme aparatur dengan peningkatan

    kompetensi, kedisiplinan, ketelitian, keramahan, rasa tanggungjawab dan tertib administrasi

    13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

    1. Keamanan produk layanan dijamin keabsahannya2. Surat permohonan diketahui Kepala Desa Desa dan Camat3. Keselamatan dan kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan

    dan bebas dari praktek percaloan dan suap14. Evaluasi kinerja

    pelaksana Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan minimal 1 kali dalam setahun

    15. Tim Teknis 1. Dinas Penanaman Modal dan PTSP2. Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang3. Dinas Permukiman, Perumahan dan Pertanahan4. Dinas Perhubungan5. Satpol PP6. Bagian Hukum Setda7. Kecamatan setempat

  • 4. Izin Mendirikan Bangunan (IMB) Sarang Burung Walet

    NO. KOMPONEN URAIAN

    1. Dasar Hukum 1. Undang Undang Nomor 28 Tahun 2002 tentang Bangunan2. Peraturan Daerah Nomor 8 Tahun 2005 tentang Izin Mendirikan

    Bangunan3. Peraturan Daerah Nomor 04 Tahun 2012 tentang Retribusi

    Perizinan Tertentu4. Peraturan Daerah Nomor 6 Tahun 2013 tentang Bangunan Gedung5. Surat Keputusan Bupati No. 188.45/462/KUM/2012 tantang Harga

    Satuan Bangunan Gedung2. Persyaratan

    Pelayanan1. Surat Permohonan diketahui Kades/Lurah dan Camat.2. Fotocopy KTP Pemohon.3. Fotocopy surat/bukti hak milik tanah.4. Fotocopy bukti lunas PBB tahun terakhir.5. Gambar rencana bangunan.6. Surat keterangan tidak keberatan dari warga kanan kiri7. Membayar retribusi IMB.8. Surat pernyataan bahwa tanah yang didirikan tidak dalam sengketa9. Bangunan rehabilitasi/renovasi/restorasi harus melampirkan IMB

    terdahulu.

    3. SistemMekanisme danProsedur

    PROSEDUR PERMOHONAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN

    : diterima: ditolak

    Keterangan Bagan :1. Pemohon memasukkan berkas permohonan.2. Petugas front office memeriksa kelengkapan dan mendaftarkan

    berkas permohonan.3. Petugas back office (staf teknis) meneliti keabsahan berkas dan

    entri data kelengkapan surat keputusan.4. Petugas back office (kasi,kabid) memverifikasi berkas

    permohonan.5. Tim Teknis melakukan tinjau lapangan.6. Tim Teknis melakukan rapat hasil tinjau lapangan dan memberikan

    rekomendasi.7. Pemohon melakukan pembayaran retribusi apabila permohonan

    disetujui.8. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.

    PenandatangananSK

    PencetakanDraft SK

    Verifikasi DraftSK

    Rapat Tim Teknis

    Pemohon Pendaftaran Berkas

    TinjauLapangan

    Penyerahan SK VerifikasiBerkas

    PembayaraanRetribusi

    Entri Data

  • 9. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft SuratKeputusan.

    10. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.11. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.

    4. Jangka Waktupenyelesaian

    3 (tiga) hari kerja

    5. Biaya/Tarif Mengacu kepada Perda Nomor 04 Tahun 2012 tentang RetribusiPerizinan Tertentu dan Surat Keputusan Bupati Kotabaru Nomor88.45/462/KUM/2012 tentang Harga Satuan Retribusi IMB diKabupaten Kotabaru.

    6. Produk Pelayanan Surat Izin Mendirikan Bangunan7. Sarana dan

    Prasarana,dan/atau Fasilitas

    1. Ruang tunggu2. Toilet3. Lapangan parkir4. Ruang konsultasi5. Ruang menyusui6. Fasilitas disabilitas7. Sarana informasi (videotron, leaflet, brosur)8. Fasilitas bermain anak9. SMS gateway10. Fasilitas tracking (pelacakan) permohonan perizinan

    dan non perizinan8. Kompetensi

    Pelaksana1. SLTA/S-1/S-22. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Mampu mengoperasikan komputer4. Mampu bekerja dalam Tim

    9. PengawasanInternal

    1. Dilakukan oleh atasan langsung2. Dilaksanakan secara kontinu3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi

    10. PenangananPengaduan, sarandan masukan

    1. Melalui kotak Saran2. Kunjungan langsung3. Telepon4. Email5. Surat pengaduan6. Faximili

    11. Jumlah Pelaksana Jumlah Personel sebanyak 5 (lima) orang (sesuai kebutuhan riil)12. Jaminan

    Pelayanan1. Memberikan pelayanan perizinan dan penanaman modal yang

    mudah, tepat waktu dan transparan2. Meningkatkan profesionalisme aparatur dengan peningkatan

    kompetensi, kedisiplinan, ketelitian, keramahan, rasa tanggungjawab dan tertib administrasi

    13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

    1. Keamanan produk layanan dijamin keabsahannya2. Surat permohonan diketahui Kepala Desa Desa dan Camat3. Keselamatan dan kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan

    dan bebas dari praktek percaloan dan suap14. Evaluasi kinerja

    pelaksana Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan minimal 1 kali dalam setahun

    15. Tim Teknis 1. Dinas Penanaman Modal dan PTSP2. Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang3. Dinas Bina Marga4. Dinas Permukiman, Perumahan dan Pertanahan5. Dinas Perhubungan6. Satpol PP7. Bagian Hukum Setda8. Kecamatan setempat

  • 5. Izin Mendirikan Bangunan Reklame di Kecamatan Pulau Laut Utara

    NO. KOMPONEN URAIAN

    1. Dasar Hukum 1. Undang Undang Nomor 28 Tahun 2002 tentang Bangunan2. Peraturan Daerah Nomor 8 Tahun 2005 tentang Izin Mendirikan

    Bangunan3. Peraturan Daerah Nomor 04 Tahun 2012 tentang Retribusi

    Perizinan Tertentu4. Peraturan Daerah Nomor 6 Tahun 2013 tentang Bangunan Gedung5. Surat Keputusan Bupati No. 188.45/462/KUM/2012 tantang Harga

    Satuan Bangunan Gedung2. Persyaratan

    Pelayanan1. Fotocopy KTP Pemohon.2. Untuk badan usaha melampirkan akta pendirian badan usaha3. Fotocopy pembayaran pajak reklame dari UPT.4. Copy pembayaran retribusi reklame.5. Surat persetujuan dari pemilik lokasi (apbla lokasi milik org lain)6. Bukti kepemilikan lokasi pemasangan reklame.7. Foto reklame8. Persyaratan pendukung diperlukan lainnya

    3. SistemMekanisme danProsedur

    PROSEDUR PERMOHONAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN

    : diterima: ditolak

    Keterangan Bagan :1. Pemohon memasukkan berkas permohonan.2. Petugas front office memeriksa kelengkapan dan mendaftarkan

    berkas permohonan.3. Petugas back office (staf teknis) meneliti keabsahan berkas dan

    entri data kelengkapan surat keputusan.4. Petugas back office (kasi,kabid) memverifikasi berkas

    permohonan.5. Tim Teknis melakukan tinjau lapangan.6. Tim Teknis melakukan rapat hasil tinjau lapangan dan memberikan

    rekomendasi.7. Pemohon melakukan pembayaran retribusi apabila permohonan

    disetujui.8. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.

