BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1 Latar ...thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00647-si...

41

BAB 3

ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN

3.1 Latar Belakang Organisasi

PT. Duta Cendana Adimandri adalah sebuah perusahaan yang bergerak di

bidang usaha penjualan kendaraan bermotor roda empat untuk daerah pemasaran

Jabotabek, Cianjur dan Banten. Kegiatan usahanya meliputi penjualan, perawatan, dan

penjualan suku cadang, yang dikenal dengan istilah 3S, yaitu Sales, Service, dan

Sparepart. Pembangunan gedung perusahaan ini dilakukan di atas areal tanah seluas

±6000 meter persegi yang beralamat di Jalan Raya Ciawi Km. 8, Bogor.

Perusahaan ini didirikan pada tanggal 27 Juli 1988 berdasarkan akte pendirian

No. 23 tertanggal 27 Juli 1988 yang dibuat di hadapan Notaris Tin Hendriawati

Sucipto, SH. Setelah itu, mendapat persetujuan dari Menteri Kehakiman Republik

Indonesia berdasarkan keputusan No. C2-4615.HT.01.01.TH.89, tgl 23 Mei 1989,

kemudian didaftarkan di Kantor Kepaniteraan Pengadilan Negeri pada tanggal 21 Juni

1989 dalam Lembaran Berita Negara Republik Indonesia No. W8.DH.82.HT.01. 10.89

dan pada tanggal 25 Agustus 1989 Tambahan Berita Negara Republik Indonesia No.

1662/1989, BNRI No.68. Akte pendirian kemudian diperbaharui dengan akte

pendirian No. 30 tanggal 5 September 1992 dengan Notaris Ada Kasdarmadji, SH.

Susunan terakhir kepengurusan dari PT Duta Cendana Adimandiri adalah

sebagai berikut :

1. Komisaris Utama : Puinawaty Sukiatna

2. Komisaris : Evelyn Natasha

3. Direktur Utama : Johny Sopandi

4. Direktur : Vincent William

42

Untuk mendukung usaha perusahaan, PT Duta Cendana Adimandiri Bogor

juga dilengkapi dengan berbagai fasilitas seperti ruang pamer (show room) kendaraan,

bengkel resmi Suzuki, dan menyediakan suku cadang Suzuki terpercaya (Suzuki

Genuine Part).

Seiring dengan perkembangan usahanya, PT. Duta Cendana Adimandiri Bogor

mendirikan beberapa kantor cabang yaitu di Tangerang, Cinere dan Cianjur

3.2 Struktur Organisasi

Setiap perusahaan pada umumnya membutuhkan Struktur organisasi untuk

mengkoordinasi kegiatan perusahaan agar dapat berjalan dengan baik. Struktur

organisasi merupakan gambaran skematis tentang hubungan kerja sama orang-orang

yang ada di perusahaan dalam rangka mencapai tujuan perusahaan.

Suatu Struktur organisasi yang baik haruslah menunjukkan secara jelas tugas,

wewenang, dan tanggung jawab, serta adanya pemisahan fungsi. Struktur organisasi

harus fleksibel sesuai dengan tujuan perusahaan, artinya bila perusahaan semakin

berkembang, maka Struktur organisasinya dapat diubah sesuai dengan keadaan dan

kebutuhan perusahaan tersebut. Berikut adalah gambar dari struktur organisasi dari

PT. Duta Cendana Adimandiri.

43

Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Duta Cendana Adimandiri

Gambar 3.2 Struktur Group Controller PT. Duta Cendana Adimandiri

44

Gambar 3.3 Struktur Marketing Department PT. Duta Cendana Adimandiri

Gambar 3.4 Struktur Operation Department PT. Duta Cendana Adimandiri

Tugas, wewenang dan tanggung jawab masing-masing bagian adalah sebagai

berikut:

1. RUPS (Shareholders' Meeting)

a. Memilih, mengangkat, serta memberhentikan Dewan Komisaris dan Dewan

Direksi.

45

b. Menerima atau menolak laporan pertanggungjawaban Direksi terhadap jalannya

kegiatan usaha perusahaan dalam suatu periode tertentu.

c. Menentukan pembagian deviden.

d. Menunjuk auditor eksternal.

