DALE CARNIAGIE

BAGAIMANA MENCARI KAWAN DAN MEMPENGARUHI ORANG LAIN

HOW TO WIN FRIENDS AND INFLUENCE PEOPLE

YANG AKAN DICAPAI LEWAT BUKU INI

1. KELUAR DARI KEBIASAAN MENTAL YANG BURUK, MEMIKIRKAN GAGASAN BARU, MEMPEROLEH VISI BARU, MENEMUKAN AMBISI BARU

2. BERTEMAN DENGAN MUDAH DAN CEPAT3. MENINGKATKAN POPULARITAS ANDA4. MEMIKAT ORANG UNTUK MENGIKUTI CARA BERPIKIR ANDA5. MENINGKATKAN PENGARUH,PRESTISE, KEMAMPUAN ANDA DALAM

MENYELESAIKAN SEGALA SESUATU6. MENANGANI KELUHAN, MENGHINDARI ARGUMEN, MENJAGA KONTAK MANUSIA

AGAR TETAP LANCAR DAN MENYENANGKAN7. MENJADI PEMBICARA YANG LEBIH BAIK SERTA LEBIH MENYENANGKAN8. MEMBANGKITKAN ANTUSIASME DIANTARA REKAN-REKAN ANDA

HASILX MINAT ORANG DEWASA ADALAH KESEHATAN……. N KEDUA ADALAH GIMANA CARA MENGERTI DAN BISA BERGAUL DENGAN MANUSIA, BAGAIMANA MEMBUAT ORANG MENYUKAI ANDA& BAGAIMANA MEMIKAT ORANG LAIN DENGAN CARA BERPIKIR ANDA…..TUJUAN BESAR PENDIDIKAN ADALAH …………… BUKANLAH PENGETAHUAN TETAPI TINDAKAN……

INILAH KETETAPANXBAGIAN 1TEKNIK-TEKNIK DASAR DALAM MENANGANI MANUSIABAB I. KALAU ANDA INGIN MENGUMPULKAN MADU JANGAN TENDANG SARANG LEBANYA= PRINSIP1 ADALAH JANGAN MENGRITIK, MENCERCA ATAU MENGELUH…KRITIK ADALAH HAL YANG SIA-SIA KARENA MENEMPATKAN SESEORANG DALAM POSISI DEFENSIF DAN BIASANYA MEMBUAT ORANG LAIN BERUSAHA MEMPERTAHANKAN DIRI..KEHAUSAN KITA AKAN PERSETUJUAN SAMA BESARNYA DENGAN KETAKUTAN KITA KEPADA KRITIK. RASA BENCI YANG DITIMBULKAN OLEH KRITIK DAPAT MENURUNK AN SEMANGAT KERJA PARA PEGAWAI, ANGGOTA KELUARGA & KAWAN-KAWAN DAN TETAP TIDAK MEMPENGARUHI SITUASI YANG SUDAH DI KRITIK. BAB II. RAHASIA BESAR DALAM BERURUSAN DENGAN MANUSIAMU: SEMUA ORANG MENYUKAI PUJIAN.. KEBUTUHAN UNTUK DIHARGAI, HASRAT KEAKUAN..HASRAT UNTUK MENJADI PENTING..= PRINSIP 2 ADALAH BERIKAN PENGHARGAAN YANG JUJUR DAN TULUS....

BAB III DIA YANG MAMPU MELAKUKANNYA AKAN MEMILIKI SELURUH DUNIA BERSAMANYA. DIA YANG TIDAK BISA AKAN BERJALAN DALAM JALAN YANG SEPI. BERBICARA DARI SEGI MINAT ORANG LAIN KARENA SATU-SATUNYA CARA UNTUK MEMPENGARUHI ORANG LAIN ADALAH BERBICARA TENTANG APA YANG MEREKA INGINKAN DAN TUNJUKKAN BAGAIMANA CARA MEMPEROLEHNYA.KALAU ADA RAHASIA TENTANG SUKSES ITU ADALAH KEMAMPUAN UNTUK MELIHAT SEGALAH SESUATUNYA DARI SUDUT PANDANG ORANG LAIN, DAN JUGA DARI SUDUT PANDANG ANDA.PRINSIP 3 ADALAH BANGKITKAN LAH MINAT PADA ORANG LAINMU;; BERIKAN PERHATIAN LEBIH JGN HANYA MW MENOLONG DIRI SENDIRI… ANTUSIASME, MELIHAT DARI SUDUT PANDANG ORANG LAIN…BANGKITKAN KEINGINAN DLM DIRI ORANG LAIN…LIHAT MINAT DAN BIARKAN BEREKPRESI…

