7/17/2019 Behavioral Management

http://slidepdf.com/reader/full/behavioral-management-568bf705cbbab 1/4

Teori Manajemen Perilaku (Behavioral Management Theory)

Penekanan pemikiran manajemen pasca aliran klasik ada di seputar interaksidan motivasi individu di dalam organisasi. Prinsip-prinsip manajemen selamaperiode klasik kurang mampu menyesuaikan diri dengan aneka situasi

berbeda yang berkembang di sekeliling organisasi. Aliran tersebut jugadianggap kurang mampu menjelaskan munculnya perilaku pekerja yangberagam dalam menjalankan pekerjaan. Singkatnya, aliran klasik dianggaptelah mengabaikan motivasi dan perilaku tumbuh di dalam diri pekerja.Hasilnya, muncul aliran perilaku (behavioral).

 eori manajemen behavioral kerap disebut gerakan hubungan manusiaakibat ia menekankan pentingnya dimensi manusia dalam pekerjaan. eoretisi behavioral yakin bah!a pemahaman yang lebih baik atas perilakumanusia saat mereka bekerja, seperti motivasi, kon"ik, harapan, dandinamika kelompok, akan meningkatkan produktivitas organisasi.

#lton $ayo. %ontribusi $ayo bera!al dari Ha!thorne Studies. $ayo danrekannya &. '. oethlisberger menyimpulkan bah!a peningkatan produksimerupakan hasil penga!asan supervisor ketimbang perubahan pencahayaanruangan atau asilitas-asilitas lain yang bersiat *sik bagi pekerja. Supervisoryang mampu memahami apa yang sesungguhnya diinginkan pekerja,diyakini akan mampu meningkatkan motivasi dan produktivitas mereka.%esimpulan pokok dari Ha!thorne Studies adalah, hubungan antarmanusiadan kebutuhan sosial pekerja adalah aspek kunci bagi manajemen. %onsepmotivasi dalam diri manusia ini mendorong munculnya teori dan praktekmanajemen yang revolusioner.

Abraham $aslo!. Seorang psikolog, membangun apa yang kemudian dikenalsebagai eori %ebutuhan. eori kebutuhan adalah teori motivasi kerja yangdidasarkan pada kebutuhan umum manusia. eori $aslo! punya + asumsi

1. Kebutuhan manusia tidak akan pernah terpuaskan;

2. Perilaku manusia punya tujuan dan dimotivasi oleh kebutuhan untuk

merasakan kepuasan; dan

3. Kebutuhan dapat diklasifikasi menurut struktur hirarki dari yang

terpenting, yaitu dari bawah dasar! hingga yang lebih kemudian.

Hirarki kebutuhan $aslo! sebagai berikut

1. Kebutuhan "isiologis. #alam kebutuhan ini, $aslow mengelompokkan

seluruh kebutuhan fisik yang diperlukan manusia untuk bertahan hidup,

7/17/2019 Behavioral Management

http://slidepdf.com/reader/full/behavioral-management-568bf705cbbab 2/4

seperti makanan atau minuman. %etelah kebutuhan fisiologis ter&apai, iabukan lagi berupa motivator.

2. Kebutuhan Keamanan. Kebutuhan ini men&akup keamanan dasar,

stabilitas posisi dan hubungan kerja, perlindungan, dan kebebasan dari rasa

takut. 'a merupakan kondisi yang normal bagi setiap individu untukmemuaskan kebutuhan ini. (ika belum terpenuhi, maka ia menjadimotivator.

3. Kebutuhan Pemilikan dan Kasih %ayang. %etelah kebutuhan fisik dan

keamanan terpuaskan, mereka bukan lagi motivator. )anjutannya, mun&ulkebutuhan akan kepemilikan dan kasih sayang selaku motivator. 'ndividu

&enderung men&ari hubungan bermakna dengan orang lain di dalamorganisasi.

*. Kebutuhan Kebanggaan #iri. 'ndividu harus membangun rasa per&aya

diri dan ingin meraih status, reputasi, dan kemegahan.

