ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN DAN RENCANA PROYEK...
18
iv UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Peminatan Corporate Information System Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil Tahun 2007/2008 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN DAN RENCANA PROYEK DENGAN METODE NEW INFORMATION ECONOMICS PADA PT. PANIN CAPITAL Ayuning Pranidia 0800769514 Kristia 0800770245 Decky Dolly Rodos 0800776633 Kelas / Kelompok : 07 PBM / 06 Abstrak PT. Panin Capital adalah sebuah perusahaan sekuritas yang sudah terdaftar sebagai salah satu anggota dari Bursa Efek Jakarta (BEJ) dan Bursa Efek Surabaya (BES). Semenjak berdirinya 1992, PT. Panin Capital sudah mengembangkan bisnisnya melewati naik-turunnya bursa saham Indonesia, bekerja secara konsisten untuk mempertahankan posisi sebagai perusahaan sekuritas lokal yang terpercaya dan dapat diandalkan. Perusahaan ini memiliki beberapa sistem aplikasi, infrastruktur, service dan manajemen yang sedang berjalan (lights-on) serta proyek yang sedang dikembangkan. Pihak manajemen ingin mengetahui tingkat kepentingan dan kesesuaian lights-on serta proyek tersebut dengan kebutuhan perusahaan serta ingin mengetahui apakah investasi yang telah dikeluarkan sebanding dengan besarnya dampak dan manfaat bagi perusahaan. Metodologi yang digunakan untuk menganalisis sistem aplikasi yang berjalan dan rencana proyek pada PT. Panin Capital adalah Metode New Information Economics (NIE) dengan menggunakan 4 dari 5 praktek NIE yaitu Strategic Demand/supply planning, Innovation, Prioritization dan Alignment. Dari hasil analisis sistem aplikasi yang sedang berjalan (lights-on) dapat diketahui sistem aplikasi mana yang lebih penting untuk dikembangkan dan sistem aplikasi mana yang sebaiknya diabaikan agar PT. Panin Capital dapat mengalokasikan investasi pada proyek sistem aplikasi yang lebih mendukung kegiatan operasional perusahaan. Kata kunci : New Information Economics, Proyek, PT. Panin Capital.
Transcript of ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN DAN RENCANA PROYEK...
iv
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
Jurusan Sistem InformasiPeminatan Corporate Information System
Skripsi Sarjana KomputerSemester Ganjil Tahun 2007/2008
ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN DAN RENCANA PROYEK DENGAN METODE NEW INFORMATION ECONOMICS
PADA PT. PANIN CAPITAL
Ayuning Pranidia 0800769514Kristia 0800770245Decky Dolly Rodos 0800776633
Kelas / Kelompok : 07 PBM / 06
Abstrak
PT. Panin Capital adalah sebuah perusahaan sekuritas yang sudah terdaftar sebagai salah satu anggota dari Bursa Efek Jakarta (BEJ) dan Bursa Efek Surabaya (BES). Semenjak berdirinya 1992, PT. Panin Capital sudah mengembangkan bisnisnya melewati naik-turunnya bursa saham Indonesia, bekerja secara konsisten untuk mempertahankan posisi sebagai perusahaan sekuritas lokal yang terpercaya dan dapat diandalkan. Perusahaan ini memiliki beberapa sistem aplikasi, infrastruktur, service dan manajemen yang sedang berjalan (lights-on) serta proyek yang sedang dikembangkan. Pihak manajemen ingin mengetahui tingkat kepentingan dan kesesuaian lights-on serta proyek tersebut dengan kebutuhan perusahaan serta ingin mengetahui apakah investasi yang telah dikeluarkan sebanding dengan besarnya dampak dan manfaat bagi perusahaan.
Metodologi yang digunakan untuk menganalisis sistem aplikasi yang berjalan dan rencana proyek pada PT. Panin Capital adalah Metode New Information Economics (NIE) dengan menggunakan 4 dari 5 praktek NIE yaitu Strategic Demand/supply planning, Innovation, Prioritization dan Alignment.
