BUKU PEDOMAN PELAKSANAAN LAYANAN UPT LAYANAN...

BUKU PEDOMAN

PELAKSANAAN LAYANAN UPT LAYANAN BIMBINGAN KONSELING UNIVERSITAS PENDIDIKAN GANESHA

UNIT PELAKSANA TEKNIS LAYANAN BIMBINGAN KONSELING

UNIVERSITAS PENDIDIKAN GANESHA 2017

Buku Pedoman | ii

Daftar Isi

1. Pengantar .................................................................................................................. iii

2. Struktur Kelembagaan .............................................................................................. 1

3. Profil UPT Layanan Bimbingan Konseling Undiksha .............................................. 2

4. Kegiatan Bimbingan dan Konseling UPT Layanan BK ............................................ 5

5. Bagan Alur Layanan Bimbingan dan Konseling ...................................................... 9

5.1. Alur Bimbingan dan Konseling UPT Layanan BK .......................................... 9

5.2. Alur Konseling dan Pemeriksaan Psikologis Klien Mahasiswa Rujukan Dosen PA ......................................................................................................... 11

5.3. Alur Konseling dan Pemeriksaan Psikologis Klien Mahasiswa Rujukan Tutor Sebaya ................................................................................................... 13

5.4. Alur Layanan Psikotes UPT Layanan BK ...................................................... 15

6. Form Isian Biodata, Pelaksanaan Konseling, dan Rujukan .................................. 17

7. Daftar Nama dan Nomor Kontak Staf UPT Layanan BK ....................................... 25

Buku Pedoman | iii

Pengantar

Kegiatan belajar mengajar di kampus sering kali menghadapi berbagai

tantangan, baik psikologis maupun fisik, yang dialami oleh sivitas akademika,

terutama mahasiswa, sehingga mengganggu konsentrasi dan kelancaran

aktivitas perkuliahan mereka.

Sebagai salah satu unsur Universitas Pendidikan Ganesha, UPT

Layanan Bimbingan Konseling Undiksha berkomitmen membantu sivitas

akademika, terutama mahasiswa, dan masyarakat dalam menyelesaikan

permasalahan yang sedang dihadapi melalui berbagai program dan layanan

bimbingan, konseling, pelatihan pengembangan diri, informasi karier,

pemeriksaan psikologis, dan lain-lain, melalui tiga sub unit yang dimiliki, yaitu

Sub Unit Bimbingan Belajar, Bimbingan Karier, dan Testing Psikologis.

Buku ini berisi pedoman pelaksanaan layanan yang diselenggarakan

oleh UPT Layanan BK Undiksha. Pembaca diharapkan dapat memahami

gambaran, langkah-langkah yang harus ditempuh, dan alur kegiatan yang

dilakukan UPT Layanan BK dalam melayani sivitas akademika Universitas

Pendidikan Ganesha dan masyarakat umum.

Demikian, semoga buku pedoman ini bermanfaat bagi kita semua.

Singaraja, Januari 2017 Tim UPT Layanan BK Undiksha

Buku Pedoman | 1

Struktur Kelembagaan

UPT Layanan Bimbingan Konseling Undiksha

Buku Pedoman | 2

Profil UPT Layanan Bimbingan Konseling Undiksha

UPT Layanan Bimbingan Konseling (UPT Layanan BK) Undiksha adalah

salah satu unsur dari Universitas Pendidikan Ganesha yang berfungsi sebagai

penyelenggara layanan bimbingan konseling, terutama bagi mahasiswa, serta

penyelenggara pelatihan pengembangan pribadi, belajar, sosial, dan karier

bagi mahasiswa dan masyarakat yang membutuhkan.

Visi UPT Layanan BK adalah terbebasnya mahasiswa dari hambatan

belajar dan berkembangnya wawasan mahasiswa tentang dunia kerja. UPT

Layanan BK memiliki misi untuk:

1. Memberikan bimbingan belajar kepada mahasiswa,

2. Membantu mahasiswa yang mengalami masalah belajar,

3. Memberikan informasi tentang dunia kerja,

4. Memberikan pelatihan softskill dan persyaratan memasuki dunia kerja.

Berdasarkan visi dan misi tersebut UPT Layanan BK mengembangkan

beberapa program layanan dan kegiatan dengan sasaran utama mahasiswa

dan sivitas akademika, tanpa menutup peluang untuk melayani masyarakat

dan khalayak yang lebih luas.