+. Kebutuhan ktualisasi #iri. 'ni adalah kebutuhan manusia untukmenemukan jati dirinya lewat pekerjaan yang ia lakukan.

ouglas $cregor. $cregor sangat terpengaruh oleh Ha!thorne Studiesdan teori kebutuhan $aslo!. /a yakin ada 0 jenis manajer. 'enis pertama,manajer eori 1, yang punya pandangan negati atas pekerja, menganggapmereka malas, tidak bisa dipercaya, dan tidak punya kemampuan. $anajer

lain bertipe eori 2, yang, mengasumsikan pekerja bukan hanya bisadipercaya dan mampu memikul tanggung ja!ab, tetapi juga punya motivasikerja yang tinggi. Aspek penting gagasan $cregor adalah keyakinannyabah!a manajer yang menganut salah satu asumsi dapat menciptakankemampuan untuk membuat anak buah mengikuti harapan manajer.

http33setabasri45.blogspot.com304543503perkembangan-pemikiran-manajemen.html

B. ALIRAN PERILAKU (BEHAVIORAL)

Muncul karena ketidakpuasan teradap pendekatan klasik !an" tidak sepenun!a #en"asilkan e$isiensi

pr%duksi dan kear#%nisan ker&a.a. Hu"% Munster'er" (*+ ,*)

-ikenal se'a"ai Bapak Psik%l%"i Industri. /e&ak taun ,0 #inatn!a tertu&u pada penerapan psik%l%"i

dala# industri1 di #ana dia #eliat pentin"n!a penerapan il#u perilaku pada "erakan #ana&e#en il#ia

!an" 'aru. -ala# 'ukun!a !an"'er&udul Ps!c%l%"! and Industrial E$$icien2c! !an" diter'itkan taun ,31

'erisi 4

. Best p%ssi'le pers%n1 !aitu 'a"ai#ana #endapatkan %ran" %ran" !an" #e#iliki kualitas #ental !an"

palin" c%c%k den"an peker&aan !an" arus #ereka ker&akan.

3. Best P%ssi'le 5%rk1 !aitu dala# k%ndisi psik%l%"is #ana %utput !an" palin" 'esar dan palin" #e#uaskan

7/17/2019 Behavioral Management

http://slidepdf.com/reader/full/behavioral-management-568bf705cbbab 3/4

dapat diper%le dari peker&aan setiap %ran".

+. Best P%ssi'le E$$ect1 !aitu 'a"ai#ana suatu perusaaan dapat #e#pen"arui para peker&a sede#ikian

rupa sein""a dapat diper%le asil !an" se'aik #un"kin dari #ereka.

'. Eksperi#en Ha6t%rne dan Elt%n Ma!% (0 ,7,)

Penelitian !an" dilakukan #en"enai tin"ka laku #anusia dala# situasi ker&a pada perusaaan 5esternElectric (,378,++). Penelitian 'era6al dari pen!elidikan u'un2"an tin"kat peneran"an di dala# te#pat

'eker&a dan pr%dukti9itas para peker&a. Hasiln!a1 ketika k%ndisi caa!a #enin"kat #aka pr%dukti9itas

cenderun" #enin"kat seperti !an" diarapkan1 na#un ketika caa!a la#pu le'i &elek dari n%r#al

pr%dukti9itas cenderun" tetap #enin"kat. Outputpun terus #enin"kat pada saat pencaa!aan terus diru'a.

Elt%n Ma!% 'eserta para asisten risetn!a :rit; <. R%etlis'er"er serta 5illia# <. -icks%n &u"a #en!i#pulkan

'a6a insenti$ uan" !an" di'erikan tidak #en!e'a'kan #enin"katn!a pr%dukti9itas.

Hasil penelitian !an" terkenal den"an e$$ect Ha6t%rne #en!atakan 'a6a pen"%perasian perusaaan

'ukan an!a karena #esin dan #et%de1 tapi &u"a pen!esuaian den"an siste# s%sial "una #e#'an"un suatu

siste# teknis !an" len"kap. /uper9is%r !an" si#patik akan #enin"katkan prestasi ker&a #ereka dan para

peker&a akan le'i keras 'eker&a 'ila #ereka !akin 'a6a #ana&e#en #e#ikirkan kese&ateraan #ereka

dan peratian kusus pada #ereka.

/UMBAN=AN -AN KELEMAHAN AN PEN-EKA>AN ALIRAN PERILAKU

/u#'an"an

. >erpacu %le perc%'aan Ha6t%rne !an" #en!atakan sikap kepada para peker&a #un"kin le'i pentin"

artin!a daripada 6aktu istiraat1 peneran"an atau uan" dala# #enin"katkan e$isiensi dan pr%dukti9itas

#en"asilkan 'an!ak tulisan %le il#uan8il#uan perilaku.

3. Para ali s%si%l%"i (seperti Bakke1 /el;nick1 H%#ans1 -u'in1 Kat; dan K%n) #e#'erikan k%ntri'usi

tentan" pe#aa#an 'a"an %r"anisasi #elalui peker&aan #ereka pada kel%#p%k8kel%#p%k1 p%la p%la

ke'uda!aan1 kepaduan kel%#p%k dan ker&asa#a.