2. Dewan Komisaris (Board of Commissioners)

a. Menyelenggarakan rapat umum luar biasa pemegang saham dalam hal

pembebasan tugas dan kewajiban Direksi.

b. Melakukan pengawasan baik secara umum maupun khusus, serta memberikan

nasehat kepada Direksi dalam menjalankan perusahaan.

c. Mempertimbangkan dan menyetujui rancangan anggaran perusahaan dan

rencana kerja untuk tahun buku baru yang diusulkan oleh Dewan Direksi.

d. Memberikan penilaian atas neraca dan perhitungan rugi laba tahunan serta

laporan-laporan berkala lainnya.

3. Dewan Direksi (Board of Directors)

a. Menentukan garis-garis pokok perusahaan dan kebijakan pelaksanaannya.

b. Merencanakan tujuan jangka panjang dan jangka pendek perusahaan.

c. Mengawasi operasional perusahaan secara keseluruhan.

d. Menentukan harga produk di pasaran.

e. Mengawasi pelaksanaan kerja dari bawahannya.

46

4. General Manager Marketing

a. Bertanggung jawab langsung kepada Director.

b. Mengawasi kegiatan-kegiatan yang ada pada perusahaan agar sesuai dengan

kebijakan yang telah ditetapkan.

c. Mempunyai hak untuk mengambil keputusan atas transaksi yang terjadi.

d. Mengurus hal-hal yang berhubungan dengan instansi pemerintah.

5. Marketing Department

a. Bertanggung jawab kepada General Manager.

b. Mengadakan perencanaan penjualan baik tunai maupun kredit.

c. Bertanggung jawab untuk penyedian kendaraan yang akan dijual

d. Menangani kegiatan promosi penjualan.

e. Melakukan supervisi terhadap bawahan yakni sales administration, sales

counter, salesman, surveyor, dan collector.

f. Mengawasi pelaksanaan penjualan yang dilakukan oleh para salesman dan sales

counter.

g. Mengawasi pelaksanaan survey dan penagihan piutang yang dilakukan oleh

surveyor dan collector.

h. Bekerja sama dengan bagian finance & accounting dalam mengontrol piutang

yang dimiliki oleh perusahaan.

47

6. GM Operation & Operation Manager

a. Bertanggung jawab kepada Direktur.

b. Bertugas mengadakan perencanaan keuangan.

c. Mengkoordinir bawahan untuk melaksanakan kegiatannya.

d. Mengatur dan mengawasi pelaksanaan pembelian.

e. Mengawasi pekerjaan bawahan dalam hal penerimaan kas dan pengeluaran kas.

f. Melakukan pencatatan transaksi-transaksi perusahaan.

g. Menyusun laporan keuangan perusahaan setiap akhir bulan.

h. Bertanggung jawab dan membuat laporan-laporan sehubungan dengan

kewajiban perpajakan perusahaan

7. Service Manager

a. Bertanggung jawab kepada General Manager Marketing.

b. Mengawasi dan mengatur kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh bawahan,

yakni frontman, service administration, dan mechanic.

c. Bertanggung jawab atas hasil service yang dilakukan oleh para mechanic

d. Membuat dokumen-dokumen pendukung sebagai bukti tagihan kepada pemilik

kendaraan.

48

8. Sparepart Supervisor

a. Bertanggung jawab kepada Service Manager.

b. Bertanggung jawab atas penjualan sparepart yang dilakukan oleh para

salesman.

c. Mengawasi pekerjaan sparepart administration dalam pencatatan keluar masuk

sparepart.

d. Bekerja sama dengan bagian service dalam hal penyediaan sparepart.

9. General Affair Supervisor

a. Bertanggung jawab kepada Operation Manager.

b. Mengkoordinir kebersihan dan pelayanan dilingkungan perusahaan.

c. Menangani masalah personalia perusahaan.

d. Melakukan pembayaran gaji kepada pegawai.

e. Mengkoordinir kebutuhan perusahaan akan driver

f. Mengkoordinir keamanan di lingkungan perusahaan.

g. Menangani masalah-masalah lainnya yang bersifat umum.

10. IT Supervisor

a. Bertanggung jawab kepada Operation Manager.

b. Membuat program yang diperlukan guna mendukung operasional perusahaan.

c. Memelihara sistem jaringan komputer.

49

d. Melakukan training rekan kerja akan penggunaan program baru.

e. Menyediakan sistem informasi yang diperlukan setiap bagian.