    PenandatangananSK

    PencetakanDraft SK

    Verifikasi DraftSK

    Rapat Tim Teknis

    Pemohon Pendaftaran Berkas

    TinjauLapangan

    Penyerahan SK VerifikasiBerkas

    PembayaraanRetribusi

    Entri Data

  • 9. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft SuratKeputusan.

    10. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.11. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.

    4. Jangka Waktupenyelesaian

    3 (tiga) hari kerja

    5. Biaya/Tarif Mengacu kepada Perda Nomor 04 Tahun 2012 tentang RetribusiPerizinan Tertentu dan Surat Keputusan Bupati Kotabaru Nomor88.45/462/KUM/2012 tentang Harga Satuan Retribusi IMB diKabupaten Kotabaru.

    6. Produk Pelayanan Surat Izin Mendirikan Bangunan7. Sarana dan

    Prasarana,dan/atau Fasilitas

    1. Ruang tunggu2. Toilet3. Lapangan parkir4. Ruang konsultasi5. Ruang menyusui6. Fasilitas disabilitas7. Sarana informasi (videotron, leaflet, brosur)8. Fasilitas bermain anak9. SMS gateway10. Fasilitas tracking (pelacakan) permohonan perizinan

    dan non perizinan8. Kompetensi

    Pelaksana1. SLTA/S-1/S-22. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Mampu mengoperasikan komputer4. Mampu bekerja dalam Tim

    9. PengawasanInternal

    1. Dilakukan oleh atasan langsung2. Dilaksanakan secara kontinu3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi

    10. PenangananPengaduan, sarandan masukan

    1. Melalui kotak Saran2. Kunjungan langsung3. Telepon4. Email5. Surat pengaduan6. Faximili

    11. Jumlah Pelaksana Jumlah Personel sebanyak 5 (lima) orang (sesuai kebutuhan riil)12. Jaminan

    Pelayanan1. Memberikan pelayanan perizinan dan penanaman modal yang

    mudah, tepat waktu dan transparan2. Meningkatkan profesionalisme aparatur dengan peningkatan

    kompetensi, kedisiplinan, ketelitian, keramahan, rasa tanggungjawab dan tertib administrasi

    13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

    1. Keamanan produk layanan dijamin keabsahannya2. Surat permohonan diketahui Kepala Desa Desa dan Camat3. Keselamatan dan kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan

    dan bebas dari praktek percaloan dan suap14. Evaluasi kinerja

    pelaksana Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan minimal 1 kali dalam setahun

    15. Tim Teknis 1. Dinas Penanaman Modal dan PTSP2. Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang3. Dinas Bina Marga4. Dinas Permukiman, Perumahan dan Pertanahan5. Dinas Perhubungan6. Satpol PP7. Bagian Hukum Setda8. Kecamatan setempat

  • 6. Izin Mendirikan Bangunan Menara Telekomunikasi

    NO. KOMPONEN URAIAN

    1. Dasar Hukum 1. Peraturan Daerah Nomor 8 Tahun 2005 tentang Izin MendirikanBangunan

    2. Peraturan Daerah Nomor 09 Tahun 2012 tentang RetribusiPerizinan Tertentu

    3. Peraturan Daerah Nomor 15 Tahun 2012 tentang Izin MenaraTelekomunikasi

    4. Peraturan Daerah Nomor 11 Tahun 2012 tentang RTRW Kotabarutahun 2012-2032

    5. Peraturan Daerah Nomor 6 Tahun 2013 tentang Bangunan Gedung6. Surat Keputusan Bupati No. 188.45/462/KUM/2012 tantang Harga

    Satuan Bangunan Gedung2. Persyaratan

    Pelayanan1. Permohonan IMB diketahui Kades/Lurah dan Camat.2. Fotocopy KTP Pemohon.3. Fotocopy surat/bukti hak milik tanah.4. Izin prinsip.5. Gambar rencana bangunan.6. Surat keterangan tidak keberatan dari warga sekitar radius

    ketinggian menara7. Membayar retribusi IMB.8. Surat pernyataan bahwa tanah yang didirikan tidak dalam sengketa9. UKL-UPL/rekomendasi instansi berwenang

    3. SistemMekanisme danProsedur

    PROSEDUR PERMOHONAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN

    : diterima: ditolak

    Keterangan Bagan :1. Pemohon memasukkan berkas permohonan.2. Petugas front office memeriksa kelengkapan dan mendaftarkan

    berkas permohonan.3. Petugas back office (staf teknis) meneliti keabsahan berkas dan

    entri data kelengkapan surat keputusan.4. Petugas back office (kasi,kabid) memverifikasi berkas

    permohonan.5. Tim Teknis melakukan tinjau lapangan.6. Tim Teknis melakukan rapat hasil tinjau lapangan dan memberikan

    rekomendasi.7. Pemohon melakukan pembayaran retribusi apabila permohonan

    disetujui.8. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.

    PenandatangananSK

    PencetakanDraft SK

    Verifikasi DraftSK

    Rapat Tim Teknis

    Pemohon Pendaftaran Berkas

    TinjauLapangan

    Penyerahan SK VerifikasiBerkas

    PembayaraanRetribusi

    Entri Data

  • 9. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft SuratKeputusan.

    10. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.11. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.

    4. Jangka Waktupenyelesaian

    5 (lima) hari kerja

    5. Biaya/Tarif Mengacu kepada Perda Nomor 04 Tahun 2012 tentang RetribusiPerizinan Tertentu dan Surat Keputusan Bupati Kotabaru Nomor88.45/462/KUM/2012 tentang Harga Satuan Retribusi IMB diKabupaten Kotabaru.

