3. Alur Proses e-Purchasing dengan Fitur NegosiasiHarga ...
Transcript of 3. Alur Proses e-Purchasing dengan Fitur NegosiasiHarga ...
2
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI 2
1. Pendahuluan 5
2. Alur Proses e-Purchasing tanpa Fitur Negosiasi Harga (PP yang membuat Paket) 7
3. Alur Proses e-Purchasing dengan Fitur Negosiasi Harga (PP yang membuat Paket) 8
4. Alur Proses e-Purchasing dalam Aplikasi Tanpa Fitur Negosiasi Harga (PPK yang membuat Paket) 9
5. Alur Proses e-Purchasing dalam Aplikasi dengan Fitur Negosiasi Harga (PPK yang membuat Paket) 10
5. Memulai Aplikasi 11
5.1 Akses ke dalam e-Purchasing Produk Barang/Jasa Pemerintah 11
6. Penjelasan Fungsi dan Fitur 16
6.1 Halaman Syarat dan Ketentuan 16
6.2 Merespon Paket e-Purchasing 17
6.2.1 e-Purchasing Dengan Fitur Negosiasi Harga 17
6.2.1.1 Proses Negosiasi 18
6.2.1.2 Proses Persetujuan Paket 20
6.2.1.3 Tetapkan Distributor / Pelaksana Pekerjaan 23
Updated 24 Juli 2021
3
6.2.1.4 Cetak Detail paket 24
6.2.1.4 Daftar Kontrak 27
6.2.1.5 Riwayat Pengiriman 31
6.2.1.6 Riwayat Penerimaan 33
6.2.1.7 Riwayat Pembayaran 39
6.2.1.8 Riwayat Paket 45
6.2.2 e-Purchasing Tanpa Fitur Negosiasi Harga 46
6.2.2.1 Proses Persetujuan Paket 47
6.2.2.2 Tetapkan Distributor 49
6.2.2.3 Cetak Detail Paket 49
6.2.2.4 Daftar Kontrak 50
6.2.2.5 Riwayat Pengiriman 50
6.2.2.6 Riwayat Penerimaan 50
6.2.2.7 Riwayat Pembayaran 50
6.2.2.8 Riwayat Paket 50
6.3 Laporan 51
6.4 Diskusi Produk 53
Updated 24 Juli 2021
5
1. Pendahuluan
Pengadaan barang/jasa Pemerintah yang efisien dan efektif merupakan salah satu bagian yang penting dalam perbaikan
pengelolaan keuangan negara. Salah satu perwujudannya adalah dengan pelaksanaan proses pengadaan barang/jasa Pemerintah
secara elektronik, yaitu pengadaan barang/jasa yang dilaksanakan dengan menggunakan teknologi informasi dan transaksi
elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Penyelenggaraan pengadaan barang/jasa pemerintah secara elektronik diatur dalam Peraturan Presiden Presiden Nomor 12
Tahun 2021 Tentang Perubahan Atas Peraturan Presiden Nomor 16 Tahun 2018 Tentang Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah.
Sebagaimana diatur pada Pasal 50 Ayat (5) bahwa pelaksanaan e-Purchasing wajib dilakukan untuk barang/jasa yang menyangkut
kebutuhan nasional dan/atau strategis yang ditetapkan oleh menteri, kepala lembaga, atau kepala daerah.
Pengaturan mengenai e-Purchasing dituangkan dalam Peraturan LKPP Nomor 9 Tahun 2021 Tentang Toko Daring Dan Katalog
Elektronik Dalam Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah. Ketentuan lebih lanjut mengenai penggunaan Aplikasi Katalog Elektronik
diatur dalam Keputusan Deputi Monitoring-Evaluasi dan Pengembangan Sistem Informasi Nomor 7 Tahun 2020 Tentang Panduan
Penggunaan Katalog Elektronik Versi 5.0 dan Keputusan Deputi Monitoring-Evaluasi dan Pengembangan Sistem Informasi Nomor 1
Tahun 2021 Tentang Perubahan Atas Keputusan Deputi Bidang Monitoring-Evaluasi Dan Pengembangan Sistem Informasi Nomor 7
Tahun 2020 Tentang Panduan Penggunaan Aplikasi Katalog Elektronik Versi 5.0.
