BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya...

41
45 BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN Konsep usaha bisnis BAPE Car Wash adalah sebuah bisnis usaha jasa cuci mobil dimana memberikan kepuasan pelanggan yang mencucikan mobilnya dengan apa yang diharapkan oleh konsumen, terlebih dari era modern yang dituntut serba cepat, tepat, efisien dan hemat. Dengan demikian BAPE Car Wash memiliki alat cuci mobil yang tergolong modern dengan menggunakan alat semi otomatis. Alat tersebut meminimalkan waktu proses pencucian mobil pada umumnya, dengan cara pencucian mobil semi otomatis yang dimana menekankan efisien waktu namun tidak luput dari kualitas yang diharapkan oleh konsumen, karena dengan alat semi otomatis dengan menggunakan tekanan air ke segala juru bagian mobil sehingga boardes bawah mobil pun juga akan tersiram serta kotoran yang menempel akan hilang dengan tekanan air tersebut, selain itu memangkasnya waktu menjadi daya tarik bagi konsumen karena dengan alat tersebut sangatlah membantu untuk pencucian mobil. Serta tidak luput dari pekerja yang sudah berpengalaman untuk membersihkan ruang interior mobil dengan baik dan menggunakan mesin vacum cleaner yang terbaru dan termodern dimana kotoran dalam celah sempit pun bisa terangkat dan menjadi bersih dari kotoran dan tidak membuang waktu dan tenaga pekerja. Dari sisi perawatan mobil juga menggunakan shampo khusus untuk eksterior mobil dimana tidak menggunakan shampo yang asal dan jika terkena debu maka tidak mudah untuk cepat kotor kembali. Shampo yang akan digunakan akan didukung dengan mesin penyempot shampo ke seluruh bagaian eksterior mobil konsumen. Dimana pemangkasan waktu brought to you by CORE View metadata, citation and similar papers at core.ac.uk provided by Unika Repository

Transcript of BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya...

Page 1: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

45

BAB IV

HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN

Konsep usaha bisnis BAPE Car Wash adalah sebuah bisnis usaha jasa cuci

mobil dimana memberikan kepuasan pelanggan yang mencucikan mobilnya dengan

apa yang diharapkan oleh konsumen, terlebih dari era modern yang dituntut serba

cepat, tepat, efisien dan hemat. Dengan demikian BAPE Car Wash memiliki alat cuci

mobil yang tergolong modern dengan menggunakan alat semi otomatis. Alat tersebut

meminimalkan waktu proses pencucian mobil pada umumnya, dengan cara pencucian

mobil semi otomatis yang dimana menekankan efisien waktu namun tidak luput dari

kualitas yang diharapkan oleh konsumen, karena dengan alat semi otomatis dengan

menggunakan tekanan air ke segala juru bagian mobil sehingga boardes bawah mobil

pun juga akan tersiram serta kotoran yang menempel akan hilang dengan tekanan air

tersebut, selain itu memangkasnya waktu menjadi daya tarik bagi konsumen karena

dengan alat tersebut sangatlah membantu untuk pencucian mobil. Serta tidak luput

dari pekerja yang sudah berpengalaman untuk membersihkan ruang interior mobil

dengan baik dan menggunakan mesin vacum cleaner yang terbaru dan termodern

dimana kotoran dalam celah sempit pun bisa terangkat dan menjadi bersih dari

kotoran dan tidak membuang waktu dan tenaga pekerja. Dari sisi perawatan mobil

juga menggunakan shampo khusus untuk eksterior mobil dimana tidak menggunakan

shampo yang asal dan jika terkena debu maka tidak mudah untuk cepat kotor

kembali. Shampo yang akan digunakan akan didukung dengan mesin penyempot

shampo ke seluruh bagaian eksterior mobil konsumen. Dimana pemangkasan waktu

brought to you by COREView metadata, citation and similar papers at core.ac.uk

provided by Unika Repository

Page 2: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

46

serta tenaga pekerja juga semakin lebih efisien tanpa merusak bagian mobil tersebut.

Ada beberapa jenis jasa yang ditawarkan oleh BAPE Car Wash yaitu cuci biasa, cuci

doorsmir, cuci doorsmir dan jamur kaca serta cuci jamur kaca. Obat atau zat kimia

yang dipakai merupakan pilihan yang sudah kami uji kualitasnya terlebih untuk

pemilihan bahan baku yang kami tawarkan kepada konsumen.

Fasilitas yang disediakan juga cukup mendukung dimana terdapat ruang

tunggu yang nyaman serta juga menjual aneka ragam makanan serta minuman untuk

memenuhi kebutuhan konsumen yang sedang menunggu mobilnya selesai dari proses

pencucian. BAPE Car Wash menggunakan sistem open to open dimana konsumen

dapat melihat secara langsung proses pencucian mobil tersebut dan dapat melihat

kualitas dari para pekerja dan mesin yang digunakan saat proses pencucian. Desain

yang dirancang senyaman mungkin dimana para pekerja yang mengerjakan proses

pencucian dan para konsumen dapat lebih nyaman. Kebersihan serta kepuasan

konsumen menjadi acuan kunci pada misi usaha ini.

4.1. Gambaran Umum Responden

Tabel 4.1. Distribusi Responden Berdasarkan Umur

Umur Frekuensi %

20-30 12 40,0

31-40 10 33,3

41-50 8 26,7

Total 30 100,0

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

Page 3: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

47

Berdasarkan tabel di atas, umur 30 responden yang mengisi kuesioner terdiri

dari 12 orang (40,0%) 20-30 tahun, 10 orang (33,3%) 31-40 tahun dan 8 orang

(26,7%) 41-50 tahun. Mayoritas responden dalam penelitian ini berumur 20-30 tahun.

Tabel 4.2. Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Frekuensi %

L 14 46,7

P 16 53,3

Total 30 100,0

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

Berdasarkan tabel di atas, jenis kelamin 30 responden yang mengisi kuesioner

terdiri dari 14 orang (46,7%) laki-laki tahun dan 16 orang (53,3%) perempuan.

Mayoritas responden dalam penelitian ini bejenis kelamin perempuan.

Tabel 4.3. Distribusi Responden Berdasarkan Pekerjaan

Pekerjaan Frekuensi %

ibu RT 3 10,0

karyawan swasta 6 20,0

mahasiswa 9 30,0

PNS 4 13,3

taxi online 8 26,7

Total 30 100,0

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

Berdasarkan tabel di atas, pekerjaan 30 responden yang mengisi kuesioner

terdiri dari 3 orang (10,0%) ibu rumah tangga, 6 orang (20,0%) karyawan swasta, 9

orang (30,0%) mahasiswa, 4 orang (13,3%) PNS dan 8 orang (26,7%) taxi online.

Mayoritas responden dalam penelitian ini berpekerjaan mahasiswa.

Page 4: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

48

Tabel 4.4. Distribusi Responden Berdasarkan Frekuensi Per Bulan

Frekuensi / Bulan Frekuensi %

≤ 2 kali 13 43,3

> 2 kali 17 56,7

Total 30 100,0

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

Berdasarkan tabel di atas, frekuensi berkunjung per bulan 30 responden yang

mengisi kuesioner terdiri dari 13 orang (43,3%) ≤ 2 kali dan 17 orang (56,7%) > 2

kali. Mayoritas responden dalam penelitian ini berfrekuensi berkunjung per bulan > 2

kali.

