Analisa swot percetakan graphindo berkah utama

ANALISA SWOT UNTUK MENENTUKAN STRATEGI PEMASARAN PADA PERCETAKAN

GRAPHINDO BERKAH UTAMA

Oleh: Doni Andriansyah (14000656)

PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER ILMU KOMPUTER STMIK NUSA MANDIRI JAKARTA

2012

P a s c a S a r j a n a S T M I K N u s a M a n d i r i J a k a r t a

PENDAHULUAN Dewasa ini perkembangan teknologi dan informasi telah merambah di segala bidang, tidak terkecuali dalam bidang ekonomi. Bagaimana tidak, banyak bidang usaha baru yang telah berkembang menjadi besar akibat peranan teknologi informasi. Persaingan untuk mendapatkan konsumen-pun menjadi semakin ketat. Agar mampu memantapkan posisi pasar serta kemampuan bersaing dalam dunia usaha, maka sebuah perusahaan harus dapat menafsirkan keinginan dan kebutuhan konsumen yang dikombinasikan dengan data pasar, seperti lokasi konsumen, jumlah maupun selera konsumen serta perilakunya. Analisa pasar merupakan dasar yang efektif untuk dijadikan sebagai bahan pertimbangan dalam menentukan strategi pemasaran yang tepat. Hal ini dapat dipahami karena perilaku konsumen berubah sangat cepat akibat pengaruh pasar dan meningkatnya persaingan global, sehingga memaksa banyaknya perusahaan untuk menempatkan strategi baru guna memperoleh keunggulan bersaing. Untuk itu perusahaan diharapkan dapat menempatkan strategi pemasaran guna memenangkan persaingan, baik melalui pemberian informasi maupun meningkatkan pelayanan kepada konsumen sehingga volume penjualan produk dapat meningkat sebagaimana yang diharapkan. Kenyataan tersebut dapat dipahami karena dalam kondisi pasar yang dinamis akan terjadi persaingan yang ketat, sehingga jika perusahaan tidak mampu membaca situasi dan mengambil langkah yang tepat maka pangsa pasar bagi produknya akan terganggu. Untuk itu analisis pasar terutama menyangkut perilaku konsumen terhadap produk yang dijual memegang peranan yang sangat penting dalam usaha mengetahui sejauh mana potensi pasar dapat dimanfaatkan, sehingga dapat dijadikan bahan pertimbangan perusahaan berkaitan dengan penentuan strategi pemasaran sebagai usaha untuk meningkatkan keunggulan bersaing. Graphindo Berkah Utama bergerak dalam bidang usaha percetakan seperti spanduk, banner, baligo, leaflet, brosur, dan lain-lain yang dalam memasarkan produknya bukan tanpa pesaing yang bergerak dalam bidang yang sama. Kegiatan yang tidak kalah penting selain produksi untuk menghasilkan produk yang sesuai dengan keinginan konsumen adalah kegiatan pemasaran serta promosi. Hal ini didasarkan pada hasil produk yang dihasilkan akan menjadi suatu ukuran apakan produk tersebut dapat diterima atau tidak oleh konsumen serta banyaknya pesaing yang bergerak pada bidang usaha yang sama. Menghadapi segala macam tantangan saat ini maka Graphindo Berkah Utama perlu mencari suatu solusi strategi yang tepat. Untuk menempatkan strategi pemasaran, maka diperlukan suatu pendekatan yang akan digunakan untuk menghadapi segala tantangan dan persaingan yaitu dengan menggunakan SWOT analisis.


ANALISIS SWOT SWOT (Strength, Weakness, Opportunities, Threath) analisis merupakan alat untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan perusahaan serta perluang dan ancaman yang ada. Faktor kekuatan dan kelemahan merupakan faktor yang disebabkan oleh internal perusahaan, sedangkan peluang dan ancaman merupakan faktor yang disebabkan oleh eksternal perusahaan atau lingkungan eksternal. Jadi SWOT analisis dapat dijadikan instrumen yang tepat dalam melakukan pemilihan strategi, dan ketepatan tersebut terletak ada para pengambil keputusan untuk memaksimalkan peranan faktor kekuatan dan pemanfaatan peluang sekaligus berperan sebagai alat untuk meminimalisasi kelemahan dan menekan dampak ancaman yang ditimbulkan dari luar. Perubahan situasi ekonomi saat ini memungkinkan bagi suatu organisasi/perusahaan untuk melakukan serangkaian strategi untuk mempertahankan perusahaan agar tetap bisa bertahan. Selain itu, persaingan yang semakin ketat membuat perusahaan perlu menentukan strategi apa yang tepat untuk memenangkan persaingan tersebut. Perlu diketahui bahwa strategi ini merupakan sarana yang digunakan untuk mencapai tujuan akhir (sasaran), karena suatu perusahaan pada prinsipnya dipengaruhi oleh dua lingkungan yang berbeda yaitu lingkungan eksternal dan lingkungan internal, sehingga diperlukan suatu strategi yang baik untuk menghadapi segala tantangan yang mungkin terjadi dari kedua lingkungan tersebut. Semakin besar unit kegiatan bisnis, maka semakin kompleks pula bentuk, jenis dan sifat interaksi yang terjadi dalam menghadapai kedua jenis lingkungan tersebut dan diera globalisasi saat ini persaingan bisnis menjadi semakin tajam. Sehingga untuk memenangkan persaingan perusahaan harus mampu memberikan kepuasan terhadap konsumen.

