JARINGAN KOMPUTER

E-COMMERCE

NAMA KELOMPOK:

I KOMANG SUGIARTANA (14101713)

RATIH DEWI ANGGRAENI (14101763)

I KADEK ARI SUKRADANA (14101858)

ZAHRA ADELIA MAULA DEWI (15101788)

I GUSTI NGURAH AGUNG ANGGA MULYARTA (14101120)

BIDANG STUDI TEKNIK INFORMATIKA

STMIK STIKOM INDONESIA

TAHUN AJARAN 2015/2016

DAFTAR ISI

Daftar isi .................................................................... 2

Kata Pengantar .......................................................... 3

Bab I Pendahuluan

1.1 Latar Belakang .................................................... 4

1.2 Rumusan Masalah ............................................... 5

1.3 Tujuan ................................................................. 6

Bab II Pembahasan

2. 1..............................................................................

Pengertian E-Commerce ..................................... 7

2. 2..............................................................................

Jenis-jenis E-Commerce ..................................... 8

2. 3..............................................................................

Dampak E-Commerce ......................................... 11

2. 4..............................................................................

Berbisnis dengan E-Commerce ........................... 13

Bab III Penutup

Kesimpulan ............................................................... 15

Daftar Pustaka ........................................................... 17

2

3

Kata Pengantar

Puji syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang

Maha Esa, sehingga penulis dapat menyelesaikan

makalah ini.

Semakin pesatnya perkembangan internet

sekarang ini menciptakan hal-hal baru yang mepermudah

kegiatan manusia, salah satunya adalah “E-

COMMERCE”. Penulis ingin memberikan gambaran

tentang apa dan bagaimana “E-COMMERCE” itu, agar

pembaca tidak awam lagi dengan istilah “E-

COMMERCE”.

Penulis menyadari masih banyak kekurangan

dalam penulisan makalah ini, oleh sebab itu penulis

sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun

dari pembaca.

Semoga makalah ini bisa berguna dan bermanfaat

bagi para pembaca dan bagi penulis sendiri.

Denpasar, 24 Juni 2016

Penulis4

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Perkembangan teknologi informasi yang sangat

dramatis dalam beberapa tahun terakhir telah

membawa dampak transformational pada berbagai

aspek kehidupan, termasuk di dalamnya dunia bisnis.

Setelah berlalunya era “total quality” dan

“reengineering”, kini saatnya “era elektronik” yang

ditandai dengan menjamurnya istilah-istilah e-

business, e-university, e-government, e-economy, e-

entertainment, dan masih banyak lagi istilah sejenis.

Salah satu konsep yang dinilai merupakan paradigma

bisnis baru adalah e-business atau dikenal pula

dengan istilah e-commerce sebagai bidang kajian

yang relative masih baru dan akan terus berkembang,

e-business berdampak besar pada praktek bisnis,

setidaknya dalam hal penyempurnaan direct

marketing, transformasi organisasi, dan redefinisi

organisasi.

5

Model bisnis ini menekankan pertukaran

informasi dan transaksi bisnis yang bersifat

paperless, melalui Elektronik Data Interchange

(EDI), E-mail, dan teknologi lainnya yang juga

berbasis jaringan. Popularitas e-business di

penghujung abad 20 dan di awal millennium baru ini

ditunjang oleh tiga faktor pemicu utama, yaitu (1)

faktor pasar dan ekonomi, diantara kompetisi yang

semakin intensif, perekonomian global, kesepakatan

dagang regional, dan kekuasaan konsumen yang

semakin bertambah besar, (2) faktor sosial dan

lingkungan, seperti perubahan karakteristik angkatan

kerja, deregulasi pemerintah, kesadaran dan tuntutan

akan praktis etis, kesadaran akan tanggung jawab

sosial perusahaan, dan perubahan politik, dan (3)

faktor teknologi, meliputi singkatnya usia siklus

hidup produk dan teknologi.

1.2 Rumusan Masalah

a. Apa pengertian e-commerce?

b. Apa saja jenis-jenis e-commerce?

c. Apa dampak e-commerce?

6

1.3 Tujuan

a. Memahami pengertian e-commerce.

b. Mengetahui jenis-jenis e-commerce.

c. Mengetahui dampak yang ditimbulkan e-

commerce.

7

BAB II

PEMBAHASAN

2. 1 Pengertian E-Commerce

E-commerce (electronic comers) adalah

pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa

melalui system elektronik seperti internet, televisi,

world wide web, atau jaringan-jaringan computer

lainya. E-commerce melibatkan transfer dana

elektronik, pertukaran data elektronik, sistem

manajemen inventori otomatis, dan sistem

pengumpulan data otomatis. Salah satu jaringan yang

digunakan adalah internet. Sementara itu Kalakota

dan Whinston mendefinisikan E-Commerce dari

beberapa perspektif, antara lain sebagai berikut:

a) Perspektif komunikasi, E-Commerce adalah

pengiriman informasi, barang dan jasa, melalui

jaringan telepon, atau jalur komunikasi lainnya.

b) Perspektif proses bisnis, E-Commerce adalah

aplikasi teknologi menuju otomatisasi transaksi

bisnis.

