Contoh Dan Pedoman SIM

8/18/2019 Contoh Dan Pedoman SIM

1/33

BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Dalam perkembangannya, rumah sakit masa kini bukan lagi berfungsi sebagai

lembaga sosial semata, tetapi merupakan lembaga bisnis yang patut diperhitungkan

keberadaanya. Perubahan fungsi ini terjadi dengan banyak ditemukannya penyakit-

penyakit baru maupun teknologi pengobatan yang makin maju. Sehingga rumah sakit

dituntut untuk meningkatkan kinerja dan daya saing sebagai badan usaha dengan tidak

mengurangi misi sosial yang dibawanya. Rumah sakit harus merumuskan kebijakan-

kebijakan strategis antara lain efisiensi dari dalam (organisasi, manajemen, serta SDM

serta harus mampu se!ara !epat dan tepat mengambil keputusan untuk peningkatan

pelayanan kepada masyarakat agar dapat menjadi organisasi yang responsif, ino"atif,

efektif, efisien dan menguntungkan.

Dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit Departemen

#esehatan R$ telah mengeluarkan kebijakan yang menjadi pedoman bagi

penyelenggaraan pembangunan kesehatan yang dilaksanakan oleh pemerintah maupun

swasta. %eknologi informasi telah mempengaruhi pula pelayanan rumah sakit, antara lain

dibutuhkan dalam rangka memenuhi tuntutan masyarakat akan ketepatan dan ke!epatan

pelayanannya.

%eknologi yang diran!ang khusus untuk membantu proses pengolahan data di

rumah sakit adalah teknologi informasi berupa Sistem $nformasi Manajemen (S$M

rumah sakit. $nformasi merupakan akti"ita (asset penting suatu rumah sakit dalam

meningkatkan efesiensi dan efektifitas pekerjaan. Sistem $nformasi Manajemen (S$M

berbasis komputer merupakan sarana pendukung yang sangat penting & bahkan bisa

dikatakan mutlak & untuk operasional rumah sakit. Sistem informasi rumah sakit

merupakan salah satu komponen yang penting dalam mewujudkan upaya peningkatan

mutu tersebut. Sistem informasi rumah sakit se!ara umum bertujuan untuk

mengintegrasikan sistem informasi dari berbagai subsistem dan mengolah informasi

yang diperlukan sebagai pengambilan keputusan. Selain itu, Sistem $nformasi

Manajemen Rumah Sakit (S$MRS adalah sistem komputerisasi yang memproses dan

mengintegrasikan seluruh alur proses bisnis layanan kesehatan dalam bentuk jaringan

koordinasi, pelaporan dan prosedur administrasi untuk mendukung kinerja danmemperoleh informasi se!ara !epat, tepat dan akurat.

1


2/33

B. TUJUAN

%ersusunnya pedoman penyelenggaraan program Sistem $nformasi Manajemen di Rumah

Sakit sebagai dasar a!uan seluruh kebijakan, prosedur dan program kerja yang terkait

dengan kegiatan S$M-RS di Rumah Sakit 'ni"ersitas asanuddin.

C. RUANG LINGKUP

Pedoman Sistem $nformasi Manajemen (S$M ini juga menyediakan panduan bagi

pengembangan sistem informasi se!ara keseluruhan.

1. Planning

a. Penyusunan Pedoman Sistem $nformasi Manajemen Rumah Sakit.

b. Penyusunan berbagai #ebijakan dan Prosedur.

!. Penyusunan berbagai program kerja S$M.

d. Pengorganisasian kegiatan dan akti"itas.

2. Actiona. Pelaksanaan penggunaan aplikasi S$M-RS di semua unit pelayanan RS 'nhas.

b. Pendidikan dan pelatihan yang berkaitan dengan S$M-RS bagi staf S$M-RS.

!. Pelatihan penggunaan aplikasi S$M-RS di tiap unit pelayanan yang menggunakan

aplikasi tersebut.

3. Monitoring an E!al"ation

S$M-RS 'nhas me-monitoring penggunaan aplikasi S$M, me-maintenan!e aplikasi

S$M, dan mendiskusikan dengan pihak ketiga apabila ada permintaan yang berkaitan

dengan fungsi-fungsi pada aplikasi S$M.

#. Anal$%i% an R&co''&nation

Pada prinsipnya menganalisis data dan upaya pengolahan data hasil monitoring yang

dilakukan oleh S$M-RS. asil analisis data tersebut kemudian berdiskusi dengan

seluruh instalasi)unit kerja terkait untuk men!ari solusi dan rekomendasi perbaikan

sistem pelayanan.

(. Contin"o"% I')ro!&'&nt Plan

*dalah monitoring ren!ana pelaksanaan tindak lanjut atau kegiatan perbaikan agar

sesuai dengan peren!anaan untuk mengarah pada kemajuan yang lebih baik

atau unggul.

D. BATA*AN +PERA*I+NAL ,DE-INI*I +PERA*I+NAL+. Sistem

Sistem adalah suatu kumpulan atau himpunan dari unsur, komponen, atau "ariable

yang teroganisir, saling berinteraksi, saling tergantung satu sama lain, dan terpadu.

. $nformasi

$nformasi adalah data yang telah diklasifikasikan atau diolah atau diinterpretasi untuk

digunakan dalam proses pengambilan keputusan.

. Sistem $nformasi

Sistem informasi adalah suatu sistem dalam suatu organisasi yang mempertemukan

kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung fungsi operasi organisasi

yang bersifat manajerial dengan kegiatan strategi dari suatu organisasi untuk dapat

2


3/33

menyediakan kepada pihak luar tertentu dengan informasi yang diperlukan untuk

pengambilan keputusan.

. Sistem $nformasi Manajemen

Sistem informasi manajemen (S$M adalah sistem peren!anaan bagian

dari pengendalian internal suatu bisnis yang meliputi pemanfaatan manusia,

dokumen, teknologi, dan prosedur oleh akuntansi manajemen untuk meme!ahkan

masalah bisnis seperti biaya produk , layanan, atau suatu strategi bisnis.

/. 0ebsite

0ebsite adalah kumpulan dari halaman-halaman situs, yang terangkum dalam sebuah

domain atau subdomain, yang tepatnya berada di dalam 0orld 0ide 0eb (000 di

dalam internet.

1. 2ingerprint

2ingerprint adalah alat absensi digital, alat untuk memindai atau mengenali sidik jari

seseorang.

3. 4aringan

4aringan adalah sebuah sistem yang terdiri atas komputer-komputer yang didesain

untuk dapat berbagi sumber daya (printer, 5P', berkomunikasi, dan dapat

mengakses informasi.

E. LANDA*AN HUKUM ,RE-EREN*I

+. 'ndang-'ndang Republik $ndonesia 6omor ++ %ahun 778 %entang Rumah Sakit

9ab $ Pasal + ayat berisi tentang Dokumen :lektronik adalah setiap $nformasi

:lektronik yang dibuat, diteruskan, dikirimkan, diterima, atau disimpan dalam bentuk

analog, digital, elektromagnetik, optikal, atau sejenisnya, yang dapat dilihat,

ditampilkan, dan)atau didengar melalui #omputer atau Sistem :lektronik, termasuk

tetapi tidak terbatas pada tulisan, suara, gambar, peta, ran!angan, foto atau

sejenisnya, huruf, tanda, angka, #ode *kses, simbol atau perforasi yang memiliki

makna atau arti atau dapat dipahami oleh orang yang mampu memahaminya.