METODE PENELITIAN Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif, yaitu serangkaian kegiatan menganalisis data dalam objek penelitian yang tidak dinyatakan dalam angka-angka, dalam hal ini menggunakan analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunities, Threath). Teknik pengumpulan data 1. Observasi, yaitu mengadakan pengamatan secara langsung ke lokasi penelitian

untuk melihat kegiatan perusahaan. 2. Library research (penelitian kepustakaan) yaitu yang berhubungan dengan teoritis

sesuai dengan permasalahan yang ada untuk mendapatkan teori dan pengetahuan yang akan dipergunakan dalam menganalisis dan memecahkan masalah yang dihadapi.

3. Wawancara, yaitu melakukan tanya jawab secara langsung dengan pemilik atau pihak yang berkaitan langsung dengan penelitian.


Teknik analisis data Teknik analisis data yang digunakan adalah: a. Mengidentifikasi kekuatan yang ada diperusahaan dengan cara observasi. b. Menganalisa berbagai macam bentuk yang mungkin menjadi ancaman bagi

perusahaan.

IDENTIFIKASI SWOT Setelah mengumpulkan semua informasi yang ada, yaitu mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang sekaligus ancaman yang ada bagi perusahaan. Tahap selanjutnya adalah menggunakan informasi tersebut dengan menggunakan metode matrik SWOT. Matrik SWOT Matrik SWOT merupakan alat yang digunakan untuk menyusun faktor-faktor strategi perusahaan. Matrik ini dapat menggambarkan secara jelas bagaimana peluang dan ancaman eksternal yang dihadapi perusahaan dapat disesuaikan dengan kekuatan dan kelemahan yang dimilikinya. Matrik ini dapat menghasilkan empat sel kemungkinan alternatif strategi sebagaimana dapat dilihat pada tabel 1 berikut. Tabel 1. Matrik SWOT

Internal Eksternal

Kekuatan Tentukan faktor kekuatan

internal

Kelemahan Tentukan faktor kelemahan

internal

Peluang Tentukan faktor

peluang eksternal

Strategi SO Ciptakan strategi yang

menggunakan kekuatan dan memanfaatkan peluang

Strategi WO Ciptakan strategi yang

meminimalkan kelemahan untuk memanfaatkan peluang

Ancaman Tentukan faktor

ancaman eksternal

Strategi ST Ciptakan strategi yang

menggunakan kekuatan untuk mengatasi ancaman

Strategi WT Ciptakan strategi yang

meminimalkan ancaman

Sumber: Rangkuti, 2000. Strategi SO merupakan strategi yang dibuat berdasarkan jalan pikiran perusahaan yaitu dengan memanfaatkan seluruh kekuatan untuk merebut dan memanfaatkan peluang sebesar-besarnya. Strategi ST adalah strategi yang menggunakan kekuatan yang dimiliki perusahaan untuk mengatasi ancaman. Strategi WO merupakan strategi yang ditetapkan berdasarkan pemanfaatan peluang yang ada dengan meminimalkan kelemahan yang ada.


Strategi WT adalah strategi yang didasarkan pada kegiatan perusahaan yang bersifat defensive dan berusaha meminimalkan kelemahan yang ada serta menghindari ancaman. Dalam penelitian ini, strategi bisnis yang akan dicapai akan digambarkan dengan melihat faktor internal (lihat tabel 2) dan faktor eksternal (lihat tabel 3) yang dapat mempengaruhi pemasaran produk. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat dimanfaatkan guna meningkatkan pemasaran produk kedepannya dengan meminimalisasi kelemahan dan menggunakan kekuatan yang ada dengan memanfaatkan peluang-peluang yang tersedia. Tabel 2. Analisis Internal

Key Success Factor Analisis Internal Terhadap Pesaing

Kekuatan atau Kelemahan

Lokasi: Memiliki letak yang strategis dengan kegiatan perekonomian. Pemasaran: Harga produk yang dapat terjangkau oleh daya beli masyarakat. Proses produksi: Proses cepat dengan ketepatan waktu yang tepat hingga sampai ketangan konsumen. Promosi: Tidak hanya melalui brosur/pamlet/leaflet tetapi juga melalui media internet dengan adanya website dan melalui smart phone sehingga konsumen dapat memesan langsung tanpa harus datang ke workshop. Tenaga kerja: Pemilik melakukan pelayanan kepada konsumen seorang diri, kurangnya tenaga kerja yang terampil.