8

c) Perspektif pelayanan, E-Commerce adalah alat

yang digunakan untuk mengurangi biaya dalam

pemesanan dan pengiriman barang.

d) Perspektif online, E-Commerce menyediakan

kemampuan untuk menjual dan membeli barang

melalui internet dan jaringan jasa online lainnya.

2. 2 Jenis-jenis E-Commerce

a) Business To Business (B2B)

Adalah sistem komunikasi bisnis online antar

pelaku bisnis, E-commerce penjual dan

pembelinya adalah organisasi/perusahaan pada

umumnya transaksi dilakukan oleh para trading

partners yang sudah saling kenal dengan format

data yang telah disepakati bersama.

b) Business To Customer (B2C)

B2C dapat diartikan sebagai jenis perdagangan

elektronik di mana ada sebuah perusahaan

(business) yang melakukan penjualan langsung

barang-barangnya kepada pembeli (customer).

Contoh perusahaan kelas dunia yang telah

menerapkan B2C adalah Amazon.com. E-

commerce yang penjualnya adalah perusahaan,

9

dan pembelinya adalah perorangan merupakan

mekanisme toko online (electronic shopping

mall), yaitu transaksi antara e-merchant dengan e-

customer. Dan sifatnya terbuka untuk publik,

sehingga setiap individu dapat mengaksesnya

melalui suatu web server.

c) Collaborative Commerce (C Commerce)

Dalam C-Commerce, partner bisnis saling

bekerjasama secara elektronik. Kerjasama ini

biasanya terjadi sepanjang rantai produksi suatu

barang atau jasa, misalnya produsen dengan

distributornya.

d) Consumer To Customer (C2C)

E-commerce dimana seorang menjual produk atau

jasa ke orang lain, Merupakan sistem komunikasi

dan transaksi bisnis antar konsumen untuk

memenuhi kebutuhan tertentu pada saat tertentu.

Contoh yang telah menerapkan C2C adalah

http://www.bidhere.com/, http://www.ebay.com/,

http://www.munyie.com/.

e) Customer To Business (C2B)

Merupakan perseorangan yang menjual produk

atau jasa kepada suatu perusahaan/organisasi.

10

Perseorangan yang mencari penjual, saling

berinteraksi dan menyepakati suatu transaksi.

contohnya: http://www.priceline.com

f) Intrabusiness Commerce

Penggunaan E-Commerce dalam lingkup internal

perusahaan atau organisasi untuk meningkatkan

kinerja dan operasi.

g) Government To Citizens (G2C)

Pelayanan pemerintah terhadap warga negaranya

melalui teknologi E-Commerce, selain itu.dapat

digunakan untuk kerjasama antara pemerintah

dengan pemerintah lain atau dengan perusahaan.

Contoh : layanan KTP dan SIM.

h) Mobile Commerce

Mobile Commerce memungkinkan penggunaan

E-Commerce tanpa kabel, seperti mengakses

internet melalui handphone, PDA, dll. Pada

dasarnya, M-Commerce ini merupakan gabungan

dari E-commerce dan mobile computing. Karena

itu, bisa dikatakan bahwa M-Commerce adalah E-

Commerce yang berada dalam lingkungan

nirkabel. Contoh : layanan mobile banking.

11

2. 3 Dampak E-Commerce

A. Dampak Positif

Revenue stream (aliran pendapatan) baru yang

mungkin lebih menjanjikan yang tidak bisa

ditemui di sistem transaksi tradisional.

Dapat meningkatkan market exposure (pangsa

pasar)

Menurunkan biaya operasional (operating

cost)

Melebarkan jangkauan (global reach)

Meningkatkan customer loyality

Meningkatkan supplier management

Memperpendek waktu produksi

Meningkatkan value chain (mata rantai

pendapatan)

B. Dampak Negatif

Kehilangan segi finansial secara langsung

karena kecurangan. Seorang penipu

mentransfer uang dari rekening satu ke

rekening lainnya atau dia telah mengganti

semua data finansial yang ada.

Pencurian informasi rahasia yang berharga.

Gangguan yang timbul bisa menyingkap

12

semua informasi rahasia tersebut kepada

pihak-pihak yang tidak berhak dan dapat

mengakibatkan kerugian yang besar bagi si

korban.

Kehilangan kesempatan bisnis karena

gangguan pelayanan. Kesalahan ini bersifat

kesalahan non-teknis seperti aliran listrik tiba-

tiba padam.

Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang

tidak berhak. Misalkan seorang hacker yang

berhasil membobol sebuah sistem perbankan.

Setelah itu dia memindahkan sejumlah

rekening orang lain ke rekeningnya sendiri.