Mahasiswa yang datang ke UPT Layanan BK akan mendapat manfaat

antara lain informasi berkaitan dengan perkuliahan/kampus Undiksha,

bimbingan untuk mengatasi masalah belajar/akademik, serta informasi

pengembangan pribadi dan karier. Mahasiswa juga akan dibantu untuk

mengatasi permasalahan lain yang terjadi di kampus atau luar kampus,

Buku Pedoman | 3

mengenali potensi dan kekuatan diri yang dapat dikembangkan, serta

mendapatkan informasi mengenai pilihan karier yang tepat.

Saat ini UPT Layanan BK terbagi menjadi tiga bagian, yaitu Sub Unit

Bimbingan Belajar, Sub Unit Bimbingan Karier, dan Sub Unit Testing Psikologi.

Sehingga layanan yang diberikan UPT Layanan BK meliputi:

1. Bimbingan konseling individual dan/atau kelompok bagi mahasiswa serta

sivitas akademika pada bidang pribadi, sosial, belajar, dan karier. Layanan

konseling diberikan oleh konselor dan tim tutor sebaya. Tim Tutor Sebaya

adalah mahasiswa yang terlatih untuk memberikan bimbingan dan

konseling, serta layanan bidang studi dari jurusan yang terkait.

2. Layanan informasi karier/pekerjaan setelah menyelesaikan studi.

3. Layanan tes psikologis (bakat, minat, kecerdasan/IQ, kepribadian) untuk

mengenal potensi diri.

Tugas dan aktivitas yang dilakukan UPT Layanan BK mencakup

penyediaan bimbingan dan konseling di bidang belajar dan karier, serta

pemeriksaan psikologis bagi mahasiswa untuk mengetahui kemampuan, gaya

belajar, dan potensi diri yang dapat dikembangkan, termasuk jika ada

mahasiswa yang akan pindah prodi/jurusan. Pemeriksaan psikologis sebelum

pindah prodi/jurusan ini penting untuk mengetahui hambatan yang ditemui

mahasiswa di prodi asal, apakah memang terkait dengan kemampuan

intelektualnya, gaya belajarnya, atau hal-hal lain, dan untuk mengetahui

apakah prodi/jurusan yang dituju sesuai dengan kemampuan dan minat, serta

bakat mahasiswa. Hasil dari pemeriksaan psikologis ini diharapkan dapat

Buku Pedoman | 4

menjadi rekomendasi ketua jurusan, dekan, dan pejabat terkait untuk

membuat keputusan yang tepat bagi mahasiswa yang mengajukan

permohonan pindah jurusan.

Tugas lainnya adalah memberikan rujukan kepada mahasiswa/klien

untuk datang kepada tenaga profesional lain jika dibutuhkan, misalnya dokter,

psikiater, psikolog, dan tokoh agama. Pada beberapa kasus atau permasalahan,

diperlukan tindak lanjut dari pemeriksaan psikologis dan konseling yang

dilakukan para tenaga ahli di UPT Layanan BK. Misalnya, klien/mahasiswa

yang terus menerus mengeluh sakit di bagian perut atau kepala setiap akan

mengikuti perkuliahan sehingga menghambat aktivitas belajarnya. Ia perlu

dirujuk ke dokter untuk memastikan apakah keluhannya itu bersifat fisik atau

psikologis. Jika setelah pemeriksaan medis tidak ditemui masalah, dapat

disimpulkan bahwa keluhan klien/mahasiswa tadi bersifat psikologis

sehingga perlu ditangani secara psikologis. Namun sebaliknya jika bersifat

fisik, maka tentu terapi yang dibutuhkan klien/mahasiswa tersebut adalah

terapi yang bersifat medis.

UPT Layanan BK juga berkomitmen mendorong tugas dosen

pembimbing akademik (dosen PA) di masing-masing jurusan. Pelatihan dasar-

dasar konseling bagi dosen PA adalah salah satu program tahunan yang

dilakukan oleh UPT Layanan BK. Selain itu, dosen PA juga dapat melakukan

rujukan bagi mahasiswa yang membutuhkan pemeriksaan psikologis dan

konseling lanjutan ke UPT Layanan BK.

Buku Pedoman | 5

Kegiatan Bimbingan dan Konseling UPT Layanan BK

Sesuai dengan visi UPT Layanan BK, yaitu membantu mahasiswa agar

terbebas dari hambatan belajar dan memiliki wawasan tentang dunia kerja,

maka UPT Layanan BK berkomitmen menyediakan layanan bimbingan dan

konseling bagi mahasiswa yang mengalami permasalahan, baik yang terkait

langsung dengan akademik maupun tidak langsung namun berpengaruh pada

kegiatan pembelajaran dan perkuliahan.