Dari hasil analisis sistem aplikasi yang sedang berjalan (lights-on) dapat diketahui sistem aplikasi mana yang lebih penting untuk dikembangkan dan sistem aplikasi mana yang sebaiknya diabaikan agar PT. Panin Capital dapat mengalokasikan investasi pada proyek sistem aplikasi yang lebih mendukung kegiatan operasional perusahaan.
Kata kunci : New Information Economics, Proyek, PT. Panin Capital.
PRAKATA
Puji dan syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala rahmat yang diberikan
oleh-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Adapun tujuan dari
penulisan ini adalah untuk memenuhi persyaratan untuk gelar kesarjanaan jurusan
Sistem informasi jenjang pendidikan Strata-1 di Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
Penulis telah berusaha sebaik mungkin dalam menyelesaikan laporan skripsi ini,
dengan segala kerendahan hati penulis sangat menghargai segala saran dan kritik yang
membangun dari pembaca untuk penyempurnaan skripsi ini.
Pada kesempatan ini perkenankanlah penulis mengucapkan terima kasih kepada
semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan laporan skripsi ini.
Untuk itu penulis ingin mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada :
1. Orang tua dan keluarga yang telah memberikan dorongan, baik secara moral
maupun material serta doa sehingga kami dapat menyelesaikan skripsi ini.
2. Bapak Prof. Dr. Drs. Gerardus Polla, M.app.sc, sebagai Rektor Universitas Bina
Nusantara yang berkenan memberikan kesempatan pada penulis untuk mengikuti
kuliah dan menyelesaikan skripsi di Universitas Bina Nusantara.
3. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc, M.ComSc, selaku Dekan Fakultas Ilmu
Komputer.
4. Bapak Hendra Achmadi, S.Kom, MM., M.Acc selaku dosen pembimbing yang
telah banyak meluangkan waktu dan memberikan bantuan, saran dan juga
dukungan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
5. Bapak Johan, S.Kom, MM., Selaku Ketua Jurusan Sistem Informasi.
6. Bapak F. X. Supriyadi selaku Direktur Utama PT. PANIN CAPITAL yang
berkenan memberikan izin pembuatan skripsi ini.
7. Bapak Antonius Dwi Nugroho dan Antonius Wahyu Tri selaku, manager dan
staf divisi Technology Support & System Data pada PT. PANIN CAPITAL.
8. Saudari Lydia Halim selaku Head Operation yang baru pada PT. PANIN
CAPITAL.
9. Seluruh karyawan PT. PANIN CAPITAL yang terlibat dan sudi meluangkan
waktunya dalam membantu memberikan informasi dan data yang kami
butuhkan, khususnya dalam pengisian beberapan kuisioner.
10. Seluruh Staf Pengajar Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan ilmu
pengetahuan dan bimbingannya selama masa perkuliahan.
11. Para rekan mahasiswa Universitas Bina Nusantara yang telah membantu dalam
diskusi, khususnya 07 PBM yang telah membantu dan mendirikan dukungan satu
sama lain, serta memberikan masukan yang berharga bagi skripsi ini.
12. Pihak – pihak lain yang penulis tidak dapat jelaskan satu persatu yang telah
banyak memberikan bantuan di dalam menyusun skirpsi ini baik secara langsung
maupun tidak langsung.
Semoga Tuhan senantiasa melimpahkan berkahnya pada semua pihak. Akhir
kata, penulis berharap agar laporan skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan pihak
– pihak yang membutuhkan, sehingga hasil yang diperoleh dapat lebih disempurnakan
dan lebih berguna di masa mendatang.
