repository.pelitabangsa.ac.id › xmlui › bitstream › handle... PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN...

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE

XIAOMI

(studi kasus konsumen handphone xiaomi dicikarang utara)

SKRIPSI

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menjadi Sarjana (S1)

Oleh :

FEBRIANA MARGARETTA S

NIM = 111310082

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PELITA BANGSA

BEKASI – 2017

HALAMAN PERSEMBAHAN

Puji dan syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala

rahmat dan kesempatan untuk menyelesaikan tugas akhir dengan segala

kekuranganku. Segala syukur saya ucapkan kepadaMu karena telah

menghadirkan mereka yang selalu memberi semangat dan doa disaat saya

lelah. KarenaMu lah mereka ada, dan karenaMu lah tugas akhir/ skripsi in

terselesaikan. Hanya kepadaMu tempat mengadu dan hanya kepadu aku

bersyukur.

1. Kepada Papah Kandar Simamora dan Mamah Donny Munthe yang

tercinta yang senantiasa memberikan kasih sayangnya dan selalu

mengiringi langkahku dengan segala perjuangan dan doanya.tugas akhir

ini saya persembahkan. Tiada kata yang bisa menggantikan segala

sayang, usaha, semangat, dan juga uang yang telah dicurahkan untuk

penyelesaian tugas akhir ini.

2. Kepada Kaka-kakaku, Adik-adikku dan Keponakanku Tersayang yang

selalu memotivasi diri ini kalian yang selalu menghibur disaat

pembuatan skripsi ini.

3. Kepada Ibu. Agustini Tanjung.,SE.,MM yang telah membimbing saya

selama menyelesaikan skripsi ini, saya ucapkan banyak terimakasih

atas ilmu, nasihat, motivasi, kesabaran, serta keluangan waktu ibu yang

begitu sangat padat. Terimakasih atas kesabaran ibu selama masa

membimbing saya walau saya banyak kekurangan dan kelalain.

4. Salam Cinta untuk kalian para sahabat, Intan Pratiwi, Mia Audina, Dea

Rizki.A, Noormalla Kharyati, Enjang Suryana, Pauline Nabella, Eva

Nenda A, Habibah, Fitriana H.R, Pitra krisporyadi dan Rizal

Fahrenheit, tanpa tawa canda dari kalian dan support skripsi ini akan

lebih berat untuk diselesaikan. Terimakasih takkan pernah habis untuk

kalian yang telah menciptakan sebuah cerita denganku di masa

perkuliahan ini.

5. Untuk sahabat tercintaku Dina Nurfitriana, Gina Khaerunnisa, Ade

Aulia, Hesty Rahmawati, Gebby Disti A , Eka sulistianingsih

Terimakasih untuk support dan dukungan semangat yang tiada hentinya

dari kalian.

6. Teman-teman D.1 Pemasaran dan khususnya teman-teman MA.13.A.1

yang sudah bersama-sama selama dimasa perkuliahan kalian telah

mengukir persahabatan.

SURAT PERNYATAAN

Bersama-ini saya,

Nama : FEBRIANA MARGARETTA SIMAMORA

NIM : 111310082

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang saya ajukan ini adalah

hasil karya sendiri yang belum pernah disampaikan untuk mendapatkan gelar

pada Program Sarjana ini ataupun pada program lain. Karya ini adalah milik

saya, karena itu pertanggung jawabannya berada di pundak saya. Apabila di

kemudian hari ternyata pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia untuk

ditinjau dan menerima sanksi sebagaimana mestinya.

Bekasi, 22 Agustus 2017

FEBRIANA MARGARETTA SIMAMORA

NIM : 111310082

LEMBAR PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING SKRIPSI

PROGRAM STUDI STIE PELITA BANGSA

Nama : FEBRIANA MARGARETTA SIMAMORA

NIM : 111310082

Angkatan / kelas : 2013/ MA.13.A.1

Konsentrasi : PEMASARAN

Judul Skripsi : PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

HANDPHONE XIAOMI

Bekasi, 22 Agustus 2017

Dosen Pembimbing

Agustini Tanjung.,SE.,MM

NIDN: 111708712015

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE

XIAOMI

FEBRIANA MARGARETTA SIMAMORA

NIM : 111310082

Telah dipertahankan didepan dewan penguji pada hari ....... tanggal .......

bulan ........ tahun ....... dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk

diterima sebagai Skripsi Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu

Ekonomi (STIE) Pelita Bangsa.

Ketua Tim Penguji Tanda Tangan

Nama :

NIDN : .......................

Anggota Penguji Tanda Tangan

Nama :

NIDN :

.......................

Anggota Penguji Tanda Tangan

Nama :

NIDN : .......................

Menyetujui,

Ketua Program, Ketua STIE,

Hj. Surya Bintarti.,SE.,MM Ir. H. Moch. Mardiana.,MM

NIDN : 0423107203 NIDN : 0402086602

ABSTRAK

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE XIAOMI

Oleh


NIM : 111310082

Penelitian mengenai pengaruh kualitas produk dan harga terhadap

keputusan pembelian handphone xiaomi. Tujuan dari penelitian ini adalah

menganilisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan

pembelian secara parsial dan simultan. Teori yang digunakan pada penelitian

ini adalah teori kualitas produk, harga dan keputusan pembelian. Jenis

penelitian deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen

yang menggunakan handphone xiaomi. Sampel yang digunakan sebanyak 100

responden, menggunakan teknik non probability sampling dengan pendekatan

purposive sampling. Alat analisis menggunakan regresi linier berganda dengan

software SPSS 16. Hasil uji t menunjukkan signifikansi kualitas produk (0,000)

dan harga (0,00) lebih kecil dari 0,05, sehingga secara parsial berpengaruh

signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji F menunjukkan nilai

signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05, sehingga secara simultan

kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan

pembelian. Analisis regresi menunjukkan kualitas produk (9,504), harga

(5,766) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Uji koefisien

determinasi menunjukan bahwa 77,3 % keputusan pembelian handphone

xiaomi dipengaruhi oleh kualitas produk dan harga. Sedangkan sisanya 22,7%

di pengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Kata Kunci : Kualitas produk, Harga, Keputusan Pembelian

ABSTRACT

EFFECT OF PRODUCT QUALITY AND PRICE ON DECISION

PURCHASE OF HANDPHONE XIAOMI

By


NIM: 111310082

Research on the effect of product quality and price to purchase decision

xiaomi mobile phone. The purpose of this study is to analyze the effect of

product quality and price on purchasing decisions partially and simultaneously.

The theory used in this research is product quality theory, price and purchase

decision. Quantitative descriptive research type. The population in this study

are consumers who use xiaomi mobile phone. The sample used is 100

respondents, using non probability sampling technique with purposive

sampling approach. Analyzer uses multiple linear regression with SPSS 16

software. The result of t test shows product quality significance (0.000) and

price (0,00) less than 0,05, so that partially have significant effect to purchase

decision. F test results show a significance value of 0.000 smaller than 0.05, so

that simultaneously the quality of products and prices have a significant effect

on purchasing decisions. Regression analysis showed product quality (9,504),

price (5,766) had a positive effect on purchasing decision. Test coefficient of

determination showed that 77.3% purchase decision xiaomi mobile phone

influenced by product quality and price. While the remaining 22.7% influenced

by other variables not examined in this study

.

Keywords: Product quality, Price, Purchase Decision

KATA PENGANTAR

Puji Syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha

Esa,yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis

dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Kualitas Produk

dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Xiaomi” ini

dapat diselesaikan tepat waktu. Skripsi ini disusun sebagai salah satu

syarat dalam menyelesaikan studi pada Program Sarjana – Program

Studi Manajemen STIE Pelita Bangsa.

Penyelesaian skripsi ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak,

sehingga pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada :

1. Ir. H. Moch.Mardiana.,MM, selaku Ketua STIE Pelita Bangsa.

2. Hj.Surya Bintarti SE.,MM, selaku ketua Program Studi Manajemen STIE

Pelita Bangsa.

3. Agustini Tanjung.,SE.,MM, Selaku Pembimbing skripsi yang dengan sabar

memberikan bimbingan dalam penyusunan skripsi.

4. Ucapan terimakasih kepada perusahaan Xiaomi.inc.

5. Ucapan terimakasih kepada Civitas Akademika STIE Pelita Bangsa

6. Ucapan terimakasih kepada rekan-rekan mahasiswa program Sarjana

STIE Pelita Bangsa

7. Ucapan terimakasih kepada keluarga tercinta yang senantiasa

memberikan dukungan dan dorongan semangat.

8. Ucapan terimakasih kepada pihak lain yang tidak dapat penulis

sebutkan satu persatu.

Penulis menyadari masih banyak keterbatasan pada susunan

skripsi ini sehingga kritik dan saran sangat diharapkan demi perbaikan

penulisan laporan penelitian di kemudian hari. Namun demikian, penulis

tetap berharap semoga hasil penelitian ini dapat memberikan manfaat

bagi berbagai pihak yang berkepentingan.

Cikarang, 22 Agustus

2017

Penulis

DAFTAR ISI

Halaman Judul ........................................................................................ hal

Halaman Persembahan ............................................................................... i

Halaman Orisinalitas / Pernyataan ............................................................ ii

Halaman Persetujuan Dosen Pembimbing Skripsi ................................... iii

Halaman Pengesahan Dosen Penguji Skripsi ........................................... iv

Abstrak ..................................................................................................... v

Abstract .................................................................................................... vi

Kata Pengantar ........................................................................................ vii

Daftar Isi................................................................................................. viii

Daftar Tabel .............................................................................................. x

Daftar Gambar .......................................................................................... xi

Daftar Lampiran ..........................................................................................

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang .......................................................................... 1

1.2 Perumusan Masalah ................................................................... 5

1.3 Batasan Penelitian ...................................................................... 6

1.4 Tujuan Penelitian ....................................................................... 6

1.5 Manfaat / Kegunaan Penelitian .................................................. 6

1.6 Sistematika Penulisan Skripsi .................................................... 8

BAB II KAJIAN / TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Landasan Teori ........................................................................ 10

2.1.1 Kualitas Produk ............................................................. 10

2.1.1.1 Definisi Kualitas.................................................. 10

2.1.1.2 Definisi Produk ................................................. 11

2.1.1.3 Definisi Kualitas Produk ................................... 11

2.1.1.4 Indikator Kualitas Produk ................................. 13

2.1.2 Harga .................................................................... 14

2.1.2.1 Definisi Harga .......................................... 14

2.1.2.2 Indikator Harga ........................................ 16

2.1.2.3 Tujuan Penetapan Harga .......................... 17

2.1.3 Keputusan Pembelian ........................................... 18

2.1.3.1 Definisi Keputusan .................................. 18

2.1.3.2 Definisi Pembelian................................... 19

2.1.3.3 Definisi Keputusan Pembelian ................ 19

2.1.3.4 Indikator Keputusan Pembelian ............... 20

2.1.4 Hubungan Kualitas Produk Terhadap Keputusan

Pembelian ............................................................ 23

2.1.5 Hubungan Harga Terhadap Keputusan Pembelian24

2.2 Penelitian Terdahulu yang Relevan ......................................... 25

2.3 Hipotesis .................................................................................. 32

BAB III METODELOGI PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian ....................................................................... 33

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .................................................. 33

3.3 Kerangka Konsep/Pemikiran ................................................... 34

3.3.1 Desain Penelitian ........................................................... 36

3.3.2 Deskriptif Operasional Variabel ................................... 37

3.4 Populasi Responden dan Sampel ............................................. 41

3.4.1 Definisi Populasi ........................................................... 41

3.4.2 Definisi Sampel ............................................................. 42

3.5 Metode Pengumpulan Data...................................................... 43

3.6 Metode Analisis Data .............................................................. 45

3.6.1 Analisis Deskriptif ......................................................... 45

3.6.2 Uji Validitas dan Reabilitas ........................................... 46

3.6.2.1 Uji Validitas ...................................................... 46

3.6.2.2 Uji Reabilitas ..................................................... 46

3.6.3 Uji Asumsi Klasik ......................................................... 46

3.6.4 Analisis Regresi Linear Berganda ................................. 49

3.6.5 Uji Hipotesis .................................................................. 50

3.6.5.1 Uji T .................................................................. 50

3.6.5.2 Uji F .................................................................. 51

3.6.5.3 Koefisien Determinasi R2 .................................. 51

BAB IV GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN

4.1 Sejarah Perusahaan Xiaomi ..................................................... 52

4.1.1 Slogan Perusahaan ......................................................... 54

4.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan Xiaomi ........................ 55

BAB V HASIL PENELITIAN

5.1 Analisis Data Penelitian ........................................................... 56

5.1.1 Karakteristik Penelitian ................................................. 56

5.1.2 Analisis Deskriptif Kategori Variabel ........................... 60

5.1.3 Pengujian Data ............................................................... 64

5.1.3.1 Uji Validitas ...................................................... 64

5.1.3.2 Uji Reabilitas ..................................................... 71

5.1.4 Uji Asumsi Klasik ......................................................... 71

5.1.4.1 Uji Normalitas ................................................... 72

5.1.4.2 Uji Multikolinieritas .......................................... 75

5.1.4.3 Uji Heteroskedastisitas ...................................... 75

5.1.4.4 Uji Autokorelasi ................................................ 77

5.1.5 Analisis Regresi Linear Berganda ................................. 78

5.1.6 Uji Hipotesis .................................................................. 80

5.1.6.1 Uji T .................................................................. 80

5.1.6.2 Uji F .................................................................. 82

5.1.6.3 Koefisien Determinasi (Adjusted R2) ............... 83

5.2 Interprestasi Data/Pembahasan ................................................ 84

5.2.1 Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kpeutusan Pembelian

................................................................................................ 85

5.2.2 Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian ......... 86

5.2.3 Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Secara Simultan

Terhadap Keputusan Pembelian .................................... 86

BAB VI PENUTUP

6.1 Kesimpulan .............................................................................. 87

6.2 Saran ....................................................................................... 88

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Diagram Penjualan Handphone Xiaomi ................................... 4

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu Jurnal Internasional............................... 25

Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu Jurnal Nasional ..................................... 29

Tabel 3.1 Jadwal Kegiatan ...................................................................... 33

Tabel 3.2 Definisi Operasional Variabel ................................................. 37

Tabel 3.3 Skor Kategori Skala Likert ..................................................... 45

Tabel 5.1 Data Deskriptif Variabel ......................................................... 60

Tabel 5.2 Kategorisasi Variabel Keputusan Pembelian .......................... 61

Tabel 5.3 Kategorisasi Variabel Harga ................................................... 62

Tabel 5.4 Kategorisasi Variabel Keputusan Pembelian .......................... 63

Tabel 5.5 Hasil Pengujian Validitas variabel Kualitas Produk ............... 65

Tabel 5.6 Hasil Pengujian Validitas Variabel Harga .............................. 67

Tabel 5.7 Hasil Pengujian Validitas Variabel Keputusan Pembelian ..... 69

Tabel 5.7 Hasil Pengujian Reliabilitas .................................................... 71

Tabel 5.9 Uji Multikolienaritas ............................................................... 75

Tabel 5.10 Hasil Uji Autokorelasi .......................................................... 78

Tabel 5.11 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ............................... 79

Tabel 5.12 Hasil Uji T ............................................................................. 81

Tabel 5.13 Hasil Uji F ............................................................................. 83

Tabel 5.14 Hasil Uji Determinasi............................................................ 84

DAFTAR GAMBAR

Gambar 5.6 Histogram ........................................................................... 73

Gambar 5.7 Grafik Normalitas P-P plot .................................................. 73

Gambar 5.8 Grafik Scatterplot ................................................................ 76

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pada era globalisasi saat ini suatu kebutuhan akan komunikasi adalah

hal yang sangat penting bagi setiap kalangan masyarakat. Kebutuhan

tersebut berdampak pada meningkatnya permintaan akan berbagai jenis alat

komunikasi yang mengakibatkan semakin banyaknya persaingan dalam

dunia bisnis dibidang telekomunikasi. Hal ini menyebabkan turut

mendorong munculnya perdagangan internasional dan multinasional

produsen handphone, dapat dilihat dari banyaknya produsen produk-produk

alat komunikasi seperti handphone yang menawarkan berbagai jenis

berbagai produk baru dengan inovasi yang berbeda dari pada produk-

produk sebelumnya, yang dimana produk yang dihasilkan banyak

memberikan kemudahan bagi para konsumen dalam melakukan

komunikasi. Dari pada itu dunia bisnis produk komunikasi berlomba-lomba

supaya dapat menarik minat para masyarakat dan memutuskan membeli

serta menggunakan produknya. Hal ini juga merupakan langkah ataupun

cara suatu perusahaan memberikan kepuasan terhadap konsumen-

konsumen mereka yang sudah menggunakan produk-produk handphone

atau smartphone jenis tertentu sebelumnya.”

Banyaknya produk asing yang beredar membuat konsumen dinegara

lain melakukan banyak evaluasi terhadap produk asing sebelum

memutuskan untuk membeli suatu produk. Kriteria evaluasi konsumen

tidak hanya mengenai bentuk fisik dan kualitas produk saja melainkan dari

segi harga, kemasan, jaminan, pelayanan, nama produk dan negara asal

produk tersebut.

Menurut Kotler dan Amstrong (2008), kualitas produk merupakan

totalitas fitur dan karakteristik dari produk atau jasa yang berhubungan

pada kemampuannya dalam memuaskan konsumen, kebutuhan yang

dinyatakan atau tersirat. Definisi ini berfokus kepada konsumen dan

bagaimana konsumen melihat suatu produk untuk memenuhi tujuan

tertentu.”

Tujuan kualitas produk yang diinginkan maka dibutuhkan suatu

standarisasi kualitas. Cara ini dimaksudkan guna menjaga produk yang

dihasilkan memenuhi standar yang sudah ditetapkan sehingga konsumen

tidak merasa hilang kepercayaan terhadap produk tersebut (Kotler dan

Amstrong, 2008).”.”

Salah satu evaluasi yang seringkali dipertanyakan oleh konsumen ialah

tentang Harga. Harga merupakan salah satu faktor konsumen untuk

menentukan pembelian pada produk. Dimana harga adalah sejumlah uang

yang dibebankan atas suatu produk atau jasa, atau jumlah dari nilai yang

ditukar konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki atau

menggunakan produk atas jasa tersebut. Pengaruh harga terhadap

keputusan pembelian sangatlah penting, karena dengan tingkat harga yang

ditetapkan oleh perusahaan dapat menjadi tolak ukur akan permintaan suatu

produk. Penetapan harga yang salah atas suatu produk dapat

mengakibatkan jumlah penjualan pada suatu produk tidak dapat maksimal

yang mengakibatkan penjualan menurun dan pangsa pasarnya berkurang.