Masih terdapat pesaing yang lokasinya tidak strategis. Harga produk sedikit lebih mahal dibandingkan dengan pesaing terdekat. Graphindo Berkah Utama memiliki tingkat on-time performance yang tinggi diantara pesaing lainnya. Memanfaatkan teknologi informasi guna melebarkan sayap pemasaran produk sehingga memberikan kemudahan bagi konsumen dalam memesan produk. Terbatasnya pelayanan yang diberikan sehingga banyak konsumen yang beralih.

Kekuatan: Lokasi strategis. Kelemahan: Harga produk lebih mahal. Kekuatan: Memiliki on-time performance yang baik. Kekuatan: Memanfaatkan teknologi informasi dengan adanya website dan smart phone. Kelemahan: Kurangnya tenaga kerja guna meningkatkan pelayanan.


Dari hasil analisis internal diatas dapat dilihat bahwa Graphindo Berkah Utama memiliki tiga kekuatan yang dimiliki, yaitu (1)lokasi yang strategis, (2)on-time performance yang baik dari pesaingnya, dan (3)memanfaatkan teknologi informasi dalam hal ini melalui media internet dengan adanya website dan smart phone yang memungkinkan konsumen untuk memesan produk secara online tanpa harus datang ke workshop. Hasil diatas juga menunjukkan kelemahan dari Graphindo Berkah Utama, yaitu harga produk yang sedikit lebih mahal dari pesaingnya, serta kurangnya tenaga kerja untuk meningkatkan pelayanan terhadap konsumen. Tabel 3. Analisis Eksternal (Mikro/Industri)

Perubahan Struktur Industri

Dampak Terhadap Bisnis Peluang atau Ancaman Yang Muncul

Persaingan: Persaingan sangat tinggi.

Munculnya perang tarif dalam persaingan.

Ancaman: Pasar dengan tarif tinggi dengan kualitas layanan tinggi akan turun. Peluang: Menerapkan tarif murah dengan tidak mengurangi mutu pelayanan.

Daya Tawar Konsumen: Daya tawar konsumen menjadi lebih tinggi, konsumen mudah untuk memilih percetakan lain yang diinginkan.

Konsumen menjadi semakin banyak permintaan.

Ancaman: Biaya untuk layanan konsumen akan meningkat. Peluang: Memungkinkan memberikan pelayanan yang berbeda dengan yang diberikan pesaing.

Dari hasil analisis mikro yang dilihat dari sisi eksternal perusahaan dengan melihat ancaman dan peluang yang ada maka didapat key success factor sebagai berikut: a. Memberikan tarif/harga produk yang sesuai dengan tingkat ekonomi masyarakat. b. Memberikan pelayanan yang berbeda kepada konsumen. Apabila kedua tabel diatas digambarkan dalam bentuk matrik SWOT, maka hasilnya adalah sebagai berikut:


Tabel 4. Matrik SWOT Percetakan Graphindo Berkah Utama

Kekuatan S1. Lokasi strategis

S2. On-time performance yang baik.

S3. Memanfaatkan teknologi informasi.

Kelemahan W1. Harga produk lebih

mahal. W2. Kurangnya tenaga kerja.

Peluang O1. Menerapkan tarif murah dengan tidak mengurangi mutu

pelayanan. O2. Memberikan pelayanan yang

berbeda dari pesaing.

Dengan melihat kekuatan yang ada serta peluang yang tersedia strategi pemasaran

yang telah diterapkan sebelumnya perlu

dipertahankan atau bahkan diperbaharui guna

memenangkan persaingan berikutnya.

Perlu menyesuaikan harga dengan tingkat daya beli konsumen/pasar, dengan tidak mengurangi mutu pelayanan yang akan

diberikan.

Ancaman T1. Menurunnya

tingkat pemasaran karena harga dan

kualitas yang tinggi. T2. Meningkatnya

biaya layanan konsumen.

Dengan kekuatan yang dimiliki perusahaan saat ini,

khususnya pemanfaatan teknologi informasi. Perlu di

perluas lagi strategi pemasaran melalui jejaring

sosial.

Menjaga kepercayaan konsumen akan kualitas

produk serta pelayanan yang diberikan sehingga harga

yang diberikan tidak berbanding terbalik dengan

produk yang dihasilkan.