Jakarta, 16 Januari 2008
penulis
viii
DAFTAR ISI
Halaman
Judul Luar ......................................................................................................... i
Judul Dalam ...................................................................................................... ii
Halaman Persetujuan Hard Cover ...................................................................... iii
Abstrak.............................................................................................................. iv
Prakata............................................................................................................... v
Daftar Isi .......................................................................................................... viii
Daftar Tabel....................................................................................................... xiv
Daftar Gambar................................................................................................... xvi
Daftar Lampiran ................................................................................................ xix
Bab 1 Pendahuluan
1.1 Latar Belakang .......................................................................... 1
1.2 Ruang Lingkup ........................................................................... 2
1.3 Tujuan dan Manfaat ................................................................... 3
1.4 Metodologi Penelitian ................................................................ 4
1.5 Sistematika Penulisan ................................................................ 4
Bab 2 Landasan Teori
2.1 Teori-Teori Dasar / Umum ......................................................... 6
ix
2.1.1 Pengertian Sistem .......................................................... 6
2.1.2 Pengertian Informasi ....................................................... 7
2.1.3 Pengertian Sistem Informasi ........................................... 7
2.1.4 Pengertian Teknologi Informasi ..................................... 8
2.1.5 Investasi Teknologi Informasi ........................................ 9
2.1.6 Evaluasi Investasi SI / TI ................................................ 10
2.2 Teori-teori Khusus ..................................................................... 10
2.2.1 Pengertian New Information Economics ......................... 10
2.2.1.1 Lima Praktik New Information Economics........... 13
2.2.1.2 Tujuan New Information Economics .................... 16
2.2.1.3 Pedoman Mendapatkan Hasil
New Information Economics................................18
2.2.1.4 Pendukung Praktik : Dampak TI,
Portfolio dan Pengelolaan Budaya ....................... 19
2.2.2 The Strategic-To-Bottom-Line Value Chain .................... 19
2.2.3 Definisi Strategic Intention ............................................ 26
2.2.3.1 Lima Pendekatan Pengembangan
Strategic Intention .............................................. 26
2.2.4 Portfolio ......................................................................... 27
2.2.4.1 Definisi Portfolio ............................................... 27
2.2.4.2 Empat Konsep Portfolio TI ................................. 30
2.2.4.3 Empat Faktor Portfolio Berjalan ......................... 35
2.2.4.4 Strategi Sistem Investasi..................................... 37
2.2.4.5 Dua Faktor Portfolio Proyek................................ 38
x
2.2.5 Praktik Alignment ........................................................... 40
2.2.5.1 Tiga Bagian Praktik Aligment ............................. 40
2.2.6 Praktik Demand Supply Planning ................................... 43
2.2.6.1 Elemen dalam Strategic
Demand/Supply Planning .............................. 43
2.2.7 Innovation ...................................................................... 45
2.2.7.1 Empat Komponen Praktik Innovation ................. 46
2.2.8 Prioritization................................................................... 47
2.2.8.1 Lima Tahapan Proses Priorization ...................... 47
2.2.9 Critical Success Faktor .................................................... 49
2.2.10 Hubungan Pada Bottom-line............................................ 50
2.2.11 Proyek (Project).............................................................. 53
2.2.12 Skema Kerangka Berpikir ............................................... 54
Bab 3 Data dan Analisis
3.1 Riwayat Perusahaan ................................................................... 57
3.1.1 Sejarah PT. Panin Capital .................................................. 57
3.1.2 Alamat Perusahaan ............................................................ 59
3.1.3 Visis dan Misi Perusahaan ................................................ 59
3.2 Struktur Organisasi, Jabatan, Tugas dan Wewenang ................... 60
3.2.2 Jabaran Tugas dan Wewenang ........................................... 60
3.3 Proses Bisnis Perusahaan ........................................................... 69
3.4 Kondisi SI dan TI ...................................................................... 70
