9. Manajemen Proyek

ManajemenProyek

Diklat Teknis Sistem IndustriDepartemen Perindustrian

©2010

Materi Pembahasan

Konsep Manajemen Proyek Organisasi Proyek Metode Pelaksanaan Proyek Perencanaan dan Pengendalian Proyek

Sistem Industri I: Manajemen Proyek

KonsepManajemen Proyek

Tujuan:Memberikan pemahaman tentang

pentingnya peranan Manajemen Proyek

Materi Pembahasan

Karakteristik Proyek Dinamika Proyek Tujuan Manajemen Proyek Fungsi Manajemen Proyek


Faktor Keberhasilan Proyek

KarakteristikProye k (1)

Keragaman Produk

(+)

PRODUKSIMASSA

JOB ORDER


VolumeProduksi

(-)

(+)(-)

PROYEK

PROSES


Proyek industri merupakan kegiatan yang bersifat:ad-hoc, unik dan kompleks.

Siklus hidup (project life cycle): Feasibility study


Feasibility study Design and engineering Construction (implementation) Operation and maintenance


7

6

Screening &Evaluation

BusinessAnalysis

For every 7 concepts, one succeedsFor every 4 development projects,one becomes a commercial winner !!

Proyek mengandung ketidakpastian (risiko) baikyang berkaitan dengan waktu penyelesaian, kualitasmaupun biaya proyek.


5

4

3

2

1

00 10 20 50 60 80 100

Percentage Of Project Time

OneSuccessfulProduct

AnalysisDevelopment

Testing

Commercialization

Dinamika Proyek (1)

Do it right at the first time!Untuk dapat mengantisipasi perubahan lingkunganproyek yang sedemikian cepat, diperlukan: Know-how

Otoritas dan tanggung jawab


Otoritas dan tanggung jawab Kebijakan (policy), prosedur dan metode.

Dinamika Proyek (2)

Pendekatan yang diperlukan: Identifikasi gejala-gejala (symptoms) dan

masalah (problems) Analisis faktor-faktor penyebab

Formulasi alternatif solusi


Formulasi alternatif solusi Evaluasi alternatif Implementasi solusi dan evaluasi

Tujuan Manajemen Proyek

Untuk memenuhi tujuan proyek ini diperlukansumberdaya, proses manajemen serta metode dan teknik-teknik manajemen.

Merealisasikan tujuan proyek sesuai dengankualitas, waktu dan biaya yang direncanakan.


teknik manajemen.

Sumberdaya proyek: Material (Bahan) Mesin/Peralatan Manusia/Tenaga Kerja Metode/Manajemen Informasi/Knowledge

Fungsi Manajemen Proyek (1)

InterfaceInterfaceManagement

•Internal

•External

Resources ManagementResources ManagementPlanning & Control


•Time•Man Power•Money•Facilities/equipment•Material•Information

Planning & Control

•Perfomance

•Risk

R & DENGINEERING

Cross Functional Integration:

Fungsi Manajemen Proyek (2)


MARKETING PRODUCTION

FINANCE

Fun

dReq

uest

s

Inventory

SalesForecast

FaktorKeberhasilan Proyek

RESOURCES


QUALITY

WITHIN GOOD STAKEHOLDERS RELATIONS

OrganisasiProyek


organisasi proyek

Struktur Organisasi (1)

Struktur organisasi biasanya digambarkan dalam bentukskema (organigram). Organigram menggambarkankegiatan-kegiatan dan proses yang terjadi pada suatuorganisasi.

Struktur organisasi secara garis besar memperlihatkan:Pembagian tugas serta tanggung jawab;


Pembagian tugas serta tanggung jawab; Hubungan pelaporan, hirarkhi dan rentang kendali; Pengelompokan individu; Hubungan kerja yang memungkinkan terjadinya

komunikasi, koordinasi dan integrasi seluruhkegiatan organisasi.


Bentuk struktur organisasian proyek: Pengelolaan proyek ditempatkan pada salah satu fungsi

dari organisasi induk (organisasi fungsional);

Proyek merupakan unit tersendiri (pure projectorganization).


organization).

Organisasi matriks (hybrid)

Setiap bentuk pengorganisasian mempunyaikelebihan dan kekurangan.