    6. Produk Pelayanan Surat Izin Mendirikan Bangunan7. Sarana dan

    Prasarana,dan/atau Fasilitas

    1. Ruang tunggu2. Toilet3. Lapangan parkir4. Ruang konsultasi5. Ruang menyusui6. Fasilitas disabilitas7. Sarana informasi (videotron, leaflet, brosur)8. Fasilitas bermain anak9. SMS gateway10. Fasilitas tracking (pelacakan) permohonan perizinan

    dan non perizinan8. Kompetensi

    Pelaksana1. SLTA/S-1/S-22. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Mampu mengoperasikan komputer4. Mampu bekerja dalam Tim

    9. PengawasanInternal

    1. Dilakukan oleh atasan langsung2. Dilaksanakan secara kontinu3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi

    10. PenangananPengaduan, sarandan masukan

    1. Melalui kotak Saran2. Kunjungan langsung3. Telepon4. Email5. Surat pengaduan6. Faximili

    11. Jumlah Pelaksana Jumlah Personel sebanyak 5 (lima) orang (sesuai kebutuhan riil)12. Jaminan

    Pelayanan1. Memberikan pelayanan perizinan dan penanaman modal yang

    mudah, tepat waktu dan transparan2. Meningkatkan profesionalisme aparatur dengan peningkatan

    kompetensi, kedisiplinan, ketelitian, keramahan, rasa tanggungjawab dan tertib administrasi

    13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

    1. Keamanan produk layanan dijamin keabsahannya2. Surat permohonan diketahui Kepala Desa Desa dan Camat3. Keselamatan dan kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan

    dan bebas dari praktek percaloan dan suap14. Evaluasi kinerja

    pelaksana Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan minimal 1 kali dalam setahun

    15. Tim Teknis 1. Dinas Penanaman Modal dan PTSP2. Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang3. Dinas Bina Marga4. Dinas Permukiman, Perumahan dan Pertanahan5. Dinas Perhubungan6. Satpol PP7. Bagian Hukum Setda8. Kecamatan setempat

  • 7. Izin Reklame di Kecamatan Pulau Laut Utara

    NO. KOMPONEN URAIAN

    1. Dasar Hukum 1. Peraturan Daerah Kabupaten kotabaru Nomor 06 Tahun 2012tentang Pajak Reklame

    2. Peraturan Daerah Kabupaten Kotabaru Nomor 30 Tahun 2013tentang Izin Penyelenggaraan Reklame

    2. PersyaratanPelayanan

    1. Fotocopy KTP Pemohon.2. Untuk badan usaha melampirkan akta pendirian badan usaha3. Fotocopy pembayaran pajak reklame dari UPT.4. Copy pembayaran retribusi reklame.5. Surat persetujuan dari pemilik lokasi (apbla lokasi milik org lain)6. Bukti kepemilikan lokasi pemasangan reklame.7. Foto reklame8. Persyaratan pendukung diperlukan lainnya

    3. SistemMekanisme danProsedur

    PROSEDUR PERMOHONAN IZIN REKLAME

    : diterima: ditolak

    Keterangan Bagan :1. Pemohon memasukkan berkas permohonan.2. Petugas front office memeriksa kelengkapan dan mendaftarkan

    berkas permohonan.3. Petugas back office (staf teknis) meneliti keabsahan berkas dan entri

    data kelengkapan surat keputusan.4. Petugas back office (kasi,kabid) memverifikasi berkas permohonan.5. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.

    6. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft SuratKeputusan.

    7. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.8. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.

    4. Jangka Waktupenyelesaian

    3 (tiga) hari kerja

    PenandatangananSK

    PencetakanDraft SK

    Verifikasi DraftSK

    Pemohon Pendaftaran Berkas

    Penyerahan SK VerifikasiBerkas

    Entri Data

  • 5. Biaya/Tarif Tidak Dipungut Retribusi, kecuali pemasangan pada fasilitas yangdisediakan Pemerintah Daerah dan Pajak

    6. Produk pelayanan Surat Izin Reklame

    7. Sarana danPrasarana,dan/atau Fasilitas

    1. Ruang tunggu2. Toilet3. Lapangan parkir4. Ruang konsultasi5. Ruang menyusui6. Fasilitas disabilitas7. Sarana informasi (videotron, leaflet, brosur)8. Fasilitas bermain anak9. SMS gateway10. Fasilitas tracking (pelacakan) permohonan perizinan

    dan non perizinan8. Kompetensi

    Pelaksana1. SLTA/S-1/S-22. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Mampu mengoperasikan komputer4. Mampu bekerja dalam Tim

    9. PengawasanInternal

    1. Dilakukan oleh atasan langsung2. Dilaksanakan secara kontinu3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi

    10. PenangananPengaduan, sarandan masukan

    1. Melalui kotak Saran2. Kunjungan langsung3. Telepon4. Email5. Surat pengaduan6. Faximili

    11. Jumlah Pelaksana Jumlah Personel sebanyak 5 (lima) orang (sesuai kebutuhan riil)12. Jaminan

    Pelayanan1. Memberikan pelayanan perizinan dan penanaman modal yang

    mudah, tepat waktu dan transparan2. Meningkatkan profesionalisme aparatur dengan peningkatan

    kompetensi, kedisiplinan, ketelitian, keramahan, rasa tanggungjawab dan tertib administrasi

    13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

    1. Keamanan produk layanan dijamin keabsahannya2. Keselamatan dan kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan

    dan bebas dari praktek percaloan dan suap

    14. Evaluasi kinerjapelaksana Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan minimal 1 kali dalam setahun

    15. Tim Teknis 1. Dinas Penanaman Modal dan PTSP2. Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang

  • 8. Sertifikat Laik Fungsi (SLF) Rumah Tinggal Satu Lantai

    NO. KOMPONEN URAIAN

    1. Dasar Hukum 1. Undang Undang Nomor 28 Tahun 2002 tentang Bangunan Gedung2. Permen PU Nomor 25/PRT/M/2007 tentang Pedoman SLF

    Bangunan Gedung3. Peraturan Daerah Nomor 6 Tahun 2013 tentang Bangunan Gedung4. Peraturan Daerah Nomor 04 Tahun 2012 tentang Retribusi Perizinan

    Tertentu5. Surat Keputusan Bupati No. 188.45/462/KUM/2012 tantang Harga

    Satuan Bangunan Gedung2. Persyaratan

    Pelayanan1. Permohonan IMB diketahui Kades/Lurah dan Camat.2. Fotocopy KTP Pemohon.3. Fotocopy surat/bukti hak milik tanah.4. Fotocopy bukti lunas PBB tahun terakhir.5. Gambar rencana bangunan.6. Surat keterangan tidak keberatan dari warga kanan kiri7. Membayar retribusi IMB.8. Surat pernyataan bahwa tanah yang didirikan tidak dalam sengketa9. Surat kuasa pemohon apabila pengurusan permohonan diwakilkan.