Proses pengadaan barang/jasa Pemerintah secara elektronik ini akan lebih meningkatkan dan menjamin terjadinya efisiensi,
efektifitas, transparansi, dan akuntabilitas dalam pembelanjaan uang negara. Selain itu, proses pengadaan barang/jasa Pemerintah
Updated 24 Juli 2021
6
secara elektronik ini juga dapat lebih menjamin tersedianya informasi, kesempatan usaha, serta mendorong terjadinya persaingan
yang sehat dan terwujudnya keadilan (non discriminative) bagi seluruh pelaku usaha yang bergerak dibidang pengadaan barang/jasa
Pemerintah.
e-Purchasing dibuat agar proses untuk pengadaan produk barang/jasa Pemerintah dapat dilakukan secara elektronik. Dalam
e-Purchasing produk barang/jasa Pemerintah, terdapat fitur untuk pembuatan paket, unduh (download) format surat pesanan/surat
perjanjian, unggah (upload) hasil scan kontrak yang sudah ditandatangani, sampai dengan cetak pesanan produk barang/jasa
Pemerintah. Dengan adanya e-Purchasing produk barang/jasa Pemerintah, diharapkan proses pengadaan produk barang/jasa
Pemerintah dapat lebih efisien dan lebih transparan.
Produk yang sudah tampil di Katalog Elektronik produk barang/jasa Pemerintah dapat dibeli dengan menggunakan
e-Purchasing. Katalog Elektronik produk barang/jasa Pemerintah menampilkan informasi penyedia produk, spesifikasi produk,
harga, serta gambar dari produk barang/jasa Pemerintah.
Updated 24 Juli 2021
7
2. Alur Proses e-Purchasing tanpa Fitur Negosiasi Harga (PP yang membuat Paket)
Gambar 1. Alur Proses e-Purchasing tanpa fitur Negosiasi Harga (PP selaku pembuat paket)
Updated 24 Juli 2021
8
3. Alur Proses e-Purchasing dengan Fitur Negosiasi Harga (PP yang membuat Paket)
Gambar 2. Alur Proses e-Purchasing dengan fitur Negosiasi Harga (PP selaku pembuat paket)
Updated 24 Juli 2021
9
4. Alur Proses e-Purchasing dalam Aplikasi Tanpa Fitur Negosiasi Harga (PPK yang membuat Paket)
Gambar 3. Alur Proses e-Purchasing tanpa fitur Negosiasi Harga (PPK selaku pembuat paket)
Updated 24 Juli 2021
10
5. Alur Proses e-Purchasing dalam Aplikasi dengan Fitur Negosiasi Harga (PPK yang membuat Paket)
Gambar 4. Alur Proses e-Purchasing tanpa fitur Negosiasi Harga (PPK selaku pembuat paket)
Updated 24 Juli 2021
11
5. Memulai Aplikasi
5.1 Akses ke dalam e-Purchasing Produk Barang/Jasa Pemerintah
Penyedia dapat mengakses e-Purchasing melalui langkah-langkah berikut ini:
1. Akses alamat e-katalog.lkpp.go.id dengan menggunakan akun Penyedia yang terdaftar di LPSE.
2. Untuk masuk ke dalam aplikasi Katalog Elektronik, pilih Login, maka akan tampil halaman Login.
Gambar 5. Halaman Utama
Updated 24 Juli 2021
12
3. Setelah masuk ke halaman Login, isi form username dan password pada form Login Penyedia, kemudian pilih tombol Login.
Gambar 6. Halaman Login
Updated 24 Juli 2021
13
4. Saat penyedia baru pertama kali masuk ke dalam aplikasi, penyedia akan diminta untuk melakukan Aktivasi akun. Klik tombol
Simpan, kemudian login ulang kembali.
