BAB 3 DATA DAN ANALISIS 3.1 Latar Belakang PT Valbury Asia...

66

BAB 3

DATA DAN ANALISIS

3.1 Latar Belakang PT Valbury Asia Futures

Sub bab ini berisi tentang riwayat perusahaan, dari sejarah PT Valbury Asia

Futures, visi dan misi, struktur organisasi, produk PT Valbury Asia Futures, proses

bisnis, sampai aplikasi IT yang sedang berjalan.

3.1.1 Sejarah PT Valbury Asia Futures

Valbury Assets Ltd didirikan pada tahun 1999, merupakan sebuah

perusahaan yang dibentuk secara bersama-sama oleh para pemegang

saham dengan kepentingan bisnis yang ada di berbagai bidang seperti jasa

keuangan, industri, dan pemukiman, perkebunan telekomunikasi,

manufaktur, kayu, dan hasil hutan, serta makanan dan minuman.

Bagian dari Valbury Assets LTD yang bergerak di bidang keuangan

di Indonesia terdiri dari Valbury Asia Securities yang selumnya bernama

Caturpilar Ivestama) yang terdaftar di Jakarta Stock Exchange dan

Valbury Asia Futures (yang sebelumnya bernama Halim Mitradana).yang

terdaftar di Bursa Berjangka Jakarta. Ketika beroperasi dalam bidang

industri, perusahaan-perusahaan bersaudara ini saling bekerja sama satu

sama lain sehingga dapat memberi nilai tambah yang lebih besar bagi

klien-klien kami melalui lintas layanan investasi.

PT Valbury Asia Futures (VAF) adalah anggota Valbury Group

yang memfokuskan perhatiannya untuk memberikan jasa terbaik di pasar

67

berjangka seperti valas, indeks saham berjangka dan komoditas kepada

klien di Indonesia.

Didirikan tahun 2002, VAF senantiasa menyediakan platform,

produk dan jasa yang solid dan inovatif untuk memberikan akses yang

cepat dan terpercaya ke pasar uang global kepada klien perorangan atau

lembaga

VAF memiliki komitmen terhadap teknologi dan prosedur mutu

yang tinggi seperti yang tercermin dari platform perdagangan onlinenya

dengan lingkungan yang beragam, ramah pemakai serta didukung oleh

penggunaan terminal informasi Thomson Reuters di semua kantornya.

Thomson Reuters sendiri memiliki sebuah penjelasan yang mana

Thomson Reuters adalah sebuah terminal informasi yang dibuat oleh

perusahaan Thompson Corporation setelah melakukan pembelian

terhadap reuters. Informasi yang diberikan oleh Thomson Reuters terkait

dengan bursa saham yang mana saham tersebut terkait dengan saham

yang tercatat di Bursa Saham Toronto (TSX: TRI) dan New York Stock

Exchange (NYSE :TRI). Domisili dari Thomson Ruters adalah

perusahaan yang beroperasi di Kanada serta memiliki kantor di Midtown

Manhattan, New York City, dan juga cabang yang terdapat di 93 negara

dengan memiliki total pekerjaan 50.000 karyawan.

Keahlian VAF berasal dari staf khusus dari Mancanegara yang

berjumlah ratusan orang, yang disediakan untuk memberikan jasa dengan

menggunakan basis klien yang tersebar di seluruh Indonesia dan negara-

negara tetangga.

68

Para klien dapat mengakses riset dan analisa pasar yang dilakukan

oleh Tim Riset VAF serta sumber luar lain yang dipercaya. Informasi ini

dilengkapi oleh streamed newsfeeds dari provider terkenal di dunia

seperti Dow Jones Newswire, Market News International dan Thomson

Reuters.

Sebagai anggota Jakarta Future Exchange, PT Valbury Asia Futures

menjalankan kegiatan dalam lingkungan yang diatur dengan ketat di

bawah pengawasan BAPPEBTI (Badan Pengawasan Perdagangan

Berjangka Komoditi/Commodity Futures Regulatory Agency). Dana

klien disimpan dengan aman di Rekening Terpisah dan dipantau oleh

Lembaga Kliring dervatif Indonesia.

Berikut ini adalah cuplikan status VAF sesuai ketentuan yang berlaku:

• Anggota dari Bursa Berjangka Indonesia - SPAB-046/BBJ/06/02

• Perusahaan Pialang Perdagangan Berjangka Berlisensi -

184/BAPPEBTI/SI/II/2003

• Anggota dari Kliring Berjangka Indonesia - 13/AK-KBI/III/2003

• Perjanjian Berlisensi, Sistem Perdagangan Alternatif -

1147/BAPPEBTI/ SP/3/2007

69

3.1.2 Alamat Perusahaan

Menara Karya Lt.9

Jl.H.R.Rasuna Said Blok X-5 Kav.1-2

Jakarta 12950

Phone : 62 21 - 255 33 777

Fax : 62 21 -255 33 778

Website : http://www.vaf.co.id/

3.1.3 Visi dan Misi Perusahaan

Visi Perusahaan :

Memantapkan diri sebagai perusahaan jasa keuangan dan investasi

utama dengan dukungan dari sumber daya yang berkualitas.

Misi Perusahaan :

• Menyediakan sarana dan jasa investasi yang paling sesuai untuk

kebutuhan para klien.

• Berperan aktif dalam mengembangkan layanan jasa investasi

keuangan serta menciptakan lingkungan kerja profesional, kreatif

serta dinamis.

• Menciptakan dan menjaga hubungan baik dengan nasabah atau

investor dan seluruh rekan bisnis yang ada.

70

3.2 Struktur Organisasi, Jabatan, Tugas dan Wewenang

Berikut di bawah ini adalah struktur organisasi, jabatan, tugas dan

wewenang dari PT. Valbury Asia Futures

3.2.1 Struktur Organisasi

CFO CAOCOO

RESEARCH

BRANCH

SETTLEMENT

CEO

HELPDESK

TAX

FINANCE

ACCOUNTING

COMPLIANCE

IT

HRD

PURCHASING

SEKERTARIS

IT SUPPORT

IT DEVELOPMENT

Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT.Valbury Asia Future

71

3.2.2 Tugas dan Wewenang

1. CEO (Chief Executive Officer)

Sebagi seorang Chief Executive Officer tentunya memiliki

wewenang dan tugas sebagai berikut:

Wewenang dari seorang CEO (Chief Executive Officer):

• Mengangkat dan memberhentikan karyawan yang tidak sesuai

dengan prosedur aturan.

• Menetapkan peraturan dan kebijaksanaan yang harus

dilaksanakan baik oleh bagian manajemen, administrasi dan

operasional.

• Membawahi COO (Chief Operation Officer), CFO(Chief

Financial Officer), dan CAO(Chief Administrative Officer).

• Melakukan rapat koordinasi untuk mengambil sebuah

keputusan mengenai rencana strategi TI dengan semua

manajer yang berada dalam lingkup struktur organisasi.

Tugas-tugas dari seorang CEO (Chief Executive Officer):

• Menyelaraskan tugas-tugas yang terdapat di perusahaan, baik

secara internal maupun eksternal, agar sesuai dengan visi dan

misi strategis dari perusahaan.

• Memfasilitasi bisnis di luar perusahaan, sebagi contoh adalah

melakukan negosiasi, atau melaksanakan deal dengan rekanan

bisnis.

72

• Melakukan bimbingan terhadap karyawan dan pejabat

eksekutif lainnya untuk mencapai tujuan sentral/tujuan utama

dari perusahaan.

• Seorang CEO harus dapat melakukan koordinasi tugas-tugas

yang ada pada lingkungan internal dan eksternal dari

perusahaan.

2. Sekretaris

Wewenang dari seorang Sekretaris

• Menentukan jadwal dari seorang CEO (Chief Executive

Officer)

• Mengelola surat-surat dan tugas yang masuk kepada

sekretaris untuk disampaikan kepada CEO (Chief Executive

Officer).

Tugas-tugas dari seorang Sekretaris adalah:

• Sekretaris eksekutif (sering kali disebut asisten administratif)

terkait dengan tugas-tugas administratif, Tugas ini sebagian

besar terkait dengan kegiatan surat menyurat, seperti

mengetik surat, dsb.

• Menerima tugas-tugas baru, dan menyusun pengolahan kata

untuk memberikan penjelasan singkat yang tepat untuk

disampaikan kepada Chief Executive Officer.

• Mengelola anggaran dan melakukan pembukuan, dan

membuat jadwal perjalanan untuk kepentingan bisnis.

73

• Mengatur semua rincian administratif, mengatur jadwal rapat

atau untuk mengatur pertemuan makan siang.

• Melakukan pengambilan notulen rapat dan menyiapkan

dokumen-dokumen untuk diperiksa.

3. COO (Chief Operating Officer)

Pejabat perusahaan yang bertanggung jawab untuk

mengelola kegiatan sehari-hari perusahaan dan untuk

pengelolaan kegiatan operasional yang berkaitan dengan

kegiatan management. Chief Operating Officer adalah salah satu

peringkat tertinggi anggota organisasi manajemen senior. Salah

satu tugasnya adalah memonitor operasi harian perusahaan dan

membuat laporan kepada dewan direksi dan eksekutif puncak,

biasanya COO memiliki tugas-tugas dan wewenang sebagai

berikut:

Wewenang dari seorang COO (Chief Operating Officer) adalah:

• Memberikan usulan perbaikan untuk hal-hal yang

berhubungan dengan kegiatan dukungan administrasi.

• Memastikan semua program berjalan dengan baik dan sesuai

dengan prosedur.

• Melakukan koordinasi dengan CFO dan juga CAO dalam

menentukan strategi dan langkah ke depan dalam mencapai

tujuan dari Perusahaan PT.Valbury Asia Futures sesuai

dengan visi dan misi dari perusahaan.

74

• Membuat suatu pelaporan yang nantinya akan disampaikan

kepada CEO (Chief Executive Officer).

• Membawahi dan melakukan pendelegasian tugas terhadap

bagian Settlement, Helpdesk, Research, dan Branch.

Tugas-tugas dari seorang COO (Chief Operating Officer) adalah:

• Memberikan masukan terhadap tim manajemen perumusan

masalah dalam rapat dan membuat rekomendasi terhadap

keputusan bisnis yang bersifat penting.

• Membuat rencana strategis dan mengalokasikan sumber daya

secara akurat dan tepat guna.

• Menetapkan proses operasional / proses perbaikan yang akan

dilakukan untuk menunjang kelancaran perusahaan.

• Mengelola strategi implementasi pada bidang operasional,

khususnya mengenai anggaran.

• Memastika quality control dari semua output perusahaan

mengenai hal-hal yang berkaitan dengan akuisisi pelanggan

dan pemberian layanan/service kepada pelanggan.

• Memastikan agar seluruh kepala departemen informasi dapat

bekerja secara penuh untuk mencapai tujuan operasional

• Membuat langkah/strategi operasional dan tujuan kinerja

untuk masing-masing departemen agar dapat mencapai tujuan

jangka pendek dan tujuan jangka panjang dari perusahaan PT.

Valbury Asia Futrures.

75

• Menetapkan dan melakukan pengawasan kinerja sistem

pelaporan pada masing-masing departemen yang terkait

dengan kegiatan operasional.

• Melakukan monitoring kinerja dari masing-masing

departemen terhadap tujuan yang telah ditetapkan untuk

memastikan bahwa bahwa tujuan tersebut telah sesuai dengan

langkah strategis yang telah ditetapkan untuk mencapai tujuan

jangka pendek, dan tujuan jangka panjang dari perusahaan.

• Mengatur pertemuan rutin dengan kepala departemen untuk

memastikan bahwa prioritas kegiatan menjadi jelas dan

terkoordinasi dengan baik.

Dalam mendukung tugas-tugas dari seorang COO(Chief

Operating Officer), maka dalam pelaksanaan tugasnya seorang

COO membawahi tugas dari 5 departement, berikut department

yang dibawahi oleh bagian COO(Chief Operating Officer)

adalah:

a. Settlement

Memiliki wewenang sebagai berikut:

• Menjadi perwakilan dari perusahaan dalam menanggapi

pertanyaan dari pelanggan, perwakilan perusahaan

mengenai keputusan regulator dan auditor (formal &

informal).

76

• Membuat kesepakatan dengan rekan bisnis dan juga

melakukan penyelesaian atas konflik dari permasalahan

yang mungkin muncul dengan rekan bisnis.

• Memberikan ide-ide atau masukan yang berguna bagi

strategi yang akan diambil oleh perusahaan.

Memiliki tugas – tugas sebagai berikut:

• Melakukan penyelesaian secara akurat dan tepat waktu

mengenai pelaksanaan dana, pergerakan keuangan,

pemantauan rekening, dan penyimpan rekonsiliasi serta

pelaporan yang terkait untuk korporasi.

• Mengidentifikasi dan menganalisa peluang bisnis yang

terait dengan perubahan proses bisnis dan meningkatkan

mutu dalam melakukan perbaikan teknis.

• Mendukung sistem secara teknis terhadap lingkup definisi

kebutuhan bisnis, terhadap perencanaan dan evaluasi dari

proses bisnis perusahaan.

• Melakukan Pengembangan, pemeliharaan, dan pemantauan

serta penegakan kebijakan agar seusai dengan prosedur dan

sesuai aspek regulator yang telah ditetapkan.

• Bertanggung jawab dalam menggerakan usaha dengan

dukungan tim lintas fungsional/ cabang perusahaan yang

tersebar di banyak lokasi dengan berfokus pada

77

pengawasan transaksi, risiko operasional serta meninjau

kepatuhan prosedur.

b. Helpdesk

Wewenang dari seorang Helpdesk adalah:

• Bekerjasama dan melakukan konsultasi dengan bagian atau

department lain sehingga dapat memberikan jawaban yang

tepat, akurat dan tepat guna kepada karyawan yang

berkepentingan dalam mengajukan pertanyaan.

• Melakukan koordinasi dengan bagian IT dalam rangka

membantu user yang memiliki permasalahan baik itu pada

permasalahan software maupun perangkat hardware yang

digunakan oleh user.

Tugas – tugas dari helpdesk yaitu:

• Bertanggung jawab untuk membantu semua pertanyaan

pelanggan dengan dukungan perangkat lunak dan platform

komputasi yang berkualitas serta layanan kepada

pelanggan secara profesional dan menjunjung tinggi etika.

• Harus selalu bersedia untuk menemukan jawaban atas

semua pertanyaan pelanggan dialamatkan kepada mereka.

• Harus membiasakan diri terhadap riset dan sumber-sumber

informasi dan pengetahuan yang sifatnya baru dan up to

date.

78

• Harus bersedia untuk selalu berusaha belajar agar dapat

mengasah kemampuan yang berkaitan dengan posisinya

dan ketika berhadapan dengan pertanyaan-pertanyaan baru

dan situasi bisnis yang bersifat dinamis.