Organigram Struktur Fungsional



Organigram Struktur Proyek Murni


DirekturUtama

BagianKeuangan

BagianPemasaran

BagianProduksi

BagianHRD

BagianLitbang


Struktur Organisasi Matriks

Proyek C

Proyek A

Proyek B

Pembentukan Tim Proyek (1)

Pembentukan tim proyek merupakan kegiatan yangtidak mudah karena tim ini akan menghadapilingkungan proyek yang selalu berbeda dan unik.

Seorang pimpinan proyek (project manager) tidaksaja harus andal dalam menangani masalah teknis


saja harus andal dalam menangani masalah teknisdan manajerial tetapi juga harus mampumenciptakan hubungan kerja yang produktif(human relationship).

Peran utama pimpinan proyek adalah sebagaiintegrator kegiatan-kegiatan proyek.


Masalah utama yang dihadapi pimpinan proyek: Apa yang harus dikerjakan (what needs to be done?) Kapan kegiatan harus dilaksanakan (when must it be

done?) Bagaimana kebutuhan sumberdaya dapat dipenuhi (how


Bagaimana kebutuhan sumberdaya dapat dipenuhi (howare the resources required to do the job going to beobtained?).

Tugas pokok dan fungsi pimpinan proyek adalahmerealisasikan tujuan proyek melalui proses-prosesplanning, organizing,actuating/implementing/directing, and controlling.


Tanggung jawab pimpinan proyek mencakup:

Tanggung jawab terhadap organisasi induk (parent organization): Efisiensi sumberdaya Efektivitas komunikasi (timely and accurate project

communications) Pengelolaan risiko proyek (careful, competent management of

the project in order to protect the firm from high risk) Pelaporan (accurate reporting of project status with regard to


Pelaporan (accurate reporting of project status with regard tobudget and schedule)

Tanggung jawab terhadap client: Menyelesaikan konflik antar pihak-pihak (resolve conflict among

interested parties) Mengendalikan kinerja, anggaran, dan jadwal

Tanggung jawab terhadap anggota tim proyek (project teammembers): Fairness, respect, honesty Concern for members’ future after project


Pimpinan proyek perlu memotivasi dan menanamkannilai-nilai (values) kepada setiap anggota tim bahwa: Bekerja sebagai tim adalah kunci keberhasilan Esprit de corps diperlukan untuk menjamin

keberhasilan


keberhasilan Konflik bukan untuk dihindari tetapi untuk

diselesaikan Komunikasi adalah faktor penting dalam bekerja

sama Keberhasilan harus mendapatkan penghargaan.


Tinggi

Kompetensi Teknikaldan Managerial


KepemimpinanRendah

Rendah Tinggi

Profil Kompetensi Manager Proyek


Pimpinan proyek perlu mengarahkan, memotivasi danmenanamkan nilai-nilai (values) kepada setiap anggotatim bahwa: Bekerja sebagai tim adalah kunci keberhasilan Esprit de corps diperlukan untuk menjamin keberhasilan


Esprit de corps diperlukan untuk menjamin keberhasilan Konflik bukan untuk dihindari tetapi untuk diselesaikan Komunikasi adalah faktor penting dalam bekerja sama Keberhasilan harus mendapatkan penghargaan.


Tinggi

Kompetensi Teknikaldan Managerial


Kepemimpinandan humanrelation

Rendah

Rendah Tinggi

Profil Kompetensi Pimpinan Proyek

MetodePelaksanaan Proyek


metode-metode pelaksanaan proyek

Pemilihan Metode Pelaksanaan (1)

Bagaimana proyek akan dilaksanakan?Perlu dipertimbangkan faktor-faktor berikut: Tingkat kepentingan/urgensi proyek Kompleksitas dan kebaruan proyek Faktor lingkungan


Faktor lingkungan Setiap metode pelaksanaan mempunyai implikasi

sebagai berikut: Pihak yang terlibat (participant) Jumlah dan jenis kontrak Kriteria pemilihan participant Jenis penawaran

Pemilihan Metode Pelaksanaan (2)

Kriteria pemilihan participant: Pengalaman dalam melaksanakan proyek (past works) Referensi Kompetensi tenaga ahli Beban kerja (work load)


Kemampuan keuangan Harga penawaran dan rencana manajemen

Jenis penawaran: Penunjukan langsung Penawaran terbatas Penawaran terbuka

Pola Pelaksanaan Proyek (1)