3.5 Arahan Strategi Bisnis ................................................................ 77
xi
3.6 Lights-on ................................................................................... 78
3.6.1 SAS (Security Administration System) ............................ 78
3.6.2 IQPlus ............................................................................ 79
3.6.3 RTI ................................................................................ 81
3.6.4 C-Best ............................................................................ 82
3.6.5 CTP ................................................................................ 82
3.7 Analisa Portfolio Lights-on ........................................................ 83
3.7.1 Portfolio Aplikasi .............................................................. 83
3.7.2 Portfolio Infrastruktur ........................................................ 89
3.7.3 Portfolio Layanan (Service) ............................................... 93
3.7.4 Portfolio Manajemen ......................................................... 96
3.8 Analisis Kebutuhan/Pasokan Strategis
(Demand/Supply Strategic) ........................................................ 99
3.9 Proyek (Project) ........................................................................ 104
3.9.1 Factory Portfolio ........................................................... 104
3.9.2 Mandated Portfolio ......................................................... 105
3.9.3 Strategic Portfolio........................................................... 105
3.7.4 Future Strategic Portfolio .............................................. 108
3.10 Annual Project Plan .................................................................. 108
3.10.1 Analisis Prioritization ...................................................... 108
3.10.2 Portfolio Project ............................................................. 110
3.11 Manajemen Agenda ................................................................... 114
xii
Bab 4 Hasil dan Pembahasan
4.1 Rencana Strategi Bisnis ............................................................. 122
4.1.1 Tujuh Pertanyaan Dasar ................................................. 123
4.2 Total IT Cost .............................................................................. 125
4.3 Hasil Analisis Portfolio Lights-on .............................................. 126
4.3.1 Presentase Biaya Lights-on ............................................. 127
4.3.2 Presentase Nilai Penyelarasan Lights-on.......................... 129
4.3.3 Presentase Nilai Ketergantungan Lights-on ..................... 137
4.3.4 Hubungan Penyelarasan, Ketergantungan dan Kualitas ... 153
4.4 Hasil Analisis Demand/Supply Planning .................................... 163
4.4.1 Strategic IT Agenda ........................................................ 163
4.4.2 Strategic IT Plan............................................................. 165
4.4.3 Strategic IT Requirement ............................................... 166
4.5 Innovation .................................................................................. 166
4.5.1 Proses Innovation............................................................ 167
4.6 Hasil Analisis Portfolio Project ................................................. 170
4.6.1 Prioritization ..................................................................... 170
4.7 Hasil Manajemen Agenda........................................................... 171
Bab 5 Simpulan dan Saran
5.1 Simpulan ................................................................................... 172
5.2 Saran ......................................................................................... 174
xiii
Daftar Pustaka ..................................................................................................176
Daftar Riwayat Hidup .......................................................................................178
Lampiran – Lampiran ...................................................................................... L1
Fotocopy Surat Survei ....................................................................................... L19
xvi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kemungkinan pengeluaran biaya perusahaan.............................. 11
Gambar 2.2 Praktek New Information Economics .......................................... 13
Gambar 2.3 Value Chain................................................................................ 20
Gambar 2.4 Portfolio dalam Praktek NIE....................................................... 29
Gambar 2.5 Pembagian Sumber TI ke dalam Portfolio ................................. 30
Gambar 2.6 Empat Portfolio Lights-On.......................................................... 32
Gambar 2.7 Keseimbangan Portfolio TI......................................................... 33
Gambar 2.8 Empat Kategori Investasi Baru ................................................... 34