• Membiasakan diri untuk tetap mengikuti berita terbaru,

perkembangan sistem informasi, serta perubahan-

perubahan yang ada dalam pergerakan bisnis saham.

c. Research

Wewenang dari seorang research adalah:

• Mengelola sumber daya yang ada dalam perusahaan

sehingga dapat berguna bagi sarana pengembangan ilmu

pengetahuan (knowledge) serta wisdom dalam menentukan

strategi perusahaan.

• Mengadopsi teknologi baru yang berguna bagi perusahaan

sehingga dapat memudahkan pekerjaan dari para

karyawan.

• Staf research menghadiri konferensi untuk dapat

memberikan informasi yang berguna kepada pihak

manajemen dan membantu dalam memberikan proposal

mengenai promosi, dan harga dari produk atau jasa

perusahaan.

• Menganalisa saham-saham pilihan dan memberikan

pendapat pada pelanggan yang berinvestasi

79

Tugas – tugas dari research yaitu:

• Menyiapkan laporan atas temuan yang ada, dukungan data

ilustrasi grafis dan menerjemahkan temuan-temuan yang

kompleks ke dalam teks tertulis.

• Mengukur dan menilai kepuasan pelanggan dan karyawan.

• Melakukan perkiraan dan melacak tren pasar dan penjualan

saham, menganalisis data yang telah dikumpulkan

• Mencari dan menyediakan informasi untuk membantu

perusahaan menentukan posisi mereka di pasar.

• Mengukur efektivitas pemasaran, iklan, dan program-

program dan strategi komunikasi yang telah dilakukan.

• Melakukan penelitian terhadap masukan pelanggan

mengenai strategi pemasaran, melakukan kolaborasi

dengan bagian pemasaran, serta melakukan jajak pendapat

dan survey.

• Mengumpulkan data tentang pesaing bisnis dan

menganalisis harga penjualan serta metode pemasaran

yang dilakukan.

• Memantau statistik mengenai penjualan saham yang

banyak diminati di pasar.

80

d. Branch

Wewenang dari seorang Branch adalah:

• Menentukan domisili yang tepat dalam rangka menetapkan

cabang yang sesuai dan tepat untuk meningkatkan basis

penjualan.

• Melakukan pelatihan pada staff yang berkompeten untuk

melakukan hubugan langsung dengan pelanggan.

• Menentukan standar tingakat pelayanan kepada pelanggan,

dengan cara mengikuti pedoman dan kesepakatan yang

telah dibuat secara konsisten.

• Melakukan pemantauan pada cabang yang ada di daerah.

Tugas – tugas dari Branch yaitu:

• Bertanggung jawab atas kegiatan administrasi guna

mencapai operasi yang efisien dalam kegiatan operasional

dari kantor cabang yang member pelayanan penuh kepada

pelanggan, termasuk operasi perusahaan, penjualan

produk, pelayanan pelanggan, dan keamanan dan

keselamatan sesuai dengan tujuan Perusahaan.

• Mengembangkan target bisnis baru, meningkatkan

hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan pelayanan

penjualan serta melakukan pembinaan melalui kegiatan

bimbingan dan pemberian motivasi kepada para staf.

81

• Berusaha untuk meningatkan jumlah penjualan Account

saham pelanggan yang ingin berinvestasi dalam rangka

meningkatkan profitabilitas, dengan memanfaatkan

keahlian penjualan, menetapkan standar teknik penjualan

serta strategi yang akan dipakai untuk mengembangkan

basis penjualan..

4. CFO (Chief Financial Officer)

Wewenang dari seorang CFO (Chief Financial Officer) adalah:

• Membawahi bagian Tax, Finance, Accounting, serta

Compliance

• Melatih Unit Keuangan dan staf lain meningkatkan kesadaran

dan pengetahuan tentang masalah-masalah manajemen

keuangan.

• Bekerja sama dengan Direktur Utama / CEO pada visi

strategis termasuk membina dan serta membantu dalam

pengembangan dan negosiasi kontrak Perusahaan.

Tugas – tugas dari CFO yaitu:

• Membantu dalam melaksanakan semua tugas yang diperlukan

untuk mencapai misi organisasi.

• Berpartisipasi dalam mengembangkan bisnis baru, secara

khusus: membantu CEO dan COO dalam mengidentifikasi

peluang pendanaan baru, penyusunan program anggaran, dan

menentukan efektivitas anggaran keuangan.

82

• Menilai manfaat dari semua kontrak dan menasihati Tim

Eksekutif terhadap implementasi program yang berjalan dan

akan diimplementasikan oleh Perusahaan.

• Menyediakan anggaran operasional kepada COO. Bekerja

sama dengan COO untuk memastikan keberhasilan program

perusahaan melalui analisis biaya agar dapat sesuai dengan

semua persyaratan kontrak Perusahaan.

• Mengawasi kegiatan manajemen dan mengkoordinasikan

semua bentuk pelaporan fiskal dari masing – masing

departemen termasuk: mengenai laporan pendapatan /

pengeluaran Perusahaan, laporan neraca, termasuk laporan

bulanan dan tahunan.

• Mengawasi semua kegiatan pembelian saham dan penggajian

pegawai.

• Mengembangkan dan menjalankan sistem pengendalian

internal untuk menjaga aset keuangan dan mengawasi

organisasi, melakukan koordinasi dengan auditor independen

agar semua masalah audit dapat diselesaikan sessuai dengan

keputusan regulator yang telah ditetapkan, penyusunan

laporan keuangan tahunan sesuai dengan peraturan

pemerintah, serta Memantau kegiatan perbankan organisasi.

83

Dalam menjalankan tugasnya seorang CFO (Chief

Financial Officer) membawahi 5 Departement, diantaranya

sebagai berikut:

a. Tax

Wewenang dari seorang dari tax adalah:

• Mengatur perencanaan pajak dalam rangka untuk

mengurangi kewajiban pajak perusahaan melalui pajak

sesuai dengan undang – undang yang berlaku.

• Selalu memperbaharui peraturan pajak yang terbaru.

• Memastikan kepatuhan pajak untuk setiap transaksi

perusahaan.

Tugas – tugas dari tax yaitu:

• Mengembangkan laporan pajak bulanan.

• Mengakomodasi kegiatan audit pajak.

• Mensosialisasikan esensi pengakuan pajak dalam

menetapkan perjanjian bisnis untuk meminimalkan risiko.

b. Finance

Wewenang dari seorang finance adalah:

• Melaksanakan kebijakan dalam permasalahan prosedur

keuangan.

• Menetapkan dan memelihara pengendalian kas.

• Membantu mempersiapkan anggaran bagi kebijakan

perusahaan.

84

Tugas – tugas dari finance yaitu:

• Membuat General ledger (buku besar).

• Memonitor cadangan kas dan investasi.

• Menyiapkan dan merekonsiliasi laporan bank.

• Membangun dan menjaga account.

• Melakukan koordinasi dan menyiapkan data-data yang

diperlukan untuk perusahaan yang dipilih untuk

melaksanakan audit tahunan.

• Membuat laporan keuangan bulanan serta tahunan.

c. Accounting

Wewenang dari Accounting adalah:

• Memastikan bahwa sumber daya yang diperlukan untuk

mendukung langkah strategi and komitmen dari suatu

Perusahaan dianggarkan dengan benar untuk dan

diperoleh pada waktu yang tepat.

Tugas – tugas dari accounting yaitu:

• Membuat laporan penutupan akhir bulan

• Membuat Laporan keuangan kepada kepala keuangan di

bagian audit tahunan, serta melakukan konsolidasi jadwal

laporan yang akan dibuat.

85

d. Compliance

Wewenang dari Compliance adalah:

• Memimpin, memonitor dan melaporkan hasil dari upaya

kepatuhan dari perusahaan dan memberikan bimbingan

terhadap pihak manajemen untuk melaksanakan tugas

sesuai prosedur.

• Menanggapi secara cepat untuk mendeteksi pelanggaran,

mengembangkan tindakan perbaikan, dan membuat

laporan temuan kepada pemerintah.

Tugas – tugas dari compliance yaitu:

• Mengembangkan, memulai, mempertahankan, dan

merevisi kebijakan serta prosedur untuk pengoperasian

umum agar sesuai dengan ketetapan kepatuhan yang ada

dan kegiatan yang terkait untuk mencegah tindakan ilegal

dan tidak etis, serta Mengelola sehari-hari operasi

Program.

• Mengembangkan, melakukan review, dan update secara

berkala mengenai Standar Perilaku sikap dari pihak

manajemen dan karyawan.

• Bekerjasama dengan departemen lain (misalnya, Risk

Management, Internal Audit, Employee Services, dll) untuk

menyelesaikan permasalahan hukum yang bersifat

kompleks dan korporasi melakukan konsultasi dengan

86

pihak pengacara untuk mendiskusikan permasalahan

legalitas.

• Menanggapi dugaan pelanggaran aturan, peraturan,

kebijakan, prosedur, dan Standar Perilaku, melakukan

evaluasi atau merekomendasikan inisiasi prosedur

investigasi. Mengembangkan dan mengawasi sistem untuk

penanganan terhadap kasus pelanggaran yang ada.

• Memonitor dan jika diperlukan mengkoordinasikan

kegiatan yang dilakukan departemen lain untuk tetap

mengikuti semua kegiatan kepatuhan, prosedur dan untuk

mengidentifikasi permasalahan yang ada.

• Mengidentifikasi wilayah yang memiliki potensi untuk

muncul masalah, mengembangkan dan

mengimplementasikan rencana tindakan kolektif untuk

penyelesaian isu-isu bermasalah, dan memberikan panduan

umum tentang bagaimana untuk menghindari atau

menghadapi situasi yang sama di masa depan.

• Memberikan laporan secara teratur untuk menjaga

prosedur Perusahaan dan manajemen senior mengenai

kemajuan operasi dan upaya kepatuhan hukum.

87

5. IT (Information Technology)

Wewenang dari Bagian IT adalah:

• Mengidentifikasi dan menentukan prioritas kebutuhan TI

dalam di dalam setiap anggaran tahunan.

• Pengendalian anggaran IT.

Tugas – tugas IT yaitu:

• Memberi saran secara teknis dan operasional kepada anggota

staff lainnya mengenai penggunaan system komputer yang

mendukung pergerakan saham.

• Menentukan Spesifikasi, melakukan pemesanan dan

pemasangan hardware dan aplikasi program.

• Software support

• Pemeliharaan dan perbaikan sistem pada semua tingkat

• Pemeliharaan infrastruktur jaringan dan arsitektur

• Pemeliharaan jaringan sistem perangkat lunak

• Kontrol atas lisensi perangkat lunak

• Data dan keamanan jaringan

• Kontrol atas dan pemeliharaan account pengguna

IT terbagi menjadi 2 Departemen yaitu IT Support dan IT

Development yang mana memiliki wewenang dan tugas – tugas

yaitu:

88

a. IT Support

Wewenang dari IT Support yaitu:

• Merencanakan dan mendukung berjalannya sistem secara

baik

Tugas – tugas dari IT Support yaitu:

• Pemeliharaan dan Perbaikan terhadap sistem

• Pemeliharaan Infrastruktur dan arsitektur jaringan

• Software Support

b. IT Development

Wewenang dari IT Development yaitu:

• Melakukan perencanaan akan kebutuhan pembaharuan

atau upgrade terhadap sistem

Tugas – tugas dari IT Development yaitu:

• Menentukan fitur dan spesifikasi akan kebutuhan software

maupun hardware yang dibutuhkan oleh sistem

• Melakukan pengembangan sistem yang disesuaikan

dengan kebutuhan dari perusahaan

6. CAO

Wewenang dari seorang CAO adalah:

• Membawahi 2 departemen yaitu HRD dan Purchasing

• Memberikan pendelegasian tugas pada departemen yang ada

di bawahnya baik HRD maupun Purchasing

89

Tugas – tugas dari CAO yaitu:

• Mengembangkan dan mendistribusikan berbagai dokumen,

misal mendistribusikan laporan yang telah dibuat.

• Memelihara file Administratif.

• Mengatur dan menyelenggarakan rapat divisi, agenda dan

lokasi.

• Menjamin agar penyelesaian masalah personil data secara

tepat waktu dan akurat (yaitu penggajian, informasi karyawan

baru, pekerjaan dan / atau status pribadi update, dll).

• Melakukan perundingan dengan Departemen Purchasing

dalam permasalahan menentukan spesifikasi untuk pembelian

yang substansial sesuai dengan kebijakan perusahaan.

7. Purchasing

Wewenang dari Bagian Purchasing adalah:

• Merencanakan dan melaksanakan program pembelian yang

bersifat komprehensif; melakukan analisis kegiatan operasi,

dan merekomendasikan serta menerapkan sistematika

perbaikan, selain itu menyarankan manajer departemen

mengenai hal-hal yang berkaitan dengan program pembelian

dan dampak dari kegiatan pembelian tersebut terhadap operasi

Perusahaan

90

Tugas – tugas dari purchasing yaitu:

• Melakukan perbincangan terhadap perwakilan dari

perusahaan supplier dan menjaga infomasi supplier tersebut.

• Bagian pembelian menyiapkan anggaran untuk ditinjau oleh

kepala departemen. Mengelola, mengontrol dan

mengkoordinasikan anggaran dan pengeluaran serta

Mengelola dan memastikan penyelesaian proyek tepat waktu.

8. HRD

Wewenang dari seorang HRD adalah:

• Mndapatkan talenta yang diperlukan, mempertahankan dan

memotivasi talenta-talenta yang ada sehingga perusahaan dan

departemen yang ada di dalamnya dapat mencapai tujuannya.

• Memberikan perhatian besar kepada pihak Sumber Daya

Manusia yang ada di perusahaan.

• Merekrut maupun memberhentikan karyawan yang bekerja di

perusahaan

• Menentukan Outsourcing bagi perusahaan

Tugas-tugas dari seorang HRD adalah:

• Pembuatan job description dan rekrutmen pegawai.

• Melakukan pelatihan kepada karyawan, dan memberikan

pengetahuan umum mengenai pekerjaan yang dilakukan oleh

masing-masing divisi, misalnya, proses umum keuangan.

91

• Menentukan honor, jam lebur, dan gaji yang harus diterima

oleh karyawan yang bekerja di perusahaan.