    10. Bangunan rehabilitasi/renovasi/restorasi harus melampirkan IMBterdahulu.

    3. SistemMekanisme danProsedur

    Sertifikat Laik Fungsi

    : diterima: ditolak

    Keterangan Bagan :1. Pemohon memasukkan berkas permohonan.2. Petugas front office memeriksa kelengkapan dan mendaftarkan

    berkas permohonan.3. Petugas back office (staf teknis) meneliti keabsahan berkas dan

    entri data kelengkapan surat keputusan.4. Petugas back office (kasi,kabid) memverifikasi berkas

    permohonan.5. Tim Teknis melakukan tinjau lapangan.6. Tim Teknis melakukan rapat hasil tinjau lapangan dan memberikan

    rekomendasi.7. Pemohon melakukan pembayaran retribusi apabila permohonan

    disetujui.8. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.9. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft Surat

    Keputusan.10. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.11. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.

    PenandatangananSK

    PencetakanDraft SK

    Verifikasi DraftSK

    Rapat Tim Teknis

    Pemohon Pendaftaran Berkas

    TinjauLapangan

    Penyerahan SK VerifikasiBerkas

    PembayaraanRetribusi

    Entri Data

  • 4. Jangka Waktupenyelesaian

    5 (lima) hari kerja

    5. Biaya/Tarif Tidak Dipungut Retribusi6. Produk pelayanan Sertifikat Laik Fungsi (SLF) Rumah Tinggal Satu Lantai7. Sarana dan

    Prasarana,dan/atau Fasilitas

    1. Ruang tunggu2. Toilet3. Lapangan parkir4. Ruang konsultasi5. Ruang menyusui6. Fasilitas disabilitas7. Sarana informasi (videotron, leaflet, brosur)8. Fasilitas bermain anak9. SMS gateway10. Fasilitas tracking (pelacakan) permohonan perizinan

    dan non perizinan8. Kompetensi

    Pelaksana1. SLTA/S-1/S-22. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Mampu mengoperasikan komputer4. Mampu bekerja dalam Tim

    9. PengawasanInternal

    1. Dilakukan oleh atasan langsung2. Dilaksanakan secara kontinu3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi

    10. PenangananPengaduan, sarandan masukan

    1. Melalui kotak Saran2. Kunjungan langsung3. Telepon4. Email5. Surat pengaduan6. Faximili

    11. Jumlah Pelaksana Jumlah Personel sebanyak 5 (lima) orang (sesuai kebutuhan riil)12. Jaminan

    Pelayanan1. Memberikan pelayanan perizinan dan penanaman modal yang

    mudah, tepat waktu dan transparan2. Meningkatkan profesionalisme aparatur dengan peningkatan

    kompetensi, kedisiplinan, ketelitian, keramahan, rasa tanggungjawab dan tertib administrasi

    13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

    1. Keamanan produk layanan dijamin keabsahannya2. Keselamatan dan kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan

    dan bebas dari praktek percaloan dan suap

    14. Evaluasi kinerjapelaksana Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan minimal 1 kali dalam setahun

    15. Tim Teknis 1. Dinas Penanaman Modal dan PTSP2. Dinas Cipta Karya Permukiman dan Perumahan3. Dinas Tata Ruang dan Pertanahan4. Dinas Bina Marga5. Bagian Hukum Setda6. Kecamatan setempat

  • 9. Izin Pembangunan dan Pengembangan Perumahan

    NO. KOMPONEN URAIAN

    1. Dasar Hukum 1. Undang Undang Nomor 1 Tahun 2011 tentang Perumahan danKawasan Permukiman

    2. Peraturan Pemerintah no 88 Tahun 2014 tentang PembinaanPenyelenggaraan Perumahan dan Kawasan Permukiman

    3. Peraturan Daerah Nomor 6 Tahun 2013 tentang Bangunan Gedung4. Peraturan Daerah Nomor 04 Tahun 2012 tentang Retribusi Perizinan

    Tertentu5. Surat Keputusan Bupati No. 188.45/462/KUM/2012 tantang Harga

    Satuan Bangunan Gedung2. Persyaratan

    Pelayanan1. Mengisi formulir yang disediakan2. Fotocopy Akta Pendirian Perusahaan3. Fotocopy KTP Direktur4. Fotocopy SITU, SIUP, TDP, IUJK, NPWP5. Fotocopy Izin Lokasi6. Fotocopy Sertifikat/ Surat Kepemilikan Tanah7. Pas Photo 3 x 4 (3 lembar)8. Rekomendasi Dinas Pekerjaan Umum9. Rencana (site plan) dan Jadwal Kegiatan10. Dokumen Pengelolaan Lingkungan sesuai besaran11. Rekomendasi/ Keputusan Kelayakan Lingkungan/ Izin Lingkungan

    dari Badan Lingkungan Hidup12. Fotocopy PBB13. Surat Pernyataan Mematuhi Peraturan Perundang-undangan14. Pernyataan Kesediaan memfasilitasi tim teknis ke Lapangan15. Materai Rp 6.000,- (2lembar)

    3. SistemMekanisme danProsedur

    PROSEDUR PERMOHONAN IZIN PEMBANGUNAN DANPENGEMBANGAN PERUMAHAN

    : diterima: ditolak

    Keterangan Bagan :1. Pemohon memasukkan berkas permohonan.2. Petugas front office memeriksa kelengkapan dan mendaftarkan

    berkas permohonan.3. Petugas back office (staf teknis) meneliti keabsahan berkas dan

    entri data kelengkapan surat keputusan.4. Petugas back office (kasi,kabid) memverifikasi berkas

    permohonan.5. Tim Teknis melakukan tinjau lapangan.6. Tim Teknis melakukan rapat hasil tinjau lapangan dan memberikan

    rekomendasi.7. Pemohon melakukan pembayaran retribusi apabila permohonan

    disetujui.

    PenandatangananSK

    PencetakanDraft SK

    Verifikasi DraftSK

    Rapat Tim Teknis

    Pemohon Pendaftaran Berkas

    TinjauLapangan

    Penyerahan SK VerifikasiBerkas

    PembayaraanRetribusi

    Entri Data

  • 8. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.9. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft Surat

    Keputusan.10. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.11. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.