Penjelasan dari Struktur Organisasi PT Duta Cendana Adimandiri

1. Struktur organisasi pada PT Duta Cendana Adimandiri adalah struktur organisasi

garis, dimana dalam struktur organisasi ini seorang bawahan hanya menerima

perintah dari dan bertanggung jawab kepada satu orang atasan.

2. Departementalisasi pada PT Duta Cendana Adimandiri disusun berdasarkan

fungsi, yaitu meliputi fungsi pemasaran, fungsi akuntansi dan keuangan, fungsi

pelayanan, fungsi penyediaan suku cadang, fungsi personalia dan umum, dan

fungsi teknologi informasi.

3. Wewenang di dalam struktur organisasi PT Duta Cendana Adimandiri terdiri dari :

a. Wewenang garis, yaitu menggambarkan hubungan seorang atasan yang

berwenang untuk memberikan perintah kepada bawahan langsungnya. Dalam

hal ini dapat diambil contoh yaitu: manajer akuntansi dan keuangan berhak

memberikan perintah kepada bagian akuntansi, bagian keuangan, dan bagian

pajak.

b. Wewenang staf fungsi, yaitu dimana staf dapat memberikan saran dan

pendapat kepada atasan langsungnya. Dalam hal ini dapat diambil contoh

yaitu: bagian personalia dapat memberikan saran dan pendapatnya kepada

manajer personalia dan umum.

c. Wewenang fungsional, yaitu dimana seorang personil atau departemen dapat

memberikan saran atau usul dalam bidangnya masing-masing kepada personil

atau departemen lain. Misalnya: manajer akuntansi dan keuangan memberikan

saran dalam membuat anggaran penjualan tahunan kepada manajer pemasaran.

50

3.3 Kegiatan Usaha PT. Duta Cendana Adimandiri

3.3.1 Sales

PT. Duta Cendana Adimandiri Bogor adalah perusahaan yang bergerak dibidang

otomotif. Kegiatan utamanya adalah melakukan kegiatan penjualan mobil, baik

mobil pribadi maupun mobil angkutan kota. Selain itu PT Duta Cendana Adimandiri

ini juga menyediakan penjualan suku cadang dan melayani service perbaikan

kendaraan. Penjualan mobil ini dapat dilakukan secara tunai maupun kredit sesuai

dengan kebijakan perusahaan dan tentunya harus mentaati prosedur yang ada dalam

perusahaan.

1. Penjualan mobil secara tunai adalah konsumen membayar langsung seharga

mobil tanpa ada persyaratan dari pihak lain atau perusahaan, yang kemudian

barang tersebut akan dikirim langsung ke alamat konsumen atau konsumen

dapat membawanya sendiri.

2. Penjualan secara kredit adalah dimana konsumen membayar secara angsuran,

yang pembayarannya berdasarkan persyaratan yang telah ditetapkan yang harus

dipenuhi konsumen secara perorangan atau perusahaan. Adapun persyaratan

untuk mengajukan kredit mobil Suzuki adalah sebagai berikut:

o Persyaratan kredit untuk perorangan

a. Foto copy Kartu Tanda Penduduk ( KTP )

b. Foto copy Kartu Keluarga ( KK )

c. Foto copy rekening listrik atau PBB.

o Persyaratan kredit untuk perusahaan

a. Foto copy rekening bank dari Direktur atau Komisaris Perusahaan.

51

b. Akte Pendirian dan Perubahannya.

c. SIUP, NPWP.

d. Rekening Koran 3 bulan terakhir.

Untuk penjualan mobil Suzuki Angkutan Kota, perusahaan juga melayani jasa

untuk pengurusan dalam mendapatkan trayek angkutan yang diinginkan konsumen.

3.3.2 Spare part

Penjualan suku cadang (sparepart) untuk mobil Suzuki. Suku cadang yang

diperdagangkan terdiri dari kanvas rem, lampu mobil, saringan oli, saringan bensin,

dan lain-lain yang kesemuanya dijamin keasliannya. Penjualan suku cadang ini tidak

berikut jasa pemasangannya karena perusahaan memiliki divisi tersendiri untuk

bagian perbaikan.

