BAB III METODE PENELITIAN...kartu kredit Bank BCA Cab. Thamrin Nine. b. Data Sekunder Data yang...

36

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Pendekatan Penelitian

Pendekatan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif,

karena penelitian ini disajikan dengan angka-angka. Hal ini sesuai dengan

pendapat (Arikunto 2006:12) yang mengemukakan penelitian kuantitatif

adalah pendekatan penelitian yang banyak dituntut menguakan angka,

mulai dari pengumpulan data, penafsiran terhadap data tersebut, serta

penampilan hasilnya.

3.2 Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan berdasarkan tujuan penelitian

adalah asosiatif, yaitu penelitian yang menguji hubungan atau hubungan

antara variabel, dua variabel atau lebih. Berdasarkan tingkat

eksplanasinya, penelitian ini adalah penelitian eksplanatori yang

bermaksud menjelaskan kedudukan variabel-variabel yang diteliti serta

hubungan antara satu variabel dengan yang lain.

3.3 Unit Analisis dan Unit Amatan

3.3.1 Unit Analisis

Unit analisis adalah sumber infomasi mengenai variable yang akan

diolah pada tahap analisis data, unit analisis dapat berupa individu,

kelompok, organisasi atau artefak sosial (social artifacts). Sebagai unit

analisis dari penelitian ini adalah Aspek-aspek Bauran Promosi Kartu

Kredit BCA.

3.3.2 Unit Amatan

Unit amatan adalah segala sesuatu yang dijadikan sumber untuk

memperoleh data dalam rangka menggambarkan atau menjelaskan tentang

37

satuan analisis (Ihallauw 2003:178). Dalam penelitian ini yang dijadikan

unit amatan adalah Nasabah pemegang Kartu Kredit Bank BCA.

3.4 Populasi dan Sampel

3.4.1 Populasi

Menurut Sugiyono (2008:115) pengertian populasi adalah sebagai

berikut: “Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas;

obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang

ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik

kesimpulannya.”

Populasi terdiri dari manusia atau orang, file-file atau dokumen-

dokumen yang dapat dipandang sebagai objek penelitian.Dalam penelitian

ini yang menjadi populasi penelitianadalah data pemegang kartu kredit BCA

aktif yang berada di Bank BCA Cabang Thamrin Nine sampai dengan tahun

2014 yang berjumlah 477 nasabah .

3.4.2 Sampel

Dalam penentuan jumlah sampel digunakan metode penetapan

sampel Nonprobability Sampling. Nonprobability Sampling adalah teknik

pengambilan sampel yang tidak memberi peluang/kesempatan sama bagi

setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel.

Adapun untuk penentuan jumlah sampel yang akan digunakan pada

penelitian ini, penulis akan menggunakan perhitungan yang dikemukakan

oleh Slovin dalam Husein Umar (2003: 146) sebagai berikut :

𝑛 = 𝑁

1 + 𝑁(𝑒)2

Dimana :

n = Ukuran sampel

N = Pengguna Kartu Kredit BCA

38

e = persen kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan

pengambilan

sampel yang masih dapat dirolerir atau diinginkan, sebanyak 10%

𝑛 =477

1 + 477 (0,10)2

𝑛 = 82.66

𝑛 = 83 𝑟𝑒𝑠𝑝𝑜𝑛𝑑𝑒𝑛

3.5 Metode Pengumpulan Data

3.5.1 Jenis Data

Data yang diperoleh pada akhirnya akan diolah dengan

menggunakan program SPSS, yaitu merupakan paket program aplikasi

computer untuk menganalisis data yang digunakan pada berbagai disiplin

ilmu, terutama untuk analisis statistic serta menampilkan angka-angka

hasil perhitungan grafiknya, tabel dengan berbagai model, baik variable

tunggal atau hubungan antara satu variable dengan variabel lain

(Sugiyono, 2001: 1). Secara umum data terbagi menjadi dua, yaitu:

a. Data Primer

Data dimana diperoleh secara langsung dari obyek penelitian

(Sumarsono, 2004: 69). Data primer yang diperoleh dari hasil

wawancara langsung dengan pihak dari Bank BCA Cab. Thamrin

Nine, dan juga menyebarkan kuisioner kepada nasabah pemegang

kartu kredit Bank BCA Cab. Thamrin Nine.

b. Data Sekunder

Data yang diperoleh secara tidak langsung dari objek yang diteliti

(Sumarsono, 2004: 69). Data sekunder diperoleh dari literatur hasil

riset tentang penggunaan kartu kredit BCA oleh peneliti sebelumnya

yang masih relevan, buku buku mengenai periklanan dan promosi

yang masih relevan untuk digunakan.