Tabel 4.5. Crosstab Umur dan Frekuensi Per Bulan

Crosstab Frekuensi / Bulan

Total ≤ 2 kali > 2 kali

Umur

20-30 9 3 12

31-40 1 9 10

41-50 3 5 8

Total 13 17 30

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui mengenai jumlah responden yang

dibedakan berdasarkan umur dan frekuensi berkunjung per bulan. Diketahui bahwa

mayoritas responden dalam penelitian ini berumur 20-30 tahun / 31-40 tahun dengan

frekuensi berkunjung ≤ 2 kali (30%) / > 2kali (30%).

Tabel 4.6. Crosstab Jenis Kelamin dan Frekuensi Per Bulan

Crosstab Frekuensi / Bulan

Total ≤ 2 kali > 2 kali

Jenis

Kelamin

L 5 9 14

P 8 8 16

Total 13 17 30

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

Page 5: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

49

Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui mengenai jumlah responden yang

dibedakan berdasarkan jenis kelamin dan frekuensi berkunjung per bulan. Diketahui

bahwa mayoritas responden dalam penelitian ini berjenis kelamin laki-laki tahun

dengan frekuensi berkunjung > 2 kali (30%).

Tabel 4.7. Crosstab Pekerjaan dan Frekuensi Per Bulan

Crosstab Frekuensi / Bulan

Total ≤ 2 kali > 2 kali

Pekerjaan

ibu RT 0 3 3

karyawan

swasta 0 6 6

mahasiswa 9 0 9

PNS 4 0 4

taxi online 0 8 8

Total 13 17 30

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui mengenai jumlah responden yang

dibedakan berdasarkan pekerjaan dan frekuensi berkunjung per bulan. Diketahui

bahwa mayoritas responden dalam penelitian ini berpekerjaan mahasiswa dengan

frekuensi berkunjung ≤ 2 kali (30%).

4.2. Tanggapan Responden

Data yang merupakan hasil jawaban kuesioner yang bersifat skoring harus

diolah terlebih dahulu melalui teknik rentang skala penelitian. Perhitungan rentang

skala untuk menentukan kategori adalah (Sugiyono, 2013).

itemjawaban kategorijumlah

terendahnilaitertingginilaiSkala Rentang

22

4

2

15RS

Page 6: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

50

Pembagian rentang skala yang ada adalah sebagai berikut.

1. Rentang skala rendah: 1,00-3,00

2. Rentang skala tinggi: 3,01-5,00

Tabel 4.8. Tanggapan Responden atas Kehandalan (Reability)

No Keterangan SS

(5) S

( 4) N (3)

TS

(2) STS

(1) Jumlah

Skor

Rata-

Rata Skor

Kategori F S F S F S F S F S

1

Karyawan

carwash tempat

anda mencuci

mobil memiliki

kemampuan

dalam mencuci

mobil

5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi

2

Karyawan

carwash cekatan

menangani

kebutuhan

konsumen

10 50 7 28 8 24 5 10 0 112 3,73 Tinggi

3

Keakuratan

perhitungan

administrasi oleh

kasir carwash

pada saat anda

membayar

10 50 7 28 10 30 3 6 0 114 3,80 Tinggi

4

Carwash

memberikan

perhatian serius

pada anda ketika

tempat penuh

8 40 13 52 7 21 2 4 0 117 3,90 Tinggi

Rata- rata skor 3,77 Tinggi

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

Berdasarkan tabel di atas, terlihat bahwa kehandalan (reability) yang

dirasakan responden Rian Car Wash dan Dewa Car Wash dalam penelitian ini tinggi

dengan rata-rata skor 3,77. Hal ini berarti karyawan carwash memiliki kemampuan

dalam mencuci mobil, karyawan carwash cekatan menangani kebutuhan konsumen,

Page 7: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

51

keakuratan perhitungan administrasi oleh kasir carwash pada saat membayar serta

carwash memberikan perhatian serius ketika tempat penuh.

Tabel 4.9. Tanggapan Responden atas Daya Tanggap (Responsiveness)

No Keterangan SS

(5) S

( 4) N (3)

TS

(2) STS

(1) Jumlah

Skor

Rata-

Rata Skor

Kategori F S F S F S F S F S

1

Saya tidak

terlalu lama

mengantri dalam

pencucian mobil

5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi

2

Saya tidak

terlalu lama

menunggu

proses pencucian

mobil

8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70 Tinggi

3

Karyawan

carwash tidak

membiarkan

berdiri lama

ketika tempat

carwash penuh

2 10 8 32 16 48 4 8 0 98 3,27 Tinggi

4

Ketika anda

membutuhkan

sesuatu

karyawan

carwash

memiliki waktu

luang untuk

membantu anda

3 15 13 52 10 30 4 8 0 105 3,50 Tinggi

Rata- rata skor 3,53 Tinggi

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

Berdasarkan tabel di atas, terlihat bahwa daya tanggap (responsiveness) yang

dirasakan responden Rian Car Wash dan Dewa Car Wash dalam penelitian ini tinggi

dengan rata-rata skor 3,53. Hal ini berarti konsumen tidak terlalu lama mengantri

dalam pencucian mobil, konsumen tidak terlalu lama menunggu proses pencucian

mobil, karyawan carwash tidak membiarkan berdiri lama ketika tempat carwash

Page 8: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

52

penuh serta ketika konsumen membutuhkan sesuatu karyawan carwash memiliki

waktu luang untuk membantu.

Tabel 4.10. Tanggapan Responden atas Jaminan (Assurance)

No Keterangan SS (5) S ( 4)

N (3)

TS (2) STS

(1) Jumlah Skor

Rata-

Rata Skor

Kategori F S F S F S F S F S

1

Karyawan

carwash

memiliki

pengetahuan

tentang standar

pencucian mobil

10 50 4 16 13 39 3 6 0 111 3,70 Tinggi

2

Carwash selalu

memberikan

pelayanan sesuai

standar atau

lebih dar standar

7 35 8 32 11 33 4 8 0 108 3,60 Tinggi

3

Pelayanan

carwash selalu

sama setiap kali

anda berkunjung

2 10 10 40 15 45 3 6 0 101 3,37 Tinggi

4

Anda merasa

aman dan

nyaman saat

berada di

carwash

8 40 12 48 7 21 3 6 0 115 3,83 Tinggi

5

Karyawan

carwash selalu

bersikap sopan

dan sabar

kepada anda

6 30 10 40 9 27 5 10 0 107 3,57 Tinggi

Rata- rata skor 3,61 Tinggi

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

Berdasarkan tabel di atas, terlihat bahwa jaminan (assurance) yang dirasakan

responden Rian Car Wash dan Dewa Car Wash dalam penelitian ini tinggi dengan

rata-rata skor 3,61. Hal ini berarti karyawan carwash memiliki pengetahuan tentang

standar pencucian mobil, carwash selalu memberikan pelayanan sesuai standar atau

lebih dar standar, pelayanan carwash selalu sama setiap kali konsumen berkunjung,

Page 9: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

53

konsumen merasa aman dan nyaman saat berada di carwash serta karyawan carwash

selalu bersikap sopan dan sabar.