3.3.3 Service

Dalam melayani konsumen bagian perbaikan (service), bertugas memberikan

jasa pemasangan atas suku cadang yang telah dibeli konsumen, bagian ini juga

memberikan fasilitas tune-up kendaraan serta spooring dan balancing. Pelayanan ini

dilakukan oleh perusahaan sebaik mungkin agar meningkatkan mutu perusahaan dan

memberikan kepuasan kepada konsumen.

52

Untuk mempertahankan dan memberikan kepuasan kepada konsumen PT. Duta

Cendana Adimandiri memberikan pelayanan berupa:

1. Pemberian garansi

Untuk setiap pembelian mobil baru PT Duta Cendana Adimandiri

memberikan garansi selama satu bulan pertama.

2. Service gratis

Untuk setiap pembelian mobil baru PT Duta Cendana Adimandiri

memberikan satu kali ganti oli mesin untuk semua jenis mobil.

3. Pengiriman barang

Untuk pengiriman barang sampai ketempat tujuan tanpa dipungut biaya dari

konsumen. Pengiriman barang atau kendaraan pada customer adalah sama

pentingnya dengan menjual kendaraan itu sendiri.

Adapun prosedur pengiriman kendaraan mengikuti tahapan sebagai berikut:

1. Pengecekan sebelum pengiriman

Apakah kendaraan yang dikirim sudah sesuai dengan surat pengiriman

kendaraan atau belum. Tujuannya agar tidak terjadi kesalahan dalam proses

pengiriman kendaraan itu sendiri.

2. Persetujuan dari pihak yang berwenang dalam hal pengiriman kendaraan yang

dalam hal ini harus disetujui oleh kepala bengkel.

53

3. Pemeriksaan umum di show room yang dilakukan oleh salesman dan sales

supervisor, meliputi:

a. Seluruh body.

b. Seluruh instrument.

c. Interior.

d. Mencoba mesin

e. Periksa mesin

f. Tool kit

4. Kelengkapan Administrasi

a. Faktur.

b. BAST (Berita Acara Serah Terima).

c. STNK

5. Penyerahan

a. Penyerahan fisik dilakukan sendiri oleh salesman

b. Mengulang penjelasan tentang fungsi instrument, garansi, buku service.

3.4 Analisis Database

Sumber dari dibangunnya data warehouse, database memegang peranan yang

sangat penting untuk menghasilkan data warehouse yang handal dan bermanfaat.

Database menyimpan semua data yang ada baik data transaksi penjualan, dan service.

54

Konsep database yang dipakai dalam PT. Duta Cendana Adimandiri merupakan

relational database dimana dalam suatu database terdapat tabel-tabel yang saling

berhubungan atau berelasi. Berikut adalah gambar Entity Relationship Diagram

(ERD) dari PT. Duta Cendana Adimandiri:

Gambar 3.5 ERD

55

Berikut spesifikasi tabel-tabel dari ERD pada PT. Duta Cendana Adimandiri

Nama Tabel :Bagian_Penjualan

Primary Key : Kd_bagian_penjualan

Foreign Key : -

Keterangan : Tabel ini berisi data mengenai karyawan bagian penjualan

Tabel 3.1 Bagian_Penjualan

Nama Field Tipe Field Ukuran

Field

Keterangan

Kd_bagian_pen-

jualan

char 5 Kode karyawan bagian

penjualan

Nama_Karyawan Varchar 50 Nama karyawan bagian

penjualan

Alamat Varchar 50 Alamat karyawan bagian

penjualan

No_Telepon Varchar 20 Nomor telepon karyawan bagian

penjualan

Jenis_kelamin char 10 Jenis kelamin karyawan bagian

penjualan

56

Nama Tabel : Bagian_Pengiriman

Primary Key : Kd_Bagian_Pengiriman

Foreign Key : -

Keterangan : Tabel ini berisi data mengenai karyawan bagian pengiriman serta

jabatannya.

Tabel 3.2 Bagian_Pengiriman


Field

Keterangan

Kd_bagian_pengi-

riman


pengiriman

Nama Varchar 50 Nama karyawan bagian

pengiriman


pengiriman


pengiriman


pengiriman

57

Nama Tabel : Bagian_Perbaikkan

Primary Key : Kd_Bagian_Perbaikkan

Foreign Key : -

Keterangan : Tabel ini berisi data mengenai karyawan bagian perbaikkan serta

jabatannya.