Oleh sebab itu, dalam penetapan harga perusahaan harus dapat menentukan

harga penjualan sesuai dengan pangsa pasar yang dituju agar penjualan

produk dan pangsa pasar semakin meningkat. Dalam hal ini, harga Xiaomi

jenis android lebih terjangkau dibanding kompetitornya.

Kotler dan Keller yang dialih bahasakan oleh Bob Sabran (2009),

harga merupakan elemen dari bauran pemasaran yang dihasilkan berupa

pendapatan, elemen lain menghasilkan biaya. Harga adalah elemen

termudah dari sebuah program pemasaran untuk disesuaikan, fitur

produk, saluran, dan bahkan komunikasi membutuhkan banyak waktu..

Suatu perusahaan menghasilkan produk sebaiknya disesuaikan dengan

kebutuhan dan keinginan konsumen, sehingga produk bisa bersaing dengan

perusahaan sejenis dipasaran, dan menjadikan konsumen mendapatkan

banyak alternatif pilihan produk sebelum mengambil keputusan untuk

membeli suatu produk.

Handphone atau smarthphone xiaomi jenis android membuktikan

bahwa dengan merek yang terpercaya dapat meningkatkan penjualan

handphone atau smartphone mereka dibandingkan dengan merek produk

lainnya.

Kebutuhan akan alat komunikasi seperti telepon seluler (handphone)

atau smartphone sendiri selalu mengalami peningkatan dari tahun ketahun

terutama untuk jenis-jenis handphone atau smartphone dengan merek-

merek tertentu. Hal ini dikarenakan pola konsumsi konsumen pada saat ini

yang selalu menginginkan sebuah kemudahan dalam komunikasi yang

dapat mendukung kegiatan mereka sehari-hari baik dalam pekerjaan

maupun hal yang lainnya, oleh karena itu, pilihan konsumen untuk

menggunakan handphone atau smartphone saat ini sangat tinggi seperti

salah satunya kenaikan penjualan pada handphone atau smartphone

Xiaomi.

Tabel 1.1

DIAGRAM PENJUALAN HANDPHONE XIAOMI

TAHUN 2012 SAMPAI 2015

Sumber : JAIMTECH.COM

Perusahaan Manukfaktur yang berasal dari tiongkok Cina langsung

menggebrak pasar smartphone di Asia. Dilihat pada diagram diatas

penjualannya pun selalu mengalami peningkatan. Mulai dari tahun 2012

dan meningkat tajam pada tahun 2014. Pencapaian tersebut sekaligus

membawanya meraih gelar sebagai raja pasar smarthphone di Asia. Hanya

saja, pertumbuhan xiaomi mulai goyah di tahun 2015. Karena pencapaian

0

10

20

30

40

50

60

70

80

2012 2013 2014 2015

70 juta unit, jelas tidak mencapai target yang di harapkan. Sebenarnya

perusahaan xiaomi menargetkan penjualan 80-100 juta unit smartphone

selama tahun 2015.

Berdasarkan data penjualan di atas adanya penurunan penjualan

handphone xiaomi karena adanya fator yang menyebabkan penurunan

terhadap keputusan pembelian handphone xiaomi yang menyebabkan

penjualannya menurun, oleh karena itu maka penelitian ini di beri judul “

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE XIAOMI ”

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang dikemukakan diatas, maka secara

terperinci masalah yang akan diteliti adalah pengaruh kualitas produk dari

teknologi handpone xiomi berpengaruh terhadap keputusan pembelian,

selain itu negara asal handpone berpengaruh terhadap keputusan

pembelian. Dari masalah diatas dapat diperoleh rumusan masalah dalam

penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Apakah ada pengaruh kualitas produk (X1) terhadap keputusan

pembelian handpone xiaomi (Y).

2. Apakah ada pengaruh Harga (X2) terhadap keputusan pembelian

handpone xiaomi (Y).

3. Apakah ada pengaruh kualitas produk (X1) dan Harga (X2) secara

simultan terhadap keputusan pembelian handpone xiaomi (Y).

1.3 Batasan Masalah

Batasan masalah dalam penelitian ini hanya akan membahas tentang

kualitas produk, harga, dan keputusan pembelian handpone xiaomi pada

konsumen dicikarang utara.

1.4 Tujuan Penelitian

Adapun tujuan pada penelitian ini sebagai berikut :

1. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk (X1) terhadap

keputusan pembelian handpone xiaomi (Y).

2. Untuk mengetahui pengaruh harga (X2) terhadap keputusan

pembelian handpone xiaomi (Y).

3. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk (X1) dan harga (X2)

secara simultan terhadap keputusan pembelian handpone xiaomi

(Y).

1.5 Manfaat Penelitian

Adapun manfaat pada penelitian ini adalah :

1. Manfaat Praktis

a. Bagi Perusahaan.

Penelitian ini dapat bermanfaat sebagai bahan dan tambahan

informasi yang dapat dipertimbangkan oleh perusahaan

sehingga dapat digunakan dalam menentukan kebijakan.

b. Bagi Konsumen

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat pada

konsumen agar lebih detail untuk memilih satu produk

handphone yang inovatif dan unggul dari produk

handphone lainnya.

2. Manfaat Teoritis

a. Bagi Peneliti

Penelitian ini dapat memberikan informasi tambahan dan

referensi pengetahuan mengenai ilmu pemasaran dalam

kajian tentang diferensiasi produk yang memiliki

relevansimnya terhadap loyalitas konsumen, diverensiasi

dan inovasi produk dalam loyalitas konsumen dan berguna

untuk membuat referensi.

b. Bagi Pembaca

Bagi pembeca diharapkan Penelitian ini bermanfaat untuk

memperdalam dan mengaplikasikan teori pemasaran yang

sudah diperoleh, terutama mengenai diferensiasi dan inovasi

produk dalam loyalitas konsumen

1.6 Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan ini dibuat untuk lebih memahami atau

memberikan gambaran yang jelas mengenai makalah penelitian ini, maka

disusun sistematika penulisan yang berisi tentang semua materi-materi

yang dibahas dan dijabarkan dalam setiap bab.

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini berisikan latar belakang permasalahan yang akan

peneliti teliti, dalam bab ini juga terdapat beberapa sub bab

diantaranya perumusan masalah, batasan masalah, tujuan

penelitian, manfaat penelitian dan disertakan sistematika

penulisan agar pembaca mengetahui isi dalam hasil penelitian

yang dilakukan.

BAB II KAJIAN PUSTAKA

Kajian pustaka pada bab ini berisi landasan teori yang

menjelaskan teori-teori menurut para ahli maupun teori yang

mendukun gatau menguatkan penelitian, selain itu ada penelitian

terdahulu yang relevan dengan penelitian yang dilakukan, dan

yang terakhir yaitu hipotesis atau dugaan sementara.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Metodologi penelitian dalam bab ini memberikan gambaran

tentang jenis penelitian yang dilakukan oleh peneliti tempat dan

waktu penelitian, kerangka konsep, populasi dan sampel,

metode pengumpulan data dan metode analisis data.

BAB IV GAMBARAN UMUM OBYEK PENELITIAN

Bab ini menjelaskan tentang sejarah obyek penelitian struktur

organisasi pada objek penelitian, kegiatan operasional pada

obyek penelitian dan segala hal yang bersangkutan dengan

obyek penelitian.

BAB V HASIL PENELITIAN

Hasil penelitian akan disajikan pada bab lima dalam bentuk

analisis data dan interprestasi data.

BAB VI PENUTUP

Bab ini berisikan tentang kesimpulan dari penelitian dan saran

dari peneliti jika diperlukan.

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Landasan Teori

2.1.1 Kualitas Produk

2.1.1.1 Definisi Kualitas

Kualitas dapat diartikan sebagai kondisi dinamis

yang berhubungan dengan produk, jasa, sumber daya

manusia, proses, dan lingkungan yang memenuhi atau

melebihi harapan. Berdasarkan definisi ini, kualitas adalah

hubungan antara produk dan pelayanan atau jasa yang

diberikan kepada konsumen dapat memenuhi harapan dan

kepuasan konsumen. (Tjiptono, 2012).”

Kualitas merupakan suatu ukuran untuk menilai

bahwa suatu barang atau jasa telah mempunyai nilai guna

seperti yang dikehendaki atau dengan kata lain suatu

barang atau jasa dianggap telah memiliki kualitas apabila

berfungsi atau mempunyai nilai guna seperti yang

diinginkan. (Sunyoto, 2012). Kualitas dalam industri jasa

pelayanan adalah suatu penyajian produk atau jasa sesuai

ukuran yang berlaku di tempat produk tersebut diadakan

dan penyampaiannya setidaknya sama dengan yang

diinginkan dan diharapkan oleh konsumen (Prasastono dan

Pradapa : 2012)

2.1.1.2 Definisi Produk

Produk adalah seperagkat atribut baik berwujud

maupun tidak berwujud, termasuk di dalamya masalah

warna, harga, nama baik pabrik, nama baik toko yang

menjual pegecer), dan pelayanan pabrik serta layanan

pengecer, yang diterima oleh pembeli guna memuaskan

keinginannya (Hariadi : 2015).

Hasil akhir yang mengandung elemen-elemen fisik,

jasa dan hal-hal yang simbolis yang dibuat dan dijual oleh

perusahaan untuk memberikan kepuasan dan keuntungan

bagi pembelinya. (Kotler dalam Mursid, 2014).

Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan

kepasar untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan

konsumen. (Sangadji, 2013).

Mendefinisikan produk (product) sebagai segala

sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar agar menarik

perhatian akuisisi, penggunaan, atau konsumsi yang dapat

memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan. ( Kotler dan

Armstrong, 2011).

2.1.1.3 Definisi Kualitas Produk

Kualitas produk merupakan pemahaman bahwa

produk yang ditawarkan oleh penjual mempunyai nilai

jual lebih yang tidak dimiliki oleh produk pesaing

(Evelina, et al : 2012). Kualitas produk adalah kemampuan

produk untuk menampilkan fungsinya, hal ini termasuk

waktu kegunaan dari produk, keandalan, kemudahan,

dalam penggunaan dan perbaikan, dan nilai-nilai yang

lainnya. (Kotler dan Amstrong, 2011).

Kualitas produk yang baik merupakan harapan

konsumen yang harus dipenuhi oleh perusahaan, karena

kualitas produk yang baik merupakan kunci

perkembangan produktivitas perusahaan (Ong : 2013).

Kualitas produk merupakan proses evaluasi secara

keseluruhan kepada pelanggan atas perbaikan kinerja

suatu barang atau jasa. (Mowen, 2011). Kualitas produk

didefinisikan sebagai perbedaan dalam jumlah kualitas dan

perbedaan kuantitas dalam bahan atau atribut yang

diinginkan atau atribut. (Abbot, 2011).

Maka dari definisi diatas kualitas produk merupakan

suatu proses penilaian fungsi-fungsi penting yang dimiliki

oleh suatu produk mengenai beberapa aspek seperti

ketepatan, daya tahan produk, keandala, kemudahan

pengoperasian, dan atribut penting lainnya sesuai dengan

yang diinginkan dan dibutuhkan oleh konsumen.

Kualitas produk merupakan aspek penting yang akan

diperhatikan oleh konsumen sebelum mereka memutuskan

untuk melakukan pembelian suatu produk. Apabila ingin

menciptakan kepuasan pelanggan, maka produk yang

ditawarkan perusahaan juga berkualitas.

2.1.1.4 Indikator kualitas produk

Delapan dimensi kualitas produk menurut Kotler

dan keller yang dialih bahasakan oleh (Bob sabran, 2011)

seperti berikut ini

1. Bentuk (form), meliputi ukuran, bentuk, atau struktur

fisik

produk.

2. Fitur (feature), aspek-aspek keistimewaan,

karakteristik,

layanan khusus, ragam keuntungan yang

diintegrasikan atau dibawa didalam

suatu produk terpapar kepada pelanggan, social atau

umum.

3. Kualitas kinerja (performance quality), adalah tingkat

dimana karakteristik utama pada produk beroperasi.

Misalnya harga, kebersihan dan rasa.

4. Kesan kualitas (perceived quality), persepsi konsumen

terhadap totalitas mutu dan keunggulan merek.

5. Ketahanan (durability), ukuran umur operasi harapan

produk dalam kondisi biasa atau penuh tekanan,

merupakan atribut berharga untuk produk-produk

tertentu.

6. Keandalan (reability), adalah ukuran probabilitas

bahwa produk tidak akan mengalami malfungsi atau

gagal dalam waktu tertentu.

7. Kemudahan perbaikan (repairability), adalah ukuran

kemudahan perbaikan produk ketika produk itu tak

berfungsi atau gagal.

8. Desain (design), adalah totalitas fitur yang

menghubungkan tampilan, rasa, dan fungsi produk

berdasarkan kebutuhan pelanggan.

Berdasarkan dimensi-dimensi diatas, dapat

disimpulkan bahwa suatu dimensi kualitas merupakan

syarat agar suatu nilai dari produk memungkinkan untuk

bisa memuaskan pelanggan sesuai harapan.

2.1.2 Harga

2.1.2.1 Definisi Harga

Mandey (2013) Harga merupakan salah satu

penentu keberhasilan suatu perusahaan karena harga

menentukan seberapa besar keuntungan yang akan

diperoleh perusahaan dari penjualan produknya baik

berupa barang maupun jasa. Harga adalah suatu elemen

bauran pemasaran yang menghasilkan pendapatan,

elemen lain menghasilkan biaya. Harga merupakan

elemen termudah dalam program pemasaran untuk

disesuaikan, fitur produk, saluran, dan bahkan

komunikasi membutuhkan banyak waktu. (kotler dan

keller, dalam anonym, 2011).

Harga adalah sejumlah uang yang ditagihkan atas

suatu produk dan jasa atau jumlah dari nilai yang

ditukarkan para pelanggan untuk memperoleh manfaat

dari memiliki atau menggunakan suatu produk dan jasa.

(kotler dan amstrong, 2011). Harga merupakan satuan

moneter atau ukuran lainnya (termasuk barang atau jasa

lainnya) yang ditukarkan agar memperoleh hak

kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau jasa.

Harga merupakan komponen yang berpengaruh langsung

terhadap laba perusahaan.Tingkat harga yang ditetapkan

mempengaruhi kuantitas yang terjual.Selain itu secara

tidak langsung harga juga mempengaruhi biaya, karena

kuantitas yang terjual berpengaruh pada biaya yang

ditimbulkan dalam kaitannya dengan efisiensi produksi.

Untuk pelanggan yang sensitif terhadap harga, harga

yang murah biasanya adalah sumber kepuasan yang

penting karena pelanggan akan mendapatkan value for

money yang tinggi (Wibowo : 2012) . Dari sudut

pandang konsumen, harga sering kali digunakan sebagai

indikator nilai bilamana harga tersebut dihubungkan

dengan manfaat yang dirasakan atas suatu barang atau

jasa. (Guntur Efendi, 2010 dalam Ezra, 2016).

2.1.2.2 Indikator Harga

Dimensi harga produk menurut Stanton,1998 yaitu :

1. Keterjangkauan harga, sejauh mana sesuatu yang

terjangkau, yang diukur dengan biaya relative

terhadap jumlah yang membeli mampu membayar.

2. Kesesuaian harga dengan kualitas produk,

keseimbangan antara harga produk yang ditawarkan

dengan kualitas produk yang diterima

3. Daya saing harga, kekuatan harga yang ditawarkan

dalam pemasaran suatu produk.

4. Kesesuaian harga dengan manfaat, keseimbangan

antara harga produk ditawarkan dengan manfaat

yang diterima oleh konsumen.

2.1.2.3 Tujuan Penetapan Harga Produk

Penjual barang dalam menetapkan harga dapat

mempunyai tujuan yang berbeda satu sama lain. Tujuan

penetapan harga menurut Harini (2008:55) adalah

sebagai berikut:

1. Penetapan harga untuk mencapai penghasilan atas

investasi.

2. Penetapan harga untuk kestabilan harga. Hal ini

biasanya

dilakukan untuk perusahaan yang kebetulan

memegang kendali atas harga.

3. Penetapan harga untuk mempertahankan atau

meningkatkan bagiannya dalam pasar. Apabila

perusahaan mendapatkan bagian pasar dengan luas

tertentu, maka ia harus berusaha

mempertahankannya atau justru

mengembangkannya.

4. Penetapan harga untuk menghadapi atau mencegah

persaingan Apabila perusahaan baru mencoba-coba

memasuki pasar dengan tujuan mengetahui pada

harga berapa ia akan menetapkan penjualan.

5. Penetapan harga untuk memaksimir laba. Tujuan ini

biasanya menjadi anutan setiap usaha bisnis.

2.1.3 Keputusan Pembelian

2.1.3.1 Definisi Keputusan

Keputusan pembelian merupakan sikap seseorang

untuk membeli atau menggunakan suatu produk baik

berupa barang atau jasa yang telah diyakini akan

memuaskan dirinya dan kesediaan menanggung resiko

yang mungkin ditimbulkanya. Keputusan pembelian

yang diambil oleh pembeli sebenarnya merupakan

kumpulan dari sejumlah keputusan yang terorganisir

(Aldi : 2012).

Keputusan adalah suatu hukum atau sebagai

hukum situasi.Apabila semua fakta dari situasi itu dapat

diperolehnya dan semua yang terlibat, baik pengawas

maupun pelaksana mau mentaati hukumnya atau

ketentuannya, maka tidak sama dengan mentaati

perintah. Wewenang tinggal dijalankan, tetapi itu

merupakan wewengan dari hukum situasi. (Mary

Follet, dalam anonym, 2015).

Keputusan adalah pemilihan diantara alternatif-

alternatif.Definisi ini mengandung tiga pengertian,

(James A.F. Stoner, dalam anonym,2015) :

1. Ada pilihan dasar logika atau pertimbangan

2. Ada beberapa alternatif yang harus dan dipilih

salah satu yang terbaik

3. Ada tujuan yang ingin dicapai, dan keputusan itu

makin mendekatkan pada tujuan tersebut.

2.1.3.2 Definisi Pembelian

Pembelian adalah (purchasing) akun yang

digunakan untuk mencatat semua pembelian barang

dagang dalam suatu periode. (Soemarso .S.R, 2009).

Suatu kegiatan untuk memperoleh sejumlah harta

atau aktiva maupun jasa dari satu pihak untuk

kelangsungan usaha atau kebutuhan yang mendasar,

sehingga dilakukan pembayaran atas sejumlah uang

atau jasa tersebut, untuk kelangsungan operasional

perusahaan. (Susan Irawati, 2008).

Pembelian adalah serangkaian tindakan untuk

mendapatkan barang dan jasa melalui pertukaran,

dengan maksud untuk digunakan sendiri atau dijual

kembali. (Mulyadi, 2008).

