Bab IVTeknik Mendengar Efektif

Pengertian Mendengar Aktif adalah usaha untuk memperoleh pengertian dengan mempergunakan indera pendengaran dan kemampuan berpikir untuk menginterpretasikan berita atau pesan yang diterima, baik secara lisan maupun tulisan.

Tahap-tahap Mendengar

1. Hearing2. Attention3. Understanding4. Remembering

Faktor-Faktor Pendengar Efektif

1. Verbal Ability and Vocabulary2. Note Taking3. Motivation4. Organisational Ability5. Enviroment6. Hearing Ability7. Frame of Reference

Manfaat Mendengar Aktif

1. Dapat meningkatkan pengetahuan, karena dengan memahami masalah akan terbuka kemungkinan pemecahan masalah.

2. Mengurangi salah paham.3. Meningkatkan pencapaian tujuan.4. Pendalaman hubungan.

Cara-cara spesifik yang dapat dipraktikkan untuk menjadi pendengar yang baik:

• Jangan tergesa-gesa menilai isi pembicaraan

• Hindari pemberian “bumbu-bumbu” pada isi pembicaraan orang lain

• Beri kesempatan orang lain untuk berbicara• Jangan menghindar dari pembicaraan• Hindari adanya kecurigaan terhadap apa

yang akan dibicarakan orang lain.

• Jangan terlalu memperhatikan sikaf dan penampilan pembicara

• Cobalah mengerti dasar yang digunakan orang untuk berbicara

• Saringlah butir-butir yang paling penting dan mulailah merumuskan tanggapan anda

• Berterima kasihlah kepada lawan bicara Anda dengan tulus

Macam-macam Mendengar

1. Mendengar Isi2. Mendengar Kritis3. Mendengar Empati

Latihan

1. Jelaskan perbedaan antara “mendengar” dan “memahami” dalam komunikasi antarpribadi.

2. Jelaskan beberapa contoh yang menggambarkan bahwa seseorang tidak mendengarkan dengan baik.

3. Jika dalam suatu situasi, orang yang Anda ajak berbicara tidak menyimak Anda. Apa yang dapat Anda lakukan untuk membuat ia menyimak Anda?