Alur Penanganan Keluhan xxxxx
2
ALUR PENANGANAN KELUHAN RS BMC Bangli Jl.Tirta Giri Kutri L.C.Subak Aya, Bangli Telp.(0366) 91555 – 93444 Fax .(0366) 93444 -- Keluhan pasien atau keluarga secara lisan atau tertulis melalui e mail, SMS, surat dll. Keterangan Pada jam dinas penanggung jawab adalah kepala unit. Diluar jam dinas penanggung jawab adalah shift/KP. Keterangan Kabid pelayanan berhubungan dengan unit pelayanan. Kabid penunjang berhubungan dengan unit penunjang. Kabid keuangan berhubungan dengan kasir dan keuangan. Penanggung jawab shift, kepala unit, KP Selesai Tidak Pelayanan Pelanggaran (maneger Tidak Selesa Naik Direktur Selesai Tidak Konsulkan hukum Selesai Tidak ADR Selesai Tidak Pengadilan Waktu satu hari kerja Wakt u satu hari
-
Upload
raisa-scooby -
Category
Documents
-
view
29 -
download
2
description
alurr
Transcript of Alur Penanganan Keluhan xxxxx
ALUR PENANGANAN KELUHAN
RS BMC Bangli
Jl.Tirta Giri Kutri L.C.Subak Aya, Bangli
Telp.(0366) 91555 – 93444
Fax .(0366) 93444
--
1. ----------
Keluhan pasien atau keluarga secara lisan atau tertulis melalui e mail, SMS, surat dll.
Keterangan Pada jam dinas penanggung jawab adalah kepala unit.Diluar jam dinas penanggung jawab adalah shift/KP.
KeteranganKabid pelayanan berhubungan dengan unit pelayanan.Kabid penunjang berhubungan dengan unit penunjang.Kabid keuangan berhubungan dengan kasir dan keuangan.
Penanggung jawab shift, kepala unit, KP
Selesai Tidak selesai
Pelayanan Pelanggaran (maneger handling complain)
Tidak selesai Selesai
Naik kedirektur/kabid
Direktur
Selesai Tidak selesai
Konsulkan hukum
Selesai Tidak selesai
ADR
Selesai Tidak selesai
Pengadilan
Waktu satu hari kerja
Waktu satu hari kerja