3.3 Proses Bisnis Perusahaan

+Gateway

Server Valbury

Pelanggan

JONEC

JONES

1

2

3

4

5

7

8

6

Gambar 3.2 Proses Bisnis Perusahaan

Penjelasan tentang proses bisnis:

Ketika pelanggan yang akan melakukan perdagangan saham,

pertama kali mereka diharuskan untuk membuka account dan melakukan

deposit sejumlah uang untuk dapat melakukan perdagangan saham secara

online. Setelah melakukan deposit sejumlah uang, maka pelanggan dapat

melakuan perdagangan saham secara online dengan mendownload

software yang disediakan di web PT. Valbury Asia Futures. Setelah

mendownload, maka pelanggan dapat melakukan login dengan mengisi

password. Setelah pelanggan menjalankan aplikasi tersebut pelanggan

dapat melakukan transaksi jual – beli saham sesuai dengan jumlah saham

92

dan harga yang diinginkan oleh pelanggan. Pelanggan juga dapat

memanfaatkan fitur – fitur yang terdapat dalam aplikasi perdagangan

saham, seperti grafik dan berita – berita saham untuk membantu

pelanggan dalam melakukan transaksi.

Data transaksi yang dikirim, akan diterima di server Valbury.

Sistem akan mengecek saldo dari pelanggan tersebut mencukupi atau

tidak. Setelah sistem memverfikasi, data transaksi pelanggan tersebut

dikirimkan ke server yang dikenal dengan JONEC (Jakarta Stock

Exchange Open Network Environment Client) merupakan sarana yang

digunakan untuk mengakses Informasi transaksi tersebut akan diteruskan

ke sistem JONES (Jakarta Stock Exchange Open Network Environment

Server) dimana sistem ini menangani dan meneruskan permintaan jual

beli saham dari para trader dan dikirimkan ke JATS. JATS (Jakarta

Automated Trading System), JATS ini merupakan sistem yang digunakan

untuk menangani perdagangan secara otomatisasi.

Sistem JATS tersebut, mempertemukan penjual dan pembeli dari

para trader. Pelanggan dapat melakukan penjualan dan pembelian saham

dengan melihat harga yang terdapat dalam sistem. Pelanggan dapat

menjual dan membeli saham sesuai dengan harga yang tertera di dalam

sistem. Sistem akan merespon data pembelian dan penjualan. Dalam

transaksi penjualan atau pembelian saham, user interface sistem tersebut

dapat menampilkan jumlah antrian dan harga saham dari transaksi yang

terjadi saat itu yang dilakukan oleh para trader. Setiap perubahan harga,

baik kenaikan maupun penurunan harga terjadi secara real time. Dan

93

apabila harga yang diterapkan oleh pelanggan match dengan harga dan

jumlah yang dicantumkan di sistem maka akan terjadi transaksi.

Setelah jam perdagangan usai (pukul 16.00), keseluruhan data

transaksi yang dilakukan oleh pelanggan yang bersangkutan pada hari itu,

akan tercatat kedalam sistem. Sistem akan menyimpan data – data

transaksi tersebut. Pelanggan dapat melakukan pengecekan data transaksi

tersebut dengan mengaksesnya melalui aplikasi perdagangan online.

3.4 Kondisi SI dan TI

PT. Valbury Asia Futures memiliki aplikasi sistem informasi,

infrastruktur, service dan manajemen yang digunakan untuk menjalankan

proses bisnis, antara lain:

3.4.1 Aplikasi

3.4.1.1 Vanguard Pro

Merupakan aplikasi utama yang digunakan untuk

platform perdagangan online mobile yang memungkinkan

pelanggan dapat melakukan perdagangan saham secara

online. Platform Vanguard Pro menerima masukan harga dari

Bursa Efek Indonesia. Harga diperbaharui dengan seksama

seiring dengan pergerakan pasar. Harga transaksi bukan

merupakan indikasi dimana pasar sedang bertransaksi, tetapi

harga sesungguhnya di mana Harga saham dapat dibeli atau

dijual di Trading Station.

94

3.4.1.2 Vanguard Light

Merupakan aplikasi utama yang digunakan untuk

platform perdagangan online yang memungkinkan pelanggan

dapat melakukan perdagangan saham secara online. Platform

Vanguard Pro menerima masukan harga dari Bursa Efek

Indonesia. Harga diperbaharui dengan seksama seiring dengan

pergerakan pasar. Harga transaksi bukan merupakan indikasi

dimana pasar sedang bertransaksi, tetapi harga sesungguhnya di

mana Harga saham dapat dibeli atau dijual di Trading Station.

3.4.1.3 Customer Record System (CRS)

Pada awalnya pendataan nasabah dilakukan secara manual,

semakin bertambahnya jumlah nasabah dan seiring dengan

perkembangan teknologi maka pendataan nasabah dilakukan

secara komputerisasi.

3.4.1.4 General Ledger (G/L)

Pada awalnya transaksi keuangan dilakukan secara manual.

Semakin meningkatnya proses bisnis perusahaan maka

diperlukan aplikasi yang dapat melakukan penghitungan secara

efisien dan dapat mengurangi kesalahan dalam menginput

transaksi keuangan.

3.4.1.5 Easy Pay Gold System Access (EPGSA)

Pada awalnya penggajian karyawan dilakukan secara

manual, semakin bertambahnya jumlah karyawan maka

95

penghitungan gaji karyawan dilakukan secara komputerisasi

sehingga kinerjanya menjadi lebih efektif dan efisien.

3.4.1.6 Staff Record System (SRS)

Pada awalnya pendataan karyawan dilakukan secara

manual, semakin bertambahnya jumlah karyawan maka proses

absensi dilakukan secara komputerisasi.

3.4.1.7 SAS (Security Administration System)

Untuk mendukung sarana system keamanan pada

pelaksanaan operasional kegiatan remote trading.System keamanan

dalam hal permasalahan administrasi kegiatan operasional remote

trading

Tanggung jawab keamanan pada permasalah password

nasabah

3.4.1.8 IQPlus

Merupakan aplikasi pendukung pada PT. Valbury Asia

Futures yang digunakan untuk mengetahui fluktuasi harga

saham yang terjadi secara real time (market info)

3.4.1.9 RTI (Real Time Financial Information)

Merupakan aplikasi pendukung pada PT. Valbury Asia

Futuresyang digunakan selain untuk mengetahui fluktuasi harga

saham, juga digunakan sebagai “back-up” apabila aplikasi

IQPlus tidak berjalan dengan baik.

96

3.4.1.10 C-BEST

Merupakan aplikasi yang digunakan untuk melakukan

maintenance dan mengadministrasikan informasi mengenai

saham-saham yang akan dikirimkan ke PT. Valbury Asia Futures.

3.4.2 Infrastruktur TI

Perangkat lunak: Microsoft Windows XP, Microsoft

Windows Server 2003, Microsoft Office 2003, UNIX, MySQL,

Microsoft SQL Server. Perangkat keras: 1200 PC, 150 printer

(HP, Epson), UPS, firewall device. Peralatan jaringan: switch,

kabel jaringan.

Perangkat lunak (software) yang digunakan sebagai

pendukung sistem pada PT. Valbury Asia Futures, yaitu:

1. Platform

Platform yang digunakan PT. Valbury Asia Futures pada

keseluruhan workstations adalah Windows XP. Sedangkan pada

server menggunakan platform Microsoft Server 2003. Biaya

investasi TI yang dikeluarkan untuk melakukan pembelian

lisensi operating system pada 27 workstation dan 10 server

adalah: Rp. 2.000.000.000 ,-

2. Software pendukung

Untuk mendukung seluruh kegiatan tugas dari unit bisnis lain

pada PT. Valbury Asia Futures, digunakan aplikasi SQL Pro

2000 CAL dan SQL Server. Software pendukung tersebut

digunakan baik di workstation maupun server pada PT.

97

Valbury Asia Futures. Biaya investasi TI yang dibutuhkan

oleh PT. Valbury Asia Futures untuk membeli software

pendukung adalah: Rp.185.000.000

Perangkat keras (hardware) yang digunakan oleh

perusahaan adalah:

1. Server

Server yang digunakan pada PT. Valbury Asia Futures adalah

server rakitan dengan menggunakan processor dari Intel Xeon

seri 5500 terbaru serta satu server lagi menggunakan seri

Fujitsu Primegery BX900. Biaya yang dikeluarkan untuk

pengadaan server pada PT. Valbury Asia Futures adalah

Rp.1.500.000.000,-

2. Workstation

Jumlah workstation yang digunakan adalah 27 unit komputer

rakitan dengan menggunakan processor Intel Pentium IV.

Keseluruhan biaya investasi TI yang dikeluarkan perusahaan

untuk membeli workstation adalah Rp. 500.000.000,-

3. Printer

PT. Valbury Asia Futures menggunakan enam buah printer,

dari merek Hawlett Packard maupun Epson. Untuk printer

dengan merek Epson digunakan sebanyak tiga buah printer,

yaitu sebuah printer dengan tipe LX 800 dan dua buah printer

dengan tipe LQ 2180, yang harga per unitnya adalah Rp.

465.000,- dan Rp. 7.855.000,-. Sedangkan dari merek Hawlett

98

Packard, digunakan tiga buah printer dengan tipe Laser Jet

1020, Desk Jet 520 dan Desk Jet 5610, yang harga per

unitnya adalah Rp. 1.260.000,-, Rp. 670.000,- dan Rp.

1.685.000,-.

4. Switch

PT Valbury Asia Futures menggunakan empat buah switch

dengan merek Tricom yang terdiri dari dua buah switch 16 port

dan dua buah switch 8 port. Masing-masing harga switch

tersebut adalah Rp. 1.025.000,- dan Rp.800.000,- per unitnya.

5. UPS

Sebagai alternatif sumber energi untuk workstation yang ada,

PT. Valbury Asia Futures menggunakan 3 buah UPS yang

masing-masingnya berdaya 1000 Watt. UPS yang digunakan

adalah UPS dengan merek ICA. Harga per unitnya adalah

Rp. 8.275.000,-

6. Internet Security

Pada PT. Valbury Asia Futures, Internet Security yang

digunakan adalah firewall device untuk memberikan

keamanan terhadap data-data yang melewati traffic internet

dan kemudian masuk ke jaringan PT. Valbury Asia Futures.

Biaya yang dikeluarkan untuk pengadaan infrastruktur firewall

device ini adalah Rp. 500.000.000,-.

99

3.4.3 Service

Service yang ada pada PT. Valbury Asia Futures adalah:

1. SAS - Maintenance


maintenance terhadap aplikasi utama pada PT. Valbury Asia

Futures, yaitu aplikasi SAS. Biaya yang digunakan untuk

melakukan Maintenance adalah Rp 143.000.000,-

2. Network Monitoring

Merupakan aplikasi yang digunakan untuk memonitor

jaringan intern yang ada pada PT. Valbury Asia Futures

(LAN) dengan menggunakan aplikasi Radmin. Biaya yang

dikeluarkan untuk melakukan Network Monitoring yaitu Rp

75.000.000,-

3. Controloing System Internet.

Merupakan layanan yang diberikan oleh divisi TI untuk

memantau fasilitas internet yang ada di perusahaan. Biaya yang

dikeluarkan untuk melakukan Controling System Internet yaitu

Rp 89..000.000,-

4. Data Administration

Merupakan layanan dari divisi TI untuk melakukan pengelolaan

data. Biaya yang dikeluarkan untuk melakukan administrasi data

yaitu Rp 59.000.000,-

100

3.4.4 Manajemen

1. Budgeting/Finance

Budgeting/Finance merupakan aplikasi yang digunakan untuk

mengatur perencanaan budget yang ada pada PT. Valbury

Asia Futures, sehingga PT. Valbury Asia Futures bisa

menganggarkan keuangan untuk masa depan.

2. Planning Infrastruktur

Planning Infrastruktur merupakan kegiatan yang dilakukan oleh

manajer IT untuk menggambarkan perencanaan kegiatan

infrastruktur, untuk kemudian diserahkan kepada bagian.

Direktur maupun manajemen tingkat atas. Aplikasi yang

digunakan untuk melakukan Planning Infrastruktur adalah

Microsoft Visio Professional 2003.

3. Pelatihan Divisi IT

Kegiatan Pelatihan IT merupakan kegiatasn yang dilakukan oleh

divisi IT untuk meningkatkan kinerja dan kemampuan dari divisi

IT dan penerapan dari pelatihan tersebut diharapkan dapat

meningkatkan kinerja dari perusahaan.

3.4.5 Proyek

PT. Valbury Asia Futures memiliki beberapa proyek yang

akan dikembangkan, yaitu:

1. Pembuatan Server Back-Up

Yaitu untuk menanggulangi bila terjadi disaster di gedung

utama sehingga remote trading dapat tetap berjalan seperti

101

biasa. Juga untuk menanggulangi apabila terjadi bencana

pada server utama di gedung pusat.

2. Penambahan Aplikasi Data Feed

Yaitu merupakan aplikasi market info yang dapat di-

embedded dengan aplikasi utama, SAS (Security Administration

System), sehingga pengamatan terhadap fluktuasi harga

saham dapat dilihat pada layar yang sama dengan aplikasi utama.

3. Infrastruktur Pembukaan Cabang Baru

Yaitu merupakan proyek yang dilakukan oleh PT. Valbury

Asia Futures sebagai usaha untuk memenuhi salah satu arahan

strategis yaitu memperluas pangsa pasar.

3.5 Lights–on

Menurut Benson (2004, p2), lights-on adalah aktivitas operasional

TI yang sedang berjalan.

3.5.1 Vanguard Pro

merupakan aplikasi utama yang digunakan untuk

platform perdagangan online mobile yang memungkinkan

pelanggan dapat melakukan perdagangan saham secara online.

Platform Vanguard Pro menerima masukan harga dari Bursa

Efek Indonesia. Harga diperbaharui dengan seksama seiring

dengan pergerakan pasar. Harga transaksi bukan merupakan

indikasi dimana pasar sedang bertransaksi, tetapi harga

sesungguhnya di mana Harga saham dapat dibeli atau dijual di

Trading Station.

102

• Manfaat:

- Proses transaksi menjadi lebih cepat

- Konfirmasi menjadi lebih cepat

- Order investor di luar kota dapat langsung dieksekusi

ke sistem perdagangan bursa

• Fungsi:

- Memfasilitasi kegiatan remote trading, yang berarti

dengan fasilitas remote trading tersebut dapat

memungkinkan terjadinya sistem perdagangan jarak

jauh, dimana setiap order transaksi di kantor broker

(perusahaan efek) langsung dikirim ke sistem

perdagangan Bursa Efek (sistem JATS), tanpa perlu

memasukkan order dari lantai bursa (trading floor).

Dengan demikian, order dapat dilakukan di kantor

broker dimana saja sepanjang terhubung dengan

sistem perdagangan bursa.

• Biaya:

- Investasi: Rp 650.000.000,-

3.5.2 Vanguard Light

Merupakan aplikasi utama yang digunakan untuk platform

perdagangan online yang memungkinkan pelanggan dapat

melakukan perdagangan saham secara online. Platform

Vanguard Pro menerima masukan harga dari Bursa Efek

103

Indonesia. Harga diperbaharui dengan seksama seiring dengan

pergerakan pasar. Harga transaksi bukan merupakan indikasi

dimana pasar sedang bertransaksi, tetapi harga sesungguhnya di

mana Harga saham dapat dibeli atau dijual di Trading Station.