Gambar 2.9 Pemberian skor Prioritization pada sebuah investasi proyek ...... 49
Gambar 2.10 Penyebab dan Akibat pada Bottom-line....................................... 52
Gambar 2.11 Skema Kerangka Berpikir.......................................................... 56
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Panin Capital......................................... 60
Gambar 3.2 Proses Bisnis pada PT. Panin Capital.......................................... 69
Gambar 4.1 Total IT Cost .............................................................................. 125
Gambar 4.2 Presentase Biaya Lights-on ........................................................ 127
Gambar 4.3 Persentase Penyelarasan Lights-On ............................................. 129
Gambar 4.4 Hubungan Penyelarasan dan
Kualitas terhadap Biaya untuk Aplikasi ...................................... 131
Gambar 4.5 Hubungan antara Penyelarasan dan
Kualitas terhadap Biaya Untuk Infrastruktur............................... 133
xvii
Gambar 4.6 Hubungan antara Penyelarasan dan
Kualitas terhadap Biaya Untuk Service ....................................... 134
Gambar 4.7 Hubungan antara Penyelarasan dan
Kualitas terhadap Biaya untuk Manajemen ................................. 136
Gambar 4.8 Presentase Nilai Ketergantungan Lights-on................................. 137
Gambar 4.9 Hubungan Ketergantungan dan
Kualitas Pengguna terhadap Biaya untuk Aplikasi ...................... 139
Gambar 4.10 Hubungan antara Ketergantungan dan
Kualitas terhadap Biaya untuk Infrastruktur ............................... 141
Gambar 4.11 Hubungan antara Ketergantungan dan
Kualitas terhadap Biaya untuk Service ....................................... 142
Gambar 4.12 Hubungan antara Ketergantungan dan
Kualitas terhadap Biaya untuk Manajemen ................................ 144
Gambar 4.13 Strategi Investasi berdasarkan Penyelarasan
dan Kualitas Pada Aplikasi ........................................................ 145
Gambar 4.14 Strategi Investasi berdasarkan Penyelarasan
dan Kualitas Pada Infrastruktur................................................... 146
Gambar 4.15 Strategi Investasi berdasarkan Penyelarasan
dan Kualitas Pada Service........................................................... 147
Gambar 4.16 Strategi Investasi berdasarkan Penyelarasan
dan Kualitas Pada Manajemen.................................................... 148
Gambar 4.17 Strategi Investasi berdasarkan Ketergantungan
dan Kualitas Pada Aplikasi ......................................................... 149
xviii
Gambar 4.18 Strategi Investasi berdasarkan Ketergantungan
dan Kualitas Pada Infrastruktur................................................... 150
Gambar 4.19 Strategi Investasi berdasarkan Ketergantungan
dan Kualitas Pada Service........................................................... 151
Gambar 4.20 Strategi Investasi berdasarkan Ketergantungan
dan Kualitas Pada Manajemen.................................................... 152
Gambar 4.21 Hubungan antara Ketergantungan,
Penyelarasan dan Kualitas lights-on............................................ 153
Gambar 4.22 Analisa Dampak dan Resiko terhadap Biaya............................... 170
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Rantai Nilai Strategi ke Bottom-Line ............................................. 21
Tabel 2.2 Contoh Strategic Intention............................................................. 26
Tabel 2.3 Contoh Portfolio Aplikasi.............................................................. 28
Tabel 2.4 Deskripsi Empat Kategori Portfolio NIE ....................................... 35
Tabel 2.5 Contoh Strategi Investasi Berdasarkan
Ketergantungan dan Kualitas ......................................................... 37
Tabel 2.6 Contoh Strategi Investasi Berdasarkan Penyelarasan dan Kualitas . 38
Tabel 2.7 Contoh Data Alignment.................................................................. 41
Tabel 2.8 Contoh Portfolio Aplikasi.............................................................. 42
Tabel 2.9 Strategic Intention ke IT Strategic Plan ......................................... 45
Tabel 3.1 Arahan Strategi PT. Panin Capital ................................................. 77
Tabel 3.2 Penyelarasan Data Aplikasi ........................................................... 84
Tabel 3.3 Portfolio Aplikasi .......................................................................... 89
Tabel 3.4 Penyelarasan Data Infrastruktur..................................................... 90
Tabel 3.5 Portfolio Infrastruktur.................................................................... 93
Tabel 3.6 Penyelarasan Data Layanan ........................................................... 94
Tabel 3.7 Portfolio Layanan (Service) ........................................................... 96
Tabel 3.8 Penyelarasan Data Manajemen ...................................................... 97
Tabel 3.9 Portfolio Manajemen..................................................................... 99
xv
Tabel 3.10 Meningkatkan Kualitas dan Kepercayaan akan