39

3.5.2 Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data merupakan cara-cara yang dilakukan

untuk memperoleh data dan keterangan-keterangan yang diperlukan dalam

penelitian.Data yang dibutuhkan penulis dalam melakukan penelitian ini

adalah data primer. Data primer yaitu data yang diperoleh dari penelitian

dengan pengamatan secara langsung terhadap objek yang diteliti, serta dari

individu seperti hasil wawancara.

Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini

adalah Penelitian Lapangan (field research). Penelitian lapangan

merupakan penelitian yang dilakukan dengan cara melakukan pengamatan

langsung pada objek yang diteliti untuk memperoleh data primer.

Penelitian ini dilakukan terhadap sebagian populasi yang dianggap penting

dan relevan dengan topik yang diambil.

Pengambilan sampel yang dilakukan diharapkan memberikan gambaran

secara umum.Adapun teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah

sebagai berikut:

a) Kuisioner / Angket

Angket atau kuesioner adalah teknik pengumpulan data melalui formulir-

formulir yang berisi pertanyaan-pertanyaan yang diajukan secara tertulis

pada seseorang atau sekumpulan orang untuk mendapatkan jawaban atau

tanggapan dan informasi yang diperlukan oleh peneliti (Mardalis: 2008:

66). Dengan melakukan penyebaran kuisioner responden untuk mengukur

persepsi responden digunakan Skala Likert (Rangkuti, 1997). Pertanyaan

dalam kuisioner dibuat dengan menggunakal skala 1-4 untuk mewakili

pendapat dari respnden. Nilai untuk skala tersebut adalah :

40

SKOR KETERANGAN

4 SS (SANGAT SETUJU)

3 S (SETUJU)

2 TS (TIDAK SETUJU)

1 STS (SANGAT TIDAK SETUJU)

Tabel 3.6 Skala Penilaian Jawaban Kuisioner

b) Observasi / Pengamatan

Penulis melakukan pengamatan langsung terhadap objek penelitian, yang

diamati terbatas pada pokok masalah sehingga fokus perhatian lebih tajam

pada data yang relevan. Pengamatan dan observasi dilakukan terhadap

pengguna kartu kredit BCA dalam melakukan keputusan penggunaan

kartu kredit.

c) Wawancara

Wawancara merupakan metode yang digunakan untuk memperoleh

informasi langsung, mendalam, tidak terstruktur, dan individual

menggunakan pertanyaan lisan kepada subjek penelitian (Indriantoro dan

Supomo, 2000). Dari wawancara ini, peneliti akan memperoleh informasi

spontan dan mendalam dari setiap responden.

3.6 Desain Penelitian

Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah

sebagai berikut :

Variabel Independen

Bauran Promosi (X)

Periklanan (X1)

Promosi Penjualan (X2)

Penjualan Pribadi (X3)

Humas (X4)

Pemasaran Langsung (X5)

Variabel Dependen

Keputusan Penggunaan

Kartu Kredit BCA (Y)

41

Variabel Bebas = X (Bauran Promosi)

Variabel Terikat = Y (Keputusan Penggunaan Kartu Kredit)

3.7 Definisi Variabel dan Definisi Operasional

3.7.1 Definisi Variabel

Variabel adalah suatu simbol yang sederhana atau konsep yang

berisikan nilai tertentu atau variabel adalah konsep yang memiliki

bermacam-macam nilai (Sugiama, 2008). Dalam penelitian ini, terdapat dua

variabel yaitu :

Variabel Independen (X) Dalam penelitian ini yang menjadi variabel

bebas (independent variable) adalah Periklanan (X1), Promosi

Penjualan (X2), Penjualan Pribadi (X3), Humas (X4), dan Pemasaran

Langsung (X5)

Variabel Dependen (Y) Dalampenelitian ini yang menjadi variabel

dependen dalam penelitian ini adalah Keputusan Penggunaan (Y)

