Accelerate · Profil Penulis 235 ... Kita tahu cara meng- identifikasi masalah baru, ... upaya...

ACCELERATE

ACCELERATE (Haldep).indd 1 12/7/2018 10:59:30 AM

Sanksi Pelanggaran Pasal 113Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014tentang Hak Cipta

1. Setiap Orang yang dengan tanpa hak melakukan pelanggaran hak ekonomi sebagaimana dimaksud dalam Pasal 9 ayat (1) huruf i untuk Penggunaan Se-cara Komersial dipidana dengan pidana penjara paling lama 1 (satu) tahun dan/atau pidana denda paling ba-nyak Rp100.000.000 (seratus juta rupiah).

2. Setiap Orang yang dengan tanpa hak dan/atau tanpa izin Pencipta atau pemegang Hak Cipta melakukan pelanggaran hak ekonomi Pencipta sebagaimana di-maksud dalam Pasal 9 ayat (1) huruf c, huruf d, huruf f, dan/atau huruf h untuk Penggunaan Secara Komer-sial dipidana dengan pidana penjara paling lama 3 (tiga) tahun dan/atau pidana denda paling banyak Rp500.000.000,00 (lima ratus juta rupiah).

3. Setiap Orang yang dengan tanpa hak dan/atau tanpa izin Pencipta atau pemegang Hak Cipta melakukan pelanggaran hak ekonomi Pencipta sebagaimana di-maksud dalam Pasal 9 ayat (1) huruf a, huruf b, huruf e, dan/atau huruf g untuk Penggunaan Secara Komer-sial dipidana dengan pidana penjara paling lama 4 (empat) tahun dan/atau pidana denda paling banyak Rp1.000.000.000,00 (satu miliar rupiah).

4. Setiap Orang yang memenuhi unsur sebagaimana di-maksud pada ayat (3) yang dilakukan dalam bentuk pembajakan, dipidana dengan pidana penjara paling lama 10 (sepuluh) tahun dan/atau pidana denda paling banyak Rp4.000.000.000,00 (empat miliar rupiah).


ACCELERATEMEMbANgUN KELiNCAHAN STRATEgiS dALAM dUNiA

yANg bERgERAK SEMAKiN CEPAT

JOHN P. KOTTER

Penerbit PT Elex Media Komputindo

ACCELERATE

Membangun Kelincahan Strategis dalam Dunia yang Bergerak Semakin Cepat

JOHN P. KOTTER

Penerbit PT Elex Media Komputindo


Accelerate: Building Strategic Agility for a Faster-Moving WorldAuthor: John P. Kotter © 2014 John P. Kotter Published by Harvard Business Review PressISBN 978-1-62527-174-7Original work copyright 2017 Harvard Business Schooll Publishing Corporation Published by arrangement with Harvard Business Review Press through Maxima Creative Agency

ACCELERATEDitulis oleh: John P. KotterAlih bahasa: Natalia Ruth SihandriniEditor: Yulian Masda ([email protected])Hak Cipta Terjemahan Indonesia© 2019 Penerbit PT Elex Media KomputindoHak Cipta dilindungi oleh Undang-UndangDiterbitkan pertama kali olehPenerbit PT Elex Media KomputindoKelompok Gramedia, Anggota IKAPI, Jakarta

719060015ISBN: 978-602-04-8819-6

Dilarang mengutip, memperbanyak, dan menerjemahkan sebagian atau seluruh isi buku ini tanpa izin tertulis dari penerbit.

Dicetak oleh Percetakan PT Gramedia, JakartaIsi di luar tanggung jawab percetakan


dAFTAR iSi

Kata Pengantar vii

1. Keterbatasan Hierarki dalam Dunia yang Bergerak Semakin Cepat 1

2. Merebut Peluang dengan Menggunakan Sistem Operasi Ganda 21

3. Pertaruhan: Sebuah Kisah Peringatan 474. Kepemimpinan dan Evolusi 655. Lima Prinsip dan Delapan

Akselerator yang Bekerja 876. Tanpa Henti Mengembangkan

dan Memberi Contoh tentang Kondisi Mendesak 125

7. Peluang Besar 1518. Memulai Tanya-Jawab 1779. Masa Depan Strategi

yang Tak Terelakkan 201

Lampiran A: Dapatkah “Praktik Terbaik” Menyelamatkan Anda? 209Lampiran B: Apakah Anda Perlu Bertindak Sekarang? 225Profil Penulis 235


1

KETERBATASAN HIERARKI DALAM DUNIA

YANG BERGERAK SEMAKIN CEPAT

Ini buku tentang perintis, untuk para perintis.Topik yang saya tekankan di sini berkaitan dengan

pengamatan tunggal yang memiliki pengaruh be-sar: semua perusahaan di mana pun berada berjuang mengikuti perubahan yang semakin cepat dan beru-saha berada di depan.

