core.ac.uk · Seminar Nasional Binus ICTC 2011 Jakarta, Agustus 2011 Laporan, Proses, Komisi...

8

Transcript of core.ac.uk · Seminar Nasional Binus ICTC 2011 Jakarta, Agustus 2011 Laporan, Proses, Komisi...

Page 1: core.ac.uk · Seminar Nasional Binus ICTC 2011 Jakarta, Agustus 2011 Laporan, Proses, Komisi Pelanggan dan Selesai. Untuk melihat File Data Pelanggan pilihlah File
Page 2: core.ac.uk · Seminar Nasional Binus ICTC 2011 Jakarta, Agustus 2011 Laporan, Proses, Komisi Pelanggan dan Selesai. Untuk melihat File Data Pelanggan pilihlah File
Page 3: core.ac.uk · Seminar Nasional Binus ICTC 2011 Jakarta, Agustus 2011 Laporan, Proses, Komisi Pelanggan dan Selesai. Untuk melihat File Data Pelanggan pilihlah File
Page 4: core.ac.uk · Seminar Nasional Binus ICTC 2011 Jakarta, Agustus 2011 Laporan, Proses, Komisi Pelanggan dan Selesai. Untuk melihat File Data Pelanggan pilihlah File
Page 5: core.ac.uk · Seminar Nasional Binus ICTC 2011 Jakarta, Agustus 2011 Laporan, Proses, Komisi Pelanggan dan Selesai. Untuk melihat File Data Pelanggan pilihlah File
Page 6: core.ac.uk · Seminar Nasional Binus ICTC 2011 Jakarta, Agustus 2011 Laporan, Proses, Komisi Pelanggan dan Selesai. Untuk melihat File Data Pelanggan pilihlah File
Page 7: core.ac.uk · Seminar Nasional Binus ICTC 2011 Jakarta, Agustus 2011 Laporan, Proses, Komisi Pelanggan dan Selesai. Untuk melihat File Data Pelanggan pilihlah File
Page 8: core.ac.uk · Seminar Nasional Binus ICTC 2011 Jakarta, Agustus 2011 Laporan, Proses, Komisi Pelanggan dan Selesai. Untuk melihat File Data Pelanggan pilihlah File

Riset Pelanggan

Riset Pelanggan

studi mengenai kepuasan pelanggan berdasarkan nilai pelanggan ...

studi mengenai kepuasan pelanggan berdasarkan nilai pelanggan ...

mohamadtaufik.blogstudent.mb.ipb.ac.idmohamadtaufik.blogstudent.mb.ipb.ac.id/files/2011/07/... · Web viewBeragamnya kebutuhan untuk melayani pelanggan memaksa perusahaan untuk membeli

mohamadtaufik.blogstudent.mb.ipb.ac.idmohamadtaufik.blogstudent.mb.ipb.ac.id/files/2011/07/... · Web viewBeragamnya kebutuhan untuk melayani pelanggan memaksa perusahaan untuk membeli

PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN DAN …eprints.umm.ac.id/40403/1/PENDAHULUAN.pdfPENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN

PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN DAN …eprints.umm.ac.id/40403/1/PENDAHULUAN.pdfPENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN

eprints.binus.ac.ideprints.binus.ac.id/29442/1/ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM I… · Seminar Nasional Binus ICTC 2011 ISBN Jakarta, 15—16 Agustus 2011 84 90 97 103 110 115 121

eprints.binus.ac.ideprints.binus.ac.id/29442/1/ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM I… · Seminar Nasional Binus ICTC 2011 ISBN Jakarta, 15—16 Agustus 2011 84 90 97 103 110 115 121

PETUNJUK PELANGGAN BARU BOOK...2. Pilih daftar pelanggan baru (Pelanggan baru yang di maksud adalah pelanggan yang belum pernah bertransaksi dengan PT IMF). 1. Kunjungi website kami

PETUNJUK PELANGGAN BARU BOOK...2. Pilih daftar pelanggan baru (Pelanggan baru yang di maksud adalah pelanggan yang belum pernah bertransaksi dengan PT IMF). 1. Kunjungi website kami

PENGARUH ORIENTASI PELANGGAN DAN …repository.radenintan.ac.id/6818/1/SKRIPSI.pdfPENGARUH ORIENTASI PELANGGAN DAN ORIENTASI PELAYANAN WIRANIAGA TERHADAP KEPERCAYAAN PELANGGAN PADA

