BAB IV FORM 2

20
C. TEKNIK AKTUALISASI NILAI DASAR Ta bel 2 Penggunaan Te knik Aktualisasi Nilai Dasar dan Manfaatna !agi Pi"ak Lain Serta #isi Misi $rganisasi N$ KE%IATAN NILAI DASAR DAN TEKNIK AKTUALISASI URAI AN PEN%%UNAAN TEKNIK AKTUALIS ASI NILAI DAS AR DAN MAN&A AT N'A !A%I PI(AK LAI N DAN PER)U*UDAN #ISI $R%ANISASI 1. Melakukan anamnesis kepada  pasien Akuntabilitas Teknik: wawancara Anamnesis merupakan kegiatan berupa wawancara tentang penyakit  pasien. Dengan melakukan anamnesa kepada pasien menggunakan tekni k +a+an, ara mak a didapa tka n dat a dar i pas ien sec ara lengkap. Sehingga dapat menemukan diagnosa yang tepat. Hal ini merupakan bentuk tanggung jawab seorang dokter  asionalisme Teknik !ersamaan kedudukan dan HAM Menggunakan te knik -e rsaaan ke dudu kan dalam mempe rlaku kan pasie n tanpa membedak an pasie n umum maupun "!#S. Sehingga pasien merasa diperlakukan dengan adil. Dengan teknik (ak asasi anusia pasien juga diberi kesempatan untuk  bertanya dan menyampaikan perma salahan penyakitnya. $tika !ublik Teknik komunikasi e%ekti% dan &S 'Senyum( sala m( sa pa( sopa n( Den gan teknik k/unikasi efektif  maka dokter harus bersikap ramah kepada pasien yaitu dengan cara 1. Dokte r memper silah kan pasie n masuk ses uai nomor a ntria n 31

Transcript of BAB IV FORM 2

7/24/2019 BAB IV FORM 2

http://slidepdf.com/reader/full/bab-iv-form-2 1/20

C. TEKNIK AKTUALISASI NILAI DASAR 

Tabel 2 Penggunaan Teknik Aktualisasi Nilai Dasar dan Manfaatna !agi Pi"ak Lain Serta #isi Misi $rganisasi

N$ KE%IATAN

NILAI DASAR 

DAN TEKNIK AKTUALISASI

URAIAN PEN%%UNAAN TEKNIK AKTUALISASI NILAI

DASAR DAN MAN&AATN'A !A%I PI(AK LAIN DAN

PER)U*UDAN #ISI $R%ANISASI

1. Melakukan

anamnesis kepada

 pasien

Akuntabilitas

Teknik: wawancara

Anamnesis merupakan kegiatan berupa wawancara tentang penyakit

 pasien. Dengan melakukan anamnesa kepada pasien menggunakan

teknik +a+an,ara  maka didapatkan data dari pasien secara

lengkap. Sehingga dapat menemukan diagnosa yang tepat. Hal ini

merupakan bentuk tanggung jawab seorang dokter 

 asionalisme

Teknik !ersamaan kedudukan dan

HAM

Menggunakan teknik -ersaaan kedudukan  dalam

memperlakukan pasien tanpa membedakan pasien umum maupun

"!#S. Sehingga pasien merasa diperlakukan dengan adil. Dengan

teknik (ak asasi anusia pasien juga diberi kesempatan untuk 

 bertanya dan menyampaikan permasalahan penyakitnya.

$tika !ublik

Teknik komunikasi e%ekti% dan &S

'Senyum( salam( sapa( sopan(

Dengan teknik k/unikasi efektif  maka dokter harus bersikap

ramah kepada pasien yaitu dengan cara

1. Dokter mempersilahkan pasien masuk sesuai nomor antrian

31

7/24/2019 BAB IV FORM 2

http://slidepdf.com/reader/full/bab-iv-form-2 2/20

santun) *. Menyapa pasien dengan teknik 0s 1Senu sala sa-a

s/-an santun3

+. Memeperkenalkan diri kepada pasien

,. Mempersilahkan pasien duduk

&. Menanyakan keluhan pasien

-omitmen Mutu

Teknik Sacred 7 dan

 Fundamental 4

Anamnesis merupakan /0 dari rangkaian untuk mendiagnosis

 penyakit pasien. Anamnesis yang baik( akan mengarahkan pada

 pemeriksaan %isik selanjutnya dan ketepatan diagnosis dan terapi

a. Melakukan anamnesis dengan  sacred 7   yaitu dengan

menanyakan:

1.  Location  'organ atau sistem yang mana yang mengalami

keluhan)

*. Onset  'Sejak kapan keluhan mulai di rasakan)

+. Quality  '-ualitas( misal rasa nyeri( rasa nyeri seperti apa

Tertusuk2tusuk atau seperti tertimpa beban berat)

,. Severity  '-uantitas( beratnya keluhan apakah sampai

mengganggu akti%itas)

&. 3hronology '-ronologis( keluhan sejak kapan)4.  Modifying factors  '-eadaan yang dapat memperberat atau

32

7/24/2019 BAB IV FORM 2

http://slidepdf.com/reader/full/bab-iv-form-2 3/20

memperingan)

.  Assocciated Symptoms '-eluhan penyerta)

 b. Melakukan anamnesis dengan menanyakan keluhan utama '-5)(

serta dengan teknik fundamental 4 yaitu menanyakan

1. 6iwayat !enyakit sekarang '6!S)

2. 6iwayat !enyakit Dahulu '6!D)

3. 6iwayat !enyakit -eluarga '6!-)

,. 6iwayat Sosial $konomi '6S$)

Antikorupsi dengan teknik 

kejujuran dalam penyampaian

Dalam melakukan anamnesis( dokter menanyakan dan mencatat

keluhan pasien dengan sebenar2benarnya tanpa memanipulasi data

sesuai kondisi pasien. Hal ini diaktualisasikan dengan teknik 

kejujuran benar2benar sesuai dengan kondisi pasien( tidak ada yang

dikurangi atau dilebih2lebihkan.

Manfaat

!asien merasa aman( nyaman( dan mendapat kesan positi% 

terhadap pelayanan kesehatan yang dilakukan( sehingga akan

menciptakan kepercayaan pasien terhadap pelayanan

kesehatan

33

7/24/2019 BAB IV FORM 2

http://slidepdf.com/reader/full/bab-iv-form-2 4/20

Mendapatkan petunjuk tentang masalah kesehatan pasien

secara terarah dan terperinci( sehingga dapat membantu

mengarahkan pada suatu diagnosis tertentu.

Per+u4udan #isi dan Misi

AS dapat melakukan anamnesis yang menyeluruh( benar( tanpa

membeda2bedakan( sehingga pasien merasa puas. Hal ini akan

meningkatkan mutu pelayanan !uskesmas selaras dengan 7isi

!uskesmas -alibening( yaitu terwujudnya puskesmas yang menjadi

tujuan utama bagi masyarakat yang membutuhkan pelayanan

kesehatan dan melayani berdasarkan standar pelayanan yang

 berkualitas

*. Melakukan

 physical

e8amination

'pemeriksaan %isik)

kepada pasien

dengan baik dan benar 

Akuntabilitas dengan teknik 

komunikasi e%ekti% 

Dalam pelaksanaan kegiatan( dokter melakukan teknik komunikasi

e%ekti% dengan pasien sehingga tercipta hubungan saling percaya

antara dokter dan pasien sehingga pasien bersedia untuk dilakukan

 pemeriksaan %isik. Dengan pemeriksaan yang baik dan benar maka

akan mengarahkan kepada diagnosa yang tepat

 asionalisme dengan anti

diskriminati% 

Senantiasa bersikap adil dan tidak diskriminati% dalam memberikan

 pelayanan kepada pasien karena salah satu hak asasi manusia adalah

hak mendapatkan pelayanan kesehatan. !emeriksaan %isik 

34

7/24/2019 BAB IV FORM 2

http://slidepdf.com/reader/full/bab-iv-form-2 5/20

melupakan salah satu kegiatan pelayanan kesehatan

$tika !ublik dengan teknik 

kesopanan dan inform consent 

1. Menyapa dan mempersilahkan pasien dengan sopan untuk 

dilakukan pemeriksaan %isik 

*. Memastikan bahwa pintu tertutup sebelum melakukan

 pemeriksaan agar pri7asi pasien terjaga

3. Melakukan informed consent   'persetujuan pasien untuk 

diperiksa)