. 'ndang-'ndang Republik $ndonesia 6omor ++ %ahun 778 %entang Rumah Sakit

9ab $ Pasal + ayat / berisi tentang Sistem :lektronik adalah serangkaian perangkat

dan prosedur elektronik yang berfungsi mempersiapkan, mengumpulkan, mengolah,

menganalisis, menyimpan, menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, dan)atau

menyebarkan $nformasi :lektronik.

. 'ndang-'ndang Republik $ndonesia 6omor ++ %ahun 778 %entang Rumah Sakit

9ab $ Pasal + ayat 1 berisi tentang Penyelenggaraan Sistem :lektronik adalah

pemanfaatan Sistem :lektronik oleh penyelenggara negara, ;rang, 9adan 'saha,

dan)atau masyarakat.

3

http://id.wikipedia.org/wiki/Pengendalian_internalhttp://id.wikipedia.org/wiki/Manusiahttp://id.wikipedia.org/wiki/Manusiahttp://id.wikipedia.org/wiki/Dokumenhttp://id.wikipedia.org/wiki/Teknologihttp://id.wikipedia.org/wiki/Teknologihttp://id.wikipedia.org/wiki/Prosedurhttp://id.wikipedia.org/wiki/Prosedurhttp://id.wikipedia.org/wiki/Akuntansi_manajemenhttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Biaya_produk&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Biaya_produk&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Strategi_bisnishttp://id.wikipedia.org/wiki/Manusiahttp://id.wikipedia.org/wiki/Dokumenhttp://id.wikipedia.org/wiki/Teknologihttp://id.wikipedia.org/wiki/Prosedurhttp://id.wikipedia.org/wiki/Akuntansi_manajemenhttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Biaya_produk&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Strategi_bisnishttp://id.wikipedia.org/wiki/Pengendalian_internal


4/33

. 'ndang-'ndang Republik $ndonesia 6omor %ahun 77< %entang Rumah Sakit

9ab =$ Pasal / ayat + berisi tentang Setiap Rumah Sakit wajib melakukan

pen!atatan dan pelaporan tentang semua kegiatan penyelenggaraan Rumah Sakit

dalam bentuk Sistem $nformasi Manajemen Rumah Sakit.

BAB II

PENG+RGANI*A*IAN UNIT KERJA *I*TEM IN-+RMA*I MANAJEMEN

RUMAH *AKIT

A. GAMBARAN UMUM UNIT KERJA

S$M RS adalah sebuah 'nit #erja yang berguna untuk menata manajemen RS

yang baik dan dapat dipertanggungjawabkan. %iga poin penting dari sebuah Rumah Sakit

adalah pasien dan pegawai sebagai subjek, serta segala akti"itas di Rumah Sakit.

Pasien yang datang memiliki data pasien, seperti nama, alamat, tempat tanggal

lahir, dan seterusnya.Pegawai RS juga memiliki data, seperti nama, unit kerja, pangkat,

dan seterusnya. $nformasi-informasi yang demikian itu harus "alid dan konsisten. #arena

itulah diperlukan sebuah sistem untuk menjaga kondisi yang demikian itu.

$nformasi ini bukan hanya terkait antara pasien dan karyawan tapi juga kepada

tagihan pasien, Rekam Medis, pembukuan RS dan lain-lain. Sumber informasi ini harus

dikelola dengan rapi dan baik agar pengelolaan Rumah Sakit bisa ditingkatkan menjadi

Rumah Sakit yang unggul dan profesional.

1. 'nit kerja Sistem $nformasi Manajemen (S$M Rumah Sakit 'nhas bertanggung

jawab dalam pengelolaan aplikasi S$M RS, Myospital, seperti yang berhubungan

4


5/33


6/33


7/33

a. %upoksi

Mengkoordinir pelaksanaan kegiatan di unit kerja S$M RS

. 'raian %ugas

+. Membuat peren!anaan kegiatan S$M RS 'nhas

. Mengkoordinir pelaksanaan kegiatan di unit kerja S$M RS 'nhas.

. Melakukan monitoring dan menge"aluasi pelaksanaan kegitan di unit kerja S$M

RS 'nhas.

. Staf 'nit #erja Sistem $nformasi Manajemen (S$M RS 'nhas >edung *

a. %upoksi

+. Mengelola aplikasi S$M RS

. Mengelola SMS >ateway

. Mengelola mesin absensi fingerprint, mendaftarkan sidik jari pegawai, dan

mengambil data kehadiran dari mesin absensi fingerprint

. Mengelola dan mengembangkan website RS 'nhas

. 'raian %ugas Staf 'nit #erja Sistem $nformasi Manajemen (S$M RS 'nhas

>edung *

+. Melakukan penginputan tindakan pasien pada Poli Mata dan ;# Mata

. Melakukan proses $nput, :dit, dan Boid tindakan pada aplikasi S$M RS jika

diperlukan (pada >edung :ye 5enter

. $nput master tarif tindakan pada aplikasi S$MRS (pada gedung :ye 5enter

. 'pdate master data #elurahan, #e!amatan, dan #abupaten)#ota seluruh

$ndonesia pada aplikasi S$M RS

/. Melakukan upgrade "ersi aplikasi S$MRS pada tiap-tiap unit pelayanan di

gedung :ye 5enter

1. Melakukan penanganan komplain ) keluhan penggunaan aplikasi S$M RS

pada tiap-tiap unit pelayanan di gedung :ye 5enter

3. %raining ;n the 4ob pada tiap-tiap unit pelayanan di gedung :ye 5enter

8. 'pdate defenition *nti Birus Mi!rosoft Se!urity :ssential pada komputer)P5

pada tiap-tiap unit pelayanan di >edung :ye 5enter


8/33

+. Melakukan Ser"i!e dan Maintenan!e Program Sistem $nformasi Manajemen

Rumah Sakit berupa Penginstalan dan 'pgrade S$M RS'

. Peran!angan dan De"elopment 0ebsite RS 'nhas

. Maintenan!e dan 'pdate Data 0ebsite RS 'nhas

. Maintenan!e dan Ser"i!e 'pgrade untuk Sistem $nformasi *ntrian Poli pada

RS'

/. Registrasi Staf 2ingger Print, $nput, :dit, Delete data staf RS'

1. Maintenan!e dan Repair P5 Sistem ;perasi serta 'pdate defenition *nti

Birus Mi!rosoft Se!urity pada #omputer 'nit RS'

3. Setup dan Maintenan!e $nternet $nformation di $nstalasi S$M RS'

2itriyah *Cis

+. $nput master tarif tindakan pada aplikasi S$M RS

. Melakukan upgrade "ersi aplikasi S$MRS pada tiap-tiap unit pelayanan digedung :2

. 'pdate defenition *nti Birus Mi!rosoft Se!urity :ssential pada komputer)P5

pada tiap-tiap unit pelayanan di >edung :2

. 5hampion

Mirna *ndriani

+. Membuat laporan triwulan

. Membuat $D 5ard Pegawai RS '

. Mendesain (sertifikat, leaflet

*rief Ri"ai

+. Menginput daftar absesi pegawai pada aplikasi fingerprint

. Desain laporan absensi pegawai pada aplikasi fingerprint

. Menginput data iCin, sakit, dinas luar, dan lupa s!an pada aplikasi fingerprint

. Penyediaan data laporan fingerprint pada aplikasi fingerprint

$mung ulistina

+. Membuat laporan triwulan

. Mengikuti rapat internal

. Menginput daftar absesi pegawai pada aplikasi fingerprint

. Menangani surat masuk dan surat keluar instalasi S$M RS 'nhas

/. Menangani kuitansi pembayaran yang salah dari kasir

J. TATA HUBUNGAN KERJA

a. Tata H""ngan K&ra Int&rnal

Pengaturan hubungan kerja yang menyangkut unit-unit kerja di dalam suatu organisasi

merupakan tata hubungan kerja internal. 9erdasarkan pengertian tersebut tata

8


9/33

hubungan kerja perlu dibuat untuk unit-unit kerja yang !enderung tumpang tindih atau

memang memerlukan kerjasama yang harus diatur dengan tata hubungan kerja. tata

hubungan kerja perlu dibuat terutama untuk tugas-tugas yang bersifat strategis yang

memerlukan kejelasan peran, wewenang dan tanggung jawab dari masing-masing unit

kerja.