    4. Jangka Waktupenyelesaian

    5 (lima) hari kerja

    5. Biaya/Tarif Tidak Dipungut Biaya6. Produk pelayanan Surat Izin Pembangunan dan Pengembangan Perumahan7. Sarana dan

    Prasarana,dan/atau Fasilitas

    1. Ruang tunggu2. Toilet3. Lapangan parkir4. Ruang konsultasi5. Ruang menyusui6. Fasilitas disabilitas7. Sarana informasi (videotron, leaflet, brosur)8. Fasilitas bermain anak9. SMS gateway10. Fasilitas tracking (pelacakan) permohonan perizinan

    dan non perizinan8. Kompetensi

    Pelaksana1. SLTA/S-1/S-22. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Mampu mengoperasikan komputer4. Mampu bekerja dalam Tim

    9. PengawasanInternal

    1. Dilakukan oleh atasan langsung2. Dilaksanakan secara kontinu3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi

    10. PenangananPengaduan, sarandan masukan

    1. Melalui kotak Saran2. Kunjungan langsung3. Telepon4. Email5. Surat pengaduan6. Faximili

    11. Jumlah Pelaksana Jumlah Personel sebanyak 5 (lima) orang (sesuai kebutuhan riil)12. Jaminan

    Pelayanan1. Memberikan pelayanan perizinan dan penanaman modal yang

    mudah, tepat waktu dan transparan2. Meningkatkan profesionalisme aparatur dengan peningkatan

    kompetensi, kedisiplinan, ketelitian, keramahan, rasa tanggungjawab dan tertib administrasi

    13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

    1. Keamanan produk layanan dijamin keabsahannya2. Surat permohonan diketaui Kepala Desa Desa dan Camat3. Keselamatan dan kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan

    dan bebas dari praktek percaloan dan suap14. Evaluasi kinerja

    pelaksana Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan minimal 1 kali dalam setahun

    15. Tim Teknis 1. Dinas Penanaman Modal dan PTSP2. Dinas Cipta Karya Permukiman dan Perumahan3. Dinas Tata Ruang dan Pertanahan4. Dinas Bina Marga5. Bagian Hukum Setda6. Kecamatan setempat

  • 10. Izin Pembangunan dan Pengembangan Permukiman

    NO. KOMPONEN URAIAN

    1. Dasar Hukum 1. Undang Undang Nomor 28 Tahun 2011 tentang Perumahan danKawasan Permukiman

    2. Peraturan Pemerintah Nomor 88 Tahun 2014 tentang PembinaanPenyelenggaraan Perumahan dan Kawasan Permukiman

    3. Peraturan Daerah Nomor 6 Tahun 2013 tentang Bangunan Gedung4. Peraturan Daerah Nomor 04 Tahun 2012 tentang Retribusi Perijinan

    Tertentu5. Surat Keputusan Bupati No. 188.45/462/KUM/2012 tantang Harga

    Satuan Bangunan Gedung2. Persyaratan

    Pelayanan1. Permohonan IMB diketahui Kades/Lurah dan Camat.2. Fotocopy KTP Pemohon.3. Fotocopy surat/bukti hak milik tanah.4. Fotocopy bukti lunas PBB tahun terakhir.5. Gambar rencana bangunan.6. Surat keterangan tidak keberatan dari warga kanan kiri7. Membayar retribusi IMB.8. Surat pernyataan bahwa tanah yang didirikan tidak dalam sengketa9. Surat kuasa pemohon apabila pengurusan permohonan diwakilkan.

    10. Bangunan rehabilitasi/renovasi/restorasi harus melampirkan IMBterdahulu.

    3. SistemMekanisme danProsedur

    PROSEDUR PERMOHONAN IZIN PEMBANGUNAN DANPENGEMBANGAN PERMUKIMAN

    : diterima: ditolak

    Keterangan Bagan :1. Pemohon memasukkan berkas permohonan.2. Petugas front office memeriksa kelengkapan dan mendaftarkan

    berkas permohonan.3. Petugas back office (staf teknis) meneliti keabsahan berkas dan

    entri data kelengkapan surat keputusan.4. Petugas back office (kasi,kabid) memverifikasi berkas

    permohonan.5. Tim Teknis melakukan tinjau lapangan.6. Tim Teknis melakukan rapat hasil tinjau lapangan dan memberikan

    rekomendasi.7. Pemohon melakukan pembayaran retribusi apabila permohonan

    disetujui.8. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.9. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft Surat

    Keputusan.

    PenandatangananSK

    PencetakanDraft SK

    Verifikasi DraftSK

    Rapat Tim Teknis

    Pemohon Pendaftaran Berkas

    TinjauLapangan

    Penyerahan SK VerifikasiBerkas

    PembayaraanRetribusi

    Entri Data

  • 10. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.11. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.

    4. Jangka Waktupenyelesaian

    5 (lima) hari kerja

    5. Biaya/Tarif Tidak Dipungut Retribusi6. Produk pelayanan Surat Izin Pembangunan dan Pengembangan Permukiman7. Sarana dan

    Prasarana,dan/atau Fasilitas

    1. Ruang tunggu2. Toilet3. Lapangan parkir4. Ruang konsultasi5. Ruang menyusui6. Fasilitas disabilitas7. Sarana informasi (videotron, leaflet, brosur)8. Fasilitas bermain anak9. SMS gateway10. Fasilitas tracking (pelacakan) permohonan perizinan

    dan non perizinan8. Kompetensi

    Pelaksana1. SLTA/S-1/S-22. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Mampu mengoperasikan komputer4. Mampu bekerja dalam Tim

    9. PengawasanInternal

    1. Dilakukan oleh atasan langsung2. Dilaksanakan secara kontinu3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi

    10. PenangananPengaduan, sarandan masukan

    1. Melalui kotak Saran2. Kunjungan langsung3. Telepon4. Email5. Surat pengaduan6. Faximili

    11. Jumlah Pelaksana Jumlah Personel sebanyak 5 (lima) orang (sesuai kebutuhan riil)12. Jaminan

    Pelayanan1. Memberikan pelayanan perizinan dan penanaman modal yang

    mudah, tepat waktu dan transparan2. Meningkatkan profesionalisme aparatur dengan peningkatan

    kompetensi, kedisiplinan, ketelitian, keramahan, rasa tanggungjawab dan tertib administrasi

    13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

    1. Keamanan produk layanan dijamin keabsahannya2. Surat permohonan diketaui Kepala Desa Desa dan Camat3. Keselamatan dan kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan

    dan bebas dari praktek percaloan dan suap14. Evaluasi kinerja

    pelaksana Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan minimal 1 kali dalam setahun

    15. Tim Teknis 1. Dinas Penanaman Modal dan PTSP2. Dinas Cipta Karya Permukiman dan Perumahan3. Dinas Bina Marga4. Dinas Tata Ruang dan Pertanahan5. Bagian Hukum Setda6. Kecamatan setempat

  • 11. Izin Penataan dan Peningkatan Kualitas Kawasan Permukiman Kumuh denganLuas di bawah 10Ha