Setiap mahasiswa di Universitas Pendidikan Ganesha diharapkan

mampu menyelesaikan kuliahnya dengan baik dan lancar. Namun tak jarang

dalam prosesnya mahasiswa mengalami beberapa kendala yang mengganggu

dan mempengaruhi konsentrasi mahasiswa dalam mengikuti perkuliahan.

Masalah tersebut bisa berbagai macam. Ada yang terkait langsung dengan

proses pembelajaran, misalnya kurang memahami materi perkuliahan,

terlambat melakukan KRS, atau merasa salah jurusan. Ada yang tidak terkait

langsung, misalnya bermasalah dengan teman atau orang tua, permasalahan

yang muncul akibat kesulitan ekonomi, masalah dengan kesehatan, atau hal

lainnya. Secara umum, permasalahan mahasiswa dapat dikategorikan sebagai

masalah yang terkait dengan hal-hal sebagai berikut:

• Kesehatan.

• Keadaan penghidupan/kondisi ekonomi.

• Rekreasi dan hobi.

• Kehidupan keluarga.

Buku Pedoman | 6

• Agama dan moral.

• Kehidupan sosial dan keaktifan berorganisasi.

• Hubungan pribadi (masalah dengan pasangan).

• Hubungan pertemanan.

• Penyesuaian terhadap kuliah dan belajar.

• Karir, masa depan, dan cita-cita pendidikan.

• Konsep diri.

• Terkait agama dan spiritualitas.

• Pindah jurusan.

Sayangnya, meski banyak yang mengalami permasalahan namun

sebagian besar masalah mahasiswa tersebut tidak terdeteksi. Penyebabnya

karena mahasiswa sendiri tidak terbuka dengan kesulitan yang dihadapi, atau

menceritakan masalahnya kepada teman namun sama-sama tidak tahu

langkah penyelesaian yang harus diambil. UPT Layanan BK berkomitmen

membantu mahasiswa yang mengalami hambatan belajar tersebut, dan

mengharapkan kerjasama baik dari pihak mahasiswa sendiri dan dosen,

terutama dosen pembimbing akademik, agar dapat menjalankan fungsi

layanannya secara maksimal.

Beberapa mahasiswa yang kasusnya dianggap cukup berat dan tidak

dapat diselesaikan sendiri, atau dengan kata lain perlu campur tangan ahli

(konselor dan psikolog), dapat mendatangi UPT Layanan BK melalui tiga cara:

1. Mahasiswa datang ke UPT Layanan BK atas kesadaran sendiri.

2. Mahasiswa datang atas rujukan dari tutor sebaya.

Buku Pedoman | 7

3. Mahasiswa datang atas rujukan dari dosen pembimbing akademik.

Tutor Sebaya adalah perwakilan mahasiswa dari setiap fakultas yang

bertugas membantu kerja para konselor di UPT Layanan BK. Mahasiswa yang

mengalami kesulitan kadang merasa tidak nyaman menceritakan masalahnya

kepada dosen. Mereka dapat menceritakannya pada tutor sebaya yang akan

membantu mencari alternatif penyelesaiannya. Untuk menunjang tugasnya,

para tutor sebaya dibekali dengan pelatihan dasar-dasar konseling dan cara

melakukan asesmen sederhana atau mendeteksi permasalahan yang dihadapi

rekan sebayanya.

Dosen pembimbing akademik (PA) seringkali hanya ditemui oleh

mahasiswa pada saat pengisian KRS. Padahal tugas pembimbing akademik

tidak hanya sebatas menandatangi dokumen mahasiswa. Yang utama justru

adalah membimbing mahasiswa agar berhasil secara akademik. Dalam proses

melakukan bimbingan, beberapa mahasiswa dapat berkonsultasi dan

menyampaikan kesulitan-kesulitan yang ditemuinya yang dianggap

menghambat proses perkuliahan, misalnya IP yang rendah, kehadiran di kelas

yang minim, kurang percaya diri, kurang dapat berbaur dengan kawan-kawan

seangkatan atau sekelas yang menyulitkannya saat mengerjakan tugas-tugas

kelompok, dan lain-lain. Beberapa dari masalah tersebut dapat diselesaikan

lewat kegiatan bimbingan oleh dosen PA, namun beberapa yang lain belum

dapat teratasi karena menuntut proses pembimbingan yang lebih intensif

serta ditunjang oleh pemeriksaan psikologis. Dosen PA dapat merujuk

mahasiswa yang mengalami hambatan atau permasalahan ke UPT Layanan

Buku Pedoman | 8

BK, yang selanjutkan akan melakukan langkah-langkah yang diperlukan

dengan tetap berkoordinasi dengan dosen PA.

