BAGIAN 3 PRILAKU ORGANISASI

Pemahaman Perilaku Organisasi

Organisasi dalam pengertian statis adalah sekelompok orang yang bekerja bersama-sama, antar orang-orang dan alat dll secara serasi dan terus menerus untuk mencapai tujuan tertentu. Organisasi dalam arti dinamis adalah suatu proses penetapan dan pembgian pekerjaan yang akan dilakukan, pembatasan tugas atau tanggung jawab dan wewenang dan penetapan hubungan antara unsur organisasi sehingga memungkinkan orang dapat bekerja bersama seefektip mungkin untuk pencapaian tujuan, secara singkat organisasi adalah suatu perbuatan diferensiasi tugas-tugas. The organization function of the manager involve the determination and enumeration of activities required to achieve the obvjective of the entreprise, the grouping of these activities, the assignment of such group of activition to a department headed by manager and the delegation of authority carry them out ( Koontz & O Donnel, 1984)

Perilaku Manusia adalah suatu fungsi dari interaksi antara individu dengan lingkungannya. Individu membawa kedalam tatanan lingkungannya kemampuan, kepercayaan pribadi, pengharapan, kebutuhan dan pengalaman masa lalu. Sebaliknya lingkungan mempunyai karakteriktis tersendiri yang mempengaruhi individu. Itu berarti bahwa antara individu dengan lingkungannya menentukan perilaku keduanya secara langsung.

Organizational Behavior is a field of study that investigates the impact that individuals, groups, and structure have an behavior within organizations for the purpose of applying such knowledge toward improving an organizations effectiveness (Robbins Stephen P.,1998:7)

PENDEKATAN PRILAKU ORGANISASIUntuk memahami perilaku manusia yang berinteraksi dengan lingkungan dengan melalui tiga pendekatan1. Pendekatan Kognitif2. Pendekatan Reinforcement3. Pendekatan Psikomatis

Pendekatan Kognitif meliputii kegiatan mental yang sadar seperti berfikir, memahami dan kegiatan konsepsi mental seperti misalnya sikap, kepercayaan dan pengharapan yang kesemuanya itu merupakan faktor penentu dalam berperilaku.Pendekatan Reinforcement, menekankan pada peranan lingkungan pada perilaku manusia, lingkungan sebagai sumber stimuli dan manusia melakukan respon.Pendekatan Psikomatis, menunjukan bahwa perilaku manusia ditentukan oleh kepribadiannya

Jenis-jenis Organisasi Organisasi Fungsional Organisasi Unit Bisnis Organisasi Matriks

Organisasi FungsionalOrganisasi fungsional dibentuk dengan alasan perlunya seorang manajer yang mempunyai pengetahuan khusus untuk mengambil keputusan yang berkaitan dengan fungsi spesifikKeuntungan dari struktur fungsional adalah efisiensiKelemahan struktur fungsional tidak memadai untuk perusahaan dengan produk dan pasar beragammenciptakan sekat-sekat bagi setiap fungsi

Organisasi Unit BisnisBentuk organisasi unit bisnis dirancang untuk memecahkan masalah yang terdapat pada struktur fungsionalKeuntungan dari organisasi unit bisnis :berfungsi sebagai tempat pelatihan bagi manajemen secara umumunit bisnis sangat dekat dengan pasar bagi produknya daripada kantor pusat Kerugian dari unit bisnis :terjadi konflik antara personel unit bisnis dengan staf di kantor pusatkemungkinan masing-masing unit bisnis menduplikasi sejumlah pekerjaan yang dilakukan kantor pusat

Faktor Informal yang Berpengaruh pada Pencapaian Keselarasan TujuanFaktor-faktor Eksternal meliputi norma-norma tentang perilaku yang diharapkan, sikap (etos kerja)Faktor-faktor InternalBudaya Gaya ManajemenOrganisasi InformalPersepsi dan Komunikasi

Sistem Pengendalian yang Bersifat FormalAturan-aturan seperangkat tulisan yang memuat semua jenis instruksi dan pengendalianBeberapa tipe aturan :Pengendalian FisikManual-manualPengamanan SistemSistem Pengendalian Tugas

Proses Pengendalian secara FormalTujuan dan StrategiPerencanaan StrategisAnggaranKinerja Pusat Tanggung JawabLaporan Aktual vs RencanaApakah Kinerja Memuaskan ?PeraturanInformasi LainnyaYaTidakUmpan balikRevisiRevisiTindakan koreksiKomunikasiPenghargaanPengukuran

POSISI CONTROLLEROrang yang bertanggung jawab merancang dan mengoperasikan sistem pengendalian manajemen dianggap sebagai seorang controller, biasanya jabatan ini dipegang oleh :Chief Financial Officer (CFO), Chief AccountantsChief Excekutive Officer (CFO),

fungsi-fungsi ControllerController biasanya menjalankan fungsi-fungsi sebagai berikut : Merancang dan mengoperasikan informasi serta sistem pengendalianMenyiapkan pernyataan keuangan dan LK kepada StakeholderMenyiapkan dan menganalisis laporan kinerja, dan menginterpretasikan untuk para manajer, menganalisis program dan proposal anggaran Melakukan supervisi audit internal dan mencatat prosedur pengendalian, serta menjalankan audit operasionalMengembangkan personel dan berpartisipasi dalam pendidikan personel manajemen

Controller Unit Bisnis Garis putus-putusGaris Penuh

ControllerPerusahaanManajer Unit BisnisController Unit BisnisControllerPerusahaanControllerUnit BisnisController unit bisnis memberi laporan secara langsung kepada controller perusahaan yang juga merupakan atasan merekaController unit bisnis memberi laporan kepada manajer unit bisnis yang merupakan atasan langsung controller