Eangkah-langkah yang harus dilaksanakan dalam penyusunan tata hubungan kerja

internal adalah ?

+. Mengidentifikasi tugas-tugas yang !enderung tumpang tindih atau benar-benar

memerlukan pengaturan kerja sama.

. Menetapkan unit kerja yang menjadi pelaku utama dari setiap tugas.

. Menetapkan peran unit-unit terkait dalam pelaksanaan setiap tugas.

. Menetapkan urutan kegiatan yang harus dilakukan untuk

melaksanakan)menyelesaikan setiap tugas, sesuai dengan peran masing-masing unit.

. Tata H""ngan K&ra E%t&rnal

%ata hubungan kerja eksternal adalah pengaturan hubungan kerja antara unit-unit kerja

dalam suatu organisasi dengan unit kerja di luar organisasi tersebut. ubungan kerja

dengan unit organisasi lain tersebut dapat berupa kerjasama lintas program ataupun

lintas sektor.

*dapun bentuk hubungan dengan unit-unit kerja di luar organisasi dapat berbentuk?

+. ubungan teknis fungsional yaitu hubungan yang serasi, selaras dan seimbang

antara dua atau lebih unit organisasi yang se!ara teknis mempunyai fungsi

yang sama.

. ubungan koordinatif yaitu hubungan dalam rangka penyatuan upaya dan

daya dengan unit kerja lain untuk men!apai tujuan bersama.

K. PENILAIAN KINERJA ,KINERJA UNIT DAN INDI/IDU

a. KPI UNIT

• A. INDIKAT+R INPUT

1. K&t&r%&ian *+P Unit *IM4udul #etersediaan S;P 'nit #erja S$M

Dimensi mutu :fekti"itas, :fisiensi Pelayanan

%ujuan%ersedianya Standard Operational Prosedure (S;P unit

S$M

Definisi operasional

Standard Operational Prosedure (S;P adalah Standar

prosedur yang seharusnya ada untuk optimalisasi pelayanan

rumah sakit

2rekuensi pengumpulan data + %ahun

Periode analisis + %ahun

6umerator 4umlah S;P unit S$M yang tersediaDenominator 4umlah S;P yang seharusnya ada sesuai standar

9


10/33

Sumber data Sub #omite penjaminan Mutu dan Patient Safety

Standar +77F

Penanggung jawab #epala 'nit #erja S$M

2. T&r%&ian$a Do"'&n La)oran Kin&ra Tri4"lan Unit K&ra *IM4udul #etersediaan Eaporan ;perasional S$M

Dimensi mutu *kuntabilitas

%ujuan Mengetahui kinerja dari unit kerja S$M

Definisi operasional Eaporan #inerja triwulan merupakan laporan yang berisi

tentang kinerja unit S$M setiap triwulannya.

2rekuensi pengumpulan data 9ulan

Periode analisis Minggu

6umerator +

Denominator +

Sumber data 'nit #erja S$M

Standar %ersedianya Eaporan %riwulan


• B. INDIKAT+R PR+*E*

3. P&r%&nta%& La)oran $ang Di%&l&%aian T&)at 5at" Unit K&ra *IM

4udul Persentase pengumpulan laporan

Dimensi mutu #etepatan

%ujuan Mengetahui persentase pengumpulan laporan setiap unit

kerja se!ara tepat waktu.

Definisi operasional Eaporan yang berisi tingkat perkembangan ketepatan

penyelesaian laporan triwulan selama satu tahun

2rekuensi pengumpulan data + %ahun

Periode analisis Minggu

6umerator 4umlah laporan yang terkumpul tepat waktu selama + tahun

pertriwulannya

Denominator 4umlah laporan keseluruhan yang seharusnya terkumpul ( buah


Standar +77F


#. P&r%&nta%& K&tia)at"6an *ta7 R* Un6a% Dala' M&ngo)&ra%ian A%&n%i

-ing&r)rint

4udul #etidakpatuhan mengoperasikan absensi fingerprint

Dimensi mutu :fekti"itas

%ujuan Mengoptimalkan data absensi pegawai RS 'nhas baik darisegi informasi kehadiran maupun penggunaannya

10


11/33

Definisi operasional #etidakpatuhan adalah ketidaktaatan pada peraturan

2rekuensi pengumpulan data Setiap 9ulan

Periode analisis Setiap 9ulan

6umerator

4umlah staf RS 'nhas yang tidak patuh dalam absensi

fingerprint yang tidak melakukan s!an-in dan)atau s!an-out pada saat datang dan pulang kerja dalam satu bulan

Denominator 4umlah seluruh staf RS 'nhas


%arget ≤ 10F

Penanggung jawab #epala $nstalasi SDM

(. 5at" tangga) )&nanganan &l"6an )&ngin)"tan *IM R* Un6a%

4udul Penanganan #eluhan penginputan S$M

Dimensi mutu #enyamanan

%ujuan %erselenggaranya penanganan keluhan dalam penginputan

S$M yang tepat waktu.

Definisi operasional0aktu tanggap penanganan adalah waktu yang diperlukan

dalam menangani keluhan pada penginputan S$M RS 'nhas

sejak diterima keluhan sampai keluhan terselesaikan


Periode analisis + Minggu

6umerator 4umlah kumulatif waktu tunggu penanganan keluhan sejak

diterima keluhan sampai keluhan terselesaikan

Denominator 4umlah seluruh keluhan yang masuk Sumber data S$M

Standar G+/ Menit


8. M&')&ra6ar"i ont&n 4&%it& R"'a6 *ait Un6a%

4udul #onten website Rumah Sakit 'nhas

Dimensi mutu #etepatan

%ujuanMemberikan informasi terkini mengenai Rumah Sakit

'nhas

Definisi operasionalPembaharuan konten website adalah memperbaharuikonten-konten di dalam website dalam jangka waktu

tertentu

2rekuensi pengumpulan data kali sepekan

Periode analisis + 9ulan

6umerator 4umlah konten yang ter update

Denominator #onten ter update kali sepekan

Sumber data Dari setiap instalasi)unit kerja RS 'nhas

%arget Minimal konten artikel sepekan


11


12/33

• C. INDIKAT+R +UTPUT

9. K&)"a%an )&ngg"na *IM R*

4udul #epuasan Pengguna S$M RS

Dimensi mutu #enyamanan

%ujuan %erselenggaranya penggunaan S$M RS yang mampumemberikan kepuasan pelanggan

Definisi operasional#epuasan adalah pernyataan puas oleh pengguna terhadap

S$M RS


Periode analisis + Minggu

6umerator 4umlah kumulatif rerata penilaian kepuasan pengguna S$M

Denominator 4umlah seluruh pengguna S$M RS

Sumber data Sur"ei

Standar +77F


. KPI INDI/IDU

L. KEGIATAN +RIENTA*I:DIKLAT

Rumah Sakit 'ni"ersitas asanuddin senantiasa mengembangkan manajemen sumber

daya manusia yang baik, agar terwujud kuantitas dan kualitas pegawai yang mampu

melaksanakan tugas dalam rangka men!apai tujuan organisasi.