• Manfaat:

- Proses transaksi menjadi lebih cepat

- Konfirmasi menjadi lebih cepat

- Order investor di luar kota dapat langsung dieksekusi

ke sistem perdagangan bursa

• Fungsi:

- Memfasilitasi kegiatan remote trading, yang berarti

dengan fasilitas remote trading tersebut dapat

memungkinkan terjadinya sistem perdagangan jarak

jauh, dimana setiap order transaksi di kantor broker

(perusahaan efek) langsung dikirim ke sistem

perdagangan Bursa Efek (sistem JATS), tanpa perlu

memasukkan order dari lantai bursa (trading floor).

Dengan demikian, order dapat dilakukan di kantor

broker dimana saja sepanjang terhubung dengan

sistem perdagangan bursa.

• Biaya:

- Investasi: Rp 800.000.000,-

104

3.5.3 Customer Record System (CRS)

Merupakan aplikasi yang digunakan utnuk melakukan

pendataan pelanggan secara otomatis.

• Tujuan awal:

- Pada awalnya pendataan nasabah dilakukan secara

manual, semakin bertambahnya jumlah nasabah dan

seiring dengan perkembangan teknologi maka

pendataan nasabah dilakukan secara komputerisasi.

• Manfaat:

- Memudahkan pendataan nasabah.

- Adanya history data nasabah.

• Fungsi:

- Entry data nasabah

- View data nasabah

- Update data nasabah

- Cetak data nasabah

• User:

- Divisi marketing

• Biaya:

- Investasi: Rp 250.000.000,-

105

3.5.4 General Ledger (G/L)


pendataan data-data keuangan yang digunakan pada bagian

Finance.

• Tujuan awal:

- Pada awalnya transaksi keuangan dilakukan secara

manual. Semakin meningkatnya proses bisnis

perusahaan maka diperlukan aplikasi yang dapat

melakukan penghitungan secara efisien dan dapat

mengurangi kesalahan dalam menginput transaksi

keuangan.

• Manfaat:

- Pemasukan data keuangan tidak dilakukan secara

manual lagi.

- Pembuatan laporan keuangan secara akurat dan rinci.

• Fungsi:

- Entry transaksi keuangan.

- Update transaksi keuangan.

- Cetak laporan keuangan.

• User:

- Divisi keuangan

• Biaya:

- Investasi: Rp 350.000.000,-

106

3.5.5 Easy Pay Gold System Access (EPGSA)

• Tujuan awal:

- Pada awalnya penggajian karyawan dilakukan secara

manual, semakin bertambahnya jumlah karyawan

maka penghitungan gaji karyawan dilakukan secara

komputerisasi sehingga kinerjanya menjadi lebih

efektif dan efisien.

• Manfaat:

- Memudahkan pembayaran gaji karyawan

- Penghitungan gaji yang akurat sesuai undang-undang

yang berlaku.

- Mengefisienkan penggunaan waktu dan tenaga.

• Fungsi:

- Input data karyawan.

- Input komponen gaji.

- Input pajak yang dikenakan karyawan

- Mencetak laporan.

• User:

- Divisi sumber daya manusia

• Biaya:

- Investasi: Rp 400.000.000,-

107

3.5.6 Staff Record System (SRS)

• Tujuan awal:

- Pada awalnya pendataan karyawan dilakukan secara

manual, semakin bertambahnya jumlah karyawan

maka proses absensi dilakukan secara komputerisasi.

• Manfaat:

- Pendataan karyawan menjadi lebih mudah.

- Adanya history data karyawan.

• Fungsi:

- Entry data karyawan.

- Entry jam masuk dan keluar karyawan.

- View data karyawan.

• User:

- Divisi sumber daya manusia

• Biaya:

- Investasi: Rp 250.000.000,-

3.5.7 SAS (Security Administration System)

Merupakan aplikasi yang digunakan untuk melihat data-

data nasabah dan membantu dalam proses bisnis perusahan.

• Tujuan awal:

- Untuk mendukung sarana system keamanan pada

pelaksanaan operasional kegiatan remote

108

trading.System keamanan dalam hal permasalahan

administrasi kegiatan operasional remote trading

• Manfaat:

- Keamanan system remote Trading menjadi lebih

terjamin

- Ttanggung jawab keamanan pada permasalah

password nasabah

• Fungsi:

- Update system computer lain

- Install program pendukung pada kegiatan saham

• User:

- Divisi IT

• Biaya:

- Investasi : Rp 750.000.000,00,-

3.5.8 IQPlus

Merupakan aplikasi yang digunakan oleh user untuk

memantau pergerakan harga saham secara real time.

• Tujuan awal:

- Merupakan aplikasi pendukung pada PT. Valbury

Asia Futures yang digunakan untuk mengetahui

fluktuasi harga saham yang terjadi secara real time

(market info).

• Manfaat:

109

- Memudahkan nasabah dalam melihat market info,

harga-harga saham.

• Fungsi:

- Update harga saham

• User:

- Divisi IT

• Biaya:

- Investasi : Rp 485.000.000,-

3.5.9 RTI (Real Time Financial Information)

Merupakan aplikasi yang mendukung kegiatan onlie

trading yang mampu meberikan info-info yang berkaitan dengan

fluktuasi saham.

• Tujuan awal:

- Merupakan aplikasi pendukung pada PT. Valbury

Asia Futuresyang digunakan selain untuk

mengetahui fluktuasi harga saham, juga digunakan

sebagai “back-up” apabila aplikasi IQPlus tidak

berjalan dengan baik.

• Manfaat

- Memudahkan nasabah untuk memantau harga saham,

sebagai back up dari aplikasi IQ plus

• Fungsi

- Update harga saham

110

• User

- Divisi IT

• Biaya

- Investasi : Rp.500.000.000,-

3.5.10 C-BEST

Aplikasi yang digunakan untuk memelihara dan

mengadministrasikan saham-saham untuk dikirimkan ke BEI.

• Tujuan awal:

- Merupakan aplikasi yang digunakan untuk melakukan

maintenance dan mengadministrasikan informasi

mengenai saham-saham yang akan dikirimkan ke PT.

Valbury Asia Futures.

• Manfaat:

- Dulu, partisipan harus mengantarkan lembar-lembar saham

ke BEI untuk kegiatan serah terima efek. Kini, parstisipan

cukup menginputkan instruksi ke C-BEST, maka secara

otomatis sistem akan melakukan pemindahbukuan antar

rekening atau sub rekening yang terlibat, sesuai dengan

instruksi dimasukkan.

• Fungsi:

- Dengan adanya C-BEST interface memungkinkan otomasi

di partisipan sehingga dapat meningkatkan efisiensi dan

pelayanan kepada customer.

111

• User:

- Divisi IT

• Biaya:

- Investasi Rp.450.000.000,-

3.5.11 Platform (Hardware dan Software)

• Tujuan awal:

- Sebagai alat pendukung administrasi data perusahaan.

• Manfaat:

- Dapat mencetak laporan yang dibutuhkan.

- Dapat meng-input data dan menggunakan sistem aplikasi

yang diterapkan oleh perusahaan.

- Jaminan legalisasi seluruh software yang digunakan

perusahaan.

• Fungsi:

- Membantu perusahaan dalam melakukan proses kerja.

• User:

- Seluruh divisi di perusahaan

• Biaya:

- Investasi : Rp 3.021.570.000,-

3.5.12 Jaringan

• Tujuan awal:

- Sebagai alat yang digunakan untuk mengirim dan

menerima data serta mendapatkan informasi.

112

• Manfaat:

- Kemudahan dalam mengakses informasi yang

dibutuhkan.

- Memudahkan dalam pengiriman data dan informasi.

• Fungsi:

- Membantu perusahaan dalam melakukan penerimaan dan

pengiriman data.

• User: Seluruh divisi di perusahaan

• Biaya:

- Investasi : Rp 1.400.000.000

3.5.13 SAS - Maintenance

• Tujuan:

- Merupakan aplikasi yang digunakan untuk melakukan

maintenance terhadap aplikasi utama pada PT.

Valbury Asia Futures, yaitu aplikasi SAS

• Manfaat:

- Menjadikan aplikasi SAS menjadi optimal

• Fungsi:

- Memperbaiki aplikasi SAS apabila terjadi kerusakan

• Biaya:

- Investasi : Rp 143.000.000,-

113

3.5.14 Network Monitoring

• Tujuan awal:

- Untuk mengawasi fasilitas jaringan komputer yang ada di

perusahaan.

• Manfaat:

- Fasilitas jaringan yang menghubungkan komputer di

perusahaan menjadi lebih terkontrol.

• Fungsi:

- membantu perusahaan dalam melakukan proses

penerimaan dan pengiriman data.

• User: Network Administrator

• Biaya:

- Investasi : Rp 180.000.000,-

3.5.15 Controlling System Internet

• Tujuan awal:

- Untuk mengawasi fasilitas internet yang terdapat di

perusahaan.

• Manfaat:

- Fasilitas internet di perusahaan dapat terkontrol dengan

baik.

• Fungsi:

- membantu perusahaan dalam mengirim dan menerima

informasi melalui internet.

114

• User: Divisi TI

• Biaya:

- Investasi : Rp 200.000.000,-

3.5.16 Data Administration

• Tujuan awal:

- Untuk melakukan pengawasan terhadap data yang ada di

perusahaan.

• Manfaat:

- Data yang terdapat di perusahaan dapat terkontrol dengan

baik.

• Fungsi:

- Membantu perusahaan dalam melakukan proses pengelolaan

data.

• User: Data Administrator

• Biaya:

- Investasi : Rp 150.000.000,-

3.5.17 Budgeting / Finance

• Tujuan awal:

- Untuk membantu divisi TI dalam melakukan pengembangan

sistem dan proyek TI.

• Manfaat:

- Memberikan arahan yang jelas kepada divisi TI dalam

pengambilan keputusan.

115

• Fungsi:

- Membantu perusahaan khususnya pada divisi TI dalam

melakukan pengembangan sistem.

• User: Divisi TI

• Biaya:

- Investasi : Rp 150.000.000,-

3.5.18 Pelatihan Divisi TI

• Tujuan awal:

- Sebagai sarana yang diberikan perusahaan untuk

meningkatkan kemapuan dan keahlian karyawan pada bidang

TI.

• Manfaat:

- Menambah kemampuan dan keahlian karyawan dalam

penggunan TI.

• Fungsi:

- Kinerja karyawan dalam bidang TI dapat ditingkatkan.

• User: Divisi TI.

• Biaya:

- Investasi : Rp 45.000.000,-

116

3.6 Strategi SWOT

SWOT (Strength, Weakness, Opportunities, Threats)

Gambar 3. 3 Five Forces Porter’s

Berikut ini merupakan rincian dari Five Force Porters:

Opportunities Pelanggan

• Membuka caang di daerah Indonesia Tengah dan Indonesia

Timur

• Menarik investor baru di bidang investasi forex dan saham

• Memberikan jasa konsultasi dan jasa pemberian informasi

investasi

• Memperluas pangsa pasar ke luar negeri.

117

Opportunities Pesaing

• Melakukan kerja sama dengan mitra pesaing

• Melakukan akuisisi terhadap mitra bisnis yang sejenis untuk

memperluas segmentasi pasar

Opportunities Supplier

• Menjadikan supplier sebagai mitra bisnis

Opportunities pendatang baru

• Menjadikan pihak pendatang baru sebagai mitra usaha.

Opportunities Substitusi

• Adanya produk investasi lain yang ditawarkan diluar produk

saham dan forex, semisal bergerak di reksadana, deposito,

SUN, dan lain sebagainya.

Threat Pelanggan

• Adanya keluhan dari konsumen terhadap sistem perdagangan

online yang mana memerlukan akses sangat cepat/real time.

• Konsumen selalu merasa tidak puas terhadap pelayanan yang

diberikan dalam perdagangan saham

Threat Pesaing

• Sebagai kompetitor dari pada perusahan PT. Valbury Asia

Futures

• Service yang lebih baik, yang diberikan perusahaan sejenis

dalam perdagangan investasi saham.

Threat Supplier

118

• Gangguan atau masalah yang ditimbulkan dari server

supplier, akan menghambat transaksi saham online.

Threat pendatang baru

• Kemunculan pendatang baru yang mengakibatkan

bertambahnya kompetitor.

• Berkurangnya segmentasi pangsa pasar yang bar

Tabel 3.1 Opportunities dan Threats

Opportunities Threats

Pelanggan

Adanya peluang pasar yang potensial di daerah Indonesia Tengah dan Indonesia Timur.

Adanya keluhan dari konsumen terhadap sistem perdagangan online yang mana memerlukan akses sangat cepat/real time

Pelanggan

Menarik investor baru di bidang investasi forex dan saham

Konsumen selalu merasa tidak puas terhadap pelayanan yang diberikan dalam perdagangan saham

Memberikan jasa konsultasi dan jasa pemberian informasi investasi Memperluas pangsa pasar ke luar negeri.

Pesaing

Melakukan kerja sama dengan mitra pesaing

Sebagai kompetitor dari pada perusahan PT. Valbury Asia Futures

Pesaing Melakukan akuisisi terhadap

mitra bisnis yang sejenis untuk memperluas segmentasi pasar

Service yang lebih baik, yang diberikan perusahaan sejenis dalam perdagangan investasi saham.

Supplier

Menjadikan supplier sebagai mitra bisnis

Gangguan atau masalah yang ditimbulkan dari server supplier, akan menghambat transaksi saham online.

Supplier

Pendatang Baru

Menjadikan pihak pendatang baru sebagai mitra usaha

Pendatang Baru

Subtitusi

Adanya produk investasi lain yang ditawarkan diluar produk saham dan forex,

Kemunculan pendatang baru yang mengakibatkan bertambahnya kompetitor.

Subtitusi

semisal bergerak di reksadana, deposito, SUN, dan lain sebagainya.

Berkurangnya segmentasi pangsa pasar yang baru.

120

Gambar 3.4 Rantai Nilai Perusahaan Jasa (Value Shop)

121

Tantangan:

• Adanya keluhan dari konsumen terhadap sistem perdagangan

online yang mana memerlukan akses sangat cepat/real time.

• Permasalahan infrastruktur telekomunikasi khususnya

mengenai bendwidth internet yang masih kurang.

• Permasalahan jaringan tersebut membuat akses online trading

menjadi terhambat.

• Meningkatkan jumlah nasabah forex (target yang ingin

dicapai adalah 6000 (enam ribu) orang khusus untuk nasabah

forex saja, dengan acuan nasabah saat ini:

a. Investor atau nasabah saham yaitu sebanyak 5000 (lima

ribu) nasabah

b. Investor atau nasabah forex yaitu sebanyak 4000 (empat

ribu) nasabah.