Gambar 7. Pop up window aktivasi akun saat penyedia login pertama kali ke aplikasi e-Catalogue
5. Selanjutnya penyedia akan diminta untuk mengisi status UKM/Non UKM.
6. Format Surat Pernyataan dapat diunduh pada bagian Form, kemudian unggah Surat Pernyataan yang sudah ditandatangani
oleh pihak berwenang ke aplikasi Katalog Elektronik. (Note: Pengisian status UKM/Non UKM ini wajib dilakukan, penyedia
tidak dapat mengakses laman lain dari Katalog Elektronik apabila belum mengisi form status UKM/Non UKM ini.)
Updated 24 Juli 2021
15
7. Form pada laman Penyedia UKM yang perlu diisi sebagai berikut:
- Tipe Penyedia : pilihan Kecil, Menengah, Non UKM;
- Surat Pernyataan : untuk mengunduh template Surat Pernyataan klik tombol Unduh;
- Dokumen Pendukung : unggah Dokumen Pendukung yang telah dijelaskan pada laman Informasi termasuk Surat
Pernyataan.
Gambar 9. Laman Status UKM/Non UKM - tab Form
Updated 24 Juli 2021
16
6. Penjelasan Fungsi dan Fitur
6.1 Halaman Syarat dan Ketentuan
Setelah mengisi informasi status UKM/Non UKM, apabila penyedia login maka akan tampil halaman Syarat dan Ketentuan
penggunaan aplikasi. Semua pengguna sistem terikat dengan persyaratan dan ketentuan penggunaan aplikasi, klik checkbox
persetujuan Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi di bagian bawah laman tersebut dan klik tombol Simpan.
Gambar 10. Halaman Utama e-Purchasing Produk Barang/Jasa Pemerintah
Updated 24 Juli 2021
17
6.2 Merespon Paket e-Purchasing
6.2.1 e-Purchasing Dengan Fitur Negosiasi Harga
Pada halaman Daftar Paket, Penyedia dapat menggunakan fitur pencarian paket berdasar nama komoditas/aktivasi paket/posisi
paket/status negosiasi. Untuk merespon paket yang dibuat oleh Pejabat Pengadaan (PP)/Pejabat Pembuat Komitmen (PPK) maka:
1. Pilih paket dengan posisi pada penyedia. Untuk masuk ke Detail Paket, klik pada Nama Paket yang akan direspon.
Gambar 11. Halaman Daftar Paket
Updated 24 Juli 2021
18
6.2.1.1 Proses Negosiasi
Selanjutnya akan tampil halaman Detail Paket, halaman ini berisi informasi paket yang telah dibuat oleh PP/PPK. Untuk melakukan
negosiasi harga meliputi
1. Pilih tombol Negosiasi Paket.
Gambar 12. Halaman Detail Paket
Updated 24 Juli 2021
19
2. Apabila akan melakukan negosiasi, penyedia dapat mengubah harga yang terdapat pada kolom Harga Satuan, mengisi
referensi ongkos kirim, dan rencana tanggal pengiriman.
3. Setelah mengubah harga, pilih tombol Kirim Negosiasi dan selanjutnya menunggu respon dari PP/PPK terhadap negosiasi
harga tersebut.
4. Apabila harga pada kolom Harga Satuan tidak diubah, maka itu berarti penyedia telah setuju dengan harga tersebut,
kemudian pilih tombol Kirim Negosiasi (tanpa mengubah Harga Satuan, Referensi Ongkos Kirim, tanggal Pengiriman, Catatan
Tambahan) dan selanjutnya menunggu respon dari PP/PPK terhadap negosiasi tersebut.
Updated 24 Juli 2021
20
Gambar 13. Halaman Detail Paket - Daftar Produk
6.2.1.2 Proses Persetujuan Paket
Apabila kedua belah pihak telah sepakat dengan harga negosiasi, maka akan tampil konfirmasi Persetujuan Paket pada Detail Paket.
1. Selanjutnya tekan tombol Buka Form Persetujuan untuk menyetujui paket.
Updated 24 Juli 2021
21
Gambar 14. Halaman Detail Paket - Buka Form Persetujuan Paket
2. Kemudian akan tampil pop up window untuk konfirmasi persetujuan paket. Penyedia dapat mengisi keterangan/catatan
tambahan yang ditujukan kepada PP/PPK (opsional).
