Di susun oleh•Rima sari

•Tri Anggoro Broto

Unifrom Hotel

Adalah membukakan pintu Lobby bagi para tamu yang akan masuk maupun yang akan keluar hotel.

Doorman

Adalah Bellboy adalah Petugas pelayanan barang dikantor depan yang mengurus barang bawaan tamu serta tugas lainya pada saat tamu melakukan check-in, check-out atau room change.

Bellboy

Resepsionis adalah orang yang bertugas sebagai penerima tamu disuatu perusahaan, kantor, hotel.

Resepsionis

adalah suatu proses permintaan pemesanan kamar dan fasilitas lain yang diinginkan oleh calon tamu untuk periode tertentu.

Reservasi

adalah bagian atau departemen yang mengatur atau menata peralatan, menjaga kebersihan, memperbaiki kerusakan, dan memberi dekorasi dengan tujuan agar hotel tampak rapi, bersih, menarik dan menyenangkan penghuninya.

Housekeeping

Adalah bagian hotel yang bertanggung jawab terhadap pencucian pakaian tamu, seragam karyawan dan linen-linen hotel.

Laundry

Adalah department yang memiliki tugas dan tanggung jawab memelihara kebersihan seluruh area yang ada dihotel atau(publik area)

Housemen