• Customer retention, konsumen selalu selalu menuntut akses

yang selalu lebih cepat, lebih baik, dan lebih akurat dari

sekedar layanan yang saat ini diberikan oleh PT. Valbury Asia

Futures.

122

Peluang:

• Bahwa pasar saham ini merupakan pangsa pasar yang sangat

besar dan memiliki peluang yang sangat besar untuk market

kedepannya.

• Market atau pasar di wilayah Indonesia Bagian Timur

memiliki peluang yang terbuka untuk dapat dijangkau oleh

bisnis perdagangan saham online.

• Meningkatkan jumlah nasabah sebanak 20%, dengan

memanfaatkan momentum ekonomi makro dengan melihat

pertumbuhan ekonomi Indonesia yang sedang bertumbuh

cukup baik.

Solusi jitu:

• Meningkatkan jumlah nasabah dengan strategi marketing

yang lebih baik.

• Melakukan kerjasama dengan mitra bisnis, semacam singtel

dalam mengatasi infrastruktur jaringan internet yang mahal.

• Melakukan up grade, terhadap sumber daya yang ada pada

perusahaan (seperti hardware, software, dan nework atau

jaringan).

• Meningkatkan kinerja sumber daya manusia yang lebih baik

dengan melakukan pelatihan atau mengikuti seminar.

123

• Memberikan value atau nilai adanya suatu layanan berbeda

yang diberikan kepada para investor dibandingkan dengan

para kompetitor.

Pengelolaan pengetahuan:

• Pengelolaan pengetahuan dilakukan oleh divisi IT yang

memiliki kompetensi dan integritas baik serta qualified di

bidangnya.

Sumber daya luar:

• Vendor software: SUN Microsystem, Microsoft, Oracle,

UNIX.

• Vendor hardware: IBM, Hawlett Pachard, Epson, ICA.

• Vendor network: Sing TPI, Telkom.

Penyedia sumber daya:

• Bagian dibisi keuangan memerlukan dana yang berjumlah

sekitar kurang lebih Rp. 15.000.000.000,00 (limabelas miliar

rupiah) yang mana dana tersebut sekitar

Rp.10.000.000.000,00 (sepuluh miliar rupiah) dari bagian

keuangan dan sisanya atau sekitar Rp.5.000.000.000,00 (lima

miliar rupiah) lagi sebagai modal biaya up grade yang

diperoleh dari Bank.

124

Sumber daya luar:

• Bank.

Rancangan implementasi:

• Melakukan analisa mengenai olentirikwi dari kebutuhan

(requirement) dari perusahaan tersebut.

• Melakukan kegiatan perencanaan, kajian, jadwal, serta

evaluasi terhadap sistem yang sedang berjalan, melihat bagian

mana dari sistem tersebut yang memerlukan peningkatan

performanya.

• Menetapkan standar budget yang dibutuhkan peningkatan

kuliatas software dan network.

Implementasi:

• Menerapkan sistem baru sesuai dengan perencanaan sistem

yang dikembangkan.

Kegiatan pemasaran dan atau sosialisasi:

• Bagian marketing harus mencapai target sesuai dengan target

yang telah ditetapkan untuk mencukupi anggaran biaya.

• Berusaha meningkatkan nasabah, jumlah konsumen investor

saham.

Strength

• Memiliki cabang di beberapa daerah dan kota-kota besar di

Indonesia

125

• Mempunyai layanan yang prima dan cepat tanggap terhadap

keluhan dari pelanggan.

• Memiliki Sistem Administrasi yang solid.

• PT. Valbury mempunyai akses informasi melalui jasa RWDS

Thomson Reuters yang bisa digunakan secara mobile.

• Akses informasi yang dberikan secara terkini mengeni berita

pasar terkini dan informasi terkait perdagangan pasar.

Weakness

• Infrastruktur IT yang masih memiliki beberapa masalah.

• Belum dikenalnya PT. Valbury secara luas oleh masyarakat.

• Peringkat PT. Valbury yang belum konsisten pada sepuluh

besar perdagangan saham dengan volume yang paling banyak

di BEI.

• Pilihan produk jasa yang kurang bervariatif.

• Produk baru berupa Reksadana yang kurang dipromosikan

126

Tabel 3.2 SWOT

IFAS

EFAS

STRENGTH • Memiliki cabang di

beberapa daerah dan kota-kota besar di Indonesia

• Mempunyai layanan yang prima dan cepat tanggap terhadap keluhan dari pelanggan.

• Memiliki Sistem Administrasi yang solid.

• PT. Valbury mempunyai akses informasi melalui jasa RWDS Thomson Reuters yang bisa digunakan secara mobile.

• Akses informasi yang dberikan secara terkini mengeni berita pasar terkini dan informasi terkait perdagangan pasar.

WEAKNESS • Infrastruktur IT yang

masih memiliki beberapa masalah.

• Belum dikenalnya PT. Valbury Asia Futures secara luas oleh masyarakat.

• Peringkat PT. Valbury yang belum konsisten pada sepuluh besar perdagangan saham dengan volume yang paling banyak di BEI.

• Pilihan produk jasa yang kurang bervariatif.

• Produk baru berupa Reksadana yang kurang dipromosikan.

OPPORTUNITIES • Adanya peluang pasar

yang potensial di daerah Indonesia Tengah dan Indonesia Timur.

• Terdapat investor baru di bidang investasi forex dan saham

• Memberikan jasa konsultasi dan jasa pemberian informasi investasi

• Peluang kerja sama dengan mitra pesaing

• Peluang akuisisi terhadap mitra bisnis yang sejenis untuk memperluas segmentasi pasar

• Adanya peluang untuk menjadikan supplier sebagai mitra bisnis

• Adana peluang menjadikan pihak pendatang baru sebagai mitra usaha.

• Adanya produk investasi lain yang ditawarkan diluar produk saham dan forex, semisal bergerak di reksadana, deposito, SUN, dan lain sebagainya.

STRATEGI SO • Memfokuskan dalam

pengembangan bisnis. • Melakukan joint venture

dengan supplier dan juga dengan mistra bisnis sejenis.

• Mengembangkan diversifikasi produk jasa dengan tujuan mencapai kepuasan pelanggan.

• Meningkatkan kualitas dan kepercayaan terhadap PT. Valbury Asia Futures melalui informasi yang tepat, akurat, dan up to date akurat melalui internet

STRATEGI WO • Memperluas kehadiran

perusahaan cabang PT. Valbury Asia Futures di luar negeri dengan cara meningkatkan kualitas pelayanan dan meminimalisasi biaya operasional.

• Meningkatkan dan terus melakukan inovasi pada fasilitas IS/IT.

• Meningkatkan volume penjualan saham melalui jaringan promosi dan marketing.

• Meningkatkan jumlah nasabah dengan strategi marketing yang lebih baik

127 THREAT

• Adanya keluhan dari konsumen terhadap sistem perdagangan online yang mana memerlukan akses sangat cepat/real time.

• Konsumen selalu merasa tidak puas terhadap pelayanan yang diberikan dalam perdagangan saham

• Sebagai kompetitor dari pada perusahan PT. Valbury Asia Futures

• Service yang lebih baik, yang diberikan perusahaan sejenis dalam perdagangan investasi saham.

• Gangguan atau masalah yang ditimbulkan dari server supplier, akan menghambat transaksi saham online.

• Kemunculan pendatang baru yang mengakibatkan bertambahnya kompetitor.

• Berkurangnya segmentasi pangsa pasar yang baru.

STRATEGI ST • Meningkatkan market

share dengan tujuan agar posisi rating daripada PT. Valbury Asia Futures meningkat ke posisi 5 besar di BEI

• Meningkatkan kualitas dari produk dan jasa yang ditawarkan.

• Melakukan marger dan akuisisi dengan tujuan untuk meningkatkan segmentasi pasar.

• Meningkatkan market growth rate dengan indikator relative attractiveness

STRATEGI WT • Meningkatkan efisiensi

dan efektifitas operasional kerja.

• Melakukan perbaikan dan peningkatan infrastruktur IS/IT.

• Meningkatkan daya saing IT terutama pada sistem online trading.

• Meningkatkan kinerja sumber daya manusia yang lebih baik dengan melakukan pelatihan atau mengikuti seminar.

128

3.7 Arahan Strategi Perusahaan

Berdasarkan hasil analisis kami, maka arahan strategi PT. Valbury Asia

Futures adalah sebagai berikut:

Tabel 3.3 Arahan Strategi PT. Valbury Asia Futures

Arahan

Strategi

Deskripsi Kunci Ukuran Bobot

Mengutamakan kepuasan nasabah.

-Pemenuhan kebutuhan informasi mengenai harga saham dan mata uang asing, -Diversifikasi produk dan jasa untuk memenuhi kebutuhan pelanggan -Meningkatkan kualitas dan kepercayaan terhadap PT. Valbury Asia Futures melalui informasi yang tepat, akurat, dan up to date akurat melalui internet

-Penurunan jumlah keluhan kurang lebih 30% per tahun. - Jumlah transaksi saham meningkat 45% per tahun. - Peningkatan keuntungan saham sebesar 50% per tahun dari kinerja Sales

30

Meningkatkan jumlah nasabah.

Meningkatkan jumlah nasabah dengan mengutamakan kepercayaan dan hubungan baik

-Peningkatan Jumlah nasabah 15 %/tahun -Meningkatkan

Volume penjualan

saham 20%/tahun

dengan strategi

team marketing

yang lebih baik

25

Menganalisis dan

-Meningkatkan stabilitas aplikasi IT dan mengurangi kelambanan dari aplikasi IT serta sarana keamanan dari

-Kinerja aplikasi IT, menghindari error dari transaksi online saham

25

129

meningkatkan infrastruktur dan aplikasi IT

aplikasi it tersebut -Proses bisnis tetap berjalan jika terjadi hal yang tidak diinginkan seperti bencana alam.

sampai 0%. -Perencanaan terhadap backup,dan recovery data perusahaan

Meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional system kerja

- Mengontrol kinerja Sales dalam melakukan transaksi dengan nasabah -Mengoptimalkan alur data dalam proses bisnis terutama pada saat proses transaksi dengan nasabah

- Produktivitas Sales meningkat sebesar 35% per tahun. - Ketersediaan data yang akurat dan reliable ketika dibutuhkan.

15

Meningkatkan kerjasama dengan mitra bisnis.

-Bekerjasama dengan berbagai pihak untuk memperluas jaringan usaha. -Memperluas usaha dengan membuka banyak cabang

-Jumlah mitra Bisnis dengan didukung oleh peningkatan jumlah nasabah 15%/tahun

5

3.8 Portfolio

3.8.1 Portfolio Lights–on

Portfolio lights-on (TI yang sedang berjalan) dalam PT. Valbury

Asia Futures terdiri dari 20 bagian (aplikasi, infrastruktur, manajemen dan

service), yaitu:

130

Aplikasi

Infrastruktur

Service

Manajemen

Gambar 3.5 Presentase Portfolio Light - On

3.8.1.1 Portfolio Aplikasi

Portfolio aplikasi yaitu portfolio yang menggambarkan kumpulan dari aplikasi

yang digunakan oleh user yang dirawat dan dioperasikan oleh divisi TI.

131

Tabel 3.4 Penyelarasan Data Aplikasi

Weight 30 25 25 15 5

Wei

ght

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah.

Men

ingk

atka

n Ju

mla

h na

saba

h

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

dplik

asi I

T

Men

ingk

atka

n Ef

ektiv

itas d

an e

fisie

nsi o

pera

sion

al si

stem

ker

j a

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.

Unw

eigh

ted

Tota

l

Wei

ghte

d To

tal

Vanguard Pro 15 5 4 4 4 3 20 300

Vanguard Light 15 5 4 4 3 2 18 270

CRS 10 4 4 3 3 2 16 160

G/L 10 4 4 3 2 2 15 150

EPGSA 5 5 4 3 3 2 17 85

SAS 10 4 3 3 2 2 14 140

SRS 5 2 3 2 3 2 12 60

IQ PLUS 10 5 3 4 4 2 18 180

RTI 10 4 3 3 5 2 17 170

C-BEST 10 5 4 3 4 3 19 190

132

Untuk mendapatkan nilai penyelarasan, maka terlebih dahulu dibuat

penyelarasan terhadap aplikasi yang sedang berjalan di perusahaan

Tabel 3.5 Business Value Scorecard untuk Vanguard Pro

30 15 25 25 5

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Me

ning

katk

an Ju

mla

h n

asab

ah

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi I

T

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.

User 1 Nasabah 1 3 4 4 5 4 User 2 Nasabah 2 3 4 4 4 4 User 3 Nasabah 3 4 4 3 3 3 User 4 Divisi IS/IT 3 3 4 4 3

Total 13 15 15 16 14 Rata – rata 3.25 3.75 3.75 4 3.5 Skor 97.5 56.25 93.75 100 17.5

Nilai Penyelarasan 365

133

• Skor portfolio aplikasi Vanguard Pro

1. Tingkat layanan:

Ketersediaan dan Daya tanggap = 5

2. Kualitas:

Fungsionalitas dan Keakuratan = 4

3. Intensitas penggunaan:

Ketergantungan pada aplikasi dan Pengguna aplikasi

pada perusahaan = 4

Skor intensitas penggunaan: (5+4) / 2 = 4.5

4. Penyelarasan bisnis: 365/100 = 3.65

5. Biaya:

Tabel 3.6 Biaya Aplikasi Vanguard Pro

No Keterangan Biaya

1. Biaya investasi aplikasi

Vanguard Pro Rp 650.000.000,-

Total Rp 650.000.000,-

134

Tabel 3.7 Business Value Scorecard untuk Vanguard Light

30 25 25 15 5

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n Ju

mla

h na

saba

h

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi I

T

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

syst

em

kerja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.

User 1 Nasabah 1 4 4 4 3 4 User 2 Nasabah 2 3 4 3 4 4 User 3 Nasabah 3 3 2 4 4 4 User 4 Divisi IS/IT 4 3 2 3 3

Total 14 13 13 14 15 Rata – rata 3.5 3.25 3.25 3.5 3.75 Skor 105 48.75 81.25 87.5 18.75

Nilai Penyelarasan 341.25

135

• Skor portfolio aplikasi Vanguard Light

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:




pada perusahaan = 5

4. Penyelarasan bisnis: 341.25/100 = 3.41

5. Biaya:

Tabel 3.8 Biaya Aplikasi Vanguard Light

No Keterangan Biaya


Vanguard Light Rp 800.000.000,-

Total Rp 800.000.000,-

136

Tabel 3.9 Business Value Scorecard untuk CRS

30 25 25 15 5

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n Ju

mla

h na

saba

h

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi I

T

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerja

M

enin

gkat

kan

kerja

sam

a de

ngan

mitr

a bi

snis

.