PENGARUH ORIENTASI PELANGGAN DAN …repository.radenintan.ac.id/6818/1/SKRIPSI.pdfPENGARUH ORIENTASI PELANGGAN DAN ORIENTASI PELAYANAN WIRANIAGA TERHADAP KEPERCAYAAN PELANGGAN PADA

eprints.binus.ac.ideprints.binus.ac.id/14014/1/ICT 2011.pdf · Seminar Nasional Binus ICTC 2011 ISBN : 978-602-99817-0-4 Jakarta, 15—16 Agustus 2011 Pelindung Prof. Dr. Ir. Harjanto

eprints.binus.ac.ideprints.binus.ac.id/14014/1/ICT 2011.pdf · Seminar Nasional Binus ICTC 2011 ISBN : 978-602-99817-0-4 Jakarta, 15—16 Agustus 2011 Pelindung Prof. Dr. Ir. Harjanto

 · Web viewEfektif mengelola pelanggan di seluruh siklus hidup pelanggan: akuisisi pelanggan, pertumbuhan pelanggan, loyalitas pelanggan, retensi pelanggan, dan menilai kinerja keseluruhan

 · Web viewEfektif mengelola pelanggan di seluruh siklus hidup pelanggan: akuisisi pelanggan, pertumbuhan pelanggan, loyalitas pelanggan, retensi pelanggan, dan menilai kinerja keseluruhan

PENGARUH DIMENSI KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RUMAH SAKIT … · 2011. 5. 5. · KEPUASAN PELANGGAN RUMAH SAKIT MARDI RAHAYU KEBUPATEN KUDUS. Menerangkan bahwa mahasiswa

PENGARUH DIMENSI KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RUMAH SAKIT … · 2011. 5. 5. · KEPUASAN PELANGGAN RUMAH SAKIT MARDI RAHAYU KEBUPATEN KUDUS. Menerangkan bahwa mahasiswa

Lampiranrepository.wima.ac.id/276/7/lampiran.pdfpenelitian tentang “Analisis Pengaruh Kepuasan Pelanggan, Kepercayaan Pelanggan dan Switching Barriers terhadap Loyalitas Pelanggan

Lampiranrepository.wima.ac.id/276/7/lampiran.pdfpenelitian tentang “Analisis Pengaruh Kepuasan Pelanggan, Kepercayaan Pelanggan dan Switching Barriers terhadap Loyalitas Pelanggan

RKS Jasa Survey Kepuasan Pelanggan CL 2011

RKS Jasa Survey Kepuasan Pelanggan CL 2011

PENGARUH CITRA HOTEL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN ... · 3. Apakah kepuasan pelanggan berpengaruh secara positif terhadap loyalitas pelanggan ? 4. Apakah kepuasan pelanggan memediasi

PENGARUH CITRA HOTEL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN ... · 3. Apakah kepuasan pelanggan berpengaruh secara positif terhadap loyalitas pelanggan ? 4. Apakah kepuasan pelanggan memediasi

STUDI PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN RITEL … · kepuasan pelanggan, citra toko berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan, dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif terhadap

STUDI PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN RITEL … · kepuasan pelanggan, citra toko berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan, dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif terhadap

PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN …eprints.upnjatim.ac.id/5895/1/file1.pdf · pengaruh nilai pelanggan dan kepuasan pelanggan terhadap word of mouth di pizza hut cabang

PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN …eprints.upnjatim.ac.id/5895/1/file1.pdf · pengaruh nilai pelanggan dan kepuasan pelanggan terhadap word of mouth di pizza hut cabang

LOYALITAS PELANGGAN - core.ac.uk · loyalitas pelanggan Alfamart Gubeng Kertajaya 3 Surabaya. Sedangkan kepuasan Sedangkan kepuasan pelanggan berpengaruh positif terhadap loyalitas

LOYALITAS PELANGGAN - core.ac.uk · loyalitas pelanggan Alfamart Gubeng Kertajaya 3 Surabaya. Sedangkan kepuasan Sedangkan kepuasan pelanggan berpengaruh positif terhadap loyalitas

spk pelanggan

spk pelanggan

Pelayanan Pelanggan

Pelayanan Pelanggan

ANALISIS DATA 4.1 Deskripsi Pelangganrepository.uksw.edu/bitstream/123456789/2632/5/T1_232008031_BAB I… · 22 Tabel 4.1 Nama Pemesan Tahun 2011 No Nama Pelanggan Alamat Pelanggan

ANALISIS DATA 4.1 Deskripsi Pelangganrepository.uksw.edu/bitstream/123456789/2632/5/T1_232008031_BAB I… · 22 Tabel 4.1 Nama Pemesan Tahun 2011 No Nama Pelanggan Alamat Pelanggan

BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA 4.1 …29 16 Pelanggan 16 60 35 Pelanggan 35 20 17 Pelanggan 17 125 36 Pelanggan 36 10 18 Pelanggan 18 15 37 Pelanggan 37 10 19 Pelanggan 19

BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA 4.1 …29 16 Pelanggan 16 60 35 Pelanggan 35 20 17 Pelanggan 17 125 36 Pelanggan 36 10 18 Pelanggan 18 15 37 Pelanggan 37 10 19 Pelanggan 19