Banyak orang yang tidak merasakan ketergesaan yang terjadi di sekitarnya, padahal itu bagian dari per-masalahan. Tetapi secara objektif, data sangat meya-kinkan. Pada hampir semua indeks bisnis penting, dunia berpacu menjadi yang terdepan. Semua indeks tersebut—finansial, sosial, lingkungan, dan konsekuen- si politik—meningkat secara eksponensial.

Dalam dunia yang baru ini, pertanyaan besar yang dihadapi pemimpin bisnis di mana pun adalah bagaimana dapat tetap kompetitif dan bertumbuh se-

ACCELERATE (001-124).KOR.indd 1 04/12/2018 23:46:39

accelerate

2

cara menguntungkan di tengah dunia yang semakin bergejolak dan kacau. Masalah yang paling mendasar adalah setiap perusahaan yang telah melalui tahap rintisan lebih dioptimalkan untuk efisiensi daripada kelincahan strategi, yaitu upaya yang cepat dan penuh keyakinan dalam memanfaatkan peluang dan meng-hindari ancaman. Saya dapat memberi Anda seratus contoh perusahaan, misalnya Borders and Research in Motion (RIM), yang mengakui perlunya langkah be-sar yang strategis, tetapi tidak dapat merealisasikannya secara cepat sehingga akhirnya duduk di pinggir arena kompetisi karena pesaing yang lincah mengalahkan-nya dengan telak. Semua contoh selalu melakukan hal yang sama. Ketika menghadapi ancaman nyata atau melihat Peluang Besar, sebuah perusahaan mencoba melakukan perubahan penting dengan menggunakan struktur, proses, dan metode yang bekerja dengan baik pada masa lalu. Tetapi, usaha perusahaan itu mengalami kegagalan. Semua cara lama jika digunakan untuk menyusun dan melaksanakan strategi baru akan me-nyebabkan kegagalan.

Perusahaan-perusahaan biasanya jarang memper-timbangkan kembali strategi dasar mereka kecuali ter-paksa. Sekarang ini setiap perusahaan yang tidak me-mikirkan kembali arah mereka, setidaknya setiap dua tahun (dan juga terus-menerus menyesuaikan dengan konteks pergeseran) dan segera diikuti dengan mem-buat perubahan operasional yang diperlukan, akan


3

Keterbatasan Hierarki

Bagaimanapun, dunia bergerak lebih cepat

Total permohonan paten setiap tahun (ribuan)

Pertumbuhan penyimpanan hard drive (GB)

Sumber: US Patent and Trademark Office (paten yang diajukan), beberapa laporan berita dan file data (penyimpanan hard drive)


accelerate

4

Saham yang diperdagangkan di NYSE setiap tahun (miliar)

Tingkat Perubahan

Sumber: New York Stock Exchange (bersama saham yang di-perdagangkan)



5

menempatkan mereka pada posisi yang berisiko. Itu-lah yang dilakukan dunia yang bergerak semakin cepat kepada kita. Namun, para pemimpin perusahaan dapat membuktikan bahwa ketegangan antara kebutuhan untuk tetap unggul dalam kompetisi yang semakin ta-jam, di satu sisi, dan kebutuhan untuk membuahkan hasil tahunan, di sisi lainnya, dapat menjadi luar biasa.

Kita tidak dapat memangkas kebutuhan harian dalam menjalankan sebuah perusahaan ketika hierarki tradisional dan proses manajerial masih dapat berjalan dengan baik. Apa yang tidak dapat dilakukan metode lama dengan baik adalah mengidentifikasi ancaman atau peluang terbesar dengan cukup cepat, memfor-mulasikan prakarsa strategis yang inovatif dengan lincah, dan (khususnya) melaksanakan prakarsa terse-but dengan cukup cepat.

DARI JARINGAN MENUJU HIERARKI

Hampir semua perusahaan yang sukses di bumi ini harus melewati siklus hidup yang serupa. Mereka mengawali dengan struktur berupa jaringan, seperti sistem tata surya dengan matahari, planet, bulan, dan bahkan satelit. Pendirinya berada di pusat, anggotanya berada di berbagai simpul yang bekerja pada prakarsa yang berbeda. Tindakan mereka adalah mencari pelu-ang dan mengambil risiko, berdasarkan visi yang telah


accelerate

6

ditetapkan. Memberikan energi bagi setiap orang untuk dapat lebih cepat dan lincah.

Dari waktu ke waktu, sebuah perusahaan yang sukses berkembang melalui serangkaian tahapan (karena sangat penting, hal ini akan dibahas kemudian) menjadi sebuah usaha yang terstruktur oleh hierarki dan diken-

dalikan proses manajerial yang sudah umum: perencanaan, peng-

anggaran, pendefinisian pe-kerjaan, penyusunan pekerja, pengukuran, dan peme- cahan masalah. Dengan suatu hierarki yang terstruktur baik

dan proses manajerial yang di-kendalikan dengan terampil, per-

usahaan yang sudah berkembang sempurna ini dapat memberikan hasil

luar biasa yang efisien dan dapat diandalkan setiap minggu, setiap kuartal, dan setiap tahun.