Kehilangan kepercayaan dari para konsumen.

Ini karena berbagai macam faktor seperti

usaha yang dilakukan dengan sengaja oleh

pihak lain yang berusaha menjatuhkan

reputasi perusahaan tersebut.

Kerugian yang tidak terduga. Disebabkan oleh

gangguan yang dilakukan dengan sengaja,

ketidakjujuran, praktek bisnis yang tidak

benar, kesalahan faktor manusia, kesalahan

13

faktor manusia atau kesalahan sistem

elektronik.

2. 4 Berbisnis Dengan E-Commerce

Pada masa persaingan ketat di era globalisasi saat

ini, persaingan yang sebenarnya terletak pada

bagaimana sebuah perusahaan dapat memanfaatkan

e-commerce untuk meningkatkan kinerja dan

eksistensi dalam bisnis ini. Dengan aplikasi e-

commerce, seharusnya hubungan antar perusahaan

dengan entitas eksternal lainnya (pemasok,

distributor, rekanan, konsumen) dapat dilakukan lebih

cepat, lebih intensif, dan lebih murah daripada

aplikasi prinsip manajemen secara konvensional

(door to door, one-to-one relationship). Maka e-

commerce bukanlah sekedar suatu mekanisme

penjualan barang atau jasa melalui medium internet,

tetapi juga terhadap terjadinya sebuah transformasi

bisnis yang mengubah cara pandang perusahaan

dalam melakukan aktivitas usahanya. Membangun

dan mengimplementasikan sebuah sistem e-

commerce bukan merupakan proses instant, namun

merupakan transformasi strategi dan sistem bisnis

14

yang terus berkembang sejalan dengan perkembangan

perusahaan dan teknologi.

Faktor kunci sukses dalam e-commerce dalam

sebuah perusahaan tidak hanya mengandalkan

kekuatan produk saja, tetapi dengan tim manajemen

yang handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan

yang bagus, struktur organisasi bisnis yang baik,

jaringan infrastruktur dan keamanan, desain situs web

yang bagus, beberapa faktor lainnya antara lain:

a) Menyediakan harga kompetitif

b) Menyediakan jasa pembelian yang tanggap,

cepat, dan ramah

c) Menyediakan informasi barang dan jasa yang

lengkap dan jelas

d) Menyediakan banyak bonus seperti kupon,

penawaran istimewa, dan diskon

e) Memberikan perhatian khusus seperti usulan

pembelian

f) Menyediakan rasa komunitas untuk

berdiskusi, masukan dari pelanggan

g) Mempermudah kegiatan perdagangan

15

BAB III

KESIMPULAN

Pengembangan aplikasi e-commerce bagi

sebuah perusahaan atau lembaga merupakan proses

yang cukup kompleks. Melibatkan beberapa organisasi

atau situs dalam penanganan sekuriti dan otorisasi.

Popularitas e-business ditunjang oleh tiga faktor pemicu

utama, yaitu (1) faktor pasar dan ekonomi, diantaranya

kompetisi yang semakin intensif, perekonomian global,

kesepakatan dagang regional, dan kekuasaan konsumen

yang semakin bertambah besar, (2) faktor sosial dan

lingkungan, seperti perubahan karakteristik angkatan

kerja, deregulasi pemerintah, kesadaran dan tuntutan

akan praktis etis, kesadaran dan tuntutan akan praktis

etis, kesadaran akan tanggung jawab sosial perusahaan,

dan perubahan politik, dan (3) faktor teknologi, meliputi

singkatnya usia siklus hidup produk dan teknologi,

inovasi yang muncul hampir setiap waktu, information

overload, dan berkurangnya rasio biaya teknologi

terhadap kinerja.

16

Perangkat lunak aplikasi e-commerce dalam

dunia bisnis dapat mendukung pemotongan rantai

distribusi sehingga konsumen dapat memperoleh suatu

produk dengan harga yang lebih murah. Jenis

antarmuka web dipilih dengan pertimbangan

fleksibilitas implementasi perangkat lunak ini yang

dapat dilakukan di jaringan intranet maupun internet,

kemudahan untuk deployment, serta kemampuan cross

platform.

17

DAFTAR PUSTAKA

Jfk, Putri. 2015. “Contoh Makalah E-Commerce Tentang

LAZADA”.(online),

http://putrijfk.blogspot.co.id/2015/05/contoh-

makalah-e-commerce-tentang-lazada.html

Lianurdiana. 2016. “Bentuk E-Commerce”.(online),

https://lianurdianaa.wordpress.com/teknologi/bent

uk-e-commerce/

Titaheluw, Vially Dela Roza. 2016. “Makalah E-

Commerce”.(online),

https://vially20.wordpress.com/makalah-e-

commerce/

Wahda, Nur. 2013 “Tugas Makalah E-Commerce”.

(online),

http://nurwahda.blogspot.co.id/2013/01/tugas-

makalah-e-commerce.html

18