3. Setelah itu tekan tombol Setuju. Tombol Tolak berfungsi untuk menolak paket, penyedia wajib mengisi keterangan/catatan
tambahan.
Updated 24 Juli 2021
23
6.2.1.3 Tetapkan Distributor / Pelaksana Pekerjaan
Setelah melakukan persetujuan paket, selanjutnya Penyedia menentukan distributor/pelaksana pekerjaan untuk paket tersebut
dengan cara:
1. Pilih Tetapkan Distributor.
Updated 24 Juli 2021
24
Gambar 16. Halaman Detail Paket
2. Lalu akan tampil halaman Daftar Distributor yang telah terdaftar dalam Katalog Elektronik, klik check box pada
Distributor/Pelaksana Pekerjaan yang dipilih, kemudian klik tombol Simpan.
Gambar 17. Halaman Daftar Distributor/Pelaksana Pekerjaan
6.2.1.4 Cetak Detail paket
Pada halaman Detail Paket - Tab Informasi Utama, terdapat fasilitas mencetak detail paket. Tombol Cetak Detil Paket akan muncul
apabila PPK sudah menyetujui paket, untuk mencetak detil paket tersebut dilakukan dengan cara:
1. Klik tombol Cetak Detil Paket. Aplikasi akan mencetak detail paket tersebut menjadi file pdf.
Updated 24 Juli 2021
27
6.2.1.4 Daftar Kontrak
Selain PPK, pembuatan Surat Pesanan juga dapat dilakukan oleh Penyedia. Untuk membuat Surat Pesanan, pada halaman Detail
Paket dapat dilakukan dengan cara:
1. Pilih tombol Daftar Kontrak.
Gambar 20. Halaman detail paket - tombol Daftar Kontrak
2. Selanjutnya akan tampil halaman Daftar Kontrak yang terdapat informasi nomor kontrak, tanggal kontrak, nilai kontrak dan
deskripsi kontrak tersebut. Untuk membuat Surat Pesanan, pilih tombol Tambah Kontrak.
Updated 24 Juli 2021
28
Gambar 21. Halaman Daftar Kontrak
3. Pada halaman Tambah Kontrak, form yang dapat diisi oleh Penyedia adalah Nilai Kontrak, Nomor Kontrak, Tanggal Kontrak
dan Catatan apabila ada. Pada form Surat Pesanan juga dapat diisi. Lalu pilih tombol Simpan untuk menyimpan Surat
Pesanan tersebut.
Updated 24 Juli 2021
29
Gambar 22. Halaman Tambah Kontrak
4. Setelah berhasil tersimpan, Penyedia dapat mengunduh Surat Pesanan yang sudah dibuat untuk ditandatangani kedua belah
pihak. Pilih tombol Aksi – Unduh Lampiran.
Updated 24 Juli 2021
30
Gambar 23. Halaman aksi - unduh lampiran
5. Apabila Surat Pesanan telah ditandatangani kedua belah pihak dan sudah dipindai berupa file pdf, selanjutnya Penyedia
dapat mengunggah Surat Pesanan tersebut dengan pilih tombol Aksi – Unggah File.
Gambar 24. Halaman aksi unggah file Kontrak
6. Lalu tampil pop up window unggah file. Pilih tombol Choose File dan pilih tombol Simpan untuk menyimpan unggahan
dokumen Surat Pesanan yang sudah ditandatangani. Tombol Batal untuk kembali ke halaman sebelumnya.
Updated 24 Juli 2021
31
Gambar 25. Pop up pilih file Surat Pesanan yang akan diunggah
7. Lalu akan tampil notifikasi “Lampiran berhasil diunggah”. Tahapan selanjutnya adalah menunggu informasi pengiriman dari
distributor/pelaksana pekerjaan.
Gambar 26. Lampiran berhasil diunggah
6.2.1.5 Riwayat Pengiriman
Untuk melihat informasi pengiriman, pada halaman Detail Paket maka:
Updated 24 Juli 2021
32
1. Pilih tombol Riwayat Pengiriman.
Gambar 27. Detail paket - Riwayat pengiriman
2. Penyedia dapat melihat status pengiriman paket produk barang/jasa yang dilaksanakan oleh distributor/pelaksana
pekerjaan. Informasi ini akan tampil apabila distributor/pelaksana pekerjaan sudah melakukan pengisian data pengiriman
paket.