Salah satu tahapan manajemen sumber daya manusia yang dilaksanakan di RS 'nhas

adalah program orientasi baik untuk pegawai baru atau pegawai lama. Program ini

dapat dilakukan manakala rumah sakit memperoleh pegawai baru ataupun tidak.

;rientasi umum berfokus pada pengenalan dan adaptasi lingkungan kerja se!ara non

teknis, terutama memahami company profile dan team work building . #egiatan

tersebut dilaksanakan oleh 9agian SDM bekerjasama dengan 9agian Diklat dan$nstalasi Diklat. Sedangkan orientasi khusus berfokus pada pengenalan dan adaptasi

lingkungan kerja se!ara teknis dan dilaksanakan oleh unit kerja dimana pegawai baru

tersebut ditempatkan.

Melalui program orientasi umum, pegawai baru diperkenalkan dengan struktur

organisasi, "isi, misi, falsafah, tujuan, nilai-nilai dan budaya organisasi RS 'nhas.

Disamping itu, pegawai yang mengikuti orientasi juga dibekali pemahaman tentang

produk layanan, sistem keselamatan pasien dan prinsip-prinsip kerjasama tim.

12


13/33

M. PERTEMUAN:RAPAT ,RAPAT RUTIN;IN*IDENTIL

Rapat merupakan bentuk komunikasi yang dihadiri oleh beberapa orang untuk

membi!arakan dan meme!ahkan permasalahan tertentu, dimana melalui rapat

berbagai permasalahan dapat dipe!ahkan dan berbagai kebijaksanaan organisasi dapat

dirumuskan. Pada unit kerja S$M-RS 'nhas, rapat internal dilakukan setiap bulan

dengan tujuan untuk membahas dan menge"aluasi kerja staf S$M-RS. Selain itu,

dalam rapat tersebut membahas tentang masalah-masalah yang terjadi selama satu

bulan dan men!ari peme!ahan masalahnya. Rapat internal tersebut dihadiri oleh

kepala unit kerja S$M-RS 'nhas, staf S$M-RS, maupun staf dari unit terkait yang

berkaitan dengan pembahasan pada saat rapat.

N. PELAP+RAN ,HARIAN; BULANAN; TAHUNAN

Eaporan merupakan suatu bentuk penyampaian berita, keterangan, pemberitahuan

ataupun pertanggungjawaban baik se!ara lisan maupun se!ara tertulis dari bawahan

kepada atasan sesuai dengan hubungan wewenang (authority dan tanggung jawab

(responsibility yang ada antara mereka. Pelaporan yang ada di unit S$M-RS 'nhas,

yakni pelaporan bulanan. Pelaporan bulanan ini berupa laporan triwulan #P$ ( Key

Performance Indikator . Eaporan #P$ merupakan laporan yang berisi pen!apaian

indikator-indikator kinerja dari unit kerja S$M-RS ini. Eaporan ini memperlihatkan

jumlah persentase pen!apaian tiap indikator per bulannya.

13


14/33

BAB III

*TANDAR KETENAGAAN

A. KUALI-IKA*I *DM

+. Pendidikan ? Diploma $$$ ) Sarjana #omputer

. Mampu mengoperasikan S$M RS baik 2ront end maupun ba!k end

. Dutamakan menguasai jaringan komputer

. Menguasai database MySHE-SHE Ser"er

/. 2amiliar)terbiasa dengan bahasa pemrograman %ME)PP)Bisual 9asiI)4a"a

B. DI*TRIBU*I KETENAGAAN

Distribusi ketenagaan mengenai jumlah staf di unit S$M-RS menujukkan bahwa jumlah

staf yang ada di unit S$M-RS sudah !ukup dalam menunjang proses pengelolaan S$M-RS

'nhas dan tugas-tugas yang dilakukan oleh petugas S$M-RS 'nhas. al ini dapat dilihat

dari jumlah staf S$M-RS yang saat ini berjumlah 1 orang dengan jadwal kerja shift yang

telah ditetapkan.

C. JAD5AL KERJA:*HI-T

Shift pagi ? 73.7 & +.77

Shift siang ? +.77 & +.77

4adwal 6ormal ? Senin & #amis ? 73.7 & +1.77

4umat ? 73.7 & +1.7

BAB I/

*TANDAR -A*ILITA*

A. *TANDAR RUANGAN DAN DENAH

R"angan o)&rator

Ruangan operator adalah ruang khusus bagi pegawai S$M RS untuk memonitoring

berjalannya aplikasi My ospital di seluruh area Rumah Sakit yang menggunakannya.

14


15/33

Melalui ruangan ini, pegawai S$M RS selain memonitoring, juga melakukan

maintenan!e, perbaikan data, dan seluruh tugas pokok dan fungsi yang telah diuraikan

sebelumnya.

#arena di ruangan ini terdapat data-data penting dan rahasia bagi Rumah Sakit, maka

letaknya seharusnya tidak berdekatan dengan area publik yang bias diakses dengan

mudah oleh siapa saja, bahkan bagi yang tidak berkepentingan. 9iasanya ruangan S$M

RS berdekatan dengan ruang direksi ataupun tempat-tempat yang tidak terlalu strategis

lainnya.

Eebih detil tentang standard ruangan untuk S$M RS, karena ruangan ini harus terus

berada dalam pengawasan selama jam, itu berarti seharusnya pegawai S$M RS

bertugas jam penuh dalam sistem shift. Dengan keadaan seperti ini, ruangan S$M RS

harus memiliki kenyamanan dan fasilitas yang memadai.

*&r!&r

Ruang ser"er tentu saja menyimpan komputer ser"er yang menyimpan seluruh data milik

rumah sakit. Ruangan ini sebaiknya berdekatan dengan ruang S$M RS agar lebih mudah

dimonitoring dan dijangkau bila terjadi masalah. Selain itu, di dalam ruangan ser"er

perangkat elektronik yang ada harus tetap menyala jam. #arena itu untuk men!egah

kerusakan perangkat akibat suhu yang panas, ruangan harus tertutup dan dingin.

B. *TANDAR *ARANA DAN PRA*ARANA

Standar sarana dan prasarana S$M RS adalah memiliki komponen-komponen berikut ini?a. #omponen input dan output

#omponen input adalah media untuk menangkap data yang akan dimasukkan ke

dalam sistem, seperti seperangkat komputer, printer, dan s!anner.

b. #omponen teknologi

%eknologi merupakan aplikasi yang digunakan dalam sistem informasi. %eknologi

digunakan untuk menerima input, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan

dan mengirimkan output, dan membantu pengendalian dari sistem se!ara

keseluruhan.

!. #omponen basis data9asis data (database merupakan kumpulan data yang saling berkaitan dan

berhubungan satu dengan yang lain, tersimpan di peranagkat keras komputer dan

menggunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. Data perlu disimpan

dalam basis data untuk keperluan penyediaan informasi lebih lanjut. Data di dalam

basis data perlu diorganisasikan sedemikian rupa supaya informasi yang dihasilkan

berkualitas. ;rganisasi basis data yang baik juga berguna untuk efisiensi kapasitas

penyimpanannya. 9asis data diakses atau dimanipulasi menggunakan perangkat

lunak paket yang disebut D9MS (Database Management System.