Alur untuk memanfaatkan layanan bimbingan dan konseling yang

disediakan oleh UPT Layanan BK Undiksha dapat ditemui di bagian

selanjutnya.

Buku Pedoman | 9

Bagan Alur Layanan Bimbingan dan Konseling

Alur Bimbingan dan Konseling UPT Layanan BK

Keterangan:

1. Klien datang ke UPT Layanan BK.

2. Melakukan pendaftaran di Bagian Administrasi dengan menunjukkan

Kartu Tanda Mahasiwa (KTM) yang masih berlaku dan mengisi formulir

biodata.

3. Menentukan jadwal konseling.

Buku Pedoman | 10

4. Proses konseling atau bimbingan dilakukan. Di sini Konselor juga menilai

apakah Klien memerlukan konseling lanjutan, psikotes, atau rujukan ke

pihak terkait, misalnya dokter, rumah sakit, atau ahli-ahli lainnya.

5. Jika Klien melakukan proses ke tempat/pihak yang menjadi rujukan dan

telah mendapat tindakan sesuai rujukan, Klien diharapkan kembali ke UPT

Layanan BK untuk melakukan konseling lanjutan.

6. Menetapkan jadwal konseling lanjutan.

7. Klien melaporkan jadwal konseling lanjutan ke Bagian Administrasi agar

dapat dimasukkan ke dalam daftar jadwal layanan.

8. Selesai.

Buku Pedoman | 11

Alur Konseling dan Pemeriksaan Psikologis Klien Mahasiswa Rujukan Dosen PA

Keterangan:

Klien mahasiswa rujukan dari dosen PA adalah mahasiswa yang memiliki

masalah dan telah mendapat penanganan berupa konseling dan bimbingan

dari dosen PA, namun masih perlu tindakan lebih lanjut, baik konseling

ataupun pemeriksaan psikologis.

1. Dosen PA menghubungi Bagian Administrasi UPT Layanan BK untuk

memberi informasi bahwa yang bersangkutan akan melakukan rujukan.

2. Bagian Administrasi melakukan koordinasi dengan Dosen PA terkait

formulir rujukan dan perlu-tidaknya pertemuan dengan Konselor yang

bertugas.

Buku Pedoman | 12

3. Dosen PA menyerahkan formulir rujukan yang berisi identitas mahasiswa

yang dirujuk, alasan merujuk, dan tindakan yang telah diambil.

4. Dosen PA meminta mahasiswa datang ke UPT Layanan BK.

5. Mahasiswa melakukan pendaftaran dan menetapkan jadwal konseling.

6. Proses konseling dan/atau pemeriksaan psikologis berlangsung.

7. Proses konseling lanjutan, jika diperlukan (lihat tata cara layanan

konseling untuk mahasiswa).

8. Konseling selesai, mahasiswa melapor kepada Dosen PA.

9. UPT Layanan BK menyerahkan resume hasil konseling atau pemeriksaan

psikologis kepada Dosen PA.

10. Selesai.

Buku Pedoman | 13

Alur Konseling dan Pemeriksaan Psikologis Klien Mahasiswa Rujukan Tutor Sebaya

Keterangan:

Klien mahasiswa yang dirujuk oleh tutor sebaya adalah mahasiswa yang

memiliki masalah dan telah melakukan konseling atau bimbingan dengan

tutor sebaya, namun hasilnya belum maksimal sehingga perlu ditangani

langsung oleh konselor UPT Layanan BK. Atau mahasiswa yang memiliki

masalah, namun tidak nyaman untuk bercerita dengan tutor sebaya dan

meminta untuk dirujuk ke UPT Layanan BK.

Buku Pedoman | 14

1. Tutor Sebaya menghubungi Konselor atau Bagian Administrasi UPT

Layanan BK.

2. Tutor Sebaya menyerahkan form berisi riwayat kasus dan tindakan yang

telah diambil, atau bertemu langsung dengan Konselor yang akan

menangani kasus untuk melaporkan riwayat kasus dimaksud.

