Analisis Keuntungan Alat Pencatatan Bug pada Proses ... · Analisis Keuntungan Alat Pencatatan Bug...

Analisis Keuntungan Alat Pencatatan Bug pada

Proses Pengembangan Software

Oleh:

Ratu Adelia Ariani 1301020971

Alvin 1301034806

Reynard Jeremy Setiadi 1301036521

Monica Lusiani Suhendi 1301036686

Nathasya Noveria 1301037133

Christian 1301037442

08PAY

Sistem Informasi dan Manajemen

Semester Genap 2012/2013

Daftar Isi

Pendahuluan ........................................................................................................................................... 1

Rumusan Masalah ................................................................................................................................... 2

Landasan Teori ........................................................................................................................................ 3

Pembahasan Tools .................................................................................................................................. 8

Kesimpulan ........................................................................................................................................... 10

Daftar Pustaka ....................................................................................................................................... 16

1 | P a g e

Analisis Keuntungan Alat Pencatatan Bug pada Proses Pengembangan Software

Pendahuluan

Bug merupakan konsekuensi yang harus dihadapi dalam pengembang suatu software. Bug yang

ditemukan bukan hanya dikarenakan suatu kesalahan dalam penulisan kode pada bahasa pemrograman,

tetapi juga adakalanya suatu bug terjadi karena suatu kesalahan dari pemikiran/logika atau perencanaan

seorang programmer. Kesalahan logika tersebutlah yang nantinya akan menyebabkan suatu program

harus ditulis ulang.

Namun, seringkali pengembang tidak memiliki waktu yang cukup untuk memperbaiki sebuah

bug yang ada karena perbaikan suatu bug bisa jadi menimbulkan bug baru yang lainnya dan ditambah

lagi tenggat waktu proyek yang harus dikejar. Dalam beberapa kasus, bug itu sendiri dapat diperbaiki

dalam sebuah versi baru atau patch yang belum pernah dirilis. Itu sebabnya seringkali kita harus

melakukan update aplikasi software. Suatu perintah untuk melakukan update tidak hanya menunjukan

adanya peningkatan kualitas aplikasi, tetapi bisa saja hal itu disebabkan karena terjadinya bug pada versi

sebelumnya sehingga kita harus melakukan update aplikasi.

Dalam kasus lain, terkadang seorang manajer hanya mengijinkan seorang pengembang untuk

memperbaiki bug yang dinilai paling kritis karena perbaikan sebuah bug bisa menjadi besar, mahal,

bahkan menunda waktu proyek. Hal itulah yang yang dijadikan suatu dasar agar bug dikategorikan mulai

dari tingkat keparahan dan rendah atau tingginya bug non-kritis dapat ditoleransi.

Suatu bug dapat ditemukan dengan berbagai cara seperti dengan melakukan compile program,

menggunakan suatu aplikasi khusus untuk melacak bug, dan dengan melihat respon dari pengguna

software. Informasi bug yang disampaikan oleh pengguna merupakan hal yang penting sehingga

diperlukan adanya suatu sarana untuk pengguna agar dapat melaporkan suatu bug kepada pengembang.

Dengan adanya komunikasi antara pengembang dan pengguna software maka perbaikan bug bisa

diatasi dengan lebih baik hal ini. Namun, terkadang proses pelaporan menjadi sangat rumit karena

pengguna memiliki tata bahasa yang berbeda sehingga diperlukan waktu yang lama untuk melakukan

pengkategorian setiap bug yang ada.

Perbaikan bug sangatlah penting hal ini akan sangat membantu agar pengguna merasa nyaman

menggunakan suatu aplikasi yang dikeluarkan oleh pengembang. Kenyamanan tersebut akan membuat

2 | P a g e


pengguna tetap setia memakai aplikasi pengembang dan menikmati versi-versi terbarunya yang akan

menjadi aplikasi yang ditunggu-tunggu oleh pengguna. Perbaikan bug identik dengan kepuasan

pengguna oleh karena itu perbaikan bug sebaiknya semakin meningkatkan kualitas suatu software

bukan sebaliknya.