3.7.2 Definisi Operasional

Adapun definisi operasional dari masing-masing variable adalah sebagai berikut

:

42

Tabel 3.7

Variabel Independen (X) = Pengaruh Bauran Promosi

Variabel Indikator Empirik Epistamic Correlation Skala

Bauran Promosi

Bauran promosi adalah

kombinasi strategi yang

paling baik dari

variabel-variabel

periklanan, penjualan

personal dan alat

promosi yang lain, yang

semuanya direncanakan

untuk mencapai

tujuan program

penjualan. Variabel

yang terdapat dalam

bauran promosi adalah :

a. Periklanan

b. Promosi

Penjualan

c. Penjualan

Pribadi

d. Public Relation

(Hubungan

Masyarakat)

e. Pemasaran

a. Periklanan

Periklanan adalah

akitvitas yang

dilakukan oleh

perusahaan dalam

melakukan kegiatan

komunikasi

pemasaran untuk

menyampaikan suatu

pesan kepada

konsumennya. Kotler

(200:658)

1. Iklan produk kartu

kredit BCA menarik

perhatian saya

2. Iklan Kartu Kredit

BCA mampu

meyakinkan saya untuk

bertransaksi dengan

kartu kredit

3. Iklan Kartu Kredit

BCA yang saya lihat di

beberapa media

membosankan

4. Saya tidak pernah

menghiraukan Iklan

Kartu Kredit BCA

Ordinal

Ordinal

Ordinal

Ordinal

b. Promosi

Penjualan

Promosi Penjualan

adalah kegiatan-

kegiatan pemasaran

yang digunakan

perusahaan untuk

membujuk pembeli

1. Besarnya diskon yang

diberikan pada saat

bertransaksi

menggunakan Kartu

Kredit BCA menarik

perhatian saya

2. Saya mendapatkan

point / reward setelah

Ordinal

Ordinal

43

Langsung

agar menggunakan

produk yang

ditawarkan

perusahaan.

Manajemen

Pemasaran

(2001:109)

menggunakan kartu

kredit

3. Saya bisa menukarkan

point dengan hadiah

menarik dari Bank

BCA

4. Saya mendapatkan

penawaran harga

khusus jika melakukan

pembayaran dengan

menggunakan kartu

kredit BCA?

5. Kartu Kredit BCA

memberikan

kemudahan untuk

bertransaksi dimana

saja.

6. Anda merasa

keberatan jika ada nilai

minimum berbelanja

menggunakan Kartu

Kredit BCA.

Ordinal

Ordinal

Ordinal

Ordinal

c. Penjualan

Pribadi

(Personal

Selling)

Penjualan pribadi

adalah komunikasi

langsung antara

penjual dan calon

1. Saya menjumpai SPG /

SPB yang menawarkan

secara langsung untuk

menggunakan Kartu Kredit

BCA

2. Saya tertarik untuk

mendengarkan penjelasan

mengenai produk Kartu

Ordinal

Ordinal

44

pelanggan untuk

memperkenalkan

suatu produk kepada

calon pelanggan dan

membentuk

pemahaman

pelanggan terhadap

produk. Fandy

Tjiptono (2012:224)

Kredit BCA

3. Saya merasa terganggu

dengan keberadaan SPG /

SPB yang menawarkan

produk Kartu Kredit BCA

4. Anda tidak pernah

menghiraukan apa yang

ditawarkan oleh SPG /

SPB terkait Kartu Kredit

BCA

Ordinal

Ordinal

d. Humas

Hubungan

Masyarakat

merupakan upaya

komunikasi

menyeluruh dari

suatu perusahaan

untuk mempengaruhi

persepsi, opini,

keyakinan dan sikap

berbagai kelompok

terhadap perusahaan

tersebut. (Lamb, Hair

and Daniel

(2001:234)

1. Saya sering terlibat

dalam berbagai

kesempatan acara yang

diadakan oleh Bank

BCA

2. Dengan adanya acara

yang diadakan oleh

Bank BCA membuat

saya lebih mengenal

tentang produk BCA

3. Saya tidak tertarik

terhadap acara-acara

yang diselenggarakan

oleh Bank BCA

4. Saya tidak pernah

dilibatkan dalam

berbagai acara yang

diacakan oleh Bank

BCA

Ordinal

Ordinal

Ordinal

Ordinal

45

e. Pemasaran

Langsung

(Direct

Marketing)

Pemasaran langsung

merupakan sistem

pemasaran yang

menggunakan

berbagai media untuk

berinteraksi langsung

dari konsumen.