    NO. KOMPONEN URAIAN

    1. Dasar Hukum 1. Undang Undang Nomor 28 Tahun 2001 tentang Bangunan Gedung2. Permen PAN & RB Nomor 35 Tahun 2012 Tentang Penyusunan

    Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan3. Peraturan Daerah Nomor 6 Tahun 2013 tentang Bangunan Gedung4. Peraturan Daerah Nomor 04 Tahun 2012 tentang Retribusi Perijinan

    Tertentu5. Surat Keputusan Bupati No. 188.45/462/KUM/2012 tantang Harga

    Satuan Bangunan Gedung2. Persyaratan

    Pelayanan1. Permohonan IMB diketahui Kades/Lurah dan Camat.2. Fotocopy KTP Pemohon.3. Fotocopy surat/bukti hak milik tanah.4. Fotocopy bukti lunas PBB tahun terakhir.5. Gambar rencana bangunan.6. Surat keterangan tidak keberatan dari warga kanan kiri7. Membayar retribusi IMB.8. Surat pernyataan bahwa tanah yang didirikan tidak dalam sengketa9. Surat kuasa pemohon apabila pengurusan permohonan diwakilkan.

    10. Bangunan rehabilitasi/renovasi/restorasi harus melampirkan IMBterdahulu.

    3. SistemMekanisme danProsedur

    Izin Penataan dan Peningkatan Kualitas Kawasan

    : diterima: ditolak

    Keterangan Bagan :1. Pemohon memasukkan berkas permohonan.2. Petugas front office memeriksa kelengkapan dan mendaftarkan

    berkas permohonan.3. Petugas back office (staf teknis) meneliti keabsahan berkas dan

    entri data kelengkapan surat keputusan.4. Petugas back office (kasi,kabid) memverifikasi berkas

    permohonan.5. Tim Teknis melakukan tinjau lapangan.6. Tim Teknis melakukan rapat hasil tinjau lapangan dan memberikan

    rekomendasi.7. Pemohon melakukan pembayaran retribusi apabila permohonan

    disetujui.8. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.

    PenandatangananSK

    PencetakanDraft SK

    Verifikasi DraftSK

    Rapat Tim Teknis

    Pemohon Pendaftaran Berkas

    TinjauLapangan

    Penyerahan SK VerifikasiBerkas

    PembayaraanRetribusi

    Entri Data

  • 9. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft SuratKeputusan.

    10. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.11. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.

    4. Jangka Waktupenyelesaian

    5 (lima) hari kerja

    5. Biaya/Tarif Tidak Dipungut Biaya6. Produk pelayanan Surat Izin Penataan dan Peningkatan Kualitas Kawasan Permukiman

    Kumuh dengan Luas di Bawah 10Ha7. Sarana dan

    Prasarana,dan/atau Fasilitas

    1. Ruang tunggu2. Toilet3. Lapangan parkir4. Ruang konsultasi5. Ruang menyusui6. Fasilitas disabilitas7. Sarana informasi (videotron, leaflet, brosur)8. Fasilitas bermain anak9. SMS gateway10. Fasilitas tracking (pelacakan) permohonan perizinan

    dan non perizinan8. Kompetensi

    Pelaksana1. SLTA/S-1/S-22. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Mampu mengoperasikan komputer4. Mampu bekerja dalam Tim

    9. PengawasanInternal

    1. Dilakukan oleh atasan langsung2. Dilaksanakan secara kontinu3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi

    10. PenangananPengaduan, sarandan masukan

    1. Melalui kotak Saran2. Kunjungan langsung3. Telepon4. Email5. Surat pengaduan6. Faximili

    11. Jumlah Pelaksana Jumlah Personel sebanyak 5 (lima) orang (sesuai kebutuhan riil)12. Jaminan

    Pelayanan1. Memberikan pelayanan perizinan dan penanaman modal yang

    mudah, tepat waktu dan transparan2. Meningkatkan profesionalisme aparatur dengan peningkatan

    kompetensi, kedisiplinan, ketelitian, keramahan, rasa tanggungjawab dan tertib administrasi

    13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

    1. Keamanan produk layanan dijamin keabsahannya2. Surat permohonan diketaui Kepala Desa Desa dan Camat3. Keselamatan dan kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan

    dan bebas dari praktek percaloan dan suap14. Evaluasi kinerja

    pelaksana Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan minimal 1 kali dalam setahun

    15. Tim Teknis 1. Dinas Penanaman Modal dan PTSP2. Dinas Cipta Karya Permukiman dan Perumahan3. Dinas Bina Marga4. Dinas Tata Ruang dan Pertanahan5. Bagian Hukum Setda6. Kecamatan setempat

  • 12. Izin Trayek

    NO. KOMPONEN URAIAN

    1. Dasar Hukum 1. Undang Undang Nomor 22 Tahun 2009 tentang Lalu Lintas danAngkutan Jalan

    2. Peraturan Pemerintahan Nomor 41 tahun 1993 tentang AngkutanJalan(Lembar Negara Tahun 1993 Nomor 59, tambahan lembarNegara Nomor 3527)

    3. Keputusan Menteri Perhubungan Nomor KM 35 tahun 2003 tentangpenyelenggaraan angkutan orang di jalan dengan kendaraan umum

    4. Keputusan bersama menteri perhubungan dan menteri dalam negerinomor KM 100 Tahun 1990 dan Nomor 95 Tahun 1990 tentangpenyerahan sebagian urusan pemerintahan dalam bidang lalu lintasdan angkutan jalan kepada daerah Tingkat I dan Tingakat II

    5. Peraturan Daerah kabupaten Kotabaru nomor 04 tahun 2012 tentangretribusi perizinan tertentu

    2. PersyaratanPelayanan

    1. Fotocopy KTP Pemohon.2. Fotocopy Surat Izin Angkutan3. Fotocopy Surat Izin Trayek4. Fotocopy Uji Kendaraan (Kier)5. Fotocopy STNK6. Surat Pernyataan Kesangugupan Menyediakan Pool (tempat

    penyimpanan kendaraan)7. Surat tanda lunas retribusi8. Tanda Anggota ORGANDA

    3. SistemMekanisme danProsedur

    PROSEDUR PERMOHONAN IZIN TRAYEK

    : diterima: ditolak

    Keterangan Bagan :1. Pemohon memasukkan berkas permohonan.2. Petugas front office memeriksa kelengkapan dan mendaftarkan

    berkas permohonan.3. Petugas back office (staf teknis) meneliti keabsahan berkas dan entri

    data kelengkapan surat keputusan.4. Petugas back office (kasi,kabid) memverifikasi berkas permohonan.5. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.6. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft Surat

    Keputusan.7. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.8. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.