Rumusan Masalah

Permasalahan pada sistem yang ada pada saat ini dapat didefinisikan sebagai maintenance

projek, user, dan assignment.Seringkali pada suatu sistem yang ditinggalkan oleh developer sebelumnya,

dokumentasi dari permasalahan / bug dan sistem sangatlah kurang, sehingga mengakibatkan developer

yang baru mendapatkan masalah dalam melakukan maintenance terhadap sistem yang dibuat developer

sebelumnya. Menurut Fiaz(2013), masalah maintenance ini menyebabkan keseluruhan dari sistem

menjadi tidak efisien dan menghasilkan pekerjaan yang kurang baik dan tidak terorganisir.

Berdasarkan hasil survey yang dilakukan oleh Thomas Zimmerman (2010), masalah utama yang

dihadapi dalam bug reporting adalah adanya ketidakcocokan antara apa yang dianggap pengembang

sangat membantu, dan apa yang diberikan / diinformasikan oleh pengguna. Dan untuk menghadapi

masalah ini, dibutuhkan suatu jembatan antara keduanya, contohnya, dengan menggunakan alat

pembantu untuk penulisan report pengguna agar lebih cocok dengan apa yang dibutuhkan pengembang.

Masalah-masalah umum lainnya yang dihadapi (Zimmerman, 2010) adalah:

- Informasi yang tidak lengkap

- Kesalahan pada bagian:

- Langkah untuk mereplikasi bug

- Test case

- Duplikat bug

- Nomor versi

- Pengamatan

- Sikap yang diharapkan

- Pembahasaan bug oleh pengguna

3 | P a g e


Landasan Teori

Bug reporting, atau pelaporan bug, adalah suatu bagian yang sangat vital dari suatu

pengembangan software. Pelaporan ini membantu komunikasi dari user/pengguna software kepada

developer/pengembang software, berkaitan dengan masalah yang dihadapi oleh pengguna pada saat

software digunakan.

Menurut Rex Black (2009), bug report yang baik harus memiliki deskripsi kegagalan yang terdiri dari:

- Rangkuman

- Langkah langkah untuk mereplikasi bug

- Isolasi

Sayangnya, kualitas konten dari bug report ini masih sangat bervariasi, dan terkadang masih ada

informasi yang kurang, atau bahkan tidak tepat. Hal ini menyebabkan adanya hambatan pada perbaikan

yang dilakukan oleh pengembang.

Kebutuhan Akan Bug Tracking Database/System

Saat suatu masalah/bug dilaporkan, akan ada proses yang dilakukan untuk menyelesaikan/meng-handle

bug tersebut. Menurut Rex Black(2009), ada 8 state yang mungkin dilalui setiap bug report, yaitu

- Review

- Rejected

- Open

- Assigned

- Test

- Reopened

- Closed

- Deferred

4 | P a g e


Dan dengan banyaknya state / langkah yang harus dikerjakan, menjadi suatu ketidaknyamanan

bagi tim pengembang apabila mereka harus me-manage semua masalah bersamaan. Dan seperti apa

yang dikatakan oleh Zimmerman, perlu adanya komunikasi yang lebih baik antara pengguna dan

pengembang.

Disinilah dimana bug tracking database/system berperan, menurut Zatul Amilah Shaffiei (2010),

pada umumnya, bug tracking database digunakan oleh tim pengembang pada development cycle untuk

men-track bug dan masalah desain. Ada pula yang menggunakannya untuk tahapan yang lebih lanjut

pada product lifecycle untuk mencatat/men-track laporan defect dan untuk mendapatkan indikator

kualitas.

Bug

Menurut kamus Merriam-Webster,bug didefinisikan sebagai cacat yang tak terduga, kesalahan,

cacat, atau ketidak sempurnaan (software penuh dengan bug). Bug pertama kali ditemukan pada

pengujian Mark II Aiken Relay Calculator pada tanggal 9 September 1945 di Harvard University. Operator

mencatatkan bug pada log computer dengan entri: “Kasus aktual bug pertama yang ditemukan”.

Mereka mengatakan babhwa mereka telah men-debug mesin tersebut, yang kemudian ini menjadi awal

permulaan munculnya istilah “men-debug program komputer”. Pada tahun 1988, log tersebut, dimana

bug masih ditempelkan pada entri disimpan di Naval Surface Warfare Center Computer Museum di

Dahlgren, Virginia.

Naval Surface Warfare Center, Dahlgren, VA., 1988.

5 | P a g e


Bug Description

Menurut Kolluri, Akhilesh Babu, dkk. (2012), dibandingkan dengan e-mail informal, laporan-

laporan yang ditulis dengan baik (deskripsi) dengan standar yang ditentukan akan menjelaskan bugs

sekaligus prioritas dengan sangat baik.