2.1.3.3 Definisi Keputusan Pembelian

Keputusan pembelian adalah suatu proses

pemilihan salah satu dari beberapa alternatif

penyelesaian masalah yang dikumpulkan oleh seorang

konsumen, dan mewujudkannya dengan tindak lanjut

yang nyata (Dessyana : 2013). Keputusan pembelian

konsumen adalah membeli merek yang paling disukai

dari berbagai alternatif yang ada, tetapi dua faktor bisa

berada antara niat pembelian dan keputusan pembelian.

Faktor pertama adalah sikap orang lain dan faktor yang

kedua adalah faktor situasional. Oleh karena itu,

preferensi dan niat pembelian tidak selalu

menghasilkan pembelian yang actual. (Kotler dan

Armstrong, 2008).

Keputusan pembelian adalah seleksi terhadap dua

pilihan atau lebih. Dengan perkataan lain, pilihan

alternatif harus tersedia bagi seseorang ketika

pengambilan keputusan. Setiap konsumen melakukan

berbagai macam keputusan tentang

pencarian,pembelian, penggunaan beragam produk dan

merek pada setiap periode tertentu. (Schiffman dan

Kanuk, 2007).

2.1.3.4 Indikator Keputusan Pembelian

Secara rinci tahap-tahap ini dapat diuraikan

sebagai berikut pengenalan masalah, yaitu konsumen

menyadari akan adanya kebutuhan. Konsumen

menyadari adanya perbedaan antara kondisi

sesungguhnya dengan kondisi yang di harapkan :

1. Pengenalan kebutuhan, yaitu proses konsumen

mengenali sebuah masalah atau kebutuhan. Pemasar

perlu mengidentifikasi keadaan yang memicu

kebutuhan tertentu tertentu, dengan mengumpulkan

informasi dari sejumlah konsumen.

2. Pencarian informasi, yaitu konsumen ingin mencari

lebih banyak konsumen yang mungkin hanya

memperbesar perhatian atau melakukan pencarian

informasi secara aktif.

3. Evaluasi alternatif, yaitu mempelajari dan

mengevaluasi alternatif yang diperoleh melalui

pencarian informasi untuk mendapatkan alternatif

pilihan terbaik yang akan digunakan untuk

melakukan keputusan pembelian.

4. Keputusan membeli, yaitu melakukan keputusan

untuk melakukan pembelian yang telah diperoleh

dari evaluasi alternatif terhadap merek yang akan

dipilih.

5. Perilaku sesudah pembelian, yaitu keadaan dimana

sesudah pembelian terhadap suatu produk atau jasa

maka konsumen akan mengalami beberapa tingkat

kepuasan atau ketidakpuasan.

Tiga hal penting dari memahami model

keputusan pembelian konsumen . (Sutisna dan

Sunyoto, 2013) :

1. Dengan adanya model, pandangan terhadap

perilaku konsumen bisa dilihat dalam perspektif

yang terintegrasi .

2. Model keputusan pembelian konsumen dapat

dijadikan dasar untuk pengembangan strategi

pemasaran yang efektif.

3. Model keputusan pembelian konsumen dapat

dijadikan dasar untuk segmentasi dan positioning.

Faktor pendorong yang sangat kuat dalam

pengambil keputusan pembelian konsumen

dipengaruhi oleh sejumlah orang memiliki

keterlibatan dalam keputusan pembelian. Orang

yang memiliki keterlibatan dalam keputusan

pembelian adalah sebagai berikut :

1. Intitator adalah orang yang menyadari pertama

kali adanya kebutuhan yang belum terpenuhi dan

berinisiatif mengususlkan untuk membeli produk

tertentu.

2. Influencer adalah orang yang sering berperan

sebagai pemberi pengaruh yang karena

pandangan nasihat atau pendapatnya

mempengaruhi keputusan pembelian.

3. Decider adalah orang berperan sebagai pengambil

keputusan dalam menentukan apakah produk jadi

dibeli, produk apa yang dibeli, bagaimana cara

membeli, dan dimana produk itu dibeli.

4. Buyer adalah orang yang melakukan pembelian

actual.

5. User adalah orang yang mengonsumsi atau

menggunakan produk yang dibeli.

2.1.4 Hubungan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian

Produk yang diterima oleh para konsumen adalah produk

yang kualitasnya dapat memuaskan para konsumen, kualitas

produk sangat berpengaruh untuk meyakinkan para konsumen

melakukan keputusan pembelian. Bila kualitas suatu produk

bagus dan dapat memuaskan konsumen, maka dapat ditafsirkan

akan menaikan kepuasan pembelian atas produk tersebut. Dalam

konsep produk menegaskan bahwa konsumen akan menyukai

produk-produk yang menawarkan ciri-ciri paling berkualitas,

berkinerja atau inofatif. Para manajer dalam organisasi

memutuskan perhatian untuk menghasilkan produk yang unggul

dan meningkatkan kualitasnya sepanjang waktu. Mereka

berasumsi bahwa para pembeli mengagumi produk-produk yang

dibuat dengan baik serta dapat menghargai mutu dan kinerja.

(Kotler, 2002).

Salah satu tujuan dari pelaksanaan kualitas produk adalah

untuk mempengaruhi konsumen dalam menentukan pilihanya

untuk menggunakan produk buatannya sehingga memudahkan

konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian. Pemahaman

perilaku konsumen tentang kualitas produk dapat dijadikan dasar

terhadap proses keputusan pembelian konsumen. (Sutisna, 2003).

Berdasarkan teori-teori yang dikemukakan oleh para ahli

diatas secara tersirat bahwa didalam melakukan proses keputusan

pembelian, seorang konsumen akan memperhatikan kualitas yang

dimiliki oleh produk tersebut. Salah satu komponen yang menjadi

bagian dari produk adalah kualitas produk. Jadi, dapat

disimpulkan bahwa kualitas produk dapat mempengaruhi proses

keputusan pembelian.

2.1.5 Hubungan Harga Produk Terhadap Keputusan Pembeliaan

Salah satu suksesnya dalam memasarkan suatu barang atau

jasa, setiap perusahaan harus menetapkan harganya secara cepat.

Harga merupakan satu-satunya unsur bauran pemasaran yang

memberikan pemasukan atau pendapatan bagi perusahaan,

sedangkan ketiga unsur lainnya menyebabkan timbulnya biaya.

Mengenai faktor-faktor yang berpengaruh terhadap

keputusan pembelian ponsel nokia hasil penelitiannya

menunjukan bahwa harga ternyata berpengaruh positif dalam

keputusan pembelian. (Askarini Damayanti, 2006).

2.2 Penelitian Terdahulu Yang Relevan

Penelitian terdahulu dalam penelitian dapat membantu penulis agar

di jadikan sebagai bahan acuan. Pada dasarnya suatu penelitian tidak

berangkat dari awal, tetapi di dahului penelitian-penelitian sebelumnya.

Penelitian terdahulu tersebut tentunya memiliki topik yang relevan, agar

dapat dijadikan sebagai dasar pertimbangan bagi peneliti. Berikut Tabel

penelitian ini antara lain :

Tabel 2.1

Penelitian Terdahulu Jurnal Internasional

No Nama,

tahun,

Institusi,

Peneliti

Judul

Variabel

Kesimpulan

Tempat/jurnal

Publikasi

1. George

Kenyon

and

Kabir

Sen,

2016.

Lamar

Universit

y,

Beaumo

nt,

Texas,

USA

Sebuah

model

untuk

menilai

konsum

en

Perseps

i

kualitas

Menilai

konsumen

Persepsi

kualitas

Kepuasan

konsumen

berhubungan

langsung dengan

seberapa baik

harapan mereka

terhadap suatu

produk atau

layanan

terpenuhi.

Harapan ini

dikembangkan

dari persepsi

pelanggan

tentang produk

atau layanan.

Jika perusahaan

ingin

mengembangka

n produk dan

layanan baru

yang dapat

menciptakan

keunggulan

kompetitif,

International

Journal of

Quality and

Service

Sciences

Vol. 4 No. 2,

2012

pp. 175-188

q Emerald

Group

Publishing

Limited

1756-669X

DOI

10.1108/17566

691211232909

mereka harus

memahami

bagaimana

berbagai

karakteristik

produk, atau

atribut layanan,

mempengaruhi

terciptanya

persepsi

konsumen.

2. Alcina

G.

Ferreira

Filipe J.

Coelho,

2015.

Downloa

ded by

Universit

y of

Mississip

pi At

16:46 06

July

2015

(PT)

Keterli

batan

Produk,

Perseps

i Harga,

dan

Loyalit

as

Merek

Keterlibat

an Produk

(X1)

Persepsi

Harga

(X2) dan

Loyalitas

Merek (Y)

Persepsi harga

tampaknya

berdampak

berbeda pada

loyalitas merek

Menyiratkan

bahwa

perusahaan

harus

memperhatikan

secara seksama

pengelolaan

sinyal harga

mereka. Bukan

kupon Penjualan

cenderung

mempromosikan

brand switching,

sedangkan

kupon diskon

cenderung

meningkatkan

loyalitas.

Pengetahuan

semacam itu

mungkin

berguna bagi

produsen, yaitu

mereka yang

ingin konsumen

menganggap

merek mereka

memiliki citra

lebih tinggi dan,

dengan

Alcina G.

Ferreira Filipe

J. Coelho ,

(2015),"Produc

t involvement,

price

perceptions,

and brand

loyalty",

Journal of

Product &

Brand

Management,

Vol. 24 Iss 4

pp. -Permanent

link to this

document:

http://dx.doi.or

g/10.1108/JPB

M-06-2014-

0623

demikian,

memiliki harga

referensi yang

lebih tinggi.

3 Norazah

Mohd.

Suki,

2013,

Universit

i

Malaysia

Sabah,

Efek

Kesehat

an

Hijau

Terhad

ap

Keputu

san:

Pembel

ian:

Dari

Bebera

pa

Wawas

an

Konsu

men

'Malays

ia

Efek

Kesehatan

Hijau

(X1),

Keputusa

Pembelian

(Y)

Bahwa

Kesadaran

konsumen

tentang harga

dan Brand

image

berpengaruh

signifikan

terhadap

pembelian

mereka

Keputusan

produk hijau

The

internasinal al

urnal f Asia

pacific studies

IAPS)I APS,

Vl , 2 uly

2013)

4 Junio

Andreti,

NabilaH

Zhafira*,

Sheila S

Akmal,

Suresh

Kumar

,2013 ,

President

Business

School

Analis

Kualits

Produk,

Harga,

Tempa,

Promos

i dan

Pelayan

an

Terhad

ap

Keputu

san

Membe

li

Konsu

men

Toko

Kenya

manan:

Survei

Remaja

Dewasa

Dimana

Produk(X

1) , Harga

(X2),Tem

pa

t(X3),Pro

m osi

(X4),

Layanan

(X5) dapat

mempenga

r uhi

keputusan

pembelian

konsumen

( Y)

Pada akhirnya,

peneliti

membuktikan

bahwa sebagian

besar pelanggan

datang ke toko

serba ada karena

harga yang

ditawarkan,

jenis promosi,

dan juga kualitas

layanan yang

diberikan

www.mana

gementjour

nal.info ,

Nabila H

Zhafira et.al |

Nov.Dec. 2013

| Vol.2 | Issue

6|7278

di

Bekasi,

Jawa

Barat,

Indones

ia

5 Dr. V.

SENTHI

LKUMA

R, 2012,

Associat

e

Professor

,

Departm

ent of

Commer

ce,

Vivekan

andha

College

of Arts

and

Sciences

for

Women

(Autono

mous),

Elayamp

alayam,

Tiruchen

gode

(Tk.).

Namakk

al (Dt) –

637205.

Studi

Tentan

g Efek

Layana

n

Pelangg

an Dan

Produk

Kualita

s

Terhad

ap

Kepuas

an

Konsu

men

Dan

Loyalit

as

Layanan

Pelanggan

(X1),

Kualitas

Produk

(X2),

Kepuasan

Konsumen

(Y1),

Loyalitas

(Y2),

Terdapat

korelasi positif

yang tinggi

antara

konstruksi

layanan

pelanggan dan

produk

Kualitas dengan

kepuasan dan

loyalitas

pelanggan.

Namex

International

Journal of

Management

Research 124

Vol. 2, Issue

No. 2, July –

December

2012.

Sumber : peyusun

Tabel 2.2

Penelitian Terdahulu Jurnal Nasional

No Nama,

tahun,

Institusi,

Peneliti

Judul

Variabel

Kesimpulan

Temp

at/jurn

al

Publik

asi

1 Hana ofela dan Sasi Agustin, (2016), Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya

Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Kebab Kingabi

Harga (X1),

Kualitas

Produk

(X2),

Kualitas

Pelayanan

(X3) dan

Kepuasan

Konsumen

(Y)

Berdasarkan hasil

penelitian

menunjukkan

pengaruh harga,

kualitas produk dan

kualitas pelayanan

berpengaruh positif

dan signifikan

terhadap kepuasan

konsumen Kebab

King Abi

Surabaya. Dan

dalam penelitian ini

kualitas produk

memiliki pengaruh

yang dominan

terhadap kepuasan

konsumen.

Jurnal

Ilmu

dan

Riset

Manaj

emen

:

Volu

me 5,

Nomo

r 1,

Januar

i 2016

ISSN

:

2461-

0593

2 Albertus

Ferry

Rostya Adi,

Yoestini,

(2012)

Jurusan

Manajemen

Fakultas

Ekonomika

dan Bisnis

Universitas

Diponegoro

Analisis

Pengaruh

Harga,

Kualitas

Produk,

Dan

Kualitas

Layanan

Terhadap

Kepuasan

Pelanggan

(Studi

Kasus

Pada

Waroeng

Spesial

Sambal

Cabang

Lampersar

i

Semarang)

Harga(X1),

Kualitas

Produk

(X2),

Kualitas

Layanan

(X3) dan

Kepuasan

Pelanggan

(Y)

Hasil ini

menunjukkan

bahwa semua

variabel

independen yang

diuji berpengaruh

positif dan

signifikan terhadap

kepuasan

pelanggan melalui

uji F dan uji t,

sedangkan jumlah

Adjusted R Square

sebesar 0,521

menunjukkan

52,1% variasi

kepuasan

pelanggan

Waroeng Special

Sambal cabang

Lampersari

Semarang yang

dapat Dijelaskan

oleh variabel

independen ketiga,

dimana sisanya

sebesar 47,9%

dijelaskan oleh

Dipon

egoro

Busin

ess

Revie

w

Volu

me 1,

Nomo

r 1,

Tahun

2012,

Hala

man

1-9

Http://

Ejour

nal-

S1.Un

dip.A

c.Id/In

dex.P

hp/Db

r

http://ejournal-s1.undip.ac.id/Index.Php/Dbr









faktor lain diluar

penelitian

3 Lonardo

Yasintha

Soelasih

Analisis

Pengaruh

Kualitas

Produk ,

Harga ,

dan

Lingkunga

n Fisik

Perusahaa

n Kue

Lapis

Legit XYZ

Terhadap

Kepuasan

Konsumen

Dalam

Membang

un Word

of Mouth

Positif

Kualitas

Produk

(X1) ,

Harga (X2)

,

Lingkungan

Fisik (X3)

dan

kepuasan

konsumen

(Y)

Hasil penelitian

menunjukkan

bahwa lingkungan

fisik tidak

mempunyai

pengaruh terhadap

kepuasan

konsumen. Tetapi

kualitas produk

yang menjadi

pengaruh terbesar

bagi kepuasan

konsumen, setelah

itu harga. Artinya

perusahaan lapis

legit XYZ harus

memperhatikan

kualitas produk,

karena konsumen

sangat rentan

terhadap kualitas

produk. Apabila

kualitas produknya

berubah maka akan

menyebabkan

konsumen tidak

puas dan akhirnya

akan tidak membeli

lapis legit XYZ dan

menimbulkan word

of mouth negatif.

JURN

AL

MAN

AJEM

EN

[VOL

11

NO. 1

MEI

2014:

27-

40]

4 Agus

Irwanto

Fatchur

Rohman

Noermijati,

2013,

Fakultas

Ekonomi

dan Bisnis

Universitas

Brawijaya

Analisis

Pengaruh

Kualitas

Produk

Dan

Strategi

Harga

Terhadap

Kepuasan

Pelanggan,

Dan

Kualitas

Produk

(X1),

Strategi

Harga (X2),

Kepuasan

Pelanggan

(Y)

Kualitas produk

berpengaruh positif

dan signifikan

terhadap kepuasan

pelanggan, strategi

harga berpengaruh

positif dan

signifikan terhadap

kepuasan

pelanggan dan

kepuasan

pelanggan

berpengaruh positif

JURN

AL

APLI

KASI

MAN

AJEM

EN |

VOL

UME

11 |

NOM

OR 1 |

MAR

Malang Pengaruhn

ya Pada

Terbentuk

nya Word-

Of-Mout

Diperuma

han

Madani

Group

Jabodetab

ek

dan signifikan

terhadap kepuasan

WOM positif

ET

2013

5 Ummu

habibah,

sumiati ,

2016

,Universitas

Tujuh belas

Agustus

Surabaya

Pengaruh

kualitas

produk

dan Harga

terhadap

keputusan

pembelian

Produk

kosmetik

wardah di

kota

bangkalan

madura

Kualitas

produk (X1)

dan harga (

X2)

berpengaruh

terhadap

keputusan

pembelian (

Y )

Dimana Variabel

kualitas produk dan

Harga memiliki

pengaruh yang

simultan terhadap

Variabel keputusan

pembelian

Jurnal

.untag

sby.ac

.id/in

dex.p

hp/JE

B17/a

rticle/

view/

635

Sumber : peyusun

2.3 Hipotesis

Berdasarkan penelitian yang akan dilakukan, hipotesis yang dapat

dirumuskan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

H01= Kualitas Produk (X1) tidak berpengaruh Signifikan terhadap

keputusan pembelian handphone Xiaomi (Y).

Ha1 = Kualitas Produk (X1) berpengaruh signifikan terhadap keputusan

pembelian handphone Xiaomi (Y).

H02= Harga (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan

pembelian handphone Xiaomi (Y).

Ha2= Harga (X2) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian

handphone Xiaomi (Y).

H03= Kualitas Produk (XI) dan Harga (X2) tidak berpengaruh signifikan

terhadap keputusan pembelian handphone Xiaomi (Y).

Ha3= Kualitas Produk (XI) dan Harga (X2) berpengaruh signifikan

terhadap keputusan pembelian handphone Xiaomi (Y).

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunkan pada penelitianan menggunakan

jenis penelitian Kuantitatif. Munurut Sugiono (2008), metode kuantitatif

adalah pendekatan ilmiah yang memandang suatu realitas itu dapat

diklasifikasikan, konkrit, teramati dan terukur, hubungan variabelnya

bersifat sebab akibat dimana data penelitiannya berupa angka-angka dan

analisisnya menggunakan statistik, dan alasan saya menggunakan

penelitian kuantitatif hal ini dilakukan untuk lebih mengetahui keputusan

pembelian produk handpone xiaomi pada penduduk cikarang utara yang

real dan relevan.