    PenandatangananSK

    PencetakanDraft SK

    Verifikasi DraftSK

    Pemohon Pendaftaran Berkas

    Penyerahan SK VerifikasiBerkas

    Entri Data

  • 4. Jangka Waktupenyelesaian

    3 (tiga) hari kerja

    5. Biaya/Tarif Tidak Dipungut Retribusi6. Produk pelayanan Surat Izin Trayek7. Sarana dan

    Prasarana,dan/atau Fasilitas

    1. Ruang tunggu2. Toilet3. Lapangan parkir4. Ruang konsultasi5. Ruang menyusui6. Fasilitas disabilitas7. Sarana informasi (videotron, leaflet, brosur)8. Fasilitas bermain anak9. SMS gateway10. Fasilitas tracking (pelacakan) permohonan perizinan

    dan non perizinan8. Kompetensi

    Pelaksana1. SLTA/S-1/S-22. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Mampu mengoperasikan komputer4. Mampu bekerja dalam Tim

    9. PengawasanInternal

    1. Dilakukan oleh atasan langsung2. Dilaksanakan secara kontinu3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi

    10. PenangananPengaduan, sarandan masukan

    1. Melalui kotak Saran2. Kunjungan langsung3. Telepon4. Email5. Surat pengaduan6. Faximili

    11. Jumlah Pelaksana Jumlah Personel sebanyak 5 (lima) orang (sesuai kebutuhan riil)12. Jaminan

    Pelayanan1. Memberikan pelayanan perizinan dan penanaman modal yang

    mudah, tepat waktu dan transparan2. Meningkatkan profesionalisme aparatur dengan peningkatan

    kompetensi, kedisiplinan, ketelitian, keramahan, rasa tanggungjawab dan tertib administrasi

    13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

    1. Keamanan produk layanan dijamin keabsahannya2. Keselamatan dan kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan

    dan bebas dari praktek percaloan dan suap

    14. Evaluasi kinerjapelaksana Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan minimal 1 kali dalam setahun

    15. Tim Teknis 1. Dinas Penanaman Modal dan PTSP2. Perhubungan

  • 13. Izin Usaha Angkutan (darat dan laut)

    NO. KOMPONEN URAIAN

    1. Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintahan Nomor 41 tahun 1993 tentang AngkutanJalan(Lembar Negara Tahun 1993 Nomor 59, tambahan lembarNegara Nomor 3527)

    2. Keputusan Menteri Perhubungan Nomor KM 35 tahun 2003 tentangpenyelenggaraan angkutan orang di jalan dengan kendaraan umum

    3. Undang-undang Nomor 17 Tahun 2008 tentang Pelayaran4. Peraturan Pemerintah Nomor 61 tahun 2002 tentang Perkapalan5. Peraturan Pemerintah Nomor 7 Tahun 2000 tentang Kelautan

    2. PersyaratanPelayanan

    1. Mengisi Formulir2. Fotocopy Akta Perusahaan3. Fotocopy NPWP4. Fotocopy KTP5. Fotocopy SITU6. Fotocopy Kepemilikan Kapal7. Daftar awak kapal dan Sertifikat tenaga ahli8. Rekomendasi Dinas Perhubungan

    3. SistemMekanisme danProsedur

    PROSEDUR PERMOHONAN IZIN USAHA ANGKUTAN

    : diterima: ditolak

    Keterangan Bagan :1. Pemohon memasukkan berkas permohonan.2. Petugas front office memeriksa kelengkapan dan mendaftarkan

    berkas permohonan.3. Petugas back office (staf teknis) meneliti keabsahan berkas dan entri

    data kelengkapan surat keputusan.4. Petugas back office (kasi,kabid) memverifikasi berkas permohonan.5. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.6. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft Surat

    Keputusan.7. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.8. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.

    4. Jangka Waktupenyelesaian

    5 (lima) hari kerja

    PenandatangananSK

    PencetakanDraft SK

    Verifikasi DraftSK

    Pemohon Pendaftaran Berkas

    Penyerahan SK VerifikasiBerkas

    Entri Data

  • 5. Biaya/Tarif Tidak Dipungut Retribusi6. Produk pelayanan Surat Izin Usaha Angkutan7. Sarana dan

    Prasarana,dan/atau Fasilitas

    1. Ruang tunggu2. Toilet3. Lapangan parkir4. Ruang konsultasi5. Ruang menyusui6. Fasilitas disabilitas7. Sarana informasi (videotron, leaflet, brosur)8. Fasilitas bermain anak9. SMS gateway10. Fasilitas tracking (pelacakan) permohonan perizinan

    dan non perizinan8. Kompetensi

    Pelaksana1. SLTA/S-1/S-22. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Mampu mengoperasikan komputer4. Mampu bekerja dalam Tim

    9. PengawasanInternal

    1. Dilakukan oleh atasan langsung2. Dilaksanakan secara kontinu3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi

    10. PenangananPengaduan, sarandan masukan

    1. Melalui kotak Saran2. Kunjungan langsung3. Telepon4. Email5. Surat pengaduan6. Faximili

    11. Jumlah Pelaksana Jumlah Personel sebanyak 5 (lima) orang (sesuai kebutuhan riil)12. Jaminan

    Pelayanan1. Memberikan pelayanan perizinan dan penanaman modal yang

    mudah, tepat waktu dan transparan2. Meningkatkan profesionalisme aparatur dengan peningkatan

    kompetensi, kedisiplinan, ketelitian, keramahan, rasa tanggungjawab dan tertib administrasi

    13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

    1. Keamanan produk layanan dijamin keabsahannya2. Keselamatan dan kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan

    dan bebas dari praktek percaloan dan suap

    14. Evaluasi kinerjapelaksana Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan minimal 1 kali dalam setahun

    15. Tim Teknis 1. Dinas Penanaman Modal dan PTSP2. Dinas Perhubungan

  • 14. Izin Pegelolaan Parkir Tepi Jalan

    NO. KOMPONEN URAIAN

    1. Dasar Hukum 1. Undang Undang Nomor 22 Tahun 2009 tentang Lalu Lintas danAngkutan Jalan

    2. Peraturan Pemerintahan Nomor 41 tahun 1993 tentang AngkutanJalan

    3. Keputusan Menteri Perhubungan Nomor KM 35 tahun 2003 tentangPenyelenggaraan Angkutan Orang di Jalan Dengan KendaraanUmum

    4. Keputusan bersama Menteri Perhubungan dan Menteri DalamNegeri nomor KM 100 Tahun 1990 dan Nomor 95 Tahun 1990tentang Penyerahan Sebagian Urusan Pemerintahan Dalam BidangLalu Lintas dan Angkutan Jalan Kepada Daerah Tingkat I danTingakat II

