38

5. Meningkatkan efektivitas komunikasi dalam organisasi

Yuwono (dalam Surayka, 1993) mengemukakan bahwa suatu komunikasi

dikatakan berjalan dengan efektif jika mampu mewujudkan pemahaman atas isi pesan

diantara peserta komunikasi, timbulnya perubahan sikap sesuai dengan isi

komunikasi yang dilakukan, dan timbulnya kerjasama diantara peserta komunikasi.

Sementara Bovee dan Thill (2002) mengemukakan bahwa komunikasi efektif terjadi

jika individu mampu mencapai pemahaman yang sama, merangsang pihak lain

melakukan tindakan, mendorong orang berpikir dengan cara baru.

Tubs dan Moss (2001) mengemukakan bahwa komunikasi yang efektif paling

tidak akan menimbulkan lima hal, yaitu:

1. Pengertian

Yaitu penerimaan yang cermat dari stimuli seperti yang dimaksud komunikator.

Timbulnya pengertian berhubungan dengan kemampuan menyampaikan isi pesan

secara cermat dan adanya umpan balik yang diberikan.

2. Kesenangan

Tidak semua komunikasi ditujukan untuk menyampaikan maksud tertentu.

Komunikasi yang yang dilakukan untuk menimbulkan kesejahteraan bersama

disebut sebagai komunikasi fatik atau komunikasi untuk mempertahankan

hubungan insani

3. Mempengaruhi sikap

Komunikasi yang dilakukan dapat mempengaruhi orang lain

4. Memperbaiki hubungan