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

Tempat dilakukannya penelitian adalah dicikarang utara. Waktu

pelaksanaan pada bulan Maret s/d Agustus 2017.

Tabel 3.1

Jadwal Kegiatan

NO Uraian Kegiatan Periode Bulan April s/d September

Maret April Mei Juni Juli Agustus

1 Observasi

2 Menyusun Proposal

Lanjutan tabel 3.1

N

o

Uraian Kegiatan Periode Bulan Maret s.d Agustus 2017

Maret April Mei Juni Juli Agust

3 Bimbingan Proposal

4 Menyusun Skripsi

5 BimbinganSkripsi

6 Pengumpulan Data

7 Pengolahan Data

8 Persetujuan Skripsi

9 UjianSkripsi

3.3 Kerangka Konsep/Pemikiran

Kerangka konsep secara teoritis model konsep variabel-variabel

penelitian, tentang bagaimana pertautan teori-teori yang berhubungan

dengan variabel-variabel penelitian yang ingin diteliti, yaitu variabel

bebas dengan variabel terikat. (Sapto haryoko dalam iskandar, 2008:54)

Kerangka penelitian adalah suatu hal yang penting dalam suatu

penelitian, maka penulis menyusunnya sebagai berikut :

1. Identifikasi variable, yakni faktor-faktor yang berpengaruh dalam

suatu penelitian. Untuk mengetahui pengaruh suatu variabel

terhadap variabel lainnya pengamatan dilakukan terhadap

variabel-variabel tersebut, dan mengukur variabel yang

dipengaruhinya. Dari penelitian yang di lakukan dengan judul

penelitian “ Pengaruh kualitas produk dan Harga variabel

bebasnya adalah Kualitas Produk (X1) dan Harga (X2) dengan

variabel terikatnya adalah keputusan pembelian handphone

xiaomi (Y).

2. Melakukan pengamatan akurat, dalam hal ini adalah melakukan

pengamatan terhadap semua objek (masyarakat) yang

menggunakan handphone android dengan jenis apapun.

3. Mengumpulkan data dan hasil penelitian, dalam hal ini pencatatan

data harus jelas guna kelancaran penelitian.

4. Mengolah dan menganalisis data, pengolahan dan penyajian data

penting agar dapat menganalisis data dengan benar.

3.3.1 Desain Penelitian

Berdasarkan teori yang ada maka kerangka konsep kami sajikan seperti

bagan berikut :

Gambar 3.1

Desain Penelitian

H1

H3

H2

3.3.2 Deskriptif Operasional Variabel

Kualitas Produk

1. Bentuk

2. Fitur

3. Kualitas

kinerja

4. Ketahanan

5. Keandalan

6. Kemudahan

7. Kesan Kualitas

8. desain Keputusan Pembelian

1. Pengenalan

kebutuhan

2. Pencarian

Informasi

3. Evaluasi

Alternatif

4. Keputusan

Pembelian

5. Perilaku

Sesudah

Pembelian

Harga

1. Keterjangkauan

Harga

2. Kesesuaian

Harga Dengan

Kualitas Produk

3. Daya Saing

Harga

4. Kesesuain

Harga Dengan

Manfaat

Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitas

produk dan Harga yang berpengaruh terahadap keputusan pembelian

handphone xiaomi.. Masing-masing dari variabel tersebut mempunyai

definisi operasional dan alat analisisnya sendiri yaitu sebagai berikut :

TABEL 3.2

Devinisi Operasional Variabel

Variabel Instrumen/Dimensi Keterangan/Penjelas

an Atas Instrumen

Variable

Ukur

an

X1

Kualitas

produk

1. Bentuk (form)

2. Fitur (feature)

3. Kualitas kinerja

(Performance

Quality)

4. Kesan Kualitas

1. Bentuk,

meliputi

ukuran,

bentuk, atau

struktur fisik

produk.

2. aspek-aspek

keistimewaa

n,

karakteristik,

layanan

khusus,

ragam

keuntungan

yang

diintegrasika

n atau

dibawa

didalam

suatu produk

terpapar

kepada

pelanggan,

social atau

umum.

3. adalah

tingkat

dimana

karakteristik

utama pada

produk

beroperasi.

Misalnya

Skala

likert

1-5

(Perceived Quality)

5. Ketahanan

(Durability)

6. Keandalan

(Reability)

7. Kemudahan

(Repairability)

8. Desain (Design)

harga,

kebersihan

dan rasa.

4. persepsi

konsumen

terhadap

totalitas

mutu dan

keunggulan

merek.

5. ukuran umur

operasi

harapan

produk

dalam

kondisi biasa

atau penuh

tekanan,

merupakan

atribut

berharga

untuk

produk-

produk

tertentu.

6. adalah

ukuran

probabilitas

bahwa

produk tidak

akan

mengalami

malfungsi

atau gagal

dalam waktu

tertentu.

7. adalah

ukuran

kemudahan

perbaikan

produk

ketika

produk itu

tak berfungsi

atau gagal.

8. adalah

totalitas fitur

yang

menghubung

kan

tampilan,

rasa, dan

fungsi

produk

berdasarkan

kebutuhan

pelanggan.

X2

Harga

1. Keterjangkauan

Harga

2. Kesesuaian Harga

Dengan Kualitas

Produk

3. Daya Saing Harga

4. Kesesuain Harga

Dengan Manfaat

1. sejauh mana

sesuatu yang

terjangkau,

yang diukur

dengan biaya

relative

terhadap

jumlah yang

membeli

mampu

membayar.

2. keseimbanga

n antara

harga produk

yang

ditawarkan

dengan

kualitas

produk yang

diterima

3. kekuatan

harga yang

ditawarkan

dalam

pemasaran

suatu

produk.

4. keseimbanga

n antara

harga produk

ditawarkan

dengan

manfaat yang

diterima oleh

konsumen.

Skala

likert

1-5

Y

Keputusan

Pembelian

1. Pengenalan masalah

2. Pencarian Informasi

3. Evaluasi Alternatif

1. proses

konsumen

mengenali

sebuah

masalah atau

kebutuhan.

Pemasar

perlu

mengidentifi

kasi keadaan

yang memicu

kebutuhan

tertentu

tertentu,

dengan

mengumpulk

an informasi

dari sejumlah

konsumen

2. konsumen

ingin

mencari

lebih banyak

konsumen

yang

mungkin

hanya

memperbesar

perhatian

atau

melakukan

pencarian

informasi

secara aktif.

3. mempelajari

dan

mengevaluas

i alternatif

yang

diperoleh

melalui

pencarian

informasi

untuk

mendapatkan

alternatif

pilihan

Skala

likert

1-5

4. Keputusan

Pembeliaan

5. Perilaku sesudah

pembelian

terbaik yang

akan

digunakan

untuk

melakukan

keputusan

pembelian

4. melakukan

keputusan

untuk

melakukan

pembelian

yang telah

diperoleh

dari evaluasi

alternatif

terhadap

merek yang

akan dipilih

5. keadaan

dimana

sesudah

pembelian

terhadap

suatu produk

atau jasa

maka

konsumen

akan

mengalami

beberapa

tingkat

kepuasan

atau

ketidakpuasa

n.

3.4 Populasi Responden dan Sampel

3.4.1 Definisi Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas :

objek/subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu

yang di tetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian di tarik

kesimpulannya. (Sugiyono, 2012:119).

Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah populasi

sebagai subyek penelitian. Penelitian ini dilakukan dicikarang utara.

Populasi pada penelitian ini difokuskan pada masyarakat yang

mempunyai handphone xiaomi yang berjumlah ±230.563 jiwa.

3.4.2 Definisi Sampel

Sampel adalah sebagian dari jumlah dan karakteristik yang

dimiliki oleh populasi tersebut. Untuk menentukan jumlah sampel

dilakukan sebuah sampling. Teknik sampling merupakan teknik

pengambilan sampel (Sugiyono, 2012:120).

Dalam menetapkan besarnya sampel (sampel size) dalam

penelitian ini menggunakan teknik sampling yaitu teknik accidental

sampling yaitu metode pengambilan sampel dengan memilih siapa

yang kebetulan ada atau dijumpai (Sugiyono, 2012:96).

Dalam menetapkan besarnya sampel (sampel size) dalam penelitian

ini menggunakan rumus Slovin , sebagai berikut:

dimana

n: jumlah sampel

N: jumlah populasi

http://3.bp.blogspot.com/-sezFeIm7uys/VDp_XgaK4tI/AAAAAAAAAV0/gbPiYdiTaz0/s1600/Rumus+Slovin.png

e: batas toleransi kesalahan (error tolerance)

Sampel yang masih dapat ditolerir atau yang diinginkan, sebesar

10%

Berdasarkan rumus tersebut, maka jumlah sampel yang diambil

dalam penelitian ini adalah:

n = N / ( 1 + N e² ) = 230.563 / ( 1 + 230.563 x 0,1²) = 99,95 100

responden

Dalam menentukan sampel, teknik sampling yang digunakan adalah

teknik accidental sampling yaitu metode pengambilan sampel

dengan memilih siapa yang kebetulan ada atau dijumpai (Sugiyono,

2012:96).

3.5 Metode Pengumpulan Data

Metode pengambilan data yang digunakan dalam penelitian ini

adalah kuisioner. Kuisioner atau angket merupakan teknik pengumpulan

data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau

pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab ( Sugiyono, 2012 :

188-196).

1. Data Primer

Merupakan data yang diperoleh secara langsung dari objek yang

diteliti. Menurut Sugiyono (2012: 137) yang menyatakan bahwa :

Sumber primer adalah sumber data yang langsung memberikan

data kepada pengumpul data. Data primer diperoleh dari

kuesioner yang dilakukan.

a. Kuisioner

Kuisioner merupakan teknik pengumpulan data yang

dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan

atau pernyataan tertulis kepada responden untuk

dijawabnya (Sugiyono, 2012:199).

Untuk menilai butir-butir pernyataan pada kuesioner

adalah dengan memberikan skor pada setiap butir

pernyataan, metode yang digunakan untuk penskoran

yaitu dengan menggunakan skala Likert.

Menurut Sugiyono (2012) skala Likert digunakan

untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang

atau sekelompok orang pada fenomena sosial. Dalam

menjawab pernyataan pada kuesioner, responden

diberikan 5 kategori antara lain Sangat Setuju (SS), Setuju

(S), Kurang Setuju (KS), Tidak Setuju (TS) dan Sangat

Tidak Setuju (STS).

Masing-masing kategori tersebut memiliki bobot skor

dengan rincian sebagai berikut:

Tabel 3.3

Skor Kategori Skala Likert

Pernyataan Skor

Sangat Setuju 5

Setuju 4

Kurang Setuju 3

Tidak Setuju 2

Sangat Tidak Setuju 1

Sumber: Sugiyono, 2012

3.6 Metode Analisis Data

Analisis data proses mencari dan menyusun secara sistematis data

yang diperoleh dari hasil wawancara catatan lapangan, dan bahan-bahan

lain, sehingga dapat mudah dipahami, dan temuannya dapat

diinformasikan kepada orang lain (Bogdan dalam Sugiyono, 2013 : 244)

3.6.1 Analisis Deskriptif

Analisis ini digunakan untuk memberikan gambaran atau deskripsi

atas data yang dikumpulkan dalam penelitiaan. Dalam penelitian

ini menggunakan angka indeks yang digunakan untuk mengetahui

persepsi umum responden mengenai variabel yang diteliti

(Priyatno,2016).

3.6.2 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas

3.6.2.1 Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengetahui seberapa cermat

suatu instrument atau item-item dalam mengukur apa yang ingin

diukur. Item kuisioner yang tidak berarti tidak dapat mengukur

apa yang ingin diukur sehingga hasil yang didapat tidak dapat

dipercaya, sehingga item yang tidak valid harus dibuang dan

diperbaiki. Item dikatakan valid jika rhitung > rtabel. (Priyatno,

2016:143).

3.6.2.2 Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas digunakan untuk menguji konsistensi alat

ukur, apakah hasilnya tetap konsisten atau tidak jika pengukuran

diulang. Instrument kuisioner yang tidak reliabel maka

konsistensi untuk pengukuran sehingga hasil pengukuran tidak

dapat dipercaya. Uji reliabilitas yang banyak digunakan apabila

pada penelitian yaitu menggunakan metode Cronbach Alpha.

Item dikatakan reliabel jika cronbach Alpha > 0,60 (Priyatno,

2016:154).

3.6.3 Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik digunakan untuk menguji apakah persamaan

garis regresi yang diperoleh linier dan bisa dipergunakan untuk

melakukan peramalan dalam sebuah penelitian, berikut yang

termasuk dalam Uji Asumsi Klasik yaitu :

1. Uji Normalitas

Uji ini dilakukan untuk mengetahui apakah dalam sebuah

model regresi, nilai residual memiliki distribusi normal atau

tidak. Residual adalah nilai selisih antara variabel Y dengan

variabel Y yang diprediksikan. Model regresi yang baik adalah

yang terdistribusi secara normal atau mendekati normal sehingga

data layak untuk diuji secara statistik. Metode pengambilan

keputusan untuk uji normalitas yaitu jika signifikansi

(Asymp.sig) > 0,05 maka data residual terdistribusi normal

(Priyatno, 2016:154).

Suatu data dikatakan normal apabila perbedaan antara nilai

prediksi dengan skor sesungguhnya atau error terdistribusi

secara simetris disekitar nilai menas sama dengan nol.

Normalitas dari suatu variabel dapat dideteksi dengan grafik

atau uji statistik. Normalitas data dapat terlihat dari plot grafik

histogram. Jika garis yang menggambarkan data sesungguhnya

mengikuti garis diagonalnya maka data tersebut dinyatakan

normal.

2. Uji Multikolinieritas

Multikolonieritas merupakan hubungan linier yang

sempurna antara beberapa atau semua variabel bebas.

Uji multikoloneritas bertujuan untuk menguji apakah model

regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas

(independen) (Priyatno, 2016).

Multikolonieritas dapat dilihat dari nilai tolerance dan

lawannya variance inflation factor. Tolerance variabilitas

variabel independen yang terpilih yang tidak dijelaskan oleh

variabel independen lainnya. Apabila nilai tolerance atau VIF >

0,10 atau sama dengan nilai VIF < 10, maka dapat disimpulkan

bahwa tidak ada multikolonieritas antar variabel independen

dalam model regresi pada penelitian ini (Ghozali, 2011).

3. Uji Heteroskedastisitas

Uji asumsi regresi heteroskedastisitas bertujuan untuk

mengujic apakah dalam sebuah model regresi terjadi

ketidaksamaan varian dari residual dari suatu pengamatan ke

pengamatan lain. Cara memprediksi ada tidaknya

heteroskedasitas pada suatu model dapat dilihat dari pola

gambar scatterplot, dasar pengambilan keputusan adalah jika

titik-titik menyebar dengan pola yang tidak jelas diatas dan di

bawah angaka 0 pada sumbu Y maka dapat disimpulkan bahwa

tidak terjadi masalah heteroskedastisitas pada model regresi

(Priyatno, 2016:131).

4. Uji Autokorelasi

Uji autokorelasi digunakan untuk mengetahui ada atau

tidaknya penyimpamgan asumsi klasik autokorelasi yaitu

korelasi yang terjadi antara residual pada satu pengamatan

dengan pengamatan lain pada model regresi. Prasyarat yang

harus terpenuhi adalah tidak adanya autokorelasi dalam model

regresi. Metode pengujian yang sering digunakan adalah dengan

uji Durbin-Watson ( uji DW ) dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Jika lebih kecil dari dL atau lebihlebih besar dari (4-dL)

maka hipotesis nol dtolak, yang berarti terdapat

autokorelasi.

2. Jika d terletak antara dU dan (4-dU), maka hipotesis nol

diterima, yang berarti tidak ada autokorelasi.

3. Jika d terletak antara dL dan dU atau diantara (4-dU) dan

(4-dL), maka tidak menghasilkan kesimpulan yang pasti.

Nilai dU dan dL dapat diperoleh dari tabel statistik

Durbin Watson yang bergantung banyaknya observasi

dan variabel yang menjelaskan.

3.6.4 Analisis Regresi Linear Berganda

Analisis ini dimaksudkan untuk melihat pengaruh Kualitas

Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian. Persamaan

regresi yang digunakan:

Y = a + b1 X1+ b2 X2 + e

Keterangan :

Y: Keputusan Pembelian

a : Konstanta

b : Koefisien regresi

X1 : Kualitas Produk

X2 : Harga

e : Standar error.

c :Pengujian Hipotesis

3.6.5 Uji Hipotesis

Uji Hipotesis bertujuan mengetahui apakah ada tidaknya

pengaruh yang signifikan antara variabel independen ( Kualitas

Produk) dan ( Harga) terhadap variabel dependen (Keputusan

Pembelian) baik secara parsial maupun simultan.

3.6.5.1 Uji t

Uji t digunakan untuk menguji pengaruh variabel

independen secra parsial terhadap variabel dependen. Uji t

dilakukan untuk mengetahui tingkat pengaruh masing-masing

variabel independen terhadap variabel dependen secara

individual. Pengujian ini dilakukan dengan bantuan computer

dan menggunakan program SPSS. Pengujian yang dilakukan

dengan melihat nilai p value dengan tingkat signifikansi yang

digunakan adalah jika p value < 0,10, maka Ho diterima, jika

p value > 0,10 maka Ho ditolak.

3.6.5.2 Uji F

Uji F digunakan untuk menguji variabel independen

secara bersama-sama terhadap variabel independen. (Priyatno,

2016:66). Pengujian yang dilakukan dengan membandingkan

antara nilai F hitung dengan tingkat signifikansi, yang

digunakan adalah sebesar 10%. Kriteria yang digunakan

dalam uji ini adalah jika p value < 0,10 maka Ho diterima dan

jika p value > 0,10 maka Ho ditolak.

3.6.5.3 Koefisien Determinasi (R2)

Analisis R2 (R square) atau koefision determinasi

digunakan untuk mengetahui seberapa besar persentase

sumbangan pengaruh variabel independen secara bersama-

sama terhadap variabel dependen. Dari output tabel Model

Summary dapat diketahui nilai R2 ( Adjusted R Square ).

(Priyatno, 2016:63).