15


16/33

d. #omponen kontrol

9anyak hal yang dapat merusak sistem informasi, seperti ben!ana alam, api,

temperatur, air, debu, ke!uranganke!urangan, kegagalankegagalan sistem itu sendiri,

ketidak-efisienan, sabotase dan lain sebagainya. 9eberapa pengendalian

perlu diran!ang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa halhal yang dapat

merusak sistem dapat di!egah ataupun bila terlanjur terjadi kesalahankesalahan dapat

langsung !epat diatasi.

BAB /

TATA LAK*ANA PENDIDIKAN; PELATIHAN; DAN PENELITIAN *ERTA

PELA0ANAN *I*TEM IN-+RMA*I MANAJEMEN ,*IM R*

A. TATA LAK*ANA DIKLAT < PENELITIAN DI IN*TALA*I *IM=R*

Pelatihan dan pendidikan bagi pegawai RS 'nhas se!ara keseluruhan dilakukan se!ara

bertahap dengan berbagai kualifikasi. Sebelum mulai bekerja, pegawai RS 'nhas yang baru wajib mengikuti orientasi selama hari. ;rientasi Pegawai 9aru ini diberikan

sebagai pengenalan awal mengenai rumah sakit, mulai dari orientasi ruangan, budaya

rumah sakit, direksi dan staf rumah sakit dan tentu saja sesama pegawai rumah sakit

yang baru.

Selanjutnya pegawai rumah sakit se!ara berkala diberikan berbagai jenis pelatihan.

Materi-materi pelatihan yang harus diikuti merupakan kualifikasi standar yang harus

dimiliki oleh seseorang yang bekerja di area rumah sakit, seperti pelatihan 2ire 2ighting,

Pen!egahan $nfeksi dan sebagainya.

16


17/33

B. TATA LAK*ANA PELA0ANAN

R* Un6a%

Maa%%ar

PENAMBAHAN : PENGUBAHAN TARI-

No. Do"'&n No. R&!i%i Hala'an

Pro%&"r T&ta) Tanggal T&rit Dit&ta)an

Dir&t"r Uta'a;

Pro7.Dr.r *$a'%"; *).PD = KAI

NIP. 1>#8?@2@ 1>9#12 1 ??1

P&ng&rtian Penambahan ) pengubahan tarif dilakukan apabila terbit S# %arif yang baru atau tarif tidak sesuai dengan S# %arif

T""an 'ntuk menginput atau mengedit data tarif pada aplikasi Myospital

K&iaan +. S# standar prosedur operasional dari Direktur 'tama Rumah Sakit

'ni"ersitas asanuddin tentang konsultasi medis kepada dokter

spesialis yang dianggap kompeten sesuai bidangnya.

. Petugas yang terlibat adalah dokter jaga, perawat jaga, dokter

s pesialis)konsulen.

Pro%&"r +. Petugas menge!ek tarif tindakan yang tersedia pada aplikasi

Myospital.

. 4ika tarif tersebut memiliki S#, maka petugas S$M melakukan

penginputan atau pengeditan tarif.

. 4ika tidak memiliki S#, maka petugas S$M menghubungi Eayanan

Medik untuk menkonfirmasi tarif yang akan diedit atau diinput.

Unit T&rait Rawat 4alan, Rawat $nap, Eaboratorium, Radiologi, 2armasi, %eknisi,

De"eloper Myospital

Do"'&n T&rait S# %arif

P&t"ga% T&rait - Staf S$M

- Staf #euangan

R* Un6a%

Maa%%ar

PENANGANAN ERR+R PADA *IMNo. Do"'&n No. R&!i%i Hala'an


Dir&t"r Uta'a;

Pro7.Dr.r *$a'%"; *).PD = KAINIP. 1>#8?@2@ 1>9#12 1 ??1

17


18/33

P&ng&rtian Penanganan error adalah tindakan yang dilakukan apabila S$M pada

instalasi tertentu tidak dapat beroperasi dengan baik.

T""an 'ntuk memperbaiki error pada S$M di instalasi tertentu agar dapat berjalan

dengan baik.


'ni"ersitas asanuddin tentang konsultasi medis kepada dokter spesialis yang dianggap kompeten sesuai bidangnya.


spesialis)konsulen.

Pro%&"r +. Petugas S$M melakukan penge!ekan koneksi jaringan pada unit yang

bermasalah.

. 4ika ditemukan permasalahan jaringan maka petugas S$M

menghubungi teknisi jaringan.

. 4ika tidak ditemukan permasalahan jaringan, maka petugas S$M

melakukan re-install aplikasi S$M.

. Setelah aplikasi S$M di-re-install, petugas S$M melakukan running test

aplikasi.

/. 4ika aplikasi belum berjalan baik, maka petugas menghubungi

de"eloper Myospital.

1. 4ika aplikasi telah berjalan baik, maka aplikasi sudah siap dioperasikan

kembali.


De"eloper Myospital

Do"'&n T&rait -


- Staf %eknisi 4aringan- Staf dari unit terkait

R* Un6a%

Maa%%ar

PEMA*ANGAN *IM PADA UNIT PELA0ANAN



Dir&t"r Uta'a;


NIP. 1>#8?@2@ 1>9#12 1 ??1

P&ng&rtian Pemasangan S$M adalah tindakan melakukan penginstalan S$M pada unit

pelayanan yang belum terdapat aplikasi S$M

T""an 'ntuk melakukan pemasangan aplikasi S$M pada unit pelayanan

K&iaan+. S# standar prosedur operasional dari Direktur 'tama Rumah Sakit



18


19/33


spesialis)konsulen.

Pro%&"r+. Petugas S$M melakukan penge!ekan koneksi jaringan pada P5 yang

akan dipasangkan aplikasi S$M.

. 4ika koneksi jaringan belum tersedia, petugas S$M menghubungi

%eknisi 4aringan.

. 4ika koneksi sudah tersedia, petugas S$M melakukan konfigurasi $P

address pada P5 yang akan dipasangkan aplikasi S$M.

. Setelah dilakukan konfigurasi $P address, petugas S$M melakukan

penginstalan aplikasi S$M pada P5 tersebut.

/. *plikasi S$M siap digunakan.


De"eloper Myospital

Do"'&n T&rait -

P&t"ga% T&rait - Staf S$M- Staf %eknisi 4aringan

R* Un6a%Maa%%ar

PENAMBAHAN : PENGHAPU*AN TINDAKAN



Dir&t"r Uta'a;

Pro7.Dr.r *$a'%"; *).PD ,KAI

NIP. 1>#8?@2@ 1>9#12 1 ??1

P&ng&rtian Penambahan ) penghapusan tindakan dilakukan apabila data yang telah

dimasukkan ke dalam S$M berbeda dengan kartu kendali pasien

T""an 'ntuk melakukan penambahan atau penghapusan tindakanK&iaan +. S# standar prosedur operasional dari Direktur 'tama Rumah Sakit




spesialis)konsulen.

Pro%&"r +. #asir melaporkan penambahan)penghapusan tindakan pasien kepada

petugas S$M.

. Petugas S$M akan melihat istory #unjungan Pasien untuk menge!ek

tindakan yang akan ditambahkan)dihapus.

. Petugas S$M menambahkan)menghapus tindakan sesuai permintaan

kasir.

19


20/33

. Petugas S$M melakukan konfirmasi penambahan)penghapusan

tindakan kepada kasir.