3. Penyedia dapat mengunduh dokumen pengiriman tersebut dengan pilih tombol Aksi lalu Unduh Lampiran.
Updated 24 Juli 2021
33
Gambar 28. Halaman Detail Paket - Riwayat Pengiriman
6.2.1.6 Riwayat Penerimaan
Selain PPK, informasi penerimaan juga dapat diisi oleh Penyedia apabila distributor/pelaksana pekerjaan telah mengisi informasi
pengiriman. Untuk mulai mengisi informasi penerimaan maka:
1. Pada halaman detail paket, Penyedia pilih tombol Riwayat Penerimaan.
Updated 24 Juli 2021
34
Gambar 29. Halaman detail paket - tombol riwayat penerimaan
2. Kemudian tampil halaman Riwayat Penerimaan yang berisi informasi total produk dan jumlah produk yang sudah lengkap
diterima untuk pengiriman produk secara parsial/bertahap, serta no. dokumen, tanggal dokumen, tanggal penerimaan, dan
catatan. Untuk mulai menambah informasi pengiriman, klik tombol Tambah Penerimaan.
Updated 24 Juli 2021
35
Gambar 30. Halaman daftar riwayat penerimaan
3. Selanjutnya akan masuk pada laman Tambah Penerimaan - Informasi Penerimaan, PPK mengisi data
● Nomor dokumen : diisi dengan no dokumen BAST;
● Tanggal dokumen: diisi dengan tanggal BAST;
● Tanggal penerimaan: diisi dengan tanggal penerimaan barang;
● Lampiran: unggah BAST hasil pindai yang telah ditandatangani kedua belah pihak;
● Catatan: diisi dengan keterangan tambahan yang diperlukan;
4. Lalu pilih tombol Selanjutnya.
Updated 24 Juli 2021
36
Gambar 31. Halaman tambah penerimaan
5. Kemudian pada laman Tambah Penerimaan – Data Produk, Penyedia pilih tombol Cari Pengiriman untuk mencari informasi
pengiriman yang dikirim oleh distributor/pelaksana pekerjaan.
Updated 24 Juli 2021
37
Gambar 32. Halaman form tambah penerimaan - Data Produk
6. Pada pop up window Cari Data, Penyedia dapat pilih tombol Cari lalu otomatis akan tampil data produk yang telah dikirim
dan akan diterima. Pilih tombol + lalu pilih tombol Close.
Updated 24 Juli 2021
38
Gambar 33. Pop up cari data penerimaan
7. Selanjutnya akan kembali ke halaman Tambah Penerimaan – Data Produk. Pada laman Data Produk terdapat informasi
produk, catatan penerimaan, unit pengukuran, jumlah pesanan sesuai dengan informasi pengiriman yang diisi oleh
distributor/pelaksana pekerjaan.
8. Pada kolom Penerimaan, isikan jumlah kuantitas produk yang diterima. Penyedia dapat mengisi Catatan Penerimaan apabila
diperlukan, lalu pilih tombol Simpan.
9. Tahapan selanjutnya adalah mengisi informasi pembayaran terhadap produk yang telah diterima pada Riwayat Pembayaran.
Updated 24 Juli 2021
39
Gambar 34. Halaman tambah penerimaan
6.2.1.7 Riwayat Pembayaran
Selain PPK, informasi pembayaran juga dapat diisi oleh Penyedia. Setelah melakukan penerimaan paket, selanjutnya adalah mengisi
informasi pembayaran. Untuk mengisi informasi pembayaran dapat dilakukan dengan cara:
1. Pada halaman Detail Paket pilih tombol Pembayaran.
Updated 24 Juli 2021
40
Gambar 35. Halaman detail paket - tombol pembayaran
2. Kemudian akan tampil laman Pembayaran, untuk mengisi informasi pembayaran, pilih tombol Tambah Pembayaran.
Updated 24 Juli 2021
41
Gambar 36. Halaman Riwayat Pembayaran
3. Akan tampil laman Tambah Pembayaran yang berisi informasi no dokumen, tanggal dokumen, tanggal penerimaan, total,
dan deskripsi. Untuk mengisi informasi pembayaran, pilih tombol Cari Penerimaan.
