37

3.2 Subjek Penelitian

Suatu rumah sakit yang memiliki tenaga kerja medis yang cukup

banyak dan mempunyai klien dari berbagai daerah.

Identitas tenaga medis

Nama : Nur Fitriana S.Kep

Pendidikan : S1 Keperawatan

Umur : 32 tahun

Pekerjaan : perawat

Tempat pekerjaan : RSI Kalianget

Identitas klien

Nama : Sahidin

Pendidikan : SR ( Sekolah Rakyat)

Umur : 67 tahun

Pekerjaan : Pensiunan Perum Garam

Sifat yang dimiliki oleh klien cepat marah dan tersinggung. Hanya

memiliki seorang putra.

38

3.3 Lokasi Penelitian

Rumah Sakit Islam Kalianget merupakan rumah sakit yang berada di

Dusun Kalianget Barat Kecamatan Kalianget.

Mayoritas tenaga medis di RSI Kalianget terkenal dengan keramah

tamahannya.

Karakteristik semua tenaga medis di RSI Kalianget memiliki

pendidikan yang tinggi. Sebagai tenaga medis mereka siap siaga dalam

mengani semua pasien.

Alasan peneliti memilih rumah sakit tersebut karena rumah sakit

tersebut merupakan rumah sakit yang mengutamakan pelayanan yang terbaik

untuk klien meskipun ada perbedaan status social klien yang berbeda-beda

tetapi rumah sakit tersebut tidak memandang status social melainkan

kesehatan lebih utama dari segalanya.

39

3.4 Teknik Pengumpulan Data

Pengumpulan data adalah suatu proses pendekatan pada subjek dan

proses pengumpulan karakteristik subjek yang diperlukan dalam suatu

penelitian(Nursalam, 2003).

Pada penelitian ini teknik pengumpulan data menggunakan cara

observasi dan wawancara. Observasi adalah suatu penyelidikan yang

dijalankan secara sistematis dan sengaja diadakan dengan menggunakan alat

indra terutama mata terhadap kejadian-kejadian yang langsung.Wawancara

adalah suatu pola yang dikhususkan dari interaksi verbal-diprakarsai untuk

suatu tujuan tertentu, dan difokuskan pada sejumlah bidang kandungan

tertentu, dengan proses eliminasi materi yang tak ada kaitannya secara

berkelanjutan.

Alasan peneliti menggunakan cara seperti itu karena peneliti langsung

dari interaksi yang terjadi antara klien dengan tenaga medis, dan peneliti bisa

langsung mewawancarai klien atau tenaga medis. Sehingga dapat memperoleh

data-data yang dibutuhkan secara akurat dan dapat dipertanggung jawabkan.

40

3.5 Instrumen Penelitian

Peneliti menggunakan cara observasi dan wawancara untuk

memperoleh data-data yang dibutuhkan secara langsung. Yang bertujuan

untuk mengetahui interaksi antara klien dan tenaga medis.