BAB 18 Mengelola Komunikasi Massa
-
Upload
frimpong-debhuci -
Category
Documents
-
view
284 -
download
28
Transcript of BAB 18 Mengelola Komunikasi Massa
Bab 18Mengelola
Komunikasi Massa: Iklan, Promosi
Penjualan, Acara & Pengalaman, Serta
Hubungan Masyarakat
Periklanan
Periklanan/advertising adalah semua bentuk terbayar atas presentasi nonpribadi
dan prmosi ide, barang atau jasa oleh sponsor yang jelas
Iklan bisa menjadi cara yang efektif dari segi biaya untuk mendistribusikan pesan, baik dengan tujuan membangun preferensi merek atau mendidik konsumen
Menentukan Tujuan Iklan
Tujuan/sasaran iklan adalah tugas komunikasi khusus dan tingkat pencapaian yang harus dicapai dengan pemirsa tertentu dalam jangka waktu tertentu
1. Iklan Informatif
2. Iklan Persuasif
3. Iklan Pengingat
4. Iklan Penguat
Anggaran Iklan
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan anggaran iklan
1. Tahap dalam PLC (Product Life Cycle)
2. Pangsa Pasar & basis konsumen
3. Persaingan dan kerumunan
4. Frekuensi Iklan
5. Kemampuan Penggantian (Substitusi) Produk
Memutuskan Media & Mengukur Efektifitas
Pemilihan Media adalah proses menemukan media yang paling efektif biaya untuk menghantarkan jumlah dan jenis paparan yang diinginkan kepada pemirsa sasaran
1. Jangkauan (R)
2. Frekuensi (F)
3. Dampak (I)
4. Total Jumlah Paparan (E) = R x F
5. Jumlah Paparan tertimbang (WE)= R x F x I
Memilih Jenis Media Utama
Perencana Media membuat pilihannya dengan mempertimbangkan variabel-variabel berikut:
1. Kebiasaan pemirsa media sasaran
2. Karakteristik Produk
3. Karakteristik Pesan
4. Biaya
Memutuskan Penentuan Waktu & Alokasi Media
1. Kontinuitas (Continuity): Paparan muncul secara konsisten sepanjang periode tertentu
2. Konsentrasi (Concentration): paparan yang terkonsentrasi pada satu waktu tertentu. memerlukan pembelanjaan semua uang untuk ilan dalam satu periode (musiman tertentu atau hari libur yang terkait)
3. Bersela (Flighting): Memerlukan iklan untuk satu periode, diikuti oleh periode tanpa iklan, diikuti oleh periode kegiatan iklan kedua. Bersela berguna bila dana terbatas
4. Berdenyut (Pulsing): Iklan berkelanjutan dengan tingkat bobot rendah yang diperkuat secara periodik oleh gelomong kegiatan yang lebih berat
Promosi Penjualan
Promosi Penjualan (Sales Promotion): Bahan Inti dalam kampanye pemasaran, terdiri dari koleksi alat insentif, sebagian besar jangka pendek, yang dirancang
untuk menstimulasi pembelian yang lebih cepat atau lebih besar atas produk atau
jasa tertentu oleh konsumen atau perdagangan
Acara & Pengalaman
Pertemuan setiap hari dengan merek dapat mempengaruhi sikap dan keyakinan konsumen terhadap merek
Atmosfer adalah: “Lingkungan terkemas” yang menciptakan atau
memperkuat posisi menuju pembelian produk
Tujuan Acara
1. Mengidentifikasi pasar sasaran atau gaya hidup tertentu
2. Meningkatkan kesadaran perusahaan atau nama produk
3. Menciptakan atau memperkuat persepsi tentang asosiasi citra merek kunci
4. Memperkuat citra korporat
5. Menciptakan pengalaman dan membangkitkan perasaan
6. Mengekspresikan komitmen terhadap komunitas atau masalah sosial
7. Menghibur klien kunci atau memberi penghargaan pada karyawan kunci
8. Menciptakan penjualan barang dagangan atau peluang promosi
Keputusan Pemberian Sponsor Utama
A. Memilih Acara
1. Tujuan pemasaran
2. Strategi pemasaran
3. Pasar sasaran
4. Acara mampu memberikan awareness tinggi
5. Memiliki citra yang diinginkan
6. Menciptakan pengaruh
B. Merancang Program Pemberian Sponsor
C. Mengukur Kegiatan Pemberian Sponsor
1. Riset Kualitatif
2. Analisis Kuantitatif
3. Penelusan langsung promosi yang berhubungan dengan pemberian sponsor
D. Menciptakan Pengalaman
Pemasaran Pengalaman
Pemasaran pengalaman tidak hanya mengkomunikasikan fitur dan manfaat, tetapi juga menghubungkan produk atau jasa dengan pengalaman unik dan menarik
Pemasar dapat memberikan pengalaman kepada pelangan melalui:
1. Komunikasi
2. Identitas Visual/Verbal
3. Kehadiran produk
4. Penetapan merek bersama/co branding
5. Lingkungan
6. Situs web & media elektronik
7. Orang
Hubungan Masyarakat
Perusahaan tidak hanya berhubungan dengan pelanggan, pemasok dan penyalur tapi juga dengan masyarakat
Masyarakat (Public) adalah semua kelompok yang memiliki minat aktual atau potensial atau mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuannya Hubungan Masyarakat: meliputi berbagai
program untuk mempromosikan atau melindungi citra atau produk individual
perusahaan
Memasarkan Hubungan Masyarakat
1. Meluncurkan Produk baru
2. Mereposisi Produk yang Dewasa/Matang
3. Mempengaruhi Kelompok sasaran tertentu
4. Mempertahankan produk yang menghadapi masalah pelik
5. Membangun Citra korporat dengan cara mencerminkan kesukaan dalam produknya