BAGIAN 2ENAM CARA UNTUK MEMBUAT ORANG LAIN MENYUKAI ANDABAB 1LAKUKAN INI DAN ANDA AKAN DISAMBUT HANGAT DIMANA SAJA.PRINSIP 1. BERSUNGGULAH MENARUH MINAT PADA ORANG LAIN, MU; MENGERTI APA YANG DIBUTUHKAN ORANGINDIVIDU YANG TIDAK TERTARIK DENGAN KEPADA KAWAN-KAWANNYA LAH YANG MEMILIKI KESULITAN BESAR DALAM HIDUP DAN MEMBAWAH LUKA TERBESAR KEPADA ORANG LAIN. DARI ANTARA INDIVIDU TERSEBUTLAH SEMUA KEGAGALAN MANUSIA TIMBUL (ALFRED ADLER,PSIKOLOG)BERIKANLAH YANG TERBAIK KEPADA ORANG LAINMINAT YANG TULUS KEPADA ORANG LAIN ADALAH KUALITAS YANG PALING PENTING DIMILIKI OLEH SEORANG PENJUALSESEORANG BISA MEMENANGKAN PERHATIAN, WAKTU DAN KERJA SAMA BAHKAN DARI ORANG-ORANG PALING SUKAR SEKALIPUN, DENGAN CARA SUNGGUH-SUNGGU MENARIK MINAT KEPADA ORANG LAIN..KALAU KITA INGIN BERKAWAN, BIARKAN DIRI KITA MELAKUKAN SESUATU UNTUK ORANG LAIN- HAL YANG MEMERLUKAN WAKTU ENERGI RASA TIDAK MEMIKIRKAN WAKTU DAN PEMIKIRAN, CARI TAHU WAKTU PENTING SESEORANG SPT ULANG TAHUN, DSBGKALAU INGIN MENDAPAT KAWAN MARILA KITA MENYAPA ORANG DENGAN ANTUSIAS DAN BERSEMANGAT

BAB IICARA SEDERHANA UNTUK MEMBUAT KESAN PERTAMA YANG BAIK….KEKUATAN SENYUMAN BISA MEMATAHKAN SEGALAHNYA, ORANG JARANG BERHASIL DALAM APAPUN KECUALI MEREKA MENDAPAT KESENANGAN UNTUK MELAKUKANNYA

