28

BAB III

LANDASAN TEORI DAN HIPOTESIS

A. Landasan Teori

Asuhan keperawatan adalah suatu pendekatan untuk pemecahan masalah

yang memampukan perawat untuk mengatur dan memberikan asuhan

keperawatan. Tujuan dari asuhan keperawatan adalah untuk mengidentifikasi

kebutuhan perawatan kesehatan klien, menentukan prioritas, menetapkan tujuan

dan hasil asuhan yang diperkirakan, menetapkan dan mengkomunikasikan rencana

asuhan yang berpusat pada klien, memberikan intervensi keperawatan yang

dirancang untuk memenuhi kebutuhan klien, dan mengevaluasi keefektifan asuhan

keperawatan dalam mencapai hasil dan tujuan klien yang diharapkan (1,10).

Standar asuhan keperawatan adalah berdasarkan sistem klasifikasi nursing

taxonomies. Standar asuhan keperawatan berdasarkan sistem klasifikasi nursing

taxonomies yang sudah ditetapkan di dunia adalah 3N (NANDA, NOC, NIC).

Standar proses keperawatan tersebut sudah dijadikan sebagai standar keperawatan

dalam memberikan asuhan keperawatan kepada klien (1,3,4,5).

Kepuasan pasien adalah tingkat rasa lega atau senang pasien karena harapan

atau hasrat tentang sesuatu telah terpenuhi. Kepuasan memiliki dimensi fisik,

mental, dan sosial, yaitu pelayanan, hubungan interpersonal, kebersihan,

kenyamanan lingkungan, ketersediaan alat, perlengkepan, fasilitas, dan biaya

pengobatan. Ada lima dimensi mutu yang digunakan pasien dalam menilai

kualitas jasa pelayanan kesehatan di unit pelayanan kesehatan, yaitu dimensi bukti

29

nyata (tangibles), dimensi kehandalan (reliability), dimensi ketanggapan

(responsiveness), dimensi jaminan (assurance), dan dimensi berbagi rasa

(emphaty). Dari berbagai dimensi tersebut muncul 4 tingkat kepuasan, yaitu

sangat puas, puas, tidak puas, dan sangat tidak puas (11,12,13).

Penyakit katarak merupakan kekeruhan yang terjadi pada lensa mata karena

hidrasi (penambahan cairan lensa) dan atau karena denaturasi protein lensa

sehingga menyebabkan penurunan/gangguan penglihatan. Ganguan penglihatan

terjadi secara perlahan dan jika tidak ditindaklanjuti dapat menimbulkan kebutaan.

Untuk penyembuhannya hanya bisa dilakukan dengan tindakan operasi. Setelah

operasi, pasien akan mendapatkan perawatan di ruangan sampai dengan pasien

diizinkan rawat jalan. Selama perawatan post operasi di ruangan, perawat dituntut

untuk memberikan asuahan keperawatan yang berkualitas, sehingga pasien merasa

puas dengan pelayanan di rumah sakit. Masalah keperawatan pasien post operasi

katarak yang muncul adalah cemas karena proses penyembuhan, nyeri karena

tindakan operasi, resiko cidera karena dalam proses penyembuhan, dan resiko

infeksi pada perawatan luka operasi katarak. Untuk itu perlu digunakan standar

asuhan keperawatan yang holistik (14,15,16,17,18,19).

30

Keterangan:

: Diteliti

: Tidak diteliti

Gambar 3.1. Bagan kerangka konseptual penelitian pemberian asuhan keperawatan 3N (NANDA, NOC, NIC) pada pasien post opersi katarak di RSUD Ansyari Saleh Banjarmasin

B. Hipotesis

Pasien post operasikatarak

MasalahKeperawatanPasien Post OperasiKatarakCemasNyeriResikoCideraResiko Infeksi

StandarAsuhanKeperawatan 3N (NANDA, NOC, NIC)

DimensiFisik, Mental, Dan SosialPelayananHubungan

InterpersonalKebersihanKenyamananLingk

unganKetersediaanAlat,

Perlengkapan, Dan Fasilitas

BiayaPengobatan

DimensiMutuPelayananKesehatanDimensiTangiblesDimensiReliabilityDimensiResponsivenessDimensiAssuranceDimensiEmphaty

Tingkat KepuasanPasienSangatpuasPuasTidakpuasSangattidakpuas

31

Berdasarkan landasan teori dan kerangka konsep di atas, maka hipotesis

penelitian ini terdapat pengaruh pemberian asuhan keperawatan 3N (NANDA,

NOC, NIC) terhadap tingkat kepuasan pasien post operasi katarak di RSUD

Ansyari Saleh Banjarmasin.