De"eloper Myospital

Do"'&n T&rait -


- Staf dari unit terkait

- Staf Berifikator

- Staf #asir

R* Un6a%

Maa%%ar

PENAMBAHAN HAK U*ER



Dir&t"r Uta'a;


NIP. 1>#8?@2@ 1>9#12 1 ??1

P&ng&rtian ak akses user adalah petugas atau user yang dapat mengakses atau

mengoperasikan S$M

T""an 'ntuk melakukan penambahan hak akses user K&iaan +. S# standar prosedur operasional dari Direktur 'tama Rumah Sakit




spesialis)konsulen.

Pro%&"r +. Perawat atau operator mengubungi petugas S$M untuk meminta

penambahan hak user.

. Petugas S$M melakukan e"aluasi kelayakan terhadap hak akses yang

diminta.

. Petugas S$M melakukan penge!ekan hak akses user.

. 4ika sudah selesai, petugas S$M meminta perawat)operator untuk melakukan log-in ulang untuk mengaktifkan hak akses yang telah

20


21/33

ditambahkan.


De"eloper Myospital

Do"'&n T&rait Data hak akses user


- Staf dari unit terkait

R* Un6a%

Maa%%ar

PENGUBAHAN *TATU* JAMINAN PA*IEN



Dir&t"r Uta'a;


NIP. 1>#8?@2@ 1>9#12 1 ??1

P&ng&rtian Pengubahan status jaminan pasien dari jaminan *S#:S ke jaminan 'mum

Pribadi atau #orporasi dan sebaliknya.

T""an 'ntuk mengubah status jaminan pasien.





spesialis)konsulen.

Pro%&"r +. *dmisi)perawat)kasir melaporkan pengubahan jaminan pasien paling

lambat (tiga hari setelah pasien diregistrasi.

. Petugas S$M melakukan penge!ekan terhadap status jaminan pasien.

. Petugas S$M melakukan pengubahan status jaminan pasien.

. Petugas S$M kemudian mengubah tindakan berdasarkan status jaminan

pasien./. Setelah selesai, petugas S$M melaporkan hasil pengubahan kepada

admisi)perawat))kasir.


De"eloper Myospital

Do"'&n T&rait -


- Staf *dmisi

- Staf Berifikator

21


22/33

R* Un6a%

Maa%%ar

PENGEL+LAAN -INGERPRINT



Dir&t"r Uta'a;


NIP. 1>#8?@2@ 1>9#12 1 ??1

P&ng&rtian *dalah langkah-langkah yang dilakukan dalam mengoperasikan *bsensi

2ingerprint.

T""an Mengoptimalkan data absensi pegawai RS 'nhas baik dari segi informasi

kehadiran maupun penggunaannya.





spesialis)konsulen.

Pro%&"r +.Seluruh staf tanpa terke!uali melakukan check in dan check out pada

saat datang dan pulang kerja.

.9ila ada staf yang double shift (pagi-siang ) siang-malam ) malam-pagi,

maka?

• pagi-siang J lakukan check in pada jam shift pagi dan check out pada jam shift siang (!ontoh? 5)$6 jam 73.7K 5);'% jam

+.77

• siang-malam J lakukan check in pada jam shift siang dan

check out pada jam shift malam (!ontoh? 5)$6 jam +.77K

5);'% jam 73.7

• malam-pagi J lakukan check in pada jam shift malam dan

check out pada jam shift pagi (!ontoh? 5)$6 jam +.77K

5);'% jam +.77

.9ila staf double shift dengan waktu jeda (pagi L malam ) malam L

siang, maka lakukan check in dan check out seperti biasa. 5ontoh?

• pagi L malam

- Shift pagi (5)$6 jam 73.7K 5);'% jam +.77, dan

- Shift malam (5)$6 jam +.77K 5);'% jam 73.7

• malam L siang

- Shift malam (5)$6 jam +.77K 5);'% jam 73.7, dan

- Shift siang (5)$6 jam +.77K 5);'% jam +.77

.9ila staf kesulitan untuk S!an (sering "Please Try Again", hal ini

kemungkinan diakibatkan oleh rig& ari r"%a; t&rlal" &ring;

t&rlal" 6al"%; ata" )&r'"aan aca %&n%or otor . 9erikut tindakan

penanggulangannya?

• Registrasikan jari lebih dari satu, sehingga jika ada salah satu jari rusak bisa menggunakan jari yang lain.

22


23/33

• 'ntuk jari yang kering, pakailah pelembab (atau bisa

menggunakan air untuk melembabkan kulit jari.

• Pakai "erifikasi +?+ atau dengan kata lain pakai !ara absen

dengan mengetikkan 6o.$D (P$6 terlebih dahulu. al ini akan

memudahkan mesin untuk memeriksa template jari (sample

jari sidik jari hanya pada nomor $D itu saja. 4adi mesin tidak perlu memeriksa seluruh template jari yang ada di mesin. (*nb:

hubungi staf SI-!S untuk mendapatkan no" I#$

• 4ika permukaan ka!a sensor kotor, bersihkan menggunakan

scoth tape (selotip. 4angan menggosok-gosokkan jari atau

benda lainnya pada permukaan sensor, karena hal ini

mengakibatkan permukaan sensor rusak.

• 4ika masih belum bisa melakukan s!an, hubungi staf S$M-RS

untuk ditindak lanjuti segera.

Unit T&rait Seluruh 'nit Rumah Sakit

Do"'&n T&rait - 2orm Data 2ingerprint staf RS 'nhasP&t"ga% T&rait - Staf S$M

- Seluruh Staf RS 'nhas

R* Un6a%

Maa%%ar

PENGEL+LAAN *M* GATE5A0



Dir&t"r Uta'a;


NIP. 1>#8?@2@ 1>9#12 1 ??1

P&ng&rtian *dalah sebuah fasilitas yang diberikan oleh Rumah Sakit 'ni"ersitasasanuddin kepada seluruh karyawan, pasien, dan masyarakat sebagai

salah satu interaksi penyampaian informasi melalui SMS.

T""an - Menyampaikan informasi terkait pelayanan di RS 'nhas melalui SMS

- Sebagai sarana informasi dalam lingkup internal RS 'nhas





spesialis)konsulen.

23


24/33

Pro%&"r 9erikut petunjuk format SMS >ateway yang dibutuhkan?

+. Pendaftaran)9ooking ?

#etik ? D*2%*R Gspasi 6;. MR Gspasi %>E-9E6 Gspasi

?MM Gspasi P;E$ Gspasi D;#%:R

5ontoh? D*2%*R + +-7 +7?+/ $6%:R6* PR;2.S*MS'

#irim ke ? 78+/ 7+ 7777. Perkiraan 9iaya Perawatan ?

#etik ? 9$** Gspasi 6;.MR

5ontoh ? 9$** +

#irim ke ? 78+/ 7+ 7777

. Saran

#etik ? S*R*6 Gspasi S*R*6 *6D*

5ontoh ? S*R*6 Pelayanan RS 'nhas harus lebih di tingkatkan lagi

#irim ke ? 78+/ 7+ 7777

. #ritik

#etik ? #R$%$# Gspasi #R$%$# *6D*

5ontoh ? #R$%$# %empat parkir nya mohon ditertibkan#irim #e 78+/ 7+ 7777

/. 4adwal Dokter

#etik ? 4*D0*ED;#%:R Gspasi 6*M* D;#%:R

5ontoh ? 4*D0*ED;#%:R Prof. Syamsu

#irim #e 78+/ 7+ 7777

Unit T&rait *dmisi 5enter, 5omplaint 5enter

Do"'&n T&rait -


- Staf %omplaint %enter

R* Un6a%

Maa%%ar

PENGEL+LAAN 5EB RUMAH *AKIT



Dir&t"r Uta'a;

Pro7.Dr.r. *$a'%"; *).PD=KAI

Ni). 1>#8?@2@ 1>9#12 1 ??1

P&ng&rtian 0ebsite merupakan sarana untuk berbagi informasi. $nformasi-informasi

yang dibagikan tersebut ada yang bersifat statis dan dinamis.