KonsultanKonsultanPerencana

KontraktorKontraktor

PemilikPemilik

KonsultanPerencana

PM

Pemilik

(a) Tradisional (b) Project Management


Kontraktor

Adm.Proyek

KontraktorKontraktorUtama

PemilikPemilikKontraktorSpesialis

(c) Turnkey

Aspek Tradisional Project Ma-nagement

Turnkey

1. Manajemen

Pengelolaan Sederhana Kompleks Administratif

Kontrak Pemisahandesign danconstruction

Multi (paket) Tunggal(SingleContract)

Pola Pelaksanaan Proyek (2)


construction Contract)

Konflik Sedang Tinggi Minimum

2. Waktu Relatif lebihlama

Fast Track Fast Track

3. BiayaProyek

Sedang Minimum Lebih Tinggi

4. Resiko Sedang Lebih Besar Minimum

Perencanaan dan Pengendalian Proyek

Tujuan:Memberikan dasar-dasar pengetahuan

untuk melakukan perencanaan danpengendalian proyek

Siklus Perencanaan dan Pengendalian Proyek

• Statement of work• Work Breakdown

Structure• Specifications

PERT/CPM

Work Description andInstruction Network Planning Master/Detailed

Schedule


• Specifications

GOALS:System levelCompany level

SYSTEM REPORTS:TimeCostQuality

Time/Cost/Quality

Budgets

Time

Rp

Monitoring andEvaluationSystem Reports

Goal

Perencanaan Proyek (1)

Proses perencanaan proyek berkaitan denganpenentuan tujuan dan menjabarkannya dalambentuk kegiatan-kegiatan yang diperlukan.

Lingkup perencanaan proyek mencakup: Tujuan proyek


Tujuan proyek Ruang lingkup proyek Metode dan organisasi pelaksanaan Spesifikasi Jadwal pelaksanaan Anggaran biaya Faktor risiko dan kendala


Metode dan teknik-teknik perencanaan proyek: Work Breakdown Structure (WBS) Bar Chart (Gantt Chart) Kurva S (S-Curve)


Task Relationship Matrix (TRM) Network Planning (CPM dan PERT) Alokasi Sumberdaya (resources allocation) dan lain-lain


Work Breakdown Structure (WBS):

Project Mgmt

Pabrik Gula

Organisasi&Manajemen

PerkebunanUnit Pabrik


Manajemen

Irigasi

Design

Kebun produksi

Mesin & peralatanpertanian

Kebun bibit

Alat transportasi

Bidding &tender

Construction

Trial runSystem development

Training

Staffing & recruitment

Org. Design


Bar Chart (Gantt Chart) dan Kurva S

Prestasi

100%

75% F

G

Sistem Industri I: Manajemen ProyekWaktu

50%

0

25%

75%

A

B

D

E

F

C


Task Relationship MatrixL E G E N D

General management responsibilitySpecialized responsibilityMust be consultedMay be consultedMust be notifiedMust approved


Prepare Bill Of MaterialsContact VendorsVisit VendorsPrepare Purchase OrdersAuthorize ExpendituresPlace Purchase OrdersInspect Raw MaterialsQuality Control TestingUpdate Inventory FilePrepare Inventory ReportWithdraw Material

RAW MATERIAL PROCUREMENT


Penjadwalan Proyek (Network Planning)

No. Metode Kelebihan danKekurangan

1. Bar Chart (Gantt Chart) Tidak dapat


1. Bar Chart (Gantt Chart) Tidak dapatmemprediksiketerlambatan proyek

2. Babakan Proyek (Milestone) Hanya Mempertim-bangkan peristiwa(event) yang penting

3. Network Planning -


Metode Lintasan Kritis (Critical Path Method)

TIMEEARLIEST LATEST

START ES LS

DESCRIPTION


START ES LS

FINISH EF LF

EVENT OCCURERENCE TE TL

ACTIVITY


Latihan 1:Buatlah network kegiatan yang diperlukan untukmemperoleh bangun susunan balok seperti di bawah ini.

A2


B2

B1

A2

C

A1


Latihan 2:Buatlah network dari proyek di bawah ini.