Tabel 3.3 Bagian_Perbaikkan


Field

Keterangan

Kd_bagian_per-

baikkan


perbaikkan

Nama_Karyawan Varchar 50 Nama karyawan bagian

perbaikkan


perbaikkan


perbaikkan


perbaikkan

58

Nama Tabel : Wilayah

Primary Key : Kd_wilayah

Foreign Key : -

Keterangan : Tabel ini berisi data mengenai wilayah kantor pusat dan kantor

cabang.

Tabel 3.4 Wilayah


Field

Keterangan

Kd_Wilayah char 5 Kode untuk wilayah kantor.

Daerah char 10 Daerah

Alamat Varchar 50 Alamat masing-masing kantor

tersebut.

No_telepon Varchar 30 Nomor telepon kantor di

masing-masing wilayah

59

Nama Tabel :Customer

Primary Key : Kd_Customer

Foreign Key : Kd_Jenis_Customer

Keterangan : Tabel ini berisi data mengenai customer mulai dari nama, jenis

customer, alamat, nomor telepon, email, serta nomor ktp customer.

Tabel 3.5 Customer


Field

Keterangan

Kd_Customer char 5 Kode untuk customer

Nama Varchar 50 Nama customer

Alamat Varchar 50 Alamat customer

No_telepon Varchar 20 Nomor telepon customer

Email Varchar 50 Alamat email customer

Kd_Jenis_Custo-

mer

char 5 Kode jenis customer

No_ktp char 20 KTP customer

60

Nama Tabel : Jenis_Customer

Primary Key : Kd_Jenis_Customer

Foreign Key : -

Keterangan : Tabel ini berisi data mengenai jenis customer yang memberikan

informasi mengenai apakah customer individu atau dealer.

Tabel 3.6 Jenis_Customer


Field

Keterangan

Kd_Jenis_Custo-

mer

char 5 Kode untuk customer

Jenis char 10 jenis customer

Nama Tabel : Service

Primary Key : Kd_Service

Foreign Key : Kd_Jenis_Service

Keterangan : Tabel ini berisi data mengenai service yang diberikan perusahaan

Tabel 3.7 Service


Field

Keterangan

Kd_Service char 5 Kode service

Nama_Service Varchar 50 Nama service yang disediakan

Kd_Jenis_Service char 20 Kode jenis service yang tersedia

Harga int 20 Harga masing-masing service

61

Nama Tabel : Jenis_Service

Primary Key : Kd_Jenis_Service

Foreign Key :

Keterangan : Tabel ini berisi data mengenai jenis service yang diberikan

perusahaan mulai dari pemeliharaan berkala, perbaikkan, dan pekerjaan

lain.

Tabel 3.8 Jenis_Service


Field

Keterangan

Kd_Jenis_Service char 5 Kode jenis service

Jenis char 20 Jenis-jenis service yang

disediakan

62

Nama Tabel : mobil

Primary Key : Kd_Mobil

Foreign Key : Kd_Jenis_transmisi

Keterangan : Tabel ini berisi data mengenai mobil yang dijual

Tabel 3.9 Mobil


Field

Keterangan

Kd_Mobil char 6 Kode Mobil

Tipe Varchar 20 Tipe dari mobil

Warna Varchar 70 Warna Mobil

Stok int 3 Persediaan mobil

Steering Varchar 50 Steering mobil

Seating_capacity int 2 Kapasitas tempat duduk mobil

Fuel_tank_capa-

city

Varchar 4 Kapasitas tank bahan bakar

mobil

Tipe_mesin Varchar 50 Tipe mesin mobil

Kd_Jenis_trans-

misi

char 5 Kode jenis transmisi mobil.

Harga int 20 Harga mobil

63

Nama Tabel : Jenis_Transmisi

Primary Key : Kd_Jenis_transmisi

Foreign Key : Kd_Merk

Keterangan : Tabel ini berisi data mengenai jenis transmisi mobil

Tabel 3.10 Jenis_Transmisi


Field

Keterangan

Kd_Jenis_trans-

misi

char 5 Kode jenis transmisi mobil.