BAB IV

GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN

4.1 Sejarah perusahaan Xiaomi.inc

Xiaomi inc adalah sebuah perusahaan yang dimiliki pribadi yang

mendesign mengembangkan dan menjual ponsel pintar, aplikasi dan

perangkat elektronik consumer. Xiaomi adalah perusahaan mobile internet

yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman pengguna dari segala

aspek. Didirikan pada tahun 2010, perusahaan ini dengan cepat telah

menjadi salah satu perusahaan teknologi terkemuka dicina, perusahaan ini

kini bernilai lebih dari 10 miliar USD dan memiliki lebih dari 3000

karyawan. Kata xiaomi sendiri diambil dari bahasa Tionghoa yaitu 小米科

技: pinyin:Xiǎomĭ Kējì, yang secara harafiah "Teknologi Xiaomi". Xiaomi

sendiri akhir-akhir ini disebut sebagai produsen teknologi terbesar di asia

dan dunia dikarenakan keberhasilan mereka dalam memproduksi,

mengembangkan, dan memasarkan produk mereka didalam bidang

teknologi terutamadalam hal smartphone (ponsel pintar). Semanjak merilis

ponsel pintar pertamanya pada agustus 2011, xiaomi telah mendapatkan

pasar didaratan china dan terus mengembangkan produknya hingga

perangkat elektronik konsumer lainnya. Selain itu, xiaomi mulai

melakukan ekspansi penjualan teknologinya ke seluruh belahan dunia

terutama pasar negara berkembang. Hal ini dilakukan oleh Lei jun yang

menurut forbes sebagai pria terkaya ke 23 dunia agar xiaomi lebih dikenal

luas oleh seluruh dunia dan agar tidak dibilang jago kandang. Strategi

http://id.wikipedia.org/wiki/Pinyin

produk xiaomi sering dikaitkan dengan strategi pemasaran Apple,

sehingga xiaomi sering disebut sebagai Applenya China. Xiaomi adalah

perusahaan baru yang didirikan pada tanggal 6 Juni 2010 oleh seseorang

bernama Lei Juni dengan gabungan beberapa perusahaan. Pada tahap

pertama pendanaan inverstor institusi, termasuk Temasek, perusahaan

investasi milik pemerintah Singapura, perusahaan pendanaan modal dari

China IDS Capital dan Qiming Venture Partners, serta perusahaan

pengembang prosesor qualcomm. Pada 16 Agustus 2010, Xiaomi secara

resmi meluncurkan ponsel pintar Android pertamanya yang memiliki

antarmuka MIUI yaitu The MI 1 yang menganut system operasi berbasis

android. Pada musim keduanya sejak berdiri, Xiaomi semakin

mengembangkan perangkat teknologi yang mereka akan pasarkan. Pada

Agustus 2012, Xiaomi mengumumkan peluncuran ponsel terbarunya MI2.

Ponsel ini dioperasikan oleh prosesor Snapdragon S4 Pro APQ8064

milik Qualcomm, yang merupakan prosesor dengan empat inti dengan chip

Krait berkecepatan 1.5 GHz, ponsel ini juga dilengkapi dengan RAM 2

GB dan GPU Adreno 320. Mungkin pada zamannya, smartphone ini cukup

dan mampu menandingi ataupun melampaui smartphone pada zaman

tersebut. Semenjak gebrakan smartphone tersebut, Xiaomi seperti tidak

ada pesaing. Banyak rekor-rekor penjualan smartphone yang dicetak oleh

xiaomi. Beberapa produk Xiaomi diproduksi oleh Foxconn, perusahaan

perakit Iphone dan Ipad milik Apple. Pada 5 September 2013, Lei Jun,

CEO Xiaomi, mengumumkan rencana perusahaan untuk meluncurkan TV

Pintar 3D 47-inch berbasis Andorid, yang akan dirait oleh pabrik yang

http://id.wikipedia.org/wiki/Temasek

http://id.wikipedia.org/wiki/Qualcomm

http://id.wikipedia.org/wiki/Android

http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=MIUI&action=edit&redlink=1

http://id.wikipedia.org/wiki/Qualcomm

http://id.wikipedia.org/wiki/Foxconn

http://id.wikipedia.org/wiki/Lei_Jun

memproduksi TV Sony yang berbasis di Taiwan, Wistron Corporation.

Perusahaan mengumumkan alasannya dibalik keputusan ini karena ingin

mengambil keuntungan dari kemampuan Wistron sebagai penyuplai

produk Sony. Pada September 2013, perusahaan meluncurkan ponsel MI3

dalam dua versi, dengan satu versi yang dioperasikan oleh Snapdragon 800

(MSM8974AB) dan satu versi lainnya oleh NVIDIA's Tegra 4 chipset.

Pada 25 September 2013, Xiaomi mengumumkan rencana perusahaan

untuk membuka toko retail pertamanya di Beijing. Pada Oktober 2013,

Xiaomi disebut sebagai ponsel pintar yang paling banyak digunakan

kelima di China. Pada tahun 2014, Xiaomi mulai melakukan ekspansi

internasional dengan pertama kali mengunjungi Singapura. Dimulai

dengan meluncurkan Redmi dan Mi3 pada masing-masing tangggal 21

Februari dan 7 Maret. Pada pembukaan tersebut, xiaomi melakukan rekor

penjualan dengan Terbaru, Xiaomi mencetak rekor penjualan 5.000

phablet Xiaomi Redmi Note terjual hanya dalam 42 detik. Hal ini

menunjukkan pembuktian Xiaomi untuk ekspansi seluruh dunia.

4.1.1 Slogan Perusahaan

Slogan Xiaomi adalah "Just for fans", karena setiap langkah dari

perjalan dipimpin oleh penggemar yang disebut sebagai "Mi Fans". Di

antara staff Xiaomi, banyak yang awalnya merupakan penggemar

produk Xiaomi, sebelum mereka akhirnya memutuskan untuk

bergabung dengan Xiaomi. Xiaomi disini tidak hanya memiliki tim

yang penuh semangat tetapi juga memiliki satu sikap yang sama, yaitu

http://id.wikipedia.org/wiki/Beijing

mengejar kesempurnaan tanpa henti (mi.com/id, diakses 29 Desember

2015)

4.2 Struktur Organisasi Perusahaan Xiaomi

GAMBAR 4.1

Struktur Organisasi Perusahaan Xiaomi

BAB V

HASIL PENELITIAN

5.1 Analisis Data Penelitian

5.1.1 Karakteristik Penelitian

Responden dalam penelitian ini adalah penduduk Cikarang

Utara dengan jumlah 100 orang responden. Pentingnya karakteristik

penduduk adalah untuk memudahkan dalam pengambilan keputusan

untuk membeli atau menggunakan handphone xiaomi. Dalam

penelitian ini karakteristik penduduk ditinjau dari jenis kelamin,

usia, pekerjaan dan pendapatan.

1. Jenis Kelamin

Gambar 5.1

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Sumber: Data penelitian yang diolah, 2017

Berdasarkan gambar 5.1, diketahui dari 100 responden terlihat

bahwa 52 responden berjenis kelamin laki-laki (52%),

sedangkan 48 responden berjenis kelamin perempuan (48%).

52% 48%

Jenis Kelamin

Laki-Laki

Perempuan

Dari data tersebut terlihat bahwa handphone xiaomi diminati

baik laki-laki maupun perempuan.

2. Usia

Gambar 5.2

Karakteristik Responden berdasarkan Usia

Sumber: Data penelitian yang diolah, 2017.

Berdasarkan gambar 5.2, diketahui dari 100 responden terlihat

bahwa 30 responden berusia 17 tahun sampai 20 tahun (30%),

62 responden berusia 20 tahun sampai 30 tahun (62%), 8

responden berusia 30-40 tahun (8%) untuk yang berusia >40

tahun tidak ada responden. Berdasarkan data tersebut dapat

dilihat bahwa usia pengguna Handphone Xiaomi rata-rata dari

20 tahun sampai 30 tahun, hal tersebut merupakan usia produktif

untuk membeli Handphone Xiaomi.

30%

62%

8%

0%

Usia

17-20

20-30

30-40

>40

2. Pekerjaan

Gambar 5.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan


Berdasarkan gambar 5.4, diketahui dari 100 responden dapat

dilihat bahwa responden berstatus Pelajar/Mahasiswa 34%,

berstatus Karyawan Swasta 52%, berstatus PNS 3% dan

Lainnya 11%. Berdasarkan data tersebut pengguna Handphone

Xiaomi didominasi oleh karyawan Swasta.

34%

52%

3% 11%

Pekerjaan

pelajar/mahasiswa

karyawan swasta

PNS

Lainnya

3. Pendapatan

Gambar 5.4

Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan


Berdasarkan gambar 5.5, dapat dilihat bahwa dari 100 responden

32% responden mempunyai pendapatan antara <Rp. 1.000.000,

40% responden mempunyai pendapatan antara Rp. 1.000.000

sampai 2.000.000, 20% responden mempunyai pendapatan

antara Rp. 2.000.000 sampai 3.000.000, dan 8% responden

mempunyai pendapatan Lebih dari Rp 3.000.000. Berdasarkan

data tersebut, nampak bahwa rata-rata pendapatan responden

yang membeli atau menggunakan Handphone Xiaomi adalah Rp

1.000.000 sampai 2.000.000 per bulan.

32%

40%

20% 8%

Pendapatan

<Rp 1.000.000

Rp 1.000.000 -2.000.000

Rp 2.000.000 -3.000.000

>Rp 3.000.000

5.1.2 Analisis Deskriptif Kategori Variabel

Penelitian ini terdiri dari 3 variabel yaitu Kualitas Produk, Harga

dan Keputusan Pembelian. Deskripsi data yang disajikan meliputi

Minimum, Maximum, Mean (M) dan Standar Deviasi (SD). Menurut

Arikunto (2014), penentuan kategori kecenderungan dari tiap – tiap

variabel didasarkan pada kategori sebagai berikut:

1. Tinggi = X ≥ M + SD

2. Sedang = M – SD ≤ X < M + SD

3. Rendah = X < M – SD

Data yang diperoleh dari jawaban responden dapat

dideskripsikan dalam tiga kelompok kategori yaitu tinggi, sedang,

dan rendah. Pengkategorian tersebut didasarkan pada nilai Mean

dan Standar Deviasi pada variabel tersebut, dan dapat dilihat pada

tabel berikut ini:

Tabel 5.1

Data Deskriptif Variabel

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

TOTALX1 100 45 75 62.94 6.553

TOTALX2 100 26 40 34.56 3.233

TOTALLY 100 33 50 41.97 3.347

Valid N (listwise) 100

Sumber: Data Penelitian yang diolah, 2017

Perhitungan dari nilai rata – rata standar devisiasi adalah

sebagai berikut:

1. Kualitas Produk (X1)

Hasil uji deskriptif pada Variabel kualitas produk diperoleh

nilai minimum sebesar 45, nilai maksimum sebesar 75, nilai

mean sebesar 62,94, dan nilai standar deviasi sebesar 6,553.

Jumlah butir pernyataan untuk variabel kualitas produk terdiri

dari 15 pernyataan yang masing – masing mempunyai skor 1,

2, 3, 4, dan 5. Kategorisasi untuk variabel kualitas produk

disajikan pada tabel berikut ini:

Tabel 5.2

Kategorisasi Variabel Kualitas Produk (X1)

Kategori Interval Skor Frekuensi

(Orang)

Persentase

(%)

Tinggi X ≥69,493 21 21%

Sedang 56,387≤ X <69,493 62 62%

Rendah X <56,387 17 17%

Total 100 100


Tabel tersebut menunjukan bahwa sebanyak 21 responden

(21%) memberikan penilaian terhadap Variabel Kualitas

Produk dalam kategori tinggi, sebanyak 62 responden (62%)

memberikan penilaian .terhadap Variabel Kualitas Produk

dalam kategori sedang, dan sebanyak 17 responden (17%)

memberikan penilaian terhadap Variabel Kualitas Produk

dalam kategori rendah. Data tersebut menunjukan bahwa

sebagian besar responden memberikan penilaian terhadap

Variabel Kualitas Produk dalam kategori sedang. Hal tersebut

disebabkan karena responden menganggap Kualitas Produk

handphone Xiaomi kurang mempengaruhi minat untuk

membeli handphone xiaomi. Jadi, dapat disimpulkan bahwa

responden menganggap Kualitas Produk cukup mempengaruhi

Keputusan Pembelian di Cikarang Utara.

2. Harga (X2)

Hasil analisa deskriptif pada Variabel Harga diperoleh nilai

minimum sebesar 26, nilai maksimum sebesar 40, nilai mean

sebesar 34,56, dan nilai standar deviasi sebesar 3,233. Jumlah

butir pernyataan untuk variabel Harga terdiri dari 8 pernyataan

yang masing – masing mempunyai skor 1, 2, 3, 4, dan 5.

Kategorisasi untuk Variabel Harga disajikan pada tabel berikut

ini:

Tabel 5.3

Kategorisasi Variabel Harga (X2)


(Orang)

Persentase

(%)

Tinggi X ≥ 37,793 21 21% Sedang 31,327≤ X <37,793 66 66%

Rendah X < 31,327 13 13%

Total 100 100



(21%) memberikan penilaian terhadap Variabel Harga dalam

kategori tinggi, sebanyak 66 responden (66%) memberikan

penilaian terhadap Variabel Harga dalam kategori sedang, dan

sebanyak 13 responden (13%) memberikan penilaian terhadap

Variabel Harga dalam kategori rendah. Data tersebut

menunjukan bahwa sebagian besar responden memberikan

penilaian terhadap Variabel Harga dalam kategori sedang, hal

itu disebabkan karena masih adanya responden yang

menganggap Harga Handphone Xiaomi masih relatif mahal

sehingga mempengaruhi keputusan pembelian, sehingga dapat

disimpulkan bahwa responden menganggap Harga cukup

mempengaruhi Keputusan pembelian di Cikarang Utara.

3. Keputusan Pembelian (Y)

Hasil analisa deskriptif pada Variabel Keputusan Pembelian

diperoleh nilai minimum sebesar 33, nilai maksimum sebesar

50, nilai mean sebesar 41,97, dan nilai standar deviasi sebesar

3,347. Jumlah butir pernyataan untuk variabel Keputusan

Pembelian terdiri dari 10 pernyataan yang masing – masing

mempunyai skor 1, 2, 3, 4, dan 5. Kategorisasi untuk Variabel

Keputusan Pembelian disajikan pada tabel berikut ini:

Tabel 5.4

Kategorisasi Variabel Keputusan Pembelian (Y)


(Orang)

Persentase

(%)

Tinggi X ≥ 45,317 15 15%

Sedang 38,623≤ X < 45,317 73 73%

Rendah X < 38,623 12 12%

Total 100 100



(15%) memberikan penilaian terhadap Variabel Keputusan

Pembelian dalam kategori tinggi, sebanyak 73 responden


Pembelian dalam kategori sedang, dan sebanyak 12 responden


Pembelian dalam kategori rendah. Data tersebut menunjukan

bahwa sebagian besar responden memberikan penilaian

terhadap Variabel Keputusan Pembelian dalam kategori

sedang, hal tersebut disebabkan karena sebagian responden

merasa cukup puas dengan menggunakan Handphone Xiaomi.

Sehingga dapat disimpulkan bahwa responden menganggap

Kualitas Produk dan Harga memberikan pengaruh terhadap

Keputusan Pembelian di Cikarang Utara.

5.1.3 Pengujian Data

5.1.3.1 Uji Validitas

Merupakam alat ukur dikatakan valid apabila mampu

mengukur apa yang diinginkan dan mengungkapkan data dari

variabel yang akan diteliti secara tepat. Pengujian validitas

dalam penelitian ini menggunakan analisis product pearson

correlation dari pearson. Variabel dinyatakan valid dapat

diketahui dari signifikansi pada hasil perhitungan korelasi

lebih kecil dari 0,05. Variabel juga dapat dikatakan valid jika

rhitung > rtabel pernyataan tersebut valid dan jika rhitung < rtabel

pernyataan tersebut tidak valid (Priyatno, 2016:143). Dalam

penelitian ini variabel yang diuji adalah Variabel Kualitas

Produk, Variabel Harga dan Variabel Keputusan Pembelian.

1. Kualitas Produk (X1)

Tabel 5.5

Hasil Pengujian Validitas Variabel Kualitas Produk

Pernyataan Koefisie

n

korelasi

Sig. Keterangan

Kinerja atau sistem

operasi yang berkualitas

tinggi

0. 530 0,000 Valid

Saya memilih handphone

xiaomi karena kinerjanya

memuaskan

0.612 0,000 Valid

Produk handphone

xiaomi memiliki

baterai yang cukup

kuat sehingga tahan

lama

0.168 0,000 Valid

Produk handphone

xiaomi merupakan

produk dengan

tingkat kerusakan

(cacat) yang rendah.

0.750 0,000 Valid

Produk handphone

xiaomi memiliki

bentuk dan model

yang menarik

0.317 0,000 Valid

Produk handphone

xiaomi memiliki

camera yang jernih

0.509 0,000 Valid

Saya memilih

handphone xiaomi

karena memiliki

fitur-fitur yang

lengkap.