KATAKAN PADA DIRI SENDIRI DIDEPAN CERMIN “ BAHWA ANDA AKAN MENGHAPUS KESURAMAN MILIK ANDA HARI INI. DAN ANDA AKAN TERSENYUM . DAN ANDA AKAN MEMULAINYA SAAT INI. LAKUKAN DAN LIHAT RESPONYA DAN SEMUA ORANG PASTI AKAN MEMBALAS SENYUM ANDA..SENYUM AKAN MEMBERIKAN REJEKI UNTUK ANDA SETIAP HARIKENAPA ANDA TIDAK TERSENYUM , MENGAPA? YANG HARUS DILAKUKAN ADALAH PAKSA DIRI ANDA UNTUK TERSENYUM . KALAU ANDA SEORANG DIRI PAKSA DIRI ANDA UNTUK BERSIUL DAN MENDENDANGKAN SEBUAH LAGU. BERSIKAPLAH SEOLAH-OLAH ANDA BAHAGIAKARENA TINDAKAN TAMPAKNYA MENGIKUTI PERASAAN DAN PERASAAN BERJALAN BERSAMA DAN DENGAN MENGATUR TINDAKAN YANG DIBAWAH KONTRL LANGSUNG DARI KEHENDAK. KITA BISA SECARA TIDAK LANGSUNG MENGATUR PERASAAN KITA, YANG TIDAK KITA KENDALIKAN LANGSUNG JADI JALAN MENUJUH KEBAHAGIAAN, KALAU KEGEMBIRAAN KITAHILANG ADALAH DUDUK DENGAN RIANG, LALU BERTINDAK DAN BERBICARA SEOLAH-OLAH ANDA BAHAGIASEMUA ORANG MENCARI KEBAHAGIAN DI DUNIA INI DAN ADA SATU CARA PASTI UNTUK MENEMUKANNYA. YAITU DENGAN MENGENDALIKAN PIKIRAN-PIKIRAN KITA. KEBAHAGIAN TIDAK TERGANTUNG KONDISI DARI LUAR TAPI DARI DALAM.TIDAK ADA SESUATU APAPUN YANG BAIK DAN BURUK (shakespeare) HANYA PIKIRANLAH YANG MEMBEDAKANYA. KEBANYAKAN ORANG MEASA BAHAGIA SEPERTI YANG DIPIKIRKANNYAPRINSIP 2. TERSENYUMLAHTERSENYUM MERUPAKAN SEBUAH UTUSAN DARI NIAT BAIK ANDA….BAB IIIKALAU ANDA TIDAK MELAKUKAN INI, ANDA AKAN MENUJUH KE JALAN KESULITANPRINSIP 3INGAT BAHWA NAMA SESEORANG BAGI ORNG BERSANGKUTAN MERUPAKN SUARA PALING MANIS YG TERPNTING DALAM BAHASA APAPUN…MU: SERINGLA MNYEBUT NAMA ORANG….BAHWA RATA-RATA ORANG MENARUH MINAT PADA NAMANYA SENDIRI DARI PADA ORANG LAIN BIAR SELURH NAMA DIGABUNG MENJADI SATU.INGATLAH NAMA ITU DAN PANGGILLA DENGAN SIKAP BERSAHABAT..N BERARTI ANDA SUDAH MEMBERIKAN PUJIAN YANG SANGAT EFEKTIF.BAB IVCARA MUDAH UNTUK MENJADI PEMBICARA YANG BAIKJADILAH PEMBICARA YANG BAIK, DORONGLAH ORANG LAIN UNTUK BERBICARA TENTANG DIRI MEREKA…MU: PANCING BICARA, DAN DENGARKAN DENGAN PENUH PERHATIANTULUS DALAM PENERIMAAN DAN MURAH HATI DALAM MEMBERIKAN PENGHARGAAN

PEMBICARA YANG BAIK ADALAH PENDENGAR YANG BAIK, HENTIKAN KEGIATAN ANDA DAN DENGARKAN ORANG BERBICARA.