1. Penawaran Kartu

Kredit yang diberikan

Bank BCA menarik

minat saya

2. Informasi yang

diberikan menarik, jelas

dan sesuai dengan

kenyataan sehingga

saya tertarik.

3. Saya selalu menerima

penawaran mengenai

Kartu Kredit BCA

melalui email pribadi,

Surat, atau Fax

4. Pengetahuan terhadap

produk yang

ditawarkan oleh

pegawai BCA kepada

saya membuat saya

mengerti tentang

produk Kartu Kredit

BCA

5. Saya merasa terganggu

dengan penawaran produk

Kartu Kredit BCA

Ordinal

Ordinal

Ordinal

Ordinal

Ordinal

46

Tabel 3.7.2

Variabel Dependen (Y) = Keputusan Penggunaan

Variabel Indikator Empirik Epistamic Correlation Skala

Keputusan

Penggunaan

Keputusan penggunaan

adalah proses

pengintegrasian yang

mengkombinasikan

pengetahuan untuk

mengevaluasi dua atau

lebih perilaku alternatif

dan memilih salah satu

diantaranya (Peter dan

Olson, 2008). Proses

pengambilan keputusan

meliputi :

a. Pengenalan

Masalah

(Produk)

b. Pencarian

Informasi

c. Evaluasi

Alternatif

d. Keputusan

Penggunaan

e. Evaluasi Pasca

Penggunaan

a. Pengenalan

Masalah

Merupakan tahap awal

dimana seseorang merasa

memiliki kebutuhan

dankeinginannya yang

harus dipenuhi. Proses ini

bisa dipicu dari dalam

diri sendiri maupun dari

luar dirinya seperti

teman-teman, keluarga

maupun lingkungan.

1. Saya merasa Kartu

Kredit BCA

sangat dibutuhkan

untuk

memudahkan

transaksi

2. Faktor

lingkungan

mempengaruhi

saya untuk

menggunakan

Kartu Kredit

BCA

3. Saya tidak

tertarik untuk

mengenal lebih

jauh tentang

produk Kartu

Kredit BCA

4. Saya mengetahui

keberadaan

produk Kartu

Kredit BCA,

namun saya

tidak

memerlukannya.

Ordinal

Ordinal

Ordinal

Ordinal

47

b. Pencarian

Informasi

Pada tahap ini konsumen

akan mencari lebih

banyak informasi

berkaitan dengan produk

yang akan digunakannya.

Ada yang berasal dari

pengalaman pribadi

maupun mencarinya

melalui jalur media,

seperti iklan-iklan di

majalah ataupun Koran.

1. Adanya kebutuhan

akan Kartu Kredit BCA

membuat saya mencari

informasi tentang produk

Kartu Kredit BCA (Dari

Teman / Saudara)

2. Saya mencari

informasi mengenai

Kartu Kredit BCA dari

media (TV, Radio,

Majalah, Koran atau

Website)

4. Saya tidak mencari

informasi apapun tentang

Kartu Kredit BCA.

Ordinal

Ordinal

Ordinal

48

c. Evaluasi

Alternatif

Konsumen menggunakan

informasi, intuisi ataupun

pendapat orang lain untuk

mengevaluasi merek-

merek alternative dalam

himpunan pikiran.

1. Saya

membandingkan

produk Kartu

Kredit BCA

dengan kartu

kredit milik

perusahaan lain.

2. Aksesibilitas

yang ditawarkan

Kartu Kredit

BCA lebih baik

dibandingkan

produk milik

perusahaan lain.

3. Menurut saya

tidak ada

bedanyaantara

Kartu Kredit

BCA dengan

kartu kredit lain.

4. Saya tidak

tertarik untuk

memiliki kartu

kreditkarena

prosedur

pengajuan yang

sulit.