Hierarki yang dirancang dengan baik memung-kinkan kita membagi pekerjaan ke dalam departemen, divisi produk, dan wilayah, yang dapat mengembang-kan dan memelihara keahlian yang kuat, menemukan dan menggunakan prosedur waktu yang teruji, dan memiliki hubungan dan tanggung jawab pelapor-an yang jelas. Hierarki tersebut berpasangan dengan proses manajerial yang dapat memandu dan mengoor-dinasikan semua tindakan pekerja—meskipun ribuan



7

pekerja berada di seluruh dunia —sehingga semua orang bisa melakukan pekerjaannya dengan luar biasa baik.

Beberapa orang men-cemooh semua ini sebagai peninggalan birokrasi masa lampau, yang tidak co-cok untuk menangani ke-butuhan abad kedua puluh satu. Singkirkan itu semua. Hancurkan! Mulai dari awal. Buatlah jaringan laba-laba. Hilangkan manajemen menengah dan biarkan pekerja mengatur dirinya sen-diri. Tetapi yang benar, hierarki yang biasa digunakan manajemen perusahaan yang baik dan kita terima dengan yakin adalah salah satu inovasi paling menga- gumkan pada abad kedua puluh. Itu semua masih sa-ngat diperlukan untuk menjalankan suatu perusahaan.

Satu hal yang menakjubkan adalah bahwa sistem tersebut dapat ditingkatkan untuk menghadapi per-ubahan, tidak hanya melakukan pengulangan belaka, setidaknya sampai pada suatu titik. Kita telah belajar bagaimana meluncurkan prakarsa dalam sistem yang bersifat hierarki untuk menerima tugas baru dan me-ningkatkan kinerja sistem yang lama. Kita tahu cara mengidentifikasi masalah baru, menemukan dan menga-nalisis data dalam pasar yang dinamis, dan merancang


accelerate

8

bisnis baru untuk mengubah apa yang telah dibuat, bagaimana memproduksinya, bagaimana cara menjualnya, dan ke mana menjualnya. Kita telah belajar bagaimana melaksanakan perubahan ini dengan cara me-nambah gugus tugas, tim khusus, departemen manaje-men proyek, dan sponsor eksekutif untuk suatu pra-karsa baru. Kita dapat melakukan semua ini sambil mengerjakan tugas rutin perusahaan karena metodologi perubahan yang strategis ini dengan mudah diakomo- dasi oleh struktur yang bersifat hierarki dan proses manajerial dasar. Inilah yang telah dilakukan pemimpin di mana pun, pada jangkauan yang lebih luas, setiap tahun.

Semua survei eksekutif yang telah saya lihat selama sepuluh tahun melaporkan bahwa mereka meluncur-kan lebih banyak prakarsa strategis daripada sebelum-nya. Para pemimpin yang terampil selalu mencoba meningkatkan produktivitas. Bahkan sekarang mere-ka mencoba lebih banyak dan lebih cepat dalam beri-novasi. Ketika budaya perusahaan yang bersejarah—yang dibentuk selama bertahun-tahun atau puluhan tahun—bertindak lambat, pemimpin yang tidak sa-bar akan mencoba mengubah budaya tersebut. Tu-juan semua itu, tentunya, mempercepat pertumbuhan yang menguntungkan untuk mengikuti atau unggul dalam persaingan.

Tetapi survei yang sama menunjukkan bahwa ke-suksesan terkait semua prakarsa ini sering kali sulit



9

dipahami. Misalnya pada pembaruan JCPenney be-lum lama ini, tampak sangat menjanjikan selama be-berapa bulan, tetapi kemudian berbagai proyek strate-gis tersebut mulai mengalami kegagalan.

KETERBATASAN HIERARKI YANG DIKENDALIKAN MANAJEMEN

Rasa frustrasi terhadap kenyataan ini merupakan hal yang wajar.

Anda menemukan bahwa hanya sejumlah kecil orang yang dapat dipercaya untuk memimpin prakar-sa utama. Ini memperlihatkan dengan jelas keterba-tasan kita dalam bertindak dan bergerak cepat.

Anda menemukan bahwa komunikasi antarbagian terisolasi tidak berjalan dengan cukup cepat dan efek-tif. Hal yang sama terjadi pada aliran informasi dari atas ke bawah dan dari bawah ke atas dalam perusa-haan. Hasilnya, terjadi banyak kelambatan.