Search

Fiaz, A.S. Syed, dkk.(2013) dalam jurnal mereka menyimpulkan bahwa dengan kemampuan

untuk menyediakan laporan yang komprehensif, dokumentasi, kemampuan mencari (searching),

tracking bugs and issues, bug tracking software adalah alat yang bagus untuk kebutuhan pengembangan

software.

Scalability

Menurut Olston (2005), scalability mengacu pada perubahan ukuran servis yang dapat diberikan

oleh suatu aplikasi. Aplikasi yang digunakan di internet secara langsung dapat diakses oleh banyak sekali

pengguna, dan hal ini mengakibatkan adanya fluktuasi pada beban pekerjaan pada server. Suatu aplikasi

yang baik seharusnya memiliki kemudahan dalam bidang ini, dan membantu pembuat aplikasi

menyesuaikan ukuran servis yang dapat diberikan dengan ukuran servis yang dibutuhkan oleh pengguna.

Graphic UI

Menurut Isabella, Retna (2012) bagian yang paling penting dari sebuah software yang sedang

digunakan saat ini adalah Graphical UI. Hal ini disebabkan karena Graphical UI menyediakan cara yang

luar biasa bagi para user untuk berinteraksi dengan software. Bug reporting yang sudah menggunakan

Graphic UI tentu akan lebih interaktif karena tidak hanya menampilkan teks yang membuat report

tersebut terkesan monoton.

6 | P a g e


Prioritas

Priority/importance bug membahas mengenai seberapa lama waktu yang dibutuhkan untuk

mengatasi suatu bug. Apakah kategori bug tersebut termasuk dalam kualifikasi high yang menunjukan

bahwa waktu penyelesaian bug tersebut lama, medium, dan yang paling cepat ditangani masuk ke

dalam kualifikasi low. Tentunya, pengembang tidak dapat begitu saja menentukan lamanya waktu untuk

memperbaiki bug tersebut.

Menurut Sari, Siahaan dan Yuhana (2011) severity merupakan salah satu atribut bug yang

penting untuk menentukan waktu yang dibutuhkan untuk penyelesaian bug tersebut. Oleh karena itu,

penentuan jenis severity dari suatu bug masih ditetapkan sendiri oleh pengguna berdasarkan persepsi

dan estimasinya. Akibatnya persepsi jenis severity suatu bug dapat berbeda-beda antar pengguna baik

yang ahli maupun pemula. Bahkan pengguna yang sama dapat memiliki persepsi severity yang berbeda

terhadap jenis severity suatu bug sejalan dengan tingkat pengalamannya.

Pada sistem pelacakan bug merupakan aplikasi yang diciptakan untuk membantu meningkatkan

pelayanan untuk membantu meningkatkan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Pada sistem

pelacakan bug terdapat 20 fitur yang terdiri dari product & component, status&resolution, assigned to

severity, QA contact, URL, Summary, status whiteboards, keywords, platform and OS, version priority,

target, repoter, cc list, time tracking, attachments, dependencies, votes, additional comments [VLA-09].

Dari fitur-fitur tersebut, severity diangap penting dalam laporan bug, hal ini dikarenakan

penyelesaian suatu bug berpatokan pada tipe-tipe severity oleh masing-masing pengguna sangat

diperlukan.Namun, banyak dari pengguna laporan bug yang tidak mengetahui standar penentuan

severity bug.Sehingga selama ini, severity bug masih ditentukan sesuai definisi dari masing-masing

pengguna laporan bug. Oleh karena itu perlu adanya standarisasi tipe severity bug, sehingga membantu

pengembang dalam penyelesaian bug [MEN-08] (Sari, Siahaan dan Yuhana : 2011)

Social Media

Pada penulisan ini, kami juga melakukan pengujian terhadap aktifitas social media dari penyedia

servis bug tracking. Menurut Bruce R Lindsay, seorang analis dalam pemerintahan Amerika, social media

7 | P a g e


adalah suatu aplikasi berbasis internet yang membantu orang dalam berkomunikasi dan membagi

sumber daya dan informasi dengan sesama.