BAB VBAGAIMANA MENARIK MINAT ORANG LAINBAHASLA APA YANG INGIN ORANG LAIN INGIN DIA BICARAKAN DAN YANG SUKA DIA BICARAKAN... JANGAN LANSUNG MEMBICARAKAN KEINGINAN KITA PADA ORANG LAIN, TETAPI BAHASLAH APA YANG DIA SUKAICARI TAHU APA YANG MENJADI MINAT ORANG LAIN DAN APA YANG BISA MENANGKAP ANTUSIASMEPRINSIP5BERBICARALA MENGENAI MINAT ORANG LAIN…BAB VIBAGAIMANA MEMBUAT ORANG LAIN SEGERA MENYUKAI ANDA??PRINSIB 6 BUATLAH ORANG MERASA PENTING DAN LAKUKAN ITU DENGAN TULUS’ PUJIAN SEPERTI SEANDAINYA SAYA MEMPUNYAI RAMBUT SEPERTI ANDA;SELALU BUAT ORANG MERASA BAHWA DIRINYA PENTINGPRINSIP TERDALAM DARI DIRI MANUSIA ADALAH IDAMAN UNTUK DIHARGAIKARENA SEGALAH SESUATU YANG KAMU KEHENDAKI SUPAYA ORANG PERBUAT KEPADAMU. PERBUATLAH DEMIKIAN JUGA KEPADA MEREKA.CONTOH RESPEK ”MAAF TELAH MEREPOTKAN ANDA TETAPI SAYA LEBIH SUKA KENTANG GORENG’GUNAKAN UNGKAPAN-UNGKAPAN KECIL SEPERTI “MAF TELAH MENGGANGGU ANDA...’ “MAU KA ANDA BERBAIK HATI UNTUK’ “ APAKAH ANDA TIDAK KEBERATAN?’BAGIAN 3BAGAIMANA MEMIKAT ORANG LAIN MENGIKUTI CARA BERPIKIR ANDA..BAB 1 ANDA TIDAK MUNGKIN MENANG DALAM SEBUAH DEBATINGATAN: SESEORANG YANG DIYAKINKAN UNTUK MENENTANG KEHENDAKNYA SENDIRI AKAN TETAP MEMEGANG PENDAPATNYA SENDIRI.PRINSIP 1 SALA SATU CARA MEMPEROLEH MANFaat DARI PERDEBATAN ADALAH DENGAN MENGHINDARINYA.MEMBELA DAN MEMBENARKAN DAN MENYETUJUI APA YANG DIKATAKAN ORANG LAIN ATAU PELANGGAN. ITULAH SALAH SATU CARA UNTUK MENGHINDARI PERDEBATAN. BAHKAN MENYANJUNG APA YANG DIKATAKANNYA. BEN FRANGKLIN KALAU ANDA MENDEBAT DAN BERSIKERAS DAN MENETANG, ANDA KADANG-KADANG AKAN MENDAPAT KEMENANGAN . TETAPI ITU ADALAH KEMENANGAN KOSON G KARENA ANDA TIDAK AKAN PERNA MEMPEROLEH KEHENDAK BAIK LAWAN PUJ

MU: KUASAI DIRI ANDA PUJI ORANG DALA M KEAKUANNYA... MAKA DIA AKAN TAKLUK..CARA MENCEGAH AGAR RASA SETUJU ITU TIDAK MENJADI / MENIMBULKAN PERDEBATAN.1. SAMBUT BAIK RASA TIDAK SETUJUH ITU. INGAT SLOGAN ‘APABILA DUA

MITRA SELALU SETUJU, SALA SATU DARI MEREKA TIDAK PERLU.2. JANGAN PERCAYA PADA KESAN PERTAMA NALURI ANDA\

REAKSI KITA YG PERTAMA TERHADAP SITUASI YG TIDAK MENGENAKKAN ADALAH MENJADI DEFENSIF. HATI2

3. KENDALIKAN KEMARAHAN ANDA, INGAT ANDA BISA MENGUKUR BESARNYA SESEORANG MELALUI HAL-HAL YANG BISA MEMBUATNYA MARAH

4. DENGARKAN DULU. BERI KESEMPATAN LAWAN ANDA UNTUK BERBICARA. BIARKAN MEREKA SELESAI BICARA, JANGAN MENOLAK ATAU MEMPERTAHANKAN DIRI ATAU BERDEBAT. BERUSAHALAH MEMBANGAUN JEMBATAN PENGERTIAN .

5. CARI BIDANG-BIDANG KESEPAKATAN . KALAU ANDA SUDAH MENDENGARKAN PERKATAAAN LAWAN BICARA ANDA .PIKIRKAN DULU POKO-POKOK ATAU BIDANG YANG ANDA SETUJUI

6. JUJURLAH, CARI WILAYAH-WILAYAH DIMANA ANDA BISA MENERIMAH KESALAHAN DAN SAMPAIKAN HAL ITU, MINTA MAF ATAS KESALAHAN ANDA, HAL INI AKAN MEMBANTU MELUCUTI SENJATA LAWAN DAN MENGURANGI SIKAP DEFENSIFNYA

7. BERJANJILAH UNTUK MEMIKIRKAN IDE-IDE LAWAN ANDA DAN PELAJARI IDE-IDE ITU DENGAN SEKSAMA. DAN LAKUKANLAH DENGAN SUNGGUH-SUNGGU. DAN LAWAM ANDA MUNGKIN BENAR.