Kd_Merk char 5 Kode merk mobil

Jenis_Transmisi char 5 Jenis transmisi mobil

Nama Tabel : Merk_Mobil

Primary Key : Kd_Merk

Foreign Key : -

Keterangan : Tabel ini berisi data mengenai merk mobil

Tabel 3.11 Merk_Mobil


Field

Keterangan

Kd_Merk char 5 Kode merk mobil

Merk Varchar 10 Merk mobil

64

Nama Tabel : Mobil_Service

Primary Key : Kd_Mobil_Service

Foreign Key : Kd_Jenis_transmisi

Keterangan : Tabel ini berisi data mengenai mobil-mobil yang telah disservice.

Tabel 3.12 Mobil_Service


Field

Keterangan

Kd_Mobil_Service char 6 Kode Mobil yang diservice

Tipe_Mobil Varchar 20 Tipe dari mobil yang diservice

Kd_Jenis_Trans-

misi

char 5 Jenis transmisi dari mobil yang

diservice

No_STNK char 30 STNK mobil

65

Nama Tabel : sales_order

Primary Key : Kd_Sales_order

Foreign Key : Kd_Wilayah

Kd_Bagian_Penjualan

Kd_Customer

Kd_Jenis_Penjualan

Keterangan : Tabel ini berisi data mengenai header sales order

Tabel 3.13 Sales_Order

Nama Field Tipe

Field

Ukuran

Field

Keterangan

Kd_Sales_Order char 10 Kode Sales Order

Kd_Wilayah char 5 Kode wilayah kantor yang

mengeluarkan sales order

Kd_Bagian_Pen-

jualan

char 5 Kode bagian penjualan yang

menangani sales order

Jenis_Pembayaran char 50 Jenis pembayaran, apakah pembayaran

dilakukan secara kredit atau tunai.

Pajak char 10 Pajak penjualan

Diskon char 3 Diskon yang diberikan

GrandTotal int 15 Total penjualan

Tanggal datetime 12 Tanggal penjualan berlangsung

Kd_Customer char 5 Kode customer yang membeli

Kd_Jenis_Penjua-

lan

char 5 Kode Jenis penjualan, apakah

penjualan mobil atau penjualan

sparepart

66

Nama Tabel : detail_sales_order

Primary Key : No

Foreign Key : Kd_Mobil

Kd_Sparepart

Keterangan : Tabel ini berisi data mengenai daftar barang-barang yang dijual pada

waktu tertentu. Berupa detail dari tabel sales order.

Tabel 3.14 Detail_Sales_Order


Field

Keterangan

No char 10 No urutan daftar sales order

Kd_Sales_Order char 5 Kode sales order

Kuantitas int 4 Jumlah barang yang dijual

Kd_Mobil char 6 Kode mobil

Kd_Sparepart char 6 Kode sparepart

67

Nama Tabel : sparepart

Primary Key : Kd_Sparepart

Foreign Key : -

Keterangan : Tabel ini berisi data mengenai sparepart

Tabel 3.15 Sparepart


Field

Keterangan

Kd_Sparepart char 15 Kode Sparepart

Nama_Sparepart Varchar 50 Nama sparepart

Kd_Merk char 5 Kode Merk Mobil

Tipe_Mobil Varchar 20 Jenis mobil untuk sparepart

Jumlah int 3 Jumlah sparepart

Harga int 15 Harga sparepart

68

Nama Tabel : delivery_order

Primary Key : Kd_Delivery_Order

Foreign Key : Kd_Sales_Order

Kd_Bagian_Pengiriman

Keterangan : Tabel ini berisi data mengenai delivery order dan berkaitan dengan

tabel sales order, data-data diambil dari sales order.

Tabel 3.16 Delivery_Order


Field

Keterangan

Kd_Delivery_Or-

der

char 10 Kode delivery order

Kd_Sales_Order char 10 Kode sales order

Kd_Bagian_Pengi-

riman

char 5 Kode bagian pengiriman

Tanggal datetime 20 Tanggal pengiriman

Status_Pengiriman char 30 Status pengiriman, apakah

sudah dikirim dan diterima oleh

customer atau belum.

69

Nama Tabel : service_order

Primary Key : Kd_Service_Order

Foreign Key : Kd_Customer

Kd_Bagian_Perbaikkan

Kd_Wilayah

Keterangan : Tabel ini berisi data mengenai header service order.

Tabel 3.17 Service_Order


Field

Keterangan

Kd_Service_Order char 10 Kode Service Order

Kd_Customer char 5 Kode Customer

Tanggal datetime 12 Tanggal service

Total_Tagihan int 15 Total biaya service

Kd_Bagian_Per-

baikkan


perbaikkan

Kd_Wilayah char 5 Kode untuk wilayah kantor.