No. Kode Kegiatan Ketergantungan

1 A -

2 B -


3 C -

4 D B

5 E A,D

6 F B

7 G C




1 A -

2 B -


3 C -

4 D B

5 E A,B

6 F C

7 G D




1 A -

2 B -


2 B -

3 C -

4 D C

5 E B,C

6 F A,B,C

7 G E


Latihan 5:Buatlah network dari proyek di bawah ini dan tentukan waktupenyelesaian proyeknya.

No. Kode Kegiatan Ketergantungan Waktu (Bulan)

1 A - 2

2 B - 2

3 C - 1


3 C - 1

4 D A 4

5 E B 3

6 F B 6

7 G C 3

8 H E 3

9 I F,G 4

10 J H,K 2

11 K D 1


Alokasi Sumberdaya:Optimisasi keterbatasan ketersediaan

sumberdayaPerataan penggunaan sumberdaya (resources


Perataan penggunaan sumberdaya (resourcesleveling)

Percepatan waktu penyelesaian proyek (timeand cost trade-off)

Perencanaan Proyek (14) Latihan 6:

Buatlah alokasi sumberdaya jika diketahui kebutuhan sumberdayasetiap kegiatan dari latihan 5 sebagai berikut:

No. Kode Kegiatan Kebutuhan Sumberdaya (unit)

1 A 3

2 B 6

3 C 4


3 C 4

4 D 1

5 E 1

6 F 4

7 G 5

8 H 2

9 I 4

10 J 1

11 K 4


ACT.SCHEDULED

ES EF TFDURATION

RESREQ’MENT

T I M E

START FINISH 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

A 2

B 2

C 1

D 4

E 3

0 2

0 2 0

0 1

2 6

3

4

3

2 5 2

0 2

4

1

1

3

6


E 3

F 6

G 3

H 3

I 4

J 2

K 1

TOTAL RESOUCES REQUIREMENT

CUMULATIVE RESOURCES REQUIREMENT (units)

CUMULATIVE RESOURCES REQUIREMENT (%)

2 5 2

2 8 0

1 4 4

5 8 2

8 12 0

8 10 2

6 7 3

2 8

8 12

1

4

5

2

4

1

4

13 14 11 11 6 7 10 6 5 5 4 4

13 27 38 49 55 62 72 78 83 88 92 96

13,5 28,1 39,6 51 57,3 64,6 75 81,2 86,4 91,6 95,8 100

Pelaksanaan dan Pengendalian Proyek (1)

Plan Evaluation

Yes

Proses Pengendalian:


Corrective Actions

Plan(STANDARDS) Execution

Evaluation?

No

Pelaksanaan dan Pengendalian Proyek (2)

Tindakan Korektif: Lingkup kegiatan (scope of work) Spesifikasi Waktu penyelesaian (project completion time) Anggaran Biaya

Untuk setiap jenis tindakan korektif di atas diperlukan


Untuk setiap jenis tindakan korektif di atas diperlukanmekanisme pengendalian dalam bentuk sistem dan prosedur(SOP).

Pada sistem dan prosedur ini diperlihatkan: Pihak-pihak yang terlibat Bentuk keterlibatan (kegiatan yang dilakukan) Mekanisme dan kriteria pengambilan keputusan

No. Uraian Kegiatan Kode Durasi (Bulan)1. Feasibility Study A 3

2. Site Survey B 1

3. Pembebasan tanah C 4

4. Soil test D 1

5. Perencanaan pekerjaan sipil dan bangunan E 3

6. Perizinan bangunan F 1

7. Tender dan kontrak pekerjaan sipil dan bangunan G 1

8. Pembangunan bangunan kantor dan fasilitas kesejahteraan H 10

9. Pembangunan bangunan pabrik I 8

Latihan 7


9. Pembangunan bangunan pabrik I 8

10. Instalasi listrik dan air J 3

11. Finishing kompleks K 2

12. Pengadaan alat-alat perkantoran L 1

13. Perencanaan fasilitas produksi M 4

14. Tender dan kontrak fasilitas produksi N 1

15. Pengadaan mesin-mesin dan peralatan produksi O 4

16. Instalasi mesin-mesin dan peralatan produksi P 3

17. Pengadaan alat transportasi produksi Q 1

18. Penerimaan karyawan R 2

19. Pelatihan karyawan S 4

20. Produksi percobaan T 1

21. Commissioning U 1

22. Persiapan peresmian dan serah terima V 1

Network Planning

TerminologiNetwork (1)

