ABSTRAK

Dalam kehidupan sehari-hari kita tidak pernah lepas dalam kegiatan belanja untuk memenuhi kebutuhan hidup maupun untuk keperluan lainnya. Dalam hal belanja tentunnya kita mempunyai pemikiran tersendiri tentang tempat yang akan kita kunjungi untuk membeli barang yang dibutuhkan, baik itu jarak rumah dengan tempat belanja, lengkap atau tidaknya barang yang tersedia di tempat tersebut, harga barang yang dijual sesuai dengan kondisi ekonomi, bisa atau tidaknya tempat belanja tersebut menyediakan tempat atau konter pembayaran listrik, air, dan pulsa, maupun pelayanan yang diberikan. Karna kepuasan pelanggan adalah hal yang kita cari dalam berbelanja. Dalam memilih tempat untuk belanja tentu kita pernah merasa kebingungan untuk memilih tempat mana yang akan kita kunjungi karena banyak tempat yang memberikan pelayanan yang berbeda-beda. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka didalam penelitian ini dikembangkan Sistem Penunjang Keputusan Dengan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) Menggunakan Software Expert Choice 11 Dalam Memilih Tempat Belanja. Penelitian dilakukan dengan Software Expert Choice 11 dalam mencari nilai bobot untuk setiap atribut seperti jarak, stok barang, konter pembayaran, maupun harga barang dari masing-masing tempat belanja. Kemudian diproses dengan perhitungan AHP yang akan menentukan alternative yang optimal untuk tempat belanja. Hasil pengujian dari sistem penunjang keputusan ini, bisa di ketahui tempat mana yang harus kita kunjungi dan tempat mana yang tidak. Sehingga sistem ini dapat digunakan untuk membantu dalam pengambilan keputusan. Dapat disimpulkan bahwa sistem penunjang keputusan dengan menggunakan metode AHP akan lebih efektif dalam mendukung dalam proses pengambilan keputusan karena metode ini menampilkan nilai bobot untuk setiap atribut masing-masing criteria dan dengan menggunakan perhitungan dapat menghasilkan persentase kemungkinan yang akan dipakai untuk pengambilan keputusan. Dengan begitu dapat diketahui tempat mana yang memiliki persentase yang sesuai dengan metode AHP dan mana yang melebihi persentase yang ditentukan.

Kata Kunci : Sistem Pendukung Keputusan, AHP, Tempat Belanja.

ii