STRATEGI BISNIS Secara garis besar permasalahan dalam persaingan bisnis dalam bidang percetakan Graphindo Berkah Utama dapat dikelompokkan menjadi, kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman. Faktor kekuatan a. Lokasi yang strategis. b. On-time performance yang baik, sehingga menghasilkan ketepatan waktu yang

baik. c. Memanfaatkan teknologi informasi guna memberikan kemudahan serta dalam hal

pemasaran produk. Faktor kelemahan a. Harga produk yang sedikit lebih mahal. b. Kurangnya tenaga kerja.

Faktor peluang a. Menerapkan tarif/harga yang sesuai dengan tingkat ekonomi masyarakat. b. Memberikan pelayanan yang berbeda dari pesaing.


Faktor ancaman a. Pasar dengan harga dan kualitas tinggi akan menurun. b. Biaya layanan konsumen akan meningkat. Dari uraian faktor-faktor diatas dapat ditentukan strategi bisnis apa yang tepat untuk percetakan Graphindo Berkah Utama saat ini. Dengan menggunakan kekuatan yang ada serta memanfaatkan peluang untuk mengurangi kelemahan dan ancaman maka percetakan Graphindo Berkah Utama perlu mempertahankan mutu pelayanan kepada konsumen serta menyesuaikan harga dengan daya beli masyarakat/konsumen sehingga diharapkan dapat meningkatkan pemasaran. Serta perlu melakukan penambahan jumlah tenaga kerja guna meningkatkan pelayanan yang dimaksud.

PENUTUP Kesimpulan Berdasarkan pembahasan tersebut diatas dapat ditarik beberapa kesimpulan, yaitu bisnis percetakan menunjukkan banyak permasalahan yang dihadapinya dan sangat kompleks. Beberapa masalah berkaitan dengan pemasaran produk dengan harga yang lebih tinggi mendapat persaingan ketat dengan pesaing yang memberi harga lebih rendah. Peningkatan promosi dengan memanfaatkan teknologi informasi melalui media internet dirasa cukup perlu didalam era pasar bebas saat ini. Saran Percetakan Graphindo Berkah Utama perlu menjaga mutu pelayanan yang sudah diterapkan sebelumnya terhadap konsumen, yaitu memberikan pelayanan yang cepat dan tepat. Berkaitan dengan peningkatan pelayanan, perlu adanya penambahan jumlah tenaga kerja yang terampil. Perluas media pemasaran dan promosi tidak hanya melalui website perusahaan (percetakan online), namun juga manfaatkan jejaring social seperti melalui Facebook, Twitter, Blog, dan lain-lain. Dengan menggunakan analisa SWOT pemilik perusahaan/organisasi dapat menentukan strategi apa yang tepat untuk dijalankan guna memenangkan persaingan yang ada.


DAFTAR PUSTAKA Sudirman. 2011. Analisa SWOT Untuk Menentukan Strategi Pemasaran Pada Harian

Fajar Makasar. Makasar: Jurnal Manajemen dan Akuntansi. Vol. 12, No. 12, Oktober 2011. Diambil dari: http://jurnalstiei-kayutangi.ac.id/downlot.php?file=Sudirman.pdf. (4 Desember 2012).

Masih, Ni Ketut, dan Ni Nyoman Yintayani. 2007. Analisa SWOT Usaha Kerajinan

Mebel Bambu di Kabupaten Gianyar. Bali: Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan. Vol 3, No.3, November 2007. Diambil dari: http://jurnal.pdii.lipi.go.id/admin/jurnal/3307189194.pdf. (4 Desember 2012).

Rohim, Abd. 2008. Analisis Strategi Pemasaran Melalui Pendekatan SWOT. Mojokerto:

Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis. Vol. II, No. I, April 2008. Diambil dari: http://isjd.pdii.lipi.go.id/admin/jurnal/21088596.pdf. (4 Desember 2012).

Arya Paramarta, Wayan. 2009. Analisis SWOT PT. Astra International, Tbk. Forum

Manajemen, Vol. 7, No. 1, 2009. Diambil dari: http://isjd.pdii.lipi.go.id/admin/jurnal/71093944.pdf. (4 Desember 2012).


LAMPIRAN

Gambar 1. Daftar pertanyaan wawancara.


Gambar 2. Jawaban wawancara point 1,2, dan 3.


Gambar 3. Jawaban wawancara lanjutan point 3 dan 4.


Gambar 4. Tampilan website Graphindo Berkah Utama (www.graphindo.freak-kutuonline.com).

Analisa swot percetakan graphindo berkah utama

Education

Transcript of Analisa swot percetakan graphindo berkah utama