Aktivitas (Activity) – Sebuah atau sekumpulan task yangdiperlukan oleh proyek, menggunakan sumber-sumber, danmemerlukan waktu untuk menyelesaikannya

Kejadian (Event) – Hasil dari penyelesaian satu atau lebih aktivitas.Sebuah kondisi/status akhir yang teridentifikasi yang terjadi padasuatu waktu tertentu. Event tidak menggunakan sumber-sumbersuatu waktu tertentu. Event tidak menggunakan sumber-sumber

Jaringan (Network) – kombinasi dari semua aktivitas dan eventyang mendefinisikan proyek dan hubungan prioritas (precedence)antara aktivitas

Lintasan (Path) – Rangkaian aktivitas-aktivitas yang berhubungan(disebut intermediate event) antara dua event dalam sebuahnetwork

54


Kritis (Critical) – Aktivitas, event, atau lintasan yang bila tertundaakan menunda waktu penyelesaian proyek. Lintasan kritis sebuahproyek diartikan sebagai urutan aktivitas-aktivitas kritis yangmenghubungkan start event proyek dengan finish eventnya.

Merge Activity – Sebuah aktivitas yang memiliki lebih dari satuaktivitas yang mendahuluinya (memiliki lebih dari satu panahaktivitas yang mendahuluinya (memiliki lebih dari satu panahkebergantungan yang mengalir ke aktivitas ini)

Burst Activity – Aktivitas yang memiliki lebih dari satu aktivitasmengikutinya (lebih dari satu panah kebergantungan yang mengalirkeluar dari aktivitas ini)

Aktivitas Paralel (Parallel Activity) – Aktivitas-aktivitas yang dapatterjadi pada saat yang sama

55


Sebuah aktivitas dapat memiliki kondisi:√ Memiliki aktivitas yang mengikuti setelahnya tetapi tidak

memiliki aktivitas yang mendahuluinya – awal sebuah network√ Memiliki aktivitas yang mendahului tetapi tidak ada yang

mengikuti setelahnya – akhir sebuah networkMemiliki aktivitas yang mendahului (predecessor) dan yang√ Memiliki aktivitas yang mendahului (predecessor) dan yangmengikuti setelahnya (successor) – di tengah tengah network

Hubungan antara aktivitas bergantung pada hubungan teknologisyang dinyatakan dalam action plan

56

NetworkTerminology (4)

Activity-on-Arrow (AOA) network: anak panahmenyatakan aktivitas, node menyatakan event

Activity-on-Node (AON) network: node menyatakanaktivitas sedangkan anak panah menyatakan hubungan

Pemilihan antara AOA dan AON tergantung pada Pemilihan antara AOA dan AON tergantung padapreferensi pribadi

57

Activity on Arrow(1)

8079Install software

EventActivity

8079

58

Start Continue Finish


4

1 32AApplicationapproval

D

CTrafficstudy

BConstruction

plans

5

DService

availabilitycheck

59


60

Activity on Node

A B

A is preceded by nothingB is preceded by AC is preceded by B

(A)

J

K

L

M

J, K, & L can all begin atthe same time, if you wish(they need not occursimultaneously)

All (J, K, L) must becompleted before M canbegin

but

(C)

C

X

Y

Z

Y and Z are preceded by X

Y and Z can begin at thesame time, if you wish

(B)

X Z

AAY

(D)

Z is preceded by X and Y

AA is preceded by X and Y

61

Activity on Node(2)

62

Latihanmembuat network

Activity Predecessor

A None

B None

C A

Gambarkan diagram network dari proyek berikut ini:

Activity Predecessor

A -

B -

C AC A

D A

E B

F B

G C,D,E,F

C A

D A,B

E A,B

F C

G D,F

H E,G

Roll up Network PlanABCDEF

Level 1 - Milestone Plan

Level 2 - Plans

WP-2

WP-1

WP-4

WP-3

Level 3 - Plans

64

DasarPerhitungan untuk Scheduling(1)