Ordinal

Ordinal

Ordinal

Ordinal

d. Keputusan

Penggunaan

Pada tahap ini konsumen

1. Saya lebih memilih

menggunakan Kartu

Kredit BCA karena

Ordinal

49

akan secara aktual

menggunakan suatu

produk

kemudahan

bertransaksi di dalam

maupun luar negri

2. Menggunakan Kartu

Kredit BCA adalah

pilihan yang tepat

karena untuk saya

3. Saya menggunakan

Kartu Kredit BCA

karena promosi

penjualan (diskon,

reward, undian

berhadiah) yang

ditawarkan

menguntungkan

4. Saya hanya

menggunakan Kartu

Kredit BCA jika

dalam keadaan

terdesak.

5. Saya tidak tertarik

dengan promo-promo

berbelanja

menggunakan Kartu

Kredit BCA

Ordinal

Ordinal

Ordinal

Ordinal

50

e. Evaluasi Pasca

Penggunaaan

Tahap terakhir ini adalah

tahap evaluasi penilaian

dimana konsumen akan

mengalami suatu tingkat

kepuasan atau

ketidakpuasan tertentu..

Tahap ini sangat penting

bagi produsen karena

menentukan apakah

konsumen bisa menjadi

pelanggan tetap atau ia

akan beralih ke produk

pesaing. Bila konsumen

puas, dia akan

menunjukkan probabilitas

yang lebih tinggi untuk

menggunakan produk itu

lagi.

1. Saya merasa Puas

setelah bertransaksi

menggunakan kartu

kredit BCA

2. Saya puas dengan

berbagai Kemudahan

yang sayadapatkan

setelah menggunakan

kartu kredit BCA

3. Saya merasa Kartu

Kredit BCA

merupakan bagian

dari hidup saya

4. Saya akan terus

menggunakan Kartu

Kredit BCA dalam

kegiatan transaksi

lainnya

5. Saya tidak puas

setelah bertransaksi

menggunakan Kartu

Kredit BCA karena

diskon / reward yang

diberikan tidak sesuai

harapan saya.

6. Saya tidak akan lagi

menggunakan Kartu

Kredit BCA

Ordinal

Ordinal

Ordinal

Ordinal

Ordinal

Ordinal

51

3.8Uji Kelayakan Instrumen

3.8.1 Uji Validitas

Berguna untuk mengetahui apakah ada pertanyaan-pertanyaan pada

kuesioner yang harus dibuang atau diganti karna dianggap tidak relevan.

Menurut Sugiyono (2012) instrumen dinyatakan memiliki validitas

apabila instrumen tersebut telah dirancang dengan baik dan mengikuti

teori dan ketentuan yang ada. Pengujiannya bisa dilakukan secara

statistik yang dapat dilakukan secara manual atau komputer.

Rumus uji validitas product moment :

rxy = 𝑁∑𝑋𝑌−∑𝑋.∑𝑌

√[𝑁∑𝑋2−(∑𝑋)²][𝑁∑𝑌2−(∑𝑌)²]

Keterangan :

X = Skor-skor pada item ke i yang akan validitasnya

Y = jumlah skor yang diperoleh tiap responden

∑X = Jumlah seluruh skor pada item

∑Y = Jumlah seluruh skor pada jumlah skor yang diperoleh tiap

responden

∑XY = Jumlah hasil perkalian skor skor pertama dan kedua

∑X2 = Jumlah hasil kuadrat skor pertama

∑Y = Jumlah hasil kuadrat skor kedua

Bila r hitung> r tabel dikatakan valid

r hitung< r tabel dikatakan tidak valid

52

Uji validitas akan dihitung menggunakan SPSS. Adapun hasil

jika data tersebut valid dengan kriteria jika nilai hitung r lebih besar (>)

dari 0,3 maka instrumen dinyatakan validSugiyono (2012).

3.8.2 Uji Reabilitas

Berguna untuk menetapkan apakah instrumen yang dalam hal ini

kuesioner dapat digunakan lebih dari satu kali paling tidak oleh

responden yang sama. Menggunakan uji cronbach’s alpha (Sugiyono,

2012).

Rumus dalam uji realibilitas adalah

Keterangan :

r11 = Koefisien Reliabilitas

k = jumlah butir pertanyaan

= varians total

= jumlah varians butir

N = jumlah responden

Dalam penelitian ini pengujian reliabilitas instrumen menggunakan rumus

Cronbach’s Alpha. Pengujian biasanya menggunakan batasan tertentu

seperti 0,6 (Sugiyono, 2012)

53

3.9 Uji Asumsi Klasik

3.9.1 Uji Normalitas

Uji Normalitas dilakukan dengan menggunakan uji kolmogrov smirnov dengan

cara membandingkan nilai probabilitas (p-value) yang diperoleh dengan taraf

signifikan yang sudah ditemukan yaitu 0,05.

