Bab II Karakteristik Organisasi NirlabaOrganisasi nirlaba dalah suatu organisasi yang mempunyai tujuan selain menghasilkan laba untuk pemiliknya. Biasanya bertujuan untuk memberikan pelayanan. Perbedaan tujuan dengan organisasi profit menyebabkan permasalahan dalam pengendalian manajemen.Pada organisasi profit, kesuksesan diukur dengan profit yang dihasilkan, sementara pada organisasi non profit keputusan yang dibuat biasanya untuk memberikan pelayanan terbaik dengan sumber daya yang tersedia. Keberhasilan organisasi nirlaba diukur terutama sebanyak dan sebaik apa pelayanan diberikan. Atau dengan kata lain seberapa besar organisasi non profit memberikan kontribusi ke kesejahteraan masyarakat.Organisasi non profit memberikan pelayanan, kinerja dan hubungan antara biaya layanan dan imbalan yang sulit untuk diukur tetapi harus memastikan bahwa sumber daya yang digunakan secara efisien dan efektif.