User 1 Staf Marketing 3 2 4 3 3 User 2 Settlement 4 3 2 3 4 User 3 Staff Marketing 4 3 3 2 3 User 4 Divisi IS/IT 4 3 2 2 3

Total 15 11 11 10 13 Rata – rata 3.75 2.75 2.75 2.5 3.25 Skor 112.5 41.25 68.75 62.5 16.25


137

• Skor portfolio aplikasi CRS

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:




pada perusahaan = 4


5. Biaya:

Tabel 3.10 Biaya Aplikasi CRS

No Keterangan Biaya

1. Biaya investasi aplikasi CRS Rp 250.000.000,-

Total Rp.250.000.000,-

138

Tabel 3.11 Business Value Scorecard untuk G/L

30 25 25 15 5

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

stka

n ju

mla

h na

saba

h

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi I

T

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerja

M

enin

gkat

kan

kerja

sam

a de

ngan

mitr

a bi

snis

.

User 1 Divisi Keuangan 3 4 3 3 4 User 2 Divisi Keuangan 2 4 3 3 3 User 3 Divisi Keuangan 4 3 2 3 2 User 4 Divisi Keuangan 2 3 3 3 3 User 5 Divisi Keuangan 4 5 3 3 4 User 6 Divisi Keuangan 3 5 3 4 2

Total 18 24 17 19 18 Rata – rata 3 4 2.83 3.17 3 Skor 90 100 70.25 47.55 45


139

• Skor portfolio aplikasi G/L

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:




pada perusahaan = 4


5. Biaya:

Tabel 3.12 Biaya Aplikasi G/L

No Keterangan Biaya

1. Biaya investasi aplikasi G/L Rp 350.000.000,-

Total Rp.350.000.000,-

140

Tabel 3.13 Business Value Scorecard untuk EPGSA

30 25 25 15 5

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n ju

mla

h na

saba

h

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.

User 1 Divisi HRD 3 3 3 4 3 User 2 Divisi HRD 3 3 3 4 4 User 3 Divisi HRD 3 3 3 4 4 User 4 Divisi HRD 3 2 3 3 4

User 5 Divisi HRD 3 2 3 3 4




Total 24 21 24 29 28 Rata - rata 3 2,63 3 3,63 3,5 Skor 90 65,75 75 54,45 17,5


141

• Skor portfolio aplikasi EPGSA

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:




pada perusahaan = 3


5. Biaya

Tabel 3.14 Biaya Aplikasi EPGSA

No Keterangan Biaya


EPGSA Rp 400.000.000,-

Total Rp.400.000.000,-

142

Tabel 3.15 Business Value Scorecard untuk SRS

30 25 25 15 5

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n ju

mla

h na

saba

h

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.

User 1 Divisi HRD 4 4 4 3 1 User 2 Divisi HRD 4 4 3 3 1 User 3 Divisi HRD 4 4 3 3 1 User 4 Divisi HRD 4 4 3 3 1 User 5 Divisi HRD 4 4 4 3 1 User 6 Divisi HRD 4 4 4 3 1

Total 24 24 21 18 6 Rata – rata 4 4 3,5 3 1 Skor 120 100 87,5 45 5

Nilai Penyelarasan 357,5

143

• Skor portfolio aplikasi SRS

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:




pada perusahaan = 4


5. Biaya:

Tabel 3.16 Biaya Aplikasi SRS

No Keterangan Biaya

1. Biaya investasi aplikasi SRS Rp 250.000.000,-

Total Rp.250.000.000,-

144

Tabel 3.17 Business Value Scorecard untuk SAS

30 25 25 15 5

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n ju

mla

h na

saba

h

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.

User 1 Divisi IT 3 3 4 3 2

User 2 Divisi IT 4 3 4 2 2 User 3 Divisi IT 3 3 3 2 3 User 4 Divisi IT 3 3 4 3 2 User 5 Divisi IT 3 3 4 3 2

Total 16 15 19 13 11 Rata - rata 3.2 3 3.8 2.6 2.2 Skor 96 75 95 39 11


145

• Skor portfolio aplikasi SAS

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:




pada perusahaan = 5


5. Biaya:

Tabel 3.18 Biaya Aplikasi SAS

No Keterangan Biaya

1. Biaya investasi aplikasi SAS Rp 750.000.000,-

Total Rp.750.000.000,-

146

Tabel 3.19 Business Value Scorecard untuk IQPlus

30 25 25 15 5

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n ju

mla

h na

saba

h

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.

User 1 Divisi IT 5 4 4 3 2 User 2 Divisi IT 4 3 4 3 1 User 3 Divisi IT 4 3 3 3 2 User 4 Divisi IT 5 4 3 3 2 User 5 Divisi IT 5 3 3 3 1 User 6 Divisi IT 5 4 3 3 1

Total 28 21 20 18 9 Rata - rata 4.7 3.5 3.3 3 1.5 Skor 141 87.5 82.5 45 7.5


147

• Skor portfolio aplikasi IQ Plus

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:




pada perusahaan = 4


5. Biaya:

Tabel 3.20 Biaya Aplikasi IQ Plus

No Keterangan Biaya

1. Biaya investasi aplikasi IQ

Plus Rp 485.000.000,-

Total Rp.485.000.000,-

148

Tabel 3.21 Business Value Scorecard untuk RTI

30 25 25 15 5

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n ju

mla

h na

saba

h

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.


Total 21 16 24 22 12 Rata – rata 3.5 2.67 4 3,67 2 Skor 105 66,75 100 55,05 10


149

• Skor portfolio aplikasi RTI

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:




pada perusahaan = 4


5. Biaya:

Tabel 3.22 Biaya Aplikasi RTI

No Keterangan Biaya

1. Biaya investasi aplikasi RTI Rp 500.000.000,-

Total Rp.500.000.000,-

150

Tabel 3.23 Business Value Scorecard untuk C-Best

30 25 25 15 5

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n ju

mla

h na

saba

h

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.

User 1 Divisi IT 4 3 3 3 3 User 2 Divisi IT 4 3 2 3 3 User 3 Divisi IT 3 4 3 3 3 User 4 Divisi IT 3 4 3 3 3 User 5 Divisi IT 4 4 2 3 3 User 6 Divisi IT 3 3 2 3 3 User 7 Divisi IT 3 3 2 3 3

Total 24 24 17 21 21 Rata - rata 3,43 3,43 2,43 3 3 Skor 102,9 85,75 60,75 45 15


151

• Skor portfolio aplikasi C-Best

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:




pada perusahaan = 4


5. Biaya:

Tabel 3.24 Biaya Aplikasi C-Best

No Keterangan Biaya

1. Biaya investasi aplikasi C-

Best Rp 450.000.000,-

Total Rp.450.000.000,-

3.25 Portfolio Aplikasi

Portfolio Aplikasi

Apl

ikas

i

Uni

t Ker

ja

Kat

egor

i

Bia

ya (j

uta)

Nila

i Pen

yela

rasa

n

Tin

gkat

Lay

anan

Kua

litas

Intensitas Pengguna

Ket

erga

ntun

gan

Jang

akau

an

Peng

guna

Vanguard Pro

Nasabah dan Divisi IS/IT B Rp 650 3.65 5 4 4 4

Vanguard Light

Nasabah dan Divisi IS/IT B Rp 800 3.41 4 4 5 5

CRS Divisi IS/IT, Settlement dan Divisi Marketing B Rp 250 3.01 4 3 4 4

G/L Divisi keuangan B Rp 350 3.5 4 4 4 4 EPGSA Divisi HRD B Rp 400 3.03 4 4 3 3 SAS Divisi IT B Rp 750 3.16 5 4 5 5 SRS Divisi HRD B Rp 250 3.58 5 5 4 4 IQ PLUS Divisi IT B Rp 485 3.64 5 4 4 4 RTI Divisi IT B Rp 500 3.37 5 4 4 4 C-BEST Divisi IT B Rp 450 3.1 4 4 4 4

153

3.8.1.2 Portfolio Infrastruktur

Tabel 3.26 Penyelarasan Data Infrastruktur

Weight 30 25 25 15 5

Wei

ght

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah.

Men

ingk

atka

n ju

mla

h na

saba

h.

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi I

T

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

syst

em k

erja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.

Unw

eigh

ted

Tota

l

Wei

ghte

d To

tal

Hardware 25 4 5 4 4 4 21 525

Software 25 4 4 5 3 3 19 475

Jaringan 25 5 4 5 5 4 23 575

Internet Security 25 2 3 3 4 4 16 400

154

Tabel 3.27 Business value scorecard untuk hardware

30 25 25 15 5

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n ju

mla

h na

saba

h

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.

User 1 Divisi IT 5 5 5 5 5 User 2 Divisi HRD 4 4 3 3 2 User 3 Divisi Finance 2 2 3 4 3 User 4 Divisi Accounting 2 2 3 3 3 Total 13 13 14 13 13 Rata – rata 3.3 3.3 3.5 3.3 3.3 Skor 99 82.5 87.5 49.5 16.5


155

• Skor portfolio Hardware

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:




pada perusahaan = 4


5. Biaya:

Tabel 3.28 Biaya Portfolio Hardware

No Keterangan Biaya

1. Biaya Rp 2.021.570.000,-

Total Rp 2.021.570.000,-

156

Tabel 3.29 Business value scorecard untuk software

30 25 25 15 5

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n ju

mla

h na

saba

h

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.

User 1 Divisi IT 5 5 5 5 5 User 2 Divisi HRD 2 2 3 2 2 User 3 Divisi Finance 3 3 3 3 1 User 4 Divisi Accounting 2 2 3 3 3 Total 12 12 14 13 11 Rata – rata 3 3 3.5 3.3 2.8 Skor 90 75 87.5 49.5 14


157

• Skor portfolio Software

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:




pada perusahaan = 5


5. Biaya:

Tabel 3.30 Biaya Portfolio Software

No Keterangan Biaya

1. Biaya Rp 1.000.000.000,-

Total Rp 1.000.000.000,-

158

Tabel 3.31 Business value scorecard untuk network

30 25 25 15 5

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n ju

mla

h na

saba

h

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.

User 1 Divisi IT 5 4 4 4 5 User 2 Divisi HRD 4 4 4 4 5 User 3 Divisi Finance 4 5 4 4 4 User 4 Divisi Accounting 5 5 4 4 4 Total 18 18 16 16 18 Rata – rata 4,5 4,5 4 4 4,5 Skor 135 112,5 100 45 22,5


159

• Skor portfolio Network

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:




pada perusahaan = 5


5. Biaya

Tabel 3.32 Biaya Portfolio Network

No Keterangan Biaya

1. Biaya Rp 1.400.000.000,-

Total Rp 1.400.000.000,-

160

Tabel 3.33 Business value scorecard untuk internet security

30 25 25 15 5

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n ju

mla

h na

saba

h

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.

User 1 Divisi IT 5 5 5 3 3 User 2 Divisi HRD 5 5 4 3 4 User 3 Divisi Finance 5 5 4 3 4 User 4 Divisi Accounting 5 5 4 3 3 Total 20 20 17 12 14 Rata – rata 5 5 4,25 3 3,5 Skor 150 125 106,25 45 17,5


161

• Skor portfolio Internet Security

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:




pada perusahaan = 3


5. Biaya:

Tabel 3.34 Portfolio Internet Security

No Keterangan Biaya

1. Biaya Rp. 500.000.000,-

Total Rp. 500.000.000,-

Tabel 3.35 Portfolio Infrastruktur

Portfolio Infrastruktur

Apl

ikas

i

Uni

t Ker

ja

Kat

egor

i

Bia

ya (j

uta)

Nila

i Pen

yela

rasa

n

Tin

gkat

Lay

anan

Kua

litas

Intensitas Pengguna

Ket

erga

ntun

gan

Jang

akau

an P

engg

una

Hardware Divisi IT B Rp 2.021 3.35 3 3 4 4 Software Divisi HRD B Rp 1.000 3.16 3 4 5 5 Jaringan (Network) Divisi IT B Rp 1.400 4,15 3 4 5 5

Internet Security Divisi IT B Rp 500 4,44 2 3 3 3

163

3.8.1.3 Portfolio Layanan

3.36 Penyelarasan Data Layanan

Weight 30 25 25 15 5

Wei

ght

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah.

Men

ingk

atka

n Ju

mla

h N

asab

ah

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n Ef

isie

nsi d

an E

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em k

erja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.

Unw

eigh

ted

Tota

l

Wei

ghte

d To

tal

SAS Maintenance 35 4 4 4 3 4 19 665

Network Monitoring 30 4 3 3 4 3 17 510

Controling System Internet

25 5 4 4 4 4 21 525

Data Administration 10 2 2 2 3 2 11 110

164

Tabel 3.37 Business Value Scorecard untuk SAS Maintenance

30 25 25 15 5

Business Value ScoreCard SAS Maintenance

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n Ju

mla

h N

asab

ah

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.




Total 34 34 32 30 13 Rata – rata 4.25 4.25 4 3.75 1.62 Skor 127.5 106.5 100 56.25 8.1


165

• Skor portfolio SAS Maintenance

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:




pada perusahaan = 4


5. Biaya:

Tabel 3.38 Biaya Portfolio SAS Maintenance

No Keterangan Biaya

1. Biaya Rp 143.000.000,-

Total Rp 143.000.000,-

166

Tabel 3.39 Business Value Scorecard untuk Network Monitoring

30 25 25 15 5

Business Value ScoreCard Network Monitoring

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n Ju

mla

h N

asab

ah

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.




Total 34 28 30 28 11 Rata – rata 4.25 3.5 3.75 3.5 2.2 Skor 127.5 87.5 93.75 52.5 11


167

• Skor portfolio Network Monitoring

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:




pada perusahaan = 4


5. Biaya:

Tabel 3.40 Biaya Portfolio Network Monitoring

No Keterangan Biaya

1. Biaya Rp 75.000.000,-

Total Rp 75.000.000,-

168

Tabel 3.41 Business Value Scorecard untuk Controling System Internet

30 25 25 15 5

Business Value ScoreCard Controling System Internet

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n Ju

mla

h N

asab

ah

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.




Total 36 31 35 31 20 Rata – rata 4.5 3.875 4.375 3.875 2.5 Skor 135 96.875 109.375 58.125 12.5


169

• Skor portfolio Controling System Internet

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:




pada perusahaan = 3


5. Biaya:

Tabel 3.42 Biaya Portfolio Controling System Internet

No Keterangan Biaya

1. Biaya Rp 89.000.000,-

Total Rp. 89.000.000,-

170

Tabel 3.43 Business Value Scorecard untuk Data Administration

30 25 25 15 5

Business Value ScoreCard Data Administration

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n Ju

mla

h N

asab

ah

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.