Tabel 4.11. Tanggapan Responden atas Empati (Empathy)

No Keterangan SS

(5) S

(4) N (3)

TS

(2) STS

(1) Jumlah

Skor

Rata-

Rata Skor

Kategori F S F S F S F S F S

1

Karyawan

carwash

memberikan

perhatian

individual

kepada anda

8 40 12 48 6 18 3 6 1 1 113 3,77 Tinggi

2

Karyawan

carwash

memiliki

kesungguhan

dalam merespon

permintaan

4 20 10 40 7 21 9 18 0 99 3,30 Tinggi

3

Karyawan

carwash

memberikan

pelayanan yang

sama tanpa

memandang

status sosial

8 40 9 36 11 33 2 4 0 113 3,77 Tinggi

4

Carwash

memiliki jam

buka yang sesuai

dengan

keinginan anda

2 10 22 88 3 9 3 6 0 113 3,77 Tinggi

Rata- rata skor 3,65 Tinggi

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

Berdasarkan tabel di atas, terlihat bahwa empati (empathy) yang dirasakan

responden Rian Car Wash dan Dewa Car Wash dalam penelitian ini tinggi dengan

rata-rata skor 3,65. Hal ini berarti karyawan carwash memberikan perhatian

individual, karyawan carwash memiliki kesungguhan dalam merespon permintaan,

Page 10: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

54

karyawan carwash memberikan pelayanan yang sama tanpa memandang status sosial

serta carwash memiliki jam buka yang sesuai dengan keinginan.

Tabel 4.12. Tanggapan Responden atas Bukti Fisik (Tangibles)

No Keterangan SS

(5) S

(4) N (3)

TS

(2) STS

(1) Jumlah

Skor

Rata-

Rata Skor

Kategori F S F S F S F S F S

1 Carwash memiliki

tempat yang

nyaman

2 10 22 88 3 9 3 6 0 0 113 3,77 Tinggi

2 Lokasi carwash

mudah ditemukan

21 105 1 4 6 18 2 4 0 131 4,37 Tinggi

3

Ruang tunggu

carwash memiliki

dekorasi yang

menarik

8 40 11 44 5 15 6 12 0 111 3,70 Tinggi

4

Fasilitas

terlengkap yang

disediakan

carwash (kursi,

meja, dll) bersih

dan keadaan baik

3 15 10 40 8 24 6 12 3 3 94 3,13 Tinggi

5

Karyawan

carwash

berpenampilan

bersih dan rapi

6 30 8 32 13 39 3 6 0 107 3,57 Tinggi

6

Peralatan standar

carwash dengan

keadaan baik dan

lengkap

9 45 7 28 7 21 7 14 0 108 3,60 Tinggi

Rata- rata skor 3,69 Tinggi

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

Berdasarkan tabel di atas, terlihat bahwa bukti fisik (tangibles) yang dirasakan

responden Rian Car Wash dan Dewa Car Wash dalam penelitian ini tinggi dengan

rata-rata skor 3,69. Hal ini berarti carwash memiliki tempat yang nyaman, lokasi

carwash mudah ditemukan, ruang tunggu carwash memiliki dekorasi yang menarik,

fasilitas terlengkap yang disediakan carwash (kursi, meja, dll) bersih dan keadaan

Page 11: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

55

baik, karyawan carwash berpenampilan bersih dan rapi serta peralatan standar

carwash dengan keadaan baik dan lengkap.

Tabel 4.13. Tanggapan Responden atas Kepuasan Konsumen

No Keterangan SS

(5) S

(4) N (3)

TS

(2) STS

(1) Jumlah

Skor

Rata-

Rata Skor

Kategori F S F S F S F S F S

1

Saya puas

dengan

pelayanan yang

cepat dan tepat

diberikan

carwash

3 15 16 64 7 21 4 8 0 0 108 3,60 Tinggi

2

Saya merasa

puas dengan

kemampuan

yang dimiliki

karyawan

carwash dalam

memenuhi

kebutuhan

4 20 12 48 12 36 2 4 0 108 3,60 Tinggi

3

Saya merasa

puas dengan

kesopanan yang

dimiliki

karyawan

carwash

7 35 13 52 7 21 3 6 0 114 3,80 Tinggi

4

Saya merasa

puas dengan

keramahan

karyawan

carwash

1 5 14 56 8 24 7 14 0 0 99 3,30 Tinggi

5

Saya puas

dengan fasilitas

(ruang tunggu)

yang disediakan

oleh carwash

dengan keadaan

bersih dan baik

3 15 9 36 10 30 7 14 1 1 96 3,20 Tinggi

6

Saya merasa

puas dengan keamanan,

kenyamanan,

dan kebersihan

7 35 7 28 12 36 4 8 0 107 3,57 Tinggi

Page 12: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

56

No Keterangan SS

(5) S

(4) N (3)

TS

(2) STS

(1) Jumlah

Skor

Rata-

Rata Skor

Kategori F S F S F S F S F S

carwash

7

Saya merasa

puas dengan

hasil pelayanan

yang diberikan

carwash

6 30 13 52 5 15 6 12 0 109 3,63 Tinggi

Rata- rata skor 3,53 Tinggi

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

Berdasarkan tabel di atas, terlihat bahwa kepuasan konsumen yang dirasakan

responden Rian Car Wash dan Dewa Car Wash dalam penelitian ini tinggi dengan

rata-rata skor 3,53. Hal ini berarti konsumen puas dengan pelayanan yang cepat dan

tepat, kemampuan, kesopanan, keramahan, fasilitas (ruang tunggu), keamanan,

kenyamanan, dan kebersihan serta hasil pelayanan carwash.

Berdasarkan penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa walaupun Rian Car

Wash dan Dewa Car Wash rata-rata mendapat jawaban responden tinggi, namun

konsumen daerah Semarang Timur tetap membutuhkan car wash yang praktis dan

cepat dengan harga yang terjangkau.

Page 13: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

57

4.3. Aspek Pemasaran

Aspek dimana untuk mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dan

sosial dengan cara menentukan aspek pemasaran pada BAPE Car Wash.

1. Segmenting merupakan kelompok pelanggan yang memiliki kebutuhan dan

keinginan yang serupa dalam pendirian BAPE Car Wash yaitu berdasarkan

segmentasi geografis (seluruh masyarakat yang tinggal diseluruh wilayah

Kota Semarang), segmentasi demografis (seluruh masyarakat usia remaja

hngga dewasa serta seluruh jenis kelamin), dan segmentasi psikografis

(seluruh masyarakat pecinta otomotif).

2. Targeting adalah suatu tindakan untuk memilih, menyeleksi, dan menjangkau

pasar untuk menentukan segmen yang akan dimasuki. Target pasar dalam

usaha ini adalah seluruh masyarakat pengguna roda empat yang dimana

adalah peluang menjadi konsumen potensial.

3. Positioning adalah tindakan untuk merancang citra perusahaan agar

mendapatkan tempat khusus dalam pikiran konsumen melalui ciri khas dan

BAPE Car Wash yaitu car wash yang menyediakan tempat pencucian modern

yang dimana memenuhi kebutuhan konsumen yang akan mencuci mobil

dengan tempat yang menarik.

4. Bauran pemasaran (Marketing Mix)

a. Product (Produk)

Produk yang ditawarkan oleh BAPE Car Wash yaitu jasa pencucian

mobil, dimana masyarakat tidak perlu ragu karena alat serta tenaga kerja

yang sudah dalam bidang nya dan sudah berpengalaman untuk merawat

Page 14: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

58

mobil yang ingin dibersihkan. Ada empat jasa pencucian di BAPE Car

Wash yaitu cuci biasa, cuci doorsmir, cuci doorsmir + jamur kaca dan cuci

jamur kaca. Selain itu para konsumen tidak perlu khawatir dengan

menunggu atau kelaparan, karena BAPE Car Wash mempunyai ruang

tunggu sendiri di mana menyediakan berbagai makanan sederhana serta

minuman untuk kepuasan pelanggan.

b. Price (Harga)

Harga jasa pencucian mobil yang ditawarkan oleh BAPE Car Wash

kepada konsumen diperoleh dari penghitungan HPP (Harga Pokok

Produksi) dan hasil wawancara kepada pesaing. Khusus untuk penjualan

makanan dan minuman, BAPE Car Wash menyewakan tempat kepada

pihak lain yang menjual makanan dan minuman. Jadi BAPE Car Wash

medapat pendapatan sewa dari menyewakan tempat.