3.9.2 Uji Multikolinearitas

Uji multikolinieritas dilakukan untuk mengetahui korelasi antar variable-

variabel independen yang digunakan dalam penelitian. Uji multikolinieritas

dalam penelitian ini dapat diketahui dengan melihat angka variance inflation

factor (VIF) dan tolerance. Model regresi dikatakan bebas dari

multikolinieritas apabila memiliki nilai VIF lebih kecil dari 10 dan mempunyai

angka tolerance lebih besar dari 0,10 (Ghozali, 2005).

3.9.3 Uji Heteroskedastisitas

Heteroskedastisitas digunakan untuk menguji apakah analisi regresi berganda

terjadi ketidaksamaan varians dari residual pengamatan ke pengamatan yang

lain. Untuk menguji ada tidaknya heteroskedastisits dapat dilihat dari hasil uji

gletser yaitu dengan cara meregresikan nilai absolute residual terhadap variable

independen. Apabila variable independen signifikan secara statistic

mempengaruhi variable dependen, maka ada indikasi terjadi heteroskedastisitas

(Ghozali, 2005).

54

3.10 Teknik Analisis Data

Hipotesis yang telah dirumuskan perlu diuji kebenarannya melalui

pengolahan data kuantitatif ( sebagai perhitungan ) maupun kualitatif untuk

mengintreprestasikan dari data kuantitatif tersebut.

3.10.1 Regresi Linier Berganda

Menurut Sugiyono (2012) analisis regresi linear berganda adalah

regresi dimana variabel terikatnya (Y) dihubungkan/dijelaskan lebih

dari satu variabel, mungkin dua , tiga dan seterusnya variabel bebas

(X1, X2, X3, ..., Xn) namun masih menunjukkan diagram hubungan

yang linear.

Pada analisis regresi linier berganda hubungan fungsional antara

variabel indenpendent Y dan variabel dependent X berbentuk fungsi

linier :

Y = a+1X1+2X2+3+X3+4X4+5X5+e

Dimana :

Y = Keputusan Penggunaan

X1 = Periklanan

X2 = Promosi Penjualan

X3 = Penjualan Pribadi

X4 = Humas

X5 = Pemasaran Langsung

1 = Koefisien Periklanan

2 = Koefisien Promosi Penjualan

55

3 = Koefisien Penjualan Pribadi

4 = Koefisien Humas

5 = Koefisien Pemasaran Langsung

e = Variabel Pengganggu

a. Uji Hipotesis distribusi t

Uji t digunakan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh antara X1

(Periklanan), X2 (Promosi Penjualan), X3 (Penjualan Pribadi), X4

(Humas), dan X5 (Pemasaran Langsung) terhadap Y ( keputusan

penggunaan). Perhitungan harga thitung kemudian dikonsultasikan dengan

ttabel dalam taraf signifikasi 0,05. Apabila thitung lebih besar dari ttabel maka

H1 diterima. Sebaliknya jika thitung lebih kecil daripada ttabel maka H0

diterima

b. Koefisien Determinasi

Koefisien determinasi (R2) pada intinya mengukur seberapa jauh

kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependent/terikat.

Nilai koefisien determinasi adalah antara 0 dan 1. Jika R mendekati 1

maka dapat dikatakan semakin kuat model tersebut dalam menerangkan

variasi variabel indenpendent/bebas terhadap variabel dependent.

Sebaliknya jika R mendekati 0 maka semakin lemah variasi variabel

independent menerangkan variabel dependent/terikat sangat terbatas.

3.11 Hasil Uji Validitas dan Reabilitas

3.11.1 Uji Validitas

56

Berikut hasil olahan dan penjelasan uji validitas variabel periklanan,

promosi penjualan, penjualan pribadi, humas, pemasaran langusng dan Keputusan

Penggunaan

1. Uji Validitas Variabel Periklanan

Tabel 3.11.1

Uji Validitas Periklanan

Indikator Periklanan Item-Total Correlation Keterangan

Periklanan 1 0,776 Valid




Tabel di atas dapat dijelaskan bahwa hasil uji validitas indikator

periklanandiperoleh nilai Item-Total Correlation tiap indikator empiris

lebih besar dari 0,3 artinya semua indikator periklanan valid.