3. Tutor Sebaya mendampingi Klien Mahasiswa ke UPT Layanan BK untuk

membuat janji konseling.

4. Proses konseling berlangsung.

5. Proses pendampingan pasca konseling oleh Tutor Sebaya, jika diperlukan.

6. Selesai.

Buku Pedoman | 15

Alur Layanan Psikotes UPT Layanan BK

Keterangan:

UPT Layanan BK menyediakan layanan psikotes berupa tes inteligensi, tes

minat dan bakat, dan tes kepribadian yang berada di bawah pengelolaan Sub

Unit Testing Psikologi.

Psikotes ini diberikan kepada mahasiswa yang dirasa memerlukan setelah

mendapat asesmen awal oleh konselor/psikolog untuk mendukung tindakan

konseling atau pemilihan terapi yang dibutuhkan oleh klien.

Civitas akademika dan masyarakat umum juga dapat menggunakan layanan

psikotes ini dengan membayar sejumlah biaya jasa psikotes.

Buku Pedoman | 16

Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

1. Klien datang dan mendaftar di Bagian Administrasi.

2. Interview awal dan penetapan jadwal psikotes.

3. Pelaksanaan psikotes.

4. Pemeriksaan hasil psikotes oleh Psikolog.

5. Penyampaian hasil pemeriksaan psikologis kepada Klien.

6. Konseling lanjutan, jika dibutuhkan.

7. Selesai.

Buku Pedoman | 17

Form Isian Biodata, Pelaksanaan Konseling, dan Rujukan

Berbagai form yang digunakan oleh UPT Layanan BK Undiksha dapat

dilihat pada halaman-halaman berikut.

Buku Pedoman | 18

Form Konseling UPT Layanan BK

Nama : ________________________________________ No. Telepon : ______________________________

Usia : ________________________________________ Jenis Kelamin : ______________________________

Jurusan : ________________________________________ Fakultas : ______________________________

Masalah

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

Penanganan

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

Evaluasi Lanjutan atas Penanganan

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

Konselor,

_______________________________ (nama lengkap & tanda tangan)

Buku Pedoman | 19

Format Bimbingan Dosen PA

Nama : ________________________________________ No. Telepon : ______________________________


Jurusan-Fakultas-NIM: ___________________________________________________________________________

Masalah

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

Penanganan

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

Dosen PA,


Buku Pedoman | 20

Form Rujukan Dari Dosen PA

Nama : ________________________________________ No. Telepon : ______________________________



NIM : ________________________________________ Semester : ______________________________

Masalah

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

Penanganan

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

Alasan Merujuk

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

Singaraja, ___________________


Buku Pedoman | 21

Form Bimbingan Tutor Sebaya

Nama : ________________________________________ No. Telepon : ______________________________



NIM : ________________________________________ Semester : ______________________________

Masalah

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

Penanganan

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

Evaluasi Lanjutan atas Penangan

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

Tutor Sebaya,


Buku Pedoman | 22

Form Rujukan dari Tutor Sebaya

Nama : ________________________________________ No. Telepon : ______________________________



NIM : ________________________________________ Semester : ______________________________

Masalah

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

Penanganan

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

Alasan Merujuk

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

Tutor Sebaya,


Buku Pedoman | 23

Form Identitas Klien Mahasiswa UPT Layanan BK

Nama : ________________________________________ No. Telepon : ______________________________

TTL : ________________________________________ Jenis Kelamin : ______________________________


NIM : ________________________________________ Semester : ______________________________

Anak ke- ________ dari _________ bersaudara.

Pekerjaan Orang Tua : ___________________________________________________________________________

Alamat Rumah : ___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Alasan Datang ke UPT Layanan BK

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

Singaraja, ___________________


Buku Pedoman | 24

Form Identitas Klien Umum UPT Layanan BK

Nama : ________________________________________ No. Telepon : ______________________________

TTL : ________________________________________ Jenis Kelamin : ______________________________

Alamat : ___________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________

Anak ke- ________ dari _________ bersaudara.

Alasan Datang ke UPT Layanan BK

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

Singaraja, ___________________


Buku Pedoman | 25

Daftar Nama dan Nomor Kontak Staf UPT Layanan BK

BUKU PEDOMAN PELAKSANAAN LAYANAN UPT LAYANAN...

Documents

Transcript of BUKU PEDOMAN PELAKSANAAN LAYANAN UPT LAYANAN...