Gambar 37. Halaman Tambah Pembayaran – Cari Penerimaan
Updated 24 Juli 2021
42
4. Selanjutnya akan tampil pop up window Cari Penerimaan, pilih tombol Cari untuk mencari dokumen penerimaan yang sudah
dilakukan pembayaran.
5. Lalu pilih tombol “ + ” pada dokumen penerimaan yang dipilih, kemudian pilih tombol Close untuk kembali ke halaman
sebelumnya.
Gambar 38. Pop Up Window Cari Penerimaan
6. Akan tampil informasi nomor dokumen, tanggal dokumen, tanggal penerimaan, total dan deskripsi terkait penerimaan
produk. Lalu pilih tombol Selanjutnya.
Updated 24 Juli 2021
43
Gambar 39. Halaman Cari Penerimaan
7. Kemudian tampil laman Detail Input Pembayaran, Penyedia dapat mengisi informasi Nomor Tagihan, Total Tagihan, Tanggal
Tagihan, Tanggal Pembayaran, Unggah Bukti Pembayaran dan Catatan.
8. Setelah data yang diisikan sudah benar, lalu pilih tombol Simpan untuk menyimpan informasi pembayaran tersebut.
Updated 24 Juli 2021
44
Gambar 40. Halaman Tambah Pembayaran – Detail Input Pembayaran
9. Selanjutnya akan tampil notifikasi yang menjelaskan bahwa data berhasil disimpan.
Updated 24 Juli 2021
45
Gambar 41. Notifikasi Verifikasi Pembayaran
6.2.1.8 Riwayat Paket
Untuk mengetahui riwayat paket, klik tombol Riwayat Paket pada laman Detail Paket. Selanjutnya akan tampil laman Riwayat Paket
yang menampilkan informasi mulai dari paket dibuat sampai paket selesai.
Updated 24 Juli 2021
46
Gambar 42. Halaman Riwayat Paket
6.2.2 e-Purchasing Tanpa Fitur Negosiasi Harga
Pada halaman Daftar Paket, Penyedia dapat menggunakan fitur pencarian paket berdasar nama komoditas/aktivasi paket/posisi
paket/status negosiasi.
1. Untuk merespon paket yang dibuat oleh Pejabat Pengadaan (PP)/Pejabat Pembuat Komitmen (PPK) pilih paket dengan posisi
pada penyedia.
2. Untuk masuk ke Detail Paket, klik pada Nama Paket yang akan direspon.
Updated 24 Juli 2021
47
Gambar 43. Halaman Daftar Paket
6.2.2.1 Proses Persetujuan Paket
Setelah masuk ke Detail Paket dari paket yang akan direspon, akan tampil Persetujuan Paket. Untuk proses persetujuan paket maka:
1. Pilih tombol Buka Form Persetujuan Paket untuk menyetujui pesanan.
Updated 24 Juli 2021
49
2. Kemudian akan tampil pop up window untuk konfirmasi persetujuan paket. Penyedia dapat mengisi keterangan/catatan
tambahan yang ditujukan kepada PP/PPK (opsional). Setelah itu tekan tombol Setuju. Tombol Tolak berfungsi untuk menolak
paket, penyedia wajib mengisi keterangan/catatan tambahan.
3. Tahapan selanjutnya adalah memilih Distributor/Pelaksana Pekerjaan.
Gambar 45. Pop Up Windows From Persetujuan
6.2.2.2 Tetapkan Distributor
Tata cara melihat memilih distributor/pelaksana pekerjaan pada laman Tetapkan Distributor dapat dilihat kembali di subbab 6.2.1.3.
6.2.2.3 Cetak Detail Paket
Tata cara mencetak Detail Paket pada Detail Paket dapat dilihat kembali di subbab 6.2.1.4.
Updated 24 Juli 2021
50
6.2.2.4 Daftar Kontrak
Tata cara melihat Surat Pesanan pada Daftar Kontrak dapat dilihat kembali di subbab 6.2.1.5.
6.2.2.5 Riwayat Pengiriman
Tata cara melihat informasi Riwayat Pengiriman pada laman Riwayat Pengiriman dapat dilihat kembali di subbab 6.2.1.6.
6.2.2.6 Riwayat Penerimaan
Tata cara melihat informasi Riwayat Penerimaan pada laman Riwayat Penerimaan dapat dilihat kembali di subbab 6.2.1.7.
6.2.2.7 Riwayat Pembayaran
Tata cara melihat informasi Riwayat Pembayaran pada laman Riwayat Pembayaran dapat dilihat kembali di subbab 6.2.1.8.
6.2.2.8 Riwayat Paket
Tata cara melihat informasi Riwayat Paket pada laman Riwayat Paket dapat dilihat kembali di subbab 6.2.1.9.
Updated 24 Juli 2021
51
6.3 Laporan
Menu laporkan digunakan untuk menyampaikan pengaduan atau laporan ke LKPP terhadap produk yang tayang di Katalog
Elektronik. Menu laporkan berada dalam detail produk. Adapun langkah-langkah untuk menyampaikan pengaduan adalah:
1. Masuk ke dalam Detail Produk, lalu pilih tab menu Laporkan.
Gambar 46. Menu Laporan
Updated 24 Juli 2021
52
2. Selanjutnya akan tampil form laporkan yang akan diisikan oleh pelapor. Isi data sesuai form yang telah disediakan serta
unggah lampiran/data dukung terkait aduan/laporan tersebut.
3. Lalu klik check box untuk konfirmasi apakah data yang dimasukkan sudah benar. Terakhir ketikkan kode yang ditampilkan
pada form yang tersedia dan klik tombol Kirim.
Gambar 47. Form Laporkan
Updated 24 Juli 2021
53
6.4 Diskusi Produk
Menu diskusi produk digunakan untuk membantu pengguna bertanya atau berdiskusi kepada pihak penyedia barang/jasa terkait
dengan produk yang tayang di Katalog Elektronik. Diskusi dalam bentuk tanya jawab yang dilakukan oleh pengguna lain dan
Penyedia barang/jasa Katalog Elektronik tersebut ditampilkan pada halaman detail produk. Pengguna lain juga dapat melihat dan
ikut serta melakukan diskusi terkait produk barang/jasa yang tayang pada Katalog Elektronik tersebut. Untuk melakukan diskusi
produk, pengguna harus mempunyai akses untuk login dalam Katalog Elektronik. Pilih tab menu Diskusi Produk, kemudian
masukkan pertanyaan melalui form yang sudah disediakan dan klik tombol Kirim.
Updated 24 Juli 2021
55
6.5 Halaman Hubungi Kami
Menu ini berisi informasi tentang Communication Center LKPP, apabila terdapat kendala dalam penggunaan aplikasi, dapat
menghubungi Communication Center LKPP melalui telepon atau LPSE Support.
Gambar 49. Halaman Hubungi Kami
Updated 24 Juli 2021
56
7. Mengakhiri Aplikasi
Pada pojok kanan atas pilih pada nama pengguna, lalu pilih menu Logout untuk mengakhiri aplikasi.
Gambar 50. Proses Mengakhiri Aplikasi
Updated 24 Juli 2021
57
8. Penutup
Petunjuk pengoperasian ini dibuat sesuai dengan versi Katalog Elektronik produk barang/jasa Pemerintah tertentu. Untuk
meningkatkan pelayanan, Katalog Elektronik produk barang/jasa Pemerintah diperbarui pada waktu tertentu sehingga petunjuk
pengoperasian ini pada beberapa bagian, tidak lagi sesuai dengan versi Katalog Elektronik produk barang/jasa Pemerintah yang
sedang digunakan. Jika Anda mendapatkan kesulitan dalam pengoperasian Katalog Elektronik produk barang/jasa Pemerintah,
silakan menghubungi Communication Center LKPP di nomor 144 atau melalui LPSE Support.
Updated 24 Juli 2021