Tabel 4.14. Produk dan Harga yang Ditawarkan

Jenis Jasa Harga

1. Cuci biasa Rp. 30.000

2. Cuci doorsmir Rp. 35.000

3. Cuci doorsmir + jamur kaca Rp. 50.000

4. Cuci jamur kaca Rp. 40.000

5. Indomie Rp. 6.000

6. Telur mata sapi Rp. 2.000

7. Nasi goreng Rp. 10.000

8. Omellete Rp 8.000

9. Kentang goreng Rp. 10.000

10. Teh panas / dingin Rp. 2.000

11. Kopi Rp. 3.000

12. Milk tea Rp. 4.000

13. Lemon tea Rp. 4.000

14. Susu Rp. 4.000

15. Kopi susu Rp. 4.000

16. Air mineral Rp. 5.000

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

Page 15: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

59

c. Place (Tempat)

Berbagai kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk membuat

produknya mudah diperoleh dan tersedia untuk sasaran konsumen (Kotler

& Kevin Lane Keller, 2009). Fungsi distribusi yaitu untuk memastikan

ketersediaan barang dan jasa yang dibutuhkan konsumen pada waktu dan

tempat yang tepat, saluran distribusi ini saling terkait dengan lainnya

dalam proses penyediaan produk/pelayanan untuk digunakan atau

dikonsumsi. Tempat jasa pencucian mobil didirikan untuk memenuhi

kebutuhan konsumen dalam mencuci mobil dan dapat datang di Jalan

Alteri Soekarno Hatta No. 277 Semarang Timur dimana lokasi dekat

dengan wilayah kampus, perumahan, perkantoran dan sekolah – sekolah

dimana jalan area tersebut sangatlah sering dilewati.

Gambar 4.1. Tempat BAPE Car Wash

Page 16: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

60

Gambar 4.2. Tempat Pesaing BAPE: Rian Car Wash

Gambar 4.3. Tempat Pesaing BAPE: Dewa Car Wash

Page 17: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

61

d. Promotion (Promosi)

Merupakan kegiatan promosi yang dilakukan oleh BAPE Car Wash untuk

lebih memperkenalkan kepada masyarakat melalui berbagai media, yaitu

media cetak (brosur, kartu nama), media sosial (facebook, instagram, path,

line) dengan menjalin hubungan yang baik dengan pelayanan.

Gambar 4.4. Logo BAPE Car Wash

e. People (orang)

Merupakan seluruh yang bekerja di BAPE Car Wash baik di kasir,

petugas pencuci, dan pelayanan dimana seluruh karyawan yang bekerja

harus dapat melayani konsumen dengan baik dan ramah.

f. Process (proses)

Merupakan proses yang dilakukan untuk memenuhi kebutuhan konsumen

sesuai dengan prosedur yang dibuat dan ditetapkan, dar konsumen yang

Page 18: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

62

memilih jenis jasa apa saja yang dipilih serta konsumen memilih makanan

dan minuman lalu membayar ke kasir.

g. Physical Evidence (Bukti Fisik)

Bukti fisik yang ditawarkan BAPE Car Wash seperti tempat minimalis

modern dimana ruang yang semi indoor untuk menunjang konsumen agar

tetap nyaman serta dapat melihat proses pencucian tersebut.

5. Permintaan dan penawaran

Permintaan menjelaskan bagaimana minat masyarakat dalam pendirian BAPE

Car Wash sedangkan penawaran menjelaskan banyaknya yang di tawarkan

oleh pesaing lain kepada konsumen.

6. Biaya pemasaran

Tahun pertama Bape car wash mengalokasikan dana sebesar Rp600.000 untuk

biaya pemasaran berupa brosur. Dengan Rp600.000 dapat menghasilkan 6 rim

(3.000 lembar) brosur berwarna atraktif yang siap bagi selama setahun. Dana

yang ada memang tidak terlalu besar tetapi sangat efektif hanya untuk

pembagian brosur di tempat-tempat yang benar-benar strategis.

Tabel 4.15. Biaya Pemasaran 5 Tahun

Biaya Pemasaran 2019 2020 2021 2022 2023

6 rim (3.000 lembar) brosur

berwarna atraktif yang siap

bagi selama setahun

@100.000/rim

600,000 617,280 635,058 653,347 672,164

*Kenaikan tiap tahun sebesar 2,88%

(https://www.bi.go.id/id/moneter/inflasi/data/Default.aspx)

Sumber: Data sekunder yang diolah (2018)

Page 19: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

63

4.3. Aspek Operasi / Produksi

Aspek yang menjelaskan mengenai proses pengelolaan usaha dan kebutuhan

yang diperlukan.

1. Lokasi usaha, adalah lokasi usaha yang didirikan oleh BAPE Car Wash

dimana lokasi yang dipilih di Jalan Alteri Soekarno Hatta No. 277 kota

Semarang, dimana lokasi tersebut strategis karena berada di dekat wilayah

kampus, kantor, sekolah dan perumahan yang sering dilewat banyak orang

2. Volume operasi, merupakan prediksi permintaan konsumen sehingga tidak

kelebihan atau kekurangan kapasitas bahan baku car wash.

Tabel 4.16. Volume Operasi 5 Tahun

Volume Operasi 2019 2020 2021 2022 2023

Unit cuci biasa (20%) 2,160 2,222 2,286 2,352 2,420

Unit cuci doorsmir (30%) 3,240 3,333 3,429 3,528 3,630

Unit cuci doorsmir + jamur kaca (50%) 5,400 5,556 5,716 5,880 6,049

Total volume operasi 10,800 11,111 11,431 11,760 12,099

*Dari survei data permintaan pesaing, rata-rata konsumen 30 mobil / hari dengan

perincian cuci biasa (20%), cuci doorsmir (30%) dan cuci doorsmir + jamur kaca

(50%)

*Cuci biasa tahun 2019 sebanyak 2.160 didapat dari 20%*30*360

*Cuci doorsmir tahun 2019 sebanyak 3.240 didapat dari 30%*30*360

*Cuci doorsmir + jamur kaca tahun 2019 sebanyak 5.400 didapat dari 50%*30*360

*Kenaikan tiap tahun sebesar 2,88%

(https://www.bi.go.id/id/moneter/inflasi/data/Default.aspx)

Sumber: Data sekunder yang diolah (2018)

Page 20: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

64

3. Mesin dan Peralatan merupakan mesin dan peralatan yang mendukung

jalannya proses produksi dimana mesin tersebut sangatlah dibutuhkan.

Tabel 4.17. Biaya Penyusutan / Tahun

Aset Tetap Unit UE /

Th @ Total

Bi. Peny /

Th

Hydrolis 3 10 17,000,000 51,000,000 5,100,000

Kompresor angin 3 10 5,600,000 16,800,000 1,680,000

Mesin cuci semi

otomatis 1 10 145,000,000 145,000,000 14,500,000

Mesin cuci mobil 3 10 2,200,000 6,600,000 660,000

Vacum cleaner 3 10 600,000 1,800,000 180,000

Total 221,200,000 22,120,000

Sumber: Data sekunder yang diolah (2018)

Tabel 4.18. Perincian Aset Tetap

No. Nama Foto Harga

1. Hydrolis

Rp. 17.000.000

2. Kompresor angin

Rp. 5.600.000

3. Mesin cuci semi

otomatis

Rp. 145.000.000

4. Mesin cuci mobil

Rp. 2.200.000

Page 21: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

65

No. Nama Foto Harga

5. Vacum cleaner

Rp. 600.000

Sumber: Data sekunder yang diolah (2018)

4. Biaya bahan penolong merupakan bahan yang dibutuhkan untuk proses

pencucian mobil.

Tabel 4.20. Perincian Biaya Bahan Penolong

No. Nama Foto Harga

1. Kuas

Rp. 6.000

2. Kanebo

Rp. 20.000

3. Sponge

Rp. 10.000

4. Sikat

Rp. 15.000

Page 22: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

66

No. Nama Foto Harga

5. Silicone ban

Rp. 25.000

6. Zat jamur kaca

Rp. 38.000

7. Sabun cuci mobil

Rp. 30.000

Sumber: Data sekunder yang diolah (2018)

Tabel 4.21. Total Biaya Bahan Penolong

Biaya Bahan Penolong Unit @ Total

Kuas 5 6,000 30,000

Kanebo 5 20,000 100,000

Sponge 5 10,000 50,000

Sikat 5 15,000 75,000

Silicone ban 3 25,000 75,000

Zat jamur kaca 3 38,000 114,000

Sabun cuci mobil 3 30,000 90,000

Total 534,000

Sumber: Data sekunder yang diolah (2018)

Tabel 4.22. Biaya Bahan Penolong 5 Tahun

2019 2020 2021 2022 2023

534,000 549,379 565,201 581,479 598,226

*Kenaikan tiap tahun sebesar 2,88%

(https://www.bi.go.id/id/moneter/inflasi/data/Default.aspx)

Sumber: Data sekunder yang diolah (2018)

Page 23: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

67

5. Tenaga Kerja adalah 5 orang karyawan yang bekerja di BAPE Car Wash

dengan gaji sesuai dengan surat keputusan tentang UMK 2018 Rp 2.350.000

dengan THR sebesar 1x gaji.

Tabel 4.23. Biaya Tenaga Kerja Langsung 5 Tahun

Volume Operasi 2019 2020 2021 2022 2023

Biaya gaji karyawan (5 orang) 152,750,000 157,149,200 161,675,097 166,331,340 171,121,682

Biaya gaji pemimpin 102,648,000 107,311,670 110,720,775 114,228,061 117,836,357

Total biaya tenaga kerja langsung 255,398,000 264,460,870 272,395,871 280,559,401 288,958,039

*Biaya gaji karyawan sesuai dengan UMK Semarang 2.350.000 x 5 orang karyawan

x 13 (12 bulan plus 1x THR) = 152.750.000 sesuai dengan surat keputusan tentang

UMK 2018

* Biaya gaji pemimpin berdasarkan besarnya laba yang diperoleh, yaitu sebesar 50%

dari laba bersih

* Kenaikan tiap tahun sebesar 11,73% berdasarkan perhitungan rata-rata kenaikan

UMK Semarang selama 2015-2018 berikut.

Tahun 2015 2016 2017 2018 Rata-Rata

UMK Semarang 1,685,000 1,909,000 2,125,000 2,350,000

Kenaikan (%) 13.29% 11.31% 10.59% 11.73%

Sumber: Data sekunder yang diolah (2018)

6. Tata Letak (Layout), merupakan tata letak dari BAPE Car Wash

Page 24: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

68

Gambar 4.5. Layout BAPE Car Wash

7. Harga Pokok Produksi (HPP), adalah perhitungan harga produksi per unit

yang meliputi Biaya Tenaga Kerja Langsung (BTKL), dan Biaya Overhead

Pabrik (BOP) yang terjadi dalam perusahaan.

Tabel 4.24. Biaya Overhead Langsung 5 Tahun

Biaya Overhead 2019 2020 2021 2022 2023

Biaya bahan penolong 534,000 549,379 565,201 581,479 598,226

Biaya listrik 7,200,000 7,407,360 7,620,692 7,840,168 8,065,965

Biaya pemeliharaan

mesin 24,000,000 24,691,200 25,402,307 26,133,893 26,886,549

Biaya penyusutan aset

tetap 22,120,000 22,120,000 22,120,000 22,120,000 22,120,000

Biaya sewa tempat 45,000,000 46,296,000 47,629,325 49,001,049 50,412,280

Biaya SIUP, TDP, izin

tempat usaha, izin

gangguan, izin

AMDAL

2,700,000 - - - -

Total biaya overhead 101,554,000 101,063,939 103,337,525 105,676,589 108,083,019

*Biaya listrik Rp 600.000 / bulan x 12 bulan = 7.200.000

*Biaya pemeliharaan mesin Rp 2.000.000 / bulan x 12 bulan = 24.000.000

*Biaya sewa tempat Rp 45.000.000 / tahun

Page 25: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

69

*Biaya SIUP, TDP, izin tempat usaha, izin gangguan, izin AMDAL dibayar sekali di

depan sebesar 2.700.000 (http://setkab.go.id/paket-kebijakan-xii-presiden-jokowi-

urus-ho-siup-tdk-selesai-sehari-amdal-satu-saja/)

*Kenaikan tiap tahun sebesar 2,88%

(https://www.bi.go.id/id/moneter/inflasi/data/Default.aspx)

Sumber: Data sekunder yang diolah (2018)

Tabel 4.25. HPP 5 Tahun

HPP 2019 2020 2021 2022 2023

Total BTKL 152,750,000 157,149,200 161,675,097 166,331,340 171,121,682

Total BOP 101,554,000 101,063,939 103,337,525 105,676,589 108,083,019

Total HPP 254,304,000 258,213,139 265,012,622 272,007,929 279,204,701

Sumber: Data sekunder yang diolah (2018)

Page 26: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

70

4.4. Aspek SDM

Memiliki fungsi yang menarik, mengembangkan dan mempertahankan para

karyawan handal dalam menjalankan aktivitas yang diperlukan untuk memenuhi

sasaran organisasional.

1. Struktur Organisasi

Merupakan susunan dan hubungan antara bagian dan posisi di perusahaan.

Gambar 4.6. Struktur Organisasi

2. Perencanaan SDM

Merupakan perencanaan tenaga kerja yang memprediksikan jumlah

karyawan yang dibutuhkan dan menentukan jenis keahlian yang diperlukan

untuk mengembangkan karyawan.

3. Rekrutmen dan seleksi

Rekrutmen merupakan kegiatan untuk mencari calon karyawan baru sesuai

lowongan atau pekerjaan yang tersedia.

4. Job Description dan Job Spesification

Job Description adalah pekerjaan dalam bentuk tertulis mengenai isi dari

suatu pekerjaan yang harus diselesaikan. Job Spesification merupakan syarat

PEMIMPIN

Karyawan Karyawan Karyawan Karyawan Karyawan

Page 27: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

71

yang harus dipenuhi oleh karyawan agar suatu pekerjaan dapat dikerjakan

oleh orang yang tepat, seperti pendidikan, pengalaman, dan ciri kepribadian.

5. Orientasi, pelatihan, dan Evaluasi

Orientasi, merupakan tahapan setelah seleksi yang dilakukan untuk

pengenalan terhadap lingkungan kerja dan sesama rekan kerja. Pelatihan,

merupakan tahapan yang dirancang untuk memperbaiki keahlian dan

memperluas pengetahuan dalam pekerjaan. Evaluasi merupakan metode

pengevaluasian kinerja karyawan dengan membandingkan hasil yang terjadi

di dalam perusahaan dengan yang diharapkan. Setiap kesalahan yang

dilakukan oleh karyawan harus segera diperbaiki agar tidak terulang lagi

kesalahan yang sama dan dapat menyebabkan kerugian.

6. Kompensasi

Merupakan gaji yang diterima oleh karyawan sebagai balasan jasa atau tenaga

atas pekerjaan yang telah mereka lakukan. Biaya gaji karyawan sesuai dengan

UMK Semarang 2.350.000 x 5 orang karyawan x 13 (12 bulan plus 1x THR)

= 152.750.000 sesuai dengan surat keputusan tentang UMK 2018. Sementara

biaya gaji pemimpin berdasarkan besarnya laba yang diperoleh, yaitu sebesar

50% dari laba bersih. Wajib pajak baik badan maupun orang pribadi yang

memiliki penghasilan dari usaha dengan peredaran brutto ( omzet ) dalam satu

tahun pajak tidak melebihi Rp 4,8 miliyar sesuai PP no. 46 tahun 2013 jo.

PMK 107/PMK.011/2013 dikenakan pajak dengan tarif sebesar 1% bersifat

final dari dasar pengenaan pajak (DPP).

Page 28: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

72

4.5. Aspek Keuangan

Tabel 4.26. Estimasi Pendapatan

BAPE Car Wash

31 Desember

Estimasi Pendapatan

TAHUN

2019 2020 2021 2022 2023

Unit cuci biasa (20%) 2,160 2,222 2,286 2,352 2,420

Tarif/mobil cuci biasa 30,000 30,000 30,000 30,000 30,000

Pendapatan cuci biasa 64,800,000 66,666,240 68,586,228 70,561,511 72,593,683

Unit cuci doorsmir (30%) 3,240 3,333 3,429 3,528 3,630

Tarif/mobil cuci doorsmir 35,000 35,000 35,000 35,000 35,000

Pendapatan cuci doorsmir 113,400,000 116,665,920 120,025,898 123,482,644 127,038,945

Unit cuci doorsmir + jamur kaca (50%) 5,400 5,556 5,716 5,880 6,049

Tarif/mobil cuci doorsmir + jamur

kaca 50,000 50,000 50,000 50,000 50,000

Pendapatan cuci doorsmir + jamur

kaca 270,000,000 277,776,000 285,775,949 294,006,296 302,473,677

Pendapatan sewa tempat kantin 12,000,000 12,345,600 12,701,153 13,066,946 13,443,275

Total Pendapatan Pendapatan 460,200,000 473,453,760 487,089,228 501,117,398 515,549,579

Dari survei data permintaan pesaing, rata-rata konsumen 30 mobil / hari dengan perincian cuci biasa (20%), cuci doorsmir (30%) dan

cuci doorsmir + jamur kaca (50%)

Cuci biasa tahun 2019 sebanyak 2.160 didapat dari 20%*30*360

Cuci doorsmir tahun 2019 sebanyak 3.240 didapat dari 30%*30*360

Cuci doorsmir + jamur kaca tahun 2019 sebanyak 5.400 didapat dari 50%*30*360

Pendapatan sewa tempat kantin Rp1.000.000 / bulan * 12 = 12.000.000 /tahun

Kenaikan tiap tahun sebesar 2,88% (https://www.bi.go.id/id/moneter/inflasi/data/Default.aspx)

Page 29: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

73

Tabel 4.27. Estimasi Tenaga Kerja Langsung

BAPE Car Wash

31 Desember

Estimasi Tenaga Kerja Langsung

TAHUN

2019 2020 2021 2022 2023

Biaya gaji karyawan(5 orang) 152,750,000 157,149,200 161,675,097 166,331,340 171,121,682

Biaya gaji pemimpin 102,648,000 107,311,670 110,720,775 114,228,061 117,836,357

Total biaya tenaga kerja langsung 152,750,000 157,149,200 161,675,097 166,331,340 171,121,682

Biaya gaji karyawan sesuai dengan UMK Semarang 2.350.000 x 5 orang karyawan x 13 (12 bulan plus 1x THR) = 152.750.000 sesuai

dengan surat keputusan tentang UMK 2018

Biaya gaji pemimpin berdasarkan besarnya laba yang diperoleh, yaitu sebesar 50% dari laba bersih.

Kenaikan tiap tahun sebesar 11,73% berdasarkan perhitungan rata-rata kenaikan UMK Semarang selama 2015-2018 berikut.

Tahun 2015 2016 2017 2018 Rata-Rata

UMK Semarang 1,685,000 1,909,000 2,125,000 2,350,000

Kenaikan (%) 13.29% 11.31% 10.59% 11.73%

Page 30: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

74

Tabel 4.28. Estimasi Overhead

BAPE Car Wash

31 Desember

Estimasi Overhead

TAHUN

2019 2020 2021 2022 2023

Biaya bahan penolong 534,000 549,379 565,201 581,479 598,226

Biaya listrik 7,200,000 7,407,360 7,620,692 7,840,168 8,065,965

Biaya pemeliharaan mesin 24,000,000 24,691,200 25,402,307 26,133,893 26,886,549

Biaya penyusutan aset tetap 22,120,000 22,120,000 22,120,000 22,120,000 22,120,000

Biaya sewa tempat 45,000,000 46,296,000 47,629,325 49,001,049 50,412,280

Biaya SIUP, TDP, izin tempat usaha,

izin gangguan, izin AMDAL 2,700,000 - - - -

Total biaya overhead 101,554,000 101,063,939 103,337,525 105,676,589 108,083,019

Biaya bahan penolong didapat dari tabel biaya bahan penolong

Biaya listrik Rp 600.000 / bulan x 12 bulan = 7.200.000

Biaya pemeliharaan mesin Rp 2.000.000 / bulan x 12 bulan = 24.000.000

Biaya penyusutan peralatan didapat dari tabel aset tetap

Biaya sewa tempat Rp 45.000.000 / tahun

Biaya SIUP, TDP, izin tempat usaha, izin gangguan, izin AMDAL dibayar sekali di depan sebesar 2.700.000 (http://setkab.go.id/paket-

kebijakan-xii-presiden-jokowi-urus-ho-siup-tdk-selesai-sehari-amdal-satu-saja/)

Kenaikan tiap tahun sebesar 2,88% (https://www.bi.go.id/id/moneter/inflasi/data/Default.aspx)

Page 31: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

75

Tabel 4.29. Estimasi Administrasi

BAPE Car Wash

31 Desember

Estimasi Adm

TAHUN

2019 2020 2021 2022 2023

Biaya brosur 600,000 617,280 635,058 653,347 672,164

Total biaya administrasi 600,000 617,280 635,058 653,347 672,164

Biaya brosur berupa 6 rim (3.000 lembar) brosur berwarna atraktif yang siap bagi selama setahun @100.000/rim.

Kenaikan tiap tahun sebesar 2,88% (https://www.bi.go.id/id/moneter/inflasi/data/Default.aspx)

TAbel 4.30. Estimasi Penerimaan Kas

BAPE Car Wash

31 Desember

Estimasi Penerimaan Kas

TAHUN

2019 2020 2021 2022 2023

Pendapatan cuci biasa 64,800,000 66,666,240 68,586,228 70,561,511 72,593,683

Pendapatan cuci doorsmir 113,400,000 116,665,920 120,025,898 123,482,644 127,038,945

Pendapatan cuci doorsmir + jamur

kaca 270,000,000 277,776,000 285,775,949 294,006,296 302,473,677

Pendapatan sewa tempat kantin 12,000,000 12,345,600 12,701,153 13,066,946 13,443,275

Total Pendapatan 460,200,000 473,453,760 487,089,228 501,117,398 515,549,579

Page 32: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

76

Tabel 4.31. Estimasi Pengeluaran Kas

BAPE Car Wash

31 Desember

Estimasi Pengeluaran Kas

TAHUN

2019 2020 2021 2022 2023

Total biaya tenaga kerja langsung 152,750,000 157,149,200 161,675,097 166,331,340 171,121,682

Total biaya overhead 101,554,000 101,063,939 103,337,525 105,676,589 108,083,019

Total biaya administrasi 600,000 617,280 635,058 653,347 672,164

Total pengeluaran kas 254,904,000 258,830,419 265,647,679 272,661,276 279,876,865

Tabel 4.32. Estimasi HPP

BAPE Car Wash

31 Desember

Estimasi HPP

TAHUN

HPP /

Mobil 2019 2020 2021 2022 2023

Total biaya tenaga kerja langsung 28,287 152,750,000 157,149,200 161,675,097 166,331,340 171,121,682

Total biaya overhead 18,806 101,554,000 101,063,939 103,337,525 105,676,589 108,083,019

Total HPP 47,093 254,304,000 258,213,139 265,012,622 272,007,929 279,204,701

Page 33: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

77

Tabel 4.33. Estimasi Laporan Laba Rugi

BAPE Car Wash

31 Desember

Estimasi Laporan Laba Rugi

TAHUN

2019 2020 2021 2022 2023

Pendapatan 460,200,000 473,453,760 487,089,228 501,117,398 515,549,579

HPP 254,304,000 258,213,139 265,012,622 272,007,929 279,204,701

Laba kotor 205,896,000 215,240,621 222,076,607 229,109,469 236,344,878

Biaya adm 600,000 617,280 635,058 653,347 672,164

Laba sebelum pajak 205,296,000 214,623,341 221,441,549 228,456,122 235,672,714

Biaya gaji pemimpin 102,648,000 107,311,670 110,720,775 114,228,061 117,836,357

PPh Final bagi Wajib Pajak yang

Memiliki Peredaran Bruto Tertentu

4,602,000 4,734,538 4,870,892 5,011,174 5,155,496

Laba setelah pajak 98,046,000 102,577,133 105,849,882 109,216,887 112,680,861

Biaya gaji pemimpin berdasarkan besarnya laba yang diperoleh, yaitu sebesar 50% dari laba bersih.

Sisanya masuk ke modal untuk usaha.

Wajib pajak baik badan maupun orang pribadi yang memiliki penghasilan dari usaha dengan peredaran brutto ( omzet ) dalam satu tahun

pajak tidak melebihi Rp 4,8 miliyar sesuai PP no. 46 tahun 2013 jo. PMK 107/PMK.011/2013 dikenakan pajak dengan tarif sebesar 1%

bersifat final dari dasar pengenaan pajak (DPP).

Page 34: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

78

Tabel 4.34. Estimasi Laporan Perubahan Modal

BAPE Car Wash

31 Desember

Estimasi Laporan Perubahan Modal

TAHUN

2019 2020 2021 2022 2023

Modal awal 1 Jan 230,000,000 328,046,000 430,623,133 536,473,015 645,689,902

Laba bersih 98,046,000 102,577,133 105,849,882 109,216,887 112,680,861

Modal akhir 31 Des 328,046,000 430,623,133 536,473,015 645,689,902 758,370,763

Modal awal Rp230.000.000 dari modal sendiri untuk membeli aset tetap.

Tabel 4.35. Estimasi Neraca

BAPE Car Wash

31 Desember

Estimasi Neraca

TAHUN

2018 2019 2020 2021 2022 2023

Aset

Kas 8,800,000 128,966,000 253,663,133 381,633,015 512,969,902 647,770,763

Peralatan 221,200,000 221,200,000 221,200,000 221,200,000 221,200,000 221,200,000

Akumulasi penyusutan aset tetap 0 -22,120,000 -44,240,000 -66,360,000 -88,480,000 -110,600,000

Total aset 230,000,000 328,046,000 430,623,133 536,473,015 645,689,902 758,370,763

Hutang dan Modal

Hutang - - - - - -

Modal sendiri 230,000,000 328,046,000 430,623,133 536,473,015 645,689,902 758,370,763

Total hutang dan modal 230,000,000 328,046,000 430,623,133 536,473,015 645,689,902 758,370,763

Page 35: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

79

Tabel 4.36. Estimasi Laporan Arus Kas

BAPE Car Wash

31 Desember

Estimasi Laporan Arus Kas

TAHUN

2019 2020 2021 2022 2023

Kas Masuk

Pendapatan 460,200,000 473,453,760 487,089,228 501,117,398 515,549,579

Biaya penyusutan aset tetap 22,120,000 22,120,000 22,120,000 22,120,000 22,120,000

Modal awal 230,000,000

Total kas masuk 230,000,000 482,320,000 495,573,760 509,209,228 523,237,398 537,669,579

Kas Keluar

HPP 254,304,000 258,213,139 265,012,622 272,007,929 279,204,701

Biaya penjualan dan administrasi 600,000 617,280 635,058 653,347 672,164

Pembelian peralatan 221,200,000

Pajak 10% 4,602,000 4,734,538 4,870,892 5,011,174 5,155,496

Biaya gaji pemilik 102,648,000 107,311,670 110,720,775 114,228,061 117,836,357

Total kas keluar 221,200,000 362,154,000 370,876,627 381,239,346 391,900,511 402,868,718

Selisih kas 8,800,000 120,166,000 124,697,133 127,969,882 131,336,887 134,800,861

Saldo awal 0 8,800,000 128,966,000 253,663,133 381,633,015 512,969,902

Saldo akhir 8,800,000 128,966,000 253,663,133 381,633,015 512,969,902 647,770,763

Page 36: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

80

Tabel 4.37. Net Present Value (NPV)

Waktu Cash Flow Present Value (5,75%) PV x CF

0 (Rp230,000,000) 1 -230,000,000

1 Rp120,166,000 0.946 113,632,151

2 Rp124,697,133 0.894 111,505,353

3 Rp127,969,882 0.846 108,209,812

4 Rp131,336,887 0.800 105,018,356

5 Rp134,800,861 0.756 101,927,363

540,293,034

NPV = 310,293,034

Sumber: Data sekunder yang diolah (2018)

Kesimpulan:

Nilai net present value Rp310,293,034 positif maka usulan proyek investasi

tersebut dinyatakan layak (diterima), artinya dana sebesar Rp 230,000,000 yang

di investasikan tersebut dapat menghasilkan present value cash flow

Rp310,293,034.

Tabel 4.38. Payback Period (PP)

Payback period

Modal Awal = Rp230.000.000

Tahun Kumulatif CF Sisa Modal

2019 128,966,000 101,034,000

2020 253,663,133 -23,663,133

PP = 1 tahun + 101,034,000

253,663,133

PP = 1 tahun + 0.40

PP = 1 tahun 5 bulan

Sumber: Data sekunder yang diolah (2018)

Kesimpulan:

Dengan payback period 1 tahun 5 bulan lebih cepat dari jangka waktu umur

ekonomi proyek 5 tahun maka usulan proyek investasi tersebut dinyatakan layak

(diterima).

Page 37: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

81

Tabel 4.39. Profitability Index (PI)

PI = Total Present Value

Initial Investment

PI = 540,293,034

230,000,000

PI = 2.34910

Sumber: Data sekunder yang diolah (2018)

Kesimpulan:

Nilai profitability index 2.34910 > 1 maka usulan proyek investasi tersebut

dinyatakan layak (diterima), artinya present value cash inflow yang dihasilkan

proyek investasi tersebut lebih besar dari present value cash outflow.

Tabel 4.40. Internal Rate of Return (IRR)

Waktu Cash Flow Present Value (47%) PV x CF

0 (Rp230,000,000) 1 -230,000,000

1 Rp120,166,000 0.680 81,745,578

2 Rp124,697,133 0.463 57,706,110

3 Rp127,969,882 0.315 40,286,150

4 Rp131,336,887 0.214 28,126,609

5 Rp134,800,861 0.146 19,638,395

227,502,842

NPV = -2,497,158

Sumber: Data sekunder yang diolah (2018)

IRR

DF1 = 5.75% NPV1 = 310,293,034

DF2 = 47% NPV2 = -2,497,158

selisih 41.25% selisih 312,790,192

Tiap kenaikan 1% NPV turun sebesar = 758,279,252

IRR = 5.75% + 310,293,034

758,279,252

IRR = 5.75% + 40.92%

IRR = 46.67%

Sumber: Data sekunder yang diolah (2018)

Page 38: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

82

Kesimpulan:

IRR 46,67% adalah tingkat bunga yang menjadikan NPV sama dengan nol karena

menyamakan nilai sekarang investasi dengan nilai sekarang penerimaan kas

bersih. IRR 46,67% > suku bunga maka usulan proyek investasi tersebut

dinyatakan layak (diterima).

4.6. Aspek AMDAL (Analis Mengenai Dampak Lingkungan)

Sarana yang digunakan untuk menganalisis dampak yang telah dialami

oleh limgkungan dan mengkaji suatu dampak / perubahan maupun kondisi

lingkungan tertentu untuk mencapai dan mempertahankan pembangunan

berkelanjutan. AMDAL diatur didalam hukum lingkungan yang sudah ditetapkan

oleh pemerintah. Limbah yang dihasilkan oleh BAPE Car Wash tidak berbahaya

karena tidak mengandung zat atau logam berat yang dapat mencemari lingkungan

saluran pembuangan. Menurut wujudnya limbah hasil produksi pada BAPE Car

Wash terdiri dari dua jenis yaitu:

1. Limbah padat

Limbah padat atau sering disebut dengan sampah saat proses produksi

yang berupa benda padat.

2. Limbah cair

Limbah cair adalah limbah hasil proses produksi yang wujudnya berupa

cairan ataupun air, contohnya air sisa minuman dan air cucian. Limbah

cair yang dihasilkan oleh BAPE Car wash aman bagi lingkungan karena

tidak mengandung bahan-bahan kimia yang sangat berbahaya serta BAPE

Page 39: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

83

Car Wash juga menggunakan metode filterisasi dimana semua limbah cair

akan di proses terlebih dahulu sebelum akhirnya dikeluarkan ke dalam

selokan. Dan ada juga minyak dimana limbah yang dihasilkan proses

produksi dari menggoreng makanan wujudnya cair tidak langsung dibuang

ke selokan karena sifat minyak goreng yang tidak dapat menyatu dengan

air sehingga dapat mencemari lingkungan, dan membuat oksigen air

terkuras serta dapat menjadi sumber penyakit.

Pengelolahan limbah yang dihasilkan cukup sederhana, untuk limbah yang

berwujud padat, baik jenis organik ataupun non organik adalah dengan cara

mengumpulkan limbah tersebut ke dalam kantong sampah yang kemudan

nantinya dibuang ke tempat penampungan sampah. Sedangkan limbah yang

berwujud cair akan disalurkan ke pipa pembuangan saluran air namun akan di

filter kembali menggunakan alat filterisasi agar tidak mencemari lingkungan. Dan

untuk limbah minyak goreng yang dilah dikumpulkan akan disalurkan langsung

ke pihak yang membutuhan untuk menghasilkan energi biodisel atau biogasoline

sebagai peganti bahan bakar murah yang dapat menurunkan emisi karbon.

Limbah padat tersebut juga terbagi menjad dua jenis yaitu:

1. Limbah organik adalah limbah organik yang dihasilkan dari sisa – sisa

bahan baku makanan atau minuman yang mudah diuraikan oleh

mikroorganisme sehingga mudah untuk membusuk seperti contoh sisa-

sisa olahan makanan dan minuman.

Page 40: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

84

2. Limbah non-organik adalah limbah yang mengandung bahan – bahan

kimia yang sulit untuk diuraikan oleh mikroorganisme dan sulit

membusuk seperti kertas, cangkang telur, karet dan kaleng.

4.7. Aspek Hukum

Aspek yang didalamnya memuat peraturan hukum yang berlaku sesuai

dengan bisnis yang dijalankan sebagai kepastian hukum (legalitas). Langkah

hukum yang harus dilalui yaitu:

1. Izin H.O ( Surat Izin Usaha) merupakan surat izin yang pertama kali harus

dimiliki oleh setiap perusahaan kecil.

2. SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan) kegiatan usaha sektor perdagangan

barang dan jasa diwajibkan memiliki surat ijin usaha perdagangan atau

SIUP, dengan tujuan memberikan kesempatan bagi perluasan usaha untuk

mendapatkan fasilitas seperti bantuan kredit dan program pembinaan. Dan

setelah memiliki SIUP, dapat mengurus PKP (Pengusaha Kena Pajak) atau

NPWP ( Nomor Pokok Wajib Pajak) ke kantor pajak setempat.

3. TDP (Tanda Daftar Perusahaan) manfaat dari TDP yaitu untuk mengikuti

seleksi perdagangan secara nasional di tingkat provinsi yang bersangkutan.

4. Biaya SIUP, TDP, izin tempat usaha, izin gangguan, izin AMDAL dibayar

sekali di depan sebesar 2.700.000 (http://setkab.go.id/paket-kebijakan-xii-

presiden-jokowi-urus-ho-siup-tdk-selesai-sehari-amdal-satu-saja/)

Page 41: BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANpencucian mobil 5 25 12 48 10 30 3 6 0 109 3,63 Tinggi 2 Saya tidak terlalu lama menunggu proses pencucian mobil 8 40 12 48 3 9 7 14 0 111 3,70

85

4.8. Aspek Sosial

Tujuan utama perusahaan adalah mencari keuntungan. Namun, perusahaan

tidak dapat hidup sendiri, perusahaan hidup bersama-sama dengan komponen lain

dalam satu tatanan kehidupan yang pluralistik dan kompleks, dan dan ingin selalu

berada dalam keseimbangan. Manfaat sosial yang diterima oleh masyarakat :

1. Membuka lapangan kerja baru

Dengan dibukanya proyek bisnis baru secara tidak langsung masyarakat

juga dapat menjadi ikut serta dalam pekerjaan tersebut sehingga

masyarakat sekitar mendapat pekerjaan baru dan memberikan peluang

pekerjaan di daerah tersebut.

2. Melaksanakan alih teknologi

Dengan dialihkannya teknologi oleh pekerja yang dimana pekerja

diharapkan tidak hanya menerapkan skill namun juga sikap mental sebagai

tenaga kerja yang handal dan semakin kokoh.

3. Meningkatkan mutu hidup

Adanya proyek bisnis turut serta untuk menggurangi jumlah pengangguran

masyarakat, dengan demikan pekerja yang sudah mempunyai penghasilan

mandiri dapat meningkatkan mutu hidup mereka.

4. Pengaruh positf

Dalam proyek bisnis hendaklah juga ikut berpengaruh positif terhadap

lingkungan sekitar, tidak hanya untuk meningkatnya atau semakin baiknya

kondisi lingkungan fisik namun seperti jalan, jembatan dan telephone

tetapi juga kondisi lingkungan psikis mereka.