Total 27 25 29 31 22 Rata – rata 3.375 3.125 3.625 3.875 2.75 Skor 101.25 78.125 90.625 58.125 13.75


171

• Skor portfolio Data Administration

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:




pada perusahaan = 4


5. Biaya:

Tabel 3.44 Biaya Portfolio Data Administration

No Keterangan Biaya

1. Biaya Rp 59.000.000,-

Total Rp. 59.000.000,-

Tabel 3.45 Portfolio Layanan

Portfolio Layanan

Apl

ikas

i

Uni

t Ker

ja

Kat

egor

i

Bia

ya (j

uta)

Nila

i Pen

yela

rasa

n

Tin

gkat

Lay

anan

Kua

litas

Intensitas Pengguna

Ket

erga

ntun

gan

Jang

akau

an

Peng

guna

SAS Maintenance Divisi IT B Rp 143 3.9835 4 3 4 4

Network Networking Divisi IT B Rp 75 3.7225 4 3 4 4

Controling System Internet

Divisi IT B Rp 89 4.11875 4 4 3 2

Data Administration Divisi IT B Rp 59 3.42 3 3 4 4

173

3.8.1.4 Portfolio Manajemen

Tabel 3.46 Penyelarasan Data Manajemen

Weight 30 25 25 15 5

Wei

ght

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah.

Men

ingk

atka

n Ju

mla

h N

asab

ah

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n Ef

isie

nsi d

an E

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em k

erja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.

Unw

eigh

ted

Tota

l

Wei

ghte

d To

tal

Budgeting Finance 40 4 4 4 3 5 20 800

Planning Infrastructure 40 5 3 4 3 5 20 800

Pelatihan Divisi IT 20 4 3 4 3 3 17 340

174

Tabel 3.47 Business Value Scorecard untuk Budgeting Finance

30 25 25 15 5

Business Value ScoreCard Budgeting Finance

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n Ju

mla

h N

asab

ah

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.




Total 28 23 31 28 23 Rata – rata 3,5 2,88 3,88 3,5 4,6 Skor 105 72 97 52,5 23


175

• Skor portfolio Budgeting Finance

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:




pada perusahaan = 3


5. Biaya:

Tabel 3.48 Biaya Portfolio Budgeting Finance

No Keterangan Biaya

1. Biaya Rp 750.000,-

Total Rp.750.000,-

176

Tabel 3.49 Business Value Scorecard untuk Planning Infrastruktur

30 25 25 15 5

Business Value ScoreCard Planning Infrastruktur

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n Ju

mla

h N

asab

ah

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.




Total 29 36 34 23 16 Rata – rata 3.625 4.5 4.25 2.875 2 Skor 108.75 112.5 106.25 43.125 10


177

• Skor portfolio Planning Infrastruktur

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:




pada perusahaan = 5


5. Biaya:

Tabel 3.50 Biaya Portfolio Planning Infrastruktur

No Keterangan Biaya

1. Biaya Rp 2.750.000,-

Total Rp.2.750.000,-

178

Tabel 3.51 Business Value Scorecard untuk Pelatihan IT

30 25 25 15 5

Business Value ScoreCard Budgeting Finance

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n Ju

mla

h N

asab

ah

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerja

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.




Total 29 22 26 19 10 Rata – rata 3.6 2.8 3.2 2.4 1.3 Skor 108 70 80 37.5 13


179

• Skor portfolio Pelatihan IT

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:




pada perusahaan = 3


5. Biaya:

Tabel 3.52 Biaya Portfolio Pelatihan IT

No Keterangan Biaya

1. Biaya Rp 45.000.000,-

Total Rp. 45.000.000,-

Tabel 3.53 Portfolio Manajemen

Portfolio Manajemen

Apl

ikas

i

Uni

t Ker

ja

Kat

egor

i

Bia

ya (j

uta)

Nila

i Pen

yela

rasa

n

Tin

gkat

Lay

anan

Kua

litas

Intensitas Pengguna

Ket

erga

ntun

gan

Jang

akau

an P

engg

una

Bugeting Finance Divisi Keuangan B Rp 0.75 3,5 3 4 3 3

Pelatihan Divisi IT Divisi IT B Rp 45 3.09 2 3 3 3

Planning Infrastructure Divisi IT B Rp 2.75 3,80 4 3 5 5

181

3.8.1.5 Portfolio Proyek

Tabel 3.54 Penyelarasan Data Proyek

Weight 30 25 25 15 5

Wei

ght

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah.

Men

ingk

atka

n ju

mla

h na

saba

h.

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

syst

em

kerj a

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.

Unw

eigh

ted

Tota

l

Wei

ghte

d To

tal

Pembuatan Server Back-Up 50 4 5 4 4 4 21 1050

Pembuatan Aplikasi Data Feed 25 4 4 3 3 3 17 425

Infrastruktur Pembukaan Cabang Baru

25 5 5 3 3 3 19 475

182

Tabel 3.55 Business Value Scorecard Untuk Pembuatan Server Back-Up

30 25 25 15 5

Business Value Pembuatan Server Back-Up

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n Ju

mla

h N

asab

ah

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerj a

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.




Total 35 19 29 29 13 Rata – rata 4.4 2.4 3.6 3.6 1.4 Skor 132 60 90 54 7


183

• Skor portfolio Pembuatan Server Back-Up

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:



Ketergantungan pada aplikasi dan Pengguna aplikasi pada perusahaan =

3


5. Biaya:

Tabel 3.56 Biaya Portfolio Pembuatan Server Back – Up

No Keterangan Biaya

1. Biaya Rp 2.000.000.000

Total Rp. 2.000.000.000

184

Tabel 3.57 Business Value Scorecard Untuk Pembuatan Aplikasi DataFeed

30 25 25 15 5

Business Value Pembuatan Aplikasi Data Feed

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n Ju

mla

h N

asab

ah

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerj a

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.




Total 34 22 24 18 13 Rata – rata 4.3 2.7 3 2.2 1.6 Skor 129 67.5 75 33 8


185

• Skor portfolio Pembuatan Aplikasi DataFeed

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:



Ketergantungan pada aplikasi dan Pengguna aplikasi pada perusahaan =

4


5. Biaya:

Tabel 3.58 Biaya Portfolio Pembuatan Aplikasi DataFeed

No Keterangan Biaya

1. Biaya Rp 550.000.000

Total Rp 550.000.000

186

Tabel 3.59 Business Value Infrastruktur Pembukaan Cabang Baru

30 25 25 15 5

Business Value Pembukaan Cabang Baru

Men

guta

mak

an k

epua

san

nasa

bah

Men

ingk

atka

n Ju

mla

h N

asab

ah

Men

gana

lisis

dan

men

ingk

atka

n in

fras

trukt

ur d

an a

plik

asi

IT

Men

ingk

atka

n ef

isie

nsi d

an e

fekt

ivita

s ope

rasi

onal

sist

em

kerj a

Men

ingk

atka

n ke

rjasa

ma

deng

an m

itra

bisn

is.




Total 37 36 18 24 19 Rata – rata 4.6 4.5 2.3 3 2.4 Skor 138 112.5 57.5 45 12


187

• Skor portfolio Infrastruktur Pembukaan Cabang Baru

1. Tingkat layanan:


2. Kualitas:



Ketergantungan pada aplikasi dan

Pengguna aplikasi pada perusahaan = 4


5. Biaya:

Tabel 3.60 Biaya Portfolio Infrastruktur Pembukaan Cabang Baru

No Keterangan Biaya

1. Biaya Rp 750.000.000

Total Rp 750.000.000

188

Tabel 3.61 Portofolio Proyek

Portfolio Proyek

Apl

ikas

i

Uni

t Ker

ja

Kat

egor

i

Bia

ya (j

uta)

Nila

i Pen

yela

rasa

n

Tin

gkat

Lay

anan

Kua

litas

Intensitas Pengguna

Ket

erga

ntun

gan

Jang

akau

an P

engg

una

Pembuatan Server Back-Up

Divisi IT B Rp 2.000 3.43 5 5 5 5

Pembuatan Aplikasi Data Feed

Divisi IT B Rp 500 3.123 4 3 4 4

Infrastruktur Pembuatan Cabang Baru

Divisi IT B Rp 750 3.65 4 3 4 4

189

Portfolio berikut memuat rencana proyek dari PT.Valbury Asia Futures yaitu

pembuatan server Back-Up, pembuatan aplikasi Data Feed, dan infrastruktur pembuatan

cabang baru.

• Skor Portfolio Pembuatan Server Back Up

o Dampak pada Arahan Strategi = 343

o Nilai Resiko, terdiri atas:

Resiko proyek atau perusahaan = 8

Ketidakpastian secara definisi= 6

Ketidakpastian secara teknis= 8

Resiko infrastruktur SI= 7

Resiko teknis= 6

Resiko investasi = 5

Resiko manajemen proyek = 6

Jumlah nilai resiko =46

• Biaya: Rp. 2.000.000.000,-

• Skor Portfolio Pembuatan Aplikasi Date Feed

o Dampak pada Arahan Strategi = 312.5



Ketidakpastian secara definisi = 7

Ketidakpastian secara teknis = 6

Resiko infrastruktur SI= 5

Resiko teknis= 4

190

Resiko investasi= 4

Resiko manajemen proyek= 3

Jumlah nilai resiko= 36

Biaya: Rp. 550.000.000,-

• Skor Portfolio Pembukaan Cabang Baru

o Dampak pada Arahan Strategi = 365



Ketidakpastian secara definisi = 8

Ketidakpastian secara teknis = 6

Resiko infrastruktur SI = 9

Resiko teknis = 8

Resiko investasi = 7

Resiko manajemen proyek = 7

Jumlah nilai resiko = 54

• Biaya: Rp. 750.000.000,-

Tabel 3.62 Portfolio Proyek

Portfolio Proyek Nama Proyek Dampak Resiko Biaya Portfolio

Pembuatan Server Back‐Up 343 46 Rp. 2.000.000.000,‐ Pembuatan Aplikasi Data Feed 312.5 36 Rp. 550.000.000,‐

Pembuatan Infrastruktur Cabang Baru 365 54 Rp. 750.000.000,‐

191

3.9 Demand/Supply Planning

Demand/Supply Planning merupakan kebutuhan strategi TI. Kebutuhan

strategi TI akan menciptakan “demand” strategi bisnis untuk TI dan perencanaan

strategi TI tersebut seharusnya dapat memberikan solusi teknologi sebagai “supply”

strategi. Strategi dan perencanaan TI dengan bisnis tersebut dihubungkan menjadi

arahan strategi.

Tabel 3.63 Demand/Supply Planning Mengutamakan Kepuasan Nasabah

Demand Supply

Konteks Strategi

Bisnis

Perencanaan Strategi

untuk Penggunaan TI

Perencanaan

Strategi untuk

Memenuhi

Kebutuhan TI

Arahan Strategi Mengutamakan

kepuasan

nasabah.

• Menyediakan sistem

yang dapat mengolah

data

nasabah,memberikan

akses informasi yang

tepat, akurat,up to date

serta dapat mengatasi

keluhan nasabah.

• Diversifikasi produk

dan jasa untuk

memenuhi kebutuhan

pelanggan.

Membuat

infrastruktur dan

dukungan dari

karyawan untuk

menyediakan

sarana dan

prasarana bagi

kepuasan

nasabah.

Tujuan Strategi • Meningkatkan

loyalitas dan

kepercayaan

• Mengumpulkan dan

memelihara informasi

secara lengkap

Mengimplemen-

tasikan sistem

yang dapat

192

nasabah.

• Memberikan

pelayanan yang

memuaskan.

mengenai interaksi

dengan nasabah.

• Memberikan solusi dan

meningkatkan

perbaikan.

menghubungkan

nasabah dengan

perusahaan

khususnya pada

bagian marketing.

Inisiatif Strategi Mengadakan

training untuk

divisi marketing.

Meningkatkan proses

bisnis dan perusahaan

untuk mendukung sistem

informasi nasabah yang

mengarah pada Customer

Relationship

Management (CRM).

Membuat aplikasi

Customer Care

untuk menjalin

komunikasi

dengan nasabah.

Tabel 3.64 Demand/Supply Planning Meningkatkan Jumlah Nasabah

Demand Supply

Konteks Strategi Bisnis

Perencanaan Strategi untuk Penggunaan TI

Perencanaan Strategi untuk Memenuhi Kebutuhan TI

Arahan Strategi Meningkatkan jumlah nasabah.

Menyediakan sistem yang dapat memantau data nasabah.

Membuat infrastruktur dan dukungan dari karyawan untuk menyediakan sarana dan prasarana bagi kepuasan nasabah.

Tujuan Strategi Fokus terhadap peningkatan nasabah.

Mengumpulkan dan memelihara informasi secara lengkap mengenai interaksi dengan nasabah.

Mengimplemen-tasikan sistem yang dapat menghubungkan nasabah dengan perusahaan khususnya pada bagian marketing.

193

Inisiatif Strategi Divisi marketing harus dapat meraih simpati calon nasabah untuk menjadi nasabah di perusahaan.

Meningkatkan proses bisnis dan perusahaan untuk mendukung sistem informasi nasabah yang mengarah pada Customer Relationship Management (CRM).

• Membuat aplikasi Information Center.

Table 3.65 Mendiagnosa dan meningkatkan infrastruktur dan aplikasi IT Demand Supply




Arahan Strategi • Menganalisis dan meningkatkan infrastruktur dan aplikasi IT.

• Menyediakan system yang dapat menunjang kebutuhan nasabah (system online trading) dengan security aplikasi TI yang berkualitas.

• Membuat infrastruktur dan dukungan dari karyawan untuk menyediakan sarana dan prasarana bagi nasabah, khususnya untuk pelaksanaan system online trading(vanguard pro dan vanguard light) dengan memperhatikan aspek keamanan yang qualified.

Tujuan Strategi • Fokus pada aplikasi IT termasuk didalamnya hardware,software,dan jaringan.

• Menigkatan kualitas aplikasi IT yang berkualitas, serta upgrade hardware untuk dapat menunjang proses bisnis yang ada seiring dengan peningkatan jumlah nasabah.

• Proses Bisnis tetap

• Mengimplemen-tasikan sistem aplikasi IT yang dapat beroperasi secara real time, tanpa hambatan, dan bebas dari permasalahan.

• Pemenuhun kebutuhan pada

194

berjalan walaupun terjadi hal yang tidak diinginkan, semisal kegiatan bencana.

permasalahan backup data dan recovery data

Inisiatif Strategi • Mengadakan training untuk divisi IT.

• Meningkatkan proses bisnis yang ada, dan menjadikan sebuah sharing knowledge antar karywan mejadi suatu budaya.

• Membuat aplikasi Website PT.Valbury Asia Future yang terupdate dengan baik dan user friendly.

Tabel 3.66 Meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional sistem kerja

Demand Supply




Arahan Strategi • Meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional sistem kerja

• Mengatur dan mengelola data karyawan untuk meningkatkan fungsi manajemen perusahaan serta meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional sitem kerja.