,. Memeriksa pasien di ruangan dengan ditemani asisten 9

 partisipan

-omitmen Mutu dengan teknik 

 pengecekan alat( pemeriksaan Head to toe( !!A 'nspeksi(

!alpasi( !erkusi( Auskultasi) dan

Sebelum melakukan pemeriksaan( terlebih dahulu memastikan alat

yang digunakan dapat ber%ungsi dengan baik dan tidak rusak 'teknik  pengecekan) dan Melakukan pemeriksaan pasien dengan baik 

dengan teknik pemeriksaan menyeluruh yaitu pemeriksaan

dilakukan dari kepala hingga ujung kaki 'head to toe) dan dilakukan

dengan !!A 'nspeksi( !erkusi( !alpasi( Auskultasi) sehingga

didapat hasil yang akurat untuk mengarahkan ke diagnosa yang tepat

Antikorupsi dengan teknik 

kejujuran dan pencatatan

Menyampaikan hasil pemeriksaan %isik yang sebenar2benarnya

kepada pasien dan keluarga pasien kemudian mencatat hasil

 pemeriksaan di rekam medis pasien

Manfaat

35

7/24/2019 BAB IV FORM 2

http://slidepdf.com/reader/full/bab-iv-form-2 6/20

2 !asien merasa aman( nyaman( dan mendapat kesan positi% 

terhadap pelayanan kesehatan yang dilakukan( sehingga akan

menciptakan kepercayaan pasien terhadap pelayanan

kesehatan

2 "agi dokter Mendapatkan petunjuk tentang masalah

kesehatan pasien secara terarah dan terperinci( sehingga

dapat membantu mengarahkan pada suatu diagnosis dan

terapi yang tepat.

!erwujudan ;isi dan Misi

AS dapat melakukan pemeriksaan %isik yang menyeluruh 'head to

toe)( benar( tanpa membeda2bedakan. Hal ini selaras dengan 7isi

!uskesmas -alibening( yaitu terwujudnya puskesmas yang menjadi

tujuan utama bagi masyarakat yang membutuhkan pelayanan

kesehatan dan melayani berdasarkan standar pelayanan yang

 berkualitas(

+ Memberikan terapi

medikamentosadengan peresepan

Akuntabilitas dengan teknik &T

'Tepat pasien( tepat diagnosis(tepat dosis( tepat cara( tepat

Memberikan terapi dengan teknik &T 'Tepat pasien( tepat diagnosis(

tepat dosis( tepat cara( tepat waktu) maka akan mengacu pada resepyang rasional sehingga tidak akan menyebabkan e%ek samping yang

36

7/24/2019 BAB IV FORM 2

http://slidepdf.com/reader/full/bab-iv-form-2 7/20

yang rasional waktu) tidak diinginkan  kemudian dokter menulis resep sendiri serta

menandatangani kartu resep obat pasien agar tidak terjadi

manipulasi penulisan resep

 asionalisme

'teknik kerjasama dan

antidiskriminasi)

Dokter berkoordinasi dengan pihak %armasi untuk tentang

ketersediaan obat 'teknik kerjasama)

Dalam melakukan peresepan obat( dokter tidak diskriminati% 

terhadap pasien. 'teknik antidiskriminasi)

$tika !ublik 

Teknik tanya jawab

Dengan memberikan kesempatan pasien bertanya dan menjawab

tentang penggunaan dan kegunaan obat maka pasien akan lebih

 paham dan mengerti

-omitmen Mutu

Teknik Manajemen dan

!engecekan

2 Dilakukan pembedaan warna kertas resep( untuk pasien non

lansia menggunakan kertas resep warna putih( untuk pasien

lansia9-egawatdaruratan menggunakan kertas resep warna

 pink 'pelayanan akan didahulukan)

2 Dokter wajib mencatat terapi yang diberikan sesuai dengan

kondisi pasien saat itu. Dalam menuliskan resep juga perlu

ketelitian( dilakukan check and re2check utamanya untuk 

identitas dan riwayat alergi pasien.Antikorupsi Dokter dengan menerapkan nilai kejujuran dan kedisiplinan( tidak 

37

7/24/2019 BAB IV FORM 2

http://slidepdf.com/reader/full/bab-iv-form-2 8/20

Teknik integritas pribadi dan

kedisplinan

melakukan peresepan obat diluar <ornas untuk kepentingan pribadi

atau tidak bekerjasama menerima grati%ikasi dengan pabrik obat

Man%aat

2 !asien mendapatkan pengobatan untuk masalah kesehatan

yang dihadapi

2 !etugas %armasi dapat memahami resep obat yang diberikan

kepada pasien( sehingga tidak terjadi salah ta%sir 

2 Meningkatkan mutu pelayanan !uskesmas

, Memberikan terapi

nonmedikamentosa

 berupa konsultasi

internal

Akuntabilitas

Teknik $dukasi

Terapi nonmedikamentosa dilakukan dengan teknik edukasi dimana

 pasien diberikan pengetahuan tentang penyakit kronis yang di

deritanya dan dokter memberikan contoh bagaimana cara hidup

sehat dan pencegahan penyakit tersebut.

