BAB III

STRATEGI PEMASARAN PERBANKAN

Terdapat strategi pemasaran dengan istilah 6 M yaitu :- Men- Money- Material- Method- Market- Machines

Strategi pemasaran bank biasanya dilandaskan pada bauran pemasaran atau marketing mix yang terdiri dari 4 P yaitu terdiri dari :

1. Product (Produk)2. Price (Harga)3. Place (Lokasi)4. Promotion (Promosi)

1. Strategi Product (Product) :

Produk perbankan di Indonesia adalah :a. Simpanan girob. Tabunganc. Deposito Berjangkad. Sertifikat Depositoe. Wesel, Surat Tagih, Promes, dan lain-lainf. Setoran Ongkos Naik Haji (ONH)g. Traveler’s Checkh. Perdagangan valas / mata uang asingi. Dan lain-lain

Produk yang dijual oleh bank pun berbagai macam antara lain fasilitas kredit berupa :a. Kredit perdagangan besar, menengah dan kecilb. Kredit jangka pendek, menengah dan panjangc. Kredit untuk industri, pertanian, perkapalan, perikanan dan sektor lainnyad. Kredit usaha kecil, kredit profesi dan lain-laine. Kredit sindikasif. L/C dalam dan luar negerig. Perdagangan surat-surat berharga / efek-efekh. Dan lain-lain

Disamping itu, bank juga menjual beberapa produk berupa jasa perbankan antara lain :

a. Kiriman uang / transfer dalam dan luar negerib. Inkaso/penagihan piutang/collectionc. Safe deposit box (loket penyimpanan barang berharga)d. Automated teller machine (ATM)

Menentukan produk bank yang akan ditawarkan ke pasar, para eksekutif bank terlebih dahulu melakukan perencanaan produk biasanya terdapat pada Divisi Operational, Divisi Marketing & Produck Development atau di Divisi Strrtegic Planning.Ada beberapa yang perlu diperhatikan dalam suatu produk yaitu bersifat pelayanan terpadu, campuran atau paket.Disamping itu perlu diperhatikan pula sifat dari produk itu apakah pribadi/personal ataukan korporasi.

Produk bank yang bersifat terpadu atau paket bisa kombinasi dari produk-produk sebagai berikut :

1) Pinjaman jangka menengah/panjang untuk fixed assets.2) Pinjaman modal kerja/pinjaman jangka pendek3) Pinjaman untuk mengimport barang4) Fasilitas L/C 5) Penagihan piutang

Produk bank yang dapat dibedakan atas dasar penggolongan sebagai berikut :a) Penggolongan produk berdasarkan pelayanannyab) Penggolongan produk atas jenis konsumenc) Penggolongan produk berdasarkan pola pembelian

2. Strategi Harga (Price)

Strategi harga perlu diperhatikan untuk itu perlu mengetahui biaya yang dipasang oleh pesaing dengan demikian strategi harga bagi produk-produk perbankan ditentukan oleh :

a. Cost of loanable funds yang diperhitungkan serendah mungkinb. Tingkat suku bunga SBI serta ketentuan Bank Indonesia yang berlakuc. Tingkat harga yang “dipasang” oleh pesaingd. Profit margin (spread) yang layak

Penetapan harga dari dari masing-masing produk sangat bertolak belakang biasanya simpanan dari masyarakat diberikan bunga lebih kecil dari pada produk yang diberikan bank kepada masyarakathal ini agar tidak terjadi negative spread.

3. Strategi Lokasi (Place)

Pada bisnis perbankan sebagai salah satu bisnis yang ditawarkan yaitu jasa berbeda dengan bisnis manufaktur (pabrik) dimana perbankan tradisonal, jaringan pemasarannya dititik beratkan pada pelaksanaan perdagangan perbankan dan ditentukan berdasarkan pertimbangan strategic planning untuk masa-masa yang akan datang Strategi lokasi pada perbankan adalah struktur organisasi, pembagian wilayah dan kewenangan dalam pengambilan keputusan, dimana dalam dunia perbankan dikenal adanya kantor pusat, kantor wilayah, kantor cabang utama, cabang pembantu, kantor kas dan seterusnya.Dalam rangka kepuasan konsumen hampir semua bank besar mempunyai ATM ditempat-tempat yang strategis, sehingga nasabah dapat melakukan berbagai transaksi, seperti pengambilan uang tunai, pembayaran rekening listrik, telepon, dan lain-lain. Adapula pelayan direct banking dan telephone banking, dimana nasabah dapat memanfaatkan pelayanan tanpa harus mendatangi kantor-kantor cabang dari suatu bank yang dipilihnya.

4. Strategi Promosi (Promotion)

Promotion Mix atau bauran promosi terdiri dari

a. Advertising/periklananb. Sale promotion/promosi penjualanc. Personal selling/penjualan perorangand. Publicity/publisitas

Disamping itu dalam rangka promosi terdapat bula spanduk, poster dan leaf let.

Dalam pemilihan strategi promosi bagi produk perbankan dapat dipergunakan iklan pihak bank dapat memilih cara media yang dipergunakan. Dapat dikatagorikan menggunakan :

- Media cetak- Elektronik- Atau keduanya

Demikian pula berapa lama tayangannya.

Promosi dapat dipergunakan untuk :1) Mempromosikan bank sebagai image2) Mempromosikan salah satu produk unggulan

5. Pemasaran

a) Produkb) Sistem distribusic) Selling termsd) Trade reputatione) Pembelif) Strategi pemasaran

6. MANAJEMEN PEMASARAN

1) Marketing Mix 12. Pasar2) Market Share 13. Pemasaran3) Market Space 14. Konsep Penjualan4) Kebutuhanan 15. Menetapkan Misi5) Keinginan 16. Menetapkan Visi6) Penawaran 17. Menetapkan Sasaran7) Permintaan 18. Merencanakan Strategi8) Penukaran 19. Menyeleksi Konsumen9) Transaksi10) Peluang pasar11) Ramuan Pemasaran .