Ada tiga jenis peran yang manajer biasanya tidak dalam organisasi apapun.Peran interpersonal peran yang melibatkan orang (bawahan dan orang-orang di luar organisasi) danlainnya tugas yang seremonial dan simbolis di alam. Tiga peran antarpribadi termasuk menjaditokoh, pemimpin, dan penghubung.Peran Informational melibatkan menerima, mengumpulkan, dan menyebarkan informasi. The informasi Tiga peran termasuk monitor, penyebar, dan juru bicara.Peran putusan berkisar membuat pilihan. Keempat peran putusan termasuk pengusaha,gangguan handler, pengalokasi sumber daya, dan negosiator.Pada akhir 1960-an, Henry Mintzberg menyimpulkan bahwa manajer melakukan 10 yang berbeda, tetapi sangat terkaitperan.Tindak lanjut penelitian dari kategori peran Mintzberg dalam berbagai jenis organisasi dan di berbagaitingkat manajerial dalam organisasi umumnya mendukung gagasan bahwa manajer melakukan yang samaperan.Namun, fungsi yang lebih tradisional belum valid. Bahkan, pendekatan fungsional masihmerupakan cara yang paling berguna mengelompokkan pekerjaan manajer.Seperti digambarkan dalam tabel berikut, Mintzberg digambarkan sepuluh peran manajerial dalam tiga kategori.a.Peran interpersonal tumbuh langsung dari otoritas posisi palungan dan melibatkanmengembangkan dan memelihara hubungan positif dengan orang lain yang signifikan.1)Tokoh ini melakukan tugas hukum atau sosial simbolik.2)Pemimpin membangun hubungan dengan karyawan dan berkomunikasi dengan, memotivasi, danpelatih mereka.3)Penghubung mempertahankan jaringan kontak di luar unit kerja untuk mendapatkan informasi.b.Berkaitan dengan menerima dan mengirimkan informasi sehingga manajer dapat melayani Informational peransebagai pusat syaraf unit organisasi mereka.1)Monitor mencari informasi internal dan eksternal tentang isu-isu yang dapat mempengaruhiorganisasi.2)Penyebar mengirimkan informasi internal yang diperoleh baik dari internal atausumber eksternal.3)Juru bicara mentransmisikan informasi mengenai organisasi luar.c.Peran putusan melibatkan membuat keputusan penting yang mempengaruhi organisasi.1)Pengusaha bertindak sebagai inisiator, desainer, dan pemberi semangat perubahan dan inovasi.

2)Pengendali Gangguan mengambil tindakan korektif ketika organisasi menghadapi penting,tak terduga kesulitan.3)Pengalokasi sumber daya mendistribusikan sumber daya dari semua jenis, termasuk waktu, dana,peralatan, dan sumber daya manusia.Negosiator mewakili organisasi dalam negosiasi utama yang mempengaruhi manajer4)bidang tanggung jawabd.Empat fungsi utama dari manajemen - perencanaan, pengorganisasian, memimpin, dan mengendalikan memberikantujuan untuk manajer mengambil peran yang mereka lakukan.

Mintzberg Manajerial Peran

kategoriperanaktivitascontoh

InformationalmengamatiMencari dan memperoleh pekerjaan yang berhubungan dengan informasiPindai / membaca pers perdagangan, majalah, laporan, menghadiri seminar danpelatihan, menjaga kontak pribadi penyebarBerkomunikasi / menyebarkan informasi kepada orang lain dalam organisasiKirim memo dan laporan; menginformasikan staf dan bawahan dari keputusan Juru BicaraBerkomunikasi / mengirimkan informasi ke luarMenyampaikan memo, laporan dan bahan informasi; berpartisipasi dalamkonferensi / pertemuan dan laporan kemajuan

interpersonalboneka•Interpersonal peran -Bagaimana seorang manajer berinteraksi dengan orang lainDeskripsi actionsExamples dari requiringactivation managerialpractice dari correspondingroles.1. Pemimpin FigureheadSymbolic dari theorganization menjalankan tugas karakter sosial dan hukum Menghadiri pita-cuttingceremonies, hostingreceptions, andother presentasi kegiatan associatedwith

yang role2 boneka. LeaderMotivating bawahan, interaksi dengan mereka, selectionand pelatihan employeesVirtually semua managerialoperations involvingsubordinates3. LiaisonEstablishing withmanagers kontak dan spesialis dari divisi lain dan organisasi, menginformasikan bawahan korespondensi thesecontactsBusiness, partisipasi dalam perwakilan meetingswith dari divisi lain (organisasi)•Informational peran -Bagaimana palungan pertukaran informasi dan proses. 1. Monitor (receiver) Mengumpulkan berbagai data toadequate kerja yang relevan Penanganan incomingcorrespondence, periodicalsurveys, pameran seminarsand menghadiri, researchtours2. Penyebar informationTransmitting bersumber dari informasi kedua sumber andemployees eksternal untuk peopleinside tertarik dengan organizationDissemination surat informasi anddigests, wawancara, menginformasikan bawahan dari perjanjian reached3. SpokespersonTransmitting informasi, currentsituation rencana theorganization ini dan prestasi thedivisions untuk outsidersCompiling informationletters anddisseminating dan surat edaran, partisipasi dalam pertemuan dengan laporan kemajuan•Putusan peran -Bagaimana seorang manajer menggunakan informasi dalam pengambilan keputusan. 1. Pengusaha (inisiator perubahan) Mencari kesempatan untuk mengembangkan proses baik theorganization di dalam dan di sistem interaksi dengan struktur divisionsand lainnya, initiatesimplementation inovasi toimprove yang organization'ssituation dan karyawan baik di beingParticipation meetingsinvolving anddecision berdebat tentang isu-isu membuat perspektif, dan alsoin pertemuan didedikasikan toimplementation dari innovations

2. Gangguan handlerTaking mengurus organisasi, mengoreksi kegiatan yang sedang berlangsung, dengan asumsi whenfactors jawab mengancam kerja normal dari organisasi emergeDebating dan pengambilan keputusan pada currentissues strategis tentang cara mengatasi krisis situations

3. Pengalokasi sumber daya Menentukan pengeluaran fisik theorganization ini, financialand manusia resourcesDrawing dan approvingschedules, rencana, anggaran estimatesand, controllingtheir execution

4. Negosiator (mediator) Mewakili organisasi negosiasi Inall negotiationsConducting penting, membangun hubungan resmi antara perusahaan organisasi andotherpemimpinMengarahkan dan memotivasi bawahan, memilih dan melatih karyawanTermasuk hampir semua interaksi dengan bawahan hubunganMembangun dan memelihara kontak dalam dan di luar organisasiBisnis korespondensi, partisipasi dalam pertemuan dengan perwakilan

dari divisi lain atau organisasi.

putusanpengusahaMengidentifikasi ide-ide baru dan memulai proyek perbaikanMenerapkan inovasi; Rencana untuk masa depan gangguan HandlerBerkaitan dengan sengketa atau masalah dan mengambil tindakan korektifMenyelesaikan konflik antara bawahan; Pilih alternatif strategis; Mengatasi situasi krisis sumber daya AllocatorTentukan di mana untuk menerapkan sumber dayaDraft dan menyetujui rencana, jadwal, anggaran, prioritas Set perundingMembela kepentingan bisnisBerpartisipasi dalam dan mengarahkan negosiasi dalam tim, departemen, dan organisasi