 asionalisme

Teknik diskusi

!asien yang berkonsultasi diberikan kesempatan untuk bertanya

mengenai penyakitnya agar mendapatkan solusi mengenai

 penyakitnya

$tika !ublik 

Teknik !endekatan nterpersonal

"erusaha menyampaikan edukasi dengan bahasa yang ramah( sopan

dan mudah mengerti dengan teknik pendekatan interpersonal

sehingga pasien merasa nyaman dan dapat menyerap materi yang

disampaikan dengan baik -omitmen Mutu

Teknik lea%let( studi pustaka dan

Membuat lea%let sebagai media perantara dan promosi dengan

mengambil re%erensi dalam menyusun konsepnya

38

7/24/2019 BAB IV FORM 2

http://slidepdf.com/reader/full/bab-iv-form-2 9/20

komunikasi e%ekti% lea%let berisi tentang in%ormasi penyakit diabetes mellitus9Hipertensi(

%akto resiko( pencegahan dan pola diet

Setelah konsep jadi( berkonsultasi dengan bagian promkes.

-emudian dicetak dan dibagikan saat ada pasien dengan penyakit

kronis yang berkonsultasi diharapkan pasien lebih mengerti akan

 penyakitnya. "ila ada pertanyaan di luar jam kerja maka pasien

dapat berkonsultasi 7ia hp

Man%aat

2 !asien mendapatkan in%ormasi yang lengkap tentang

 penyakitnya serta cara pencegahannya

2 Meningkatkan mutu pelayanan !uskesmas2 Terwujudnya upaya promoti% dan pre7enti% !uskesmas

sehingga selaras dengan 7isi misi puskesmas kalibening yaitu

terwujudnya puskesmas yang menjadi tujuan utama bagi

masyarakat yang membutuhkan pelayanan kesehatan dan

melayani berdasarkan standar pelayanan yang berkualitas

&. Membuat catatan

rekam medis

 pasien rawat inap

dan rawat jalan

Akuntabilitas

Teknik pencatatan S=A!

Setiap pasien baru yang masuk dari >D( harus dibuatkan rekam

mediknya oleh dokter. Dokter mengisikan in%ormasi yang sebenar2

 benarnya mulai dari identitas( keadaan awal pasien datang(

anamnesa pasien( pemeriksaan %isik lengkap( pemeriksaan

39

7/24/2019 BAB IV FORM 2

http://slidepdf.com/reader/full/bab-iv-form-2 10/20

 penunjang( terapi yang telah diberikan dan dilakukan dengan Teknik 

 pencatatan S=A! 'subjekti%( objekti%( assesment dan planning

meliputi :

2 Subjekti% : mengenai keluhan pasien yang

dirasakan saat ini

2 =bjekti% : mengenai hasil pemeriksaan dokter  

terhadap pasien

2 Assesment : kesimpulan9 diagnosa kerja

2 !lanning : mengenai tindakan yang akan

dilakukan terhadap pasien.

Dan dokter mencantumkan tanda2tangan dan nama terang( hal ini

 penting. -arena bentuk pertanggungjawaban untuk kebenaran

in%ormasi tersebu

 asionalisme

Teknik persamaan derajat

Melakukan pencatatan rekam medis dengan teknik persamaan

derajat untuk semua pasien( baik jamkesmas( "!#S( umum(

dilakukan pencatatan secara lengkap( jelas dan sistematis

$tika !ublik 

Teknik Menjaga kerahasiaan

Dengan menjaga kerahasiaan pada setiap menulis rekam medis

diharapkan petugas medis tidak mengedarkan keluar lingkup

 puskesmas dan menjaga pri7asi pasien

40

7/24/2019 BAB IV FORM 2

http://slidepdf.com/reader/full/bab-iv-form-2 11/20

-omitmen Mutu

teknik ketepatan dan laporan

tertulis

-eseluruhan tindakan yang tertuang di dalam rekam medik haruslah

 benar2benar tindakan yang kita laksanakan dan berkesinambungan(

dilakukan dengan teliti guna menghindari kesalahan penyampaian

in%ormasi dari tenaga medis yang satu dengan yang lainnyaTeknik 

laporan tertulis yang jelas sehingga in%ormasi pasien yang ditulis

 berman%aat bagi petugas kesehatan yang lain. -ejelasan in%ormasi

membuat pelayanan tepat dan cepat. Teknik ?aporan tertulis bisa

menjadi alat komunikasi yang tidak langsung sehingga

mempermudah bagi petugas kesehatan yang lain jika ada yang perlu

diklari%ikasi

Man%aat

2 "agi dokter mengisi rekam medis akan mempermudah

dokter untuk menganalisis permasalahan dan perkembangan

kondisi pasien

2 Sebagai bukti jika suatu saat dokter mengalami masalah

terkait dugaan malpraktek dan sebagainya.

2 "agi pasien adalah terpantaunya riwayat penyakitnya

41

7/24/2019 BAB IV FORM 2

http://slidepdf.com/reader/full/bab-iv-form-2 12/20

2 !erjalanan penyakit pasien terdokumentasi dengan baik.

!erwujudan ;isi dan Misi

Menulis rekam medis yang lengkap dan jelas dengan teknik S=A!

'Subjekti%( =bjekti%( Assesment( !lanning) merupakan wujud

integritas dokter dalam pelayanan kepada pasien. Hal ini akan

memberikan penanganan yang tepat sasaran dan menunjukkan sikap

 pro%esionalisme seorang dokter. !enggunaan tehnik2tehnik diatas

akan membantu pelayanan untuk mencapai 7isi !uskesmas

-alibening

4 Melakukan visite 

 pasien di 6awat

nap

Akuntabilitas

Teknik Monitoring dan $7aluasi

Memeriksa kondisi pasien dengan memantau kondisinya setiap hari.

-emudian menge7aluasi keadaan pasien. Serta bertanggung jawab

memberi tindakan yang akurat dan tepat. Memberi in%ormsi yang

 jelas tentang penyakit pasien. Setelah 7isit menuliskan hasil

 pemeriksaan di rekam medis dan Tanda tangan beserta nama terang

sebagai pertanggungjawaban dan bukti bahwa telah dilakukan

tindakan tersebut

 asionalisme

Teknik non diskriminasi dan

Melakukan 7isite satu per satu pada seluruh pasien dengan

menyamakan derajat merka dan tidak diskriminasi( tanpa membeda2

42

7/24/2019 BAB IV FORM 2

http://slidepdf.com/reader/full/bab-iv-form-2 13/20

komunikasi e%ekti% bedakan s tatus sosial a tau s tatus adminitrasi. -emudian bekerja

sama dengan komunikasi yang e%ekti% dengan tenaga medis lainnya

dalm merawat pasien

$tika !ublik :

teknik &s dan in%orm consent

2 Menyapa pasien dengan &s '( senyum( salam(sapa( sopan(

santun)

2 memperkenalkan diri sebelum memulai pemeriksaan

2 Melakukan in%orm consent 'maksud(tujuan dan persetujuan)

 pada pasien untuk dilakukan pemeriksaan

-omitmen Mutu

Teknik -etepatan dan e%isien

 proses

Dengan -etepatan pemeriksaan dan diagnosa maka dilakukan

 penentuan terapi dn tindakan medis yang tepat dan sesuai sehingga

akan mengoptimalkan kesembuhan pasien. Hal ini harus diiringidengan teknik e%isien proses agar pasien tidak terlalu lama di rawat

dan tidak mengeluarkan biaya yang mahal9pemborosan

Man%aat

2 !asien merasa aman( nyaman( dan mendapat kesan positi% 

terhadap pelayanan kesehatan yang dilakukan( sehingga akan

menciptakan kepercayaan pasien terhadap pelayanan

kesehatan

2 "agi dokter dan tenaga medis akan saling berkolaborasi

43

7/24/2019 BAB IV FORM 2

http://slidepdf.com/reader/full/bab-iv-form-2 14/20

untuk menganalisa dan mengobser7asi pasien di rawat inap

sehingga dapat mempercepat proses penyembuhan dan

meminimalisir administrasi keuangan yang harus dikeluarkan

 pasien untuk pengobatan tersebut.

2 Meningkatkan mutu pelayanan puskesmas sehingga selarasa

dengan 7isi misi puskesmas

Melakukan

 penyuluhan

kesehatan

Akuntabilitas

Teknik -omunikasi e%ekti% 

Dengan menggunakan komunikasi e%ekti% diharapkan peserta yang

dapat menerima materi penyuluhan dan akan meningkatakan

kesdaran mereka terhadap perilaku hidup sehat. Teknik komunkasi

e%ekti% dimulai dari koordinasi antara pihak puskesmas dengan

tempat penyuluhan 'surat pemberitauan akan di adakan penyuluhandi sekolah)( kemudian komunikasi e%ekti% pada saat pelaksanaan

 penyuluhan antara pemberi materi dengan peserta

 asionalisme

Teknik Diskusi

Memberikan kesempatan kepada peserta untuk bertanya( memberi

tanggapan 9 saran( dan berdiskusi mengenai materi yang belum

dipahami atau permasalahan yang terjadi.

$tika !ublik 

Teknik &s dan teknik  

 penyampaian yang jelas

Melakukan penyuluhan dengan tetap mempertahankan &s dan

menggunakan bahasa yan mudah di pahami agar terjalin komunikasi

yang baik -omitmen Mutu 5ntuk mengetahui seberapa jauh pemahaman p eserta mengenai

44

7/24/2019 BAB IV FORM 2

http://slidepdf.com/reader/full/bab-iv-form-2 15/20

Teknik pre test dan post test  materi penyuluhan maka perlu sebuah indikator untuk mengukurnya

yaitu dengan cara :

2 Melakukan  pre test   sebelum menyampaikan materi agar 

mengetahui pemahaman awal para peserta

2 Dalam melakukan penyuluhan juga di sertai dengan

 pemutaran 7ideo agar materi yang disampaikan lebih

menarik sehingga peserta mudah memahaminya

2 Melakukan post test untuk menge7aluasi seberapa paham

 peserta dalam menerima materi

2 Mengumumkan hasil nilai pre test dan post test

Man%aat2 !ara !eserta mendapatkan in%ormasi tentang kesehatan

2 Tercapainya %ungsi !uskesmas sebagai unit pelayanan teknis

yang mengutamakan upaya promoti% dan pre7enti% 

Selaras dengan !erwujudan ;isi dan Misipuskesmas yang menjadi

tujuan utama bagi masyarakat yang membutuhkan pelayanan

kesehatan dan melayani berdasarkan standar pelayanan yang

 berkualitas.

45

7/24/2019 BAB IV FORM 2

http://slidepdf.com/reader/full/bab-iv-form-2 16/20

@. Melakukan

kunjungan ke

!ustu9 !osyandu9

!-D

Akuntabilitas

Teknik -unjungan langsung

Akuntabilitas akan berman%aat bagi puskesmas krn akan membantu

 program2program puskesmas dan tercapainya cakupan masyarakat

dan bagi masyarakat yang tidak terco7er pelayanan di induk karena

tempat yang tidak terjangkau dapat terlayani dokter di !ustu9

!osyandu9 !-D.

 asionalisme

Teknik persamaan derajat dan

HAM

Dengan adanya kunjungan dokter ke pustu9!-D9 posyandu maka

 pasien mendapatkan pelayanan secara sama dan adil dalam

 pelayanan publik.

-omitmen Mutu

teknik -omunikasi e%ekti% 

Dengan teknik kunjungan ke !ustu9 !osyandu9 !-D

dengan pelayanan yang baik akan memperbaiki mutu pelayanan

di puskesmas dan juga sesuai dengan tugas kita sebagai pelayan

masyarakat( Tahap kunjungan kita :

1. Mendata !ustu9 !osyandu9 !-D yang akan dikunjungi

*. -oordinasi dengan penanggungjawab !ustu9 !osling9 !osyandu9

!-D

+. Menentukan waktu kunjungan

,. Memberikan pelayanan yang baik saat kunjungan 'pelayanan

umum( bumil( anak( imunisasi( edukasi atau penyuluhan)

Man%aat :

Masyarakat akan semakin terlayani kesehatannya dengan baik 

46

7/24/2019 BAB IV FORM 2

http://slidepdf.com/reader/full/bab-iv-form-2 17/20

Dengan pelayanan yang baik akan memperbaiki mutu pelayanan

Dokter dapat melihat kondisi langsung di lapangan dan

menge7aluasi permasalahan yang ada

Per+u4udan #isi dan Misi

Dengan adanya -unjungan ke !ustu9 !osyandu9!-D maka akan

meningkatkan mutu dan pemerataan pelayanan kesehatan sehingga

akan meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat. Hal ini selaras

dengan 7isi !uskesmas -alibening( yaitu terwujudnya puskesmas

yang menjadi tujuan utama bagi masyarakat yang membutuhkan

 pelayanan kesehatan dan melayani berdasarkan standar pelayanan

yang berkualitas( mendukung misi !uskesmas -alibening( yaitu

a) Meningkatkan kemampuan dan ketrampilan petugas

 b) Memberikan pelayanan sesuai standar operasional

 pelayanan

c) Melayani dengan ramah( cepat( tepat dan memuaskan.

d.) Melayani dengan adil tanpa memandang perbedaan status.

e) Menciptakan lingkungan yang sehat( bersih dan nyaman

47

7/24/2019 BAB IV FORM 2

http://slidepdf.com/reader/full/bab-iv-form-2 18/20

Melakukan ujikesehatan sesuai

indikasi

 asionalismeTeknik -omunikasi e%ekti%

Memberikan penjelasan tentang pentingnya pemeriksaan %isik yangakan dilakukan untuk menegakan diagnosa dengan teknik 

komunikasi e%ekti% kemudian tidak memaksakan kehendak dan

 pasien berhak menerima atau menolak rekomendasi pemeriksaan

-omitmen Mutu

Teknik pencatatan dan analisa

Sebelum melakukan uji kesehatan dokter menganalisa tentang

kebutuhan pemeriksaan penunjang yang dibutuhkan sesuai indikasi

kemudian mencatat atau menulis surat pengantar yang ditujukan

kepada petugas laboratorium

Antikorupsi

Teknik Deskripti% dan

transparansi

2 Menjelaskan pemeriksaan penunjang yang benar2benar di

 butukan dan di sarakan

2 Menyampaikan in%ormasi mengenai biaya yang diperlukan

sesuai peraturan yang ada

2 Dokter memberikan in%ormasi tentang hasil pemeriksaan

 pasien dengan teknik deskripti% yaitu menjelaskan secara

detail dan jujur mengenai hasil uji kesehatan

48

7/24/2019 BAB IV FORM 2

http://slidepdf.com/reader/full/bab-iv-form-2 19/20

Manfaat

2 !asien mengerti kondisi kesehatannya dan hasil uji kesehatan

dapat untuk berbagai kebutuhan

2 "agi dokter hasil uji kesehatan dapat membantu penegakan

diagnosis pasien

2 Meningkatkan mutu pelayanan di puskesmas

1/ Melakukan

rujukan pasien ke

%asilitas kesehatantingkat lanjut

sesuai indikasi

Akuntabilitas

Teknik -etelitian dan -ecepatan

Dalam era #- ini( diberlakukan sistem rujukan berjenjang mulai

dari %asilitas kesehatan tingkat pertama 'dokter keluarga 9 klinik 

 pratama 9 !uskesmas)( %asilitas kesehatan tingkat dua '6S5D tipe "sampai D)( dan %asilitas kesehatan tingkat lanjut '6S tipe A( 6S

!endidikan( 6S !usat rujukan nasional). Apabila terdapat pasien

dengan keadaan memerlukan suatu perawatan dimana perawatan

tersebut bukan merupakan ranah kompetensi dokter umum di

!uskesmas( maka dokter wajib untuk mencarikan rujukan menuju

%asilitas kesehatan tingkat berikutnya.

$tika !ublik 

Teknik -omunikasi e%ekti% 

Dengan -omunikasi e%ekti% yang cepat dan tanggap maka

memberitahukan kepada 6S tujuan dengan car menelepon bahwa

akan mengirimkan dan merujuk pasien untuk mencarikan kamar 

49

7/24/2019 BAB IV FORM 2

http://slidepdf.com/reader/full/bab-iv-form-2 20/20

atau %asilitas yang dibutukan pasien

-omitmen Mutu

Teknik -ecepatan dan -etepatan

"ila pasien datang dalam keadaan gawat darurat maka dokter wajib

memberikan pertolongan pertama dengan cepat( tepat dan sesuai

dengan prosedur serta kompetensi. Dokter harus melakukan

stabilisasi pasien sebelum di rujuk karena ini menyangkut

keselamatan pasien

50