T""an Menampilkan informasi-informasi terkait dengan RS 'nhas, informasi

kesehatan, dan informasi umum lainnya.




. Petugas yang terlibat adalah dokter jaga, perawat jaga, dokter spesialis)konsulen.

24


25/33

Pro%&"r *dmin-web dalam pengelolaan web membutuhkan data)materi yang

berasal dari berbagai sumber antara lain?

- Data teks dari situs web, materi berita popular, buku, naskah

- Data gambar dari s!an gambar, situs web, manipulasi gambar

- Data yang berasal dari aplikasi desktop seperti ? Myospital, My

*!!ounting, My RD, SMS >ateway- Eink-link halaman web

- S!ript yang di-embeed

- Eayanan RSS 2eed

- Sumber data lain yang dapat dipertanggungjawabkan

Pengelola website adalah personal-personal yang ditunjuk melalui suatu

surat keputusan yang ditugaskan untuk mengelola web sebagai aktualisasi

informasi tupoksi melalui sarana website.

Personal-personal tersebut di plot dalam fungsi-fungsi pengelolaan

website. 2ungsi-fungsi tersebut antara lain ?

+. 0riter (penulis dan Reporter, sebagai penyedia data ) materi dari

suatu bahan informasi yang akan ditampilkan. :ditor, yang bertugas melakukan editing terhadap data ) materi

yang disiapkan oleh writer ) reporter

. Penanggung jawab, bertugas menentukan informasi yang layak

untuk ditampilkan atau tidak dan bertanggung jawab penuh

terhadap !ontent web se!ara menyeluruh

. Publisher ) *dmin, bertugas untuk menampilkan informasi yang

sudah disetujui penanngung jawab untuk ditampilkan.

Unit T&rait $RD, SM2, Rekam Medis

Do"'&n T&rait Data artikel yang akan ditampilkan di website RS 'nhas

P&t"ga% T&rait - Staf S$M- Staf #erjasama dan Pemasaran

BAB /I

L+GI*TIK

Eogistik di rumah sakit adalah konsep yang kurang dipahami dan sering tidak dihargai,

meskipun meliputi bagian penting dari anggaran operasional rumah sakit. Studi menunjukkan

bahwa sekitar 7F sampai /F dari pengeluaran rumah sakit didedikasikan untuk kegiatan

logistik. Eogistik di rumah sakit tidak hanya layanan yang berhubungan dengan pembelian,

toko dan farmasi, tetapi juga men!akup layanan kesehatan seperti unit operasi dan ruang

perawatan pasien.

Pengertian

Se!ara tidak sadar sebenarnya dalam kehidupan sehari-hari kita telah melaksanakan fungsi

logistik baik itu di rumah kita atau di kantor, meskipun kenyataannya tidak selalu

mempergunakan istilahnya. Eogistik adalah bagian dari instantsi yang tugasnya adalah

25


26/33

menyediakan barang atau bahan yang dibutuhkan untuk kegiatan operasionalnya instansi

tersebut dalam jumlah, kualitas dan pada waktu yang tepat dengan harga serendah mungkin.

Tujuan

#egiatan logistik sebenarnya punya tiga tujuan, %ujuan operasional agar tersedianya barang

yang bermutu, %ujuan keuangan, operasional dapat terlaksana dengan biaya yang serendah-

rendahnya. Dan %ujuan keamanan yaitu agar persediaan tidak terganggu oleh kerusakan,

pen!urian, penyusutan, dll.

Logistik SIM RS Unhas

+. #omponen $nput dan ;utput

#omponen input dan output adalah media untuk menangkap data yang akan

dimasukkan ke dalam sistem, seperti seperangkat komputer, printer, dan s!anner.

. #omponen 9asis Data

9asis data (database merupakan kumpulan data yang saling berkaitan dan

berhubungan satu dengan yang lain, tersimpan di peranagkat keras komputer dan

menggunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. Data perlu disimpan

dalam basis data untuk keperluan penyediaan informasi lebih lanjut. Data di dalam

basis data perlu diorganisasikan sedemikian rupa supaya informasi yang dihasilkan

berkualitas. ;rganisasi basis data yang baik juga berguna untuk efisiensi kapasitas

penyimpanannya. 9asis data diakses atau dimanipulasi menggunakan perangkat

lunak paket yang disebut D9MS (Database Management System.

. #omponen Penunjang

#omponen penunjang adalah komponen pelengkap yang membantu teknis tugas-

tugas S$M RS seperti alat tulis menulis, kertas, dan jenis alat tulis kantor yang

standar.

26


27/33

BAB /II

KE*ELAMATAN PA*IEN DAN MANAJEMEN RI*IK+

A. PENGERTIAN

#eselamatan pasien rumah sakit adalah suatu sistem dimana rumah sakit

membuat asuhan pasien lebih aman yang meliputi asesmen risiko, identifikasi dan

pengelolaan hal yang berhubungan dengan risiko pasien, pelaporan dan analisis insiden,

kemampuan belajar dari insiden dan tindak lanjutnya serta implementasi solusi untuk

meminimalkan timbulnya risiko dan men!egah terjadinya !edera yang disebabkan oleh

kesalahan akibat melaksanakan suatu tindakan atau tidak mengambil tindakan yang

seharusnya diambil (#emenkes R$, 7++.

Manajemen risiko adalah pendekatan proaktif untuk mengidentifikasi, menilai

dan menyusun prioritas risiko, dengan tujuan untuk menghilangkan atau meminimalkan

dampaknya. Manajemen risiko rumah sakit adalah kegiatan berupa identifikasi dan

e"aluasi untuk mengurangi risiko !edera dan kerugian pada pasien, karyawan rumah

sakit, pengunjung dan organisasinya sendiri.

B. TUJUAN

%ujuan keselamatan pasien, yaitu membangun kesadaran terhadap keselamatan

pasien serta terlaksananya implementasi keselamatan pasien dalam setiap kegiatan

pelayanan di Rumah Sakit.

%ujuan adanya manajemen resiko, yaitu untuk men!iptakan budaya keselamatan

pasien di rumah sakit, untuk mengurangi kejadian yang tidak diharapkan (#%D, serta

untuk melaksanakan program-program pen!egahan sehingga tidak terjadi pengulangankejadian yang tidak diharapkan.

27


28/33

BAB /III

KE*ELAMATAN KERJA

#eselamatan dan kesehatan kerja bagi pekerja di rumah sakit dan fasilitas medis lainnya

perlu diperhatikan. Demikian pula penanganan faktor potensi berbahaya yang ada di rumah

sakit serta metode pengembangan program keselamatan dan kesehatan kerja di sana perlu

dilaksanakan, misalnya perlindungan baik terhadap penyakit infeksi maupun non-infeksi,

penanganan limbah medis, penggunaan alat pelindung diri dan lain sebagainya. Selain

terhadap pekerja di fasilitas medis)klinik maupun rumah sakit, #eselamatan dan #esehatan

#erja di rumah sakit juga @!on!ernA keselamatan dan hak-hak pasien yang masuk kedalam

program patient safety.