• Menyediakan aplikasi yang dapat mengontrol dan mengatur untuk memaksimalkan hasil kerja karyawan.

Tujuan Strategi • Meningkatkan tingkat produktivitas dari karyawan

• Meningkatkan kinerja dari system aplikasi IT yang ada pada perusahaan

• Mempercepat proses kerja dari karyawan, dan membuat proses pendelegasian tugas lebih sistematik dan efektif.

• Menyediakan System aplikasi IT yang menunjang kebutuhan

• Membuat sistem yang dapat memudahkan karyawan dalam menjalankan tugasnya.

• Membuat sistem yang dapat mengatur jenjang

195

karyawan. • Membuat system yang

dapat mengumpulkan data mengenai prestasi dari karyawan.

karir sesuai dengan keahlian dan prestasi karyawan.

• Membuat system yang memaksimalkan alur data dalam proses bisnis terutama pada saat transaksi dengan nasabah.

Inisiatif Strategi • Melakukan peningkatan dan pengembangan sumber daya manusia

• Mengintegrasikan data karyawan untuk memudahkan divisi–divisi yang terkait dalam mengakses dan mendistribusikan data.

• Mengimplemen-tasikan Web Advertising.

• Membuat aplikasi Learning Management System.

Table 3.67 Meningkatkan kerjasama dengan mitra bisnis Demand Supply


Perencanaan Strategi

untuk Penggunaan TI

Perencanaan

Strategi untuk

Memenuhi

Kebutuhan TI

Arahan Strategi Meningkatkan kerjasama dengan mitra bisnis

• Data mengenai mitra

bisnis dapat diakses

oleh perusahaan secara

cepat dan akurat.

• Membuat

infrastruktur dan

dukungan dari

karyawan untuk

menyediakan

sarana dan

prasarana bagi

196

kepuasan mitra

bisnis

Tujuan Strategi • Bekerjasama dengan berbagai pihak untuk memperluas usaha.

• Memelihara informasi

mengenai mitra bisnis.

• Mengimplemen-

tasikan sistem

yang dapat

menghubungkan

mitra bisnis

dengan

perusahaan.

Inisiatif Strategi • Melakukan kontrak kerjasama dengan berbagai pihak.

• Menjaga kepercayaan dan hubungan baik dengan mitra bisnis.

• Membuat Dataware

house.

• Membuat aplikasi

Business to

Business (B2B).

3.10 Innovation

Innovation yaitu merubah kesempatan TI menjadi strategi bisnis baru,

dan cara untuk TI mendukung arahan strategi yang sudah ada.

3.10.1 Proses Inovasi

Langkah–langkah yang mendukung terciptanya inovasi pada

perusahaan:

1. Monitoring (apa saja perubahan yang mempengaruhi perusahaan)

• Kemudahan user dalam menginput dan mencari data.

• Waktu proses kerja menjadi lebih cepat.

197

• Tersedianya informasi yang sistematis mengenai daftar harga

saham dan mata uang yang diperdagangkan.

• Pengurangan resiko redudancy data dan kesalahan dalam

menginput data.

• Peningkatan loyalitas dan kepercayaan terhadap nasabah dan

mitra bisnis.

• Penggunaan aplikasi On–Line Trading.

2. Visioning (apa yang dapat perusahaan lakukan)

• Merancang suatu sistem yang diharapkan mampu mengendalikan,

memonitor, dan mengkoordinasikan seluruh aktifitas perusahaan.

• Pilihan bisnis (apa yang seharusnya perusahaan lakukan)

• Merancang aplikasi yang user friendly dan sesuai dengan user

requirements.

• Merancang sistem yang dapat di akses oleh user secara cepat dan

akurat.

• Merancang sistem yang dapat memaksimalkan keuntungan

perusahaan dengan mengoptimalkan penggunaan sumber daya

yang ada dan menjaga perusahaan supaya dapat bersaing dengan

prusahaan sejenis.

198

3.11 Management Agenda

Pertanyaan – pertanyaan yang dicantumkan didalam agenda manajemen berikut

merupakan pertanyaan – pertanyaan yang akan memperlihatkan sejumlah kelemahan

proses perencanaan teknologi inforamasi (TI) yang sedang berjalan dengan apa yang

harus dilakukan

Tabel 3.68 Agenda Manajemen Untuk Menentukan Sasaran

Pertanyaan Ya/Tidak Bila Tidak, apa rencana untuk memperbaikinya

Apakah rencana bisnis dan TI sepenuhnya terkait dan terpadu?

YA

Apakah TI mampu berinovasi memberikan dampak pada rencana bisnis dan mengajukan usulan baru?

YA

Apakah investasi TI diprioritaskan pada strategi bisnis?

YA

Apakah seluruh pengeluaran TI (pengembangan, operasi, perawatan, dan layanan) selaras dengan strategi bisnis?

YA

Apakah bisnis TI dan kinerja teknis terlacak?

YA

Apakah bisnis dan manajemen TI secara konsisten melaksanakan proses manajemen yang memperbaiki konstribusi TI pada kinerja bisnis lapisan bawah?

YA

Apakah proses perencanaan dan manajemen fokus pada keseluruhan pengeluaran TI baik operasional maupun proyek?

YA

Apakah manajer TI dan bisnis berpartisipasi secara efektif pada proses manajemen?

YA

199

Tabel 3.69 Agenda Manajemen Untuk Bertanya dengan Pertanyaan yang Tepat

Pertanyaan Ya/Tidak Bila Tidak, Apa rencana untuk memperbaikinya?

RIGH DECISION

Apakah investasi TI sudah pada tempat yang tepat? YA Apakah kita mengetahui apa yang akan kita hasilkan? YA Apakah dapat menghilangkan biaya TI yang tidak perlu? YA Apakah dapat menggunakan biaya yang sudah dikeluarkan untuk mendukung proyek yang lain? YA

RIGHT ACTION

Dapatkah mengurangi biaya dari kegiatan yang kinerjanya buruk? YA Dapatkah kita mengubah strategi bisnis kita pada tindakan TI yang akan menghasilkan hasil yang tepat? YA

RIGHT RESULT Apakah kita akan mendapatkan hasil dari nilai yang cukup dari semua sumber daya operasional? YA Dapatkah kita mengontrol secara efektif biaya TI? YA

200

Tabel 3.70 Agenda Manajemen untuk menghubungkan pada Bottom – Line

Pertanyaan Ya/Tidak Bila tidak, apa rencana untuk memperbaikinya?

Apakah perusahaan mengetahui tujuan/arahan strategisnya?

YA

Apakah investasi TI diprioritaskan berdasar arahan strategi?

YA

Apakah seluruh biaya TI (pengembangan, operasi, perawatan, layanan) sudah selaras dengan arahan strategi?

YA

ApakahTI dapat mengurangi pengeluaran biaya yang tidak perlu?

YA

Apakah kita mengevaluasi anggaran operasional berdasar arahan strategi?

YA

Apakah manajer TI dan bisnis berpartisipasi secara efektif pada proses manajemen?

YA

201

Tabel 3.71 Agenda Manajemen untuk Mengerti Biaya dan Sumber Daya


Apakah ada pengelolaan pada proyek pengembangan dan peningkatan sebagai portfolio proyek?

YA

Adakah analisis biaya operasional dari sudut pandang Portfolio.

YA

Adakah penaksiran kegiatan operasional oleh penyelarasan strategis?

YA

Adakah penaksiran kegiatan operasional oleh kualitas atau tingkat layanan?

YA

Apakah diketahui seberapa besar investasi TI untuk layanan? Untuk manajemen?

YA

Apakah kita memiliki sebuah strategi investasi untuk pengeluaran operasional?

YA

Adakah strategi investasi pada aplikasi yang ada?

YA

Bila kita saat ini melakukan Portfolio, apakah kita mampu merawat informasi secara akurat?

YA

202

Tabel 3.72 Agenda Manajemen untuk Berfokus pada Sesuatu yang Benar

Pertayaan Ya/Tidak Bila Tidak, apa rencana untuk memperbaikinya?

Apakah proses pelaksanaan dan manajemen perusahaan menghasilkan arahan strategi secara tegas dan mampu untuk dilaksanakan?

YA

Apakah semua tindakan TI dan biaya didorong oleh arahan strategi bisnis?

YA

Apakah kegiatan TI dan rencana penggunaan sumber daya diprioritaskan, dilaksanakan, dan diukur berdasarkan hubungan merka dan kontribusinya pada hasil bisnis?

YA

Apakah sumer daya – baik pengeluaran operasional dan investasi baru – dialokasikan dan dianggarkan secara tegas terkait dengan arahan strategi?

YA

Apakah semua kegiatan TI dan pengeluaran organisasi sumber daya dan proses portfolio ditujukan oleh penilaian dampak, pengelolaan kinerja, penilaian tingkat kualitas dan layanan dan kesepakatan sumber daya?

YA

Apakah proses perencanaan, prioritasasi, pengukuran dikombinasikan untuk mendukung tindakan strategis dengan kemampuan untuk bereaksi atas kejadian yang tidak terduga dan perubahan bisnis?

YA

203

Tabel 3.73 Agenda Manajemen untuk Mengadopsi Proses yang efektif untuk

menghasilkan Tindakan


Perencanaan kebutuhan./ pasokan- Apakah sebuah perusahaan memperbaiki dampak strategi dan operasional investasi TI-nya?

YA

Inovasi – Apakah perusahaan unggul dalam membuat inovasi melalui IT, dalam produk, proses, dan kinerja?

YA

Prioritas – Apakah perusahaan memilih investasi IT yang paling bernilai ?

YA

Penyelarasan – Apakah perusahaan mendapat peningkatan dari kegiatan Tinya ?

YA

Pengukuran Kinerja – Apakah penggunaan pengukuran kinerja mengarah pada perbaikan kinerja TI maupun bisnis ?

YA

Pengelolaan Budaya – Apakah perusahaan mampu untuk mengoptimalkan kontribusi TI pada kinerja bisnis ?

YA

Manajemen Portfolio – Apakah semua investasi IT dan sumberdaya berkontribusi pada kinerja bisnis ?

YA

Manajemen Dampak IT – Apakah pemanfaatan aplikasi yang efektif pada praktek NIE di semua area bisnis telah meningkatkan pendapatan pada TI ?

YA

204

Tabel 3.74 Agenda Manajemen untuk Menangani Masalah – Masalah Umum

terjadi pada Praktek

Pertanyaan Ya/Tidak Bila Ya, apa rencana untuk memperbaikinya?

Apakah terdapat masalah umum dari ketiadaan hubungan pada proses?

YA

Apakah terdapat masalah umum dari polapikir lama dan harapan-harapan kosong ?

YA

Apakah cara budaya organisasi yang kita miliki menghalangi proses bisnis dan manajer IT dalam bekerja sama ?

YA

Sanggupkah proses pengelolaan TI bekerja baik dengan proses manajemen perusahaan seperti mengganggarkan / budgeting?

YA

Apakah manajer mengharapkan sesuatu salah berjalan ?

YA

Apakah manajer bisnis demikian nyaman dengan cara mereka sekarang dan akan menolak bila ada setiap perubahan yang signifikan?

YA

Adakah perbedaan pendapat antara manajer bisnis tentang kebutuhan mereka dan apa yang harus dilakukan TI untuk memuaskan mereka?

YA

205

Tabel 3.75 Agenda Manajemen untuk Membuat Keputusan yang Benar

Pertanyaan Ya/Tidak Bila tidak, apa rencana

untuk memperbaikinya?

Apakah kasus bisnis yang kita gunakan

untuk proyek menghasilkan dukungan

proyek pada tingkat strategi bisnis ?

YA

Apakah proses prioritasasi saat ini

berdasarkan pada hubungan intensitas

strategi bisnis ?

YA

Apakah tim manajemen memahami

keseluruhan Portfolio pengembangan

aplikasi ?

YA

Apakah kita sudah memeriksa dengan

seksama siklus anggaran operasional, dan

membuang komponen yang kinerjanya

buruk ?

YA

Apakah kita memiliki strategi investasi

yang tepat untuk anggaran operasional ?

YA

Apakah kita paham dengan biaya – biaya

pada anggaran operasional?

YA

Apakah kita mengerti dengan biaya-biaya

pada anggaran operasional ?

YA

Apakah seluruh pihak terkait

berpartisipasi saat menaksir anggaran

operasional?

YA

Apakah faktor resiko secara formal

ditaksir pada prioritas sebuah proyek ?

YA

Apakah arsitektur perusahaan

menyediakan input pada prioritasasi ?

YA

206

Tabel 3.76 Agenda Manajemen Perencanaan untuk Mendapatkan Hasil yang benar

Pertanyaan Ya/Tidak Bila tidak, apa

rencana untuk

memperbaikinya?

Apakah bisnis dan rencana TI dioperasikan secara

bersamaan?

YA

Apakah perencanaan bisnis secara nyata

memperhatikan inovasi TI sebagai input dan

konsekuensi TI sebagai output?

YA

Apakah perencanaan TI nyata diperhatikan dan

didorong oleh arahan startegi bisnis?

YA

Tim manajemen senior mewajibkan bahwa

aktivitas IT secara langsung mendukung strategi

bisnis dan tujuan strategisnya, dan mengusulkan

adanya rencana yang terhubung. Tim tersebut

melaksanakan dan mengembangkannya.

YA

Rencana bisnis dipertimbangkan dan dikendalikan

oleh adanya tujuan strategi bisnis.

YA

Strategi bisnis bergantung pada kontribusi IT dalam

mengendalikan proses bisnisnya. Tim manajemen

senior mempertimbangkan adanya implikasi IT dari

strategi bisnisnya.

YA

Manajer IT melakukan perencanaan berdasarkan pada

strategi bisnisnya.

YA

Divisi IT yang diketahui dalam industri sebagai

sebuah kontributor yang signifikan terhadap strategi

perusahaan dan pencapaian keunggulan operasional.

YA

Inovasi bisnis telah dipertimbangkan, dan terjadi,

berdasarkan pada kesempatan IT baru.

YA

207

Kesempatan IT baru diterjemahkan dalam inovasi

bisnis yang mungkin dan tujuan strategi, dan

dipertimbangkan secara serius oleh pihak manajemen.

YA

Kesempatan IT yang baru diusulkan dan

dipertimbangkan, dalam mendukung tujuan strategi

bisnis.

YA

Manajemen mengharapkan, sebagai bagian dari

kewajibannya, untuk mengembangkan ide baru

sebagai sebuah bagian rutin dalam bisnis.

YA

Rencana bisnis berfokus pada inovasi dan secara

kontinu memunculkan adanya ide-ide baru.

YA

BAB 3 DATA DAN ANALISIS 3.1 Latar Belakang PT Valbury Asia...

Documents

Transcript of BAB 3 DATA DAN ANALISIS 3.1 Latar Belakang PT Valbury Asia...