8. BERTERIMA KASIHLAH PADA LAWAN ANDA DENGAN TULUS UNTUK MINAT-MINAT MEREKA. BERPIKIRLA MUNGKIN MEREKA MAU MENOLONG ANDA

9. JANGAN TERBURU-BURU BERTINDAK, BERI WAKTU KEPADA KEDUA PIHAK UNTUK MEMIKIRKAN MASALAHNYA

PENYANYI TENAR OPERA JAN PIERCE BAHWA DIA DAN ISTRINYA SUDAH MEMBUAT JANJI JAUH DIHARI SEBELUMNYA DAN SUDAH MENJAGANYA TIDAK PEDULI AMRAHNYA SATU DENGAN YANG LAIN. APABILA SESEORANG DARI KAMI BERTERIAK YANG LAIN HARUS MENDENGARKAN, KARENA APABILA DUA ORANG BERTERIAK TIDAK AKAN TERJADI KOMUNIKASI, HANYA TERDENGAR SUARA YANG SEMRAWUT..

BAB II

CARA PASTI UNTUK MENAMBAH MUSUH DAN CARA MENGHINDARINYAINGATAN : BERUSAHALAH LEBIH BIJAKSANA DARI PADA ORANG LAIN KALAW BISA TP JANGAN KATAKAN ITU KEPADA MEREKAKATA YG BISA “SAYA MUNGKIN SALA, N INGIN DIPERBAIKI, MARILAH KITA MELIHAT FAKTA-FAKTANYA....

PRINSIP 2TUNJUKKANLAH PENGHARGAAN KEPADA ORANG LAIN DAN JANGAN PERNA MENGATAKAN BAHWA” ANDA SALAH”BAB III KALAU ANDA SALAH, AKUILAHPRINSIP 3 KALAU ANDA SALAH AKUILA DENGAN SEGERA, DENGAN CARA YANG SIMPATIK… 219INGATAN: APABILA KITA BENAR MARILA KITA MEMIKAT ORANG LAIN DENGAN CARA YANG LEMBUT DAN BIJAKSANA UNTUK MENGIKUTI CARA BERPIKIR KITA KRN DENGAN BERKELAHI ANDA TIDAK PERNA MERASA CUKUP NAMUN DENGAN MENGALAH ANDA MEMPEROLEH LEBIH DARI YANG ANDA HARAPKAN....BAB IVSETETES MADUPRINSIP 4. MULAILAH DENGAN CARA YANG RAMABAB V RAHASIA SOCRATESINGATAN: DALAM BERBICARA DENGAN ORANG LAIN, JANGAN MEMULAI LAINNYA DENGAN MEMBAHAS HAL2 DIMANA ANDA BERBEDA..MULAILAH DENGAN MENEKANKAN DIMN HAL2 YG ANDA SETUJUH DENGANX USAHAKN ORANG TERSEBUT SLU BILANG YA,YA MEMBICRAKN APA YG DIINGINKAN ORANG..]PRINSIP 5 BUATLAH ORANG LAIN MENGATAKAN YA YA SEGERABAB VI KATUP PENGAMAN DALAM MENANGANI KELUHANBIARKAN ORANG LAIN YANG LEBIH BANYAK BICARA.BAB VIIBAGAIMANA MEMPEROLEH KERJA SAMABIARKAN ORANG LAIN MERASA IDE ITU MERUPAKAN IDENYABAB VIIIFORMULA YANG BERHASIL CEMERLANG UNTUK ANDAINGATAN. BAHWA ORANG LAIN BISA JADI MUTLAK SALAH. TETAPI MEREKA TIDAK MENGIRA BEGITU. JANGAN MENYALAKAN MEREKA. SEMUA ORANG BODOH BISA MELAKUKANNYA.COBALAH MENGERTI MEREKA. HANYA ORANG-ORANG BIJAKSANA YANG TOLERAN YANG MENCOBA MELAKUKANNYA...ADA ALASAN KENAPA ORANG BERTINDAK SEPERTI ITU. TEMUKAN ALASANNYA. LIHAT DARI SUDUT PANDANG ANDA.. BAGAIMANA SEANDAINYA ANDA DIPOSISI SEPERTI ITU.PRINSIP 8COBALAH DENGAN SUNGGUH-SUNGGU UNTUK MELIHAT SEGALA SESUATUNYA DARI SUDUT PANDANG ORANG LAINBAB IX APA YANG DIINGINKAN SETIAP ORANG

UNGKAPAN AJAIB YANG BISA MENGHENTIKAN PERDEBATAN, MENGHILANGKAN SAKIT HATI, MENCIPTAKAN NIAT BAIK, DAN MEMBUAT ORANGLAIN MENDENGARKAN DENGAN PENUH PERHATIAN.INILAH DIA’ SAYA TIDAK MENYALAKAN ANDA SEDIKIT PUN UNTUK YANG ANDA RASAKAN KALAU SAYA MENJADI ANDA,SAYA PUN TIDAK MERASA RAGU LAGI AKAN MERASA PERSIS SEPERTI ANDA RASAKAN.PRINSIP 9BERSIMPATILAH DENGAN IDE DAN HASRAT ORANG LAIN.BAB XIMBAUAN YANG SEMUA ORANG SUKAINTISARI: SAYA TAHU BAHWA ANDA ORANG YANG DAPAT DIPEGANG KATA-KATANYA. SEBENARNYA SAYA SANGAT YAKIN TENTANG HAL ITU SEHINGGA SAYA BERSEDIA MENGAMBIL RESIKOANU SSEORANG KELUARGA SY TDAK MENYUKAINYA.MANUSIA PADA DASARNYA JUJUR DAN INGIN MEMENUHI KEWAJIBAN MEREKA DAN INDIVIDU TERSEBUT AKAN LEBIH SUKA BEREAKSI DENGAN CARA MENYENANGKAN KALAU ANDA MEMBUAT MEREKA MERASA BAHWA ANDA MENGANGGAP MEREKA JUJUR DAN ADIL.PRINSIP 10IMBAU MOTIF-MOTIF YANG LEBIH MULIA...BAB. XIFILIM-FILEM MELAKUKANNYA , TV JUGA. MENGAPA ANDA TIDAK IKUT MELAKUKANNYADRAMATISIRLAH IDE-IDE ANDA.BAB XIIIAPABILA SEMUA TIDAK BERHASIL, COBA CARA INI.KUOTA ANGKA 6 MENJADI 7 DST DARI MASING2 KELOMPOK. TUMBUKAN HASRAT KOMPETENSI, HASRAT UNTUK UNGGUL, TANTANGAN MELEMPARKAN TANTANGAN, SALA SATU CARA MENARIK MANUSIA UNTUK SEMANGAT.PRINSIP XIILEMPARKAN TANTANGAN

BAGIAN 4JADILAH PEMIMPIN: BAGAIMANA MENGUBAH ORANG LAIN TANPA MENYINGGUNG ATAW MMBANGKITKAN KEMARAHAN ORANG LAINBAB IKALAU ANDA HARUS MENCARI KESALAHAN , INILAH CARA UNTUK MEMULAINYAMULAILAH DENGAN PUJIAN DAN PENGHARGAAN YANG JUJURBAB IIBAGAIMANA MENGKRITIK NAMUN TIDAK DIBENCI KARENA ITU. INGATAN. MELAKUKAN LANGSUNG UNTUK DILIHAT ORANG LAIN TANPA BERKATA APA-APA. CONTOH MEROKOK BUKAN PADA TEMPATX DENGAN CARA

MEMBERIKAN ROKOK TAPI BERKATA SAYA AKAN MENGHARGAI KALAU KALIAN MEROKOK DILUAR..MENGGANTI KATA “TETAPI” MENJADI KATA “DAN”\SALAH SATU CARA EFEKTIF UNTUK MENGOREKSI KESALAHAN ORANG LAIN ADALAHPRINSIP 2 : BERITAHUKAN KESALAHAN ORANG SECARA TIDAK LANGSUNGBAB IIIBICARAKAN KESALAHAN ANDA LEBIH DULU..BAHWA KITA JUGA PERNA MELAKUKAN KESALAHAN YANG SAMA PADA KASUS YANG SAMA YANG PERNA DIALAMI ORANG LAIN. (ORANG YANG AKAN DIBERITAHUKAN KESALAHANNYA) DAN BAHKAN DIA LEBIH BAIK MELAKUKANNYA DARI PADA KITA.PERBAIKAN “KATA INI KELIHATAN KURANG TEPAT . INI ADALAH SALAH SATU KATA YANG SAYA PUN MENGALAMI KESULITAN MENGEJANYA. PRINSIP 3 : BICARAKAN KESALAHAN ANDA SENDIRI SEBELUM MENGKRITIK ORANG LAIN..BAB IVTIDAK SEORANG PUN YANG SUKA DIPERINTAHJANGAN MEMBERI PERINTAH LANGSUNG SEPERTI ‘ KERJAKAN INI DAN ITU’ ATAW ‘JANGAN KERJAKAN INI ATAW ITU’ ADA CARA YANG LEBIH AHLUS SEPRTI “ ANDA MUNGKIN MEMPERTIMBANGKAN CARA INI” ATAU “ APAKAH MENURUT ANDA CARA INI BISA BERHASIL” ATAW “ MUNGKIN KALAU KITA MENGUNGKAPKAN DENGAN CARA INI AKAN KELIHARTA LEBIH BAIK”PRINSIP 4:AJUKAN PERTANYAAN BUKAN MEMBERI PERINTAH LANGSUNGBAB VBERI KESEMPATAN ORANG LAIN UNTUK MENYELAMATKAN MUKAINGATAN: JANGAN MENGKRITIK DIDEPAN ORANG LAIN… BERPIKIR SEBELUM BERBICARA.. BERTERIMA KASIHLAH ATAS HASIL PEKERJAAN SESEORANG KALAU HASILNYA KURANG PERHATIKAN ALASAN & PENYEBABNYA.MELUKAI PERSASAAN/MARTABAT SESEORANG ADALAH KEJAHATAN. PEMIMPIN SEJATI SELALU MENGIKUTI … PRINSIP5 BIARKAN ORANG LAIN MENYELAMATKAN MUKA..BAB VIBAGAIMANA MEMACU ORANG LAIN MENUJU SUKSESINGATAN: GUNAKAN PUJIAN DARI PADA CACIAN.. MARI KITA MEMUJI BAHKAN UNTUK KEMAJUAN SEKECIL APAPUN..ITU AKAN MENGILHAMI ORANG UNTUK TETAP MENINGKATKAN DIRI. PENGHARGAAN DAN PUJIAN YANG DIBERIKAN KEPADA SESEORANG AKAN MENGGETARKAN SEMANGATNYA…. PUJILAH ORANG ATAS AHSIL KARYANYA BAGAIMANAPUN ITU..

KEMAMPUAN AKAN MENJADI LAYU KARENA KRITIK NAMUN KEMAMPUAN AKAN BERKEMBANG DIBAWAH DORONGAN. AGAR MENJADI PEMIMPIN YANG EFEKTIF UNTUK ORANG LAIN TERAPKAN….PRINSIP 6PUJILAH PENINGKATAN SEKECIL APAPUN DAN PUJILAH SETIAP PERBAIKAN . JADILAH “ TULUS DALAM PENERIMAAN ANDA DAN MURAH HATI DALAM PUJIAN ANDA”BAB VIIBERIKAN NAMA BAIKINGATAN “MENGANGGAP BAHWA ORANG LAIN PUNYA KEMAMPUAN YANG BISA MEREKA KEMBANGKAN KRN RATA-RATA MANUSIA DAPAT DIPIMPIN DENGAN MUDAH KALAU ANDA MEMPUNYAI RESPEK DARI MEREKA DENGAN SYARAT ANDA MEMPERLIHATKAN BAHWA ANDA MENGHARGAI KEMAMPUAN MEREKA.KALAU INGIN UNGGUL DALAM SATU PERAN KEPEMIMPINAN YG SULIT DALAM MERUBAH SIKAP ATAU TINGKA LAKU ORANG LAIN GUNAKAN…PRINSIP 7BERILAH ORANG REPUTASI YANG BAIK UNTUK DIPENUHI OLEHNYA..

TEKANAN UTAMAPRINSIP-PRINSIP DIATAS HANYA AKAN BERHASIL APABILA MUNCUL DARI HATI…