Merujuk kepada peraturan pemerintah berkenaan dengan keselamatan dan kesehatan kerja di

tempat kerja, pedoman ini juga mengambil dari beberapa sumber Nbest pra!ti!esO yang

berlaku se!ara $nternasional, seperti 6ational $nstitute for ;!!upational Safety and ealth

(6$;S, the 5enters for Disease 5ontrol (5D5, the ;!!upational Safety and ealth

*dministration (;S*, the 'S :n"ironmental Prote!tion *gen!y (:P*, dan lainnya. Data

tahun +


29/33

#eselamatan kerja pada unit kerja S$M RS berfokus kepada peralatan-peralatan utama dan

penunjang yang digunakan oleh staf S$M RS selama melaksanakan tugasnya. Selain dari

perangkat teknis, budaya kerja staf S$M RS juga turut memengaruhi keselamatan staf tidak

hanya dari sisi fisik tapi juga dari sisi psikologis.

- #eselamatan #erja ditinjau dari $nstalasi Peralatan #erja

• Dari segi instalasi peralatan kerja di unit S$M RS, penggunaan dan peletakan

kabel-kabel yang tidak tepat beresiko men!elakakan staf. Misalnya kabel-

kabel yang tidak rapi dan dibiarkan berserakan begitu saja.

• Selain itu penempatan peman!ar sinyal 0i2i yang terlalu dekat dengan staf

juga beresiko bagi kesehatan staf yang efeknya terlihat beberapa tahun yang

akan datang.

• Penggunaan P5 yang terlalu lama juga memengaruhi kesehatan staf dari sisi

penglihatan dan paparan radiasi komputer dalam jangka waktu yang lama.

- #eselamatan #erja ditinjau dari 9udaya dan Perilaku #erja

9udaya dan perilaku staf S$M RS memengaruhi keselamatan psikologis staf.

Pengaturan jadwal shift dan jam kerja yang tidak tepat akan mengganggu

kenyamanan staf dalam bekerja.

BAB I

PENGENDALIAN MUTU

29


30/33

Pengendalian mutu pada unit S$M RS 'nhas akan mengarah pada keakuratan data atau

informasi yang ada di dalam sistem. $nformasi yang terdaoat dalam sistem meliputi data

pasien, seperti nama, alamat, tempat tanggal lahir, dan seterusnya. 4uga data pegawai RS juga

memiliki data, seperti nama, unit kerja, pangkat, serta tagihan pasien, Rekam Medis,

pembukuan RS dan lain-lain.

*. 6ilai $nformasi

Menurut 9ur!h dan Strater dalam buku mereka, $nformation Systems? %heory and

Pra!ti!e, nilai informasi itu didasarkan atas sepuluh sifat sebagai berikut ?

+. Mudahnya dapat diperoleh

Sifat ini menunjukan mudahnya dan !epatnya dapat diperoleh keluaran informasi.

#e!epatan memperolehnya dapat diukur, akan tetapi berapa nilainya bagi pemakai

informasi, sulit mengukurnya.

. Sifat luas dan lengkapnya

Sifat ini menunjukkan lengkapnya isi informasi. al ini tidak berarti hanya mengenai

"olumenya, akan tetapi juga mengenai keluaran informasinya. Sifatnya ini sangat

kabur dan oleh karena itu sulit mengukurnya.

. #etelitian

Sifat ini berhubungan dengan tingkat kebebasan dari kesalahan keluaran informasi.

Dalam hubungannya dengan "olume data yang besar, maka biasanya terjasi dua jenis

kesalahan, yakni kesalahan pen!atatan dan kesalahan perhitungan.

. #e!o!okan

Sifat ini menunjukan betapa baik keluaran informasi dalam hubungannya dengan

permintaan para pemakai. $si informasi harus ada hubungannya dengan masalah yang

dihadapi. Semua keluaran lainnya tidak berguna akan tetapi masalah

mempersiapkannya. Sifat ini sulit mengukurnya.

/. #etepatan waktu

Sifat ini berhubungan dengan waktu yang dilalui yang lebih pendek, daripada siklus

dapat diperolehnya informasi ? masukan, pengolahan dan pelaporan keluaran kepada

para pemakai. 9iasanya agar informasi itu tepat waktu, lamanya siklus ini harus

dikurangi. Dalam beberapa hal ketepatan waktu dapat diukur.

1. #ejelasan

Sifat ini menunjukan tingkat keluaran informasi, bebas dari istilah-istilah yang tidak

jelas. Membetulkan laporan dapat memakan biaya yang besar.

3. #eluwesan

Sifat ini berhubungan dengan dapat disesuaikannya keluaran informasi tidak hanya

dengan lebih dari satu keputusan akan tetapi juga dengan lebih dari seorang

30


31/33

pengambilan keputusan. Sifat ini sulit mengukurnya, akan tetapi dalam banyak hal

dapat diberikan nilai yang dapat diukur.

8. Dapat dibuktikan

Sifat ini menunjukan kemampuan beberapa pemakai informasi untuk menguji

keluaran informasi dan sampai pada kesimpulan yang sama.ordon 9. Da"is, adalah

sebagai berikut ?

+. %entukan tindakan-tindakan yang terbaik yang didasarkan atas kemungkinan-

kemungkinan sebelumnya.

. %entukan apakah tindakan itu akan berguna untuk memperoleh informasi sampel.

. %entukan ukuran sampel yang optimal.

. Sampel

/. Perbaiki kemungkinan-kemungkinan sebelumnya didasarkan data sampel.

9. Mutu $nformasi

$nformasi berbeda dalam mutunya disebagiankan oleh penyimpangan atau kesalahan.

Menurut >ordon 9. Da"is kesalahan dapat disebagiankan oleh ?

+. Metode pengumpulan dan pengukuran data yang tidak tepat.

. %idak dapat mengikuti prosedur pengolahan yang benar.

. ilang atau tidak terolahnya data.

. Pemeriksaan atau pen!atatan data yang salah

/. Dokumen (induk sejarah yang salah (atau penggunaan dokumen sejarah yang salah

1. #esalahan dalam prosedur pengolahan(misalnya kesalahan program komputer

3. #esalahan yang dilakukan dengan sengaja

31


32/33

#esulitan karena peyimpangan dapat ditangani dalam pengolahan informasi melalui prosedur

untuk menemukan dan mengukur penyimpangan dan menyesuaikannya. #esulitan karena

kesalahan dapat diatasi dengan ?

+. #ontrol intern untuk menemukan kesalahan

. Pemeriksaan intern dan etern

. Penembahan Nbatas keper!ayaanO kepada data,

. $ntruksi pemakai dalam prosedur pengolahan dan pengukuran agar para pemakai dapat

menilai kesalahan-kesalahan yang mungkin terjadi.

BAB

PENUTUP

Pedoman pengorganisasian unit kerja S$M-RS 'nhas diharapkan dapat memberikan

kejelasan peran, fungsi dan kewenangan unit kerja S$M-RS sehingga dapat meningkatkan

kinerja dari unit ini.

Pedoman ini bukanlah sesuatu yang permanen, akan tetapi akan berubah mengikuti

perubahan peraturan yang berlaku, struktur organisasi, tugas pokok dan fungsi, kebijakan

pimpinan serta kondisi dan situasi lingkungan . 'ntuk itu pedoman ini harus die"aluasi se!ara

berkala.

32


33/33

Diharapkan pedoman ini dapat dijadikan sebagai a!uan bagi unit terkait dalam melaksanakan

tugas pokok dan fungsi khususnya dalam penyusunan ren!ana kebijakan dan program di

lingkungan Rumah Sakit 'nhas.

Contoh Dan Pedoman SIM

Documents

Transcript of Contoh Dan Pedoman SIM