Anda menemukan bahwa semua kebijakan, aturan, dan prosedur, bahkan yang paling dominan pun, menjadi penghalang bagi kecepatan strategis. Semua aturan itu berkembang sepanjang waktu, diimple-mentasikan sebagai solusi terhadap masalah nyata terkait biaya, kualitas, dan kontrak. Tetapi dalam dunia yang berkembang semakin cepat ini semua aturan itu menjadi, di tingkat minimum, hambatan


accelerate

10

kecil di tengah jalan, bahkan dapat menjadi pengha-lang besar.

Anda menemukan bahwa fokus jangka pendek pada angka-angka kuartalan berbenturan dengan dorongan melihat ke depan untuk dapat lebih cepat dalam persaingan. Pada suatu rapat yang memba-has program besar yang mengutamakan inovasi dan upaya operasional pabrik, Anda tahu topik mana yang menguasai pembicaraan. Kalikan kecenderungan ini dengan seratus atau seribu dan hasilnya akan menjadi tak terhingga, sehingga banyak sekali gagasan untuk meningkatkan kapasitas perusahaan dalam melakukan inovasi dan meraih kemenangan akan gagal atau mati.

Yang menjadi permasalahan adalah politik dan so-sial, yaitu orang sering enggan mengambil kesempatan tanpa izin otoritas yang lebih tinggi. Ini sangat manu-siawi: orang bertahan dengan kebiasaannya dan takut kehilangan kekuasaan dan status.

Kepuasan dan kekurangan dukungan, yang men-jadi produk khas kesuksesan masa lalu, akan mem-persulit masa depan. Bahkan dengan sedikit kepuas-an saja, orang tidak percaya akan perlunya sesuatu yang baru dan menolak berubah. Dengan dukung-an yang tidak memadai, mereka bisa saja percaya akan kebutuhan terhadap sesuatu yang baru, tetapi bukan prakarsa strategis yang diluncurkan dari atas. Kedua sikap tersebut membuat akselerasi selalu gagal.


PRoFIL PENULIS

JoHN P. Kotter adalah penulis buku terlaris dari New York Times, pemenang penghargaan atas pemikir-annya dalam bisnis dan manajemen, pengusaha bisnis, pembicara inspirasional, dan profesor di Harvard.

Profesor Kotter menjadi anggota fakultas Harvard Business School pada tahun 1972. Pada tahun 1980, di usia 33 tahun, dia mendapat posisi tetap dan ja-batan sebagai profesor. Profesor termuda yang per-nah mendapatkan penghargaan di Business School. Selama lebih dari tiga puluh tahun, artikelnya dalam Harvard Business Review (HBR) telah terjual jutaan eksemplar. Artikelnya yang terbaru dalam HBR yang berjudul “Accelerate!” memenangi McKinsey Award tahun 2012 untuk aspek pemikiran paling praktis dan inovatif di dunia dalam bidang bisnis dan manajemen.

Sampai hari ini Dr. Kotter telah menulis sembi-lan belas buku. Dua belas di antaranya menjadi buku terlaris. Bukunya yang paling populer, Our Iceberg Is Melting, diterbitkan pada tahun 2006. Buku ter-laris New York Times ini memperkenalkan khalayak

AccELERATE (125-240).KoR1.indd 235 12/7/2018 10:50:04 AM

accelerate

236

luas pada delapan langkah filosofi di balik Kotter In- ternational. Buku lain yang dibaca secara luas adalah A Sense of Urgency, The Heart of Change, dan Leading Change, yang dipilih majalah Time pada tahun 2011 sebagai salah satu dari dua puluh lima buku manaje-men bisnis yang paling berpengaruh yang pernah ada.

Untuk melengkapi bukunya dan memperluas gagas- annya, Dr. Kotter telah meluncurkan beberapa video tentang pengajarannya, yang sebagian besar dapat diakses lewat YouTube. Videonya yang berjudul Suc-ceeding in a Changing World mendapat penghargaan sebagai Video Produk Pelatihan Terbaik tahun terse-but oleh Training Media Review dan juga memenangi Telly Award.

Membantu meluncurkan Kotter International, se-buah konsultan strategi baru yang berkembang pesat yang dibangun di atas penghargaan yang diperolehnya, adalah usaha kerasnya terbesar selama puluhan tahun.

Profesor Kotter adalah ayah dua anak dan tinggal di Cambridge, Massachusetts, bersama istrinya Nancy Dearman.

Untuk informasi lebih banyak tentang hasil kerja John Kotter dan Kotter International, silakan kun- jungi www.kotterinternational.com.

AccELERATE (125-240).KoR1.indd 236 12/7/2018 10:50:04 AM

Accelerate · Profil Penulis 235 ... Kita tahu cara meng- identifikasi masalah baru, ... upaya...

Documents

Transcript of Accelerate · Profil Penulis 235 ... Kita tahu cara meng- identifikasi masalah baru, ... upaya...