70

Nama Tabel : detail_service_order

Primary Key : No_Detail_Service_Order

Foreign Key : Kd_Mobil_Service

Kd_Service

Keterangan : Tabel ini berisi data mengenai detail service order.

Tabel 3.18 Detail_Service_Order


Field

Keterangan

No_Detail_Service

_Order

char 10 Kode Detail Service Order

Kd_Service_Order char 50 Kode Service Order

Kd_Service char 5 Kode Jasa

Kd_Mobil_Service char 6 Kode mobil service

Kuantitas int 4 Jumlah service

71

Nama Tabel : jenis_penjualan

Primary Key : Kd_Jenis_Penjualan

Foreign Key : -

Keterangan : Tabel ini berisi data mengenai jenis penjualan.

Tabel 3.19 jenis_penjualan


Field

Keterangan

Kd_Jenis_Penjua-

lan

char 5 Kode jenis penjualan

Jenis char 10 Jenis

3.5 Analisis Kebutuhan Data dan Informasi

Setelah melakukan analisis database pada PT. Duta Cendana Adimandiri, data dan

informasi yang diperlukan oleh pimpinan perusahaan dalam pengambilan keputusan

sebagai berikut:

• Laporan mengenai hasil penjualan mobil berdasar kantor cabang dan periode

tertentu.

• Laporan tingkat pencapaian penjualan berdasar subyek karyawan yang berkaitan

dengan penjualan.

• Laporan tingkat pencapaian service berdasar subyek karyawan yang berkaitan

dengan service.

• Laporan jumlah penjualan sparepart berdasar kantor cabang, waktu/periode.

• Laporan tingkat minat service berdasar pada customer, kantor cabang, dan

periode/waktu.

72

3.6 Permasalahan yang Dihadapi

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, ditemukan beberapa masalah

berkaitan dengan informasi dalam pengambilan keputusan pada PT. Duta Cendana

Adimandiri yaitu:

• Belum adanya suatu sistem yang dapat mengintegrasikan data yang terpisah dalam

perusahaan. Dengan adanya sistem data warehouse ini diharapkan eksekutif dapat

melihat subyek-subyek utama dalam bisnis sesuai permasalahan yang dihadapi.

• PT. Duta Cendana Adimandiri kesulitan untuk memperoleh informasi yang

bersifat summary yang berguna dalam pengambilan keputusan.

• Pembuatan laporan yang diperlukan dalam pengambilan keputusan memerlukan

waktu yang cukup lama karena data harus dikumpulkan secara manual dari setiap

bagian yang ada pada PT. Duta Cendana Adimandiri.

3.7 Alternatif Pemecahan Masalah

Berikut adalah alternatif pemecahan masalah yang diusulkan:

• Pengintegrasikan data dari database aplikasi yang terpisah, dapat dibuat data

warehouse. Hal ini dikarenakan salah satu karakteristik data warehouse adalah

terintegrasi. Oleh karena itu, data warehouse dapat mengintegrasikan data-data

dari setiap bagian yang ada di perusahaan ke dalam format DBMS yang sama.

• Struktur data warehouse pada tingkat highly summarized data merupakan hasil

proses summary yang bersifat "totalitas". Data pada highly summarized ini sangat

mudah diakses. Data pada tingkat inilah yang pada akhirnya digunakan untuk

mendukung pengambilan keputusan terutama di kalangan pimpinan. Hal ini

disebabkan karena data pada tingkat ini dianggap sudah cukup representatif dan

ringkas. Akan tetapi data ini tetap dapat merepresentasikan keadaan data sesuai

73

yang dibutuhkan. Hal ini tentu saja sangat memudahkan kalangan pimpinan karena

tidak perlu lagi membaca dan melakukan analisis data untuk waktu yang cukup

lama.

• Data warehouse telah menyediakan suatu kumpulan data terintegrasi yang

diperoleh dari setiap bagian yang dibutuhkan untuk menghasilkan suatu laporan

menyeluruh yang diperlukan oleh pimpinan untuk pengambilan keputusan.

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1 Latar ...thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00647-si...

Documents

Transcript of BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1 Latar ...thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00647-si...