BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Perkembangan dalam dunia bisnis kini sudah semakin pesat. Bukan

hanya dilihat dari jenis-jenis barang dan jasa yang dihasilkan saja. Namun

juga persaiangan dalam menarik konsumen. Dengan adanya kemajuan

teknologi ini mempermudah perusahaan untuk memperkenalkan produk-

produknya kepada konsumen. Bukan hanya itu, kemajuan teknologi menjadi

salah satu kebutuhan penting dalam dunia usaha.

Kemajuan teknologi ini banyak dimanfaatkan oleh orang-orang yang

mempunyai keahlian dalam membuat aplikasi atau software untuk

membangun sebuah usaha. Karena peluang untuk mendapatkan keuntungan

sangat terbuka dari bidang ini.

CV. Threepreneur adalah salah satu perusahaan yang bergerak di

bidang IT (informasi dan Teknologi). Perusahaan ini mulai berdiri pada tahun

2011. Perusahaan yang yang mempunyai visi “menjadi rekanan terbaik di

Indonesia” ini ingin memberikan produk-produk yang inovatif serta kreatif.

CV. Threepreneur mempunyai beberapa produk diantaranya adalah :

Sofware, Website, 3D Animasi, Jaringan dan Workshop/Training Center.

Produk-produk yang ditawarkan perusahaan ini berhubungan dengan IT.

1

2

Layanan jasa yang diberikan oleh CV. Threepreneur ini di kenal di

universitas-universitas swasta di Yogyakarta.

Namun disamping layanan yang baik ada beberapa hal yang menjadi

perhatian dalam perusahaan. Dari informasi yang penulis dapat bahwa

permasalahan yang berkaitan dengan kepuasan kerja karyawan. Hal ini dapat

dijumpai adanya karyawan yang cenderung tidak hadir pada saat kerja. Hal ini

mengindikasikan bahwa secara tidak langsung karyawan tidak betah bekerja atau

tidak merasakan kepuasan dalam bekerja. Di samping itu, juga dijumpai adanya

karyawan yang sering terlambat masuk kerja atau kurang mematuhi peraturan

jam kerja.

Masalah kepuasan kerja tersebut dikarnakan adanya karyawan merasa

belum puas atas kebijkan yang di buat perusahaan. Masalah gaji yang belum

mencukupi, tunjangan yang diberikan perusahaan masih rendah, fasilitas yang

ditempatkan belum memadai, dan tidak adanya penghargaan perusahaan terhadap

karyawannya yang bekerja cukup lama di perusahaan tersebut. Hal diatas menjadi

keluhan bagi karyawan yang hingga saat ini belum ada perubahan yang dilakukan

perusahaan.

Kepuasan kerja juga dapat dipengaruhi oleh faktor pegawai/individu yang

berhubungan dengan kecerdasan (IQ), kecakapan khusus, umur, jenis kelamin,

kondisi fisik, pendidikan, pengalaman kerja, masa kerja, kepribadian, emosi, cara

berfikir, persepsi dan sikap kerja. Dan faktor pekerjaan itu sendiri yang

berhubungan dengan jenis pekerjaan, struktur orgaisasi, pangkat, kedudukan,

3

mutu pengawasan, jaminan finansial, kesempatan promosi jabatan, interaksi

sosial,dan hubungan kerja. Faktor inilah yang bisa menjadi hambatan bagi

perusahaan dan harus menjadi perhatian atau pertimbangan bagi perusahaan.

B. Identifikasi Masalah

Dari latar belakang permasalahan diatas, maka penulis merumuskan

masalah sebagai beikut : “ Bagaimanakah tingkat kepuasan kerja karyawan

pada CV. Threepreneur”

C. Tujuan Penelitian

1. Unutk mengetahui tingkat kepuasan kerja karyawan pada PT. Sandi Pratama-

Batam

2. Untuk mengetahui kebijakan perusahaan dalam meningkatkan kepuasan kerja

karyawan.

D. Manfaan Penelitian

1. Bagi Mahasiswa

Mampu memberikan pengetahuan tersendiri bagi penulis terkait dengan

permasalahan dalam penelitian ini

2. Bagi Perusahaan

Menjadi sumber informasi atau pemikiran untuk dipertimbangkan perusahaan

tentang persoalan kepuasan kerja karyawan.

4

3. Bagi Pembaca

Dapat menjadi bahan rujukan bagi penelitian-penelitian selanjutnya, terutama

bagi siapa saja yang ingin meneliti lebih jauh tentang kepuasan kerja

karyawan.

E. Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan dalam proposal internship ini dibagi menjadi 3

Bab, dimana masing-masing Bab dibagi menjadi Sub Bab dengan uraian sebagai

berikut:

BAB I : PENDAHULUAN

Pada Bab ini akan diuraikan tentang latar belakang masalah, identifikasi

masalah masalah, tujuan dan manfaat penelitian, serta sistematika penulisan.

BAB II : KERANGKA TEORITIS

Pada Bab ini diuraikan berbagai teori yang berhubungan dengan kepuasan

kerja, sehingga dapat mengemukakan satu hipotesis dan variable penelitian.

BAB III : METODE PENELITIAN

Dalam Bab ini penulis akan mengemukakan tentang lokasi penelitian,

jenis dan sumber data, populasi dan sampel, teknik pengumpulan data, serta

analisis data.