Bahan Audit Manajemen Pemasaran

8/19/2019 Bahan Audit Manajemen Pemasaran

1/23

AUDIT PEMASARANPERTEMUAN KE-3

09 MARET 2011


2/23

DEFINISI :

Menurut Shuchman :

Suatu penelaahan yang!temat!" te#r!t!cal" $an t!$a%

mem!ha% $ar! #pera!pemaaran t#tal&


3/23


4/23

Manfaat potensial dariaudit pemasaran :

1& Anal!! mengena! l!ng%ungane%ternal $an !tua! !nternal

2& Pen!la!an %!ner'a maa lalu

$an a%t!,!ta-a%t!,!tae%arang

3& $ent!.%a! peluang $an

ancaman maa yang a%an$atang&


5/23

Mengapa auditdiperlukan ?

Ket!%a hal-hal mula! *er'alant!$a% mulu $alam uatuperuahaan" epert! pen'ualan

menurun" marg!n yangmenurun" %eh!langan pangapaar" %epat!an pr#$u%! yang

%urang $!man(aat%an" $*&


6/23


7/23

entuk audit :

Au$!t !nternal

/er%a!tan $engan ,ar!a*el yang$apat $!%en$al!%an yang

*ertu'uan untu% men!la! um*er$aya #rgan!a! *aga!mana

mere%a *erhu*ungan $engan

l!ng%ungan $an *erha$apan$engan um*er $aya $ar!pea!ng&


8/23

Menurut R!char$ M&S& !l#n :

Stru%tur au$!t pemaaranter$!r! $ar! 3 lang%ah$!agn#t!% utama" yang

menca%up penelaahan $ar! :1& !ng%ungan #rgan!a!

peluang $an ancaman

2& S!tem pemaarannya3& A%t!,!ta pemaaran


9/23


10/23

Tempat audit pemasaran dalam auditmana!emenmenurut Ri"$ard Ms# %ilson

Audit Keuangan

Audit Personel

Audit Produksi

Audit PemasaranEksternal (Peluang & Ancaman)

1. Faktor-2 lingkungan usaha & ekonomi (politik, ekonomi,social !uda"a, dan teknologi)

2. Pasar#. Kompetisi

$nternal (kekuatan & kelemahan)

1. Kiner%a organisasi & struktur2. perasi & sum!er da"a

∼ 'u%uan pemasaran

∼ trategi pemasaran

∼ istem inormasi

∼ istem perencanaan

∼ istem pengendalian

∼ Eisiensi ungsional

∼ Eisiensi antar ungsional

∼ Analisis kemampu-la!a-an

∼ Analisis eekti*itas !ia"a

Audit +ana%emen


11/23

Ruang &ingkup dan FrekuensiAudit Pemasaran

4re%uen! au$!t yangeharunya $!la%u%an$!pengaruh! #leh *e*erapa

(a%t#r :1& S!(at uaha

2& T!ng%at peru*ahan l!ng%ungan

3& S!%lu perencanaan


12/23

Petun'u% yang 5a'ar *ag!#rgan!a! $alam mela%u%an au$!t :

1& pa$a a5al et!ap !%luperencanaan utama la%u%anau$!t penuh

2& %emu$!an $!%urang!!nten!tanya

3& elan'utnya la%u%an au$!t le*!h

er!ng pa$a et!ap area %huuatau area pent!ng apa*!la%#n$!! telah *eru*ah&


13/23

6alam *anya% peruahaan*arang %#numen yangter%emu%a" pen$e%atan au$!t

$!la%u%an etahun e%al! #lehmana'er l!n! peruahaan $alamarea tanggung-'a5a* mere%a

en$!r!&


14/23

&angka$'langka$ audit(menurut )ras$of :

1& A%t!,!ta pra au$!t

2& Pengumpulan !n(#rma! pa$aarea yg mempengaruh! %!ner'a

pemaaran #rgan!a!&3& Anal!! !n(#rma!

7& 4#rmula! $ar! re%#men$a!

8& Pengem*angan $ar! pr#gram!mplementa!