0.553 0,000 Valid

Produk handphone

xiaomi memiliki

peluang yang tidak

rusak dalam waktu

lima tahun

0.657 0,000 Valid

Produk handphone

xiaomi merupakan

produk yang mudah

untuk diperbaiki

0.657 0,000 Valid

Produk handphone

xiaomi sudah

memenuhi harapan

konsumen

0.641 0,000 Valid

Produk handphone

xiaomi merupakan

produk yang mudah

di perbaiki ketika

produk itu rusak

0.770 0,000 Valid

Produk handphone

xiaomi merupakan

produk dari

perangkat hadware

dan software yang

mudah untuk

diperbaiki

0.690 0,000 Valid

Produk handphone

xiaomi memiliki

penampilan atau

gaya yang sesuai

dengan trend/up to

date

0.723 0,000 Valid

Produk handphone

xiaomi memiliki

ukuran yang

memudahkan

pengoprasiannya

0.723 0,000 Valid

Menggunakan

Produk handphone

xiaomi sangat aman

dan mudah

0.725 0,000 Valid


2. Harga (X2)

Hasil pegujian terhadap variabel Harga (X2) dapat

diketahui bahwa untuk item pernyataan variabel Harga

(X2) yang tingkat signifikansi <0,05 dan tingkat korelasi

>0,197, maka hal tersebut berarti bahwa secara

keseluruhan untuk item pernyatataan variabel Harga (X2)

adalah valid. Hasil tersebut dijelaskan seperti tabel

dibawah ini:

Tabel 5.6

Hasil Pengujian Validitas Variabel Harga

Pernyataan Koefisien

korelasi

Sig. Keterangan

Harga

handphone

xiaomi

terjangkau

0,616 0,000 Valid

Harga

bervariasi

sesuai

dengan

spesifikasi

0,593 0,000 Valid

Harga

handphone

xiaomi

bervariasi

sesuai

dengan

Kualitas

0,547 0.000 Valid

produk

Harga

handphone

xiaomi

bervariasi

sesuai

dengan

Kualitas

produk

0,544 0,000 Valid

Harga

handphone

xiaomi

dapat

bersaing

dengan

merek

handphone

lain

0,574 0,000 Valid

Harga

lebih

ekonomis

di

bandingkan

dengan

merek

handphone

lain

0,669 0,000 Valid

Harga

handphone

xiaomi

sesuai

dengan

kualitas

yang

diberikan

0,561 0,000 Valid

Harga

handphone

xiaomi

sesuai

dengan

manfaat

yang saya

rasakan

0,541 0,000 Valid


3. Keputusan Pembelian (Y)

Hasil pegujian terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y)

dapat diketahui bahwa untuk item pernyataan variabel

Keputusan Pembelian (Y) yang tingkat signifikansi <0,05

dan tingakat korelasi >0,197 maka hal tersebut berarti

bahwa secara keseluruhan untuk item pernyataan variabel

Keputusan Pembelian (Y) adalah valid. Hasil tersebut

dijelaskan seperti tabel dibawah ini:

Tabel 5.7

Hasil Pengujian Validitas Variabel Keputusan

Pembelian

Pernyataan Koefisien

korelasi

Sig. Keterangan

Kebutuhan saya

terhadap

handphone

xiaomi tinggi

0,528 0,000 Valid

Saya tertarik

untuk memiliki

handphone

xiaomi

0,216 0,031 Valid

Saya tertarik

dengan

handphone

xiaomi dari

kualitas produk

0,401 0.000 Valid

Saya mencari

informasi dari

banyak sumber

mengenain

handphone

xiaomi

0,503 0,000 Valid

Saya

mengevaluasi

0,471 0,000 Valid

beberapa merek

handphone yang

ada selain merek

xiaomi

Handphone

merek xiaomi

menjadi

alternatife yang

saya pilih

0,584 0,000 Valid

Saya merasa

jumlah produk

handphone

xiaomi yang

dikeluarkan

bervarian dan

memiliki

banyak tipe

0,745 0,000 Valid

Saya merasa

yakin dengan

keputusan

pembelian

handpdone

xiaomi

0,681 0,000 Valid

Saya merasa

puas dengan

handphone

xiaomi

0,634 0,000 Valid

Saya akan

mempromosikan

produk

handphone

xiaomi kepada

keluarga, teman

dan saudra saya

untuk

melakukan

pembelian

handphone

merek xiaomi

0,633 0,000 Valid


5.1.3.2 Uji Reliabilitas

Suatu kuesioner dikatakan reliabel (handal) jika jawaban

responden terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil

dari waktu ke waktu. Suatu konstruk atau variabel dikatakan

reliabel jika nilai Cronbach’s Alpha >0,60

(Priyatno,2016:154).

Hasil Pengujian reliabilitas terhadap variabel Kualitas

Prduk (X1) dan Harga (X2) Pada Keputusan Pembelian (Y)

diperoleh hasil bahwa nilai alpa atau Cronbach’s Alpha > 0,60.

Sehingga dapat disimpulkan bahwa semua variabel telah

reliabel. Hasil tersebut dijelaskan seperti pada tabel berikut ini:

Tabel 5.8

Hasil Pengujian Reliabilitas

CRONBACH > 60

Variabel Cronbach’s

Alpha

Reliabilitas

Minimum

Keterangan

Kualitas Prduk 0,870 0,600 Reliabel

Harga 0,711 0,600 Reliabel

Keputusan

Pembelian

0,730 0,600 Reliabel


5.1.4 Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik dilakukan sebelum melakukan pengujian

hipotesis. Uji asumsi klasik meliputi uji normalitas, uji

multikolineritas, uji heteroskedastisitas, dan uji autokorelasi. Uji

asumsi klasik dalam penelitian ini menggunakan SPSS 16.0 for

Windows. Hasil uji prasyarat disajikan berikut ini:

5.1.4.1 Uji Normalitas

Uji normalitas dilakukan untuk melihat apakah nilai

residual berdistribusi normal atau tidak. Uji normalitas

bertujuan untuk menguji salah satu asumsi dasar analisis

regresi berganda, yaitu variabel – variabel independen dan

dependen harus berdistribusi normal atau mendekati normal

(,Priyatno,2016:154). Salah satu cara untuk mengetahui

kenormalan distribusi data adalah dengan Metode Grafik

Histogram, dan Normal P-P Plot. Metode pengujian normal

tidaknya distribusi data dilakukan dengan melihat bentuk

bentuk grafik histogram, jika grafik membentuk lonceng atau

gunung maka distribusi normal, atau jika titik – titik tersebtut

menyebar sekitar garis dan mengikuti garis diagonalnya pada

grafik normal P-P plo, maka berdistribusi secara normal. Hasil

uji normalitas dapat dilihat pada gambar berikut ini:

Gambar 5.6

Histogram


Gambar 5.7

Grafik Normal P-P Plot


Dari grafik histogram dapat diketahui bahwa grafik

membentuk gunung atau lonceng, dan berdasarkan grafik

Normal P-P Plot diketahui bahwa titik – titik menyebar

sekitar garis dan mengikuti garis diagonal. Dengan ini dapat

disimpulkan bahwa data residual penelitian berdistribusi

normal.

Selain dari grafik histogram dan grafik normal p-p

plot, untuk mengetahui kenormalan distribusi data bisa

dengan meguji residual menggunakan Uji Kolmogorov

Smirnov. Jika nilai signifikansi > 0,05 maka residual

dinyatakan berdistribusi normal.

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

TOTALX1 TOTALX2 TOTALLY

N 100 100 100

Normal

Parame

tersa

Mean 62.94 34.56 41.97

Std. Deviation 6.553 3.233 3.347

Most

Extrem

e

Differen

ces

Absolute .116 .094 .152

Positive .116 .066 .152

Negative

-.112 -.094 -.098

Kolmogorov-Smirnov Z 1.164 .941 1.519

Asymp. Sig. (2-tailed) .133 .338 .020

a. Test distribution is Normal.


Berdasarkan data tabel diatas, diketahui bahwa nilai

signifikansi pada Uji Kolmogorov Smirnov didapat nilai

sebesar 0,020 , nilai signifikansi tersebut > 0,05, maka dapat

disimpulkan residual berdistribusi normal.

5.1.4.2 Uji Multikolinieritas

Uji multikolinieritas dilakukan untuk melihat ada

tidaknya korelasi yang tinggi antara variabel – variabel

independen dalam suatu model regresi linier berganda

(Priyatno,2016). Alat statistik yang sering digunakan untuk

menguji gangguan multikolinieritas adalah nilai independen

dan variance inflation factor (VIF). Apabila nilai tolarance >

0,1 dan nilai VIF < 10 , maka tidak terjadi multikolinieritas.

Hasil uji prasyarat multikolinieritas dapat dilihat pada tabel

berikut:

Tabel 5.9

Hasil Uji Multikolinieritas

Dimensi Tolerance VIF Kesimpulan

Kualitas

Produk 0,744 1,344

Tidak terjadi

multikolinieritas

Harga 0,744 1,344 Tidak terjadi

multikolinieritas


Berdasarkan hasil uji multikolinieritas yang telah

dilakukan dapat disimpulkan bahwa masing – masing

variabel mempunyai nilai tolerance > 0,1 dan nilai VIF <10,

sehingga tidak terjadi multikolinieritas.

5.1.4.3 Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas dilakukan untuk menguji apakah

dalam sebuah model regresi terjadi ketidaksamaan varian dari

residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Jika

varian dari residual dari satu pengamatan ke pengamatan

yang lain tetap maka disebut homoskedastisitas, dan jika

varian berbeda maka terjadi heteroskedastisitas. Model

regresi yang baik adalah tidak terjadi heteroskedastisitas

(Priyatno,2016:131). Salah satu cara untuk melihat ada

tidaknya heteroskedastisitas adalah dengan menggunakan

grafik scatterplot. Uji ini dilakukan dengan melihat

penyebaran titik – titik pada grafik scatterplot. Jika titik –

titik tersebut menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada

sumbu Y, atau tidak membentuk pola, maka tidak ada

indikasi terjadi heteroskedastisitas. Hasil uji

heteroskedastisitas dapat dilihat pada gambar berikut ini:

Gambar 5.8

Grafik Scatterplot


Dari grafik scatterplot dapat diketahui bahwa titik –

titik menyebar dengan pola tidak jelas diatas dan dibawah

angka 0 pada sumbu Y. Dengan ini dapat disimpulkan

bahwa tidak terjadi masalah hesteroskedastisitas pada model

regresi.

5.1.4.4 Uji Autokorelasi

Uji autokorelasi bertujuan menguji apakah dalam

model regresi linier ada korelasi antara kesalahan

pengganggu pada periode t dengan kesalahan pengganggu

pada periode t-1 (sebelumnya). Model regresi yang baik

adalah yang tidak adanya masalah autokorelasi, jika terjadi

korelasi maka dinamakan ada problem autokorelasi

(Priyatno,2016). Untuk menguji ada tidaknya gejala

autokorelasi pada penelitian ini menggunakan uji Durbin –

Watson (DW Test). Hasil uji autokorelasi dapat dilihat pada

table berikut ini:


Pengambilan keputusan berdasarkan rumus DW

Du < Dw < 4 - Dl

=1,7364 < Dw < 4-1,6131

=1,7364 < Dw < 2.3869

Berdasarkan output data SPSS tabel 5.10 dan perhitungan di atas dapat

di ketahui bahwa nilai Durbin Watson sebesar 1,702. Sedangkan dari tabel DW

dengan nilai signifikansi 0,05 dan jumlah data diperoleh nilai Dl sebesar

1,6131 dan Du sebesar 1,7364 maka dapat disimpulkan terjadi autokorelasi

negatif .

5.1.5 Analisis Regresi Linear Berganda

Untuk menguji pengaruh beberapa variabel independen atau

variabel bebas yang terdiri dari variabel Kualitas produk (X1) dan

Harga(X2) terhadap variabel dependen Keputusan Pembelian, maka

digunakan analisis regresi berganda. Berikut ini akan dibahas hasil

Tabel 5.10

Hasil Uji Autokorelasi

Model Summaryb

Model R

R

Squar

e

Adjust

ed R

Squar

e

Std. Error

of the

Estimate

Change Statistics

Durbin-

Watson

R

Square

Change

F

Cha

nge df1 df2

Sig. F

Change

1 ,879

a ,773 ,768 1,35489 ,773

164,

698 2 97 ,000 1,702

a. Predictors: (Constant), Kualitas Produk, Harga

b. Dependent Variable: Kepuasan Konsumen

dari analisis regeresi berganda yang dilakukan dengan menggunakan

program SPSS 16.0 For Windows.

Tabel 5.11

Hasil Analisis Regresi Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 8,122 1,911 4,249 ,000

Kualitas

Produk ,331 ,035 ,600 9,504 ,000

Harga ,442 ,077 ,364 5,766 ,000

Sumber: Data Penelitian diolah, 2017.

Persamaan regresi berganda berdasarkan hasil analisis regresi

dapat diketahui sebagai berikut:

Y=8,122+0,331 X1+0,442X2

Keterangan:

1. Nilai konstanta sebesar 8,122, berarti jika variabel Kualitas produk

dan Harga sama dengan nol, maka Keputusan Pembelian adalah

8,122.

2. Nilai koefisien beta pada variabel Kualitas produk sebesar 0,331

yang berarti bahwa setiap perubahan pada variabel Kualitas

produk (X1) sebesar satu satuan akan mengakibatkan perubahan

Kualitas produk sebesar 0,331 satuan. Sebaliknya penurunan satu

satuan pada Keputusan Pembelian (X1) akan menurunkan Kualitas

produk sebesar 0,331 dengan asumsi-asumsi lain adalah tetap.

3. Nilai koefisien beta pada variabel Harga sebesar 0,442 yang

berarti bahwa setiap perubahan pada variabel Harga (X2) sebesar

satu satuan akan mengakibatkan perubahan Keputusan Pembelian

sebesar 0,442 satuan. Sebaliknya penurunan satu satuan pada

Harga (X2) akan menurunkan Keputusan Pembelian sebesar 0,442

dengan asumsi-asumsi lain adalah tetap.

5.1.6 Uji Hipotesis

Uji Untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh variabel

independen terhadap variabel dependen, maka dilakukan pengujian

terhadap hipotesis yang diajukan pada penelitian ini. Metode

pengujian terhadap hipotesis yang diajukan dilakukan pengujian

menggunakan uji t.

5.1.6.1 Uji t

Uji t pada dasarnya menunjukan seberapa jauh pengaruh

satu variabel penjelasan atau independen secara individual

dalam menerangkan variasi variabel dependen. Pengambilan

keputusan ini dilakukan berdasarkan perbandingan nilai

signifikansi dari nilai thitung masing-masing yang koefisien

regresi dengan tingkat signifikansi, yaitu sebesar 5% (ɑ=0,05),

jika signifikansi t hitung lebih besar dari 0,05 maka hipotesis

nol (HO) diterima artinya variabel tersebut tidak berpengaruh

terhadap variabel dependen. Sedangkan jika signifikansi t hitung

lebih kecil dari 0,05 , maka (HO) ditolak artinya variabel

independen berpengaruh terhadap variabel dependen

(Priyatno,2016). Penjelasan untuk hasil uji t pada masing-

masing variabel independen adalah sebagai berikut:

Tabel 5.12

Hasil Uji T

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients


1 (Constant) 8,122 1,911 4,249 ,000

Kualitas

Produk ,331 ,035 ,600 9,504 ,000

Harga ,442 ,077 ,364 5,766 ,000

a. Dependent Variable: Kepuasan Konsumen


Hipotesis :

Ho : variabel independen tidak berpengaruh terhadap variabel

dependen

Ha : variabel independen berpengaruh terhadap variabel

dependen

1. Thitung untuk variabel kualitas produk sebesar 9,504 dengan

signifikan 0,000 < 0,05. Dari hasil tersebut dapat diketahui

bahwa pengujian tersebut menolak Ho dan menerima Ha

sehingga H1 menyatakan ada pengaruh signifikan kualitas

produk terhadap keputusan pembelian di terima.

2. Thitung untuk variabel harga sebesar 5,766 dengan signifikan

0,000 < 0,05. Dari hasil tersebut dapat diketahui bahwa

pengujian tersebut menolak Ho dan menerima Ha sehingga

H1 menyatakan ada pengaruh signifikan kualitas produk

terhadap keputusan pembelian di terima.

5.1.6.2 Uji F

Uji F pada dasarnya menunjukan apakah semua variabel

independen yang dimasukan dalam model mempunyai pengaruh

secara simultan terhadap variabel dependen. Pengambilan

keputusan dilakukan berdasarkan perbandingan nilai Fhitung dengan

melihat tingkat signifikansi, kemudian membandingkan dengann

taraf signifikansi yang telah ditetapkan (5% atau 0,05). Jika

signifikansi nilai Fhitung lebih kecil dari 0,05, maka (Ho) ditolak

yang artinya variabel independen secara simultan berpengaruh

terhadap variabel dependen (Priyatno,2016:66).

Tabel 5.13

Hasil Uji F

ANOVAa

Model

Sum of

Squares Df

Mean

Square F Sig.

1 Regression 604,684 2 302,342 164,698 ,000

b

Residual 178,066 97 1,836

Total 782,750 99

a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

b. Predictors: (Constant), Harga, Kualitas Produk


Pada tabel Anova diperoleh nilai F hitung = 164,698 F tabel

= 3,09 Dengan taraf signifikansi 0,000 < 0,05 ini berarti variabel

independen kualitas produk dan harga secara simultan berpengaruh

signifikan terhadap variabel dependen keputusan pembelian. Maka

dengan kata lain variabel independen kualitas produk dan harga

mampu menjelaskan besarnya variabel dependen keputusan

pembelian

5.1.6.3 Koefisien Determinasi (Adjusted R2)

Koefisien determinasi (R2) digunakan untuk mengukur

seberapa jauh kemampuan model regresi dalam menerapkan variasi

variabel dependen (Priyatno,2016:63). Adjusted R2 atu koefisien

determiniasi (R2) mempunyai nilai berkisar 0<R2<1. Nilai adjusted

R2 yang kecil berarti kemampuan variasi variabel dependen

terbatas . Jika nilai mendekati satu maka variabel-variabel

independen memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan

untuk memprediksi variasi variabel dependen.

Tabel 5.14

Hasil Uji Determinasi

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,879a ,773 ,768 1,35489

a. Predictors: (Constant), Kualitas Produk, Harga


Hasil adjusted R2 pada penelitian ini diperoleh nilai adjusted

R2 sebesar 0,773 yang berarti bahwa pengaruh variabel Kualitas

produk dan Harga adalah sebesar 77,3 % terhadap variabel

dependen Keputusan Pembelian, sedangkan sisanya 22,7%

dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

5.2 Interprestasi Data/Pembahasan

Berdasarkan hasil analisis pada SPSS 16 yang dilakukan oleh

peneliti, yang disajikan dengan menggunakan tabel dan pembahasannya

menyatakan bahwa dari ketiga hipotesis yang di paparkan oleh peneliti

dalam bab sebelumnya bisa di terima.

1. Hipotesis pertama dapat di terima dengan hasil perbandingan

thitung dengan ttabel 9,504 > 1,6607 dan hasil signifikasi 0,000 <

0,05, yang berarti nilai signifikan dari tabel 5.12 lebih kecil dari

batas nilai signifikansi yang menjadi batasan pada pengolahan

data statistik yang peneliti lakukan.

2. Hipotesis kedua dapat di terima dengan hasil perbandingan thitung

dengan ttabel 5,766 > 1,6607 dan hasil signifikasi 0,000 < 0,05,

yang berarti nilai signifikan dari tabel 5.12 lebih kecil dari batas

nilai signifikansi yang menjadi batasan pada pengolahan data

statistik yang peneliti lakukan , dan hipotesis kedua dapat

diterima.

3. Hipotesis ketiga menyatakan Fhitung = 164,698 > Ftabel = 3,09

dengan tingkat signifikan pada tabel 5.13 sebesar 0,000 < 0,05,

artinya penelitian ini jika di teliti secara bersama-sama kualitas

produk dan harga mempunyai tingkat signifikan terhadap

keputusan pembelian .

5.2.1 Pengaruh Kualitas produk Terhadap Keputusan Pembelian

Hasil pengujian hipotesis bisa membuktikan bahwa kualitas

produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian, hal ini bisa

dibuktikan dengan hasil dari olahan data SPSS 16 yang menyatakan

bahwa variabel kualitas produk (X1) diperoleh t hitung =9,504 > t

tabel = 1,6607 dan tingkat signifikasi yang dihasilkan adalah 0,000 <

0,05 yang artinya Ho ditolak dan H1 diterima dengan demikian

hipotesis pertama di terima

.

5.2.2 Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian

Hasil pengujian hipotesis bisa membuktikan bahwa harga

berpengaruh terhadap keputusan pembelian, hal ini bisa dibuktikan

dengan hasil dari olahan data SPSS 16 yang menyatakan bahwa

variabel harga (X2) diperoleh t hitung = 5,766 > t tabel = 1,6607 dan

tingkat signifikasi yang dihasilkan adalah 0,000 < 0,05 yang artinya Ho

ditolak dan H1 diterima dengan demikian hipotesis kedua di terima.

