Alat Pengendalian Kualitas Secara Sistematis Dalam

Proses Industri

Syahamata Amiya060634

Teknik Industri, UNTIRTA

1

Pendahuluan

Dalam proses peningkatan kualitas, menuntut para tim ahli untuk aktif menggunakan alat pengendalian kualitas disemua tahapan proses, dari awal sampai ke pengembangan produk, pemasaran produk dan dukungan pelanggan.

2

Lanjutan…Adapun alat yang bisa digunakan oleh tim ahli dalam peningkatas kualitas adalah dengan menggunakan tujuh alat pengendalian kualitas yang lebih dikenal dengan 7QC (Seven Quality Tools), diantaranya:

1. Flow chart

2. Cause-and-Effect diagram

3. Check sheet

4. Pareto diagram

5. Histogram

6. Scatter plot

7. Control charts

3

Lanjutan…

Selain itu, sebagai bagian dari penelitian ini adalah analisis sistematis dari kemungkinan penggunaan alat kualitas dalam proses industri.

4

Sistem Menejemen Kualitas

Dikatakan berhasil dalam penerapan quality tools yang diterapkan melalui sistem menejemen kualitas adalah jika memperoleh keuntungan.

Prinsip menejemen kualitas adalah perusahaan terus berjuang untunk meningkatkan efisiensi jangka waktu panjang dan kepuasan pelanggan.

5

Lanjutan…

Pelaksanaan sistem manajemen mutu selalu menjadi bagian dari proses pengembangan perusahaan.

Pengembangan konsep manajemen mutu

6

Lanjutan…

Proses perbaikan didasarkan pada penerapan Deming kualitas atau siklus-siklus PDCA

7

Lanjutan…

Tujuan utama dari siklus PDCA-aplikasi tersebut dalam proses perbaikan. Ketika proses perbaikan dimulai dengan hati-hati perencanaan itu hasil perbaikan dan tindakan pencegahan, didukung sesuai oleh kualitas alat yang mengarah ke perbaikan. Aplikasi dari tujuh alat dasar kualitas dalam korelasi dengan empat langkah-siklus PDCA ditampilkan pada Tabel 1.

8

Lanjutan…

Tabel 1

9

Aplikasi Dari Alat pengendalian Kualitas Dalam Proses Industri

Sebagai contoh yaitu, Analisis jumlah kantong semen rusak selama proses transportasi dalam kurun waktu tiga tahun terakhir, dapat disimpulkan bahwa jumlah kantong semen yang rusak dalam 3 tahun terakhir meningkatkan.

Dapat dilihat dari :

“Histogram dari klaim kerusakan pada kantong semen”

10

Lanjutan… Perbaikan yang meliputi tim

ahli dari perusahaan yang memproduksi semen dan transportasi perusahaan dapat dibentuk dengan tujuan untuk mencari dan menghilangkan akar penyebab kerusakan kantong semen yang masalah.

Sehingga dari tindakan tersebut dapat diperoleh hasil yang signifikan terhadap pengurangan klaim pelanggan.

Histogram klaim dari kantong semen pada basah.

11

Lanjutan… Hasil seperti itu tidak datang dari awal. Setelah beberapa gagal

untuk memecahkan masalah yang bekerjasama dengan perusahaan transportasi dalam periode sebelumnya. Mesin yang baru untuk kemasan kantong semen yang menyelimuti semen kantong plastik dengan kertas timah telah terinstal di awal tahun 2006. Solusi yang telah berhasil membuktikan sebagai pelanggan dan klaim dari jenis yang telah dikurangi hingga minimum. Selama 2006 terdapat ada komplain pada kantong semen basah. Meskipun beberapa indeks lainnya menunjukkan bahwa kualitas produk yang dapat diterima adalah proses perbaikan terus berkelanjutan. Jadi, untuk contoh, jumlah pelanggan pada klaim semen dan pengiriman transportasi di pohon bisnis tahun terakhir sangat rendah.

12

Histogram dari klaim semen pada pengiriman dan transportasi

13

Lanjutan…

Analisa lebih lanjut diperlukan untuk menemukan akar penyebab masalah.

Dengan bersama-sama melakukan tindakan korektif antara perusahaan di bagian produksi dan transportasi dengan menggunakan 7QC dan PDCA untuk melakukan perbaikan dan peningkatan kepuasan pelanggan.

14

Referensi G. Paliska, Universality and systematicness of quality

tools, M.Sc. thesis, Supervisor D. Pavletic, Faculty of Engineering, University of Rijeka, Croatia, 2007.

Z. Kondic, Quality and ISO 9000 – application, Tiva, Varazdin, Croatia, 2002 (in Croatian).

I. Bakija, Quality assurance according ISO 9000, Privredni Vjesnik, Zagreb, Croatia, 1991 (in Croatian).

N.N. Johanson, Application of quality management system, Seminar, Austrian association for quality assurance, Zagreb, Croatia, 2003 (in Croatian).

N.N. Johanson, TQM – improvement of business processes, Oskar - Centar za razvoj i kvalitetu, Zagreb, Croatia, 2002 (in Croatian).

15

Lanjutan… N. Injac, Small encyclopaedia of quality, I-III

parts, Oskar, Zagreb, Croatia, 2002 (in Croatian). J.G. Pimblott, Managing Improvement – Where to

start, Quality Forum 16 (1990) 165-173. M. Sokovic, Quality assurance, Manuscripts of

lecture, Faculty of Mechanical Engineering, University of Ljubljana, Slovenia, 2001.

P. Keller, Six Sigma, Demystified – A self-teaching guide, McGraw-HILL, New York, 2005

16

TERIMA KASIH

17