Menurut Benjamin dan Ahmad Fuad (2012). Social Networking adalah segala tentang kesadaran,

koneksi, dan adanya social networking site (SNS) sebagai mantra yang mempengaruhi produktivitas

karyawan saat bekerja. Dalam perspektif organisasi, social networking adalah cara tercepat untuk

mengumpulkan informasi dan sumber-sumber baru. Hal ini juga bertindak sebagai alat pemasaran untuk

membantu organisasi untuk mencapai potensial karyawan. Durant (2010) menyatakan bahwa Takeshi

Numoto, Corporate Vice President Office Product Management Group. Mengajukan sebuah posting

“Productivity + social networking = goodness for the workplace”. Jika dipengaruhi dengan cara yang

berbeda, maka Social Networking dapat membantu organisasi untuk menjadi lebih produktif.

8 | P a g e


Pembahasan Tools

Hal yang diuji www.bughost.com

Bug Description √

Search √

Priority / Importance of Bug √

Bug Management Lifecycle √

Source of Information √

Historical Bug Data √

Security group/restricted access √

Web based √

Integrated email (email notification) √

File attachments √

Customizable √

Exporting report √

Web submit √

Add users √

Trial Available √

Commitment to Long Term Contracts X

Scalable √

Kemudahan menghubungi bughost

Telpon √

Surat √

Email √

Contact Form Website √

Social Media Activity

Facebook √ ( Tapi tidak aktif )

Twitter X

LinkedIn X

Constant Update √

Easy Reference a Friend √

Graphic UI √

9 | P a g e


Notifications √

Kemampuan Mendapat Input dari Customer

tanpa membuat user account √

Ease of Administration √

Security

SSL Encryption √

Multiple Administrator √

Backup √ ( Setiap 4 jam )

Offsite Copies √

Alat yang kami bahas adalah www.bughost.com. Aplikasi berbasis website ini menyediakan layanan 30

day free trial. Alat ini diamati sejak tanggal 9 sampai 17 April 2013.

-Bug Description

Ketika pengguna bughost mengumpulkan laporan, ada bagian yang menyediakan ruang untuk

menuliskan deskripsi sebanyak lima ribu karakter.

-Search

Pada menu search, pengguna bisa mencari bug yang sudah dimasukkan dengan mengetikkan berbagai

macam atribut dari bug report. Contohnya, pengguna bisa mencari dengan nama pengumpul bug report,

jangka waktu tanggal pengumpulan bug report, nama orang yang memperbaiki, atau pun berdasarkan

kata kunci yang dipakai dalam bug report itu sendiri. Pengguna kemudian bisa melakukan segala

tindakan untuk hasil pencarian ini.

-Priority/Importance of Bug

Pada menu Admin - Priority, pengguna bisa mengkustomisasi daftar tingkat prioritas. Pengguna bisa

mengklik jumlah bug yang ada di atas menu bar aplikasi ini, kemudian bisa mengganti tingkat prioritas

pada setiap bug. Hal ini bisa dilakukan secara satu per satu atau pun sekaligus untuk banyak bug.

Prioritas tidak otomatis ada saat user submit bug report, administrator perlu mencentang fitur itu pada

pilihan kustomisasi yang terletak pada Admin – Forms – Submit Form.

10 | P a g e


-Bug Management throughout lifecycle

Pada menu Admin – Status, pengguna bisa mengkustomisasi daftar status pada lifecycle sebuah bug.

Baik dengan fasilitas search atau pun mengklik langsung bug item tersebut, pengguna bisa menentukan

status untuk bug tersebut.

-Sources of information

Untuk setiap bug report yang dikumpulkan, pengguna bisa memasukkan nama pelapornya.

-Historical Bug Data

Bug report dikumpulkan sesuai dengan proyek yang sedang dikerjakan. Bug history bisa dilihat melalui

menu My Projects dan pilih nama proyek yang sedang dikerjakan. Bugsakan terlihat dengan empat

kategori (my bugs, entered by me, recently modified, dan open). Kemudian pengguna bisa menentukan

apakah dia mau melihat bug history ini untuk hari ini saja atau bahkan dalam setahun terakhir.

-Security group/restricted access

Hanya tim yang dapat submit, edit dan melihat bug tergantung pada jenis keamanan yang kita gunakan.

Pada tools ini juga tersedia pengaturan untuk menentukan seberapa banyak akses yang bisa diperoleh

oleh setiap user untuk melihat, submit dan mennyunting (edit) setiap bug. Selain itu menciptakan grup

keamanan dan menugaskan user untuk tiap grup tiap project dan juga tersedia jenis keamanan yang

terkustomisasi untuk tiap user sehingga bisa lebih terkontrol.