Bahwa harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

5.2.3 Pengaruh Kualitas produk dan harga Secara Simultan Terhadap

Keputusan Pembelian

Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terdapat pengaruh

antara kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian hal ini

dapat dengan hasil olahan data SPSS 16 sebagai berikut : Hasil dari

perhitungan data statistik menghasilkan bahwa nilai F hitung = 164,698 >

F tabel = 3,09 yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan dan tingkat

signifikan sebesar 0,000 < 0,05 artinya penelitian ini jika diteliti

bersama-sama kualitas produk dan harga mempunyai tingkat signifikan

terhadap keputusan pembelian.

BAB VI

KESIMPULAN

6.1 Kesimpulan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh

kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian handphone

xiaomi. Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan, maka dapat

disimpulkan bahwa :

1. Terbukti bahwa kualitas produk berpengaruh dan signifikan

terhadap keputusan pembelian handphone xiaomi , artinya

semakin tinggi atau baik persepsi tentang kualitas produk yang

ditawarkan berakibat pada semakin tinggi keputusan pembelian

handphone xiaomi. hasil perbandingan thitung dengan ttabel 9,504 >

1,6607 dan hasil signifikasi 0,000 < 0,05, yang berarti nilai

signifikan dari tabel 5.12 lebih kecil dari batas nilai signifikansi

yang menjadi batasan pada pengolahan data statistik yang peneliti

lakukan.

2. Terbukti bahwa harga berpengaruh dan signifikan terhadap

keputusan pembelian handphone xiaomi, artinya semakin tinggi

atau baik persepsi tentang harga yang ditawarkan berakibat pada

semakin tinggi keputusan pembelian handphone xiaomi. hasil

perbandingan thitung dengan ttabel 5,766 > 1,6607 dan hasil

signifikasi 0,000 < 0,05, yang berarti nilai signifikan dari tabel

5.12 lebih kecil dari batas nilai signifikansi yang menjadi batasan

pada pengolahan data statistik yang peneliti lakukan , dan

hipotesis kedua dapat diterima.

3. Terbukti bahwa kualitas produk dan harga berpengaruh secara

simultan dan signifikan terhadap keputusan pembelian handphone

xiaomi. menyatakan Fhitung = 164,698 > Ftabel = 3,09 dengan

tingkat signifikan pada tabel 5.13 sebesar 0,000 < 0,05, artinya

penelitian ini jika di teliti secara bersama-sama kualitas produk

dan harga mempunyai tingkat signifikan terhadap keputusan

pembelian.

6.2 Saran

Adapun saran yang dapat penulis kemukakan dalam penelitian ini adalah

sebagai berikut :

1. Harga produk handphone xiaomi yang terjangkau menjadi salah satu

hal yang dapat menarik perhatian konsumen. Oleh karena itu

hendaknya keunggulan handphone xiaomi dari segi harga yang

terjangkau inilah dapat terus dijaga dan tetap dipertahankan, agar dapat

bersaing dengan produk lain.

2. Sebelum melakukan pembelian konsumen hendaknya berhati-hati

dalam memilih produk handphone, jangan hanya tertarik pada harga

yang ditawarkan, akan tetapi hendaknya konsumen

mempertimbangkan juga kualitas produk dan manfaat yang diperoleh

dari produk.

3. Untuk perusahaan xiaomi.inc untuk mempertimbangkan dengan

cermat setiap kali membuat produk yang akan dikeluarkan ke

khalayak, semakin kualitas produk itu menarik dan berinovasi maka

akan menarik minat pembeli. Dari minat maka akan timbul keputusan

untuk membeli produk yang ditawarkan.

Daftar Pustaka

Adi, A. F. R., & YOESTINI, Y. (2012). Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan

Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi pada Waroeng

Spesial Sambal Cabang Lampersari Semarang) (Doctoral dissertation,

Fakultas Ekonomika dan Bisnis).

Agustin, S. 2016. Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan

Terhadap Kepuasan Konsumen Kebab Kingabi.

ALDI, A. (2012). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan

Pembelian Konsumen (Studi Kasus pada Konsumen Sepeda Motor Satria

FU di Klaten) (Doctoral dissertation, UNIVERSITAS NEGERI

YOGYAKARTA).

Andreti, J., Zhafira, N. H., Akmal, S. S., & Kumar, S. (2013). The analysis of product,

price, place, promotion and service quality on customers’ buying decision of

convenience store: A survey of young adult in Bekasi, West Java,

Indonesia. International Journal of Advances in Management and

Economics, 2(6), 72-78.

Dessyana, C. J. (2013). Store atmosphere pengaruhnya terhadap keputusan

pembelian konsumen di Texas Chicken Multimart II Manado. JURNAL

RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI, 1(3).

Evelina, N., & Listyorini, S. (2012). Pengaruh citra merek, kualitas produk, harga dan

promosi, terhadap keputusan pembelian kartu perdana Telkomflexi

(Kudus). Universitas Diponegoro. Semarang. Hal i.

Ferreira, A. G., & Coelho, F. J. (2015). Product involvement, price perceptions, and

brand loyalty. Journal of Product & Brand Management, 24(4), 349-364.

Habibah, U. (2016). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK WARDAH DI KOTA

BANGKALAN MADURA. JEB17: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 1(01).

Hariadi, D. (2015). Pengaruh produk, harga, promosi dan distribusi Terhadap

keputusan pembelian konsumen Pada produk projector microvision. Jurnal

Ilmu & Riset Manajemen, 1(8).

Irwanto, A., & Rohman, F. (2013). Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan Strategi

Harga terhadap Kepuasan Pelanggan, dan Pengaruhnya pada

Terbentuknya Word-of-mouth di Perumahan Madani Group

Jabodetabek. Jurnal Aplikasi Manajemen-Journal of Applied

Management, 11(1), 85-94.

Kenyon, G. N., & Sen, K. C. (2016). Perception of Quality. Springer London Limited.

Kotler dan keller, 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi ke 13 jakarta:erlangg.

Lonardo, L., & Soelasih, Y. (2014). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan

Lingkungan Fisik Perusahaan Kue Lapis Legit XYZ terhadap Kepuasan

Konsumen dalam Membangun Word of Mouth Positif. Jurnal

Manajemen, 11(1), 28-40.

Mandey, J. B. (2013). Promosi, Distribusi, Harga Pengaruhnya Terhadap Keputusan

Pembelian Rokok Surya Promild. JURNAL RISET EKONOMI,

MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI, 1(4).

Ong, I. A. (2013). Analisa pengaruh strategi diferensiasi, citra merek, kualitas produk

dan harga terhadap keputusan pembelian pelanggan di cincao station grand

city, surabaya. Jurnal Strategi Pemasaran, 1(2), 1-11

Pedraja Iglesias, M., & Jesus Yagüe Guillén, M. (2004). Perceived quality and price:

their impact on the satisfaction of restaurant customers. International Journal

of Contemporary Hospitality Management, 16(6), 373-379.

Prasastono, N., & Pradapa, S. Y. F. (2012). Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan

Terhadap Kepuasan Konsumen Kentucky Fried Chicken Semarang

Candi. Jurnal Ilmiah Dinamika Kepariwisataan, 11(2).

Sembiring, I. J. (2014). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap

Kepuasan Pelanggan Dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan (Studi pada

Pelanggan McDonald’s MT. Haryono Malang). Jurnal Administrasi

Bisnis, 15(1).

Senthilkumar, V. (2012). A study on the effects of customer service and product

quality on customer satisfaction and loyalty. Namex International Journal of

Management Research, 2(2), 123-129.

Suki, N. M. (2013). GREEN AWARENESS EFFECTS ON

CONSUMERS'PURCHASING DECISION: SOME INSIGHTS FROM

MALAYSIA. International Journal of Asia-Pacific Studies, 9(2).

Wibowo, S. F., & Karimah, M. P. (2017). Pengaruh Iklan Televisi dan Harga terhadap

Keputusan Pembelian Sabun Lux (Survei pada Pengunjung Mega Bekasi

Hypermall). JRMSI-Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 3(1), 1-15.

Lampiran

Kuisioner

Lampiran : A

A. IDENTITAS RESPONDEN

1. Nama :

2. Umur : 17-20 Tahun 30-40 Tahun

20-30 Tahun >40 Tahun

3. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan

4. Pekerjaan : Pelajar/mahasiswa Pegawai

Swasta

PNS

Lainnya........

5. Penghasilan Perbulan : < Rp. 1 juta Rp.2 - 3

juta

Rp.1 - 2 juta > 3 juta

B. PETUNJUK PENGISIAN

Jawablah pernyataan yang ada dengan memberikan tanda ceklis (√) pada

kotak yang disediakan . Anda akan melihat lima kotak dengan kode SS, S,

KS, TS, STS. Adapun maknanya adalah :

1. SS (Sangat Setuju) = Skor 5

2. S (Setuju) = Skor 4

3. KS (Kurang Setuju) = Skor 3

4. TS (Tidak Setuju) = Skor 2

5. STS (Sangat Tidak Setuju) = Skor 1

Variabel Kualitas Produk (X1)

1. Kinerja

No Pernyataan S

S

S K

S

T

S

ST

S

1 Kinerja atau sistem operasi yang berkualitas

tinggi

2 Saya memilih handphone xiaomi karena

kinerjanya memuaskan

2. Kehandalan

No Pernyataan SS S KS TS STS

3 Produk handphone xiaomi memiliki baterai

yang cukup kuat sehingga tahan lama

4 Produk handphone xiaomi merupakan

produk dengan tingkat kerusakan (cacat)

yang rendah.

3. Fitur


5 Produk handphone xiaomi memiliki bentuk

dan model yang menarik

6 Produk handphone xiaomi memiliki camera

yang jernih

7 Saya memilih handphone xiaomi karena

memiliki fitur-fitur yang lengkap.

4. ketahanan

No 14Pernyataan SS S KS TS STS

8 Produk handphone xiaomi memiliki peluang yang

tidak rusak dalam waktu lima tahun

9 Produk handphone xiaomi merupakan produk

yang mudah untuk diperbaiki

5. Kesan kualitas


10 Produk handphone xiaomi sudah memenuhi

harapan konsumen

6. Kemudahan



produk yang mudah di perbaiki ketika

produk itu rusak


produk dari perangkat hadware dan software

yang mudah untuk diperbaiki

7. Bentuk


13 Produk handphone xiaomi memiliki

penampilan atau gaya yang sesuai dengan

trend/up to date

14 Produk handphone xiaomi memiliki ukuran

yang memudahkan pengoprasiannya

8. desain


15 Menggunakan Produk handphone xiaomi

sangat aman dan mudah

Variabel Harga (X2)

1. Keterjangkauan Harga


16 Harga handphone xiaomi terjangkau

17 Harga bervariasi sesuai dengan spesifikasi

2. Kesesuaian Harga dengan Kualitas Produk


18 Harga handphone xiaomi bervariasi sesuai

dengan Kualitas produk

19 Harga handphone xiaomi sesuai dengan

hasil yang

di inginkan

20 Harga handphone xiaomi dapat bersaing

dengan merek handphone lain

3. Daya Saing Harga


21 Harga lebih ekonomis di bandingkan dengan

merek handphone lain


kualitas yang diberikan

4. Keseuaian Harga dengan Manfaat



manfaat yang saya rasakan

Variabel keputusan pembelian(Y)