Computation Nomenclature:Dij = Duration time for activity (i-j)Ei = Earliest occurrence time for event iLi = Latest allowable occurrence time for event IESij = Earliest start time for activity (i-j)EFij = Earliest finish for activity (i-j)LS = Latest allowable start time for activity (i-j)LSij = Latest allowable start time for activity (i-j)LFij = Latest allowable finish time for activity (i-j)Sij = Total slack or float time for activity (i-j)FSij = Free slack (or float) time for activity (i-j)Ts = Scheduled time for the completion of a project or the

occurrence of certain key events in a project

65


Forward Pass Computation

Rule 1: event paling awal diasumsikan terjadi padaE1 = 0

Rule 2: Semua aktivitas diasumsikan dimulai sesegera mungkin,Rule 2: Semua aktivitas diasumsikan dimulai sesegera mungkin,yaitu segera setelah aktivitas predecessor telah selesai

ESij = Maximum of EF of preceding activities

Rule 3: early finish time dari aktivitas adalah jumlah dari earlystart time nya ditambah perkiraan activity duration

EFij = ESij + Dij

66


Backward Pass Computation

Rule 1: Waktu penyelesaian paling lambat untuk aktivitas terakhirditetapkan, Ts, atau sama dengan waktu waktu tercepat yang dihitungberdasar perhitungan forward pass.

Lt=Ts or Et

Rule 2: Waktu penyelesaian paling lambat untuk suatu aktivitas (i-j) samaRule 2: Waktu penyelesaian paling lambat untuk suatu aktivitas (i-j) samadengan is yang terkecil di antara waktu paling lambat dimulainyaaktivitas yang mengikuti (successor).

LFij = Minimum of LS of succeeding activities

Rule 3: Waktu mulai paling lambat yang dibolehkan untuk suatu aktivitas(i-j) adalah sama dengan waktu penyelesaian paling lambat dikurangiperkiraan duration time

LSij = LFij - Dij

67


Total (Activity) SlackTotal slack aktivitas adalah sama dengan selisih antara waktu paling lambatdan waktu paling cepat untuk memulai sebuah aktivitas atau selisih waktupaling lambat dan paling cepat untuk menyelesaikannya. Untuk aktivitas (i-j),total slack:

Sij = LSij – ESij or LFij – EfijTotal slack menyatakan keterlambatan maksimum yang boleh terjadi untukaktivitas yang tidak kritis tanpa menunda waktu penyelesaian proyek. Bilaslack ini telah digunakan, aktivitas non-kritits akan menjadi kritis danpenundaan akan menyebabkan waktu penyelesaian proyek tertunda juga.

(Activity) Free SlackAdalah sama dengan waktu tercepat dari aktivitas sesudahnya (successor)dikurangi dengan waktu tercepat untuk menyelesaikan aktivitas yang sedangditelaah.

FSij = ESjk - EFijFree slack adalah jumlah keterlambatan yang diperbolehkan untuk sebuahaktivitas tanpa mempengaruhi waktu start dari kegiatan berikutnya(successor)

68

GanttChart

Dikembangkan oleh Henry L. Gantt Memperlihatkan kemajuan aktual dan yang direncanakan dari proyek

(setiap aktivitas) Merupakan metoda yang mudah dibaca dan dimengerti untuk

memperlihatkan status saat ini Kelebihan: Kelebihan:

Mudah dimengerti Memberikan sebuah gambar tentang status terkini dari sebuah

proyek Kelemahan:

Sulit diikuti untuk proyek yang kompleks dan besar Hubungan kebergantungan tidak dapat ditentukan

69

GanttChart yang dihasilkanMS Project

70

LatihanScheduling(1)

Berikut ini adalah sebuah proyek untuk pusat kegiatan bisnis(business center ) yang akan dibangun. Dengan informasi sepertiberikut ini, buatlah diagram network dan jadwal dari proyek ini:

Pembangunan Business Center

Activity Description PreceedingAct

DurationAct

A Persetujuan Manajemen Tidak ada 5

B Rencana Konstruksi A 15

C Kajian Traffic A 10

D Kajian Jenis Layanan A 5

E Laporan staf B,C 15

F Memperoleh ijin komite B,C,D 10

G Menunggu konstruksi (olehkontraktor)

F 170

H Mengisi interior E, G 35

ES d EF

Slack Task Code

Earlieststart

Duration EarliestFinish

Slack =LS - ES

= ES + d

L S L F

LatestFinishLatest Start

= LF - d

LS - ES

A

B

C

EH

D

F G

9. Manajemen Proyek

Documents

Transcript of 9. Manajemen Proyek