-Web based

Karena tools ini bersifat web-based maka user bisa mengaksesnya dimana saja dan kapan saja. Selain itu

user juga tidak perlu install Bug Host pada tiap piranti yang digunakan. Cukup membuat user account

yang dapat diakses kapan saja selama ada koneksi internet. Jika kita memberikan akses kepada

konsumen untuk mereview, maka ini juga memungkinkan selama tools ini masih bersifat web-based.

11 | P a g e


Keuntungannya adalah jika developer tidak berada pada satu lokasi yang sama, mereka masih bisa saling

berkomunikasi. Tools ini juga menggunakan ASP, dan bukan PHP.

-Integrated email (email notification)

Untuk saling terhubung dengan sesama developer dalam satu tim, Bug host menyediakan fitur yang

terintegrasi sehingga user bisa mengirimkan email secara langsung kepada sesama tim developer dalam

1 klik. Bug report yang dihasilkan juga bisa dilampirkan pada email tersebut

-File attachments

Bisa melampirkan file secara langsung pada bug atau link website pada bug report.

-Customizable

Pengguna bisa mengelola field yang tersedia pada form Submit dan Edit. Menentukan field mana saja

yang akan tampil, tampilan default yang bisa digunakan jika seorang user tidak memiliki hak akses

-Exporting report

Bug, bug report ataupun proyek keseluruhan bisa diekspor atau diubah formatnya seperti CSV dan XML.

-Web submit

Fitur ini memungkinkan customer untuk submit bugs secara langsung pada proyek kita dari website kita

secara langsung. Bisa juga digunakan untuk mengijinkan seseorang submit bug untuk organisasi kita

tanpa perlu lisensi personal tambahan.

-Add users

Administrator dari sebuah proyek bisa menambah pengguna lainnya agar bisa ikut melaporkan dan

memperbaharui informasi tentang bugs yang ada dalam aplikasi pada proyek ini. Ketika administrator

12 | P a g e


add user, maka bughost.com akan mengirimkan e-mail yang berisi e-mail dan password untuk log in

pada user yang baru tersebut.

Pendapat kami mengenai tool yang digunakan sangat baik dalam hal bug tracking. Dari sisi hal-hal yang

diuji, detail dari bug yang akan direkam, dan dari segi interface. Selain itu situs ini juga menyediakan

service yang ditunjukan untuk user, salah satunya adalah Account Manager yang dapat membantu user

yang memiliki masalah dalam penggunaan web tersebut.

-Commitment to Long Term Contract

Bughost tidak memaksa pengguna untuk membeli kontrak untuk jangka panjang. Ini mempermudah

pengguna untuk melakukan adjustment terhadap periode pemakaian sesuai dengan kebutuhan dari

project yang dilakukan. Dengan tidak adanya komitmen ini pula, pembayaran / cost untuk tools ini

menjadi lebih efektif / tepat guna sesuai dengan kebutuhan.

-Scalable

Tersedia pula jasa untuk merubah servis yang disediakan oleh bughost sesuai dengan kebutuhan.

Dengan ini, pengguna bisa dengan mudah memilih servis yang lebih murah, dan baru menggantinya saat

situasi membutuhkannya.

-Kemudahan menghubungi bughost

Penyedia servis yang baik akan selalu menyediakan kemudahan dalam menghubungi pihak penyedia, hal

ini berguna untuk customer retention dan mendapatkan feedback dari customer terkait produk yang

digunakan.

-Social Media Activity

Disini, bughost terlihat kurang aktif dalam Social Media, pada tanggal 9 April 2013, bughost hanya

memiliki account facebook saja dalam social media, dan hanya memiliki 14 like. Selain itu, post terakhir

bughost adalah pada Desember 2012.

13 | P a g e


-Constant Update

Bughost selalu melakukan update secara berkala terhadap software yang disediakan untuk semua

pengguna.

-Easy Reference to Friend

Kemudahan bagi pengguna bughost untuk memberitahu / men-share bughost pada teman teman dari

pengguna yang mungkin tertarik untuk menggunakannya.

-Graphic UI

User Interface yang digunakan sudah tidak berdasarkan teks (text-based) lagi, melainkan graphical /

gambar.