2. Uji Validitas Variabel Promosi Penjualan

Tabel 3.11.2

Uji Validitas Promosi Penjualan

Indikator Promosi

Penjualan

Item-Total Correlation Keterangan

Promosi Penjualan 1 0,699 Valid

57






promosi penjualandiperoleh nilai Item-Total Correlation tiap indikator

empiris lebih besar dari 0,3 artinya semua indikator promosi penjualan

valid.

3. Uji Validitas Variabel Penjualan Pribadi

Tabel 3.11.3

Uji Validitas Penjualan Pribadi

Indikator Penjualan

Pribadi


Penjualan Pribadi 1 0,559 Valid





Penjualan Pribadi diperoleh nilai Item-Total Correlation tiap indikator

empiris lebih besar dari 0,3 artinya semua indikator Penjualan Pribadi

valid.

58

4. Uji Validitas Variabel Humas

Tabel 3.11.4

Uji Validitas Hubungan Masyarakat

Indikator Public

Relation


Humas 1 0,588 Valid

Humas 2 0,733 Valid

Humas 3 0,540 Valid

Humas 4 0,797 Valid


Humas diperoleh nilai Item-Total Correlation tiap indikator empiris lebih

besar dari 0,3 artinya semua indikator Humas valid.

5. Uji Validitas variabel Pemasaran Langsung

Tabel 3.11.5

Uji Validitas Pemasaran Langsung

Indikator Direct

Marketing


Pemasaran Langsung 1 0,729 Valid




Pemasaran Langunsg 5 ,0526 Valid

59


Direct Marketing diperoleh nilai Item-Total Correlation tiap indikator

empiris lebih besar dari 0,3 artinya semua indikator Direct Marketing

valid.

6. Uji Validitas Variabel Keputusan Penggunaan

Tabel 3.11.6

Uji Validitas Keputusan Penggunaan

Indikator Keputusan

Penggunaan

Pearson Correlation Keterangan

Keputusan Penggunaan 1 0,534 Valid

Keputusan Penggunaan2 0,571 Valid








Keputusan

Penggunaan10 0,430

Valid

Keputusan

Penggunaan11 0,388

Valid

60

Keputusan

Penggunaan12 0,588

Valid

Keputusan

Penggunaan13 0,670

Valid

Keputusan

Penggunaan14 0,662

Valid

Keputusan

Penggunaan15 0,602

Valid

Keputusan

Penggunaan16 0,612

Valid


Keputusan Penggunaan diperoleh nilai Item-Total Correlation tiap

indikator empiris lebih besar dari 0,3 artinya semua indikator Keputusan

Penggunaan valid.

3.11.2 Uji Reabilitas

Berikut hasil olahan dan penjelasan uji reliabilitas variabel periklanan,

promosi penjualan, direct marketing, public relation, penjualan pribadi dan

Keputusan Penggunaan.

Tabel 3.11.7

Uji Reliabitas

Variabel Alpha Keterangan

Periklanan 0,6970 Reliabel

Promosi Penjualan 0,7907 Reliabel

61

Penjualan Pribadi 0,7779 Reliabel

Humas 0,6142 Reliabel

Pemasaran Langsung 0,7130 Reliabel

Keputusan Penggunaan 0,8563 Reliabel

Tabel di atas dapat dijelaskan bahwa, hasil uji reliabilitas berdasarkan

pada nilai Cronbach Alpha (α), menunjukkan bahwa variabel periklanan, promosi

penjualan, penjualan pribadi, humas, pemasaran langsung dan Keputusan

Penggunaan memenuhi unsur reliabilitas dengan nilai Cronbach Alpha (α) lebih

besar dari 0,60. Dengan demikian dapat dikatakan data reliable dan dapat diuji

selanjutnya.

BAB III METODE PENELITIAN...kartu kredit Bank BCA Cab. Thamrin Nine. b. Data Sekunder Data yang...

Documents

Transcript of BAB III METODE PENELITIAN...kartu kredit Bank BCA Cab. Thamrin Nine. b. Data Sekunder Data yang...