15/23

ang%ah + lang%ah au$!tmenurut ann#n :

1& Men$e.n!%an paar

2& Menentu%an $!(eren!al %!ner'a

3& Menentu%an per*e$aan $alam

pr#gram %#mpet!t!(

7& Mem*uat r!5ayat trateg!pea!ng

8& Menentu%an tru%turperencanaan trateg!c


16/23

Menelaa$ Efekti*itasPemasaran:

E(e%t!.ta pemaaran a$alahmenentu%an *aga!mana #rgan!a!meree%! 8 %ara%ter!t!%)atr!*ututama $ar! uatu #r!enta! pemaaran"ya!tu :

1& 4ala(ah yang *er#r!enta! pelanggan

2& ;rgan!a! pemaaran yang$!!ntegra!%an

3& n(#rma! pemaaran yang cu%up

7& ;r!enta! trateg!c

8& E.!en! #pera!#nal


17/23

1& 4ala(ah yang *er#r!enta!pelanggan

1& /aga!mana mana'emen menya$ar!%e*utuhan meng#rgan!a! peruahaanuntu% memua%an perm!ntaan paar%huu<

2& /aga!mana pr#gram pemaaran $!eua!%an$engan %e*utuhan $ar! egmen paar yang*er*e$a<

3& Apa%ah mana'emen menga$#p! uatu

pen$e%atan !tem terha$ap perencanaan"$engan penyaluran yang $!*er!%an terha$aphu*ungan antara l!ng%ungan" pema#%"

aluran $!tr!*u!" pelanggan" $an pea!ng<


18/23

2& ;rgan!a! pemaaran yang$!!ntegra!%an

1& /aga!mana mana'emen en!#r*eruaha mengen$al!%an $anmeng!ntegra!%an (ung!

pemaaran utama<2& Ter$apat um*er hu*ungan apa

antara mana'emen pemaaran"

$engan !t*ang" %euangan"pr#$u%!" $an (ung!manu(a%tur!ng<

3& /aga!mana *a!%nya pr#$u% *aru


19/23

3& n(#rma! pemaaran yangcu%up

1& /aga!mana er!ngnya peruahaanmela%u%an tu$! r!et paar mengena!pelanggan" aluran $!tr!*u! $an pea!ng<

2& /aga!mana %ea$aran mana'emen

mengena! p#ten!al pen'ualan $an%emampula*aan $ar! egmen paar"pelanggan" $aerah" pr#$u% $an u%uranpeanan yang *er*e$a<

3& Uaha apa yang $!la%u%an untu% mengu%ure(e%t!,!ta *!aya $ar! t!ng%at $an t!pe yang*er*e$a $ar! pengeluran pemaaaran<


20/23

7& ;r!enta! trateg!c

1& /aga!mana pr#e perencanaanpemaaran $!(#rmula!<

2& Apa yang merupa%an mutu

pem!%!ran yang men$aar!trateg! pemaaran e%arang<

3& /aga!mana mana'emen terl!*at

$alam pem!%!ran %#nt!gen! $anperencanaan<


21/23

8& E.!en! #pera!#nal

1& /aga!mana *a!%nya pem!%!ranmana'emen en!#r ata pemaaran

yang $!%#mun!%a!%an $an$!!mplementa!%an %e *a5ah l!n!<

2& Apa%ah mana'emen pemaaranmela%u%an uatu pe%er'aan yang e(e%t!($engan um*er $aya yang tere$!a<

3& Apa%ah mana'emen menanggap! ecaracepat $an e(e%t!( terha$apper%em*angan yang t!$a% $!harap%an$! paar<


22/23

Kara%ter!t!% $ar! au$!t yangE(e%t!( :

1& K#mprehen!( ) menyeluruh

2& S!temat!

3& n$epen$en

7& /er%ala


23/23

K#mp#nen Au$!t :

1& Au$!t l!ng%ungan pemaaran

2& Au$!t trateg! pemaaran

3& Au$!t #rgan!a! pemaaran

7& Au$!t !tem pemaaran

8& Au$!t pr#$u%t!,!ta pemaaran

=& Au$!t (ung! pemaaran

Bahan Audit Manajemen Pemasaran

Documents

Transcript of Bahan Audit Manajemen Pemasaran