1. Pengenalan kebutuhan


24 Kebutuhan saya terhadap handphone

xiaomi tinggi

2. Pencarian informasi

N

o

Pernyataan SS S K

S

T

S

S

T

S

25 Saya tertarik untuk memiliki handphone

xiaomi

26 Saya tertarik dengan handphone xiaomi dari

iklan

27 Saya mencari informasi dari banyak sumber

mengenain handphone xiaomi

3. Evaluasi alternatif


28 Saya mengevaluasi beberapa merek

handphone yang ada selain merek xiaomi

29 Handphone merek xiaomi menjadi

alternatife yang saya pilih

4. Keputusan pembelian


30 Saya merasa jumlah produk handphone

xiaomi yang dikeluarkan bervarian dan

memiliki banyak tipe

31 Saya merasa yakin dengan keputusan

pembelian handpdone xiaomi

5. Perilaku Setelah Pembelian


32 Saya merasa puas dengan handphone

xiaomi

33 Saya akan mempromosikan produk

handphone xiaomi kepada keluarga, teman

dan saudra saya untuk melakukan

pembelian handphone merek xiaomi

Lampiran : B

Tabulasi data

Variabel X1 Kualitas Produk

No Kualitas Produk ∑X1

1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 75

2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 58

3 5 5 2 4 5 5 2 2 4 4 2 5 3 4 4 56

4 2 2 5 4 5 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 56

5 5 4 5 3 4 5 4 4 2 4 4 4 4 4 4 60

6 5 4 5 2 4 5 4 4 2 4 4 4 4 4 4 59

7 4 5 5 4 4 4 5 2 4 4 2 2 4 4 4 57

8 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 63

9 2 2 4 2 4 4 2 1 4 4 2 2 4 4 4 45

10 2 4 4 4 4 4 4 2 2 4 2 2 4 4 4 50

11 4 4 4 4 4 5 4 4 2 4 4 4 4 4 4 59

12 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 63

13 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 56

14 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 63

15 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 75

16 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 58

17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 61

18 4 4 5 5 5 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 61

19 5 4 5 2 4 5 4 5 4 2 2 4 4 4 4 58

20 4 4 4 2 2 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 60

21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60

22 2 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 56

23 4 5 5 4 5 5 5 3 2 4 4 5 5 4 4 64

24 4 4 4 5 5 4 5 4 5 5 4 4 5 5 4 67

25 4 4 5 2 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 66

26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60

27 4 5 4 2 2 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 55

28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60

29 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 73

30 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 75

31 2 2 4 2 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 52

32 4 4 4 5 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 61

33 4 4 5 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 2 57

34 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 58

35 4 5 5 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 58

36 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 65

37 4 4 4 2 4 4 2 2 2 4 4 3 4 4 4 51

38 2 2 4 2 4 4 2 2 4 4 2 2 4 4 4 46

39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60

40 4 4 5 4 5 5 4 2 2 4 2 2 4 4 4 55

41 4 4 4 4 4 4 2 4 2 4 4 4 4 4 4 56

42 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 71

43 2 2 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 5 5 5 56

44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60

45 3 2 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 56

46 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 70

47 4 4 4 2 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 54

48 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 58

49 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 59

50 3 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 5 5 5 5 64

51 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 58

52 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 75

53 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 69

54 4 2 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 54

55 4 4 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 70

56 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 64

57 4 4 4 5 5 5 5 3 3 3 4 4 4 4 4 61

58 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 5 4 4 61

59 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60

60 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 58

61 4 4 4 4 2 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 55

62 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 71

63 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 61

64 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 71

65 5 3 4 5 5 4 5 3 5 3 5 5 5 5 5 67

66 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 71

67 4 3 4 5 5 4 5 3 5 3 5 5 5 5 5 66

68 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 71

69 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 71

70 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 70

71 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 70

72 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 70

73 4 5 4 5 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 5 66

74 4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 60

75 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 61

76 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 70

77 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 61

78 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 69

79 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 70

80 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 72

81 4 5 4 5 4 5 4 3 5 5 5 5 5 5 5 69

82 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4 4 5 5 5 68

83 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 3 5 5 5 69

84 4 5 4 5 4 5 4 5 5 3 4 4 5 5 5 67

85 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 73

86 4 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 5 67

87 5 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 61

88 5 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 61

89 5 5 4 5 4 4 4 3 3 4 4 3 5 5 5 63

90 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 5 62

91 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 69

92 4 5 5 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 5 4 63

93 4 5 2 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 69

94 4 2 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 69

95 4 5 3 5 4 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 69

96 5 5 5 5 4 4 5 3 4 5 5 4 4 4 5 67

97 5 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 64

98 5 2 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 61

99 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 70

100 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 64

Variabel X2 Harga

Harga ∑X2

5 5 5 5 5 5 5 5 40

4 4 4 4 4 4 4 4 32

5 5 5 5 5 5 5 5 40

4 4 4 4 4 2 2 2 26

5 5 4 5 5 5 4 4 37

5 5 4 5 5 5 4 5 38

5 5 5 5 4 5 5 4 38

4 5 4 4 4 4 5 5 35

5 4 4 2 2 5 2 2 26

4 4 4 2 4 4 2 4 28

4 4 5 5 4 4 5 4 35

4 4 4 4 2 2 4 4 28

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 5 4 4 4 4 4 33

5 5 5 5 5 5 5 5 40

4 4 4 4 4 4 4 4 32

5 5 5 5 5 4 4 4 37

2 4 4 5 4 1 5 4 29

5 5 5 5 5 5 5 4 39

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 4 4 4 4 2 2 28

4 5 4 5 5 4 5 5 37

4 4 4 5 5 4 4 4 34

5 4 5 5 4 5 5 4 37

4 5 5 4 4 4 4 4 34

4 2 5 4 4 4 4 4 31

5 4 4 4 4 4 4 4 33

4 4 5 5 5 4 4 4 35

5 5 5 5 5 5 5 5 40

4 4 4 4 4 4 4 4 32

5 5 4 5 4 5 4 4 36

5 4 4 5 5 4 4 5 36

5 5 4 4 4 4 4 4 34

5 4 4 4 5 5 4 4 35

5 5 5 5 4 5 5 4 38

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 4 4 5 5 4 4 34

4 4 4 4 3 4 4 4 31

5 4 4 5 5 4 4 5 36

4 4 4 4 5 5 5 4 35

5 5 5 5 5 5 5 5 40

5 4 4 4 4 4 4 4 33

4 4 4 4 4 4 4 4 32

5 5 4 4 4 4 4 4 34

4 4 4 4 4 4 4 4 32

5 5 5 4 5 5 5 5 39

5 5 5 5 5 5 5 2 37

5 5 5 5 5 5 4 4 38

5 5 5 5 5 5 5 5 40

4 4 4 4 4 4 4 4 32

5 4 5 4 3 3 4 5 33

4 4 5 5 4 4 4 5 35

5 5 5 4 4 4 4 4 35

2 4 4 5 4 4 1 5 29

5 5 5 5 4 4 4 4 36

4 4 4 4 4 4 4 4 32

2 4 4 3 4 3 4 4 28

5 5 5 5 4 4 5 4 37

3 4 5 5 4 5 4 5 35

5 4 5 5 4 4 4 4 35

5 4 5 5 4 5 4 5 37

3 4 3 3 5 5 5 5 33

5 4 5 5 4 5 4 5 37

3 4 3 3 5 5 5 5 33

5 5 5 5 4 5 4 5 38

5 5 5 5 4 5 4 5 38

5 4 5 5 4 5 4 5 37

5 3 5 5 4 5 4 5 36

5 4 4 5 4 5 4 5 36

5 4 4 5 4 4 4 4 34

3 4 3 5 4 4 4 4 31

3 4 4 5 4 4 4 4 32

3 4 5 5 4 5 4 5 35

5 4 5 5 4 4 4 4 35

5 4 5 5 5 5 4 5 38

5 5 5 4 3 5 4 5 36

5 5 5 4 5 5 4 5 38

5 5 5 2 3 5 4 5 34

5 4 5 5 5 5 4 5 38

5 5 5 3 5 5 5 5 38

5 5 5 4 5 5 4 5 38

5 5 5 5 5 5 2 5 37

4 4 5 5 4 4 4 4 34

3 4 5 4 4 4 5 4 33

3 4 5 5 3 4 5 4 33

4 4 5 5 4 5 4 5 36

5 4 5 2 4 4 4 4 32

4 4 5 5 4 5 4 5 36

2 4 5 3 4 4 4 4 30

5 5 5 5 4 5 5 5 39

5 5 5 5 4 5 5 4 38

4 5 5 5 4 5 5 2 35

2 4 5 5 4 4 4 5 33

4 4 5 5 4 4 4 5 35

4 4 5 5 4 4 4 4 34

2 4 5 5 4 5 4 2 31

5 4 5 5 4 4 4 4 35

Variabel Y Keputusan Pembelian

Keputusan Pembelian ∑Y

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 39

4 5 2 2 2 5 5 5 4 5 39

5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 43

4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 38

4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 38

4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 38

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

2 4 4 4 5 4 2 4 2 2 33

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 41

4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 43

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 42

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 44

3 4 4 4 5 4 5 5 5 4 43

4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 45

4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 46

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

5 5 4 4 5 4 5 5 4 5 46

5 4 5 4 4 5 4 5 5 4 45

5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 47

4 4 4 4 4 2 4 4 5 4 39

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

4 5 2 4 4 4 4 5 5 5 42

5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 48

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 41

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 44

5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 47

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 46

5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

4 5 5 4 5 5 5 4 4 4 45

5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 45

4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 41

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 44

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

4 4 4 4 5 4 4 4 2 3 38

4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 42

5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 44

4 3 4 5 5 5 5 5 4 4 44

5 5 4 5 4 4 4 4 5 5 45

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 45

4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 42

4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 43

4 5 5 2 2 4 4 4 4 4 38

5 3 5 4 4 5 5 4 4 4 43

4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 42

5 3 5 5 5 4 5 5 4 4 45

4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 42

4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 44

4 5 5 4 5 5 4 5 4 4 45

4 5 5 4 4 2 2 2 4 4 36

4 5 5 4 4 2 2 4 4 2 36

4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 41

4 5 4 5 5 4 2 2 4 2 37

4 5 4 4 4 2 4 2 4 4 37

4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 47

4 5 4 4 4 3 3 4 4 4 39

4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 42

4 5 5 4 4 4 4 4 3 4 41

4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 48

4 5 5 4 4 2 2 4 4 4 38

4 5 5 4 4 4 4 3 3 4 40

4 5 5 4 4 3 4 4 4 4 41

4 5 5 4 4 3 5 4 4 5 43

4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 42

4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 48

4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 47

4 5 4 4 4 2 4 4 3 4 38

4 5 5 4 5 4 5 5 5 5 47

5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 43

4 5 5 5 5 5 3 3 3 4 42

4 3 3 4 5 5 5 5 5 5 44

4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 49

4 5 5 3 4 4 4 4 4 4 41

4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 43

4 5 4 4 4 4 4 4 4 2 39

4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 41

4 5 4 2 4 4 4 4 4 4 39

4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 43

5 5 5 2 4 4 3 4 4 4 40

Lampiran : C

UJI VALIDITAS VARIABEL X1

Correlations

KP

1

KP

2

KP

3

KP

4

KP

5

KP

6

KP

7

KP

8

KP

9

KP

10

KP

11

KP

12

KP

13

KP

14

KP

15

TOTAL

X1

KP1 Pearso

n

Correla

tion

1 .48

4**

.10

7

.31

5**

.12

8

.21

7*

.33

5**

.32

5**

.19

1

.23

8*

.33

4**

.38

3**

.14

1

.19

7*

.22

4*

.530**

Sig. (2-

tailed)

.00

0

.29

0

.00

1

.20

4

.03

0

.00

1

.00

1

.05

7

.01

7

.00

1

.00

0

.16

3

.04

9

.02

5 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KP2 Pearso

n

Correla

tion

.48

4**

1 .03

1

.46

4**

.02

5

.34

6**

.28

1**

.33

6**

.26

1**

.47

0**

.36

8**

.26

2**

.32

5**

.32

9**

.35

4**

.612**

Sig. (2-

tailed)

.00

0

.76

1

.00

0

.80

5

.00

0

.00

5

.00

1

.00

9

.00

0

.00

0

.00

8

.00

1

.00

1

.00

0 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KP3 Pearso

n

Correla

tion

.10

7

.03

1 1

-

.02

6

.20

4*

.12

8

.26

9**

.04

3

-

.15

9

.04

8

.00

7

-

.07

0

.10

3

.03

5

.01

1 .168

Sig. (2-

tailed)

.29

0

.76

1

.79

9

.04

2

.20

3

.00

7

.66

9

.11

3

.63

8

.94

6

.49

1

.30

9

.73

0

.91

4 .096

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KP4 Pearso

n

Correla

tion

.31

5**

.46

4**

-

.02

6

1 .35

1**

.24

4*

.40

7**

.40

4**

.50

8**

.43

2**

.55

0**

.49

8**

.49

2**

.45

5**

.52

1**

.750**

Sig. (2-

tailed)

.00

1

.00

0

.79

9

.00

0

.01

5

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KP5 Pearso

n

Correla

tion

.12

8

.02

5

.20

4*

.35

1**

1 .46

2**

.18

2

-

.00

4

.02

0

.07

1

-

.02

5

.28

7**

.23

0*

.12

1

.17

6 .317

**

Sig. (2-

tailed)

.20

4

.80

5

.04

2

.00

0

.00

0

.07

0

.96

8

.84

3

.48

0

.80

4

.00

4

.02

2

.22

9

.08

1 .001

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KP6 Pearso

n

Correla

tion

.21

7*

.34

6**

.12

8

.24

4*

.46

2**

1 .24

1*

.22

8*

.18

4

.33

4**

.18

8

.25

6*

.37

1**

.39

7**

.36

6**

.509**

Sig. (2-

tailed)

.03

0

.00

0

.20

3

.01

5

.00

0

.01

6

.02

3

.06

8

.00

1

.06

1

.01

0

.00

0

.00

0

.00

0 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KP7 Pearso

n

Correla

tion

.33

5**

.28

1**

.26

9**

.40

7**

.18

2

.24

1*

1 .29

4**

.25

5*

.23

4*

.36

6**

.27

9**

.27

3**

.20

3*

.22

4*

.553**

Sig. (2-

tailed)

.00

1

.00

5

.00

7

.00

0

.07

0

.01

6

.00

3

.01

0

.01

9

.00

0

.00

5

.00

6

.04

2

.02

5 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KP8 Pearso

n

Correla

tion

.32

5**

.33

6**

.04

3

.40

4**

-

.00

4

.22

8*

.29

4**

1 .48

2**

.30

2**

.55

7**

.45

0**

.34

8**

.40

0**

.44

1**

.657**

Sig. (2-

tailed)

.00

1

.00

1

.66

9

.00

0

.96

8

.02

3

.00

3

.00

0

.00

2

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KP9 Pearso

n

Correla

tion

.19

1

.26

1**

-

.15

9

.50

8**

.02

0

.18

4

.25

5*

.48

2**

1 .42

0**

.51

1**

.45

4**

.53

4**

.59

3**

.52

1**

.657**

Sig. (2-

tailed)

.05

7

.00

9

.11

3

.00

0

.84

3

.06

8

.01

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KP10 Pearso

n

Correla

tion

.23

8*

.47

0**

.04

8

.43

2**

.07

1

.33

4**

.23

4*

.30

2**

.42

0**

1 .54

4**

.30

8**

.48

8**

.49

1**

.49

2**

.641**

Sig. (2-

tailed)

.01

7

.00

0

.63

8

.00

0

.48

0

.00

1

.01

9

.00

2

.00

0

.00

0

.00

2

.00

0

.00

0

.00

0 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KP11 Pearso

n

Correla

tion

.33

4**

.36

8**

.00

7

.55

0**

-

.02

5

.18

8

.36

6**

.55

7**

.51

1**

.54

4**

1 .67

2**

.59

5**

.60

5**

.58

3**

.770**

Sig. (2-

tailed)

.00

1

.00

0

.94

6

.00

0

.80

4

.06

1

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KP12 Pearso

n

Correla

tion

.38

3**

.26

2**

-

.07

0

.49

8**

.28

7**

.25

6*

.27

9**

.45

0**

.45

4**

.30

8**

.67

2**

1 .50

3**

.48

3**

.43

0**

.690**

Sig. (2-

tailed)

.00

0

.00

8

.49

1

.00

0

.00

4

.01

0

.00

5

.00

0

.00

0

.00

2

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KP13 Pearso

n

Correla

tion

.14

1

.32

5**

.10

3

.49

2**

.23

0*

.37

1**

.27

3**

.34

8**

.53

4**

.48

8**

.59

5**

.50

3**

1 .76

3**

.69

3**

.723**

Sig. (2-

tailed)

.16

3

.00

1

.30

9

.00

0

.02

2

.00

0

.00

6

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KP14 Pearso

n

Correla

tion

.19

7*

.32

9**

.03

5

.45

5**

.12

1

.39

7**

.20

3*

.40

0**

.59

3**

.49

1**

.60

5**

.48

3**

.76

3**

1 .75

9**

.723**

Sig. (2-

tailed)

.04

9

.00

1

.73

0

.00

0

.22

9

.00

0

.04

2

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KP15 Pearso

n

Correla

tion

.22

4*

.35

4**

.01

1

.52

1**

.17

6

.36

6**

.22

4*

.44

1**

.52

1**

.49

2**

.58

3**

.43

0**

.69

3**

.75

9**

1 .725**

Sig. (2-

tailed)

.02

5

.00

0

.91

4

.00

0

.08

1

.00

0

.02

5

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

TOTAL

X1

Pearso

n

Correla

tion

.53

0**

.61

2**

.16

8

.75

0**

.31

7**

.50

9**

.55

3**

.65

7**

.65

7**

.64

1**

.77

0**

.69

0**

.72

3**

.72

3**

.72

5**

1

Sig. (2-

tailed)

.00

0

.00

0

.09

6

.00

0

.00

1

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

**. Correlation is significant at

the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at

the 0.05 level (2-tailed).

UJI VALIDITAS VARIABEL X2

Correlations

H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 TOTALX2

H1 Pearson

Correlation 1 .430

** .300

** .132 .186 .406

** .127 .166 .616

**

Sig. (2-tailed) .000 .002 .189 .065 .000 .206 .098 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100

H2 Pearson

Correlation .430

** 1 .255

* .150 .285

** .346

** .297

** .132 .593

**

Sig. (2-tailed) .000 .011 .138 .004 .000 .003 .192 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100

H3 Pearson

Correlation .300

** .255

* 1 .348

** .035 .317

** .221

* .179 .547

**

Sig. (2-tailed) .002 .011 .000 .729 .001 .027 .075 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100

H4 Pearson

Correlation .132 .150 .348

** 1 .284

** .156 .240

* .182 .544

**

Sig. (2-tailed) .189 .138 .000 .004 .121 .016 .070 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100

H5 Pearson

Correlation .186 .285

** .035 .284

** 1 .381

** .276

** .274

** .574

**

Sig. (2-tailed) .065 .004 .729 .004 .000 .006 .006 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100

H6 Pearson

Correlation .406

** .346

** .317

** .156 .381

** 1 .217

* .287

** .669

**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .001 .121 .000 .030 .004 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100

H7 Pearson

Correlation .127 .297

** .221

* .240

* .276

** .217

* 1 .229

* .561

**

Sig. (2-tailed) .206 .003 .027 .016 .006 .030 .022 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100

H8 Pearson

Correlation .166 .132 .179 .182 .274

** .287

** .229

* 1 .541

**

Sig. (2-tailed) .098 .192 .075 .070 .006 .004 .022 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100

TOTALX2 Pearson

Correlation .616

** .593

** .547

** .544

** .574

** .669

** .561

** .541

** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-

tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-

tailed).

UJI VALIDITAS VARIABEL Y

Correlations

KPL1 KPL2 KPL3 KPL4 KPL5 KPL6 KPL7 KPL8 KPL9 KPL10 TOTALY

KPL1 Pearson

Correlation 1 .139 .284

** .121 -.021 .189 .344

** .218

* .380

** .360

** .528

**

Sig. (2-

tailed)

.167 .004 .229 .837 .060 .000 .029 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KPL2 Pearson

Correlation .139 1 .371

** .025 -.028 -.165 -.135 -.059 .015 .073 .216

*

Sig. (2-

tailed) .167

.000 .802 .780 .102 .179 .561 .879 .471 .031

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KPL3 Pearson

Correlation .284

** .371

** 1 .234

* .220

* .003 .015 .010 .036 -.017 .401

**

Sig. (2-

tailed) .004 .000

.019 .028 .977 .882 .921 .724 .864 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KPL4 Pearson

Correlation .121 .025 .234

* 1 .585

** .170 .189 .140 .185 .076 .503

**

Sig. (2-

tailed) .229 .802 .019

.000 .090 .060 .165 .065 .451 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KPL5 Pearson

Correlation -.021 -.028 .220

* .585

** 1 .313

** .190 .246

* .073 -.020 .471

**

Sig. (2-

tailed) .837 .780 .028 .000

.001 .058 .014 .471 .847 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KPL6 Pearson

Correlation .189 -.165 .003 .170 .313

** 1 .532

** .476

** .233

* .294

** .584

**

Sig. (2-

tailed) .060 .102 .977 .090 .001

.000 .000 .019 .003 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KPL7 Pearson

Correlation .344

** -.135 .015 .189 .190 .532

** 1 .674

** .500

** .630

** .745

**

Sig. (2-

tailed) .000 .179 .882 .060 .058 .000

.000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KPL8 Pearson

Correlation .218

* -.059 .010 .140 .246

* .476

** .674

** 1 .470

** .459

** .681

**

Sig. (2-

tailed) .029 .561 .921 .165 .014 .000 .000

.000 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KPL9 Pearson

Correlation .380

** .015 .036 .185 .073 .233

* .500

** .470

** 1 .560

** .634

**

Sig. (2-

tailed) .000 .879 .724 .065 .471 .019 .000 .000

.000 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

KPL10 Pearson

Correlation .360

** .073 -.017 .076 -.020 .294

** .630

** .459

** .560

** 1 .633

**

Sig. (2-

tailed) .000 .471 .864 .451 .847 .003 .000 .000 .000

.000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

TOTALY Pearson

Correlation .528

** .216

* .401

** .503

** .471

** .584

** .745

** .681

** .634

** .633

** 1

Sig. (2-

tailed) .000 .031 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01

level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05

level (2-tailed).

Lampiran : D

Uji RELIABILITAS X1

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 100 100.0

Excludeda 0 .0

Total 100 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.870 15

Uji RELIABILITAS X2


N %


Excludeda 0 .0

Total 100 100.0


procedure.


Cronbach's Alpha N of Items

.711 8

Uji RELIABILITAS Y


N %


Excludeda 0 .0

Total 100 100.0


procedure.


Cronbach's

Alpha N of Items

.730 10

Lampiran : E

Hasil Uji Asumsi Klasisk

Uji Normalitas

Variables Entered/Removedb

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 TOTALX2,

TOTALX1a

. Enter

a. All requested variables entered.

b. Dependent Variable: TOTALY

Model Summaryb

Model R

R

Square

Adjusted R

Square

Std.

Error of

the

Estimat

e

Durbin-Watson

1 ,879a ,773 ,768 1,35489 1,702

ANOVAa

Model

Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 604,684 2 302,342 164,698 ,000b

Residual 178,066 97 1,836

Total 782,750 99

a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

b. Predictors: (Constant), Harga, Kualitas Produk

Descriptif Statistik

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardiz

ed

Coefficient

s

t Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta

Toler

ance VIF

1 (Cons

tant) 8,122 1,911 4,249 ,000

Kualit

as

Produ

k

,331 ,035 ,600 9,504 ,000 ,589 1,699

Harga ,442 ,077 ,364 5,766 ,000 ,589 1,699

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

TOTALX1 100 45 75 62.94 6.553

TOTALX2 100 26 40 34.56 3.233

TOTALY 100 33 50 41.97 3.347

Valid N (listwise) 100

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

TOTALX1 TOTALX2 TOTALY

N 100 100 100

Normal Parametersa Mean 62.94 34.56 41.97

Std. Deviation 6.553 3.233 3.347

Most Extreme Differences Absolute .116 .094 .152

Positive .116 .066 .152

Negative -.112 -.094 -.098

Kolmogorov-Smirnov Z 1.164 .941 1.519

Asymp. Sig. (2-tailed) .133 .338 .020

a. Test distribution is Normal.

Hasil Uji Multikolinieritas

Dimensi Tolerance VIF Kesimpulan

Kualitas

Produk 0,744 1,344

Tidak terjadi

multikolinieritas

Harga 0,744 1,344

Tidak terjadi

multikolinieritas

Uji Heteroskedastisitas

Hasil Analisis Regresi Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients


1 (Constant) 8,122 1,911 4,249 ,000

Kualitas

Produk ,331 ,035 ,600 9,504 ,000

Harga ,442 ,077 ,364 5,766 ,000

Lampiran : F

Tabel t

Tabel F

Tabel Durbin Watson

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

Nama Lengkap : Febriana Margaretta S

Nama Panggilan : Ana

Tempat/Tanggal Lahir : Bekasi, 11 Februari 1995

Jenis Kelamin : Perempuan

Agama : Kristen Protestan

Status : Belum Menikah

Kewarganegaraan : Indonesia

Alamat Tetap : pasirandu asem Rt. 010/ Rw. 005 , Desa : Sukasari, Kec :

Serang Baru, Kab: Bekasi.

Handphone : 085777837919

Email : [email protected]

PENDIDIKAN FORMAL

2013 - 2017 : STIE Pelita Bangsa, Program Studi Manajemen. Program Srata 1

2010 - 2013 : SMA Negeri 01 Serang Baru

2007 - 2010 : SMP Negeri 01 Cikarang Selatan

2001 - 2007 : SD Negeri Sukadami 01

mailto:[email protected]

repository.pelitabangsa.ac.id › xmlui › bitstream › handle... PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN...

Documents

Transcript of repository.pelitabangsa.ac.id › xmlui › bitstream › handle... PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN...