DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL DEPAN HALAMAN ......Sejak Indonesia meratifikasi Perjanjian WTO dan...

25
1 DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL DEPAN HALAMAN SAMPUL DALAM................................................................... i HALAMAN PERSYARATAN GELAR SARJANA HUKUM.................. ii HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .......................................... iii HALAMAN PENGESAHAN PANITIA PENGUJI SKRIPSI .................. iv KATA PENGANTAR .................................................................................... v SURAT PERNYATAAN KEASLIAN ......................................................... ix HALAMAN DAFTAR ISI............................................................................. ix ABSTRAK ...................................................................................................... xii ABSTRACT .................................................................................................... xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar belakang masalah .......................................................... 1 1.2. Rumusan masalah................................................................... 6 1.3. Ruang lingkup masalah .......................................................... 6 1.4. Orisinalitas penelitian............................................................. 7 1.5. Tujuan penelitian.................................................................... 8 1.5.1. Tujuan umum ............................................................. 8 1.5.2. Tujuan khusus ............................................................ 8 1.6. Manfaat penelitian.................................................................. 9 1.6.1. Manfaat teoritis .......................................................... 9 1.6.2. Manfaat praktis ........................................................... 9

Transcript of DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL DEPAN HALAMAN ......Sejak Indonesia meratifikasi Perjanjian WTO dan...

  • 1

    DAFTAR ISI

    HALAMAN SAMPUL DEPAN

    HALAMAN SAMPUL DALAM ................................................................... i

    HALAMAN PERSYARATAN GELAR SARJANA HUKUM .................. ii

    HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .......................................... iii

    HALAMAN PENGESAHAN PANITIA PENGUJI SKRIPSI .................. iv

    KATA PENGANTAR .................................................................................... v

    SURAT PERNYATAAN KEASLIAN ......................................................... ix

    HALAMAN DAFTAR ISI ............................................................................. ix

    ABSTRAK ...................................................................................................... xii

    ABSTRACT .................................................................................................... xiii

    BAB I PENDAHULUAN

    1.1. Latar belakang masalah .......................................................... 1

    1.2. Rumusan masalah................................................................... 6

    1.3. Ruang lingkup masalah .......................................................... 6

    1.4. Orisinalitas penelitian............................................................. 7

    1.5. Tujuan penelitian .................................................................... 8

    1.5.1. Tujuan umum ............................................................. 8

    1.5.2. Tujuan khusus ............................................................ 8

    1.6. Manfaat penelitian .................................................................. 9

    1.6.1. Manfaat teoritis .......................................................... 9

    1.6.2. Manfaat praktis ........................................................... 9

  • 2

    1.7. Landasan teoritis .................................................................... 10

    1.8. Metode penelitian ................................................................... 13

    1.8.1. Jenis penelitian ........................................................... 14

    1.8.2. Jenis pendekatan ......................................................... 14

    1.8.3. Sifat penelitian ............................................................ 15

    1.8.4. Sumber data ................................................................ 16

    1.8.5. Teknik pengumpulan data .......................................... 18

    1.8.6. Teknik pengolahan dan analisa data ........................... 20

    BAB II TINJAUAN UMUM MENGENAI PERLINDUNGAN

    KONSUMEN, MEREK BARANG TERKENAL IMPOR DAN

    BARANG TIRUAN

    2.1. Perlindungan konsumen ......................................................... 21

    2.1.1. Pengertian dan dasar hukum perindungan

    konsumen ................................................................... 21

    2.1.2. Hak dan kewajiban konsumen serta pelaku usaha ..... 27

    2.2. Merek ..................................................................................... 30

    2.2.1. Pengertian dan dasar hukum pengaturan merek ......... 30

    2.2.2. Unsur-unsur dan fungsi merek ................................... 32

    2.2.3. Jenis-jenis merek ........................................................ 36

    2.3. Barang tiruan terkenal ............................................................ 39

    2.3.1. Pengertian barang tiruan terkenal ............................... 39

    2.3.2. Dasar hukum barang tiruan terkenal .......................... 42

    2.3.3. Pelanggaran merek terhadap barang tiruan terkenal .. 45

  • 3

    BAB III PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN

    DALAM PEMBELIAN BARANG-BARANG YANG TIDAK

    MEMENUHI STANDARD QUALITY

    3.1. Peredaran barang-barang merek terkenal tiruan

    di Kabupaten Badung ............................................................. 49

    3.2. Perlindungan hukum terhadap kerugian atas

    pembelian barang merek terkenal tiruan ................................ 52

    BAB IV TANGGUNGJAWAB PELAKU USAHA TERHADAP

    KERUGIAN DARI PIHAK KONSUMEN

    4.1. Kerugian konsumen terhadap pembelian

    barang-barang merek terkenal tiruan ..................................... 56

    4.2 Upaya hukum atas kerugian terhadap

    pembelian barang merek terkenal tiruan ................................ 58

    4.3 Tanggungjawab pelaku usaha terhadap

    kerugian konsumen dalam pembelian barang-

    barang merek terkenal tiruan .................................................. 59

    BAB V PENUTUP

    5.1 Simpulan ................................................................................ 64

    5.2 Saran ....................................................................................... 65

    DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 66

    DAFTAR RESPONDEN

  • 4

    RINGKASAN SKRIPSI

    LAMPIRAN-LAMPIRAN

    ABSTRAK

    Penulisan skripsi yang berjudul Perlindungan Konsumen Terhadap

    Beredarnya Merek Barang Impor Tiruan di Wilayah Kabupaten Badung ini

    dilatarbelakangi oleh lemahnya kedudukan konsumen dalam perdagangan di

    Indonesia. Pengaturan mengenai perlindungan konsumen sudah diatur dalam

    Undang Undang Nomor 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, yang

    dimaksudkan untuk memberi perlindungan dan kepastian hukum bagi para pihak

    (konsumen maupun pelaku usaha). Setelah Indonesia menjadi anggota dalam

    perjanjian ASEAN Economic Community (AEC) mengakibatkan arus

    perdagangan internasional semakin bebas sehingga banyak merek suatu barang

    terkenal menjadi tolak ukur dalam kehidupan perekonomian seseorang. Hal ini

    dimanfaatkan sebagai celah oleh beberapa pelaku usaha untuk memalsukan

    barang dagangannya sehingga menyebabkan konsumen tertipu dalam

    membedakan barang impor tersebut. Berdasarkan uraian diatas maka dapat

    dirumuskan permasalahan sebagai berikut : 1) Bagaimana perlindungan hukum

    terhadap konsumen dalam pembelian barang-barang yang tidak memenuhi

    standard quality (tiruan)? 2) Bagaimana tanggungjawab pelaku usaha terhadap

    kerugian dari pihak konsumen?

    Dalam penulisan skripsi ini metode yang digunakan adalah metode

    penelitian hukum empiris yaitu dengan melakukan penelitian secara langsung ke

    lapangan dengan mendatangi objek penelitian disertai beberapa kasus yang

    pernah terjadi terhadap konsumen. Teknik pengumpulan data yang digunakan

    dalam penelitian ini adalah teknik wawancara untuk memperoleh informasi

    terkait perlindungan hukum terhadap konsumen dalam pembelian barang-barang

    yang tidak memenuhi standard quality (tiruan) dan pertanggungjawaban pelaku

    usaha terhadap kerugian dari pihak konsumen.

    Hasil dari penelitian ini adalah perlindungan hukum terhadap konsumen

    dalam pembelian barang-barang yang tidak memenuhi standard quality (tiruan)

    yang terjadi di Kabupaten Badung tertera dalam Pasal 4 Undang Undang Nomor

    8 Tahun 1999 dan bagi konsumen yang menderita kerugian dapat langsung

    menyampaikan laporannya kepada Badan Penyelesaian Sengketa (BPSK)

    Kabupaten Badung. Tanggungjawab pelaku usaha mengenai kerugian dari pihak

    konsumen terdapat dalam Pasal 1367 Kitab Undang Undang Hukum Perdata,

    Undang Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Pasal 7

    huruf f, Pasal 8 ayat (4), Pasal 19 ayat (1) dan ayat (2), Pasal 60 ayat (2), Pasal

    62 ayat (1) serta Undang Undang Nomor 15 Tahun 2001 tentang Merek Pasal

    90.

  • 5

    Kata Kunci : perlindungan konsumen, merek terkenal, tiruan

    ABSTRACT

    This writing titled Consumer Protection Against Counterfeit Imported

    Product in Badung Regency is due to weak consumer position in Indonesian

    market. Rules concerning consumer protection already written in Constitution

    years 1999 number 8 about consumer protection, which means to give

    protection and legal assurance for consumer or businessman. After Indonesia

    become member in ASEAN Economic Community (AEC) agreement making

    international market to be more „open‟ which cause many famous and well-

    known brand become reference point in one‟s economy. Many business man has

    taken to advantage this thing to make counterfeit product so consumer will

    confuse the counterfeit product with the original one. Based upon above writing,

    hence few problem can be questioned as follows: 1) How the law and regulation

    for consumer in purchasing counterfeit product? 2) What is the businessman

    responsible for the consumer‟s loss.

    In this writing method which use is law research empirical method. By

    doing research directly to the field with visits research objects as well as few

    cases, which happened in the past to the consumer. Data collecting technique in

    this essay is interview to collect information regarding law protection for

    consumer in purchasing counterfeit product and responsibility of the

    businessman for the consumer‟s loss.

    Result of this research is law protection for consumer in purchasing

    counterfeit product which happened in Badung regency, based on Article 4 on

    Act 8 years 1999 and for consumer who have loss can directly send his/her

    reports to Badan Penyelesaian Hukum Sengketa (BPSK) Badung. Responsibility

    of the businessman about loss in consumer is written on article 1367 Kitab

    Undang Undang Hukum Perdata, Act 8 years 1999 regarding consumer

    protection article 7 word f, article 8 verse 4, article 19 verse 1 and verse 2,

    article 60 verse 2, article 62 verse 1, as well as Act 15 years 2001 about brand

    verse 90.

    Keywords : consumer protection, well known mark, counterfeit

  • 6

    BAB I

    PENDAHULUAN

    1.1. Latar Belakang Masalah

    Maraknya arus globalisasi yang terjadi belakangan ini, ditambah lagi

    setelah Indonesia menandatangani perjanjian Masyarakat Ekonomi ASEAN

    (MEA) atau ASEAN Economic Community (AEC) semakin membuat arus

    perdagangan internasional semakin bebas. Dengan adanya Undang Undang No

    15 tahun 2001 tentang Merek, serta dengan adanya Keppres No 17 tahun 1997,

    Indonesia telah mengesahkan Trade Mark Law Treaty (TLT) yang merupakan

    pengharmonisan prosedur administrasi dalam kaitannya dengan aplikasi nasional

    dan perlindungan merek.1 Dalam hal ini diharapkan dapat menekan angka

    plagiatisme terhadap merek dagang terkenal.

    Awalnya untuk menjamin perlindungan hukum tehadap merek dagang

    (asing) dibentuklah perjanjian TRIP‟s(Trade Relation Aspects of Intellectual

    Property Rights) tahun 1883 di Paris, London, Stocholm. Kemudian barulah di

    1Abdul R. Saliman, 2011, Hukum Bisnis untuk Perusahaan, Kencana Prenada Media

    Group, Jakarta, h.157.

  • 7

    tahun 1994, Indonesia ikut serta dalam menandatangani Pembentukan World

    Trade Organization (WTO) sebagai negara peserta dalam penandatanganan

    persetujuan tersebut.

  • xiii

    xiii

    Sejak Indonesia meratifikasi Perjanjian WTO dan TRIP’s yang merupakan

    lampirannya, Indonesia harus tunduk kepada aturan yang bersifat global.2

    Tidak bisa dipungkiri lagi barang impor tiruan tanpa disadari, lambat laun

    dianggap menjadi hal biasa yang sudah lekat dalam masyarakat Indonesia.

    Ditambah lagi perkembangan ekonomi yang semakin maju dari diadakannya

    hubungan antar negara menjadi semakin tidak adanya batasan antara pemilik

    barang dan/jasa untuk saling mempromosikan merek barang dan/jasa tsb.

    Indonesia sebagai salah satu anggota General Agreement on Tarif and Trade

    (GATT) bermaksud untuk melebarkan sayap kepada peluang pasar internasional,

    menyebabkan sistem perkembangan ekonomi Indonesia menjadi lebih terbuka

    dan pada akhirnya berpengaruh terhadap makin berkembangnya pemanfaatan

    merek barang asing yang masuk kedalam wilayah Indonesia.

    Sayangnya dengan melihat potensi Indonesia sebagai target marketing pasar

    lebih mengutamakan produk-produk bermerek asing (label minded), serta pola

    hidup masyarakat yang mayoritas konsumtif, maka tidak sedikit pelaku usaha

    yang memanfaatkan situasi ini untuk meniru barang impor terkenal yang identik

    dengan harganya yang mahal, menjadi barang tiruan dengan harganya yang low

    cost atau bahkan jauh dari harga yang sesungguhnya untuk mendapatkan

    keuntungan pribadi. Konsumen yang keberadaannya sangat tidak terbatas dengan

    strata yang sangat bervariasi menyebabkan produsen melakukan kegiatan

    pemasaran dan distribusi produk barang dan/atau jasa dengan cara seefektif

    2Ibid.

  • xiv

    xiv

    mungkin agar dapat mencapai konsumen yang sangat majemuk tersebut.3

    Sehingga tidak jarang pembeli (konsumen) berasal dari banyak kalangan, mulai

    dari menengah kebawah bahkan hingga kalangan sosialita.

    Pelaku usaha dalam hal ini perlu mengupayakan segala cara untuk dapat

    terpenuhinya tindakan yang bersifat negatif, yang merupakan suatu tindakan tidak

    terpuji yang berawal pada suatu itikad buruk. Dampak buruk yang lazim terjadi,

    antara lain menyangkut kualitas, atau mutu barang, informasi yang tidak jelas,

    bahkan menyesatkan pemalsuan dan sebagainya.4

    Padahal seperti yang diketahui, dengan semakin banyaknya beredar barang-

    barang impor tiruan yang ada di pasaran nantinya akan merugikan bagi para

    konsumen sendiri dikarenakan mereka tidak mendapatkan barang-barang yang

    sesuai dengan keinginan mereka. Maraknya peredaran barang palsu di pasar kian

    meresahkan banyak pihak, selain merugikan pemerintah (pajak), investor ataupun

    pemegang merek.5 Keberadaan barang palsu juga merugikan pelaku sektor

    industri termasuk para pekerja dan konsumen, sebagai pengguna meskipun

    mereka secara langsung dapat membedakan merek terkenal dngan merek terkenal

    palsu tetapi mereka menghiraukan demi menunjang gaya hidup, keadaan seperti

    inilah yang perlu diperhatikan pemerintah agar pemegang merek barang

    3Kristiyanti, Celina, 2008, Hukum Perlindungan Konsumen, Sinar Grafika, Jakarta, h.5.

    4Ibid, h.6.

    5Ediningtyas, Sekar, 2015, Perlindungan Hukum Terhadap Pemalsuan Merek Dagang

    Terkenal Asing di Indonesia Ditinjau dari Undang Undang Nomor 15 Tahun 2011 tentang Merek

    (Studi di Pasar Johar Semarang), h.6.

  • xv

    xv

    terkenal/investor mendapat jaminan perlindungan hukum terhadap

    berkembangnya merek barang terkenal tiruan dalam skala besar.6

    Namun tidak hanya kepentingan pemilik merek impor terkenal saja yang

    dirugikan, konsumen juga dirugikan karena membeli produk yang tidak sesuai

    dengan ekspektasinya sebagai timbal balik dari pembayaran yang sudah

    dilakukan.7 Selain itu, tidak sedikit konsumen yang menyadari bahwa merek pada

    barang yang kualitasnya tidak memenuhi standard quality yang ditentukan maka

    kualitas barang tersebut pun tidak akan sesuai dengan yang diharapkan. Memang

    faktor utama yang menjadi kelemahan konsumen adalah tingkat kesadaran

    konsumen akan haknya masih rendah.8 Hal ini disebabkan oleh rendahnya

    pendidikan konsumen.9

    Hal ini kemudian didasarkan pada apakah konsumen tidak mengetahui

    bahwa barang-barang tiruan yang dibelinya dipasaran tsb merupakan barang

    tiruan, atau apakah konsumen sendiri sudah mengetahui dan sadar bahwa barang-

    barang yang dibelinya di pasaran adalah barang tiruan dari merek barang impor

    terkenal?

    Jika hal tersebut tidak diketahui oleh konsumen sebelum membeli barang

    tsb, maka hal itu akan bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang

    ada. Pelaku usaha dianggap melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan

    sesuai dengan yang tertera dalam Pasal 7 huruf b Undang Undang No 8 Tahun

    6Ibid.

    7Kurnia, Titon Slamet, 2011, Perlindungan Hukum Terhadap Merek terkenal di

    Indonesia Pasca Perjanjian TRIP‟s, PT. Alumni, Bandung, h.99. 8Kansil dan Christine, 2008, Pokok-Pokok Pengetahuan Hukum Dagang Indonesia, Sinar

    Grafika, Jakarta. h.212. 9Ibid.

  • xvi

    xvi

    1999 tentang Perlindungan Konsumen disebutkan bahwa, “memberikan informasi

    yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa

    serta memberikan penjelasan penggunaan, perbaikan dan pemeliharaan.” Lain

    halnya jika pelaku usaha sudah memberikan informasi bahwa barang tsb

    merupakan barang tiruan, namun konsumen tsb tetap membeli barang itu dengan

    mengabaikan keasliannya.

    Keefektifan Undang Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan

    Konsumen menjadi suatu permasalahan yang ada di masyarakat saat ini, hal ini

    ditandai dengan beberapa kasus pelanggaran barang impor tiruan yang terjadi di

    wilayah Badung, dengan objek penelitian di daerah Kuta. Seperti kasus

    pemalsuan barang impor kepada salah satu konsumennya atas nama merek barang

    “Crocss” di World Brand Factory (atau yang lebih dikenal dengan nama WBF)

    serta kasus pemalsuan charger di Global “Apple Authorised Reseller” yang

    dilakukan oleh salah satu karyawannya yang tidak bertanggungjawab di salah

    satu outlet yang berada di Beachwalk Kuta, Bali. Padahal seperti yang kita

    ketahui, WBF dan Global kedua toko ini merupakan salah satu outlet ternama

    yang identik dengan penjualan barang-barang impor. WBF menjual barang-

    barang impor dengan merek terkenal seperti Volcom, RipCurl, Nike, Crocss, dan

    sebagainya dengan harga berbanding jauh dibanding harga pada outlet resminya,

    sedangkan Global yang merupakan store resmi dari produk Apple yang mendunia

    harus tercoreng namanya dikarenakan ulah salah satu karyawannya yang menjual

    charger tiruan merek Apple kepada salah satu customer. Kedua kasus tersebut

    sebagaimana terkait dengan Undang Undang No 8 Tahun 1999 tentang

  • xvii

    xvii

    Perlindungan Konsumen, dianggap melanggar ketentuan Pasal 7 huruf b dan

    Pasal 8 ayat (2).

    Maka dari itu berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan

    sebelumnya, maka diangangkatlah permasalahan tersebut dalam karya tulis yang

    berjudul

    “Perlindungan Konsumen Terhadap Beredarnya Merek Barang Impor

    Terkenal Tiruan di Wilayah Kabupaten Badung”.

    1.2. Rumusan Masalah

    Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan di atas, maka dapat

    dikemukakan rumusan masalah sebagai berikut:

    1. Bagaimana perlindungan hukum terhadap konsumen dalam pembelian

    barang-barang yang tidak memenuhi standard quality?

    2. Bagaimana tanggungjawab pelaku usaha terhadap kerugian dari pihak

    konsumen?

    1.3. Ruang Lingkup Masalah

    Untuk memperoleh pembahasan yang tidak jauh menyimpang dari pokok

    permasalahan, maka diberikan batasan-batasan mengenai ruang lingkup

    pemasalahan yang akan dibahas, yaitu:

    Terhadap permasalahan pertama, untuk mengetahui perlindungan hukum

    terhadap pembelian barang-barang yang tidak memenuhi standard quality (tiruan)

    yang beredar dipasaran dengan disadari atau tidaknya bahwa merek barang tsb

    palsu dan dibeli dengan dengan/tanpa sepengetahuan konsumen itu sendiri.

    Kedua, untuk mengetahui tanggungjawab pelaku usaha dalam memberikan

  • xviii

    xviii

    kerugian yang disebabkannya kepada konsumen dikarenakan pelaku usaha

    melanggar ketentuan pada Pasal 7 huruf b Undang Undang No 8 tahun 1999

    tentang Perlindungan Konsumen.

    1.4. Orisinalitas Penelitian

    Penelitian ini meneliti pada permasalahan merek dagang tiruan di Bali,

    dengan objek penelitian yaitu di daerah Kuta yang berada di Kabupaten Badung.

    Selain itu, penelitian ini juga meneliti mengenai perlindungan hukum terhadap

    konsumen dalam pembelian barang-barang yang tidak memenuhi standard

    quality (tiruan), serta tanggungjawab pelaku usaha terhadap kerugian dari pihak

    konsumen. Adapun penelitian yang memiliki kemiripan dengan penelitian ini

    adalah:

    No. Judul Penelitian Penulis Permasalahan

    1.

    PERLINDUNGAN

    HUKUM TERHADAP

    PEMALSUAN

    MEREK DAGANG

    TERKENAL ASING

    DI INDONESIA

    DITINJAU DARI

    UNDANG-UNDANG

    NOMOR 15 TAHUN

    2011 TENTANG

    Sekar Ayu

    Ediningtyas

    1. Bagaimana perlindungan

    hukum terhadap pemalsuan

    merek dagang terkenal

    asing di Indonesia yang

    berada di Pasar Johar

    Semarang?

    2. Apa faktor penghambat

    pelaksanaan perlindungan

    merek terhadap pemalsuan

    merek dagang terkenal

  • xix

    xix

    MEREK (STUDI DI

    PASAR JOHAR

    SEMARANG)

    asing di Pasar Johar

    Semarang?

    1.5. Tujuan Penelitian

    Setiap pembahasan pasti memiliki tujuan tertentu, baik tujuan umum

    maupun tujuan khusus dalam pembuatannya. Adapun tujuan tersebut adalah:

    a. Tujuan umum

    Tujuan umum dari penelitian ini adalah

    1. untuk mengetahui perlindungan hukum terhadap konsumen dalam

    pembelian barang-barang yang tidak memenuhi standard quality

    (tiruan).

    2. untuk mengetahui tanggungjawab pelaku usaha terhadap kerugian

    dari pihak konsumen.

    b. Tujuan khusus

    Tujuan khusus dari penelitian ini antara lain:

    1. untuk memahami perlindungan hukum terhadap konsumen dalam

    pembelian barang-barang yang tidak memenuhi standard quality

    (tiruan).

    2. untuk memahami tanggungjawab pelaku usaha terhadap kerugian

    dari pihak konsumen.

  • xx

    xx

    1.6. Manfaat Penelitian

    Adapun manfaat dari penulisan ini adalah:

    a. Manfaat teoritis

    1. Penulisan skripsi ini diharapkan dapat memberikan sumbangan

    pemikiran bagi perkembangan ilmu hukum, khususnya hukum

    perlindungan konsumen serta hukum merek.

    2. Dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai

    referensi bagi para pihak untuk mengetahui sampai sejauh mana

    perlindungan konsumen terhadap merek yang ada di Kabupaten

    Badung

    b. Manfaat praktis

    Bahwa penulisan skripsi ini dapat dipakai sebagai pedoman untuk

    menyelesaikan permasalahan yang sejenis oleh siapa saja baik praktisi,

    akademisi maupun oleh pemerintah.

    1.7. Landasan Teoritis

    Landasan teoritis merupakan upaya untuk mengidentifikasi teori hukum,

    konsep hukum, asas hukum, aturan hukum, norma hukum, dan lain – lain yang

    akan dipakai sebagai landasan untuk membahas permasalahan penelitian.

    Istilah konsumen berasal dari kata “consumer” (Inggris-Amerika), atau

    consument/konsument (Belanda). Secara harfiah arti kata consumer adalah (lawan

  • xxi

    xxi

    dari produsen) setiap orang yang menggunakan barang.10

    Tujuan penggunaan

    barang atau jasa nanti menentukan termasuk konsumen kelompok mana

    pengguna tersebut.11

    Begitu pula Kamus Bahasa Inggris-Indonesia memberi arti

    kata consumer sebagai pemakai atau konsumen.12

    Menurut Undang Undang

    Perlindungan Konsumen (UUPK) Pasal 1 angka 1 perlindungan konsumen adalah

    segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberi

    perlindungan kepada konsumen. Sedangkan menurut UUPK Pasal 1 angka 2,

    konsumenadalah setiap orang pemakai barang dan/atau jasa yang tersedia dalam

    masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain maupun

    makhluk hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan.

    Kemudian terdapat istilah “hukum konsumen” dan “hukum perlindungan

    konsumen”. Hukum sendiri berfungsi untuk memberikan pengayoman kepada

    masyarakat. Maka, hukum perlindungan konsumen adalah keseluruhan asas-asas

    dan kaidah-kaidah yang mengatur dan melindungi konsumen dalam hubungan

    dan masalah penyediaan dan penggunaan produk konsumen antara penyedia dan

    konsumen merupakan keseluruhan peraturan perundang-undangan, baik undang-

    undang maupun peraturan perundang-undangan lainnya serta putusan-putusan

    hakim yang substansinya mengatur mengenai kepentingan konsumen.13

    Perlindungan konsumen dalam era pasar global menjadi sangat penting, karena

    10Kristiyanti, Celina, op.cit, h.22.

    11loc.cit.

    12Nasution, 2001, Hukum Perlindungan Konsumen Suatu Pengantar, Diadit Media,

    Jakarta, h.3.

    13Samsul, Inosentius, 2014, Perlindungan Konsumen, Kemungkinan Penerapan

    Tanggung Jawab Mutlak, Jakarta, Universitas Indonesia, h.34.

  • xxii

    xxii

    pertama konsumen disamping mempunyai hak-hak yang bersifat universal juga

    mempunyai hak-hak yang bersifat sangat spesifik (baik situasi maupun kondisi).14

    Berdasarkan Pasal 1 angka 1 Undang Undang Merek (UU Merek) No 15

    tahun 2001, merek adalah tanda berupa gambar, susunan warna, nama, kata,

    huruf-huruf, angka-angka, atau kombinasi dari unsur-unsur tersebut yang

    memiliki daya pembeda, dan digunakan dalam kegiatan perdagangan atau jasa.

    Kemudian dalam UU Merek Pasal 1 angka 2, merek dagang adalah merek yang

    digunakan pada barang yang diperdagangkan oleh seseorang atau beberapa orang

    secara bersama-sama atau badan hukum untuk membedakan dengan barang-

    barang sejenis lainnya.

    Berdasarkan ketentuan tersebut maka dapat diketahui terdapat elemen yang

    dalam hal ini dapat memberikan kemampuan perlindungan sebagai merek,

    yaitu:15

    1. Tanda;

    2. Memiliki daya pembeda;

    3. Penggunakan untuk perdagangan barang atau jasa.

    Merek sangat berharga dalam HKI karena merek dikaitkan dengan kualitas

    dan keinginan konsumen dalam sebuah produk atau servis.16

    Dengan memakai

    merek, seseorang akan tertarik atau tidak tertarik untuk mengkonsumsi sesuatu.

    Sesuatu yang tidak terlihat dalam merek dapat menjadikan pemakai atau

    konsumen setia dengan merek tersebut. Hal inilah yang meruapakan hak milik

    14

    Kristiyanti, Celina, op.cit., h.6.

    15Jened, Rahmi, 2015, Hukum Merek „Trademark Law”, PT. Prenadamedia Grup,

    Jakarta, h.60. 16

    Astarini, Dwi, 2009, Penghapusan Merek Terdaftar, PT. Alumni, Bandung, h.32.

  • xxiii

    xxiii

    immaterial yang terdapat dalam merek.17

    Terjadinya perbedaan kemasyhuran

    suatu merek, membedakan pula tingkat derajat kemahsyuran yang dimiliki oleh

    berbagai merek. Ada 3 (tiga) jenis merek yang dikenal oleh masyarakat yaitu

    Merek Biasa, Merek Terkenal dan Merek Termasyhur.

    Beragamnya struktur lapisan masyarakat mulai dari kalangan ekonomi

    menengah kebawah hingga kalangan ekonomi menengah keatas (sosialita)

    menyebabkan penggunaan merek menjadi lebih menonjol. Akan tetapi keadaan

    ekonomi masyarakat Indoenesia tidak semuanya berasal dari kalangan menengah

    keatas sehingga kemudian hal ini dimanfaatkan oleh pelaku usaha untuk

    mempergunakan daya pikat dari merek itu sendiri dan kemudian memasarkannya

    kepada masyarakat. Hal ini kemudian dimanfaatkan oleh beberapa pihak yang

    tidak bertanggungjawab dengan mengedarkan barang-barang merek terkenal

    tiruan kepada masyarakat yang ekonominya menengah kebawah dengan harga

    yang relatif terjangkau. Permasalahan terjadi ketika konsumen kemudian ditipu

    dengan mengatas namakan bahwa merek terkenal tiruan yang dijual tersebut

    adalah asli dan kemudian konsumen merasa dirugikan dengan perbedaan mutu

    dan kualitas dari barang yang dibelinya. Pelaku usaha yang dalam hal ini telah

    diatur dalam UUPK Pasal 7 huruf b dianggap telah melanggar ketentuan

    peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pada prinsipnya setiap tindakan

    untuk menggunakan merek identik untuk produk identik (double identity) adalah

    secara nyata merupakan tindakan pemalsuan (counterfeiting).18

    Konsumen dalam

    hal ini juga harus mengacu pada prinsip kehati-hatian karena menurut prinsip ini,

    17

    Ibid.

    18Ibid.

  • xxiv

    xxiv

    dalam suatu hubungan jual beli baik konsumen maupun pelaku usaha harus selalu

    berhati-hati (let the buyer be aware/caveat emptor).

    1.8. Metode Penelitian

    Metode penelitian merupakan suatu pedoman untuk mempelajari dan

    memahami lingkungan – lingkungan yang dihadapi, dan digunakan dalam setiap

    penelitian ilmiah. Penelitian ilmiah sendiri merupakan suatu proses penalaran

    yang mengikuti suatu alur berpikir yang logis dan dengan menggabungkan

    metode yang juga ilmiah, karena penelitian ilmiah selalu menuntut pengujian dan

    pembuktian. Penelitian hukum adalah suatu proses untuk menemukan aturan-

    aturan hukum, prinsip-prinsip hukum, maupun doktrin-doktrin hukum guna

    menjawab isu hukum yang dihadapi.19

    Terdapat beberapa metode penelitian yang dipergunakan, yaitu:

    1.8.1 Jenis penelitian

    Berdasarkan rumusan masalah dalam penelitian ini, maka penelitian yang

    digunakan adalah penelitian yuridis empiris yang berarti bahwa penelitian hukum

    ini akan berdasarkan pada efektivitas hukum di dalam masyarakat. Kajian empiris

    adalah kajian yang memandang hukum sebagai kenyataan, mencakup kenyataan

    sosial, kenyataan kultur dan lain-lain. Kajian ini bersifat deskriptif, dimana kajian

    empiris mengkaji law in action. Kajian empiris dunianya adalah das sein (apa

    kenyataannya).20

    Pertimbangan dalam penggunaan jenis penelitian ini

    dikarenakan obyek kajian yang diteliti menitik beratkan pada hal yang diamati

    19Marzuki, Peter, 2011, Penelitian Hukum, Cetakan Ke-7, Kencana, Jakarta, h.35.

    20Achmad Ali dan Wiwie Heryani, 2012, Menjelajahi Kajian Empiris Terhadap Hukum,

    Prenamedia Group, Jakarta, h.2.

  • xxv

    xxv

    dalam kehidupan bermasyarakat, dalam hal ini berkenaan dengan pengaturan dan

    implementasi serta hambatan yang dihadapi dalam perlindungan konsumen

    terhadap merek di Kabupaten Badung.

    1.8.2 Jenis pendekatan

    Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kasus

    (case approach), fakta (the fact approach) dan pendekatan perundang-undangan

    (the statue approach). Pendekatan fakta (the fact approach) dilakukan dengan

    melihat keadaan nyata di wilayah penelitian.21

    Pendekatan berdasarkan fakta atau

    kenyataan dalam hal ini berdasarkan pada hal-hal yang terjadi dalam masyarakat

    terkait dengan beredarnya barang tiruan yang meresahkan konsumen di

    Kabupaten Badung. Pendekatan perundang-undangan (the statute approach)

    adalah pendekatan yang dilakukan dengan menelaah semua undang-undang dan

    regulasi yang bersangkut paut sesuai hukum yang ditangani.22

    Sedangkan dalam

    pendekatan kasus (case approach) kasus-kasus yang berkaitan dengan isu hukum

    ditelaah dan dipelajari untuk memperoleh suatu gambaran terhadap dampak

    dimensi penormaan dalam suatu aturan hukum dalam praktik hukum, serta

    menggunakan hasil analisisnya untuk bahan masukan dalam eksplanasi hukum.23

    1.8.3 Sifat penelitian

    21Fakultas Hukum Universitas Udayana, 2009, Pedoman Pendidikan Fakultas Hukum

    Universitas Udayana, Fakultas Hukum Universitas Udayana, Denpasar, h.60. 22

    Peter Mahmud Marzuki, 2009, Penelitian Hukum Edisi I Cetakan V, Kencana, Jakarta,

    h.93. 23

    Ibrahim, Johni, 2007, Teori & Metodologi Penelitian Hukum Normatif Cetakan III,

    Bayumedia Publishing, Malang, h.321.

  • xxvi

    xxvi

    Skripsi ini menggunakan penelitian hukum empiris. Dalam suatu penilitian

    empiris, terdapat pembedaan menurut sifat penelitiannya, yakni:24

    a) Penelitian eksploratif (penjajakan atau penjelajahan)

    Penelitian ini bertujuan untuk memperdalam pengetahuan mengenai suatu

    gejala tertentu atau untuk mendapatkan ide-ide baru mengenai suatu gejala itu.

    Penelitian eksploratif umumnya dilakukan terhadap pengetahuan yang masih

    baru, belum banyak informasi mengenai masalah diteliti atau bahkan belum ada

    sama sekali. Penelitian eksploratif dianggap remeh oleh sebagian orang, karena

    tidak mempunyai nilai ilmiah. Penelitian jenis ini misalnya penelitian identifikasi

    hukum, baik tertulis maupun tidak tertulis.

    b) Penelitian deskriptif

    Penelitian deskriptif bertujuan menggambarkan secara tepat sifat-sifat

    suatu individu, keadaan, gejala atau kelompok tertentu atau untuk menentukan

    penyebaran suatu gejala lain dalam masyarakat. Penelitian ini, berawal dari

    hipotesis, tetapi dapat juga tidak bertolak dari hipotesis, dapat membentuk teori-

    teori baru atau memperkuat materi yang sudah ada dan dapat menggunakan data

    kualitatif atau kuantitatif.

    c) Penelitian eksplanatif (menerangkan)

    Penelitian eksplanatif bertujuan menguji hipotesis-hipotesis tentang ada

    tidaknya hubungan sebab akibat antara berbagai variabel yang diteliti. Dengan

    demikian, penelitian eksplanatif baru dapat dilakukan, apabila informasi-

    informasi tentang masalah yang diteliti sudah cukup banyak, artinya telah ada

    24

    Amiruddin dan H. Zainal Asikin, 2004, Pengantar Metode Penelitian Hukum, PT. Raja

    Grafindo, Jakarta, h.25-28.

  • xxvii

    xxvii

    beberapa teori tertentu dan telah ada berbagai penelitian empiris yang menguji

    berbagai hipotesis tertentu.

    Sehingga dalam penelitian ini yang dipergunakan adalah sifat penelitian

    deskriptif.

    1.8.4 Sumber Data

    Pada penelitian ini digunakan data yang bersumber dari:

    1) Data primer

    Data primer yakni data yang didapat langsung dari masyarakat sebagai

    sumber pertama dengan melalui penelitian lapangan atau field research,

    dilakukan baik melalui wawancara atau interview.25

    Dalam penelitian ini data

    dilapangan diperoleh dari hasil wawancara dan/atau survei langsung kepada

    korban (dalam hal ini merupakan konsumen) yang berada di wilayah Badung

    serta Dinas Perdagangan Kabupaten Badung selaku narasumber pengganti

    pelaku usaha dan hasilnya bersumber dari respon maupun informasi langsung

    dari pihak-pihak dalam permasalahan yang menjadi objek penelitian ini.

    2) Data sekunder

    Data sekunder yaitu data yang diperoleh dari penelitian kepustakaan

    (Library research). Library research digunakan untuk menggali data melalui

    buku-buku yang terkait dengan masalah hukum perlindungan konsumen dan

    hukum merek, Undang-Undang maupun data-data lainnya. Data sekunder ini

    berdasarkan kekuatan mengikat dari isinya dapat dibagi menjadi 3 (tiga),

    yaitu:

    25Waluyo, Bambang, 1996, Penelitian Hukum dalam Praktek, Sinar Grafika, Jakarta, h.6.

  • xxviii

    xxviii

    a) Bahan hukum primer, yaitu bahan hukum yang mempunyai otoritas

    (autoritatif).26

    Dalam penelitian ini terdiri dari;

    - Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia 1945

    - Undang-Undang Perlindungan Konsumen No 8 Tahun 1999

    - Undang-Undang Merek Nomor 15 Tahun 2001

    b) Bahan hukum sekunder, yaitu semua publikasi tentang hukum yang

    merupakan dokumen yang tidak resmi. Publikasi tersebut terdiri atas

    buku-buku hukum, terdiri dari;

    - Pendapat pakar hukum, yang berkaitan dengan hukum perlindungan

    konsumen

    - Buku-buku hukum yang berkaitan dengan perlindungan konsumen

    terhadap hukum merek

    - Jurnal hukum yang berkaitan dengan perlindungan konsumen

    terhadap hukum merek

    c) Bahan hukum tersier, yaitu bahan hukum yang memberikan petunjuk,

    penunjang ataupun penjelasan terhadap bahan hukum primer dan

    sekunder, contohnya: kamus, ensiklopedi, indeks kumulatif dan

    seterusnya.27

    1.8.5 Teknik pengumpulan data

    Menurut Soerjono Soekanto, dalam penelitian lazimnya dikenal tiga jenis

    pengumpulan data, yaitu studi dokumen atau bahan pustaka, pengamatan atau

    26

    Ali, Zainuddin, 2011, Metode Penelitian Hukum, Sinar Grafika, Jakarta, h.47.

    27Soerjono Soekanto dan Sri Mamuji, 2006, Penelitian Hukum Normatif, Raja Grafindo

    Persada, Jakarta, h.13.

  • xxix

    xxix

    observasi, wawancara atau interview.28

    Teknik pengumpulan data yang digunakan

    dalam penelitian ini melalui wawancara atau interview yaitu situasi peran

    antarpribadi bertatap muka (face to face), ketika seseorang yakni pewawancara

    mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang dirancang untuk memperoleh jawaban-

    jawaban yang relevan dengan masalah penelitian kepada seorang responden.

    Berdasarkan bahan hukum/data diatas, maka teknik pengumpulan data yang

    digunakan terdiri dari:

    1. Teknik wawancara/lapangan

    Dalam data primer teknik yang digunakan adalah teknik mencari

    informasi langsung dengan cara melakukan wawancara terhadap pihak-pihak

    yang terkait agar mendapatkan jawaban yang relevan dengan masalah yang

    diteliti dengan cara pengumpulan data dengan proses komunikasi dan

    interaksi.29

    Mengumpulkan data primer dalam hal ini dilakukan wawancara

    kepada informan yaitu kepada korban yang membeli merek barang terkenal

    impor palsu di PT Global Teleshop Cabang Beachwalk dan World Brand

    Factory Kuta serta wawancara dengan Dinas Perdagangan Kabupaten Badung

    untuk mendapat informasi secara mendetail tentang pelanggaran merek.

    Selanjutnya akan dilakukan pengklasifikasian bahan hukum yang relevan dan

    penguraian secara sistematis.

    2. Teknik kepustakaan

    28

    Amiruddin dan Zainal Asikin, 2010, Pengantar Metode Penelitian Hukum, PT Raja

    Grafindo Persada, Jakarta, h.82.

    29Bagong Suryanto Dan Sutinah, 2010, Metode Penelitian Sosial – Berbagai Alternatif

    Pendekatan, Kencana, Jakarta, h.70.

  • xxx

    xxx

    Teknik studi dokumen merupakan teknik awal yang digunakan dalam

    melakukan penelitian ini yaitu dengan cara mengumpulkan data berdasarkan

    berbagai bentuk tulisan, dilakukan dengan cara mencari, membaca,

    mempelajari dan memahami, data-data sekunder yang berhubungan dengan

    hukum sesuai dengan permasalahan yang dikaji yang berupa buku-buku,

    majalah, literatur, dokumen, peraturan yang ada relevansinya dengan masalah

    yang diteliti.

    1.8.6 Teknik pengolahan dan analisis data

    Setelah data terkumpul, baik data lapangan (data primer) maupun kepustakaan

    (data sekunder), akan diolah secara kualitatif yang dimana teknik ini digunakan

    dengan cara memilih data dengan kualitasnya untuk dapat menjawab

    permasalahan yang diajukan dalam penelitian ini. Setelah melalui proses

    pengolahan data, kemudian data tersebut dianalisa dan disajikan secara deskritif

    analisis, yakni suatu cara analisa data yang dilakukan dengan menyusun secara