Produk atau Jasa yang ditawarkan.................................................. 100
Tabel 3.11 Menjadikan PT. Panin Capital sebagai Perusahaan Sekuritas
Terluas dan Tersebar di seluruh Indonesia ..................................... 101
Tabel 3.12 Meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional sistem kerja .... 102
Tabel 3.13 Meningkatkan Keamanan setiap Transaksi
yang berlangsung dalam Perusahaan.............................................. 103
Tabel 3.14 Business Value Scorecard untuk Proyek Back-Up Server............... 109
Tabel 3.15 Business Value Scorecard untuk Proyek Pembukaan Cabang......... 109
Tabel 3.16 Business Value Scorecard untuk Proyek Data Feed ....................... 110
Tabel 3.17 Portfolio Proyek ............................................................................ 113
Tabel 4.1 Strategic IT Agenda ....................................................................... 164
Tabel 4.2 Strategic IT Requirement ............................................................... 166
xvi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kemungkinan pengeluaran biaya perusahaan.............................. 11
Gambar 2.2 Praktek New Information Economics .......................................... 13
Gambar 2.3 Value Chain................................................................................ 20
Gambar 2.4 Portfolio dalam Praktek NIE....................................................... 29
Gambar 2.5 Pembagian Sumber TI ke dalam Portfolio ................................. 30
Gambar 2.6 Empat Portfolio Lights-On.......................................................... 32
Gambar 2.7 Keseimbangan Portfolio TI......................................................... 33
Gambar 2.8 Empat Kategori Investasi Baru ................................................... 34
Gambar 2.9 Pemberian skor Prioritization pada sebuah investasi proyek ...... 49
Gambar 2.10 Penyebab dan Akibat pada Bottom-line....................................... 52
Gambar 2.11 Skema Kerangka Berpikir.......................................................... 56
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Panin Capital......................................... 60
Gambar 3.2 Proses Bisnis pada PT. Panin Capital.......................................... 69
Gambar 4.1 Total IT Cost .............................................................................. 125
Gambar 4.2 Presentase Biaya Lights-on ........................................................ 127
Gambar 4.3 Persentase Penyelarasan Lights-On ............................................. 129
Gambar 4.4 Hubungan Penyelarasan dan
Kualitas terhadap Biaya untuk Aplikasi ...................................... 131
Gambar 4.5 Hubungan antara Penyelarasan dan
Kualitas terhadap Biaya Untuk Infrastruktur............................... 133
xvii
Gambar 4.6 Hubungan antara Penyelarasan dan
Kualitas terhadap Biaya Untuk Service ....................................... 134
Gambar 4.7 Hubungan antara Penyelarasan dan
Kualitas terhadap Biaya untuk Manajemen ................................. 136
Gambar 4.8 Presentase Nilai Ketergantungan Lights-on................................. 137
Gambar 4.9 Hubungan Ketergantungan dan
Kualitas Pengguna terhadap Biaya untuk Aplikasi ...................... 139
Gambar 4.10 Hubungan antara Ketergantungan dan
Kualitas terhadap Biaya untuk Infrastruktur ............................... 141
Gambar 4.11 Hubungan antara Ketergantungan dan
Kualitas terhadap Biaya untuk Service ....................................... 142
Gambar 4.12 Hubungan antara Ketergantungan dan
Kualitas terhadap Biaya untuk Manajemen ................................ 144
Gambar 4.13 Strategi Investasi berdasarkan Penyelarasan
dan Kualitas Pada Aplikasi ........................................................ 145
Gambar 4.14 Strategi Investasi berdasarkan Penyelarasan
dan Kualitas Pada Infrastruktur................................................... 146
Gambar 4.15 Strategi Investasi berdasarkan Penyelarasan
dan Kualitas Pada Service........................................................... 147
Gambar 4.16 Strategi Investasi berdasarkan Penyelarasan
dan Kualitas Pada Manajemen.................................................... 148
Gambar 4.17 Strategi Investasi berdasarkan Ketergantungan
dan Kualitas Pada Aplikasi ......................................................... 149
xviii
Gambar 4.18 Strategi Investasi berdasarkan Ketergantungan
dan Kualitas Pada Infrastruktur................................................... 150
Gambar 4.19 Strategi Investasi berdasarkan Ketergantungan
dan Kualitas Pada Service........................................................... 151
Gambar 4.20 Strategi Investasi berdasarkan Ketergantungan
dan Kualitas Pada Manajemen.................................................... 152
Gambar 4.21 Hubungan antara Ketergantungan,
Penyelarasan dan Kualitas lights-on............................................ 153
Gambar 4.22 Analisa Dampak dan Resiko terhadap Biaya............................... 170