    5. Peraturan Daerah Kabupaten Kotabaru Nomor 04 tahun 2012tentang Retribusi Perizinan Tertentu

    2. PersyaratanPelayanan

    1. Mengisi Formulir2. Fotocopy Akta Perusahaan3. Fotocopy NPWP4. Fotocopy KTP5. Fotocopy SITU6. Fotocopy Kepemilikan Kapal7. Daftar awak kapal dan Sertifikat tenaga ahli8. Rekomendasi Dinas Perhubungan

    3. SistemMekanisme danProsedur

    Prosedur Permohonan Izin Pengelolaan Parkir Tepi Jalan

    : diterima: ditolak

    Keterangan Bagan :1. Pemohon memasukkan berkas permohonan.2. Petugas front office memeriksa kelengkapan dan mendaftarkan

    berkas permohonan.3. Petugas back office (staf teknis) meneliti keabsahan berkas dan entri

    data kelengkapan surat keputusan.4. Petugas back office (kasi,kabid) memverifikasi berkas permohonan.5. Tim Teknis melakukan tinjau lapangan.6. Tim Teknis melakukan rapat hasil tinjau lapangan dan memberikan

    rekomendasi.7. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.8. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft Surat

    Keputusan.9. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.10. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.

    PenandatangananSK

    PencetakanDraft SK

    Verifikasi DraftSK

    Rapat Tim Teknis

    Pemohon Pendaftaran Berkas

    TinjauLapangan

    Penyerahan SK VerifikasiBerkas

    Entri Data

  • 4. Jangka Waktupenyelesaian

    3 (tiga) hari kerja

    5. Biaya/Tarif Tidak Dipungut Retribusi6. Produk pelayanan Surat Izin Pengelolaan Parkir Tepi Jalan7. Sarana dan

    Prasarana,dan/atau Fasilitas

    1. Ruang tunggu2. Toilet3. Lapangan parkir4. Ruang konsultasi5. Ruang menyusui6. Fasilitas disabilitas7. Sarana informasi (videotron, leaflet, brosur)8. Fasilitas bermain anak9. SMS gateway10. Fasilitas tracking (pelacakan) permohonan perizinan

    dan non perizinan8. Kompetensi

    Pelaksana1. SLTA/S-1/S-22. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Mampu mengoperasikan komputer4. Mampu bekerja dalam Tim

    9. PengawasanInternal

    1. Dilakukan oleh atasan langsung2. Dilaksanakan secara kontinu3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi

    10. PenangananPengaduan, sarandan masukan

    1. Melalui kotak Saran2. Kunjungan langsung3. Telepon4. Email5. Surat pengaduan6. Faximili

    11. Jumlah Pelaksana Jumlah Personel sebanyak 5 (lima) orang (sesuai kebutuhan riil)12. Jaminan

    Pelayanan1. Memberikan pelayanan perizinan dan penanaman modal yang

    mudah, tepat waktu dan transparan2. Meningkatkan profesionalisme aparatur dengan peningkatan

    kompetensi, kedisiplinan, ketelitian, keramahan, rasa tanggungjawab dan tertib administrasi

    13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

    1. Keamanan produk layanan dijamin keabsahannya2. Keselamatan dan kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan

    dan bebas dari praktek percaloan dan suap

    14. Evaluasi kinerjapelaksana Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan minimal 1 kali dalam setahun

    15. Tim Teknis 1. Dinas Penanaman Modal dan PTSP2. Dinas Perhubungan

  • 15. Izin Penyelenggaraan Taksi dan Angkutan Kawasan Tertentu

    NO. KOMPONEN URAIAN

    1. Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintahan Nomor 41 tahun 1993 tentang AngkutanJalan (Lembar Negara Tahun 1993 Nomor 59, Tambahan LembarNegara Nomor 3527)

    2. Keputusan Menteri Perhubungan Nomor KM 35 tahun 2003 tentangPenyelenggaraan Angkutan Orang di Jalan Dengan KendaraanUmum

    2. PersyaratanPelayanan

    1. Fotocopy KTP Pemohon.2. Fotocopy Surat Izin Angkutan3. Fotocopy Surat Izin Trayek4. Fotocopy Uji Kendaraan (Kier)5. Fotocopy STNK6. Surat Pernyataan Kesangugupan Menyediakan Pool (tempat

    penyimpanan kendaraan)7. Surat tanda lunas retribusi8. Tanda Anggota ORGANDA

    3. SistemMekanisme danProsedur

    Prosedur Permohonan Izin Penyelenggaraan Taksi dan AngkutanKawasan Tertentu

    : diterima: ditolak

    Keterangan Bagan :1. Pemohon memasukkan berkas permohonan.2. Petugas front office memeriksa kelengkapan dan mendaftarkan

    berkas permohonan.3. Petugas back office (staf teknis) meneliti keabsahan berkas dan entri

    data kelengkapan surat keputusan.4. Petugas back office (kasi,kabid) memverifikasi berkas permohonan.5. Petugas Tata Usaha mencetak draft Surat Keputusan.6. Petugas back office (Staf, Kasi, Kabid) memverifikasi draft Surat

    Keputusan.7. Kepala Dinas menandatangani draft Surat Keputusan.8. Petugas Tata Usaha menyerahkan Surat Keputusan.

    4. Jangka Waktupenyelesaian

    5 (lima) hari kerja

    PenandatangananSK

    PencetakanDraft SK

    Verifikasi DraftSK

    Pemohon Pendaftaran Berkas

    Penyerahan SK VerifikasiBerkas

    Entri Data

  • 5. Biaya/Tarif -6. Produk pelayanan Surat Izin Penyelenggaraan Taksi dan Angkutan Kawasan Tertentu7. Sarana dan

    Prasarana,dan/atau Fasilitas

    1. Ruang tunggu2. Toilet3. Lapangan parkir4. Ruang konsultasi5. Ruang menyusui6. Fasilitas disabilitas7. Sarana informasi (videotron, leaflet, brosur)8. Fasilitas bermain anak9. SMS gateway10. Fasilitas tracking (pelacakan) permohonan perizinan

    dan non perizinan8. Kompetensi

    Pelaksana1. SLTA/S-1/S-22. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku3. Mampu mengoperasikan komputer4. Mampu bekerja dalam Tim

    9. PengawasanInternal

    1. Dilakukan oleh atasan langsung2. Dilaksanakan secara kontinu3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi

    10. PenangananPengaduan, sarandan masukan

    1. Melalui kotak Saran2. Kunjungan langsung3. Telepon4. Email5. Surat pengaduan6. Faximili

    11. Jumlah Pelaksana Jumlah Personel sebanyak 5 (lima) orang (sesuai kebutuhan riil)12. Jaminan