+. Para peneliti #en!%r%ti pentin"n!a "a!a #ana&er dan #er%#'ak pelatian #ana&e#en dan #en"a&arkan

ketra#pilan #ana&e#en 'ukan ketra#pilan teknis.

Kele#aan. K%nsep ?#anusia s%sial tidak secara utu #en""a#'arkan pr%duksti9itas indi9idu di te#pat ker&a.

3. Lin"kun"an s%sial an!a #erupakan sala satu $akt%r !an" 'erinteraksi !an" #e#pen"arui pr%dukti9itas.

5alaupun kepuasan ker&a dapat #e#perkecil ke#un"kinan kar!a6an untuk 'erenti atau 'erali tu"as1

na#un kepuasan sulit untuk diukur1 karena kepuasan ker&a #erupakan reaksi e#%si%nal teradap peker&aan

sese%ran".

ttp4@@'%edia.'l%"sp%t.c%#@300,@0@perke#'an"an8te%ri8#ana&e#en.t#l

2)  Teori Manajemen Perilaku (Behavioral Management Theory)

  Pertanyaan pasca aliran klasik adalah interaksi dan motivasi individu di dalam organisasi.Prinsip-prinsip manajemen selama periode klasik kurang dapat menyesuaikan diri dianeka

situasi. Aliran tersebut kurang dapat menjelaskan perilaku para pekerja. Singkatnya, aliran klasik 

mengabaikan motivasi dan perilaku pekerja. Hasilnya, muncul aliran perilaku (behavioral). !"

  #eori manajemen behavioral kerap pula disebut gerakan hubungan manusia sebab

menekankan dimensi manusia dalam pekerjaan. #eoretisi behavioral yakin bah$a pemahaman

7/17/2019 Behavioral Management

http://slidepdf.com/reader/full/behavioral-management-568bf705cbbab 4/4

yang lebih baik atas perilaku manusia dalam bekerja, seperti motivasi, kon%lik, harapan, dan

dinamika kelompok, akan meningkatkan produktivitas.

  Elton Mayo. &ontribusi 'ayo bera$al dari Ha$thorne Studies. 'ayo dan rekannya . .

*oethlisberger menyimpulkan bah$a peningkatan produksi merupakan hasil dari perancangan

 penga$asan supervisor ketimbang perubahan pencahayaan ruangan atau keuntungan-keuntunganlain bagi pekerja. Supervisor mampu memberi pemahaman mengenai keinginannya kepada anak 

 buah, dan ini meningkatkan motivasi dan meningkatkan produktivitas. &esimpulan utama dari

Ha$thorne Studies adalah, hubungan antarmanusia dan kebutuhan sosial pekerja adalah aspek 

kunci bagi manajemen bisnis. Prinsip motivasi manusia ini mendorong teori dan praktek 

manajemen yang revolusioner.

  Abraham Maslow. Seorang psikolog, membangun apa yang kemudian dikenal sebagai

#eori &ebutuhan, teori motivasi yang didasarkan pada kebutuhan manusia. #eori 'aslo$ punya

+ asumsi

5. &ebutuhan manusia tidak akan pernah terpuaskan.

0. Perilaku manusia punya tujuan dan dimotivasi oleh kebutuhan untuk mengalami

kepuasan.

+. &ebutuhan dapat diklasi%ikasi menurut struktur hirarki dari yang terpenting, dari ba$ah

ke atas.

  Hirarki kebutuhan 'aslo$ sebagai berikut

5. &ebutuhan isiologis. 'aslo$ mengelompokkan seluruh kebutuhan %isik yang

diperlukan untuk bertahan hidup manusia, seperti makanan, minuman, ke dalam kategori ini.

Setelah kebutuhan %isiologis tercapai, ia bukan lagi berupa motivator.

0. &ebutuhan &eamanan. &ebutuhan ini mencakup keamanan dasar, stabilitas, perlindungan, dan kebabasan dari rasa takut. a merupakan kondisi yang normal bagi setiap

individu untuk memuaskan kebutuhan ini. ika belum terpenuhi, maka ia menjadi motivator.

+. &ebutuhan Pemilikan dan &asih Sayang. Setelah kebutuhan %isik dan keamanan

terpuaskan, mereka bukan lagi motivator. anjutannya, muncul kebutuhan kepemilikan dan kasih

sayang selaku motivator utama. ndividu mencari hubungan bermakna dengan orang lain

didalam organisasi.

6. &ebutuhan &ebanggaan /iri. ndividu harus membangun rasa percaya diri dan ingin

meraih status, reputasi, dan kemegahan.

7. &ebutuhan Aktualisasi /iri. ni adalah kebutuhan manusia untuk menemukan jati dirinya.

http33!elisasetaandani.blogspot.com304553553perkembangan-pemikiran-tentang.html