-Notifications

Bughost mampu memberikan notification setiap kali ada report baru, atau data baru pada pengguna

yang terkait dengan project.

-Kemampuan Mendapat Input dari Customer tanpa membuat user account

Bughost memiliki fitur bernama WebSummit yang membuat pengguna dapat meminta feedback dari

user mereka tentang software yang sedang mereka tes, tanpa membuatkan user user account sendiri

bagi masing masing pengguna.

-Ease of Administration

Tersedia banyak fitur dan kemudahan dalam melakukan administrasi project, mulai dari:

- Membuat project

- Menkonfigurasi sekuriti

- Membuat akun pengguna

14 | P a g e


- Konfigurasi aplikasi dan modul

- Men-review data bug

- Konfigurasi form untuk submit dan edit bug

-Security

Bughost menyediakan beberapa fitur untuk security sehingga data dapat dipastikan aman, dan apabila

terjadi sesuatu di server sampai data hilang pun, masih ada backup copy di tempat lain.

-Kelengkapan Field Bug Report

Application √ Description √

Summary √ Operating System √

Found In Version √ Severity √

Attachments √

15 | P a g e


Kesimpulan

Dengan berkembangnya suatu software, masalah-masalah yang dihadapi seperti bug menjadi

issue utama yang harus diperhatikan oleh developer. Oleh karena itu, perlu dibutuhkan adanya bug

tracking tools yang bertujuan untuk merekam dan mengkategorikan bug yang dilaporkan, lalu

memperbaiki bug tersebut berdasarkan prioritas yang diutamakan.

Maintenance dari software juga merupakan isu yang sangat penting bagi keberlangsungan dan

pengembangan software. Maka dari itu, bug tracking tools dapat menjadi sebuah solusi untuk

membantu developer dalam membuat dokumentasi bug dan mempermudah proses maintenance yang

dilakukan.

Dari hal-hal yang diuji dalam tools tersebut, maka developer dapat memantau bug yang

dilaporkan dan kemajuan dari bug yang sudah diperbaiki. Dengan hal tersebut, maka developer dapat

melakukan update software untuk memperbarui software dengan bug yang sudah diperbaiki.

16 | P a g e


Daftar Pustaka

Aguenza, Benjamin B dan Ahmad Puad Mat Som. (2012). A Conceptual Analysis of Social Networking

and its Impact on Empoyee Productivity. IOSR Journal of Business and Management, May-June 2012.

Black, Rex. (2009). Managing the Testing Process. 3rd Ed., Microsoft Press, Redmond, Washington

Fiaz, A.S. Syed, dkk.(2013). Bug Tracking and Reporting System.International Journal of Soft Computing

and Engineering (IJSCE), Vol 3, Issue 1, March 2013

Kolluri, Akhilesh Babu, dkk. (2012). Effective Bug Tracking Systems: Theories and Implementation. IOSR

Journal of Computer Engineering(IOSRJCE), Vol 4, Issue 6 (Sep-Oct 2012)

Lindsay, Bruce R. (2011). Social Media and Disasters: Current Uses, Future Options, and Policy

Considerations. Congressional Research Service Report for Congress, R41987

Olston, Christopher, dkk. (2005). A Scalability Service for Dynamic Web Applications. Proceedings of the

2005 CIDR Conference.

Sari, Ghaluh Indah Permata, dkk. (2011). Klasikasi Bug untuk Menentukan Tingkat Severity

Menggunakan Support Vector Machine. Jurnal TIF, Vol. 2, No. 1, Juli 2011.

Shaffiei, Zatul Amilah, dkk. (2010). Change and Bug Tracking System.International Journal of Computer

Applications, Vol. 10, No. 3, November 2010

Zimmerman, Thomas, dkk. (2010). What Makes A Good Bug Report?.IEEE Transactions on Software

Engineering, Vol. 36, No. 5, September/October 2010

Isabella,Retna.(2012).Study Paper Test Case Generation for GUI based Testing. International Journal of

Software Engineering & Applications (IJSEA), Vol 3, No. 1, January 2012

Analisis Keuntungan Alat Pencatatan Bug pada Proses ... · Analisis Keuntungan Alat Pencatatan Bug...

Documents

Transcript of Analisis Keuntungan Alat Pencatatan Bug pada Proses ... · Analisis Keuntungan Alat Pencatatan Bug...